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Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Plus de 10 ans fidèle à un autre opticien, ma fille a absolument tenu à prendre une paire ici. Déjà, une paire à 100€, une paire offerte, jusque là daccord, sauf que la 2nde paire est identique, seule la couleur est différente. Donc quelle différence entre une paire à 100€ et une à 0? Aucune, les deux sont dorigine chinoise et de qualité médiocre. La branche sest cassée sur la 1ere au bout dun an, plus commercialisée donc irréparable, indice 0/10, donc on nous change la monture avec une amabilité de porte de prison, soit. Quelques mois plus tard, la branche de la nouvelle paire se casse aussi, mais on nous répond quil suffit de changer la vis. Mais oui bien sûr, appelle moi b.é.c.a.s.s.e aussi... Résultat, ça na pas tenu 1 semaine, et lorsquon revient, un incompétent se permet des réflexions sur le fait quon nait pas pris dassurance ! Mais si tu ne vendais pas du SheIn, nous naurions pas besoin dassurance! Nous nen avons dailleurs jamais eu besoin ailleurs depuis des années que nous sommes appareillées ! Sa solution? Mettre de la colle! Et sinon, tu comptes faire une formation dopticien un jour? Nous voilà avec une paire de lunettes collées, quon ne peut bien évidemment plus plier pour les ranger dans un boîtier. Ce qui est devenu inutile car 24h plus tard, la branche a cédé. Lamentable.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part d Aziz.... il m a convaincu par son professionnalisme et sa réactivité concernant mes choix ..il a su être à l écoute et à fait preuve d empathie envers son client ....A recommander lors de vos futures visites..........Un client conquis
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour le professionnalisme et la gentillesse de toute léquipe. Contrôle de ma vision faite avec rigueur et équipement nickel. Choix varié des montures .
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 2 / 5
11h Client général optique depuis 20 ans j’irais voir ailleurs suite à une demande de réparations d’un bras de lunette .diagnostic vous pouvez mettre du scotch nul .Il suffit de deviser les 2 vis et d’adapter une branche ou changer les deux .Encore une fois le devis pour des neuves est bien plus facile q’une réparation de lunettes en très bon état 14 h Après réflection et colère je me suis rendue à Roufiac au magasin pour faire part de mon indignation sur leur diagnostic et ayant échangé avec Aris le vendeur m’a façon de voir nous sommes tombés d’accord sur une intervention de réparation et oui démontage des vis 2 troues réalisées par moi même sur la branche puis serrage avec leur outil microscopique simple il suffisait de collaborer Merci Le client et merci au vendeur Aris
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Lunettes de piètres qualité, verres qui se rayent rapidement. Politique commerciale qui pousse à la consommation.Fuyez.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
NE PASSEZ SURTOUT PAS LA PORTE, FUYEZ !!!!!Jai consulté cet opticien pour un devis et jaurais mieux fait de mabstenir : jai eu la correction de lui dire que je navais pas retenu son offre, et comme représailles il sest permis de faire une demande de prise en charge auprès de ma mutuelle sans mon accord, pour le simple plaisir de bloquer mon dossier et de mettre des bâtons dans les roues de lopticien indépendant que javais choisi. Cela dure depuis 2 mois, et jai beau faire toutes les démarches possibles, rien à faire. Tant que GENERALE DOPTIQUE naura pas annulé la demande de prise en charge auprès de ma mutuelle, je ne pourrai pas commander mes lunettes chez un autre opticien . Ce nest vraiment pas joli joli.... Belle mentalité commerciale vis à vis des clients, et quel manque de respect vis à vis des confrères du même corps de métier !!!! Si vous ne voulez pas tomber dans une esbroufe commerciale, si vous recherchez une monture vraiment sympa et moins chère, évitez cette boutique et rendez-vous plutôt chez un opticien indépendant qui sera là pour vous conseiller au lieu de chercher seulement à atteindre son objectif de vente !!!!!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil avec une opticienne très professionnelle et agréable je recommande vraiment général optique Rouffiac.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait faire des lunettes chez vous il y a quelques années et tout sest bien passé. Jai récemment consulté lophtalmo et cest naturellement chez vous que je suis revenue. Je remercie particulièrement Soizic pour son accueil, son sens de lécoute, son sourire, mais surtout son professionnalisme. Elle ma très bien conseillée dans le choix de mes nouvelles lunettes, je suis vraiment très satisfaite. Un merci à toute léquipe qui est toujours accueillante !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours très agréable et très professionnel! Merci
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très professionnel à l écoute du client
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours professionnel et sympathique de la part de Romain. Cela fait des années que cela dure !Aujourdhui je fais 45 mn de route pour ce service.Bravo
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Jétais de passage dans la galerie et je me suis rendue dans ce magasin pour une réparation. Un grand merci à Soizic pour sa gentillesse et son efficacité. Elle ma conseillé de reprendre un rdv chez un ophtalmo et ma même conseillé sur des adresses. Je vais prendre ce rdv et reviendrait avec plaisir refaire mes lunettes dans ce magasin !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Au top, je suis ravie de mon achat. Lopticienne Soizic qui sest occupée de moi a été très professionnelle. Je recommande ce magasin !
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue faire resserrer mes lunettes, personne très agréable merci beaucoup 😊
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils satisfaite de mes lunettesMerci à la patience et aux conseils de mon opticienne Soïzic qui n est pas juste la pour vendre des lunettesSa technique et ses connaissances et compétences m ont permis de faire les meilleurs choixJe recommande
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très agréable et de bons conseils malheureusement je suis très déçue par rapport à mon achat des lunettes à 35€ anti reflets achetées le 3 février elles sont malheureusement en plastique et se sont fendues au milieu au bout d un moisaucune solution proposée aucun geste commercial
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Soizic. Elle a été dun très bon conseil pour le choix de mes lunettes. Je suis très satisfaite.Encore merci !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la personne qui a su réparé mes lunettes rapidement et efficacement !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 4 / 5
Du choix des prix
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et personnel très réactive je recommande
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
super professionnel je recommande les yeux fermes merci romain pour tes conseils
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Nathalie et Soizic sont deux personnes très agréable, nous avons été très bien reçu et pris en charge rapidement. Je recommande. 👍
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Large choix de lunettes. Cétait ma première visite et je suis très contente. Nhésitez pas à y aller.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant souriant et prise en charge ultra rapide. Donné de bon conseil au top je recommande
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Lunette réparé en 5mn ,accueil parfait , prestation gratuite +++
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Marlène , Très pro je recommande avec plaisir
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à lopticienne Eugénie qui a su cerner mes besoins et répondre à mes attentes. Je conseille vivement
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top très efficace !!!!!!!!!
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et sympathique .nous sommes des fidèles clients depuis quelques années maintenant et comptons le rester
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien servi et conseillé
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et toujours de bon conseil. Jy vais depuis 14 ans pour toute la famille et jamais déçue
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Dépannage rapide de mes lunettes.Merci a votre équipe.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Les personnes qui travaillent dans ce magasin sont très agréables et à lécoute. Un coup de tournevis sur les lunettes (Laura) et on vous les rend propres et avec le sourire. Combien vous dois-je ? et la réponse est : rien merci de votre visite. Cest très agréable. Merci !
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Super service 👍, super choix 👓
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueille excellent, trés bien reçu par le conseillé !
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Opticiennes professionnelles et à lécoute des besoins/attentes des clients.Magasin agréable.Large choix de montures.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Je ne vais plus quici pour mes lunettes.Équipe professionnelle et de bon conseil !Ils sont très disponible et à lécoute.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel disponible souriant et a l écoute
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Toujours contente de mes lunettes et de très bon conseilMerci
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
magasin très agréable, entièrement rénové. Laura sest occupée de ma fille et a su nous fournir de bons conseils pour le choix de ses lunettes. Nous avons été très bien accueilli et nous reviendrons si besoin.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Super. Les lunettes sont impeccables
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super chaleureux, conseils au top! Je recommande a 100%
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allee retirer mes lunettes ce jour, tres bon accueil, bon conseils lors du choix des montures, je recommande
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Eugénie. Merci
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnels aimables, serviables et compétents. Le service clients comme on laime!
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
sympa,agréable,marrant,voila en gros le résume de ma visite dans ce magasinavec de bons conseils et une bonne écoute en primeje recommande
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est vraiment adorable, toujours bien accueilli !
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil,sourire et efficacité
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse extrêmement sympathique et compétente ! Elle a réparé mes lunettes de soleil et m a vendu une paire pour mon filsMerci : )
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience comme à lhabitude. Bon souci des desiderata de la clientèle.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Eugénie et laura sont très professionnelle et elles ont répondu à mes questions et répondre à mes attentes
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Magazin très agréable bonne accueil équipe très professionnelle
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par laccueil de tout le personnel. Très bons conseils, et à lécoute du client. Jai aussi apprécié leur professionnalisme. Bravo à tous, ne changez surtout pas!!!🌟
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Caroline .Elle est de très bon conseil, très professionnelle, souriante et très agréable !
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Équipe toujours agréable et disponible
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années pour mon fils et moi, toujours aussi satisfaite : merci beaucoup.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 1 / 5
Cliente depuis plus de 10 ans, la responsable n’était pas à l’écoute et n’a pas cherché à réparer son erreur
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe de la générale doptique Rouffiac !Jai été très bien accueillie par lensemble de léquipe et plus particulièrement par Nicolas TIRMAN qui ma aidé dans mon choix de monture, patience et bienveillance ! 😉
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Belle accueil et bon SAV, je ne suis pas cliente et jai eu un probleme avec ma monture. La vendeuse ma réparé ma monture et tout cela gratuitement!!!! je recommande fortement
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Opticien au top, à lécoute.Commande reçue rapidement!Magasin agréable.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnelJe recommande ce magasin
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci encore pour votre professionnalisme. À bientôt.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, le magasin est très propre et bien agencé, le personnel est agréable et compétent, les prix sont raisonnables et les produits proposés correct, il y en a pour toute les bourses, seul bémol les délais de livraison sont un peu long, a par cela rien à ajouter
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 2 / 5
Désagréable impression de mêtre faite avoir ! Demander bien vos devis avant de donner un acompte et de le recevoir par internet !
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Reste à charge énorme et beaucoup de mal à connaître montant exact...jai dû demander plusieurs fois et jétais extrêmement surprise malgré un bonne prise en charge de la mutuelle, aucun arrangement...lhomme qui me rappelle à ma demande après ma visite avait un ton agacé....jai passé 2h30 pour des lunettes pour 1 adulte et 2 enfants. Aucun conseil pour le choix de la monture....A éviter.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre accueil et votre compétence, alors que javais acheté dans un autre magasin générale doptique des lunettes qui ne me convenaient pas. Vous avez pris le temps de mécouter et me conseiller sur de nouvelles lunettes, en prenant toutes les mesures nécessaires.Encore merci.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Alors que javais écrasé mes lunettes, on ma accueilli très agréablement et proposé de les réparer en 15 tout de suite. Réparation bien faite, jai demandé combien je devais, le responsable ma dit que cétait gratuit et proposé un étui neuf, en échange du mien, que je nai pas pris. Meme si je suis client de cette enseigne, cest vraiment agréable cet accueil et ce service. merci
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est très compétent et au service du client, très satisfait de mes achats.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 4 / 5
Je suis satisfait de la prestation, personnel sympathique et aucun problème avec mes produits au temps pour moi que pour mes enfants, et ceux depuis quelques années que je vais dans ce magasin.Je recommande
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 1 / 5
Magasin à surtout ne pas recommander.Personnel incompétent. Vous y allez pour resserrer les branches de lunettes et vous repartez avec les lunettes ultra grasses, les plaquettes changées mais qui ne tiennent plus à la monture et de plus excentree.Et ceci après deux passages à la boutique le même jour avec 50 km en plus de ma poche pour rien.Visite du 4 avril 2019.A faire suivre.