Retrouvez toutes les informations sur Garanka Plombier Chauffagiste Evreux, votre Plombier, situé Centre Commercial CAP CAER, 14 Rue du Pont de Fer, 27930 Normanville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Plombier
Chauffagiste
Entrepreneur
Fournisseur d'équipements de chauffage
Magasin de matériel de plomberie
Garanka Plombier Chauffagiste Evreux
Centre Commercial CAP CAER, 14 Rue du Pont de Fer, 27930 Normanville 4.20 (253 avis)Contactez Garanka Plombier Chauffagiste Evreux
Les services
- ✔️ Devis en ligne
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:30 13:30–18:00
- Mardi 08:00–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 08:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 08:00–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 08:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi 08:00–12:30 13:30–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
très bonne intervention ; ponctualité, compétence et gentillesseétaient au rendez-vous.J./BOBIN
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable monsieur très compétent et aimable
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Fin dintervention pour lentretien de la PAC, technicien au top du top. Merci Julien pour la prestation.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Chaudière à gaz installée et entretenue par cette entreprise sans problème.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à GARANKA afin de procéder à la pose d’une chaudière à condensation dans notre appartement. Tarif très compétitif.Nous soulignons par ailleurs le grand professionnalisme et l’écoute de l’équipe administrative et tout particulièrement de Mme GEORGET qui a su répondre avec grande efficacité, gentillesse et disponibilité à notre problématique.Nous recommandons absolument.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
excellente intervention pour réparartion....
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 2 / 5
Client depuis de nombreuses années. A plusieurs reprises, mauvais diagnostic de pannes chaudière et dépannage sans souplesse. A 8 degres ds la maison, cela ne les dérange pas de ne pas venir. Personnes désagréables quand on appelle. Ça c est nouveau, ça n était pas le cas auparavant
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Garanka au top.Année après année c’est le même super technicien qui vient. c’est rassurant. Ponctuel, poli et pro !Bravo.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
compétences, amabilité et professionnalisme de l’intervenant
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Intervention sur ma chaudiere, dans le cadre dun entretien annuel. Technicien très bien formé sur le matériel VAILLANT. intervention rapide et de qualité.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Intervenant agréable, ponctuel et très professionnel
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Installation pompe à chaleur avec des aide de l état sans calcul du volume d eau , circuit radiateur et circuit hydraulique , résultats sa fonctionne très mal !!! Mais pour un meilleur fonctionnement il font un devis pour modifier leur installation .... Mais je vais devoir faire fonctionner une protection juridique et une demande d indemnisation !!!Visité en mars 2022
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté notre maison à Louviers en février 2022. Il nous a été remis 3 certificats de conformité lors des contrôles 2020 - 2021 et 2022.Nous avons fait appel à cette société pour le contrôle 2023 et sans modification de linstallation, résultat non conforme. Bref nous avons acheté la maison en confiance de ces contrôles. Contactée par mail, nous avons reçu un recommandé indiquant pour les années 2017 - 2018 et 2019 une non conformité et une mise en garde de ne plus utiliser notre installation. Tous ces contrôles ont été réalisés par la même société.Bref, compétence ou incompétence, résultat la facture est pour nous.Je vais madresser aux différents services ayant atrribué les attestations de compétence, censées nous rassurer, qui sur notre facture et vu notre expérience ressemblent plus à des stickers publicitaires obtenus dans un paquet dune célèbre marque de lessive.Société à EVITER
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Entretien chaudière, très bien fait. Professionnel. Rien à redire.Efficace, courtois.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Que dire de Garanka Evreux, et donc forcement de Garanka en général. Leur dernière visite dentretien de ma chaudière remonte à Janvier 2022. Pourtant chaque année je paie mon contrat de maintenance/dentretien en décembre de lannée précédente. Cet année malgré le fait que le contrat a été payé, en décembre 2022, sur le site de Garanka, je ne les ai toujours PAS VU. Pour faire simple, Garanka Evreux a posé un RDV, sans mavertir de ce dernier, je lai su car un jour quelquun ma appelé pour me dire que le rendez vous ne pouvait pas être honoré et quil fallait reporté le rendez vous. Déjà ce nest pas très professionnel de mettre un rendez vous sans prévenir son client, au moins avec ce report jai une date et le technicien naura pas porte close.On approche de la date du nouveau rendez vous, et la veille, appel de Garanka pour reporter le rendez vous a nouveau (1 jour de congé posé pour rien). La personne me propose un samedi avec un créneau horaire sur la journée, cest donc nous bloquer à la maison, toute samedi, le seul jour ou lon peut faire ce quil nai pas possible de faire en semaine quand on travaille. Jexprime mon agacement et pour ce nouveau report et pour le fait de nous bloquer un Samedi complet à la maison, et en retour la personne au téléphone sagace fortement et me retorque que si je ne veux pas dun rendez vous un samedi, je devrais me contenter dun rendez vous dans 3 semaines et donc jai un rendez vous le 24 Mars 2023. Nous sommes donc a 1an et 3 mois de la dernière visite dentretien. Ce comportement déplorable, sans le moindre respect pour leurs clients (client MuralGaz puis Garanka, quand MuralGaz a été racheté par Garanka, depuis 2006) et cette façon faire alors que cest de votre fait, cest vous qui reportez le rendez vous, est inqualifiable. Je vous laisse cet avis, pour que les autres clients et futurs clients sachent a quoi sattendre de votre part.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
Personne très gentil, professionnel il est reparti tout était propre ..Seul petit bémol j avais demande d être prévenue par SMS comme proposé 20min avant l intervention pas eu de SMS
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
ok problème résolu rapidement...
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Ouvriers et technicien très professionnel et sympathique
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 4 / 5
Technicien très professionnel, de bon conseil.Le point à revoir cest le délai de rdv pour intervention. Encore plus lorsque celui-ci est décalé à 1 mois.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise, sérieuse et réactive
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Avant décrire ce commentaire, jai contacté lagence dÉvreux afin de trouver une solution et éviter dajouter des mauvais commentaires qui commencent à devenir nombreux ces derniers temps. Malheureusement mon message était écouté à moitié avec un certain orgueil de la personne derrière le fil.Dégradation totale du service client. Je suis client bien avant le rachat de lentreprise Mural gaz par garanka, et malheureusement aucune considération quand on appelle pour un dépannage urgent. Toujours même réponse avec des délais très long et des effectifs que jai limpression se réduisent avec le temps.Je suis en patience depuis plus dun mois pour trouver une solution à ma chaudière. Nous sommes sans eau chaude ni chauffage depuis 1 mois et jai limpression que Garanka sen fiche. Je leur ai expliqué que je suis avec des enfants à base age et quil gèle à lextérieur mais cela na pas lair de les motiver pour trouver une solution.De plus, jai du anticiper à chaque fois pour essayer difficilement dobtenir un rdv avant larrivée des pièces sinon, il faut ajouter minimum une semaine une fois la pièce reçu et si vous êtes contacté dans la journée.Dommage, je me poserai des questions pour le renouvellement de mon contrat et linstallation dune nouvelle chaudière.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à lassistante pour sa réactivité et au technicien qui est venu très rapidement pour résoudre un problème de chauffage dans mon entreprise.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfaite. Je viens juste de souscrire un contrat dentretien. Ma chaudière a une panne importante elle coule abondamment. Na plus de pression et par conséquent va se mettre en sécurité et sarrêter. Jappelle on me dit pas aimablement du tout que peut être un technicien va se déplacer dans 3 jours et quon va me rappeler . 3 jours sans chauffage en Normandie !!!!! Jai donc fait appel à un plombier et payé lintervention alors que javais un contrat. Garanka ma appelée 2 jours après pour me donner un rdv mais les 2 pièces avaient été changées. Cest franchement dommage garanka mavait été recommandée par la personne qui ma vendu la maison. Jai fait confiance.A moins que Garanka me rembourse la prestation du plombier. Je pense que je vais résilier mon contrat. Je suis très déçue
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
15 min d.attente au tel sans avoir personnes perso je trouve sa ças trop pro ..Car meme si on es occuper en entendant 15mn le tel je pense que un moment on peu trouver le temp de décrocher !!
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas professionnels ! Extrêmement déçue et aucune réactivité! ils sont passés 6 jours après mon appel pour un problème deau chaude, il ne faut pas être pressé! Javais prevenu que nous avions une fuite sur le radiateur de mon salon, il a quand même remis de leau dans tout le circuit, bien sûr ça a fuit, je lui ai demandé 3 fois de fermer les vannes. Résultat : parquet a 800€ que je venais de poser est inondé! je dois enlever tous mes meubles pour enlever toutes les lattes et en reposer un nouveau alors que mon canapé devait arriver demain! Du coup ni eau chaude ni parquet! Merci garanka !
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre efficacité!
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Edit septembre 2023 : Pour la deuxième année consécutive annulation à 17h30 du rendez-vous prévu le lendemain à 08h30. Cette annulation 30min avant la fermeture des bureaux par un laconique message sur le répondeur avec un report du rendez-vous plus dun mois après en période de vacances scolaires. Ce rendez-vous a été pris mi-aout soit plus dun mois avant le rendez-vous prévu. Je baisse donc ma note à une étoile car je ne peux mettre 0. Marre de poser des journées pour rien. Absolument aucune considération pour le client. Je souhaite avoir une réponse de la direction sur ce problème. Bizarrement ma cotisation est bien prélevée en temps et en heure.Mon message doctobre 2022 reste donc parfaitement dactualité en 2023 et jinvite les clients ou futurs clients de Garanka à le lire afin de montrer que Garanka ne respecte absolument pas ses engagements et se fiche éperdument des clients.---------- Extrêmement déçu par cette entreprise pourtant client depuis 2018. En effet, j’ai reçu un message téléphonique la veille de mon rendez-vous d’entretien annuel pour m’indiquer que celui est annulé pour cause de surcharge de travail. Or, ce rendez-vous était prévu depuis début septembre, une demi-journée de congé a justement été déposé pour assister à ce rendez-vous.Que celui soit annulé moins de 24h avant le dit rendez-vous est irrespectueux pour la clientèle avec le motif invoqué.Le rendez-vous a été reporté d’office à plus d’un mois après le dit rendez-vous soit 2 mois entre la prise de rendez-vous et le nouveau rendez-vous, ce délai est incompressible. Je rappelle que le prestataire s’engage à mettre en œuvre les moyens techniques et humains appropriés à l’exécution des prestations et définit, sous sa seule responsabilité, les ressources, outils, méthodes et moyens d’exécution nécessaires à leur réalisation et que l’engagement n°1 de Garanka est justement le respect « pour des relations de confiance » et l’engagement n°2 « réactivité, une solution dans les plus brefs délais ». Ce qui est totalement anormal est que nous avons pu prendre un rendez-vous en septembre par téléphone auprès de l’agence Garanka d’Evreux mais qu’il est impossible pour cette agence d’Evreux de modifier par téléphone le rendez-vous imposé suite à l’annulation à l’initiative de Garanka. Il faut effectuer cette modification exclusivement par internet (espace client garanka ou courriel).Je rappelle que si le prestataire annonce sa visite mais ne vient pas, la visite se fait à la convenance du Client. Je ne vous cache pas mon amer déception et ne pense pas faire appel à eux pour notre nouveau projet de chaudière. Bien dommage que la partie commerciale/relation client ne soit pas du tout à la hauteur car les techniciens sont sympathiques.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 4 / 5
Entretien, installation chaudière et plus encore. Bonne prestation. Tarif raisonnable.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
intervention rapide et efficace
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment efficace, réactif, très sérieux et professionnel.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJe remercie énormément lassistante commercial pour son accueil, sa gentillesse, elle à tout fait pour me trouver un rendez vous, ce fut vraiment très agréable davoir un contact avec cette personne. Bravo à elle et mille merci
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
très bon travail
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Techniciens très professionnels, efficaces et de bon conseil. Très bon accueil téléphonique, rendez-vous rapides.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Ponctuel, RAS
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait de ce professionnel
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue par cette entreprise !Nous sommes toujours actuellement en attente d’un devis pour une PAC !Nous avons eu affaire à deux commerciaux ni l’un ni l’autre ne paraît compétant !
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Très pro, efficace et large choix de chaudières. Nous sommes très satisfaits du travail effectué et continuons à faire confiance à léquipe de Garanka. Je recommande vivement
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 4 / 5
Le technicien a été très professionnel et nous a prodigué dexcellents conseils pour le réglage de notre thermostat.Je suis juste surpris que la chaudière ne soit pas ouverte afin dêtre nettoyée
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Je ne parle pas anglais !!!!!!!!!
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Agent très professionnel, ma explique le fonctionnement d une chaudière à gaz ,avons le tour de tous le radiateur, personne cordiale, poli et professionnel, je reste chez vous .merci beaucoup
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Standard stature, interventions tardives, resté sans chauffage ni eau chaude pendant dix jours, obligé de râler très fort pour obtenir un résultat
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 3 / 5
Service trop long plus d une semaine sans eau chaude, secrétariat difficile par contre technicien compétent et agreable
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Un dépannage éclair par téléphone.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Efficacité
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 1 / 5
Manque de réactivité. Déçue par ce professionnel.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
La panne trois jours après le passage du technicien pour l entretien ..cool surtout quand ce n est pas la première fois
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Ponctuel, aimable et compétent, rien à redire... ou plutôt si : je recommande sincèrement.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Top ! Les techniciens sont professionnels et consciencieux. Nous sommes très satisfaits et ne regrettons pas davoir fait appel à ce chauffagiste. Les secrétaires sympathiques, rapides et à lécoute... Une équipe professionnelle !Une panne réglée en moins de 2 jours 👍Nous avions été très déçus par Engie Home auparavant (fuite sur la chaudière après passage des techniciens, des pannes qui se sont avérées ne pas être celles annoncées par le technicien, des dépenses considérables pour rien et le comble : 6 mois sans eau chaude et cela malgré de nombreuses relances : inadmissible... ).Rien à voir avec Garanka et ça nous facilite la vie 😉
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 4 / 5
Jétais absent le jour de la réparation. Cest notre voisin qui a accompagné votre technicien. Tout sest correctement déroulé selon ses dires.
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 5 / 5
Professionnel ponctuel, de bons conseils.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon dépannage rapide ,remontée commercial rapide, intervention très professionnel bravo.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Le technicien a tenté de remettre en route mon système de chauffage,puis ma expliqué que ma chaudière nétait pas en panne et ma conseillé de madresser à mon livreur de gaz.Bon conseil:tout remarche.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Maxime et Baptiste sont intervenus chez nous pour un changement de chaudière et la fixation dun radiateur. Malgré les imprévus, ils ont été patients et très professionnels. Merci pour votre travail sérieux messieurs !
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
La personne en charge des pompes a chaleur est sympathique et très professionnels.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 4 / 5
La personne qui est venu sais très bien son travail je conseille
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Professionnels, et sérieux - A lécoute et de bon conseil, toujours au top ! Merci 👍
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 2 / 5
Ils sont intervenus deux fois, changé le boîtier électro et le problème n’est toujours pas réglé
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5
Bon professionnel
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 5 / 5
Dommage de ne plus avoir eu de nouvelles du commercial après la signature.. Ni même à linstallation. Mais quant aux poseurs : juste au top.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 3 / 5
Très cher et il faut payer avant lintervention sur contrat de maintenance.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
depuis des décennies, satisfaction totale
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
personne très compétente et à lécoute du client.je nai toujours pas changer le pompe à chaleur (pour leau) car dés que je met le thermostat de la chaudière sur 60 elle ne se coupe pas. D’où vient la panne ? jusquà présent pas de réponsemerci tout de même
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Travail soigné et de qualité
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 4 / 5
Extrement decu de la prestation. Depuis 4 ans, aucun des intervenants n a su identifier une panne recurrente. Résultat coupure integrale et répétitive du systeme de chauffage durant tout l hiver. Avec un enfant en bas age, se lever avec 13 degrés dans la maison cela vous tente ? On nous ballade gentiement... Tout va bien selon Garanka ou encore je site... c est un inconvenient de ce systeme... Mais de qui se moque t on..? Ou est ce que cela s arrete...? Mon contrat comprend bien la mention dépannage, je ne paye pas pour que l on m explique que ma panne est normal mais bien pour que l on me depanne.... Pire encore j apprend que les techniciens envoyés ne sont pas tous habilités a travailler sur une telle installation... GENIAL. je demande a etre depanné, que l on me dise qu elle piece dois je remplacer, je demande une ultime intervention, nous verrons bien. La suite dans quelques jours.----Retour au 5/10/21.Après un an sans soucis, Je me reprend sur ce message, un spécialiste de la marque, à finalement été convié conjointement à intervenir avec leur meilleur technicien, la pièce défaillante identifiée et changée sous garantie le tout rapidement et depuis, plus de problème, enfin.... Merci. Je suis toujours client à ce jour et n envisage plus de changer.
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
Entreprise très réactive: devis pour changement chaudière au gaz envoyé le matin même de la visite, devis apporté signé 5 jours après et pose de la chaudière effectuée 4 jours après !! Chantier laissé très propre, travail rapide et soigné. De plus tarif très concurrentiel par rapport à Engie home service. Je recommande vivement
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Des professionnels au top
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 5 / 5
Toujours pro et à lécoute
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 4 / 5
Na pas pu changer la pièce pas de clé pour éteindre le compteur pas intervention
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 5 / 5
Je suis client chez muralgaz depuis plusieur années aujourdhui ma chaudière est tombée en panne a 13h30 et à 17h00 javais de nouveau du chauffage chez moi grâce à lintervention de leur techniciens qui est super pro et super sympa, il avait la piece dans son camion et me la changer immédiatement... ils ont même été super arrangeant par rapport à la dépense imprévus lier a cette panne ....
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise, vivement recommandée, avec de très bons professionnels, travail bien fait ! continuez ainsi !
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Travail et intervention rapides et de qualité
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
je suis très satisfaite de lintervention du technicien ERICje ne connais pas le lieu !!!
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 4 / 5
excellente prestation de service propreté efficacité je recommande Garanka Evreux
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 5 / 5
Ils sont vraiment TOP conseil, entretien, et pas excessif niveau prix.
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 5 / 5
Reactivite remarquable de MuralGaz, jeudi panne majeure constatee, vendredi chaudiere changee (une journee de travail), disponibilte, amabilite et service du personnel tres apprecie.
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 3 / 5
Plus comme avant. Vanne 3 vois en commande depuis le 25.02.2018,nous sommes le 01.04.2018... Pour info jai un contrat sérénité depuis 10 ans.
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 1 / 5
Carte mère de la Chaudière HS depuis le 20/02/18. On est le 01/03 & tjs rien. Il fait -5C°,nous sommes 3 (dont 1 enfant de 5 ans) et on nous envoi ch... au tél pour nous dire que ça arrivera QUAND ça arrivera. Il fait à peine 14C° ds la maison. Et jai 2 malades sur les bras ! Sachant quon a trouvé la pièce sur le net livrable en 24h! Alors que faire ?MERCI MURALGAZ!
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 5 / 5
Efficace, Ponctuel, Aimable, de très bon services.
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 5 / 5
On ma dit beaucoup de bien et il sont a recommandé
Avis fait le 28/06/2017
Note de : 5 / 5
Avis très favorable tant sur la promptitude à réaliser les dépannages que sur l efficacite et le savoir-faire des techniciens proches de leur clientSommes clients de longue date et nous recommandons cette entreprise