Retrouvez toutes les informations sur Galeries Lafayette Strasbourg, votre Magasin d'ameublement et de décoration, situé 34 Rue du 22 Novembre, 67000 Strasbourg. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:30
- Samedi 10:00–20:30
- Dimanche 10:00–18:45
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Il faut faire tout le tour de létage homme pour chercher quelquun qui fera ma retouche sur un jeans replay et à nouveau tout le tour de létage pour récupérer le pantalon replay parce que chaque employé gère sa marque mais visiblemenent personne pour replay. Au prix du pantalon, lattitude de votre personnel est inadmissible !! Ne vous étonnez pas de perdre des clients pour la vente par internet ou dautres magasins moins chers et à proximité du votre !!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
J’utilise les produits Estée Lauder et je suis vraiment satisfaite de l’accueil, le conseil et l’écoute de Souad sur le stand Estée Lauder.C’est une personne vraiment sympa et une vraie pro qui sait vous écouter puis vous conseiller en fonction de votre peau, votre routine, vos envies, votre budget…Du pur bonheur !…
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonne expérience de shopping. Conseillers aimables et disponibles. Seul bémol, la température trop élevée et la musique trop forte (et de piètre qualité)
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Le jeune homme ALIOUNE il es très gentil et aimable, cet la deuxième foi que jachetais avec lui et les conseilles et son sourire ne son pas changé.Je vous aconseille!!!!!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a une de vos vendeuse qui a fait sont travail avec implication et qui a réussi a me faire bénéficier de la remise a la quel j’avais le droit apres l’ouverture de ma carte mastercard. Je n’avais pas eu le temps de pouvoir l’utiliser le jour même je suis revenu le lendemain et elle a tout fais pour que je puisse finalement l’avoir, je n’ai pas demandé votre prénom mais j’espère que vous vous reconnaîtrez madame, encore une fois un grand merci !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour lexcellent service que vous mavez offert au rayon lingerie homme. Votre dévouement est votre sympathie au rendu mon expérience des plus agréables. Merci infiniment pour le temps que vous mavez accordé et pour toute votre attention.Bien à vous.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
J’achète chez Lancôme et chez ysl des produits beauté pour leur efficacité mais aussi pour l’expérience avec mes 2 conseillères préférées ichrak et anthi.D’un professionnalisme sans faille, j’étais encore conseillée parfaitement.Merci et à la prochaine !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5
Pas la peine daller maintenant car ils font des travaux à lintérieur et plusieurs marques ont très peu de produits.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Un monument strasbourgeois, même pour moi qui déteste faire du shopping 😁
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre moins de une étoile je laurais fait. Le samedi 24 février au corner Balibaris une conseillère de vente manquant de professionnalisme. Un première accueil chaleureux et dynamique mais cela nest quune façade. En effet, si jamais tu oses essayer plus de 3 vêtements mais que tu nen prends que un, Madame nhésitera pas à te faire comprendre son mécontentement car tu nauras pas fait son chiffre daffaire de la journée. A la sortie de la cabine, pour pouvoir régler sa pauvre petite chemise à seulement 135 euros (ce qui représente une énorme somme pour certains Madame, ne loubliez-pas), cette personne na même pas daigné regarder mon conjoint et à demander à sa collègue daller lencaisser. Pensez-y mais en faisant des messes basses avec votre collègue on entend tout dans la cabine.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Alors je suis simplement choqué ( dans le bon sens) malheureusement je nai plus son prénom Pour la remercier personnellement, je parle de cette superbe femme qui normalement soccupe des clients en salon privé, (de ce que jai compris )Elle et venue a notre rencontre dans le magasin ( je cherchais un manteau) cela a fini dans le salon privé,pour finalisé mon essayage. Cette très très charmante personne nous a scotché mon conjoint et moi. Bien plus que des conseils. Nous étions au petit soin++++++ un exemple a suivre. Nous étions en visite a Strasbourg, ( magnifique ville dailleurs) et je peux vous dire quelle a rendus notre passage au galerie Lafayette juste incroyable, ont navait réellement limpression dêtre privilégié. Merci a cette femme, vraiment.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très joli magasin, les vendeuses sont adorables. Merci tout particulièrement à Aude de m’avoir aidé à choisir mes lunettes de soleil, elle a été très souriante professionnelle et de bons conseils.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 3 / 5
Promo cool mais personnelle manque de politesse et WC payant dorénavant
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Le seul grand magasin chic qui reste.... en Alsace
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Enfin bref cest le dernier Grand Chic sur Strasbourg jaime ♥
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
Toilettes payantes : 1 euros car je ne trouvais pas la carte du magasin !Escalator en panneVendeuse non aimable ( lingerie)Dernière visite dans cette enseigne !!!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Le service client des Galeries Lafayette, notamment grâce à Christine, est exemplaire en termes de professionnalisme et dengagement envers la satisfaction du client. Cependant, les marques présentes dans ce magasin, comme Lacoste, devraient sérieusement revoir leurs pratiques. Chez Lacoste, le processus dachat se résume à maximiser les ventes, avec des vendeurs impatients qui semblent uniquement intéressés par lencaissement.Le manque de professionnalisme est évident, notamment lorsquil sagit de retours de produits pour remboursement après accord du service client. Les employés adoptent une attitude hautaine, privilégiant la maximisation des ventes au détriment de la satisfaction du client. Je ne soutiendrai plus cette marque.Je ne lui accorde quune étoile pour le service client et notamment Christine. Je tiens à saluer son professionnalisme, sa gentillesse et sa compréhension, qui mériterait de superviser lensemble des enseignes des Galeries Lafayette.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Toujours du choix, mais un manque de conseillères excepté sur les corners. Dommage, il faut se débrouiller pour les tailles... dans les autres marques. Les vitrines des galeries strasbourgeoises sont d un triste ! Pourtant il y aurait tant de possibilités vu la taille des vitrines et les nombreuses marques présentées.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 3 / 5
Grand magasin de distribution qui sen moque un peu de sa clientèle car ils vendent quoi quil arrive. Plusieurs mauvaises expériences avec des vendeuses pas toujours motivées qui sont là car elles nont rien dautres je pense. Heureusement certaines sont sympathiques mais elles sont assez rares. Si vous avez un souci de réparation ou autre, il ny a jamais de solution dommage car cest un beau magasinEnsemble mitigé je préfère dautres enseignes bien plus agréables et sympathiques.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Mille mercis à Amal, Hakima et Sonya du 3ème étage pour leur accueil souriant, et leur professionnalisme !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Depuis toujours la référence en grand magasin , 90 % de mes achats à cette adresse, passage obligé quand je vais sur le centre ville , la qualité des produits , l’offre la propreté ….. top
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
La meilleure expérience client de Strasbourg. Retrouvez de supers corners avec un personnel au Top . Indispensable !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très jolie !!!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 2 / 5
Je suis venue dans l’optique d’acheter un sac d’une grande marque de Luxe à plus de 2000€ chez YSL. Dans un premier temps j’ai dût aller chercher la vendeuse de moi même. La vendeuse ne connaissait pas son produit, n’a pas sût me conseiller, au delà de tous ça j’ai quand même voulu acheter le sac, je lui demande si elle a un model non exposé, elle me répond non et qu’elle n’avait que celui d’exposition. Je suis partie déçu, car au delà du fait qu’elle n’en avait pas en stock, lorsqu’on achète un sac d’une grande valeur on s’attend à une meilleure expérience shopping, on fait le nécessaire pour satisfaire le client et éventuellement lui proposer d’en commander un nouveau. Dommage, les galeries ce n’est plus ce que c’était. J’irais à Paris l’acheter.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour,Jétais samedi le 20 janvier vers 16 h dans votre magasin quand jai été interpellé par une musique lancinante, stressante, un style de musique très rythmé et répétitif avec des décibels inconfortables à mon gout. Dautres clientes et personnes partageaient cet avis le temps de payer mes articles à la caisse.Je tenais à vous faire ce feed-back avec beaucoup de bienveillance.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au rayon pull Galerie Lafayette très professionnel agréable et fait le maximum pour nous satisfaire. Merci
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Beau grand magasin avec de bonnes réductions en janvier. Personnel sympathique.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour, plusieurs mauvaises expériences dans ce magasin qui veut se la jouer haut de gamme ( genre le Bon Marché à Paris ) en croyant y arriver juste en recouvrant de marbre le sol du rez de chaussée mais qui oublie de prendre en compte les besoins des gens qui y viennent ( lexpérience client en jargon école de commerce) Qques exemples vécus un samedi :- 9 mn dattente pour payer car une seule caisse- une seule pers. qui doit plier les vêtements, encaisser, mettre en sac alors quavant au même endroit il y avait 3 caisses avec 2 personnes /caisse.- 1 euro pour accéder aux toilettes autrefois gratuites ( minuscules et plus chères que sur lA7 au mois daout- le salon de thé ferme 2 heures avant le magasin donc impossible de se poser un peu en fin de journée, fatigués davoir couru après les trop rares vendeuses/deurs pour avoir un renseignement. Les pauvres présent-e-s courent partout très stressé-e-s ( avec mes excuses pour lécriture inclusive, illisible mais politiquement correcte). Je plains les employés de cette enseigne ( collaborateurs... en novlangue Medef, guère inspiré et peu au fait de lhistoire française en choisissant ce termede triste mémoire)- un désordre sans nom dans les très rares cabines dessayage avec bien sur de lattente pour y accéder- les miroirs ont aussi quasi disparu...dommage car ils étaient visiblement les seuls à réfléchir dans ce magasin.Conclusion:Il ne faudra pas sétonner quand nous finirons tous par rester au chaud, confortablement assis à la maison pour faire nos achats sur internet ( avec toilettes gratuites et accès sans limite de temps aux boissons). Hélas, se sera trop tard pour les petits chefs qui sont responsables de ces dysfonctionnements ( hauts cadres en gloubi boulga RH qui pointeront à France Travail ;-) et pour les actionnaires qui auront laissé faire et finiront eux aussi perdants.Mon conseil : à la place dune carte de fidélité mettez en place une carte dinfidélité, au moins quelque chose qui fonctionnera bien...mais pas longtemps.Bonne soirée.Jm Amann,client mécontent des galeries lafayette ( expression en passe de devenir un pléonasme )
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour.Aujourdhui galerie lafayette inconcevable qu il faille payé 1 euro pour aller au toilette quand même un comble une enseigne aussi prestigieux.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Une combinaison de bon service et de produits étonnants.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Je ne pensais jamais laissé un avis pour les galeries lafayette où laccueil sur la plupart des corners est plus que catastrophique.Pourtant, jai été servis par Sina, à 19h30 et elle a été dun professionnalisme et dune gentillesse que jai rarement vu dans le commerce (dautant plus en fermeture). Je souhaite encore une fois la remercier pour ses conseils et sa bienveillance qui ont declenché mon achat. Jespère rencontrer plus de personne comme Sina lors de mes prochaines visites !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 2 / 5
Beau magasin, mais prévoyez 1€ si vous voulez aller aux toilettes, sinon on vous agresse.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Beau magasin. Les vendeuses du rayon la redoute sont très serviables.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, très bien achalandé, de nombreux stands, du personnel agréable, extrêmement poli et serviable. Toujours beaucoup monde, cest signe que beaucoup de clients sont satisfaits et heureux dy retourner....comme moi. Merci.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et vendeurs très serviables
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique magasin.Une décoration de vitrines pour les fêtes de fin d année juste exceptionnelle !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 3 / 5
Déçu par le personnel,à perdu cette chaleur, sourire conseils...à mediter
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
fermé le dimanche, ne faites pas confiance à Google car les horaires ne sont pas corrects
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 3 / 5
Cest un plaisir de passer à la Galerie Lafayette, même si les prix sont un peu trop élevés.Les toilettes à éviter.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Demander une carte de fidélité pour aller aux toilettes gratuitement, alors que la majorité des personnes utilisent la carte de fidélité à travers leur compte virtuel et nont pas la carte physique sous la main...bravo.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 2 / 5
Grand choix de stands aux différentes marques mais une fois le choix fait, il faut trouver une caisse et faire la queue. Presque toutes les caisses ont été supprimées. Cest bien dommage ! Si ce nétait pas pour ma fille jaurai laissé les articles et serait partie. Cest inadmissible ce manque de respect pour les clients et les vendeuses qui du coup se font agressées.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
En me rendant au Galerie Lafayette de Strasbourg, je voulais me faire plaisir en achetant mon tout premier parfum chez Maison Francis Kurkdjian. Accueillis avec courtoisie et délicatesse;Je suis vraiment ravie de mon achat, conseillé avec soin par M. Michail, une personne dune grande douceur, à lécoute et qui ne fait aucune distinction entre ses clients. Une qualité qui devient de plus en plus rare, malheureusement. Mlle BALDEMIR Rukiyye
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien servi .client en bijouterie Pandora,vraiment satisfait .
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 4 / 5
Chaîne comme à son habitude. Bien achalandé, vendeuses disponibles et pro.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 2 / 5
Aucun réseau téléphonique. Pour appeler ses proches, on est obligé de sortir du bâtiment. Autant dire que ça pousse juste les clients à partir.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 4 / 5
Très beau lieu, cependant les toilettes sont payantes. N’ayant pas de pièce, je n’ai pas pue aller au toilette
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
De multitudes enseignes de luxe que vous trouverez au sein de la galerie. Un point positif, un accueil chaleureux et favorable aux explications que jai pu obtenir. À titre personnel, je suis un admirateur absolu des parfums Tom Ford et je remercie la vendeuse pour mavoir exposer les actualités de la marque. Nhésitez pas à vous rendre à la galerie Lafayette de Strasbourg, vous prendrez plaisir à regarder les nouveautés de saison pour vous offrir un cadeau ou même offrir.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Toilettes payantes…un peu mesquin apres avoir laissé €€€ ici… 👎🏻👎🏻👎🏻
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très joli magasin bien décoré pour les fêtes
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Je comprends les gens qui achète sur internet 🛜 les tarifs son exorbitant 😡40 % plus cher parfum GUERLAIN en moyenne que sur internet 🛜 alors c’est facile de dire il faut faire vivre les commerces de proximité 🤷♂️😡 c’est intolérable !!!!! Votre réponse et LAMENTABLE 👎 c’est de l’arnaque organise c’est une honte commerciale 😡😡
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acquis récemment un sérum de la marque La Mer. Jai été très agréablement conseillée et gâtée par Madame Souad à qui jadresse tous mes remerciements pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin mais horriblement cher
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Trop blindé un week-end de Décembre, avec le marché de Noël à côté... Mais cétait sympa
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont au top, même si il y en avait beaucoup en pause.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Quel bonheur de retrouver les escaliers en bois parfaitement cirés.Bravo pour les décorations de Noël, insolites, qui sortent de lordinaire.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin qui donne envie dacheter. Personnel aimable
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin à éviter le week-end en période de fête, trop de monde
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, magasin sur plusieurs étages avec des produits haut de gamme.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Une décoration de Noël extérieur très soignée
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bel immeubleDéco sympa pour la période de Noël
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Les incontournable Galeries Lafayette, magasin sécurisé, accueil tout à fait correct et agréable, vendeurs, vendeuses professionnels et à lécoute des besoins.Galeries somptueuses, surtout en période de fêtes. Vous y trouverez certainement votre bonheur ☺✨
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très jolie 🤩
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 2 / 5
Ou sont les caissières, après deux achatsJe suis partie, faire mes courses ailleurs
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours les Galeries Lafayette, celles de Strasbourg sont moins bien quà Paris mais mieux et plus grandes quà Montpellier...
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Magnifique décoration.Magasin très bien agencé.Il fait juste bcp trop chaud à lintérieur
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup cette enseigne mais petite déception aujourdhui. Personne pour me renseigner dans le rayon Descamps vers 10h15. Je suis rentré bredouille.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Superbe magasin, façade magnifique par contre cette année les vitrines (qui sont une visite incontournable, jy vais début que je suis enfant) sont très décevante. Rien de Noël. Rien de magique contrairement aux autres années. Très déçu.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Toilettes super mal indiquées.Sur les panneaux rien ne precise le genre.Il y a des toilettes à létage 1 hommesÉtage 2 femmesÉtage 3 enfants. Japprends après avoir passé 30 min dans la queue au 3eme étage que les toilettes sont seulement pour les femmes à létage enfants.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Bel endroit... On y flâne avec plaisir.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de faire ses achats dans ce lieu
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Ah oui, magnifique étalage de Noël à lextérieur, mais honteux, une queue denfer pour les toilettes, mettez un peu dargents dans les toilettes des galeries lafayettes pour vos clients, un seul toilette en fonction, cest pas possible...
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Facile daccès et large choix de produits de qualité.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 2 / 5
Ambiance très froide! Très cher!!! Faut pas sétonner si les achats se font sur internet...Ça faisait longtemps que je n y avais pas mis les pieds! Là je nirais plus.....
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Leurs pires vitrines de Noël. Pour calmer les enfants ah ça cest horrible
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, juste magique bravo
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien mais articles chers.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 3 / 5
Très bel centre commercial, dommage les toilettes sont payantes et très sale, poubelle débordée, papier par terre, de leau par tout, pas de savon.Vraiment très sale.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe endroit pour le shopping. Bien mieux agencé que certaines autres Galeries Lafayette (Metz notamment).On trouve de tout. Cest grand, cest beau, cest chic.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de haute gammeBeaucoup de choix de bon qualité
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 3 / 5
Ce magasin est fascinant et cest un plaisir de sy rendre. Je my rend de temps en temps et lon trouve pas mal doffre dans divers marques, foncez. Cependant, je tiens à faire remarquer un détail qui me chagrine.Les toilettes... Des toilettes minuscules et de loin les plus sales malheureusement pour un si gigantesque magasin.Mais ce nest pas tout:Pour le jour du black friday ils deviennent payants juste pour cette journée 50 cts quon vous reclame en sortant des toilettes en plus de ça !Sans panneau pour indiquer ce genre dinformation, on lapprend donc après 25 min de file dattente. Quelle blague.Pas digne dune enseigne de prestige galeries Lafayette
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 3 / 5
Waouh, cest comme à Paris dis donc ! Il faut en profiter, cest le seul et dernier grand magasin de la capitale alsacienne à ce quon ma dit.Un rdc sans surprise , cest corners chics et parfums. Prada et Guerlain se distinguent dignement du reste. Une bonne idée, celle des parfums de niche. On les trouve malheureusement relégués au fond du magasin, sans mise en valeur, avec de la poussière chez Trudon et Aqua di Parma le jour de notre passage. Mais, ça doit faire partie du concept !Pour le textile, un choix sans risque, avec des marques qui donnent le statut social pour ceux qui y sont sensibles.La maison, mouais en dehors des ustensiles de cuisine. Ampm, sympa malgré le peu de modèles exposés. Heureusement, on nous remet un catalogue et on commande sur le Net 😑Au final, un moment agréable dans un joli lieu, des vendeuses et vendeurs au top. Peu doriginalité toutefois dans les produits proposés, surprenant pour une capitale
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 3 / 5
Très beau décor mais lécharpe achetée est de piètre qualité
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon jean Levi’s et de l’accompagnement de Mattieu dans ce choix. Je recommande de venir en magasin rien que pour cela !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Il y a toutes les boutiques de marques pour les vêtements, les bijoux, les sacs, des meubles...Beaucoup détage. Après il y a beaucoup de monde mais cest normale après tout .
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
De passage pour un cadeau danniversaire chez Zadig & Voltaire.Jai été très bien accueilli et très bien conseillé par Iris.Souriante, clair et professionnelle â mes questions, continuez ainsi, merci !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jonathan qui a été très professionnel et efficace et ce avec le sourire. Je recommande fortement
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Les Galeries, magasin incontournable. On y trouve le choix qu’il n’y a nulle part ailleurs.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Une valeur sure dans la région en matière de prêt à porter.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Aujourdhui jai eu un excellent accueil de la part de Sonya hôtesse de caisse au niveau des chaussettes....
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Centre commercial, très complet avec toutes les marques
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par Elise des créateurs, elle a été très patiente et très disponible. Merci !
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux en plein cœur de Strasbourg un magasin au top malgré les prix un peu élevé en cette période de crise
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
bonsoir, alors jy etais hier dans ce magasin et jai eu un coup de coeur pour un survêtement gilet pull jogging hugo boss mais je nai pas trouvé la référence sur le site, il etait gris en meme temps blanc et dessus au niveau du torse il yavait une bande noir en matière de sachet, il etait poser cote a cote sur un table en bois le prix etait un a 159€ il me semble et un autre au alentours de 200/220€ si je me souviens bien
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable et des informations sur les promotions et les offres en cours qui me permettront de revenir pour faire les achats pour les fêtes de Noël
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin chic comme toujours néanmoins le niveau professionnel du personnel est en baisse je trouve..
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Chic & Cher.Temple de la consommation.Lieu magnifique pour se promener au chaud lhiver, les mains dans les poches. Ou pas.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Mesdames et MessieursJaimerais partir en voyage avec ma mère dAllemagne à Strasbourg le 11 novembre 2023. Pourriez-vous nous indiquer si le grand magasin Galerie Lafayette de Strasbourg sera ouvert le 11 novembre 2023 ?Merci Gülcin
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil vraiment top 👍🏻 au rayon parfumerie YSL ce samedi.Une vendeuse rayonnante et vraiment de très bon conseil.Je recommande
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité et amabilité top de la conseillère au stand où jétais. Jai apprécié la fluidité (venue le matin il y avait pas de monde) et le temps pris par la vendeuse pour me conseiller.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin, trop de monde
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Vendredi 27 octobre. 18h. GL Strasbourg.Impossible davoir un renseignement au rayon de la marque Rains.Au rayon Sacs à Dos du 2eme étage : je peux pas, ce nest pas mon rayonAu rayon du 3eme étage je ne sais pas, ma collègue termine à 18h.Moi : Bon bah, je vais donc regarder sur internetLa vendeuse : si vous voulezLe magasin ferme à 19h. Donc entre 18h et 19h, pas de conseils.Bref. Achat effectué directement sur le site de la marque Rains au même prix!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Les toilettes pour femmes mont tellement dégoûtée que jai perdu toute envie dacheter chez eux. Beurk ! Indigne du standing que veulent se donner les Galeries
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très aimable. Les rayons sont bien rangés. Beaucoup de choix.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai effectué un achat de 3 paires de chaussures et je n’ai jamais vu une vendeuse aussi sympathique et patiente que Nino.Elle est restée et m’a conseillé tout le long sans me presser.Je suis très satisfaite de ses services et de son professionnalisme! Je reviendrai pour sûr.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien entretenu, propre, Service de qualité, pas du tout déçu !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue aux galeries ce mardi et j’ai été stupéfaite de l’incapacité des vendeurs présents.La personne en charge du stand n’a pas su me donner la bonne taille 3 fois de suite puis une fois trouvée, elle les a égarées…On m’a demandé de revenir plus tard et quelle stupéfaction quand j’ai dû attendre 20 minutes supplémentaires car la personne en question les avait posées sur une pile au hasard les rendant introuvables…J’ai été prise en charge par une autre vendeuse qui ne faisait que de regarder l’heure car « elle finissait bientôt et ça l’embêtait de chercher »Pour des botinnes à ce prix là, je suis très déçue de la prestation de vente effectuée.Je tiens d’ailleurs à signaler que la vendeuse m’a laissé avec un produit d’exposition défectueux.Bref, les galeries ne sont plus à la hauteur de ce qu’elles étaient…
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Lensemble du personnel est toujours très aimable, disponible et compétant.Cest toujours un plaisir de faire un ptit tour aux Galeries Lafayette de Strasbourg.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe Clarins qui est vraiment très sympa.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Plutôt pas mal le hik cest quon trouve beaucoup de choix en ligne et dans les autres villes et rarement dans ce magazin jespère que ça va changer 😕
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous adorons ce magasin et plus précisément la gentillesse et les bons conseils de la vendeuse de chez Replay
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourCliente fidèle depuis des années et ancienne salariée GL je suis très déçue suite à lachat dun sac Chloé. Lors de ma première visite, la vendeuse ma dit quil ne restait que 2 sacs issus dune précédente collection : celui en expo et un second. Daprès elle, ce second sac présentait une seule tâche sur la anse (je garde la photo à votre disposition) ce qui justifiait, selon elle, un rabais de 5 %. Cest mon mari qui, dans un deuxième temps, est passé aux GL pour acheter ce sac. Le lendemain, jai pris le sac pour bien le regarder : ma surprise fût grande car je decouvrais 4 autres tâches non présentées aux GL. Jinsiste sur ce point important : il ny a pas eu de transparence, je dirais même dhonnêteté sur létat réel du sac acheté, cest pourquoi jai immédiatement rappelé le magasin pour faire part de ce constat.La vendeuse qui a pris lappel a eu une réaction tres inattendue : outre le fait quelle mannonce quil ne peut pas y avoir de remboursement, elle suggère un échange avec deux autres sacs ! Jen conclue donc quil ny avait pas 2 sacs disponibles mais 4 au total, ce qui traduit une fois de plus labsence totale de professionnalisme dans cette expérience dachat déplorable à maints égards.Je suis donc retournée aux GL pour faire léchange avec un autre sac CHLOE Woody Tote Medium avec une seule tâche ce qui na pas été sans mal dautant plus que la responsable a clairement exprimé son mécontentement en insinuant que la réduction de 5% ne devait pas sappliquer.Vous laurez compris, ce qui aurait dû etre un beau et agréable moment a finalement été une expérience plus que désagréable, dans laquelle la qualité du service client na jamais été à la hauteur dun tel achat. Suite et fin de cet achat qui avait très mal commencé et qui, finalement, se termine très bien. Je tiens a remercier Christine, la chef du service clientèle qui, grâce à son ecoute et à son professionnalisme, a parfaitement analyser la situation et compris mes critiques. De telle sorte que sa décision a été prise rapidement à savoir le remboursement de mon achat.Je lui renouvelle mes remerciements.Une cliente GL qui le restera.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bons produits....pour les riches, même en solde. Vendeuses à lécoute.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour mon 2e achat de jeans en peu de temps, j etais ravie de retrouver la même conseillère qui a su me trouver le jean jodhpur adapté à ma morphologie . Merci à Asma, (excusez moi si l orthographe de votre prénom est erroné ) et ne manquerai de revenir vers vous pour mes prochains achats.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 3 / 5
Très bon acceuil … bien que le standing des équipes a changé avec le temps !La clientèle est Très hautaine pas très agréable de déambuler dans les rayons pour effectuer des achats …
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Même une étoile sa me donne pas envie de mettre … !Je conseille pas du tout la dame au niveau des sac à main guess en plus d’être désagréable et antipathique elle me sort quelque chose d’incohérent ! Un sac acheté il y’a 1 mois le cuire qui s’enlève on me dit que je le pose à même le sol alors que jamais j’ai fu le porté 2 fois et la couture s’enlève .. donc pour un sac à se prix là c’est normal ? surtout c’est pas du tout là où on pose le sac ! Brefff
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis retournée avec grand plaisir au corner GUERLAIN ou j’avais déjà été très bien accueillie par Anais une jeune et très agréable conseillère. Elle m’a présenté les nouveautés et conseillé pour un démaquillant. J’adore l’ambiance de ce grand magasin et le personnel est très agréable.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec du choix ! Je recherchais des boucles d’oreilles orange et j’ai trouvé mon bonheur ! L’accueil était chaleureux et avec le sourire ! Swarovski en magasin c’est un lieu de conseil et une meilleure visibilité des produits ! Merci pour le service !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
j’y étais allé pour acheter un parfum, les stands sont très beaux mais il y avait une musique si forte que je n’entendais rien de que me disait la conseillère; lassée de crier je suis reparti .Du coup j’ai effectué mon achat ailleurs .
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience avec Madame Nadine De Vries, personal shopper. Qui s’est montrée très professionnelle, tant dans sa disponibilité, son amabilité, et ses bons conseils. Elle n’a pas ménagé ses efforts pour nous satisfaire, nous a consacré son temps et s’est déployée dans tout le magasin à plusieurs reprises jusqu’à trouver l’accessoire ultime pour finaliser la tenue !C’est la 3e fois que nous avons affaire à Madame De Vries, la qualité de son service est chaque fois remarquable.Bravo et mille mercis à elle, mon mari et moi-même lui en sommes vraiment reconnaissants.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Une chaleur insupportable on tourne de l’œil à la parfumerie, je n’ai pas le temps de me faire conseiller je suis en nage 🥵 une musique infernale venant d’un stand de maquillage, dépité je n’entends pas ce que me dit mon interlocutrice pourtant nous sommes loin! Au final je ressors bredouille et vais faire mes achats chez un concurrent ouf on respire et l’atmosphère est sereine
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 2 / 5
confiture ferber vendu 12,90, +30 % par rapport a certain magasin sur Strasbourg .... dommage
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
J’Adore ce magasin !!! De par les nombreux choix, vêtements, chaussures, maroquinerie, art de la table ……
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Que dire si ce n’est un grand merci c’est difficile de ne pas s’arrêter dans ce magnifique magasin. L’accueil est toujours chaleureux, les bons conseils en parfumerie sont vraiment à la pointe. De vraies professionnelles. Toujours le sourire et charmante. C’est vraiment du service précieux auquel je suis très reconnaissante.Je recommande vraiment et sans hésitation ce magnifique magasin.A très bientôt pour de nouveaux achats.Un grand merci à toutes l’équipe de la parfumerie.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Toutes les grandes marques prestigieuses sont présentes, servies par une armée de vendeurs et de vendeuses souriants et professionnelsIl y a la foule et pourtant, à chaque achat, vous avez limpression dêtre quelquun dexception.Cest la magie du luxeTout est beau et cher, des sacs, des chaussures, des parfums , des lunettes, des vêtements...Le plus beau cadeau à faire à une femme : une carte cadeau de 500, 1000 ou plus valable partout
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 3 / 5
Dans lensemble je trouve que cest un endroit sympa pour y faire un tour. Malheureusement je trouve que le magasin peine à se renouveler. Les conseiller de vente sont globalement désagréable.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin, des vêtements, des produits plus haut de game, en luxe. De large chois, Mais il manque un stand de la Maison Francis Kurkdjian de la Parfumerie de sa gamme.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Très beau magasin. Les toilettes dame du 2ème étage étaient dans un état déplorable. D’une saleté repoussante et pénurie de papier toilette ce samedi à 11hoo !!!!!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Eugénia hôtesse de caisse au 1re étage de l homme , gentillesse bienveillance sourire et professionnalisme grâce à elle nous avons pu remarqué que nos deux tee shirt avaient des trous !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Seul rescapé des grands magasins Strasbourgeois après la fermeture du printemps. Le magasin est magnifique dans un bâtiment prussien en grès des Vosges. En semaine les vendeurs sont disponibles et agréables pour acheter dans dexcellentes conditions
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5
Il n y a plus assez de caisses Il a fallu descendre 3 étages pour trouver une caisse ouverte et le change bébé n est pas indiquéCest vraiment pas pratique
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 3 / 5
De passage à Strasbourg, nous avons trouvé notre bonheur aux Galeries Lafayette. Le magasin est vraiment beau, cependant lexpérience dachat nétait pas vraiment satisfaisante. Les galeries lafayette devraient avoir des vendeurs à leur images, accueillant et à lécoute, malheureusement notre vendeuse était très distante et peu professionnelle... un peu plus daide et de sourire auraient été mieux accueillis. Malgré tout, le magasin reste une pépite !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
La fille au carré et au yeux bleu elle conseille super bien !!
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, on notifie toujours le négatif mais le positif est très bon à relevé aussi. J’ai eu l’occasion d’acheter au rayon chaussure homme, la jeune vendeuse était très souriante et de très bon conseil, merci beaucoup !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Enseigne très chic, rayons ultra propre, le standing est de mise. Agréable. Les prix vont avec le standing.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout es bien belle prestation accueillante le marketing est parfait la relation es meilleures rien na dire
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin vieillit. Mais surtout des toilettes sales et vétustes. Quelle honte !! Je reviens d’Espagne où on trouve des magasins identiques notamment El Corte Ingles très agréables et avec des wc irréprochables
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu calme pour y faire ses petits achats …On vous laisse regarder et chercher tranquillement… mais on est là pour vous de suite si besoin !Une enseigne légendaire du centre ville !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Énormément de choix et visites très agréables
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Aux GL vous trouverez une petite pièce pour changer votre bébé dans un endroit calme et isolé. Il y a même un fauteuil pour les mamans allaitantes. Bravo pour ce service de qualité !
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles, ça le vaut bien.La qualité le choix laccueil tout y est parfait
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Presque pas de clim, une chaleur étouffante due a un taux dhumidité très important. Expérience pas agréable cest dommage
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Les toilettes sont une honte pour un grand magasin de luxe. On dirait que quelquun a cassé le verrou avec un pied de biche. Pas de papier toilettes. Pas nettoyé. Du grand nimporte quoi!! Le magasin est nickel, les toilettes nont pas été rénové depuis les années 70.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Beau grand magasin. Ça vaut vraiment le détour si vous êtes à Strasbourg.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accessible avec beaucoup de choix et services sur-mesure
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 3 / 5
C’était une expérience très intéressante car les articles ont été super cher et chic
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à FLORIANE, consseillère de vente remarquable. Donne envie dacheter, sans forcer, suivant les attentes et besoins du client. Merci encore .
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, de trés bons produots comme dhabitude. Nous avons éte conseillés par Floriane, pour la vaisselle. Nous a également trouvé une magnifique lampe. Un grand merci à elle, pour ses conseils et sa gentillesse. Une vendeuse tres agréable,à lécoute des clients. Merci bcp
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Super bien le luxe au maximum et de la classe hôtesses très agréable mais trop cher pour moi
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Les caisses sont trop chargées il y a beaucoup trop d’attente depuis que vous avez changé votre système
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétentOffre de mobilier AMPM très intéressanteFabrication européenne appréciable
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Les toilettes étaient dans un piteux état ! Sur 2 w.c l’un ne fermait pas l’autre était sale, le tout empestait l’urine ! Infréquentable je n’ai jamais constaté cela auparavant.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Sympa...mais un peu chero...j y ai travaillé tantôt...
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin ....trouve pas pas mon bonheur. ..personnes accueillante....bravo...
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 3 / 5
Il est plaisant de s’y rendre mais le plaisir peut être terni en fonction de votre interlocuteur.Un peu plus d’attention portée aux clients qui déambulent dans les rayons serait de bon aloi. Par contre, merci à l’agent de sécurité qui se trouvait à la porte d’entrée pour ses salutations et son sourire ainsi que le rayon « Lewis »….
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui ma conseillé était super professionnelle,elle était très avenante et très sympathique.Elle était vraiment de bons conseils.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Les conseils et les offres variées des Galleries Lafayette répondent vraiment à mes attentes. J’espère que les services internet ne vont pas mettre en péril les magasins où l’humain est un atout indéniable. Merci à vous
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Je cherchais une eau de toilette aujourdhui et visiblement jai dérangé 2 vendeuses en train de jacasser. Quand enfin jai trouvé le rayon, la vendeuse ny connaissait rien !!!! Mesdames, mesdemoiselles, rien est jamais acquis dans lemploi. Bon y a toujours Pôle Emploi....
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Je souhaitais acheter un article Lancôme, la gamme en question n’est apparemment plus vendue par la marque donc elle me propose une autre marque. Finalement, la gamme n’était juste pas en vente aux Galeries Lafayette mais existe bel et bien (j’ai pu l’acheter dans un autre magasin à Strasbourg). Je retourne donc l’après-midi du même jour de mon achat pour échanger l’article qui n’a pas été ouvert, avec le ticket. Et on me dit que ce n’est pas possible car seuls les articles soldés peuvent être remboursés?!?! Très déçue
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin proposant divers produit de grandes marques : parfums, maroquinerie, vetements et sous vêtements, linge de lit, vaisselle, batteries de cuisine et accessoire. De belles choses y sont proposées.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter un parfum, AURA la vendeuse a su me conseiller et me diriger vers le produit adéquat, je suis sorti avec un terre dHermes , je suis ravi de mon achat
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Je donne tout de même un 4/5 parce que objectivement j’aime l’endroit par contre les filles comptoir parfumerie, il est primordial qu’elles apprennent à dire bonjour correctement.Rien ne sera fait pour ça mais bon je préfère le dire on ne sait jamais.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Pour un beau magasin, les toilettes malheureusement ne sont pas du tout à la hauteur. Pas de papier, pas du tout propres et mauvaises odeurs. Nous étions 4 dames ce matin à être du même avis !
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 3 / 5
Magasin très propre, Personnel glacial.Je my suis rendue pour des accessoires de cuisine. Vraiment trop cher!
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très large choix je suis très contente de mes achats ce jour là merci Galerie Lafayette
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je me suis fait mal accueillir au Galeries Lafayette j’ai demandé un sachet. La vendeuse me la limite donnez j’ai même proposé de le payer. La vendeuse a limite pas voulu me le donner et très magasin est très agacé quand elle me l’a donné. On parle bien d’´un sachet très déçu de l’accueil, c’était la vendeuse à la caisse aux endroits pour enfants franchement très déçu
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Claudine et Estelle sont dune hospitalité remarquables. Les collections Lafayette sont toujours dune qualité et dun design et couleurs exceptionnels avec les meilleurs des matériaux, du coton au lin, à la soie, à la laine ou au cachemire. Ma destination shopping préférée sur Strasbourg!
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie au stand Lancôme par le professionnalisme de l hôtesse Audrey.Ses conseils sont toujours bien veillants.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 3 / 5
Super magasin, très joli, bien lumineux. Avec énormément darticles de beaucoup de grande marque de luxe. Bon pour les prix voila on vas pas en parler. Bon jai eu une vendeuse a la caisse, elle ma trop mal regarde juste car je suis une ado et qui achete pas beaucoup compare au autre clients, mais c est pas une raison.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Fini les virées shopping en rentrant bredouille car je ne trouvais rien! Avec Nadine la personnal shopper (une vraie perle en terme de conseils et tellement agréable!), le problème cest de résister à la multitudes de merveilles quelle me trouve. Je suis devenue une accro du shopping, mon dressing est plein de magnifiques pièces que je naurai jamais essayées sans elle. Cest devenu une passion! Merci infiniment à elle! :)
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse pleine de bonne volontéErreur dans une commande en ligne du fait du magasin et plus l’article en stockSeule possibilité refaire une commande mais sans ma remise ..2h de perdu
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
les vendeuses zadig et voltaire a fuire allez à la boutique qui est à meme pas 500m vous serez mieux servi. que par cette dame au carré et c’est lunettes ronde.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir attendu 10 minutes dans le rayon je décide de demander à une responsable une vendeuse afin d’essayer 2 modèles de chaussures.Cette dernière va voir la vendeuse pour lui dire que je souhaite essayer.La vendeuse continue de discuter avec une autre, pendant mon essayage elle continue de papoter de plus elle me tutoie…Je ne suis pas exigeante mais je trouve cela vraiment très exagéré, Le temps d’attente alors qu’il y avait personnes plus le bavardage cela rend mal à l’aise et agaçant. Je ne m’attend pas à cette qualité de service pour un Galériez Lafayette.Finalement je vais commander sur le site directement.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 4 / 5
Les services proposés sont meilleurs et laccueil est très bon ,je suis très alaise en magasin, lambiance est bonne. Je recommande à tous galeries Lafayette
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeuses GL sont désagréables, de plus elles sont plus occupées à discuter entre elles rigoler fort que servir la clientèle. On entend tout de leurs vies franchement c’est pas normal, et elles le font même pas de manière discrète, c’est limite on les dérange, ça ne donne pas envie d’acheter. Ensuite les toilettes femmes étaient très très sales plus de papier nul part, de l’urine au sol, une honte pour un grand magasin ! Normalement il faudrait du personnel comme le samedi sachant qu’il y a beaucoup de visiteurs pour nettoyer régulièrement parce que franchement…. Y’avait une femme enceinte qui n’a même pas pu faire ses besoins vu que c’était terriblement sale.Je ne reviendrais pas dans ces galeries lafayette.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été tres bien recue et accueilli par une vendeuse de bijoux, au corner Zag. Merci a elle . Nous sommes venu ce mardi 30mai vers 14h30.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Jadore my promener certains produits son très abordable sinon sa reste évidemment bien luxueux.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Galeries Lafayette est un endroit super spacieux, très bien organisé ! Je suis émerveillé par toute ses magnifique magasin et le personnel qui travaille de dans surtout la sécurité Kazbek il est d’une gentillesse incroyable!Sait indiquer les endroits qu’on recherche ect…
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande a 100% incroyable centre commercial !Les sécurités sont super gentil en particulier M.Kazbek super gentil, connais bien sont travail, je l’es bien apprécié ! Bonne journée
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Alors franchement étant de Metz je peux comparer, immense, énormément de corner, blindé de monde, achat au corner Hugo Boss personnel super pro
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Echange avec la responsable du rayon Ralph Lauren Mme Elisetrès agréable et et à lécoute du client.Personnellement jai été très bien conseiller.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 2 / 5
Le professionnalisme, l’accueil, le conseil avisé et la disponibilité des vendeurs se dégradent ! Heureusement que nous avons finalement trouvé une « perle » (1 seule sur les 6 rencontrés). Que de vendeuses qui papotent, qui sont nonchalantes, qui vous font attendre sans explications, ou encore celle qui vous dit de loin sans même se rapprocher de nous « non je n’ai que ce qui est en rayon… si je vais encore le recevoir ? … je ne sais pas ! » et à mon air très étonné de cette façon de faire, rajoute trop peu discrètement à destination de ses collègues, tout en continuant a plier un article… « quoi, qu’est-ce qu’elle veut et pourquoi elle me regarde comme ça ?! J’y peux rien si je peux pas lui dire… » sans se rendre compte de son attitude doublement totalement déplacée… et de continuer à râler avec ses collègues et à me regarder de loin, clairement entrain de me critiquer très ouvertement !! Du jamais vu !! Mais où suis-je ?? C’était ce samedi 06/05 aux environs de 17h, au rayon El Ganso.Merci au responsable du rayon Mise au Green de nous avoir orienté et même carrément accompagnés (ça change) au rayon Pierre Cardin où la vendeuse a été exceptionnelle ☺️ merci à elle !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien!Jadore être là!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
je suis satisfait de mon achat, j’ai raconté avec une fille elle s’appelle Sollei je pense,elle est agréable, très sympathique toujours un grand sourire, merci d’elle
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Grand divers de magasin (the kooples, Fursac, Boss, AX…) avec un service exceptionnel et un personnel de qualitéSe situé en plein centre villeIl sont aussi équipé de toilette propre ce qui n’est pas évident
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par l enseigne sergent major, bon rapport qualité prixMerci à la gérante pour son accueil son professionnalisme, elle a été de très bon conseil et toujours avec le sourir, je reviendrai
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Carole conseillère beauté Chanel pour son accueil la semaine dernière. Nous avons passé un agréable moment à vos côtés, merci davoir pris le temps de nous présenter (avec passion) les parfums exclusifs, je suis ravie du 1957 !Merci également pour votre bienveillance et le soin accordé à nos achats.Nous aurons plaisir à passer vous voir et vous demander conseil.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin animé vu le weekend de Pâques, mais le rayon où je devais me rendre pour récupérer ma commande était calme et jai fait ma course en dix minutes. Agréable , mais jai eu un ressenti de trop de chauffage, je pense que lon peut économiser sur ce poste ...
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Le grand et beau magasin de Strabourg ! Le bâtiment vaut vraiment le détour avec son magestral escalier. De nombreux corners offrent une réelle pluralité de marques. Incontournable de shopping
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin... Par la beauté du lieu, son escalier à double révolution magnifique, toute lhistoire de ce lieu.Par contre, jachète en soldes, car trop cher, autrement, pour ma bourse
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 4 / 5
Ces les Galeries Lafayette mode grandes villes de Province voilà rien de moins rien de plus un petit air vieillot.... peut-être! une déco à refaire.... peut-être! Mais bon ont y trouve tout ou alors faut être difficile ou pointilleux ou les deux
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bel endroit. Grands choix de vêtements, parfums, bijoux, accessoires de cuisine, mobiliers, etc... Très bien accueillis dans quasiment chaque enseignes dans lesquelles nous nous sommes arrêtés. La situation dimplantation est top, plein centre, parfaitement desservi par les transports
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Si vous souhaitez faire changer une pile dune montre : passez votre chemin. Le samedi latelier est fermé et jy suis retourné lundi et il était temporairement fermé car trop de personnel était en maladie. Elle était seule pour la vente et le reste. Au final, allez voir lhorloger Place des Montres à la place des Halles.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin comportant tout ce que vous voudrez pour petits et grands, du parfum aux vêtement, grand, facile de se localiser, beaucoup de personelle très accueillant et agréable prêt à vous aider, plein de bonnes marques et bons produits
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Tip top et sans Ketchup!Cafét’, Parfums, les Représentantes, et fabulhouse Miss éLEONOR Greyl pour les ”boomers!Bons produits à chaque ’ étagère , mon ex exagére!!Génial les échantillons!
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour l’achat tout simple d’une crème de jour. Anne qui m’a servie m’a fait un diagnostic hydratation complet avec conseil et explication. Merci j’ai passé un agréable moment.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Service client au ras des pâquerettes. Les vendeuses ne doivent pas avoir la fibre de leur métier. Dommage qu il n est plus la concurrence du printemps pour se remettre en question.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ne reconnais plus la qualité de grand magasin.Vendeuses aux abonnées absent ou qui papote entre elles laissant errer le client seul.... malgré cela et ne venant pas souvent sur Strasbourg j ai quand même voulu optimiser mon déplacement en faisant quelques achats. J aurais du m abstenir, problème pour me créditer des points fidélités, le service client par mail n a pas réussi non plus à me réattribuer mes points fidélités. 500€ de dépenser pour rien....Bilan, beaucoup de perte de standing et de qualité, je regrette fortement le printemps.....
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Le 01/02/23 à 17h25, j’ai échangé des paires de chaussettes achetées le 28/01/23 par mon conjoint, au Service Client du 3ème étage de votre magasin. Il n’y avait pas d’autre client qui attendait et l’employée du Service Client (cheveux très noirs, peau très claire, ronde) affichait un clair agacement car la facturation semblait compliquée. Heureusement, Sandrine, la responsable du rayon chaussettes était là pour résoudre le problème efficacement et garder une ambiance sereine. Le samedi 4/02/23, avec mon conjoint, nous nous sommes de nouveau rendus au Service Clients pour échanger de nouveaux les chaussettes du dernier achat. Il n’y avait pas d’autre client derrière nous. L’employée qui nous a reçus (brune, peau mate, bindi sur le front) était très professionnelle et aimable mais l’échange semblait à nouveau très compliqué et, elle et nous avions un doute sur la justesse du calcul de la machine. Au début, elle nous a signalé que leur appareil faisait parfois des erreurs de calculs dernièrement et a même proposé d’appeler sa Manager pour être sûre que le montant final était le bon. Nous lui avons gentiment proposé de régler le montant affiché (la différence entre la restitution et le nouvel achat) et de revérifier que tout était une fois rentrés chez nous. Puis, les calculs ont repris. Bref, tout se passait dans un climat paisible et chaleureux. Jusqu’à ce que sa collègue (celle du 01/02) intervienne toujours avec cette même attitude d’agacement qui s’est transformée en agressivité. En pleine discussion avec sa collègue aimable pour résoudre le problème, l’employée désagréable ne nous avait pas prévenus quelle avait déjà déclenché le paiement et cette dernière nous a affirmé que la machine ne pouvait pas faire d’erreur et nous sommés de nous presser pour procéder au règlement car nous faisions attendre les autres clients, de manière et sur un ton très irrespectueux. Face à cette agression, le ton est alors naturellement monté de notre côté également et nous lui avons fait signalé qu’elle était très désagréable et que nous avions le droit de comprendre ce qui nous était facturé. Sa collègue a essayé de tempérer en excusant sa collègue par « vous savez c’est parce qu’on est samedi » en restant souriante et je lui ai gentiment répondu « ce n’est pas contre vous, vous avez été très aimable ; mais votre collègue est très désagréable ». Cette dernière a riposté pendant que nous nous éloignions « Oui, cest moi la méchante ». Nous nous sommes rendus ensuite au rayon chaussettes et Sandrine a de nouveau été formidable et a revérifié les tickets avec nous et tout était limpide. C’est dommage que l’attitude d’une employée qui n’est clairement pas adaptée pour un poste de contact clientèle devienne dissuasif pour venir faire des achats au 3ème étage de votre magasin, car nul n’a envie de subir un tel accueil en cas de besoin d’échanger ses achats.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Même 1 étoile est de trop ! Les vendeuses ne savent pas parler avec les clients, aucun respect et aucun tacte et très aigris surtout à l’étage 1 coté homme . Une très mauvaise expérience… je préfère partir faire mes achats sur internet où bien Galeries de Paris.Ayant déjà bosser là bas, je confirme des comportements mal placé venant de certains vendeuses et managers. Le but est de subvenir aux besoins dû clients et non faire perdre des clients ! Après tout c’est grâce aux clients que vous évoluez.Très déçu.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui 1er février : changement de pile sur une montre Briston doccasion (dune valeur denviron 150€, achetée il y a une dizaine dannées).Coup de lopération : 39€ ! Oui, trente- neuf euros pour une simple pile. SCANDALEUX !
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
’DURDC àcôté du grand Palace aux chaussures, lEspace soins, beauté, parfums et The Représentante et conseillère pour les cheveux,《 LG fortever since68!))’EAU4ème avec les ustensiles pour la cuccina à bâbord (genre Campons-auto! et gazettes WCs secs) ou pour les mariés, les futur mariés ainsi que la cafétéria plutôt bien aussi avec 《 Sandro 》dit ,bello’ forment un vaisseau spatial latéral voire longitudinale (...?) pas banal et vivant et en+ Envoûtant!
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Japprécie beaucoup la gentillesse et les bon conseils de certaine vendeuse qui travaillent à létage des vêtements enfants. Et jai aussi eu de très bon conseils niveau maroquinerie chez Karl lagerfeld je ne me souviens plus de son prénom mais ça ne fait pas très longtemps que travaillent pour les galerie . Je félicitent tout votre personnel 😉👍🏼
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
L’accueil et le répondant des employés est vraiment déplorable! Et je constate seulement la dégradation!! La personne en caisse au rayon enfant est d’une extrême lenteur, montre une négligence envers les produits et réponds d’une manière complètement déplacée!! Mettez des SCO si de toute façon nous sommes livrés à nous mêmes. GL est devenu un supermarché LS
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 2 / 5
Accueil désagréable par la vendeuse aux cheveux noirs mi-long. Approche du genre Que venez-vous membêter ? Le que puis-je pour vous ne figure pas dans son dictionnaire. Sourire moqueur en plus.Jeune homme par contre souriant et pro.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Service HORRIBLE. A fuir si vous souhaitez vous faire plaisir dans l’univers de la maroquinerie notamment sur les stands : Chloé, Lancel, Balenciaga et Saint Laurent. Aucune magie du luxe transmise, un encaissement de 600 euros réalisé comme dans un Intermarché.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, jai remarqué que les lumières de vos panneaux sont toujours allumées après la fermeture. Comme la crise de lénergie nous touche tous, jai jugé nécessaire de mettre en garde les détaillants pour aider à nous unir collectivement et à économiser de largent sur les coûts énergétiques inutiles. En outre, les entreprises peuvent être soumises à des pénalités allant jusquà 7 500 euros en vertu de la loi. Lenvoi dun avertissement aux magasins permetégalement déviter quils ne soient pénalisés. Merci beaucoup de prendre note de cet avis et de prendre des mesures pour éteindre !
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, nous tenons à vous signaler que laisser léclairage à lextérieur du magasin après la fermeture est une consommation dénergie inutile. En ces temps de crise énergétique, il est important déconomiser lénergie et de réduire notre empreinte carbone. Nous vous demandons donc déteindre les lumières lorsque vous quittez le magasin pour la nuit. Merci pour la planète !
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin très joliment décoré lors des fêtes de fin dannée. On y trouve de tout (surtout les verres à vin alsaciens à pied vert pour belle maman) et on y rencontre le Père Noël aussi 😆. On y resterait des heures.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très très beau magasinTout les Codes sont présentsGentillesse. Amabilité.propreté. élégance.belle diversité dans la diversité des articles et des marques.À voir à tous prix.Nous reviendrons.👋
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Hier en faisant mes achats dans cette enseigne, en faisant la queue aux caisses jai vue une esthéticienne en conversation avec une cliente et observer léchange.. Cette dame a tellement dégagé sa passion pour son travail de conseils cosmétiques whaou chapeau à elle avec son coeur et toujours le sourire, a pris son temps de parlé à cette dame.. Présente pas parce-qu elle doit travailler mais parce qu elle le fait avec amour et elle s appelle Sylvie..des gens comme vous on a envie de revenir juste pour votre sourire et gentillesse 🤗🤗dondes positifs Merci à vous Mme Sylvie.. Moi qui publie jamais rien.. Mais là il fallait que je laisse un avis dans ce monde qui est déjà si négatif. ..
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis allée aujourdhui.Le prix indiqué avec le prix en ticket ce nétait pas le même.Jattendais les vendeurs pour faire la retouche pendant une heure, il ny avait toujours personne, alors que cétait très calme..Je suis déçue
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
un vrai magasin avec du personnel accueillanton se sent revivreenfin un lieu ou le client est respecté
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 3 / 5
Très grande surface sur plusieurs niveau, minimum 4 étages.Beaucoup de choix, caisse à tout niveau.Magasin similaire aux autres Galeries Lafayette, rangement et déco.Rien de fabuleux... En plein centre ville.Parking payant à moins de 10mn à pieds.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
C’est un joli magasin. Il na pas toutes les marques que vous trouveriez au magasin Paris Haussmann, mais cest quand même sympa. Les décorations sur le bâtiment est très jolies pour les fêtes.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Très belle galerie propre bien agencé chaque étages et différents ça vaut de la parfumerie accessoires aux vêtement pour enfants et adultes et également de la décoration. Personnel aimable et souriant. Vous y trouverait pour tout les gout et à prix différents.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Je fréquente régulièrement les Galeries et j’ai toujours été satisfaite. Cependant je suis passé aujourd’hui et j’ai trouver ça inadmissible de laissé vos employés travailler dans de tel conditions :Ils étaient GELÉS!!!Surtout les employés cosmétique/soinComment pouvez vous laissez ça aux yeux de tout le monde, surtout vu le nombre de passage qu’il y a pu avoir aujourd’huiEmployé bien traité et satisfait = clientèle satisfaite et fidèleNe l’oubliez pas
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 4 / 5
Les vendeurs et vendeuses sont très sympa, en revanche c’est pas la même chose pour la responsable qui fait une remarque à sa collaboratrice car elle a accepté des chèques cadeaux à la mauvaise caisse. C’est dommage…
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 4 / 5
Essentiellement, vente de vêtements pour hommes, dames, enfants .Accessoires, chaussures,...On nous en met plein la vue...Bâtiment ancien , cage descalier décorative et même sensationnelle.Visite incontournable ds une ville aux multiples facettes...Tant que jy suis ...le marché de Noëlest à visiter...🎄
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique centre commercial, beaucoup de boutiques, tout comme à Paris ! 👍
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 4 / 5
Superbe fin de soirée chez vous avec certaines vendeuse de chez certaines marques qui ont pu me conseiller parfaitement et celle qui s’occupait de l’emballage, a emballé en quelques secondes mon article toujours avec le sourire malgré le nombre de gens et la fin de journée où elle était toute seule, cela était super comparé à d’autre magasin où le sourire n’est qu’une option. Caisse rapide mais malheureusement avec le monde c’était difficile de se balader à l’intérieur et de trouver la nouvelle caisse du rez-de-chaussée
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Le service client de cette grande enseigne ne donne aucune suite à un souci lié à un achat dans une ville de passage livré dans la mauvaise taille… la vendeuse se trompe de pointure entre deux boîtes… l’erreur est humaine mais surtout ne proposez pas d’échange ou de remboursement dans un autre point de vente à proximité du domicile … 165 euros pour des baskets trop grandes ..A ne pas recommander.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin.Un accueil très agréable et très souriant sur la marque galeries Lafayette à la confection homme.Un vendeur et une vendeuse très professionnelle a l’écoute qui prennent leur temps pour nous conseiller et trouver des solutions si l’article n’est plus en stock.Pour m’éviter une attente à la caisse centrale, ils n’ont pas hésité à prendre les devants pour m’encaisser sur leurs stand.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Je pense qu’il serait important de prendre en considération rapidement les avis négatifs des clients car j’ai également été très déçue lors de ma visite au rayon chaussures du magasin. Malgré le sous effectif, le peu de vendeuses présentes préfèrent discuter entre elles, que de venir à la rencontre des clients. J’ai patienté un TROP long moment seule, puis a 2 reprises j’ai du sollicité la personne à la caisse pour avoir de l’aide. Celle ci a eu un comportement tout sauf professionnel avec moi. Elle a d’abord reconnu que ce n’étais pas normal que les vendeuses parlent entre elles au lieu de travailler ( alors que chacun de mes passages, c’est toujours pareil ) , puis elle a rétorqué en tapant sa main sur son comptoir, que si je n’étais pas contente, je n’avais qu’à aller écrire un commentaire.Je ne comprends pas la logique de ce genre de réflexion ? Alors que des excuses pour la gêne, ainsi que la recherche rapide d’une vendeuse aurait été beaucoup plus appréciable pour régler la situation.A chaque visite dans ce rayon en particulier, toute mes expériences sont désastreuses.Alors qu’il devrait s’agir d’un moment de qualité et de satisfaction.Mon passage a été fait le jeudi 13 octobre, un peu avant midi.J’ai du régler mon achat a l’étage des hommes pour ne plus avoir a faire à elle.Il serait vraiment important d’expliquer le métier de vendeuse aux personnes présentes ce jour la car c’est honteux pour une enseigne de ce nom d’avoir un tel personnel.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue aujourdhui dans le magasin de Strasbourg pour faire part d un petit soucis sur un produit .Je félicite par ce biais la réactivité avec laquelle l adorable vendeuse des accessoires homme ( qui je l espère me pardonnera de ne pas savoir écrire son nom ... je cite ,asnafée 👍) et de sa responsable, qui on trouvé une solution à mon problème en moins de 5 minutes !Bravo !c est tellement rare de nos jours !Très pro .
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 1 / 5
Déçue du comportement hautain du staff. Passée hier après la salle de gym pour acheter un sac, j’étais en tenue de sport. À peine pris le sac de son étagère, en direction du stand Longchamps afin de me prendre un foulard, je fût stoppée et dévisagée par une vendeuse, regard de haut en bas, pas de bonjour, juste un “c’est pour quoi ?” en tendant la main pour prendre le sac. Je réponds que je souhaite l’acheter, réponse “ah. Vous pouvez payer avec moi.”, m’emmène sur le stand des Tanneurs, à quelques stands plus loin. Arrivé au paiement, Madame s’est permise sans me demander de refuser (bouton rouge) à ma place le don de 1€ pour une cause sans me demander ou m’en parler, du jamais vu. Puis me tend le sac avec un “au revoir”, mais sans même me regarder… Tant pis, pas de foulard. Jamais eu une telle expérience aux Galleries de Bordeaux ou j’ai toujours été très bien reçue. Très déçue, car après moi une autre dame très apprêtée a eu droit a un bien meilleur traitement. Attention Madame, l’habit ne fait pas le moine.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Le top . Jadore ce magasin. Je cherchais dans Strasbourg des boutiques vêtements enfants. Jai été agréablement surprise du choix, marques diverses à létage des galeries Lafayette. Très bien conseillée par la vendeuse , Sergent Major. Dommage que le magasin ne fasse pas plus de publicité pour létage vêtements enfants, un peu plus dindidactions à lentrée du magasin serait une bonne chose.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis très déçu par la qualité du service .En effet ma conjointe et moi même nous sommes rendus dans votre magasin afin d’acquerir un sac week end homme.Les sacs étant en hauteur sur une étagère ,au moment de les prendre, nous recevons un hamas de poussières sur la tête !!!Et bien évidemment les sacs en sont recouvert.Nous interpelons le vendeur, qui par son attitude nonchalante et désinvolte ( désolé de le déranger ) , nous réponds « Ah mais vous savez je ne suis la que depuis trois jours , vous pouvez le nettoyer ».Il aurait été souhaitable vu votre enseigne et la marque des sacs que ce vendeur propose simplement d’essuyer les sacs afin de pouvoir faire notre choix.Nous avons quittés votre magasin déçu et avons achetés le sac via internet sur le site de la marque .
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 4 / 5
Il vaut mieux venir ici en période de remise avec une carte de fidélité. Et puis vous pouvez obtenir quelque chose avec beaucoup de profit. Je recommande de prendre cette carte. A part ça, cest un magasin cher. Séparément, je voudrais noter le design, en particulier la façade, le soir cest très beau. Vous pouvez prendre des photos dambiance.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
A la recherche dune lingerie parfaite pour mon mariage jai eu la chance dêtre accompagnée et conseillée par Nathalie ! Professionnelle et soucieuse de la satisfaction client, aucun doute que je retournerai chez elle pour mes prochains achats. Cela faisait longtemps que je navais pas eu une si bonne expérience client. Je suis ravie.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 2 / 5
Vraiment dommage... J attends encore que l on soccupe de moi. Je n ai pas posé déranger les vendeuses qui parlaient entre elles. En effet l une delle clamait haut et fort : et voilà j ai réussi à coller une carte. Et ses collègues : je n aime pas les lundis mais là bravo. Quel manque de discrétion et de classe !
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
La vendeuse MAC ma aidé à trouver le couleur de fond de teint qui correspondait à ma peau. Je ne suis pas blanche et les vendeurs MAC ont souvent une tendance à proposer un fond de teint qui ne colle pas du tout. Cependant cette personne a tout de suite noté que le fond de teint quelle a proposé au début était trop foncé. Nous avons essayé une dizaine de teints et elle na pas arrêté jusquà ce quelle a trouvé le bon. Merci, ça ma beaucoup aidé au long terme !
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur avec les lunettes est très désagréable, je lui ai demandé un sac un peu plus grand car j’ai acheté un t-shirt pour l’offrir en cadeau. Il a refusé de m’en donner un autre d’une façon assez désagréable. Il m’a dit qu’ils n’en avaient plus alors qu’une énorme pile était posée devant la caisse… Étant une cliente habituelle, j’ai été assez surprise car je n’avais jamais eu de souci avec ses autres collègues.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que l’onglet 0 étoile n’existe pas, j’ai commandé une chemise en magasin que j’ai directement payé 85€, une fois réceptionné je voie que sur l’étiquette attaché à la chemise le prix était de 69€ donc je demande pourquoi j’ai payé 16€ de plus au lieu de s’excuser et de peut être me rembourser la différence, les hôtesses ont fait mine de chercher dans les quatre coin du magasin une solution alors qu’elles ont simplement ouvert l’emballage et collé le prix initial de 85€ par dessus. Je suis très déçu d’un magasin autant réputé. Certes les vêtements sont de marques et sûrement de qualité mais le personnel est à revoir !!!
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Jai été très bien accueillie. Jai été très bien conseillee avec gentillesse et compétence. Jai pu macheter en urgence une paire de lunette de grande qualité (jy ai mis le prix certes) . Merci à ce jeune homme qui a fait preuve de patiente, il ma servie à la caisse numéro 20
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un produit du département des articles ménagers ici aujourdhui. Le produit était au prix de 14,95 €. Mais le vendeur ma facturé 15,95 €. Probablement une faute de frappe. Lorsque jai signalé lerreur et que jai voulu récupérer leuro payé en trop, le drame a commencé, que je ne peux décrire que comme une inamabilité absolue envers les clients. La vendeuse a appelé son patron et ma demandé de descendre un étage avec elle. Là, elle a attendu patiemment que son patron ait le temps. Le patron a alors demandé à la vendeuse de reprendre le travail. Le client, moi, peut attendre que vous, le patron, ayez le temps. Le temps de la vendeuse était donc plus important que celui du client. Incroyable. Après encore 20 minutes dattente, je suis reparti sans leuro trop retenu. Au lieu de me donner leuro et de faire les formalités plus tard lui-même, le client devrait simplement rester là et attendre. Apparemment, lidée prévaut ici que les clients ont du temps, mais pas leur propre personnel. Honte à vous pour leuro illégalement retenu.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Cest pas forcément le genre de boutique ou je vais tous les jours, mais cest calme, bien présenté et le cadre est assez plaisant.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Quand même incroyable. On achète une paire de chaussures à 400 euros, aucun accompagnement, aucun service luxueux, aucun sourire, les vendeurs qui parlent de ce qu’ils ont acheter pendant leurs soldes à 3 en rond. Pour le prix nous n’avons même pas le droit à un paquet de la marque que nous achetons. La vendeuse qui s’empresse d’encaisser pour retourner à sa discussion. Incroyable.Heureusement que la paire de chaussure était disponible que dans cette galerie en Alsace car c’est à coup sûr la dernière des dernières que je reviendrais. La vente n’est certainement pas faite pour tout le monde, dans ce genre de métier faire passer aux clients une expérience unique et inoubliable est IMPÉRATIF
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, depuis quand doit on avoir la carte de fidélité pour avoir les réductions ? Jen avais pour plus de 200 euros et comme je n avais pas la carte de fidélité je nai pas eu droit aux taux de réduction affiché. Jai tout laisser sur le comptoir et je suis allée faire mes achats ailleurs
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin aussi bien à lintérieur quà lextérieur !!
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
ImmenseDe très belles décorationsIntérieur et extérieur Une belle promenade en perspective...🎅🎁🙋♂️
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bon restaurant, nous avons tout adoré de lentrée au dessert.Magret de canard pour madame et Entrecôte pour moi, parfaitement cuits et très bien assaisonnés. Prix correct, dans la moyenne.Léquipe était au top aussi !Seul bémol, les tables étaient un peu trop proches les unes des autres. Merci à léquipe et bonnes fêtes de fin dannée à vous !
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 4 / 5
Tres beau magasin personnels accueillant et tres bien décorée pendant les fêtes. Façade fantastique. Un des plus beaux magasin de Strasbourg.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 2 / 5
Le personnel est nonchalant et peu professionnel.Jy ai acheté une paire de chaussure mais la vendeuse navait pas ôté lantivol et comble de malchance, le portique à la sortie du magasin na pas retentit lorsque nous lavons quitté.Reprenant la route le lendemain matin, il a fallu attendre de rentrer chez nous et quelques jours plus tard de trouver un magasin qui puisse nous lenlever pour profiter de mon achat.Donc magasin à fuir car hors de prix et pas de service !
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Scandaleux ! Une très mauvaise expérience.Quand on achète une veste à un telle prix que la vendeuse ne vous décroche aucun sourire et qui na même pas le reflex de proposer un emballage cadeau. Et le meilleur quand on lui demande de faire un emballage, qui vous répond :je vous mets le papier dans le sac vous pourrez le faire vous mêmes. Une chose est sur, je viendrais chez vous essayez les différents articles mais je commanderais sur internet au vu des incompétences de vos vendeuses.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 4 / 5
Une sublime devanture qui se fond parfaitement dans le décor. Situé proche de la place Kléber, les galeries Lafayette s’étendent sur plusieurs étages avec des vêtements, des sacs, des accessoires..pour tout les goûts. Magnifique magasin avec du personnel disponible et accueillant. On pourra reprocher peut être parfois une sur-disponibilité et parfois un manque d’intérêt si « le client ne paraît pas suffisamment dans le décor ».
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Je viens régulièrement faire un tour aux Galeries Lafayette, toutes les boutiques sont très sympathiques et l’accueil et bon. Sans parler de l’architecture du bâtiment qui est juste incroyable, et à Noël avec les illuminations c’est encore plus magnifique.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très sympathique très professionnel
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 4 / 5
Belle galerie, de très belles vitrines.. recommande pour les après midi shopping, pas mal de marque représente.
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 5 / 5
Pour moi cest toujours le plus beau magasin de Strasbourg.Et ça reste les galeries Lafayette... On si sens bien et bien accepté. Beaucoup de marques importantes. Les vendeuses adorable ça compte aussi. Florence leroy
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Sympa lanniversaire des 100 ans, de nombreux artistes et partenaires, dont la bougie dorée qui a créé pour loccasion cette magnifique et énorme bougie danniversaire en cire dabeille!Des bougies en pure cire dabeille de formes coniques avec leurs abeilles sont actuellement offertes par les galeries
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
Un joli centre commercial qui donne plutôt dans le chic que dans le centre discount. Les prix ne sont pas forcément bon marché mais on y trouve plutôt de la bonne qualité dans des marques connues du haut de gamme. Même si on achète rien, ca vaut la peine de cheminer entre les rayons. Le personnel est compétent.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et bâtiment au niveau architectural, très bien situé et étincelant de lumières de Noël, magnifique sapin sur la façade, des vitrines colorées , animées pour le bonheur des petits et des grands, le magasin propose des boutiques cadeaux, un espace gourmet alléchant, une mode scintillante pour fêter la fin dannée... Lambiance extérieure reste tout aussi festive et lumineuse... Un petit parcours du centre ville sous les lumières...
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Bâtiment à larchitecture impressionnante qui fait penser que Strasbourg à du connaître ses heures de gloire à une glorieuse époque... Mention spéciale pour lescalier colossal qui trône à larrière du magasin et quil est agréable dutiliser en lieu et place des traditionnels escalators Les Galeries Lafayette regroupent toutes les grandes marques du luxe en prêt à porter, maroquinerie, vaisselle etc etc... Bref, une valeur sûre comme lon dit...
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
Très joli magasin, le personnel est tellement adorable et souriant , pas de forcing mais de superbes conseils!!! Merci infiniment à vous tous pour votre bonne humeur sans oublier le monsieur et la dame du corner < Pierre Hermé> juste époustouflants de délicatesse!!!Chaque marque de vêtement est très bien mise en valeur par la clarté du magasin , un enchantement !!!
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venue samedi matin au rayon lingerie,il ny avait pas trop de clients mais les vendeuses étaient trop occupée à discuter entre elles,je suis passée 5 fois devant elles, elles ont continué à discuter jai dit bien haut et fort que tant pis je vais aller dépenser mon argent ailleurs.Quel dommage une ancienne cliente qui ne reviendra pas
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 5 / 5
Découverte de lenvers des Galeries pour les journees du patrimoine.Visite intéressante sur lhistoire du lieu et visite de la terrasse et ses ruches, avec un miel urbain très bon
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 4 / 5
Immense magasins qui permet de trouver un peu de tout et pour tout le monde ! Un vaste choix de sacs, chaussures, bijoux et cosmétiques vous attendent au premier ! Plus on monte dans les étages plus on trouve toute sortes de vêtement et une fois au dernier étage cest un peu la caverne dAli baba avec en plus un petit restaurant pour manger durant un marathon shopping ! Point négatif : parfois un peu surpeuplé ! Point positif : toujours une superbe déco à Noël !!!
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 4 / 5
Très beau magasin et bâtiment au niveau architectural, très bien situé et étincelant de lumières de Noël, magnifique sapin sur la façade, des vitrines colorées , animées pour le bonheur des petits et des grands, le magasin propose des boutiques cadeaux, un espace gourmet alléchant, une mode scintillante pour fêter la fin dannée... Lambiance extérieure reste tout aussi festive et lumineuse... Un petit parcours du centre ville sous les lumières...