Retrouvez toutes les informations sur Gaz de Bordeaux, votre Service de réparation de chaudières, situé 6 Pl. Ravezies, 33000 Bordeaux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai mis fin a tous les contrats!!!!! y compris celui à date deffet du 16.03.24 avant même la date de prise deffet. Voir mail du 12.03.24 et formulaire de rétractation transmis par mail. Pas satisfaite du tout, sentiment davoir été manipulée lors de la communication téléphonique du 11.03.24. Pas possible davoir un RV en agence mavait-on dit! Est bien vrai? Pas encore reçu laccuser réception de ma résiliation du dernier contrat . Merci de la faire parvenir par courrier. Bonne journée. Mme C. Michel
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Céline pour ses conseils, sa gentillesse et sa compréhension.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai changé de fournisseur car le prix est le moins cher que j’ai trouvé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Eloïse pour sa réactivité et sa gentille au téléphone !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable et souriante. Lappel était technique et simple. Merci pour la qualité du service et merci à la conseillère au top. Donnez lui une augmentation ! Bonne journée à vous.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité, clarté des informations
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très contente des conseillers qui sont à lécoute et donne de très bons conseils
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,JECHANGE MES ETOILES POUR MME BERTHEAU ELLE LES MÉRITES ❤️SUITE à MON AVIS QUE JAI PUBLIER ,MERCI à la DAME QUI A PRIS SON TEMPS À ME CONTACTER POUR ME DONNER PLUS DEXPLICATION ET BIEN DÉTAILLER SUR Ma FaCTuRE HEUREUSEMENT QUE DES GENS BIEN EXiste TOUJOURS et DES GENS QUI AIME LEUR METIER et qui COMPRRENE LEUR METIERS et qui le MÉRITE SONT toujours là.COMME ELLE,ELLE SE RECONNAÎTRA❤️ MME Bertheau Annaïck 😍❤️VOUS REMERCIE ÉNORMÉMENT VOUS ÊTES COURTOISES 😊☺️Tres SYMPA ET MÉRITE TOUT LES POINTS POSITIF Alors là depuis que je suis avec vous c’est la première que on m’envoie une grosse facture depuis 2020 je suis avec vous jamais eu une surconsommation déplus de 250€ et là comme par hasard je vois une grosse facture de je ne sais ou sachant que j’utilise pas le four de gaziniere car j’ai un four à part, et le chauffage j’allume juste pour chauffer mon foyer puis éteint maximum 30min et defois même je n’allume pas, et je suis pas tout temps chez et je suis pas quelqu’un qui cuisine tout le temps on mange souvent dehors et le pire de pire c’est que j’étais parti en voyage pour 3semaine et même au moment que j’étais parti en voyage je vois sur les barres là que j’ai consommé non mais c’est une blague alors que j’avais tout débranché et yavais personne chez moi . Je me pose la question aussi es que y’a pas quelqu’un qui a communiqué son logement avec mon compteur car j’en ai déjà vu des gens faire cela frauder chez les voisin ,sachant que les compteurs sont dehors on peut accéder comme on veut,Sachant que je ne fais pas des événements chez moi..Vraiment déçu si j’avais la possibilité de changé de fournisseur je l’aurais fais, j’appelle pour avoir plus de renseignements sur cette facture et je tombe sur un Mr qui me dit bah tu la facture de tel montant à payer non mais ! Reeetudier votre facture faite un fiche d’incident Cordialement
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Service client qui ne sert à rien ! Pour commencer changement de contrat en février 2020 passant de 7 à 17 centimes le kWh (140% daugmentation), sans quaucun conseiller ne prenne la peine de vous appeler pour vous proposer une solution, comme un contrat à 9 centimes du kWh par exemple et suite à mon appel. Deuxième chose, et suite à une surconsommation en fin dannée due à un problème de carte mère avec ma chaudière, Gaz de Bordeaux prélève presque 900€ en lespace dun mois et demi, le plus naturellement possible, et toujours sans que personne ne vous appel pour vous demander ce quil se passe et peut-être vous proposer un échéancier. Bref, jarrête le prélèvement mensuel et payerai désormais sur facture tous les trois mois car il est hors de question de laisser cette entreprise faire nimporte quoi sur mon compte bancaire.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente au téléphone et nécessité de rappeler parce que le numéro dappartement ne suffit pas. Plus de 2 heures pour que tout soit ok. Aucune information sur lintervention dun prestataire qui doit venir après la mise en service.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Une situation de quasi monopole, des teleconseillers méprisants et incompétents, des tarifs manquant de transparence et qui ne sont jamais à lavantage du client au nom de petites astérisques incompréhensibles dans des courriers remplis dinformations contradictoires.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Trés satisfait, interlocuteurs (trices) à lécoute, aimable...
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir!! depuis la fin du tarif réglementé le prix a explosé qui ne correspond plus du tout au tarif annoncé lors du renouvellement de contrat juste avant cette fin et bien sûr on ne vous informe pas de la future tarification une honte!!Les prix ont explosé
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente Personne. Excellente Communication.Gaz de Bx. Au Top.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
de nouveau, si je pouvais enlever carrément les toiles, je l’aurais enlevé. Que dire sur une entreprise qui souffre d’un professionnalisme d’incompétence, de manque d’écoute qui parle mal à ses clients, comme si nous n’étions que des chiens entreprise qui a le monopole sur Bordeaux et qui se permet de faire ce qu’il veut car nous sommes obligés +- de rester chez eux. Vivement que EDF et GDF revienne dans le secteur parce que franchement vous devriez aller apprendre chez vos concurrents. Ce que c’est que le respect du client et le service Kylian, c’est une honte c’est le deuxième avis que je vous donne vous nous dites que vous remonter vous en est excusé il va falloir prendre des sanctions m’aider Plan vérifier écouter les enregistrements aller sur Google regarder les avis écouter ce que les gens disent sur vous les gens, ils attendent juste que vous perdez le monopole pour s’en aller de chez vous. Une facture que de 50 € je préfère ne pas allumer mon chauffage que vous payer du gaz à vous tellement. Vous êtes horripilant. Excusez-nous d’être client chez vous, excusez-nous que vos clients vous fasse vivre désolé hein mais on est pas des chiens c’est pas pas ce que vous avez le monopole que nous sommes des chiens quoi
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable. Résolution rapide dans les problématiques. Je recommande
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
1ère expérience avec Gaz de Bordeaux. Satisfaction totale.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai contracté un abonnement pour l’entretien de la chaudière en début d’année 2017 avec un règlement mensuel des cotisations. Je n’ai jamais eu d’impayés aussi bien pour le contrat d’entretien que celui de fournitures de gaz.Je contacte par téléphone la société pour leur faire part de mon souhait de résilier le contrat pour cause de déménagement à effet du 01/07. A la suite de cet appel un courrier de confirmation m’est envoyé par mail, ce courrier précise la date de résiliation mais aucunes précisions indiquées sur des sommes dues. La conseillère au téléphone n’en a pas fait mention également.J’ai demandé expressément que tous les courriers me soient envoyés par mail sachant que j’avais un problème d’accès à ma boîte aux lettres à la nouvelle adresse.Entre temps je reçois un mail d’une société de recouvrement qui me demande de payer les cotisations du 01/07 au 31/12. Je contacte Gaz de Bordeaux pour avoir plus d’explications, j’adresse des mails et je demande à ce qu’on m’envoie les Conditions Générales qui mentionnent que je suis redevable de l’année entière si je résilie le contrat en cours d’année. J’attends toujours….Je ne refuse pas de payer mais je souhaite payer sur des éléments de droits.Quelques conseils.Avant de souscrire, renseignez-vous sur les modalités de résiliation et demander des éléments écrits opposables en cas de divergences. Nous devons être vigilants à tous les niveaux et éviter de faire confiance aveuglement. J’invite aussi les conseillers de Gaz de Bordeaux à être totalement transparents sur les informations clés à mentionner en cas de souscription pour éviter une mauvaise expérience client. L’expérience clients ne se termine pas à la résiliation du contrat, il est important de voir au-delà en matière de fidélisation clients.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Augmentation de 43% reçue dans le plus grand des calmes. Ça va aller ? On peut au moins fournir un détail ou le duopole se passe paisiblement ?
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Contact facile ainsi que la création de mon contrat dabonnement