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Garage Renault Nicolas Cian
769 Rte de Paris, 76520 Franqueville-Saint-Pierre 4.50 (352 avis)Contactez Garage Renault Nicolas Cian
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:45–12:00 14:00–19:00
- Mardi 07:45–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 07:45–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 07:45–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 07:45–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:30–12:30 14:00–17:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon garage .reatif et bonne accueil
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Je recommande ce garage ....
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon garage
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 2 / 5
J ai acheté un Opel crossland x le 26 janvier 2023...vente parfaite Bon contact avec Tom le vendeur..mais depuis la voiture a été 3 fois au garage ..et là Monsieur Cian me fais croire que ma voiture n a aucun problème ..et qu elle a soi disant eu tous les contrôles nécessaires..car ben sûr..elle n a pas de perte de puissance quand c est eux ..mais je fais 200km et la voyant allumé et plus de puissance..et aussi petite fuite certainement de liquide de refroidissement ... Photos jointes ...et là on me prend pour une C...... très déçue du service après vente ..car bien sûr je n ais aucune preuve que la voiture a été contrôlée par PSA comme on me l a dit...
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Aide au choix dune voiture doccasion, rapidité, réactivité, écoute; jai vite trouvé mon bonheur. Je recommande vivement !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Aujourdhui cest le quatrième véhicule acheté dans ce garage , 3 neufs et doccasion, je suis évidemment très satisfait de se concessionnaire très sérieux, cest vraiment un garage de confiance, merci beaucoup Mme Cian pour le bouquet de fleurs qui a fait son effet.Tous le personnel est au top
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
NOUS VOUS REMERCIONS POUR VOTRE EFFICACITÉ DANS NOS RECHERCHES D UN VÉHICULE D OCCASION, POUVANT TRACTÉ UNE CARAVANE. DE PLUS DANS NOTRE BUDGET. MERCI À TOUTES VOTRE ÉQUIPE ET PARTICULIÈREMENT À MADAME POUR LES FLEURS QUI MONT ÉTÉ REMISES LEUR DE LA REMISES DES CLÉS 🔑
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Garage sérieux et compétent, je suis très contente du travail effectué sur ma voiture
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mr ligny qui a su me conseillé pour mon futur projet très professionnel je recommande
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Aucune écoute, aucun conseil...
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheter une voiture d’occasion au garage Cian, je vous conseille ce garage.Le vendeur Monsieur Fabien Jouan est très gentil, à l’écoute du client et il fait tout pour que le client sois satisfait. Le véhicule a été vendu à un très bon prix, avec en plus une garantie et un suivi de l’entretien sur toute la vie de la voiture. Merci pour tout.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande, achat dune Twingo Electrique qui sest déroulé parfaitement.Mr Jouan, vendeur humain et très professionnel. Bouquet de fleurs offert a madame, merci encore !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
a chaque visite , l accueil est tres agréable et tres professionnel, grande disponibilité pour la prise en main de mon nouveau vehicule et la reprise de l ancien , tres bonne experience je recommande +++
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, il y a quelque jours jai fait lacquisition dune magnifique Toyota aygo chez le garage Renault Nicolas cian à franqueville Saint pierre. Je remercie léquipe mais plus particulièrement mr Jouan et Tom pour leur accueil chaleureux leur disponibilité et leur compétences. Je suis à ce jour satisfaite de mon achat et je recommande ce garage. A bientôt et merci encore.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Ma voiture a été déposée au garage Renault Cian pour des réparations importantes en carrosserie suite à un accident courant décembre 2023. Malgré un délai assez long suite aux difficultés pour réceptionner des pièces, je retiens le professionnalisme, lécoute et le travail effectué sur ma voiture.Je lai récupéré comme neuve (merci pour le petit plus : lavage intérieur et extérieur!)Je vous recommande ce garage!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil lors de lessai routier dun véhicule doccasion. Vendeur disponible, dicours transparent et efficace, pas de baratin inutile, ma proposé de vérifier le véhicule en détail dans latelier...Du sérieux.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Je viens d acquérir une Opel crossland d occasion ...très contente de mon achat..Tom a été très à l écoute , patient et professionnel..Et merci pour la composition florale..geste commercial bien sympathique.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai confié ma Ford puma pour réparer la carrosserie je suis très satisfait du travail et de lamabilité de léquipe daccueil et du patron..je recommande fortement ce garage.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu les grand patron les secrétaires et même les gars dans latelier au top respectueux qui ont de lhumour jadore je recommande vivement 🤩👊👍💪
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison dune Clio 5 RS line pour mon fils,encore merci à Monsieur et Madame cian pour leur accueil café et viennoiserie et aussi à Fabien commercial à lécoute et bienveillant pour un véhicule impeccable à tarif raisonnableJe recommande
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Acquisition de ma nouvelle voiture ce samedi. Merci à Fabien, pour son professionnalisme et son accueil.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage. Bon accueil, bonne écoute disponible et réactif.J’ai acheté ma voiture en toute confiance.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat d une clio 5 bva 130cv d occasion .Mr jouen nous a tres bien conseillé tres commerçant .Bouquet de fleurs a la reception de la voiture .Petit café en guise d attente .Merci a tt l equipeJe recommande l etablissement sans probleme.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un duster 2023, après deux autres véhicules achetés dans cette concession : super équipe et très bon service après vente, il est très rare aujourd’hui de trouver un garage comme celui-ci, je recommande vivement !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons achetés un C4 Picasso ce jour . Le commercial et lapprenti très réactif et professionnel nous recommandons .garage avec personnel agréable et abordable .un petit bouquet de fleur sympathique pour la réception du véhicule petite attention qui fait toujours plaisir
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage contacté juste après un contrôle technique effectué ailleursGrande réactivité face au problème expliqué au téléphone (premier diagnostic posé, RdV rapide)Service et expertise lors de la résolution définitive du problèmeJe recommande vivement ce garage et son équipe.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes aller dans ce garage en octobre pour acheter un twingo e-tech. Nous avons été très bien conseillé et avons pu l’essayer et signer le jour même. Un personnel très gentil et agréable! Depuis, nous avons récupérer la voiture et elle est super pour moi! Belle continuation !À bientôt ! Claire A
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Ayant fait l acquisition d une Renault Megane Rs Trophy doccasion ce mois de novembre dans une concession dun département voisin, je suis venu me rassurer en faisant faire un check-up complet par un mécanicien au garage Renault Cian à Franqueville Saint Pierre,Verdict : aucune anomalie apparente .Merci à Tom et Fabien pour leur accueil et leur efficacité .A bientôt pour le prochain entretien. Cordialement.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je viens davoir besoin du service de ce garage Renault suite à une panne; Ils sont serviable, souriant, réactif et disponible. jai peu repartir avec la twingo de ma fille. Merci encore pour le service
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Un service rapide et de qualité. A l’écoute et de bon conseil. Toute l’équipe est très agréable.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant ! Encore merci à vous le changement de plaque d’immatriculation. Service au top
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Pro, sérieux, efficace, réactif et jen passe ! Une équipe au top !Je suis très contente de chacune de mes visites et toujours des conseils en lien avec mes besoins.Merci à tous pour vos conseils et votre aide.Au plaisir.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de notre Polo suite à un accident , les délais entre lexpertise et les réparations sont excellents. En vous remerciant pour le prêt de véhicule durant les réparations. Professionnalisme, et très bon accueil. Je ne peux que recommander votre garage.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Que dire du garage Renault Nicolas Cian ?Nous venons de prendre possession de notre 6 ou 7eme Kangoo en 20 ans (on ne compte plus !) Et toujours la même satisfaction ! Merci à toute léquipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! Merci à Mme Cian pour le petit geste envers mon épouse ! Garage à taille humaine ! Allez y sans problème !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Acquisition d’une Renault talisman initiale Paris il y a de ça un an. Quelques problème à la livraison du véhicule, immédiatement pris en charge avec véhicule de prêt. Garage au top que je recommande aussi bien pour son accueil que son professionnalisme. Sera le premier professionnel que je consulterai au prochain changement de véhiculeBravo ✌️
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de notre véhicule dans ce garage, personnel très acceuillant et très serviable.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent garage. Très bon accueil, équipe à lécoute des problèmes. Les prestations mécaniques sont de très bon niveau.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, Mr Jouan est très a lécoute de nos besoins.Je recommande vivement ce garage.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe garage, très professionnel et à l’écoute du client, nous sommes venues avec une idée en tête, nous sommes repartit très contents et une nouvelle voiture qui correspond à tout nos critères. Nous allons faire notre suivies avec eux. Enfin un garage en qui ont peut avoir confiance.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et conseillers professionnels, disponibles et pertinents.Nous étions déjà passés au garage, notre bonne impression sest confirmée ! Nous reviendrons, si besoin.....
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil des vendeurs ,je recommande ce garage pour leur gentillesse et leur professionnalisme
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vendeur au top aimable souriant prévenant et à l’écoute merci pour le petit bouquet de fleurs on reviendra avec plaisir
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnels compétents et chaleureux.De très bonnes occasions.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour laccueil et le professionnalisme de Florian, lors de lachat de ma voiture doccasion
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune capture ce jour. Un accueil très agréable, le personnel est souriant, très à lécoute et de très bon conseil. En prime le plaisir de recevoir un joli bouquet 💐je recommande vivement ce concessionnaire.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d acheter une Dacia Sprint au garage Nicolas Cian de Franqueville Saint Pierre avec un accueil très aimable et souriantServiable bien renseignerCela fait des années que j achète mes voitures chez se garage et j en suis très contenteUn bon suivieToujours a l écouteTrès bon vendeurJe recommande
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma voiture il y a deux mois et je nai rien a redire, monsieur Jouan a été plus que professionnel avec moi, il sest montré humain face aux difficultés de ma situation. Tout le personnel auquel jai eu à faire était au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, du personnel souriant, dynamique, efficace et conciliant. Ne détectant que la panne concernée et na pas abusé en rajoutant des pièces ou autres, la facture était identique au devis verbal dune semaine auparavant. Un petit merci, tout particulier, à votre vendeur Fabien de mavoir fait connaître Cian Automobile Renault !Continuez comme ça, vous gérez grave !! Je recommande fortement ce garage !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche d’un véhicule, nous avons poussé la porte du garage CIAN de Franqueville saint Pierre.Nous avons défini nos besoins tant pour le véhicule neuf que pour la reprise à effectuer.Nous avons au passage pu remarquer le professionnalisme de notre interlocuteur Monsieur JOUANCette discussion s’est déroulée dans un climat très agréableNous avons pu trouver le modèle qui nous convenait et les conditions financières de l’opération.Les démarches administratives ont été réalisées et nous ont permis de venir prendre en charge le nouveau véhiculeLe paiement a été réalisé par virement ce qui évite le chèque certifié (souvent payant)Nous avons conclu cette opération autour d’un café et madame, s’est vue offrir un bouquet de fleurs (ce qui ne doit pas être très courant)Voilà la raison pour laquelle je recommande sans réserve cet établissement
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi accueillant, nhésite pas donner de son temps pour conseiller, accompagner.Je recommande.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garage. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute de nos besoins.J’ai acheté ma voiture en toute confiance. Tout est simple, la communication est facile, bref que du bonheur.Je suis ravie de mon achat. Je repars avec ma superbe fiat 500x et un joli bouquet de fleurs. Un grand merci à tous et plus particulièrement à Jouan Fabien pour son sérieux, son dynamisme, sa bonne humeur et son authenticité !!!!!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur efficace et très arrangeant. Très pro, très sérieux. Je recommande vivement.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaite de ma petite kia Picanto. Merci de votre gentillesse et de votre disponibilité.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à vous. Je narrivais pas à trouver de rdv pour une réparation avant mon départ en vacances dans les agences Renault du 76. Lagence Nicolas Cian a su être réactive.Merci encore
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique, à l écoute et réactive. Je vous remercie pour votre aide et les solutions rapides que vous m avez apportées suite à mon accident. Merci pour le prêt du véhicule 😀
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion comme première voiture.Tarif plus que raisonnable, véhicule de qualité et disponibilité du personnel.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée en toute fin de journée pour une intervention sur ma voiture, jai été servie avec gentillesse et sourire ! Merci Garage Nicolas Cian !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, réception OK, prise de rdv OK, intervention OK.Garage à recommander.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 3 / 5
Un vendeur de bagnoles comme un autre. Effectivement, des grands sourires et même des fleurs à l’achat. Mais si vous avez la malchance de tomber sur un véhicule avec un dysfonctionnement récurrent (décharge excessivement rapide de la batterie neuve sur une Clio essence achetée à 4000 km)… les sourires s’estompent au fil de vos visites. On vous raconte des carabistouilles pour nier le problème et vous convaincre qu’il serait dû uniquement à votre usage insuffisant du véhicule (allant jusqu’à affirmer qu’il faut rouler tous les 2-3 jours pour ne pas avoir de problème de batterie au démarrage). En plus du désagrément répété, on vous prend pour une imbécile. Aucune transparence sur les contrôles effectués (ou non) au cours de cette période de « garantie or ». Les compétences sur les aspects électriques-électroniques (et la bonne ou mauvaise volonté pour reconnaître et affronter le problème) semblent réparties très inégalement entre les membres du personnel. Priez pour tomber sur la bonne personne.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 2 / 5
Réparations d un véhicule qui ont traînées dans le temps et un accueil par la personne de la carrosserie qui laisse à désirer
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Garage très accueillant, très serviable et à l’écoute , merci à eux
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Globalement bonne expérience.Les 5 étoiles semblent méritées.La prise en charge de mon sinistre (carrosserie) sur un véhicule étranger à été parfaite.On y est bien reçu, le personnel est aimable .Petit bémol: la durée de réception des pièces qui ne dépend pas du garage mais fait lobjet dune certaine frustration.Je recommande.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, écoute, disponibilité et sérieux en lien total avec ma recherche de véhicule doccasion.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Service et réactivité au top lors de l’achat de mon véhicule et de la reprise de mon ancien. Merci Fabien !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat Austral. Très bon accueil de Mr Jouan, gentil, respectueux et à lécoute. Une petite intention touchante, un bouquet de fleur pour Madame, mais pas de porte clé Renault pour Monsieur LOL. Nous recommandons le garage à 100%
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe professionnelle, très à lécoute...et aux petits soins de ses clients.Je recommande à 100 % SARL NICOLAS CIAN.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de lachat de ma voiture.Jai reçu un joli bouquet de fleurs à la réception de ma voiture.Léquipe est toujours disponible quand jai besoin dun renseignement.Équipe au top. 👍
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai acheté un véhicule il y a quelques jours, très bonne expérience. Les véhicules sont proposés à un très bon prix. Il faut se déplacer pour voir les véhicules doccasion mais cela vaut vraiment le déplacement. Léquipe est sympa, on y est très bien accompagné. Je recommande ce garage.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe que ce soit pour le conseil, le service et la confiance. Et Merci pour la composition florale ;)
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Virginie-maxime :Captur blanc.acheté ce jour.Vendeur très agréable, souriant, joviale, à l’écoute de nos attentes, très professionnelle, nous recommandons vivement ce garage. « Et merci beaucoup pour les fleurs, vous êtes bien les premiers à l’avoir fait, un geste très apprécié en plus de votre prestation » cordialement.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalismeUn grand bravo pour les explications du vendeurGarage à conseiller
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Achat dun véhicule doccasion pour remplacer une vieille titine.Tarif raisonnable, véhicule de qualité et disponibilité du personnel.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil fort sympathique... Florian très patient lors de la prise en main dun nouveau véhicule...Délicate attention de Céline : une jolie composition florale.Je recommande
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe agréable, super accueil et beaucoup de professionnalisme de la part de Fabien. Achat dun véhicule doccasion livré en 3 jours avec un atelier très réactif sur des petites retouches en carrosserie.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top ! Petit cadeau le jour de livraison de mon véhicule. Livraison avec reprise de mon véhicule bien préparée.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté 2 voitures chez Renault Cian.J’emmène ma voiture Dacia Sandero et la Twingo chez renault Cian, les pannes ne sont pas trouvés (pour la Dacia) les voitures ne sont pas lavées, ni aspirées.Les voitures de prêts sont sales, l’essence est toujours dans la réserve, et les frais d’essence ne sont pas remboursé à chaque véhicule de prêt.Un grelot d’attelage pour la Twingo, le travail de chez Renault Cian est mal fait.Les prix sont extrêmement chers par rapport chez d’autre Renault.Ma Dacia Sandero est partie chez un autre Renault, je suis satisfaite, car à la réception du véhicule, la voiture est lavée, aspirée, et les prix sont moins chers alors que Renault Cian ne font pas.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
C’est un sans faute ! J’ai déposé mon véhicule en réparation carrosserie l’expert est venu rapidement et les réparations ont commencer . On m’a aussitôt prêter un véhicule (et pas n’importe lequel une superbe clio 5 🥰). J’ai récupérer ma voiture « comme neuve » , un travail parfait la voiture semble comme lustré elle brille et ils ont même un peu nettoyer l’intérieur de celle-ci qui en avais bien besoin ^^ bref je recommande vivement .
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonne écoute, disponible et très réactif, je remercie M. Jouan pour son aide précieuse. Très arrangeant, ne force pas à la consommation. Excellente relation client.Je vous recommande vivement ce garage les yeux fermés.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un vehicule doccasion kadjar.Tres bon accueilEfficace et professionnel
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un vehicule doccasion dans ce garage. Trés bon accueil lÉquipe est sympathique, sérieux et réactif. Très content de notre achat.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Récupération dune clio neuve, très bon accueil, équipe fort sympathique, et là petite attention, un bouquet de fleurs pour Madame. Top!!!Un grand merci à toute léquipe, y compris Pierre PAUL.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat de véhicule par internet 250 km de distance, prise de contacte par téléphone, commercial sympa et pro , description de vh parfaite, rien de caché. Il me propose de me prendre en charge à la gare de Rouen. Un commercial très sympa my a attendu et amené à la concession.Acceuil au top. Le vh est comme la description donnée par téléphone. Un grand merci et bravo à léquipe.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnelles très sympa, très à lécoute du client aide au moindre problème et répond aux questions que lon demande. Voiture acheté dans se garage, question demandé par message répondu même tardivement 😊 Des défauts de carrosserie on été retapé comme convenu. Merci, a voir avec le temps niveau mécanique si tout se passe bien. Merci beaucoup ✌️Bonne fête de fin dannée 🥳
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accompagnés lors de la recherche dun véhicule électrique doccasion. Notre interlocuteur Yann, très compétent, a su répondre à toutes nos questions. Merci également pour la composition florale reçue de la part de Mme CIAN lors de la livraison de notre voiture.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très content de ma voiture achetée (Kadjar). Le personnel est agréable, aimable et serviable. Rien à dire ! Au top. Je suis très content davoir eu en cadeau le bouquet de fleur. Merci.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
accueil parfait Mr cian très gentil simple commercial au top secrétaire également café a larrivée bouquet de fleurs avec la livraison de la voiture je recommande fortement le garage cian
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
Venu pour pour une occasion récente, l essai à été très concluant, j ai montré au vendeur qu il y avait moins chère ailleurs,une annonce d un particulier et une autre d un garage renault dans la manche.mais aucune réaction du vendeur voir même un geste commercial sur une voiture de plus 22500 euros. Alors je suis aller nourrir le lion ( peugeot)en achetant une voiture de cette marque.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil jolis outil de travail un garage et des personnes comme on les aime merci
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel très compétant bon a acceuil et à lécoute du client.content de notre achat garage à conseiller.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
De passage dans la ville, le garage ma dépanné avec beaucoup de gentillesse. Le personnel est très accueillant et serviable. Je recommande vivement.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci au garage cian qui m a repris trois véhicules avec une compétence inouï super gentil et aimable vraiment un garage familial en échange j ai repris un captur je recommande ce garage merci encore
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis aller suite à un sinistre ils sont très pro laccueil est agréable et te prête une voiture rien a dire jy retourne pour les réparations en décembre
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour faire la révision de ma voiture en LOA. Rapide pour faire la revision et très arrangeant. Ils mont même proposé un rachat de ma LOA sans conditions quand je leur ai posé la question.Je recommande!
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel super simpa , un suivi au top quand on a besoin, Merci a Victor pour le dossier d’achat de la voiture et Merci a Fabien de toujours me répondre quand j’ai besoin !! À bientôt !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Achat de ma 4ème voiture chez Nicolas Cian en début Octobre de cette année 2022. Grandement satisfait du service client, Mr Fabien Jouan na cessé de faciliter le montage de mon dossier et ma offert le plein dessence car je craignais pénurie. Merci pour votre proximité chaleureuse. Je men vais profiter de ma Renault Arkana :)
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli avec essai et compréhension du problème sur un soucis de voiture Opel.Je recommande cet établissement.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Client depuis quelques années pour lentretien de mon KADJAR. Lors de la dernière opération dentretien fin août, le véhicule, mis en circulation en 12/2016 avait parcouru 40000 Km. Ce véhicule a - jusqualors - été entretenu par CIAN selon le programme Renault. Je demande pour cette fois une révision dité Sérénité, cest un forfait dit économique. La personne qui maccueille mindique alors que le véhicule va sur 6 ans et quà cette échéance il conviendra de remplacer la courroie entrainant la pompe à eau (seulement la courroie), je lui réponds que nous verrons celà le moment venu. Quelques jours après avoir récupéré mon véhicule, et alors que la révision na mis en évidence aucun souci sur la pompe à eau (en tout cas je nen ai pas été informé ) je reçois par la poste un devis (n°40829 - à remplacer en décembre 2022) dun montant de 614,71 € pour le remplacement de la pompe à eau et non plus de la seule courroie !!!. Si ce remplacement simpose vraiment après 6 ans et 40000 Km, jen conclus que la pompe à eau du Kadjar est de bien piètre qualité. Si ce nest pas le cas, Renault CIAN applique sans aucun discernement un programme dentretien qui lui rapporte gros... Ou est le rôle de conseil au client dans tout celà ? Jai interrogé un garage toutes marques du plateau Est qui ma répondu que lon ne remplace une pompe à eau que lorsque elle fuit, et quà 40000 km en labsence de symptôme de fuite ... et de plus sur un véhicule régulièrement entretenu... En conclusion je reproche à Renault Nicolas CIAN davoir, sous couvert dun programme dentretien, la main lourde sur la facturation, et de faire fi de son rôle de conseil au client.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci. A l hôtesse à laccueil, suite à une crevaison à 12h.qui à pu me trouver à l heure du déjeuner une bonne âme à l atelier pour me réparer ma roue. Le personnel est vraiment au top. 👍👍
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une Clio 5 dans ce garage, un très bonne accueil, à l’écoute des besoins du client.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Commercial très professionnel et sympathique. Très bon accueil. Lachat de notre véhicule sest très bien passé.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli suite à un sinistre sur notre véhicule. Je ne peux que remercier les deux personnes à l’accueil qui ont su nous expliquer le déroulement de la prise en charge avec gentillesse et bienveillance. De même nous avons pu converser avec quelqu’un de l’atelier et un vendeur tout aussi sympathique. Je ne peux que conseiller cette enseigne qui saura répondre à vos attentes niveau réparation ou acquisition.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueillis par Martine à l’accueil centraleTrès bien orienté et renseigné pour l’achat d’un véhicule par Mr Valentin Perez
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Garage au top ! Nous avons été très bien accueilli. Mr Jouan est souriant, agréable et le petit bouquet de fleur remis à la fin est la cerise sur le gâteau. Petite attention qui fait très plaisir.Nous recommandons à 100%.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux et professionnel. Je recommande fortement. Pour l’achat de notre véhicule d’occasion MR Jouen a été très agréable et disponible.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Garage ou le personnel est très sympathique. La reprise de notre véhicule était nettement plus intéressante qu’ailleurs. Nous repartons ravi avec un nouveau véhicule :-)
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’une C3 , qui correspond à nos attentes. Bon accueil. Victor est très à l’écoute, agréable et réactif. Un vendeur que l’on recommande ! Un beau bouquet de fleur offert à la réception du véhicule , geste qui fait plaisir.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce Renault. Personnel super gentil et très à l écoute . Très professionnel. Et pas besoin de pleurer pour un prêt de véhicule. Franchement merci à vous pour votre professionnalisme
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité commerciale. Equipe dynamique. Nous avons eu une réponse rapide à notre recherche de véhicule doccasion destiné à remplacer notre véhicule principal tombé en panne. Véhicule de prêt en attendant la livraison. Entièrement satisfait. Merci à Fabien, Victor (et Sylvain) qui se reconnaîtront !
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
merci beaucoup pour la gentillesse avec laquelle vous avez dépanné ma cousine de passage en Normandie pour son problème de charge avec sa Zoé.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheter ce jour une dacia duster. Nous sommes très content de celui ci. Des représentants au top très gentil très respectueux et à lécoute. En plus de ça un petit cadeau un bouquet de fleur pour la femme ♀️. Geste qui fait hyper plaisir. Merci beaucoup.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été voir pour un rachat cash de nos deux véhicules. ‘Accueil sympathique.Discussion sans problème et rachat des deux voitures dans mon budget fixé.Le montant fixé même 2 mois avant est resté inchangé , c’est sympa
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait lacquisition dun opel crossland x dans cette concession et léquipe de loccasion est vraiment top. Victor et Fabien sont vraiment très professionnelle, toujours à lécoute, super réactif et vraiment très gentil. Sans hésitation je recommande le garage Renault Nicolas Cian et si je dois racheter une voiture je retourne dans ce garage.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon acceuil,J’ai voulu faire reprendre mon kadjar chez Audi mais impossible alors qu’ici pas de problème et en plus ils m’ont offert la franchise du pare brise.je conseille fortement
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez une voiture une occasion ou une voiture neuve je vous conseille ce garage Renault à Franqueville-Saint-Pierre super accueil des secrétaires nous avons traité avec Fabien super vendeur décontracté sympa vous mets à laise pas de prise de tête le top
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Rare de vous nos jours garage moderne et très bien tenu, personel très aimable et compétant, jai pris possession de ma voiture neuve il y a quelques jours des secrétaires au service commercial aucun soucis je suis ravi de connaître ce garage, merci à vous
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe de qualité. Merci a Fabien pour la belle reprise de mon Sharan et pour m avoir dégoté une super zoe. Très réactif super sympaNous avons 4 ados en passage de permis .... Comptez sur nous😉
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe super serviable ! Prise en charge hyper rapide en fin de journée, malgré les vacances et la canicule !
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Javais déjà acheté une voiture doccasion à ce garage qui était niquel et nayant pas eu le moindre problèmes, aujourduit revenant vers ce garage pour en racheter une doccasion jai était encore une fois acceuilli chaleureusement avec beaucoup damabilité, et la voiture est impecable je suis à nouveau vraiment satisfait de ce garage.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable avec des informations claires, le vendeur fut très disponible et rapide. Très ravi de mon achat, je recommande !
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Un vendeur exceptionnel qui nous as très bien conseillé et très heureux de notre achat !
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Un vrai grand Merci à toute léquipe de ce garage! Professionnalisme, écoute et gentillesse!Tombée en panne avec mon véhicule juste une semaine avant de partir avec en vacances; plusieurs pièces à changer en pleins mois de juillet...Ils ont compris ma détresse et ont tout mis en oeuvre pour avoir les pieces et faire les réparations le plus vite possible tout en me tenant au courant des avancées ce qui est très agréable. Un vehicule du garage ma été prêté pendant toute la durée des réparations sans aucun problème. Je récupère ma voiture aujourdhui et je vais pouvoir partir en vacances comme prévu. Je suis Ravie. Merci à tous
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Que du positif : du personnel aimable, compétent et qui fait mentir la mauvaise réputation des garagistes : ceux-là sont au contraire très honnêtes, ne réparent que ce qui doit lêtre et ne mettent jamais devant le fait accompli ; ils appellent toujours pour avoir notre accord avant dintervenir, il ny a ainsi jamais de mauvaise surprise. Ils sont de plus arrangeants (prêt de véhicule) etde bon conseil. Je fréquente ce garage depuis quelques années et il a toute ma confiance !
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à toute léquipe du garage CIAN,Je remercie tout particulièrement Nicolas & Fabien qui ont pris en compte mes besoins. Laccueil, la disponibilité, la qualité des prestations qui au delà de ma demande sont supérieures et une agréable collaboration. Je recommande +++. Un joli bouquet de fleurs avec les clefs. 🌞Merci à vous toutes et tous.Sylvie VANMEENEN
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à lensemble du personnel du garage qui nous réservé un excellent accueil ce jour pour la livraison de notre nouveau véhicule et la reprise de lancien. Une équipe très professionnel
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très aimable, disponibilité flexible malgré parfois faible délai de prévenance par rapport aux échéances d’entretien, véhicule de prêt immédiatement proposé (et utilisé). Jamais de souci technique sur les réparations.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Service, disponibilité, et grand professionnalisme ça respire enfin lhonnêteté chez un vendeur automobile, adresse à ne pas louper
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent garage où nous commandons toujours nos voitures neuves une équipe très professionnelle ou nous faisons également toutes les révisions nous vous conseillons ce garage
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, merci Fabien 😁 la Clio V de mon conjoint est nickel. Merci pour les fleurs 🌷
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Fabien pour l’achat de ma nouvelle voiture tout c’est bien passé, une clio 5 qui roule très bien 👍👌
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de mon achat et des conseils apportés par le commercial à ce moment là. Léquipe est réactive, très accueillante et le service après-vente est irréprochable, léquipe a vraiment le sens du service et est très commerciale. Un grand merci à tous et particulièrement à Victor !!! :)
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Jamais mécontent 20 ans de loyaux services équipe réactif je suis surpris de la negativiter de certain avis je ne partage pasEncore merci à tout le monde et pour les fleurs offerte par madame Cian
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Les personnels biens , maïa la qualité de voiture de prêt n est pas au Rdv.Récemment j ai laissé ma voiture pour la révision..Le garage m à prêté une voiture , c est bien. Mais avec bp de soucis et surtout une vieille voiture. Il y a qu en France et chez Renault qu on voit ça.Normalement les garages prennent bien le soins de leur image ( ce qui donne envie de retourner et acheter chez eux) .Mais la, sans commentaire !, la voiture n avait pas de clim , pas d autoradio, la clee ne fonctionnai pas elle ne se ferme pas ...C est dommage... pour ce garage , la direction doit faire un gros effort et doit prêter des voitures propres et un minimum de confort....
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé avec un bruit et tremblement à la roue, voiture laissé et récupérer le lendemain. Verdict roue qui ce dévissé (au passage sorti dun garage 6 mois avant dans un autre Renault) . Le garage nous fait un devis au vue du CT avec une facture de + de 2000 euros ( triangle, amortisseur, pneus etc etc) donc je récupére le véhicule et fait un devis ailleurs. Verdict 400 euros de facture pour pneu, nettoyage phare et CT Ok. Je voudrais pas les traité de voleurs mais le coeur y est.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, nous avons été super bien reçu.Personnel au top 🙂🙂🙂🙂
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super , Victor à l’écoute quand y’a un problème Renault ne chipote pas étudie le problème et fait le maximum pour vous chose rare !Prochaine voiture j’irais avec plaisir.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour excellent concessionnaire, très professionnel, souriant et sympathique .je vous le recommande vivement.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Seconde acquisition de véhicule dans cette concession, impeccable,Valentin et Victor ont assuré dans lurgence de notre demande !M et Mme Cian également !Merci !A bientôt Valentin et AnnabelleLa Clinique Du Sol
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Très très mécontente de mon Achat suite aux remarques désobligeantes de votre atelierJe suis très très insatisfaite
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment super, Il le fallais une voiture urgence, l’es vendeur ce sont démené pour en trouver une qui est d’une très bonne qualité je ne suis pas déçus je conseils vivement d’aller la bas si vous devez acheter une voiture
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique, achat d’un véhicule très propre. Rien a dire ! Je recommande ++
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Ce garage est excellent car notre vendeur Victor nous a tellement bien aidé à choisir notre voiture et nous a bien accompagné et adapté à notre surdité. Ce garage mérite 5 étoiles
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Fabien et son équipe pour notre projet de location d une zoé….Ils ont su s’adapter et répondre à nos attentes .C’est avec plaisir que nous reviendrons …..Tout est mis en œuvre pour satisfaire au mieux le client .Et merci pour la petite attention du bouquet de fleurs 😉
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai vendu mon véhicule dans ce garage par le biais du rachat cash.Ma voiture a été reprise plus chère que le prix argus à une valeur tres raisonnable pour un garage.Le commercial a essayé de me trouver un véhicule de remplacement mais mes critères étaient trop compliqué.Je recommande aussi bien en concession véhicule quen garage automobile puisque ma voiture était également entretenu chez eux.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Je ne connaissais pas ce garage.Je m y suis rendue après avoir vu sur le site l annonce dun véhicule d occasion qui correspondait globalement à mes critères de recherches.Pas déçue. Bien accueillie par Victor, mise en confiance. Ne met pas la pression comme ces vendeurs habituels qui cherchent à tout prix à vouloir faire du chiffre. Livraison dans les temps, le véhicule bien préparé. Et qui plus est une jolie composition florale offerte le jour de la livraison, j avoue avoir été agréablement surprise.Un contact téléphonique est prévu dans un délai d une semaine environ après la livraison pour faire un point., ça ne s est jamais produit lors de mes précédents achats de voiture.Je recommande ++++
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Un service au top, et un magnifique bouquet de fleurs tres bel intention. Merci à léquipe
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Des professionnels qui ont su être à lécoute, trouver des solutions à tous les problèmes (solutions toujours à mon avantage). Cest rassurant dêtre pris en charge par des personnes qui prennent le temps de vraiment vous expliquer les choses.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Un service tres tres bienUn accueil excellentFranchement un concessionnaire à ne pas rater ni à eviterMerci à toute l’équipe
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et à l’écoute, mon père est arrivé du Cotentin pour habiter les plateaux. Ils ont pris en charge son véhicule 🚗 au top.Les patrons comme les salariés 👍👍👍👍 ils valent le détour ! Je viens d’acheter une petite occasion à 4 k€ et ont s’occupe de toi comme si tu avait acheté une auto à 40 K€ bref ils font la différence……
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
J ai acheté utilitaire d occasion chez Mr Cian . 3 mois après la vente des problèmes son apparus sur le véhicule dont il ne pouvais avoir connaissance....Mr Cian à pris toutes les réparations à son compte,ma fourni un véhicule de prêt. Mr Cian est un homme de parole est un vrai professionnel de lautomobile, Honnête
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune CLIO V neuve, Inadmissible ! Tout est parfait, rien à dire, je comprend pas ! Je recommande à tout le monde !Victor est le meilleur commercial ! En une semaine tout a été fait ! Avec des petites fleurs, pour pas decevoir ma dame!Véhicule propre avec essence. Enfin impeccable !
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sympathique et professionnel de la part des différents personnels de la concession auxquels nous avons eu à faire.Notre véhicule était nettoyé, révisé et le réservoir au 3/4 plein a sa livraison, suffisamment rare pour être signalé. Mention spéciale à Victor, pour son accompagnement lors de notre achat.Nous recommandons. Chris et Nathalie
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Une voiture propre, livrée avec le plein et une belle composition florale en prime !Bienveillant, à lécoute et très réactif, Victor a parfaitement fait son travail. Livraison en temps et en heure, avec de grandes explications de fonctionnement.Je recommande vivement ce garage !!Merci à vous.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour lachat dun dusteur neuf livre dans les temps avec explications pour lutilisation et mise en service de la radio et paramétrage du Bluetooth avec les téléphones merci VictorJe recommande
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
je recommande ce garage pour lachat dun véhicule neuf ou occasion.Accueil très chaleureux, vendeur très sympa et dynamique.Le véhicule vendu a été nettoyé, le plein carburant fait et lentretien effectué.je suis très content de mon achat.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe dispo, vendeur sympa, ne pousse pas à acheter plus que besoin. Rare vendeur à nous avoir proposé une voiture en dessous de notre budget car bonne occasion et colle avec notre besoin. Alors que dautres concession cherche plutôt à nous prouver quon a plus de budget.Révision du véhicule chez eux depuis 2 ans, rien à redire
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLe commercial Victor est très à l écoute, très accueillant et a très bien cible notre demande et le petit plus .... la composition de fleurs qui nous a été remise lors de notre départ pour l achat de notre véhiculeMerci
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute, ouverture, professionnalisme, le garage Cian cumule les bons points pour mon achat dun véhicule doccasion et la reprise de mon ancien. La composition florale qui accompagne la voiture le jour de la livraison est un plus très apprécié par sa destinataire.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux, le commercial Fabien est très professionnel. Une très belle composition florale m’a être remise lors de la réception de mon véhicule d’occasion !!
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat, un captur doccasion.Accueil très agréable, personnel à lécoute, serviable et professionnel.Je recommande vivement ce garage ! Et merci à Victor pour les fleurs.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréableÉquipe au top et très professionnelleUne super surprise lors de la réception de notre véhiculeMerci pour les fleurs
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service superJe recommande ce garage pour achat véhiculePour les femmes en plus une belle composition florale
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous recherchions une occasion Fabien nous a très bien conseillé en fonction de nos besoins et...de notre budget. Garage a conseiller.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
4e voiture achetée ce jour chez Renault Cian, nous sommes entièrement satisfaits!Au top ,de la négo de reprise à la réception du nouveau véhicule.Les vendeurs avec qui nous avons traité (Fabien et Victor) sont très professionnels en plus dêtre disponibles et agréables.Concernant lentretien auto ou réparations, garage réactif, sérieux et arrangeant qui ne laisse pas le client sur le bord de la route, nous avons systématiquement bénéficié dun véhicule de prêt et ce gratuitement, même dans lurgence.Envie de changer de voiture?Besoin dune réparation ou simplement envie dessayer une auto? Stop! vous êtes à la bonne adresse, et vous ne serez pas déçu toutes demandes/interrogations trouve réponse adaptée chez Renault Cian, sincèrement!
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 4 / 5
Peu de recul sur l intervention.Revision assez chère mais comme tout aujourd hui.Par contre super accueil ,très aimable ,j ai eu a faire a Marie et vraiment top
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un deuxième véhicule chez Renault Cian. Nous sommes très contents de notre achat et surtout nous avons acheté chez eux car nous leur faisons confiance. Nous avons été très bien accueillis par l ensemble de l équipe de l accueil par madame Cian, puis par Victor hue avec ses conseils séreux et avisés, monsieur cian toujours soucieux que tout se passe bien dans son établissement, Marie, sa gentillesse et son sourire... Et la touche finale, le bouquet à la livraison (ça fait très plaisir surtout le jour de lin anniversaire 😉). Bien entendu, nous poursuivrons avec l entretien comme pour nos autres véhicules. Merci à vous.Nous avons acheté un grand scenic
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable vendeurs tres sympa a notre écoute je recommande de venir les voir mr Jouanet mr Hue sont très professionnels et très sympa aller les voir en toute confiance
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très heureux de notre achat doccasion avec le garage Cian.Personnel à lécoute et très serviable.Nous recommandons ce garage sans aucune hésitation.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil lors dune visite. Sommes reparti une semaine après avec joli capteur doccasion.Merci à Fabien pour son professionnalisme et à toute les personnes rencontrées à cette occasion. Madame est répartie avec un bouquet de fleurs. Nous reviendrons quand il faudra un nouveau remplacement
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Garage vraiment accueillant. Nous souhaitions essayer des motorisations hybrides afin den évaluer lagrément et avons pu essayer un Captur plug-in hybride (rechargeable) puis un Arkana hydride. Très sympa !
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
Une honte ! J’ai téléphoné la veille pour une clio 4 estate (j’ai eu énormément de mal à avoir quelqu’un au téléphone) afin d’avoir quelques informations supplémentaires sur l’entretien et la carrosserie.On m’a dit que tout était ok niveau entretien et rien à signaler sur la carrosserie.J’ai fait plus d’1h de route pour au final arriver devant une voiture totalement rayé, abîmé au niveau des pare-chocs. Bref même en passant par une concession, l’honnêteté n’est pas de rigueur !
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Contact client déplorable ! Nous sommes venus pour faire refaire une clé de démarrage volée sur une Clio. Il a fallu 4 visites pour obtenir satisfaction ... et encore (lécran de lordinateur de bord ne marque plus lheure depuis cette intervention, mais nous ny sommes pas retournés, convaincus quon nous dirait que cest sans rapport).1er contact: il y en avait pour 1 demi-heure, finalement rien navait pu être fait il fallait reprendre RDV après commande dune nouvelle clef. Lunique clef ne fonctionnait plus en quittant le garage: pile soudainement déchargée ... facturée 4.13 € (la clef à refaire : 307€ !). Contact client très peu aimable.2ème contact: la clef na pas pu être commandée car il faut revenir pour que le garage prenne des informations complémentaires sur la voiture; Renault siège doute que la clef soit en cause mais plutôt une mauvaise manipulation du garage pour programmer la nouvelle clef déjà en leur possession.3ème contact: voiture déposée avec la promesse davoir un véhicule de remplacement 4 places mais le jour du RDV, uniquement une 2 places nous est affectée. Secrétaire peu aimable (en gros, cest comme ça et cest tout), le directeur du garage M.Cian nous trouve une 4 places après une discussion tendue et après avoir lui-même râlé après les clients qui sont jamais contents et qui ne croit pas un instant que ça puisse être la programmation locale de la clef qui cloche cest vraiment simple on fait ça souvent il faudra daprès lui que Renault siège finisse par renvoyer une nouvelle clef. Il faut compter 2 jours pour y parvenir daprès lui4ème contact: une demi-heure après notre départ du garage, appel de celui-ci: la clef est prête ! Je retourne chercher la voiture, aucun commentaire de la secrétaire, aucun commentaire du directeur M.Cian pourtant présent près du guichet. Cest donc la clef neuve reçue dès le départ qui a fini par être programmée, sans doute avec laide des incompétents de Renault siège ...Garage à fuir absolument.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels dotés dun super service.Une écoute personnalisée que lon ne trouve plus nul part !!Foncez-y !!
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, bonne écoute, très réactif et je remercie Mr Cian pour son aide précieuse.Je vous recommande vivement ce garage les yeux fermés.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 4 / 5
Renault connaît son boulot. Et monsieur Cian en est lexemple. Bon garage de la franchise et personnel super sympa.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil irréprochable, le service commercial sadapte à nos horaires et impératifs afin de nous recevoir dans les meilleures conditions et une offre commerciale parfaite résume le garage Renault - CIAN de Franqueville Saint Pierre !
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Mon garage depuis la création. Toujours au TOP. Des patrons à la secrétaire ainsi quau vendeur venu de Bretagne, sans oublier tous les mécaniciens dont je connais la plupart. Ma voiture est entre bonnes mains dans ce garage!Même en habitant Rouen Gauche maintenant, je ne les quitte pas!
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonne expérience globale Commercial très disponible au moment de ma venue au garage (300 Km de chez moi).Très arrangeant pour maider à venir jusquau garage. Bon accueil. Jai pu prendre le temps dessayer et dosculter le bien que je convoitais, même si je fais le choix de ne pas affaire, jy retournerai sans problème. Merci.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Réparation rapide du pare-chocs avant de ma polo suite à un accident, très satisfait.RDV sous 10 jours, réparation en 48h 👌🏻Personnel accueillant et sympathique;Je recommande.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Je passais faire ma pression de pneus à la station service a côté. La valve me reste dans les mains. Véhicule Alfa Roméo. Réparation express au garage. Un modèle defficacité à suivre ! Cest bluffant
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 4 / 5
Pour un achat de voiture doccasion. Très bon accueil. Commerciaux compétents.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Naufragé avec mon véhicule dune autre marque française dont une bavette de protection sous le moteur trainait sur le sol, jai sollicité laide de ce garage devant lequel je passais. Jai eu droit gracieusement à un bricolage express par une personne du showroom (pas un mécano). Tout cela avec le sourire, sur le temps de midi alors que latelier était fermé.Je dis merci et bravo pour le service!
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Venu avec un ami en vue de lachat dune Zoé doccasion. Tres mal reçu par le vendeur, on avait limpression de le déranger entre 2 textos. Vendeur ne connaissant pas le bien à vendre, ni les caractéristiques du véhicule. A part nous répéter que la zoe était le véhicule électrique le plus vendu en europe (ce qui reste à prouver), les arguments étaient bien creux. Essaye du véhicule concluant mais achat effectué dans une autre concession bien plus au fait du véhicule. A lheure de lélectrique, il va falloir envisager une formation des vendeurs aux nouvelles technologies. A fuire si vous pensez acheter un véhicule électrique renault.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacée ce matin car jai crevé le pneu de ma voiture dans le weekend et jai pu me garer à proximité du garage.Ma voiture a été achetée dans un garage renault (Mont Riboudet) il ny a même pas deux mois.Je ne peux pas changer ma roue car la clef de lanti-vol que lon ma donné lors de lachat ne correspond pas au modèle de ma voiture, je me retrouve complètement bloquée sans pouvoir mettre de roue de secours.Jai donc demandé de laide au garage pensant quil pourrait maider ou me solutionner le problème sachant que je leur ai dit que je ferais changer mes pneus chez eux mais non il voulait absolument me faire payer un dépannage ainsi que le fait de faire enlever lanti vol. Je ne comprends pas ce retour car il sagit de la même marque et que cest pas de ma faute si je nai pas la bonne clef. Jai donc trouvé quil nétait pas arrangeant tout ça parce que je nai pas acheter ma voiture chez eux. Je trouve ça honteux alors que mon conjoint avait fait lachat dune nouvelle voiture chez eux il ny a pas si longtemps.Pour prendre de largent il y a du monde mais pour aider une jeune femme il ny a plus personne. Jai une LOA jaurais pu très bien changer de voiture chez vous prochainement ... cest bien dommage.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune voiture doccasion pendant les vacances de Noël, à la sortie du confinement : extrêmement satisfait !! Une équipe très professionnelle, super accueil, voiture parfaitement préparée pour la vente.En plus, ce sont des passionnés de voitures, et on peut y voir quelques modèles sympa, voire les solliciter pour la recherche dun modèle relativement rare. On est loin du supermarché à bagnoles, ou de la vente en ligne...Je recommande vivement, la voiture est parfaite, et jai passé un bon moment avec vous.Merci.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire. J’ai récemment acheté une voiture d’occasion. Vendeur agréable et très sympa , je recommande.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté chez eux, vendeur sympa ,patron sérieux. Vraiment très bien
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Prise en charge de nombreuses et lourdes interventions au titre de la garantie sur un véhicule acheté doccasion dans une autre concession (Rouen). Bravo.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace, bon accueil personnel très agréable.De très bons conseils commerciaux et une honnêteté remarquable.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire, jai acheté récemment une occasion chez eux, laccueil est très sympathique et souriant, le vendeur très arrangeant et professionnel. Jai eu le plein et un des fleurs pour Madame, cest agréable. Je recommande +++
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai récupéré mon véhicule avec une grosse bosse sur le capot et un véhicule qui na plus de puissance suite à un changement de durite. Cest scandaleux.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Exellent garage !!!!!!!! nous vous le conseillonsEntretien de notre scénic depuis 4 ans chez Renault Cian, prise en charge rapide , prêt d une voiture.Preuve de notre confiance,nous venons d acheter une voiture ( occasion récente ). Le vendeur et la vendeuse....souriants et agréables ,à l écoute et au service du client (mm un petit cadeau en prime....)Bonne continuation à toute votre équipe
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Niquel.Ma voiture en panne. Je leur ai laissée le lendemain et reprise le jour même. Ils ont identifié la panne et réparée le jour même. Le mecano ma même fait quelques réglages sans que je lui demande quoi que ce soit. De bonnes initiatives qui font plaisir à cette époque. Je recommande vivement !
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment très bon garage! Qualité service client au top, très accueillant et sympa. Très bonne équipe. Je recommande cette garage. 👍Really a super garage! Excellent client service, everyone was friendly and ready to help. Thank you.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon travail sérieux et compétant. Représente bien la marque Renault. Son bon accueil et la qualité et la disponibilité des services de ce garage
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon garage.Le gérant est un passionné d’automobile et cela se ressent dans son travail.L’équipe est accueillante, attentionnée et de bons conseils.
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 5 / 5
Pour un premier achat chez renault cian tout était parfaitAccueil parfait par la secrétaireCommercial très bien et très efficaceResponsable atelier très bien pour une demande de renseignements sur l entretienEt livraison du véhicule par Mr Cian impeccable rien ne manquaitDonc je recommanderais ce garage
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Concessionnaire Renault professionnel, grand choix de véhicules neufs et doccasions.Très accueillants.
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, travail soigné, rapidité de prise en charge ! Le garage de Mr Cian est performant et le personnel est agréable !
Avis fait le 14/04/2018
Note de : 1 / 5
Honteux...jachète un vehicule doccasion Chez RENAULT à DIEPPEgarantie or RENAULT 12mois...le 11 avril 2018,le 13,fuite de liquide de refroisissement.je passe dans ce garage à 15h30...réponse à laccueil cest une SUZUKI pas une RENAULT on a pas le temps de sen occuper...Je me suis tapé 120kms a/r jusquà DIEPPE pour une bouchon de vidange de liquide de refroidissement mal serré...Je me permets de transmettre au service clientèle RENAULT lattitude du chef datelier de la DAME à laccueil et de la concession.Je me permets aussi de transmettre à mon entourage de ne pas acheter ou reparer son vehicule à FRANQUEVILLE SAINT-PIERRE OU BOOSmême maison
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 1 / 5
Je viens pour une révision basique et on m annonce875 euros de frais , sur ma voiture en parfaite étatDes pneus usés alors que le témoin d usure est très loin ....des filtres à changer alors que factures à l appui ils ont été changé , batterie à changer ....Mes parents âgés étant clients depuis longtemps , maintenant je pose la question sur l honnêteté de ce garage .
Avis fait le 19/11/2017
Note de : 4 / 5
Que dire....très bon garage qui connaît bien ses clients et tjrs prêt à trouver une solution.Nicolas et son équipe sont super!Client depuis 22 ans!
Avis fait le 05/10/2016
Note de : 1 / 5
Garage de voleurs...facture un maximum de choses ... donc un démontage remontage du tableau de bord alors quil est arrivée démonté , et que je lai remonté en reprenant le véhicule... bref le boulot technique est bien fait mais la facturation est juste une plaisanterie ...