Gare LA VERPILLIERE

Accueil un vrai désastre, une petite jeune qui a l’air de s’ennuyer je pense qu’il est temps pour elle d’aller voir ailleurs. Je pense que le contact client surtout avec un handicap doit lui donner la nausée…. Ce n’est plus ce que c’était avant la gare de la Verpillière

Une gare sncf plutôt convenable pour une petite ville comme la Verpillère, on est proche du village de marques et de lhotel de ville. il y a un abri velo pratique ! et le mc do est à 5 min à peine.

Arrivé en avance le 28/02 à 10h, jai passé 30 minutes dans le hall daccueil à entendre et écouter la personne du guichet. Je suis scotché et admiratif. Toutes mes félicitations et mon respect pour cette personne qui client après client guidait, conseillait et à chacun apportait une réponse pro et adaptée.Madame vous avez rehaussé mon estime pour la fonction et le personnel en gare !!! 👏👍

Je suis allé à la gare ce soir. J’ai été très bien reçu. La jeune femme a été très professionnelle et très agréable. C’est rare de voir une personne au guichet aussi aimable et pro !

Super expérience la jeune fille était douce patiente et adorable

Quand on la chance d avoir dans une gare une personne physique , compétente et professionnelle : que du bonheur

Une employée qui ne maîtrise pas son outil informatique et ses produits ( ne savait pas qu’il existe les codes entreprises donnant à une réduction à la carte liberté ) .En plus , de mauvaise foi , elle fait comprendre à ses clients que c’est eux qui ne comprennent pas qu’il ne peut pas avoir de cumul de deux offres .Le fait c’est que je lui demandais seulement de m’appliquer le code entreprise ( et non l’offre ponctuelle de la sncf de la carte liberté à 299 euros au lieu de 399 euros ) , pour que la carte liberté me revienne à 269 euros .Et voilà comment l’incompétence d’une employée me coûte 30 euros en plus .Le pire c’est qu’à un autre guichet , à la part Dieu , ses collègues pouvaient satisfaire la demande de ses clients concernant l’application du code entreprise alors qu’elle n’est pas informée que cela existe .Ce n’est pas la faute de la sncf mais en tous cas , à la Gare de la verpilliere , il y a de l’INCOMPETENCE .

Je me suis rendue à la gare pour acheter des billets. L agent a pris le temps de regarder et de me conseiller malgré le monde derrière moi. Au moment de régler son ordinateur tombe en panne. Elle ne s est pas enerve allé ma expliqué et a contacté son service d assistance. Elle a repris avec moi toute la procédure afin que j obtienne mes billets.Cette dame est très professionnelle agréable calme et à l écoute ça fait du bien d avoir du personnel agréable et aimable 😊😊ne changez rien

Autant la gare de la verpilliere est top et pratique pour nous mais alors la vendeuse/conseillère au guichet est tout sauf correcte.Elle a littéralement refusé de m’aider alors que j’avais mon billet par mail..Dame très désagréable... a fuir totalement, très déçue..

Petite gare qui vous permet daller soit sur Grenoble soit sur LyonAttention cest une des seules gare ou ont trouve encore un guichet. Attention pour la direction de Lyon il est difficile au fauteillle roulant daccéder au quai.Il faut demander au guichet où passer par le passage à niveau.(pas évident )

Vitre de voiture pété sur le parking foutez un putin caméra on en a marre...les impôts #sncf cest comment

Rien de prévu pour les handicapés qui ne peuvent pas utiliser la passerelle.

Très bon accueil. Merci pour les conseils et le temps pris pour obtenir les meilleurs choix. Lhumain reste au centre de tout !

Service client pourri