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Plombier
Chauffagiste
Entrepreneur
Fournisseur d'équipements de chauffage
Magasin de matériel de plomberie
Garanka Plombier Chauffagiste Rouen
9 Rue Alfred Kastler, 76130 Mont-Saint-Aignan 3.90 (163 avis)Contactez Garanka Plombier Chauffagiste Rouen
Les services
- ✔️ Devis en ligne
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:30 13:30–18:00
- Mardi 08:00–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 08:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 08:00–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 08:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi 08:00–12:30 13:30–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible panne de chaudière depuis lundi 1er avril 14h , les dépannages durgence personne ne ce déplace ( signalé que la personne du logement à 100 ans )
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
rdv respecté, pas de problème, technitien agréable
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
quatre années m, de contrats première année visite dentretien , parfaite, dannée en année on oublie les visites, qui sont effectuées, en plein ou après les hivers, fin février,et qualité dentretien qui se dégrade, sur une chaudière neuve de moins 5ans, soit disant , effectué par un plombier pro. Jai arrêté mon contrat, je ne vous conseille pas
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise en qui j ai toute confiance.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Technicien compétent. Échange technique de très bon niveau. Application des règles de maintenance. Questionnement sur lutilisation de la chaudière....Sens relationnel.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très pro pour le changement dune chaudière. Bons conseils, mise aux normes. Installation effectuée dans un délai très rapide par un pro également qualifié.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage ..rapide selon leur possibilité Kevin le technicien très professionnel ..formateur pour l utilisation du fonctionnement de la chaudière.. à l inverse de Sampic ( à déconseiller)Tarif correct possible de mensualiser
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
changement de condensateur sur un ballon thémodynamique Saunier-Duval : H.S. 1 heure après la pause...
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et réactif. A recommander
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Société à éviter donne rdv annule ou ne vient pas manque de professionnalismeÀ NE PAS PRENDRE FUYEZ
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 2 / 5
Trois ans que nous avons un contrat dentretien chez-eux. La première année, rien à redire. La seconde, on oublie de mappeler pour prendre le RDV de visite annuel, prétextant le COVID et une forte demande. La troisième, nous arrivons fin octobre (début des périodes de chauffe) toujours aucun appel ni mail de Garanka pour une prise de RDV. Ok, nous navons pas le contrat le plus cher, mais un contrat reste un contrat. Heureusement que notre chaudière est neuve et que je sais me débrouiller pour lentretien de base. Je nose pas imaginer pour une personne peu bricoleuse et avec du matériel vieillissant. Les techniciens sont sympathiques et qualifiés. Pour ça, je nai rien à redire. Le vrai problème, cest la logistique en amont qui est catastrophique. Par contre, comme dhabitude, les prélèvements marchent bien. Ca, ya aucun souci. Ce sera ma dernière année chez Garanka, je vais me tourner vers la concurrence pour lannée prochaine. Jen ai assez de batailler pour avoir une simple visite comprise dans mon forfait que je paie tous les mois ...
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Personne sympatique et très bon travail.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent sur les devis de pompes à chaleur proposé, prend la solution et lapplique sans se préoccuper de lenvironnement dintégration ne prend aucun risque par manque de compétence.Hors de prix par rapport à la concurrence.Et sinon le technicien pour le devis devait me rappelait il y a plus dun mois pour me renvoyer le devis mais je lattend plus.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Qualité ESCROQUERIE : CINQ ETOILES, voire beaucoup PLUS.Qualité PRO : ZEROJai demandé un rendez vous au 14 septembre 2022 pour le contrat dentretien 2022 qui ma été décommandé par GARANKA ROUEN la veille pour indisponibilité ou maladie du technicien ; je ne suis pas déplacé pour le RDV sauf que le technicien ma téléphoné mindiquant quil nétait pas malade ou autre. Jai donc été mis ABSENT sur mon espace personnel ; ce que je napprécie pas. Le COMBLE : un autre RDV ma été redonné par GARANKA au 5 octobre 2022 pour lentretien qui a eu lieu et là la TECHNIQUE FRIC de GARANKA est simple : les contrats dentretien vont du 1er octobre au 30 septembre chaque année. Donc vous REDEVEZ 165 euros pour lannée 2023. Jai écrit à GARANKA serv ADMINISTRATIF de MONT SAINT AIGNAN (76130) mais rien ny fait. GARANKA ma mis à lhuissier. PAS GRAVE. Jencourage tous les clients à faire attention à cette pratique de GARANKA et à me suivre aller voir ailleurs..un petit artisan local sérieux etc...il y en a encore. GARANKA navait fait que reprendre lagence RIVE GAUCHE à ROUEN mais ADIEU GARANKA ADIEU...... et pas au revoir) . Pour le remplacement des chaudières, NON NON et NON. JAMAIS de la VIE . Jadresse ces faits à la BOITE POSTALE 5000 du DEPARTEMENT. Finalement en novembre 2023, un petit artisan chauffagiste sérieux, ne faisant jamais de contrat dentretien, ma changé chaudière + adoucisseur deau. Plus de 11 000 eur perdus pour GARANKA . Je leur avais promis et men réjouis.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise plus que médiocre avec une qualité de services à revoir ainsi que les compétences de certains soit disant plombier! Toujours autant déçu après de nombreuses interventions peux concluantes!
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Comme tous les ans,chaudière en panne après lentretien alors quelle fonctionnait parfaitement avant. Le choix du chauffagiste nous est imposé malheureusement mais dès que ce sera possible, nous changerons !!! A fuir absolument
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Sans chauffe eau depuis 2 semaines, malade à plusieurs reprises et mon état de santé se dégrade. Même après plusieurs relances, je n’ai pas reçu d’appel pour un rdv de mise en place du nouveau chauffe eau et quand j’appelle on me dit qu’il faut que j’attende pour qu’on m’appelle. Super. Je peux comprendre qu’un délai de livraison s’impose mais ça commence à faire long surtout avec les températures négatives. Peut être penser à anticiper? Les conséquences des retards ne sont pas anodines quand même ..
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous laisse sans chauffage ni eau chaude pendant 15 jours avec 2 enfants à charge. Nous sommes tous tombés malades. Aucun geste de leur part, délai bien trop long. Une secrétaire désagréable qui nous mets les rendez vous en pleine journée pendant nos horaires de travail - nous sommes obligés de poser des journées de congés à répétition. De plus, le technicien nous fait un trou dans notre mur aucune nouvelle de leur part quant à la prise en charge de leur assurance ... Très mécontente.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Equipe pro, intervention ce mois ci pour lentretien, le tech ma appelé comme convenu 10 minutes après il a fait lintervention ma demandé si je rencontrai des problèmes particulier et à fait le nécessaire, en plus très sympa
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Garanka annule les rendez vous pris des semaines à lavance. Quand on prend des rendez-vous, on les prend pendant des vacances ou en prenant un jour de congés. Donc maintenant lentretien de ma chaudière ne pourra se faire quà la fin de lhiver......!! Ou en reprenant un jour de congés exprès!Merci Garanka
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de vous joindre avec votre standard automatique qui vous envoie dans des voies sans réponses une cata bravo a l initiateur il ne faut pas tomber en panne quand il y avait une employée pour répondre c était parfait dommage je vais me diriger vers un standard humainSinon grand merci à mr BA très pro
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le technicien qui est venu réparer en urgence la panne gentillesse réactivité professionnalisme un grand merci à vous
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 4 / 5
Délai assez long pour réparer ma chaudière au gaz. Je suis resté sans eau chaude pendant 10 jours (mais il y avait une pièce à changer quil fallait commander).Cependant, les techniciens ainsi que laccueil téléphonique sont très sympathiques et sérieux.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Technicien au top qui apporte beaucoup dinformations hyper intéressantes, je recommande !
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Clairement une entreprise qui ny connait rien. Depuis des mois, nous connaissons des problèmes avec une chaudière. Au printemps, première panne, le technicien tape sur une pompe et ça repart donc tout va bien. Cest bien connu, pour réparer, il suffit de taper dessus! Mac Gyver na quà bien se tenir. 6 mois après plus deau chaude. Oh bah ça doit être léchangeur. Échangeur donc changé (après un délai de deux semaines après le diagnostic) mais toujours pas deau chaude en continu. Retour du technicien qui met la chaudière en mode secours et nous dit on voit ce que ça donne, on repasse la semaine prochaine. Mais vous devriez avoir de leau chaude en continu. Quand ça? Parce que toujours pas deau chaude. Cest même pire! Et quand on lui dit que le chauffage ne fonctionne pas non plus, on nous répond quil faut les mettre à fond (remarque dautant plus aberrante quon demande de faire des efforts au niveau national sur le chauffage). Évidemment à fond, ça ne fonctionne pas plus. Quand on ne sait pas faire, on ne fait pas. Bilan jusque là, toujours pas deau chaude, pas de chauffage et des RTT pris pour rien. Merci Garanka !
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Lentretien a été fait correctement, comme dhabitude. Je suis client depuis plus de 40 ans.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Quelle bande d’escrocs !!Payer 89 euros pour un technicien qui vient sans prévenir et qui coupe l’eau générale !!Il n’avait pas la pièce !! Nous sommes restés 24 heures sans eau avec une petite fille de 3 ans !!!!Il vient sans prévenir, valide un devis sur sa tablette et coupe l’eau !!!Le lendemain, une autre entreprise à régler le problème en 15 minutes et ce n’avait rien à voir avec ce que votre technicien voulait changer !!Quelle honte ! N’appelez jamais cette entreprise…Vraiment incompétente et pas aimable en plus !!!
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Des escrocs, payé 90e un technicien qui na que coupé la vanne deau alors que ce nétait pas utile en soit et nas rien fait dautre. Une autre entreprise est venu le lendemain es à réparé en 30 min sans commandé la soit disante pièce irreparable
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
lentretien de la chaudière est bien suivi par GARANKA grâce au contrat, les techniciens sont compétents et tous les rendez-vous sont honorés;
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Oui je recommanderais cet Etablissement à mon entourage. Bon travail soigné et tres compétent.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
A fuir! Non professionnel du tout j’avais une visite pour l’entretien de la chaudière lundi 11 avril matin (donc j’ai du prendre ma matinée) j’attends toujours le passage du technicien! La personne au téléphone me dit « nous vous avons informé au téléphone que le technicien n’allait pas passer ». Pour commencer aucun appel ni message vocal, aucune excuse la personne au téléphone en avait strictement rien à faire elle a osée me proposer un rendez-vous dans 1mois. Au final j’ai fait appel à un concurrent qui m’a proposé un rdv le jeudi a 8h30 et devinerez quoi…il est arrivé à 8h30! Une chose qui pourra jamais arrivé en passant par GARENKA!!!!!!!
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement.Appelé suite à une panne de la chaudière, Garanka a commandé le coffret de sécurité soit disant en question (430 €) qui au bout de 3 semaines nétait toujours pas arrivé...Cependant, le technicien (à son 2ème passage) noublie pas de faire signer le renouvellement du contrat dentretien annuel !A noter, le caractère urgent car il sagit de mes parents âgés avec lun deux dont létat de santé est très diminué.Nous annulons donc le devis après avoir trouvé la pièce par nous-même sans difficulté (disponible chez De Dietrich et un autre distributeur sur Rouen )Le jour même de lannulation du devis, on nous contacte comme par enchantement pour nous annoncer que la pièce est arrivée (!?) Etonnant.Nous maintenons lannulation.Jai donc procédé au changement du coffret qui en plus NEST PAS EN CAUSE car la chaudière était en arrêt pour le défaut de sécurité suivant :Pression dans le circuit deau trop élevée. Il ma suffit simplement de réduire la pression et contrôler celle du vase à expansion (trop faible), ensuite le voyant de sécurité sest éteint puis la chaudière a redémarrée.Elle fonctionne parfaitement depuis.Si nous devions résumer tout ceci en un mot :INCOMPETENCE !
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 2 / 5
Après avoir appelé car ma chaudière gaz était en panne, jai eu une dame peu aimable qui ma indiqué que le dépannage serait à 89 euros conformément à ce que leur site indiquait.Le technicien est venu quelques heures plus tard (sans prevenir) et a réparé de manière très professionnele la chaudière... et ma annoncé au final 120 euros !Après plusieurs minutes à lui expliquer et lui montrer le prix sur internet, il a consenti au bon prix en maffirmant quil nétait pas au courant de ces tarifs !!!Cela fleure bon larnaque à la surfacturation ! Inadmissible !
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
A l ecoute , réactive, travail de qualité. , en résumé entreprise pro.Nouveau client et ravi de l être .
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Cest une blague! Chaudière en panne. Je pose donc ma journée pour que le dépanneur vienne et IL NE SE POINTE PAS!! Jai dû appeler la boîte pour savoir qui ma dit que je ne serai pas dépannée ce jour. Jai perdu une journée et je nai toujours pas deau chaude. MERCII BEAUCOUP
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Cette entreprise est à fuir.Elle vends des contrats dentretien ou soit disant vous êtes prioritaire.Mensonge nest pas fichue de vous dépanner.Déjà 3 jours deau froide et doit patienter encore minimum 6 jours.Multinationales sans scrupules
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Adil et Ibrahim pour leur efficacité, professionalisme et gentillesse
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
48 à 72 heures pour commander une pièce dans le but de réparer une chaudière. En plein hiver. Si vous êtes pressés, ne passez jamais par Garanka.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Société auprès de laquelle nous sommes clients depuis plusieurs années (installation chaudière + contrat dentretien) et qui nous donne entière satisfaction tant par la qualité des prestations offertes que pour le conseil et le suivi clientèle.A recommander !
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 4 / 5
Je les ai appelé pour un devis entretien chaudière et chauffe-eau thermodynamique. Laccueil est très bien et le prix un peu élevé mais à voir.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
30 minutes dattente pour la secrétaire raccroche au nez comme ça cest vraiment professionnel
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Cliente depuis le 2 juin 2021,pour un contrat entretien chaudière gaz,le premier contact téléphonique avec Mme Gaëlle à été amabilité ,écoute (rare),renseignements très clair, en un mot professionnel, confirmation avec le technicien Jonathan,professionnel,ponctuel,respect des lieux,et réponse à toutes mes questions.Je recommande cette entreprise.Cordialement.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Jutilise les services de Garanka depuis plusieurs années, pour lentretien de ma chaudière au gaz Frisquet, et jen suis satisfait. La qualité finale des interventions, bien entendu, dépend beaucoup de lintervenant lui-même et de son savoir faire. En cas de souci, on obtient facilement un interlocuteur et une solution.Les délais peuvent être un peu longs (mais raisonnables). Personne na jamais tenté de me vendre une pièce ou un service dont je navais pas besoin. Jaffirme que cest sérieux et honnête et je recommande donc.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Entreprise qui se fout de vous. Se trompe dadresse ne vous retrouve pas dans sa base de données. Ou mieux encore na aucune trace de leur technicien passé moins dune semaine avant.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait installer une chaudière à condensation en 2016 jai eu beaucoup de soucis car elle se mettait en sécurité, la société rapid gaz et garanka aujourdhui sont intervenus plusieurs fois pour trouver lorigine de la panne, ils ont changé beaucoup de pièces car elle était sous garantie monsieur brasse sest déplacer 2 fois avec un collègue à lui spécialisé dans ce genre de chaudière tout a été fait pour trouver la panne et au final on a réussi a trouvé celle-ci la chaudière ne se mettant plus en sécurité. Je veux donc signaler service après-vente qui a tout fait pour gérer ce souci le responsable également.Habitant sur Rouen je suis satisfait de cette entreprise.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Cest une honte, laisser 2 personnes âgées sans chauffage pendant plus de 3 jours alors quil fait moins 5 degrés à lextérieur, ça sert à quoi de payer un contrat dentretien😡😡🤬
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu une société aussi mal organisé et vraiment incompétentes, après 2 mois dattente, 5 appels, 2 visites , le deuxième sans outil les mains dans les poches et en plus il réclame de loutillage, 2 coup de marteau sur les tuyaux, toujours en panne de chauffage. Cest vraiment lamentable en pleine hiver .Très heureux aujourdhui davoir fait appel à une autre société qui ma résolu le problème en une journée.
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 5 / 5
rien à dire tout est parfait
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Si je dois décerné une palme dor au foutage de gueule pour le non respect des rdv, ils sont les vainqueurs !!3 matinées de perdus pr moi à les attendre pr un entretien de chaudière, sans même un coup de téléphone pr prévenir !!!Pas sérieux du tout !!!
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 3 / 5
Après avoir attendu le technicien toute la matinée(appel sans message en fin de matinée), il est venu laprès-midi.La visite en elle-même sest bien passée.
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour suite à la visite du technicien je suis en attente d un filtre manquant sur ma. ChaudièreMerci pour suite à donner cordialement
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
monsieur vous m envoyez un avis de passage pour le mardi 21 juin désolée je ne serais pas chez moi veuillez remettre votre passage au mois de septembre 2020 mois habituel de ma révision de chaudière .A lavance merci
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Le technicien a été à lécoute, ponctuel, et force de proposition par rapport à des problématiques que javais. Pour une première avec ce prestataire ça sest bien passé, à voir la suite :)
Avis fait le 10/04/2020
Note de : 5 / 5
Lentreprise a été réactive à notre problème et le technicien très professionnel.
Avis fait le 25/03/2020
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontent des réponses données par la secrétaire quant à un problème de livraison de pièces qui devait arriver le 18 et qui ne sont toujours pas disponible au 24 mars. Mais en raison de la crise sanitaire et dun contrat national... ma grand-mère de 87 ans doit rester sans chauffage et eau chaude depuis et la réponse de cette dame cest que ..... elle a dautres appels à gérer et que cest comme ça. Refusant également de me mettre en relation avec le responsable de lagence.....
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
QUEL PROFESSIONNALISME !! un grand merci tout particulièrement à votre collaborateur Nicolas ! intervenu pour un entretien, il a su sadapter et réparer une panne non stipulée lors du rv. Je recommande cette agence qui sait prendre en compte la satisfaction du client ! BRAVO et comptez sur moi pour relayer tout le bien que je pense de vos services de la prise du rv à la réparation de ce matin.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Dépannage de ma chaudière très rapidement... Toujours le même technicien depuis des années , super, très aimable et compétent... Je recommande
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
entreprise fiable-professionnellel-cela fait 6 ans que nous leur sommesfidèles
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 5 / 5
Interventions rapides Garanka a tout fait pour quon puisse avoir du chauffage pour le weekend . Technicien sympathiques qui nous donne de très bons conseils merci à vous
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du système dabonnement pour la maintenance de ma chaudière.
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 4 / 5
Contact commercial et rdv rapide et efficace. Technicien pro et de bon conseil.
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation complètelors du récent entretien annuel
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
Chaudière encore en panne pour la troisième fois ce mois ci !! Délai dintervention de 3 jours , je ne vous conseille pas cette société. La conseillère téléphonique se moque des clients au téléphone, elle me dit quils ont un contrat avec le bailleur, donc ils ne se pressent pas pour venir
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 5 / 5
Efficace et toujours réactif en cas de panne. Client satisfait depuis 18 ans.
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 5 / 5
Tout est parfait !
Avis fait le 21/04/2018
Note de : 5 / 5
Société sérieuse, intervention rapide et efficace, travail de qualité et très propre. Dexcellents conseils donnés par le technicien. Je recommande!
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 4 / 5
Dépanner très rapidement et un technicien au top merci
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait. ...je recommande. ..tout est parfait...
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 5 / 5
Intervention ultrarapide. Technicien sympathique et efficace. Des explications claires et des conseils.
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 5 / 5
Première prise de contact pour lentretien de la chaudière et mise en place du contrat dentretien très satisfaisante. merci au technicien 2EBI pour ses explications et son efficacité.
Avis fait le 20/09/2017
Note de : 4 / 5
Entretien conforme au contrat. Technicien sérieux et lécoute du client.
Avis fait le 20/09/2017
Note de : 5 / 5
Plusieurs interventions demandée dans les derniers mois, toujours dépanné très rapidement et de façon concluante, même un samedi. Exemple ce jour, mercredi : appel à 8h30, dépanné à 10h !Pas toujours le même technicien mais toujours dexcellents rapports.
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 5 / 5
Excellent technicien 2EBI, très sympathique et à lécoute.
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 1 / 5
Etre appelé à 16h pour dire que le technicien ne viendra pas alors quon a posé une demi-journée de congé et sans vraiment sexcuser je trouve cela honteux !Dautant que lexcuse de lincompétente conseillère téléphonique a été : Oui mais parfois ce sont les clients qui nous plantes donc nous aussi ca nous arrive : tout bonnement aberrant
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 5 / 5
Technicien aimable et efficace.
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 5 / 5
Technicien aimable et qui explique bien les choses ! !Je recommande !
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 5 / 5
Technicien ponctuel et très cordial.
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 5 / 5
Super satisfait
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et efficace, technicien 2EBI très sympathique.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 5 / 5
Société qui nous a été conseillée et dont nous ne sommes pas déçus. Les interventions sont rapides. De bons conseils de la part de techniciens sympathiques.
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 1 / 5
Et une étoile c est beaucoup!!!! cette société est devenue nulle , a fuir absolument !!!!
Avis fait le 01/02/2017
Note de : 1 / 5
RapidGaz est une société à fuir absolument.Ne tiennent pas leurs engagements concernant les plannings dinterventions.Aucun respect du client et service consommateur déplorable.
Avis fait le 14/12/2016
Note de : 3 / 5
ça serait bien de fixer une heure fixe pour les rendez vous car attendre toute en partie la journée ce nest pas très respectueux les gens ont autre chose à faire quattendre
Avis fait le 24/08/2016
Note de : 1 / 5
Trop nul pas pro du tout ils savent même pas changer un presostat. Plus dune semaine sans chaudière avec un nourrisson à soccuper et tjrs pas la pièce. C des voleurs et des arnaques.
Avis fait le 21/06/2016
Note de : 1 / 5
En Contrat depuis longtemps. Pendant longtemps pas de soucis juste une visite annuelle . Mais attention car quand on a besoin deux, ça devient comique.Il y a un an , fuite par intermittence , je fais venir quelquun vous devez changer la vanne 3 voies( pièce la plus chère évidemment). Jy connais rien, je dis ok.Un an plus tard rebelote. Fuite. Rdv (loin dêtre immédiat et peu souple). Vous devez changer la vanne 3 voies. (même discours chez ma mère en contrat avec eux. Cest de larnaque!!! attention!). Je demande un devis Je peux pas vous le sortir (comme par hasard. Du coup, je rale ah oui, finalement je peux.Je fais venir un plombier par connaissance . Il regarde ma chaudière, la vanne 3 voies na rien. Je fais installer un réducteur de pression (vrai pb dans ma maison et il me dit les pieces a changer pour ma chaudière. Je fais revenir le gars de rapid gaz, ah non cest pas la vanne 3 voies (un peu dhonneteté enfin, après une tentative darnaque raté).Par contre jai pas les pièces, on vous rappelle 11 jours plus tard soit aujourdhui et sans aucune nouvelles depuis, jappelle agacé (je suis quand même obligé de fermer mon arrivée deau tout le temps et louvrir pour prendre une douche) et la réponse: les pièces ne sont pas encore arrivées. On ne va pas quand même appelé tous nos clients, vous vous rendez compte! sur un ton loin mais loin dêtre aimableA FUIR!!!! Je ne renouvelerai pas chez eux évidemment mais sil nest pas trop tard . PARTEZ! Je me lâche mais je nai quinternet pour me défendre. Suite et fin: ils ont fini par faire les travaux et réparer la fuite. Mon deuxième appel m a permis de tomber sur une dame plus aimable, qui a accélérer la résolution du problème. Je le dis pour être honnête mais vu le délai que cela a pris, l histoire de la vanne 3 voies et laccueil qui ma été fait la première fois, je ne change en rien ma note. Dautant que cest encore moi qui ait du prendre linitiative de les rappeler.