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GEDIBOIS – Batibois Alsace Reichstett
9-11 Rue du Commerce, 67116 Reichstett 3.90 (42 avis)Contactez GEDIBOIS – Batibois Alsace Reichstett
Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:00 13:30–18:00
- Mardi 07:30–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 07:30–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 07:30–12:00 13:30–18:00
- Vendredi 07:30–12:00 13:30–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très grand showroom, gros choix, qualitatif, top !
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne société rapide au déchargement
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseillère vraiment sympa qui a fait son possible pour maider et me proposer une solution rapidement. Jai fait appel à eux pour une planche sur mesure pour un projet daménagement intérieur (coupe de biais avec des angles qui ne sont pas à 90°). La planche mélaminé est de très bonne qualité, la coupe précise et top, les finitions aussi. Par ailleurs, pour avoir demandé plusieurs devis, jai trouvé les prix tout à fait correct. Bref, je suis ravie !
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 2 / 5
Lexpérience en tant que particulier auprès de ce professionnel est assez mitigée,1 - La qualité des produits semblait sur le papier supérieure aux enseignes de bricolage et justifiait donc le surcoût mais à lusage je nen suis pas convaincu. Certains produits livrés étaient défectueux, alors bien sûr ils ont été remplacé mais cela a entraîné quelques complications tout de même.2 - La surfacturation de certains produits présents en libre service. Jai acheté des vis et des supports galvanisés, or lors de ma dernière visite jai noté que lon mavait facturé précédemment des produits quasiment 20% de plus que le prix affiché en magasin. Malgré la promesse de venir régulariser dès la semaine suivante les sommes trop perçues (certes modestes moins de 50 € sur un achat global de 1500 €), rien na été fait à ce jour cest à dire 3 semaines après. Au delà de la somme, ce qui est le plus énervant ce sont les explications données pour justifier qui me laissent penser que le client particulier naccède pas aux même prix que les professionnels...
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Menuisier amateur, jai commandé chez Batibois Reichstett plusieurs panneaux de hêtre lamellé-collé. A la livraison, un des panneaux était clairement déformé et difficilement utilisable. Contact pris avec le vendeur conseil et après une discussion sur place avec le directeur dagence, le remplacement du panneau a été décidé, sans frais supplémentaires de livraison. Le nouveau panneau livré ne présentait aucun problème.Je tiens à souligner la qualité du dialogue avec mes interlocuteurs, et à remercier le directeur dagence davoir passé un bon moment à me renseigner sur des produits de traitement de bois adaptés à mon projet.En résumé, une agence à lécoute de ses clients.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon service
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Chef pas honnête et pas poli contrairement au jeune directeur très gentil
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allé chez Batibois dans le but davoir théoriquement une qualité que je naurais pas eue chez un magasin de bricolage quitte à payer plus cher. Ça a été le cas pour payer plus cher mais pas pour la qualité aussi bien du matériel que du service. En effet a la livraison de mes lames de terrasse, jai signalé un problème de piquage. Des photos ont été prises pour les envoyer au fournisseur, le vendeur ma promis de soccuper de ce problème et de me donner des nouvelles rapidement. Depuis, on ne ma toujours pas donné de solution. Une réponse laconique à un mail de relance Non je vais relancer..... Le 8 mars. Entre temps je suis même passé un matin à louverture pour en discuter, le vendeur nétait pas encore arrivé donc on a pris mon message en me garantissant que je serai rappelé, jattends toujours. Nous sommes maintenant mi mai et jai dû par dépit monter des lames qui ont lair dêtre moisies. En bref je suis très déçu par cette enseigne.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
👌👌👌👌
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus il y a environ 3 semaines pour un devis pour superficie de 50m² pour du parquet. Nous avons été reçu par un monsieur qui nous promis un devis avant la fin de la semaine.Je peux dire quil a été vraiment très rapide puisque nous lattendons toujours.On se plein de la conjoncture actuelle mais je vois que certaines entreprises se portent très bien puisquils nont pas besoin de nouveau.Tres déçu, je ne recommande pas cette entreprise. Bravo à vous
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Magasin client vraiment agréable pas surchargé bien organisé. Tout comme laccueil excellent ainsi que le temps passé avec nous. Très pro je recommande vivement
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Visite début Juillet: en sortant du showroom nous étions satisfaits (conseils..). Le «commercial » nous avait promis un devis rapide..2 semaines plus tard : pas de nouvelle. Je me suis rendue dans la boutique pour relancer : il m’annonce qu’il s’en occupe rapidement avant son départ en vacances...nous sommes fin Août soit après plus d’ 1 mois et demi et TOUJOURS RIEN! Heureusement que la concurrence est plus réactive!
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 2 / 5
Déçu par le manque de professionnalisme du commercial. Le reste de léquipe était super. Jai acheté chez eux plusieurs panneaux avec une face décors. Le personnel datelier ne semblait pas savoir que lune des faces était à préserver (et de toute façon, quand on achète un panneau, on ne veut pas le voir rayé quelle que soit la face) et ma fourni un des panneaux rayé sur la face décors. Soit. Ça arrive. En général la personne sexcuse et trouve une solution facilement quitte à ce que je revienne un autre jour. Je signale donc le problème à léquipe. Le commercial en question sétonne que je nutilise pas lautre face, et insiste. Tout le long de la commande, je nai eu aucune excuse, et il insistait à plusieurs reprises. Pire, on me faisait sentir que cétait moi qui dérangeait, car je ne voulais pas accepter un panneau balafré. Sans compter les heures perdues à revenir chercher un nouveau panneau, ce qui mettait en retard mon chantier. Personne ne sest excusé pour ça. En prenant la première livraison des premiers panneaux qui nétaient pas rayé, le commercial a bien fait comprendre au personnel de manutention quil ne fallait pas mettre le panneau rayé dans ma camionnette. Jai eu le sentiment quil a cru que jessayais de gagner un panneau à lœil, ce qui ma mis encore plus mal à laise. Ces aléas sont courants sur des chantiers, je nai pas de problème avec ça. En revanche, ce qui est inacceptable est lattitude du commercial qui ma mis mal à laise et ma fait sentir que cétait moi le chiant, car ça leur faisait gâcher un panneau et que ça lui faisait perdre son temps et peut-être de son argent. Le reste de léquipe est professionnelle, le magasin est grand et bien fourni avec de nombreuses références. La suite de ma livraison avec le nouveau panneau a été rapide et sest très bien passé, mais heureusement que je nai pas recroisé ce commercial. Merci de mavoir lu.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Super ! Très bon accueil .
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais état beaucoup derreur dans les livraisons !!!!
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue. Cela avait pourtant bien commencé, un accueil et un professionnalisme à la hauteur de la réputation et du bouche à oreille d amis qui m ont recommandé cette société . Puis une attente, excusée par la pandémie au début, etmaintenant la perte de mes portes. Commande de fin janvier.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Jai commandé lensemble du stratifié de ma maison chez Batibois. Je ne recommande pas cette entreprise. Quatre semaines de retard dans la livraison et une attitude désagréable du personnel. Je ny mettrai plus les pieds et je conseille à mes amis de faire de même.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Super expérience avec ce fournisseur, jy vais en tant que particulier et les prix sont très correcte, possibilité de récuperer au déport ou en livraison (prix intéressants) il y a eu quelques cafouillages lors de mes premières commandes mais elle se sont déroulées lors de leur déménagement + changement de logiciel, je pense que cela est mieux maintenant Je nhésiterai pas a recommander la bas !
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Fournisseur pro ! Bois en tout genre parquet construction ext intérieur ! Un peu difficile à trouver grand hangar beaucoup de choix du stock. Pas adapté pour le particulier.