Retrouvez toutes les informations sur Garanka Plombier Chauffagiste La Rochelle, votre Plombier, situé ZI, 5 Rue Frédéric Sauvage, 17180 Perigny. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Plombier
Chauffagiste
Entrepreneur
Fournisseur d'équipements de chauffage
Magasin de matériel de plomberie
Garanka Plombier Chauffagiste La Rochelle
ZI, 5 Rue Frédéric Sauvage, 17180 Perigny 4.10 (183 avis)Contactez Garanka Plombier Chauffagiste La Rochelle
Les services
- ✔️ Devis en ligne
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:30 13:30–18:00
- Mardi 08:00–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 08:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 08:00–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 08:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Minutieux et sérieux
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
jai besoin de les joindre pour un changement de noms de propritaires suite à un deces ,je tombe sur une plate forme,qui me dit je vous comprends,je vous comprends mais rien nest fait, les personnes ont du mal à nous comprendre nous les provinciaux surement,on se fout des clients ,pas dinterlocuteur de proximité
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Très en colère !!! Et frigorifiée !!! Du jamais vu !!! Je suis cliente Garanka depuis toujours …. 20ans d’abord à Angoulême puis à La Rochelle ( SDG avant…) bref j’ai vu l’entreprise grossir …. Je n’ai jamais eu de soucis…. Aujourd’hui ma chaudière est tombée en panne j’ai un forfait qui comprends les dépannages … mais pas les délais d’interventions … on me propose un rdv dans 4 jours !!! Au cœur de l’hiver 4 jours sans chauffage !!! 4 jours sans douche !!! 4 jours sans pouvoir faire la vaisselle !!! Une HONTE ….
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Le service clients est désastreux (plateforme à lautre bout du monde on dirait), ils se font des marges de 50% sur certaines pièces par rapport aux prix du marché. Le technicien est professionnel cependant. À fuir tout de même.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
2 rendez vous dentretien de pompe à chaleur annulés le jour même sans motif. Cest lamentable...
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Compétence , amabilité et honnêteté de lintervenant sur ma chaudière . Merci
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
Devis payants chez Garanka?
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prestation et à lheure respectée
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Changement de ma chaudière fuel a une pompe a chaleur(vaillant aro therm)Tout le personnel est au top le commercial,laccueil, les techniciens poseurs et avec cela Ils soccupent et font le dossier prime rènov .Ils ont effectué un rincage complet de mes circuits: plancher chauffant et radiateursLe chantier sest très bien passé Très compétant,professionnel et aimable BRAVO
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la réactivité de mon dépannage de chaudière service professionnel
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Depuis hier matin je demande un dépannage en urgence et je me heurte à un mur. Plateforme réponse dépannage demain après-midi toujours la même réponse malgré mon insistance. Jai contacté par mail ce matin. Toujours pas dappel de Garanka LR.Une précision : le problème - fuite deau à la chaudière intervient suite à la révision !!!
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
De manière unilatérale, cette entreprise a décidé de mettre fin à mon contrat dentretien complet considérant que ma chaudière est trop vieille et que le constructeur ne pouvait pas garantir le remplacement des pièces. Vous êtes mis devant le fait accompli avec 2 options : soit vous partez, soit vous souscrivez un contrat ne couvrant plus le remplacement de pièces. Business is business chez Garanka.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Le Technicien qui est intervenu a ete très gentil, professionnel et sérieux, depuis 1 an les services de garanka sont toujours parfaits.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Super content davoir eu un technicien aussi professionnel et agréable.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Le technicien prénommé Samuel est très courtois, professionnel et pédagogue. Il prend le temps de bien faire son travail et explique.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Intervenant ponctuel, sympa, pro, ce qui n avait pas été le cas lors de la précédente visite d entretien.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Ponctuel, beaucoup de conseils utiles, gentil.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Intervenant: pro, sympa, ponctuel.Travail soigné.Un petit bémol, il faut prévoir pour la prochaine fois des billes dargile pour les remplacer dans le bocal de condansats prévu à cet effet (toutes chaudières à condensation fioul ou gaz), même si il faut les payer en supplément. Merci de prendre note de cette demande 👍
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous rapide, et technicien efficace. Merci
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services, jespère seulement que ça va durer
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Société pas professionnelle. Je soupçonne une tentative d’escroquerie. Utilisée deux fois pour l’entretien annuel de notre chaudière. A chaque fois suite à l’entretien on se retrouvait avec des réparations à faire alors que la chaudière fonctionnait bien auparavant. Cet hiver, le technicien est intervenu suite à l’entretien. Il a appelé la hoteline de la marque fabricant qui lui a dit sur haut parleur qu’un nettoyage d’un tuyau suffirait. Résultat : on reçoit un devis de plus de 1000 € pour changer le corps de chauffe. Après leur avoir notifié que la hoteline de la marque indiquait qu’un simple nettoyage suffirait, on a reçu un deuxième devis à plus de 300 € avec la mention Attention cette intervention nest pas garantie et sera facturée même si le CDC est toujours bouché. On a fait appel à une autre société qui est intervenue pour 127€. La chaudière fonctionne très bien, merci!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
La visite a été faite dans de bonnes conditions, une pièce a été changée et tout va bien.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Je nécris jamais de feedback, mais là jai de très fort soupçons descroquerie. Suite au passage des technicien pour une visite périodique sur ma chaudière qui jusque la fonctionnait très bien, ils ont trouvé un capteur en panne me lont facturé très cher et dans les semaines qui ont suivi la chaudière est comme par hasard en train de tomber en panne. lors de mon appel garanka refuse une garantie sur la manipulation du technicien et me demande donc un dépannage hors de prix... un seul conseil allez ailleurs!
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, pontuel, efficace, bons conseils.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise qui intervient depuis de nombreuses années à l entretien de ma chaudière à gaz satisfaction
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon professionnelParfait
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
entretien et mise en chauffe chaudière gaz. Le technicien me dit que la chaudière est en panne et quil faut la changer contre une autre marque plus économique. Je macquitte toutefois de 86 euros pour un déplacement. Au final après avoir contacté un autre dépanneur ma chaudière a été révisée et fonctionne très bien. Vente forcée ? ou Ne connaissait pas cette marque ?
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Ponctuel professionnalisme
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon service
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel intervenu en formation accompagné dun qualifié, tout sest bien passé
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 4 / 5
Des vrais professionnels, mais manque de réactivité !
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Entretien vérification chaudière à gaz à domicile .Technicien ponctuel et professionnel dans son domaine .Communique bien les informations avec de bons conseils à la clé .Très bon service !
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Content davoir été depanné rapidement pendant notre séjour a La Rochelle. Merci a toute léquipe et Samuel le technicien.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Parfois compliqué de les joindre au téléphone, mais service réactif,technicien avenant et compétent, cest lessentiel.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillés pour la pause de notre pompe à chaleur. Il a fallu patienter pour la livraison, mais le chantier sest parfaitement déroulé. Nous sommes très satisfaits de notre choix ! ! !
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, un technicien agréable et performant, qui explique ce quil fait. La visite cest très bien passée.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Refus d’établir un devis gratuit pour un changement de chaudière ! C’est illégal !Le standardiste est tres désagréable, méprisant, tout sauf commercial, il a fait perdre à son entreprise un contrat de plusieurs milliers d’euros pour gagner 90€! On marche sur la tête !! Fuyez!!
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Lagord
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 2 / 5
Il aura fallu 1 semaine pour être dépanné de 2 joints sur ma chaudière, ce n est que lorsque jai menacé de rompre le contrat qu il ont bougé. On m avait annoncé au départ quil fallait 3 semaines pour avoir les joints.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Intervenant très aimable.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Des techniciens aimables, pédagogues et professionnels. Une veritable qualite de service tant sur les interventions que sur la gestion sav (paiement et devis en ligne, transparence sur les prix...)
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 1 / 5
Méfiez vous de cette société aux pratiques douteuses avec des devis exagérés ils vont même jusquà provoquer des pannes .Pas recommendable
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 4 / 5
Technicien sympa, travail propre. Bon conseil.
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
déjà fait
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 4 / 5
Pourquoi mon commentaire doit-il être public ? Le but est-il réellement daméliorer vos services ? Le technicien qui est venu a été rapide et efficace, mais ça ce nest pas ce qui vous intéresse, vous le savez déjà.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait des prestations depuis 2 ans
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
ENTREPRISE PROFESSIONNEL ET SYMPA
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 4 / 5
Très bonne prestations
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 3 / 5
Correct
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Prise de rendez-vous le 26 septembre pour le 05 octobre, réception dun mail le jour même, mais aujourdhui le 05 octobre personne ne vient a lheure dite. je leur telephone et on me dit quils nont pas de traces de mon rendez-vous donc personne ne viendra, la mauvaise gestion des contacts laisse le client le bec dans leau. A fuir donc!
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Je ne trouve pas du tout professionnel cette façon de procéder à faire une demande de prime rénov au lieu de faire une simulation chez des particuliers, par peur de ne pas obtenir le chantier. Cest du forcing ça... Chose qui a été fait par vos soins et qui depuis bloque laide pour lutiliser chez une société qui elle est dans laccompagnement et la simulation et non dans le forcing dachat. Je ne recommande en aucun cas GARANKA.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe bravo
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Je fais confiance à cette entreprise depuis plus de 40 ans (Technical) ce qui veux bien dire que je suis très satisfaite de leurs services
Avis fait le 18/04/2020
Note de : 2 / 5
bonjour,un technicien est venu remettre le thermostat en me donnant des explications, comme ce nest pas facile, il a réglé le thermostat pour le nuit et pour le jour, je ny touche plus, pour le moment cest bon, il a été très gentil.
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 5 / 5
Réactif, professionnel et ponctuel, je recommande vivement ce prestataire.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Incompétent, à chaque renouvellement annuel, lors dun passage dun employé notre chaudière tombe en rade. Obligé dattendre plusieurs jours et découter leurs charabias pour récupérer de leau chaude cela fait 5ans que cest la même...
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Jeune intervenante efficace ( jespere) et charmante tout a fait serviable et à lécoute
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 4 / 5
Super bien il y a même trop darticles
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 1 / 5
Problème de chaudière ce week-end, aucun numéro d’urgence pour joindre un dépanneur. Discussion musclée avec le standard ce week-end, un technicien compétent passe le lundi nous dépanne d’un peu d’eau chaude. Il me rappelle le mardi matin me disant que je serai dépanné le jour même cependant mais finalement ce sera le lendemain. J’avais demandé au standard de me faire rappeler par le service commercial mais pas de retour ce jour. Cette société à donc un standard déplorable 1 seul technicien compétent et service commercial inexistant. Un seul mot déplorable.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
Après le passage du technicien, ma chaudière qui fonctionnait correctement sest mise à fuir lors de sa remise en service ... eau dans tout le local. Jai contacté lentreprise pour le leur signifier. Résultat: 64 euros à ma charge pour renvoyer un technicien pour réparer parce que je ne suis pas sous contrat !!! A EVITER ABSOLUMENT !
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
DOMMAGE POUR MOI JAI ETE VISITEE LE 5 OCTOBRE CE QUI FAIT QUE JE NAI PAS BENEFICIEE DE VOTRE OFFRE .MERCI A VOUS.MME JOUVE.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
INTERVENTION SATISFAISANTE
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
Envoi de SMS frauduleux. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Je considère que cette entreprise a tenté de mescroquer.
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 4 / 5
Après votre intervention, ma chaudière a retrouvé un comportement normal et jen suis très satisfaite .
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 5 / 5
très bien, efficace et sympa !
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 4 / 5
Garanka nest pas intervenu pour la chaudiere mais pour nettoyage des aérations salle de bain et cuisine !cest tout merci
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
Vol, incompétence ou les deux. Garanka est à fuir impérativement.Deux interventions sans succès sur ma chaudière, des pièces commandées et changées inutilement pour toujours pas de résultats (plus de 15 jours sans eau chaude en décembre), exacerbée par lattente et lincompétence et horrifiée par le nouveau devis reçu (890€ !) je fais appel à une autre entreprise qui intervient dans la journée et régle le problème en donnant un coup de tournevis dans la pompe (intervention de 20 min , 60€, trop facile merci au revoir). Le lendemain je refuse tout simplement le devis de Garanka.Plus dun mois et demi après je reçois la facture de Garanka, plus de 400€. Je refuse de payer ces voleurs, je passe les voir au centre. On me dit denvoyer un mail (?!) Je reçois un rappel de facture quelques jours après. Jenvoie alors une lettre recommandée relatant toute lhistoire accompagnée tout de même dun chèque pour régler uniquement les pièces changées inutilement (ce que jestime sympa de ma part vu les conditions). Je ne reçois aucune réponse, juste une relance de facture. Ces gens ne sont même pas fichus dadmettre les dysfonctionnements de leur entreprise et refusent de négocier. Je nai tout simplement jamais vu ça
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 1 / 5
Aucun superlatif ne pourrait vraiment décrire l’incompétence, la malhonnêteté et le mépris de cette société. Je vais faire en sorte d’être assez clair pour que chaque personne lisant ce commentaire puisse avoir pleinement conscience de comment sont traités les clients chez Garanka. Client depuis 2015 pour une chaudière, j’appelle cet été pour faire réaliser l’entretien annuel de ma chaudière. Un Rendez-vous est programmé. 1 semaine ou 2 avant la date d’entretien, la chaudière commence à faire des bruits suspects. Le jour de l’entretien (20/08), j’en parle au technicien… Celui-ci procède à l’entretien avec un tel je m’en foutissme déclarant que ce n’est rien de grave. Pire il conseille même de partir de chez Garanka car trop cher et que l’entreprise de son beau frère est bien mieux et moins chère. 2 semaines passent et un lundi (10/09) plus d’eau chaude. Un technicien intervient rapidement et diagnostique une panne et doit procéder au changement d’une pièce. Une semaine plus tard (17/09) il intervient et en effectuant les réparations, se rend compte que d’autres pièces sont à changer. Puis soudain plus rien, aucun appel, aucun message. Il faudra que ce soit ma compagne qui appelle pour qu’enfin on lui donne une date de réparation. Le 4 octobre…… soit quasiment 1 mois sans eau chaude. Et là vous faites quoi ? Vous écrivez une lettre au siège de Toulouse où le directeur Général en personne vous répond (26 Novembre) que le responsable d’agence (Antoine S) vous contactera prochainement. Vous vous dites super sauf que.. non aucun appel. Et depuis le 04/10 ?? pas moins de 5 interventions pour les mêmes pannes (31/10, 12/11, 23/11 et 31/12) Comment peut-on en 2018 traiter de cette manière des clients avec un tel mépris et une telle indifférence ? Donc à bon entendeur, si vous voulez éviter d’être pris pour des vaches à lait, éviter Garanka.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 1 / 5
Bonsoir Mr SIMON, Vous avez mes coordonnées ainsi que mon numéro de contrat . Je vous ai envoyé un courrier en recommandé en décembre et mon avocate en janvier qui a ce jour nont pas eu de retour . Je vais donc ces jour ci faire une déclaration au greffe du tribunal dinstance de La Rochelle .
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5
Rien à dire, technicien professionnel ..
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
Gestion des pannes lamentable !!!En panne depuis 8 jours ! Mauvais diagnostic ....toujours pas réparé !A éviter ...
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 1 / 5
formation de voleurs (preuves à lappui)
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Ce regroupement de VOLEURS me dois une année dentretienet ils ont essayé de marnaquer prétextant la réparation de pièces qui fonctionnent très bien ..preuve à lappuis !!
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
À ne pas conseiller, tarif exorbitant, trois intervenants pour avoir un tarif par téléphone et jamais le même prix !! Une fois sur place, à larrivée tout fonctionne normalement et au départ du technicien fuite de la chaudière ! Et pas de solution de réparation, il repart et nous laisse avec une chaudière qui ne fonctionne plus et une facture de 180€ pour 1demi heure dintervention ! Hors de question de payer ! Il faut revoir la politique client dans cette entreprise !!Point positif, je suis tombée sur un monsieur charmant, responsable lui qui a compris et a prit la bonne décision, merci Monsieur.
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 1 / 5
Société à éviter.Pour une chaudière qui est encore sous garantie.La société Technical nest même pas capable de prendre le numéro de série de la chaudière et contacter Saunier et Duval pour la faire marcher.Cest lamentable.il veule une facture d’installation je ne comprends pas.
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 1 / 5
Suite a mon appel telephonique ce matin des 8h 30 , je suis trés mécontente de votre réponse cher monsieur le dépanneur . Je suis chez vous depuis plusieurs années , jai un contrat dentretien , je me pose la question a quoi sert ce contrat ?? ce matin , impossible davoir de leau chaude et mes radiateurs brûlants dou mon inquietude . Seule réponse de ce cher monsieur , on passera demain , jinsiste lui disant que jai un grave probleme de santé , apparemment personne inhumaine , il sen fout totalement . Pas grave , comme je devais changer ma chaudiére je sais ce quil me reste a faire ...... Technical a bien changer depuis quelques temps dommage .
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
Pour la 2e fois de suite le rendez vous est annulé. Nous navons pas de contrat dabonnement.Les abonnés doivent passer en priorité.Toujours est-il que la première fois javais posé un congé, pour rien...et la deuxième cest femme...La révision traîne depuis plus dun mois et ce nest pas fini.Merci à vous, qui avez tant à cœur la satisfaction de vos clients.
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 1 / 5
4ème fois quun dépanneur ce deplace en 1 mois et demi, 2 jours après chaque venu la chaudière ne marche plus et une pièce fuis ou explose ! A chaque venu une piece différente à changer que le dépanneur davant navais comme de par hasard pas vu.... Plus de 400euro de réparation en 1 mois avec 3 pièces pour quelle re-explose et ne marche toujours pas ! Ne serait il pas plus simple de nous dire quil faut changer la chaudière plutôt que vous faire dépenser sans compter pour au final que notre chaudière ne marche toujours pas ? Je compte me rapprocher dune association de consommateurs car la cest juste inacceptable !!!A éviter de toute urgence !
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 1 / 5
Je viens de prendre ma demi journée pour être la pour un rdv entre 10h et midi....rdv annulé sans me prévenir et même pas assuré dans la journée. ..ni excuses ni rien....fomidable...je change de crémerie.
Avis fait le 01/11/2017
Note de : 1 / 5
Rdv annulé sans raison et reporté à la fin du mois de novembre ! Apparemment, ils privilégient les dépannages... Sympa pour les autres ! Cherchez des gens qui sont disponibles à tous moments et ne recherchent pas la grosse facture...
Avis fait le 01/11/2017
Note de : 1 / 5
A EVITER ! Rendez vous pris le 20/10 pour un entretien annuel le 03/11, confirmé quelques jours plus tard par la société et finalement annulé le 01/11 sous pretexte quil va faire froid à LR et quils auront des dépannages à faire !?... Les dépannages rapportent nettement plus à cette société que les entretiens. Ils devraient avoir lhonnêteté de le reconnaître ! Contactez de vrais professionnels et pas ces charlatans...
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 5 / 5
Excellent service, excellent technicien qui a fait un travail remarquable, je recommande chaudement cette société pour lentretien de vos chaudières.