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Avis (360)

4.80 sur 5.0 (360 avis)
  • Avatar de Magali Charlot
    Magali C.
    Avis fait le 29/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Michèle pour ses conseils et sa gentillesse. Je suis ravie de mes nouvelles lunettes.

  • Avatar de Rouyer Aurélie
    Rouyer A.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Michèle qui ma accueilli chaleureusement et qui ma très bien conseillé. Elle a pris le temps de vérifier ma correction et ma même expliqué mon problème de vue avec des dessins. On voit que cest une personne qui est passionnée par son métier. Elle a été de très bon conseils quand jhésitais entre plusieurs paires. En plus elle a fait en sorte que tout rentre dans mon budget. Je recommande vivement cet opticien qui prend soin de ses clients.

  • Avatar de Hourya Hamadene
    Hourya H.
    Avis fait le 04/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et service parfait quel que soit le/la conseillère.

  • Avatar de Angelique Pinet
    Angelique P.
    Avis fait le 21/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Expérience parfaite.Tres bon accueil. Explications claires, très bon conseil sur le choix de mes lunettes et celle de mon conjoint.Personnel accueillant, souriant et à lécoute.Bravo et Merciiiii

  • Avatar de Hikari J
    Hikari J.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Un personnel très compétent et à l’écoute. Merci surtout à Michèle qui est top !

  • Avatar de Sylvain Jochem
    Sylvain J.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et à lécoute du client et toujours disponible. Un merci particulier à Michèle.

  • Avatar de MLT
    M.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue afin de faire mes premiers verres progressifs à ma vue.Ayant hésité préalablement entre plusieurs opticiens, jai été accrochée par la qualité du service et de laccueil.Je tiens à remercier léquipe, et particulièrement Florentin pour son accompagnement, sa patience et son professionnalisme. Il sest remarquablement occupé de moi et a pris le temps de mexpliquer, et le fonctionnement de ce type de verres, et lemploi optimal.Merci Générale dOptique Val dEurope !

  • Avatar de Elodie Catanas
    Elodie C.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil avec un personnel très professionnel et a lécoute du client

  • Avatar de Lyxaux Fool
    Lyxaux F.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour j ai été très bien accueilli par la directrice, elle a pris son temps pour moi et ma famille. Merci pour votre gentillesse, votre patience et votre professionnalisme et merci également à Laura.

  • Avatar de Naïma TIMERA
    Naïma T.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Cela fait plusieurs années que je commande dans cette boutique. Laccueil est toujours excellent. Je recommande vivement. Si je pouvais donner plus que 5 étoiles je le ferai ! Un grand merci à Florentin

  • Avatar de Clement Moriniere
    Clement M.
    Avis fait le 25/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympathique.Bonne diversité de lunettes.

  • Avatar de Christophe Leclercq
    Christophe L.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonsoir, nous tenons à remercier la directrice pour sont professionnalisme, d’avoir pris du temps pour trouver des lunettes pour notre fils (elles sont magnifiques). C’est une personne avec une gentillesse et une douceur, elle est très à l’écoute. Encore merci à vous 👍

  • Avatar de Ravo ADIBA
    Ravo A.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien accueillies par Laura. Ses explications étaient très claires, beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci ☺️

  • Avatar de Alicia Kimberly
    Alicia K.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Michele conseille très bien et s’occupe bien de vous tout en vous expliquant les choses. Malgré quelques complications avec ma correction l’équipe s’est très bien occupé de moi.

  • Avatar de Océane Pierre-Joseph
    Océane P.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Ravie des conseils et services par l’opticien Michèle. Très contente.Je recommande !

  • Avatar de Sandrine Kappes
    Sandrine K.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Michèle a été aux petits soins et super attentive pour m aider à choisir les premières lunettes progressives afin de m assurer un confort optimal. On rencontre rarement un opticien aussi à l écoute et attentive à ses clients.

  • Avatar de Thea Landry
    Thea L.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour très bon accueil de Michele très professionnel et une très bonne équipe très bon magasin chaleureux

  • Avatar de Estelle Dumas
    Estelle D.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu , accueil chaleureux avec beaucoup de compétences

  • Avatar de Sabrina Ait Mihoub
    Sabrina A. M.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été suivie par Florentin pour une adaptation lentilles durant quelques mois.Si vous avez des soucis avec vos lentilles ou que vous souhaitez comme cétait mon cas jeter vos lunettes et passer aux lentilles, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés !Qualité du service, expertise et conseils, tout y est, de plus il est extrêmement agréable mais je dois ajouter que jai toujours été bien reçue par toute léquipe de Val dEurope.Continuez comme cela !A bientôt

  • Avatar de Iryus Myst
    Iryus M.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tenais à remercier Pirya pour son professionnalisme, davoir su prendre en main, mes soucis rencontrés chez ses collègues de Paris Bastille.Merci encore à elle et au patron de la boutique Val DEurope, bonne continuation et à bientôt.

  • Avatar de Julie Duclos
    Julie D.
    Avis fait le 22/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super expérience aujourdhui chez Général Doptique avec Michèle !!Super accueil et service au top, je suis repartie avec de magnifiques lunettes et de nouveaux verres (à ma vue qui plus est) ☺️Merci beaucoup à vous et à très bientôt !

  • Avatar de Leclercq Delphine
    Leclercq D.
    Avis fait le 17/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour nous tenions particulièrement à remercier Pirya c est une personne exceptionnelle avec une douceur, un professionnalisme prends le temps qu’il faut pour le choix des lunettes très à l écoute pour moi et ma fille de 6 ans Pirya reste exceptionnelle merci à vous

  • Avatar de Alexandrajrm
    A.
    Avis fait le 16/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Florentin pour son accueil son écoute son son grand professionnalisme!

  • Avatar de Max
    M.
    Avis fait le 14/09/2023
    Note de : 5 / 5

    La meilleure expérience que jai pu avoir dans une boutique. Grand merci à toi Michelle, une personne en or ! ♥️

  • Avatar de Chani Simon
    Chani S.
    Avis fait le 10/09/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu une très bonne expérience et prise en charge par Michelle! Sans forcing elle a su me conseiller de À à Z. J’avais craqué pour une paire de lunettes, je tenais à ce modèle bien particulier et finalement Michelle a été honnête avec moi en me disant que la qualité de la correction ne serait pas maximale avec ce modèle. elle aurait pu tout simplement faire son chiffre d affaire et basta, au lieu de ça on a pu trouver ensemble un compromis sur le modèle. Je suis très contente, encore merci au professionnalisme ! Elle m’a tenue personnellement au courant des délais de prise en charge de la mutuelle et de la réalisation

  • Avatar de Barth Simsom
    Barth S.
    Avis fait le 09/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Michelle extraordinaire, compétente depuis des années.conseils, services après ventes, je viens en toute confiance..

  • Avatar de Louise Broome
    Louise B.
    Avis fait le 09/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillie par Pirya ! M’a très bien conseillée et j’en sors ravie !Merci beaucoup !

  • Avatar de Frederic Menier
    Frederic M.
    Avis fait le 28/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Professionnalisme est le terme qui caractérise dordinaire ce magasin mais Michèle le bonifie en y apportant sa touche personnelle. Que lon vienne pour faire resserer ses lunettes ou choisir une monture, elle vous embarque dans une expérience mêlée de judicieux conseils et danecdotes, tant et si bien que vous ne voyez pas le temps passer et ressortez pleinement satisfait !

  • Avatar de DESPLAT-FLEURY Christophe
    DESPLAT-FLEURY C.
    Avis fait le 28/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueillis et renseignés par Michèle, nous avons finalement été accompagnés par Piryajanani tout au long de lélaboration de notre commande. Toutes deux ont fait preuve de gentillesse, découte et de professionalisme. Nous sommes clients chez Générale dOptique depuis de nombreuses années, et nous le resterons !

  • Avatar de Carlos Martins
    Carlos M.
    Avis fait le 26/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Service attentionné et sympathique. À lécoute du client et avec de bons conseils. Rapide et efficace.

  • Avatar de Pauline Honvault
    Pauline H.
    Avis fait le 19/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience au général d’optique du Val d’Europe! Je tiens particulièrement à remercier Michelle L. qui a pris le temps de tout m’expliquer de mon dossier et toujours avec le sourire! Merci

  • Avatar de Laetitia
    L.
    Avis fait le 07/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Lopticienne, à lécoute, efficace et professionnelle, ma très bien conseillée, et ma apporté des explications claires sur létat de ma vue, et de son évolution. Merci! Je recommande Générale dOptique!

  • Avatar de Laurène Marcel
    Laurène M.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à Laura pour le service qu’elle nous a offert, elle m’a très bien expliqué les choses, elle est très professionnelle et efficace.J’ai hâte de recevoir mes nouvelles lunettes de vue.Je recommande et je reviendrais pour les solaires!

  • Avatar de Lolo Hope
    Lolo H.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je viens ici depuis plusieurs années, toujours fidèle.Le personnel est toujours à lécoute et jai pourtant eu affaire à des opticiens différents.Toute la famille est suivie ici.Aujourdhui, jai été reçue par Michèle, une personne adorable, de très bons conseils, qui connaît parfaitement son travail. Elle a cherché avec une grande patience ce qui me convenait le mieux.Le rendez vous a été pour le coup très agréable.Merci à elle et à toute léquipe !

  • Avatar de Akila Sushis
    Akila S.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Laura pour son temps et ses conseils.Cest une conseillère et vendeuse professionnelle très à lécoute.

  • Avatar de Hbbah Hb
    Hbbah H.
    Avis fait le 25/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé aujourd’hui 25/06/23Très très professionnel et à l’écoute.Je recommande sans hésiter.

  • Avatar de Pierre S.
    Pierre S.
    Avis fait le 18/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, on nous a bien rendu service pour réparer une paire de lunettes de soleil. Merci !

  • Avatar de Maeva Freitas
    Maeva F.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Mille merci à Mme Pirya pour sa douceur et le professionnalisme qu’elle a eu envers moi, elle a su me conseiller au mieux pour mon besoin !Encore merci !

  • Avatar de Greg McMahon
    Greg M.
    Avis fait le 03/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Remerciements profonds à Madame Lu qui a questionné l’ordonnance de ma femme ce soir et à proposer de la vérifier en magasin, elle a sauvé ma femme d’avoir commandé des verres trop forts pour elle. Voici ce qu es qualifié par un employé qui prendre soin de ces fidèles clients. Merci Michèle on vous envoie des fleurs. Merci

  • Avatar de Larson Seb
    Larson S.
    Avis fait le 03/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été accueilli par Michèle une personne très gentille poli agréable franchement rien a dire javais casser mes lunettes elle ma fait un rafistolage qui a très bien tenue en attendant de recevoir mes nouvelle lunettes franchement au top elle c très bien occuper de moi Si javais pu mettre 10 étoiles je laurai fait avec plaisir car elle mérite vraiment 👍

  • Avatar de nicole arnaud
    nicole A.
    Avis fait le 02/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très bien, jai eu Michèle. cette dame est très professionnelle, à lécoute et très sympathique.Elle est très demandée.jai fait un contrôle de ma vue avec cette dame ( comme chez un Ophtalmologue) Jai gagné mon temps et refait mes lunettes.je suis ravie.

  • Avatar de Agnès CASSILDE
    Agnès C.
    Avis fait le 26/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Un immense merci à Michèle qui a prit son temps pour me recevoir, mexpliquer et me conseiller. Elle est dune gentillesse et dun professionnalisme hors paire!

  • Avatar de Chantal Delbes
    Chantal D.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Michele toujours au top . Jai déjà eu affaire à cette très dynamique opticiene Juste un mot , merci Michele.

  • Avatar de Lea M
    Lea M.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Un bon accueil et une prise en charge toujours au rendez-vous. Près de 7 ans à faire mes lunettes dans leur enseigne et pas dessus du résultat !

  • Avatar de Lucie Boufedji
    Lucie B.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci au centre de la générale optique pour leur sens de l’accueil et leur professionnalisme. Mention spéciale à Michèle ! ☺️

  • Avatar de Assia Mehdaoui
    Assia M.
    Avis fait le 15/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, travail rapide et efficace , mention spéciale a Michèle qui nous a très bien conseillé, qui a été très aimable ! je vous recommande a 100%

  • Avatar de VU Duy-Bach
    VU D.
    Avis fait le 08/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier Mme Michèl davoir passé du temps avec moi jusquà lheure de la fermeture. Je suis très satisfait avec ses connaissances, son dévouement aux soins et son professionnalisme.En effet, jai décidé dacheter des lunettes chez Grand optique. Elle ma expliqué dans les moindres détails les choses importantes pour protéger mes yeux, à lécoute, et très pédagogue, elle a su maccompagner et me conseiller à la perfection, on voit quelle connaît son métier et ça fait plaisir ! Hâte de récupérer mes lunettes ! Vivement recommandé

    Photo n° 0 de l'avis de VU Duy-Bach fait le 08/05/2023
  • Avatar de Marion Lafourcade
    Marion L.
    Avis fait le 06/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Michèle est la meilleure des opticiennes que j’ai jamais eu de ma vie, je l’aime 😍😍Ps : ma mère a flashé sur le directeur adjoint

  • Avatar de Annie Ly
    Annie L.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Après avoir consulté l’ophtalmologue, je suis venue dans ce magasin et j’étais reçue par l’opticien Michèle qui a vérifié mes anciennes lunettes par rapport à la nouvelle ordonnance , constate une erreur et m’a rectifié . Aujourd’hui je suis venue essayé mes nouvelles lunettes , je vois parfaitement bien et confortable . Je recommande auprès de mon entourage.

  • Avatar de Alain Ly
    Alain L.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 5 / 5

    J’étais reçu par Michèle , elle m’a examiné avec beaucoup de soins , recherché mes besoins par rapport à mes yeux , maintenant je vois très bien avec mes nouvelles lunettes , je recommande cette boutique ainsi de faire confiance à cet opticienne.

  • Avatar de Léa Thirioux
    Léa T.
    Avis fait le 24/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu afin de faire resserrer mes lunettes et la dame était dune gentillesse incroyable, elle a même changer quelques petites choses, merci beaucoup à vous !

  • Avatar de Bahri
    B.
    Avis fait le 24/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai étais reçu par lopticienne Michèle, très professionnelle, qui a pris la peine et le temps de prendre un bon diagnostique, et de me conseiller les lunettes selon mes habitudes et mes besoins, très recommandée.

  • Avatar de Daniele Charlie
    Daniele C.
    Avis fait le 24/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon opticien que je recommande beaucoup. Jy suis allé ce matin pour changer ma paire de lunettes. La personne qui sest occupée de moi a été très agréable, de très bons conseils et très professionnelle. Merci beaucoup à Général dOptique de Val dEurope.

  • Avatar de Farid Boudjenane
    Farid B.
    Avis fait le 15/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été reçu par une opticienne qui se prenome Michele, très agréable, gentille et très professionnelle, je recommande, il devrait yen avoir plus en tant quêtre humains.

  • Avatar de Flyce Cecy
    Flyce C.
    Avis fait le 15/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis plusieurs années, je suis prête à faire 30kms pour venir faire mes lunettes ici. Je vous conseille tout particulièrement lopticienne Michèle qui est adorable, toujours à lécoute, elle prend toujours le temps de bien me conseiller, ce qui devient rare de nos jours.

  • Avatar de Mathieu LARUELLE
    Mathieu L.
    Avis fait le 09/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympa et pro, en déplacement je devais redresser une branche de la monture de mon fils, fait de suite, avec le sourire. Merci !

  • Avatar de Sabah B.
    Sabah B.
    Avis fait le 08/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à General doptique et surtout à Michèle pour son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance. Nous sommes 4 dans la famille à porter des lunettes deGeneral doptique pour des problèmes très différents et maintenant la petite 5ème aussi. On apprécie surtout lécoute. Michèle a bien compris nos inquiétudes. Lophtalmo dhier était expéditif du coup la correction sur lordonnance nétait pas la bonne. Michèle a pris le temps de refaire tranquillement lexamen. Et heureusement! Car il sétait trompé sur les 2 yeux. Du coup on a maintenant la bonne correction et 2 paires de lunettes commandées ce jour. Pouvoir bien voir relève de la santé. Prendre le temps est essentiel. Du coup on change dophtalmo. Par contre on garde et on reviendra chez notre opticien. Merci encore!

  • Avatar de Mina HD
    Mina H.
    Avis fait le 08/04/2023
    Note de : 4 / 5

    Heureusement que Michèle est là pour rattraper le non professionnalisme de Florentin qui a conseillé ma mère âgée a prendre lassurance et toute son importance mais ne lui a même pas proposé la deuxième paire a 1€. Lorsque je lai interpellé sur ce manquement de sa part, ce dernier ne sest point excusé et maintenu quil a fait son travail et que cest ma mère qui na pas compris ce quil lui avait dit... Donc optique général Val dEurope bien mais ne passez pas avec Florentin...Michèle adorable rien a dire une vrai professionnelle et a su rattraper la situation et nous faire passer un bon moment en boutique

  • Avatar de myriam dujardin
    myriam D.
    Avis fait le 08/04/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai été reçu par Michelle très agréablement surprise par son professionnalisme et sa gentillesse et sa patience très à l’écoute je suis ressorti avec une super paire de lunettes Des gens très à l’écoute continuez

  • Avatar de Michel Moll
    Michel M.
    Avis fait le 08/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été reçu par Michelle, une personne très compétente, très a lécoute de se que lon veut très a lécoute je recommande fortement merci a Michelle

  • Avatar de Hanann Lagrib
    Hanann L.
    Avis fait le 28/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande pour la qualité de laccueil et la bienveillance de KenzaCette personne a été de très bon conseil et nous a permis de faire les bons choixMerxi pour son écoute et sa disponibilitéTrès bon rapport qualité prix

  • Avatar de Lily Patata
    Lily P.
    Avis fait le 27/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Michèle pour son professionnalisme et son accueil sa gentillesse ainsi que la patience . Je la recommande.

  • Avatar de Beatrice Ahyi Kouevi
    Beatrice A. K.
    Avis fait le 26/03/2023
    Note de : 5 / 5

    J ai été prise en charge par Michèle. C est une parfaite professionnelle qui est consciencieuse dans son travail elle sait prendre le temps d expliquer et conseiller bilan pour ma fille aussi qui en est très satisfaite. Un grand merci pour ce professionnalisme.

  • Avatar de Roussel Herve
    Roussel H.
    Avis fait le 24/03/2023
    Note de : 5 / 5

    A plusieurs occasions Michèle a dû réviser ma correction, pour me faire des lunettes parfaitement adaptées.Il y a pas photo avec dautres opticiens.

  • Avatar de Yanis Youssfi
    Yanis Y.
    Avis fait le 18/03/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu la vendeuse Michèle, merci beaucoup pour ses explications et de sa gentillesse incroyable grâce à elle ma vue a été corrigée à ma juste vision.

  • Avatar de EYWA M
    EYWA M.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je viens d’avoir un très long rendez vous avec Michèle concernant l’achat d’une nouvelle paire de lunettes que j’avais sélectionnée avant sur internet. Après essayage , c’est bien le modèle que j’ai acheté ainsi qu’une deuxième paire. Michèle est charmante, et vraiment très professionnelle avec de très bons conseils et explications sur les différentes qualités des verres et aussi avec même un petit dessin explicatif médical que j’ai apprécié. Un contrôle très précis de l’ordonnance a été effectué générant quelques ajustements pour améliorer ma future vision. Je vous recommande Michèle avec un grand plaisir, vous ne serez pas déçus. Maryse

  • Avatar de Mathieu Cossou
    Mathieu C.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Une bonne équipe professionnelle qui donne de bons conseils. Merci à Pyra pour sa patience et son professionnalisme ! Merci à toute l’équipe ! À bientôt

  • Avatar de Clément Heuillard
    Clément H.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu en regardant les notes et je les comprends amplement.Laccueil est chaleureux et agréable, les conseils sont très intéressants.Michel a été des plus agréable et nous a beaucoup aidé pour choisir des lunettes adaptées à mon travail et pour la maison.Elle a été tellement adorable que madame a décidé de revenir dans le magasin pour sa nouvelle paire de lunettes.Quand je reviendrai les chercher on prendra rendez vous pour que madame puisse faire les siennes...

  • Avatar de Celeste Laufeyson
    Celeste L.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à Michèle pour m’avoir renseignée et accompagné dans la commande de mes lunettes et lentilles ! Très gentille ❤️

  • Avatar de Carole DOUALLY
    Carole D.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Jy vais depuis des années, et à ce jour je suis toujours repartie satisfaite. Personnel très pro et très aimable. Je recommande très vivement et jy retourne moi même.

  • Avatar de Mathilde Teixeira
    Mathilde T.
    Avis fait le 26/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Pirya pour son accueil, sa gentillesse, et son sourire, très professionnel ça fait du bien. je reviendrais

  • Avatar de Sylvie CARBONNEL
    Sylvie C.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 5 / 5

    À la Générale dOptique du Val dEurope, jai eu la chance dêtre accueillie par une personne qui a bien pris le temps de réaliser un diagnostic approfondi. Jai donc pu choisir des montures et des verres très adaptés à mon besoin. Je vais désormais profiter chaque jour dun nouveau grand confort visuel. Merci infiniment Michèle, pour votre gentillesse et votre professionnalisme sans égal. Bravo !

  • Avatar de bryan
    B.
    Avis fait le 18/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci pour l’accueil chaleureux du personnel et plus particulièrement à Michèle. Un très grand professionnalisme et le soucis de sa clientèle. Un grand grand merci à elle, et au plaisir de vous revoir.

  • Avatar de Alena Karanevich
    Alena K.
    Avis fait le 18/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Jy retourne tout le temps pour commander une nouvelle pair de lunettes et je ne suis pas prête de changer de boutique. Un accueil chalereux, une aide avec le choix de la monture, des conseils sur lentretien correct des lunettes. Merci beaucoup à Michelle pour son accueil, sa bonne humeur et son expertise inégalée.

  • Avatar de ML
    M.
    Avis fait le 11/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Rdv avec Michèle, jai apprécié ses nombreuses compétences et sa disponibilité. À ma demande elle ma guidée pour la forme et la couleur de la monture = 1ère monture proposée, 1ère monture validée. Encore jamais rencontré une opticienne aussi attentive à ses clients.

  • Avatar de Bea Choubidoune
    Bea C.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis de nombreuses années, je peux dire quau delà de loffre commerciale(P.S. le siège, pourriez-vous proposer plus de montures svp merci 😁🌼), je reviens aussi pour laspect professionnel (je ne compte plus le nombre de fois où je suis venue pour redresser des branches de lunettes tordues et jen passe 😁) et humain dans ce magasin.Chère Michèle soyez remerciée pour votre accueil, votre chaleureux sourire, votre bienveillance, mais surtout pour votre EXPERTISE, qui ce soir me permet dêtre sereine à lidée que lerreur de mon ophtalmologue (que je ne remercie pas), ai pu être rectifiée grâce à vous 🌞. Jai plaisir à vous revoir à chacune de mes visites ☺️.Je remercie également Nicolas, qui a fait preuve lors du renouvellement de mes lunettes et de celles de mon fils, de professionnalisme, dune grande patience, (je déteste les lunettes et ce jour là, nous avions, en plus oublié quelques papiers essentiels) de bons conseils, surtout quand on ne sait pas ce que lon veut, et merci également au Directeur (désolée, je nai plus votre prénom 😊) qui ce jour là, nous a apporté des solutions tout en étant occupé, brefs vous laurez compris, on vient dans un magasin pour trouver de bons produits, mais personnellement, je REVIENS dans un magasin parce quaprès le produit et le prix, jai eu le sentiment davoir été accueillie, entendue, conseillée et accompagnée, et tout ça avec le sourire, of course 🌞.Mes lunettes et moi même, remercions toute léquipe de votre magasin 🌼

    Photo n° 0 de l'avis de Bea Choubidoune fait le 04/02/2023
  • Avatar de Thomas Tran (VietFrench)
    Thomas T. (.
    Avis fait le 03/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Reçu par Michelle, j’ai très bien été conseillé, elle est a l’écoute et très impliquée dans son travail. Elle a su tres bien me guider au travers de toutes les etapesJe recommande fortement ce magasin

  • Avatar de Abz Einberg
    Abz E.
    Avis fait le 30/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Notre opticien favori. Un grand merci à Michèle pour ses conseils, son professionnalisme et sa grande gentillesse !

  • Avatar de Arnaud schmitt
    Arnaud S.
    Avis fait le 29/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Reçu ce jour par Florentin, après avoir naviguer entre moulte enseignes, j’ai trouvé les conseils et le professionnalisme attendus. J’ai choisi une paire en magasin, la seconde a pu être commandée sans soucis. Le choix des verres a pu être optimisé au regard de mes besoins.

  • Avatar de Celia BOTTEGA
    Celia B.
    Avis fait le 23/01/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai été accueillie par Michèle aujourd’hui qui a été très professionnelle, agréable et à mon écoute. Je recommande vivement le magasin et cette conseillère qui a su combler mes attentes.

  • Avatar de Wysog (“Wysog”)
    Wysog (.
    Avis fait le 13/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Cela fait deja 3 ans que je suis chez general d optique et a chaque foi que je suis passé dans leur magasin j ai toujours été tres bien reçu et on regler mon soucis très rapidement.Nous y somme allé il y a peu avec ma femme pour changer nos monture et avons été reçu par michèle d un maniere tellement bienveillante et professionnelle que je ne peu que recomandé de vous faire prendre en charge par elle, de l examen de vue a la commande tout été sympatique, clair et pro donc que du tout bon .

  • Avatar de Jules Philibert
    Jules P.
    Avis fait le 03/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Michelle a été très aimable et gentille, mais aussi m’a proposé le meilleur choix pour mes lunettes

  • Avatar de Ophélie Forgeat
    Ophélie F.
    Avis fait le 02/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à la jeune employé P. pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience.De très bon conseille, elle a su prendre tout son temps pour donner son avis sur les montures le style qui nous allait le mieux a notre visage et nous renseigner.

  • Avatar de isabelle
    I.
    Avis fait le 02/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Professionnelle accueillant et gentil. On a été servi par Michèle qui a répondu à notre attente. Cliente depuis longtemps, jai été toujours satisfait.

  • Avatar de Thomas
    T.
    Avis fait le 02/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Michèle pour son accueil parfait ! Quel plaisir de faire affaire à une opticienne aussi sympathique et bienveillante. Nous avons été très bien conseillés sur le choix des montures. Le suivi de la commande jusquà la réception des lunettes fut très professionnel.

  • Avatar de Pascal Arnout
    Pascal A.
    Avis fait le 02/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil de trés bonne qualité. Avis de Michele de trés bons conseils concernant le choix des montures. Sincérement, je recommande pour la disponibilité, la gentillesse et les conseils avisés. Merci

  • Avatar de Myriam G
    Myriam G.
    Avis fait le 29/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Reçu aujourd’hui par Michèle, vendeuse au top. Douce, à l’écoute et réactive. A pu changer la monture de mon petit garçon dans l’immédiat sachant qu’il en avait besoin rapidement. Toujours bien servie dans cette boutique du val d’Europe je ne peux que recommander!

  • Avatar de Nathalie Kern
    Nathalie K.
    Avis fait le 23/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai été très bien reçu par Michèle, très gentille et qui a su me conseiller dans le choix de ma monture, et maccompagner dans le choix de mes verres. Elle ma en plus fait profiter dun prix avantageux.

  • Avatar de Jean Herbert
    Jean H.
    Avis fait le 23/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Mes nouvelles lunettes sont superbes grâce aux précieux conseils de Nicolas et aux tests patients et chaleureux de la part de Michèle.J’ai pu réajuster ma vue et faire un stage de lentille. Je vous remercie tous les deux.

  • Avatar de Marie-Ange LE BRAS
    Marie-Ange L. B.
    Avis fait le 19/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci Michèle pour votre professionnalisme . Vous avez su répondre à notre besoin aujourdhui. Nous sommes toujours bien accueuilli à Val dEurope, des professionnels à lécoute. A bientôt, bonnes fêtes.

  • Avatar de ADERHAMANE Mous
    ADERHAMANE M.
    Avis fait le 17/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je tiens a souligner le sérieux du magasin Général d’Optique du VAL DEUROPE.Cela fait plusieurs années que je viens dans ce magasins, et cest toujours un grand plaisir de retrouver le personnel que lont connais déjà.Michèle, qui cette fois cest encore occupée de moi, a la fois très poli et un bon sens de laccueil. qui ma aider au choix de ma monture, tout en étant a l’écoute de mes attente.Merci Michèle, d’être attentif et disponible même sans avoir pris rendez-vous.Pour ma part je continuerais a être un fidèle clients, car Michèle et ces collaborateurs, sont au service du clients.Merci.

  • Avatar de Véronique Thiandoum
    Véronique T.
    Avis fait le 16/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prise en charge par Michèle. Très professionnelle et très compétente, de surcroît très agréable et souriante. Je recommande.

  • Avatar de HEWO WSC
    HEWO W.
    Avis fait le 14/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil courtois, bon conseil. Commande de lunette et lentilles très rapide moin de 5 jours.

  • Avatar de Walha Tarras
    Walha T.
    Avis fait le 03/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Bien conseillé et bien recommandé par Mme.Michèle. Client depuis 6ans et toujours autant satisfé ! Je recommande ce magasin.

  • Avatar de Azerty Zen
    Azerty Z.
    Avis fait le 05/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Jy suis allé pour un examen de vue, pris en charge rapide par Michèle. Profesionnelle et sympathique, le rdv cest bien déroulé.

  • Avatar de Julien Braun
    Julien B.
    Avis fait le 28/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Habitué, ils sont toujours très professionnels. Un grand merci à Michèle pour sa gentillesse et ses précieux conseils.

  • Avatar de Aurélie DOYEN
    Aurélie D.
    Avis fait le 24/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien acceuilli par Michèle. Qui a su nous trouver rapidement des lunettes adaptées.

  • Avatar de Angélique Massard
    Angélique M.
    Avis fait le 18/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Équipe excellente ! J’avais un problème embêtant (plus de lentilles et ordonnance perdue) ils ont su trouvé une solution immédiatement et régler ce problème. Un grand bravo à tous et notamment à Michèle qui se rappelle de ses clients alors que ça fait des années que nous nous étions pas vues : bluffant !

  • Avatar de Céline Istasse
    Céline I.
    Avis fait le 16/10/2022
    Note de : 5 / 5

    2 visites dans cette boutique et toujours bien reçue et conseillée. Professionnels compétents et très agréables. Je reviendrais avec grand plaisir

  • Avatar de Christophe Laguerre
    Christophe L.
    Avis fait le 16/10/2022
    Note de : 1 / 5

    La fin des lunettes tout court !Sept mois, 3 ophtalmologistes, et près de 20 passages en boutique pour finir par demander un remboursement et j’attends encore que les démarches soient faites auprès de la mutuelle pour pouvoir aller chez un autre opticien.

  • Avatar de Aurore Lemaire
    Aurore L.
    Avis fait le 15/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel au top, gentillesse, professionnalisme et toujours le sourire ! Et des lunettes de qualité qui sont toujours remplacées en cas de problème !

  • Avatar de christophe simonin
    christophe S.
    Avis fait le 14/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cet opticien pour ces bons conseils et surtout ce côté professionnel, je remercie en particulier Michèle pour lobservation du client de sa demande jai vraiment vu le vrai professionnel que jattendais merci encore pourcette gentillesse

  • Avatar de Lu Judith
    Lu J.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Cliente fidèle depuis de nombreuses années , très contente dêtre servie par Michèle Le qui ma vérifié ma vue et conseille de très belles lunettes à la mode .Je recommande vivement ce magasin ainsi que le personnel.

  • Avatar de CONSCIENCE
    C.
    Avis fait le 06/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Impeccable accueil chez générale doptique ! Professionnels, dynamiques et toujours agréables depuis 2008 ! Pour cette fois ce fut Aubane et Giliane ! Bravo à cette belle équipe ! 👍👍👍👍👍

  • Avatar de Pascal Deleans
    Pascal D.
    Avis fait le 18/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique et professionnel.Heureusement que nous sommes déjà client,car la nouvelle ordonnance était bizarre et la personne qui nous a reçu la remarqué, grâce à lhistorique chez eux,et a effectué un nouvel examen qui a permis de rectifier lerreur.Je recommande

  • Avatar de Alain Jacquet
    Alain J.
    Avis fait le 17/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueil de Michèle, je conseille vraiment pour venir acheter vos lunettes et vous faire conseiller ! Service au top

  • Avatar de Even
    E.
    Avis fait le 11/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Cela fait de nombreuses années que je suis cliente de la Générale dOptique Val dEurope. Je suis satisfaite de leurs prestations. La directrice du magasin est aux petits soins avec les clients.

  • Avatar de Osnora
    O.
    Avis fait le 09/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Un professionnalisme exemplaire, un grand merci a Michèle qui ma conseillé a la perfection. Je recommande vivement.

  • Avatar de Claudine Daniou
    Claudine D.
    Avis fait le 09/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnelles, compétant, très bien reçu, très aimable, souriante, et Michele est une personne très agréable, très souriante, aimable, et met les clients a l aise, aux personnes qui travaillent ici, resté comme vous êtes de changer rien, c est tellement agréable d être reçu par fdes très agréable, cela fait du bien

  • Avatar de Corentin Barbosa
    Corentin B.
    Avis fait le 27/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de ma visite pour réparer mes lunettes.Michèle est très accueillante et très serviable!Je suis pleinement satisfait!!

  • Avatar de Sandy Beaufrere
    Sandy B.
    Avis fait le 27/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Je recommande fortement !Très satisfaite, c est Michèle (opticienne), qui m a super bien conseillé, très très sympathique et cela fait du bien de voir une dame aussi sympa et très pro !!!!!

  • Avatar de Pedro RAUBER
    Pedro R.
    Avis fait le 26/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Équipe fort sympathique, disponible à chaque fois que jy vais et toujours au petit soin pour mes lunettes...Je recommande.

  • Avatar de Aon Duine
    Aon D.
    Avis fait le 20/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée pour resserrer les branches de mes lunettes et Michelle nous a très bien accueillis. Elle a été adorable et a même proposé de refaire un test pour mon père. Une équipe en or. Je conseille absolument ! Un service et une gentillesse sans faille ! P.S De plus sans ça mon père aurait cassé ses lunettes qui étaient fissurées mais on navait pas vu)

  • Avatar de inès hamel
    inès H.
    Avis fait le 19/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et professionnel ! Nous avons été reçu par Michèle très qualifié et gentille ! Je conseille fortement cette opticien !!!

  • Avatar de Abdelwahab Idami
    Abdelwahab I.
    Avis fait le 19/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et un grand choix de lunettes. Michèle est une opticienne très professionnelle qui a pris le temps de tout nous expliquer et de nous conseiller en fonction de la nouvelle correction de notre fils. Nous la recommandons fortement.

  • Avatar de Christelle Christelle
    Christelle C.
    Avis fait le 13/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Je vous conseille fortement Michèle qui est très professionnelle et de surplus adorable. Une vrai passionnée de son métier comme il en fait rare.

  • Avatar de Angélique Bour
    Angélique B.
    Avis fait le 08/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravie dêtre venue ici.Jai été très bien conseillée par Aubane qui a pris le temps avec moi pour essayer et me conseiller pour le choix des verres (progressifs, dégressifs,...) .Lorsque jai eu mes lunettes, on ma dit que javais 3 mois pour les tester. Cétait mes premiers verres dégressifs et cela ma rassurée.Après 3 semaines dutilisation et 3 semaines de vacances, jai repris le travail et jai la confirmation : je narrive pas à me faire aux verres. Je me rends en magasin, une opticien ne me ressoit, mécoute et procède à quelques réglages et me propose de prendre rdv si les ajustements ne me conviennent pas. Cest ce que jai fait et jai été reçue par Michèle qui a eu la gentillesse de prendre le temps de refaire tous les tests pour vérifier ma vue, elle a pris plus de temps que ma propre ophtalmo. On sent quelle aime son travail et cest vraiment chouette.Je vous conseille vivement cet opticien où vous êtes vraiment bien accueillis et surtout ce sont de vrais professionnels.

  • Avatar de Evelyne Siouray
    Evelyne S.
    Avis fait le 08/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je suis madame siouray je suis passé aujourdhui ,et à ma grande chance jai revvu Michelle je suis ravis jadore cette femme pour sa patience ,aussi pour lamour quelle a pour son travail ,Maintenant je souhaite que Michelle soccupe de moi à chaque fois ,je vous embrasse à bientôt .Bon courage à vous.Bien cordialement ,Madame siouray Evelyne

  • Avatar de Frida LOURI
    Frida L.
    Avis fait le 08/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Les employées sont top! Même sans rien acheté, le service rendu est nickel ( resserrage de bretelle). Ce serait bien que les clients de passage soient aussi polis et courtois. Des lunettes ça ne se fabrique pas en un claquement de doigt.

  • Avatar de Emma Veiga
    Emma V.
    Avis fait le 06/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique et supers conseils de la part de Michèle une dame très chaleureuse et dont le sourire est contagieux, un grand merci à elle !

  • Avatar de Vsj Mont
    Vsj M.
    Avis fait le 04/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable et conseils de qualité de Michèle L. opticienne pour les lunettes de vue de mon fils. Je recommande vraiment !

  • Avatar de Margaux Hautemayou
    Margaux H.
    Avis fait le 31/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci mille fois à Michèle, elle a été adorable, à l’écoute, très attentive à mes demandes. Ce fut un vrai plaisir d’être accueilli par Michèle et le reste de l’équipe !J’ai pu trouver mon bonheur grâce à vous !Merci beaucoup 😻

  • Avatar de jade QUENOIL
    jade Q.
    Avis fait le 30/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Super bonne expérience et personnel super gentil !! allez y ! Michèle a su me conseiller et me réparer mes lunettes en un temps record, vraiment professionnel.

  • Avatar de Worldofsoso
    W.
    Avis fait le 25/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai été accueilli par Michèle qui cest occupé de moi a merveille , malgré mon hésitation et mes changements davis elle a été patience a lécoute et de très bon conseil pour répondre a ma demande . Je suis ravie merci Michèle

  • Avatar de Emmanuel
    E.
    Avis fait le 25/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience chez général dOptique. Personnels très agréables en particulier Michèle. Les offres sont avantageux. Le personnel est très patient et ne recherchent pas à tout prix le profit par rapport à dautres enseignes

  • Avatar de audrey wager
    audrey W.
    Avis fait le 25/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Une opticienne a été très agréable et très professionnelle ce matin avec moi , elle me commande des nouveaux verres pour les lunettes de mon fils qui sont complètement rayés alors que cela n avait pas été fait par une précédente opticienne . Merci beaucoup

  • Avatar de Magali Chi
    Magali C.
    Avis fait le 24/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à la gentille Opticienne Michèle qui nous a beaucoup soutenue face aux soucis de la mutuelle. Très patiente également

  • Avatar de Corinne Le Guen
    Corinne L. G.
    Avis fait le 19/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très professionnel, à lécoute et sympathique.Dans un souci de donner les informations nécessaires à la prise en charge de vos lunettes.Heure du rendez-vous respectée.

  • Avatar de Laura
    L.
    Avis fait le 18/07/2022
    Note de : 5 / 5

    J’ai été reçue par Michèle. Je devais faire réajuster mes 3 paires de lunettes achetées fin juin. Je ressens une gêne sur le verre gauche de mes lunettes de soleil, Michèle est à l’écoute et prodigue de bons conseils. Je reviens toujours avec plaisir dans ce général d’optique et particulièrement pour sa gentillesse.

  • Avatar de Caroline Mouget
    Caroline M.
    Avis fait le 18/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable, je suis venue pour nettoyer mes lunettes et la prise en charge a été immédiate, un grand merci à Michèle pour sa gentillesse et sa disponibilité !

  • Avatar de Andy Nadeau
    Andy N.
    Avis fait le 16/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent , bonne accueil , ils trouvent la solution à nos problèmes, grâce à Michel mes lunettes sont réparer malgré un état critique je recommande fortement 👍🏽✅

  • Avatar de Elora
    E.
    Avis fait le 12/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Giliane et Florentin pour leur accueil, leur professionnalisme et leur bonne humeur ! Ils ont tous deux pris tout leur temps et me voilà avec de super lunettes =D

  • Avatar de Anne Borand
    Anne B.
    Avis fait le 09/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai enfin trouvé des opticiens vraiment sympas et serviables. Michèle ma gentiment réparé mes lunettes et ma bien conseillé.Dès que jaurai une ordonnance je reviendrai faire mes lunettes.

  • Avatar de Gianluca Abbate
    Gianluca A.
    Avis fait le 26/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Expérience toujours très positive dans cette compagnie où je trouve du personnel disponible et compétent. Très gentille Dona qui nous a reçu avec sérénité et beaucoup de patience devant mon indécision. Un grand merci aussi à Mme Michelle que nous a trouvé la solution parfaite dans la choixdes lunettes et que nous a rassuré tout le temps. Nous reviendrons sûrement pour des prochaines achats.

  • Avatar de Erika Mienai
    Erika M.
    Avis fait le 18/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Super opticien ! Michelle est prête à rendre service vous pouvez lui confier vos lunettes les yeux fermés.Encore merci de votre gentillesse et votre disponibilité ! Nous recommandons 1000 fois!

  • Avatar de Elsa Clouard
    Elsa C.
    Avis fait le 18/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, très professionnel, le personnel est sympathique et prends le temps pour conseiller et écouter. Lexamen avec Michèle est un agréable moment (même si jen ressort plus myope quavant ;)) meilleurs opticiens du coin, à privilégier !!

  • Avatar de Elo die
    Elo D.
    Avis fait le 17/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Michèle est très professionnelle patiente, et prends le temps avec les clients, toujours une touche dhumour face aux difficultés indépendante de sa volonté.

    Photo n° 0 de l'avis de Elo die fait le 17/06/2022 Photo n° 1 de l'avis de Elo die fait le 17/06/2022
  • Avatar de Frédérique L V
    Frédérique L. V.
    Avis fait le 22/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Équipe vraiment très à lécoute et très serviable. Jai été servi par josé qui a bien su me conseiller pour mes lunettes, je recommande fortement. Merci encore.

  • Avatar de Margaux Boufedji
    Margaux B.
    Avis fait le 18/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Les opticiens sont agréables et de très bon conseils. Il y a un large choix de montures pouvant convenir à toutes tranches d’âges. Le petit plus est que certains opticiens peuvent contrôler la vue. Florentin l’a fait et grâce à lui je n’ai plus de migraine !

  • Avatar de Marius Lemaire
    Marius L.
    Avis fait le 09/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Jai pu essayer toutes les lunettes que je voulais et trouver celles qui me correspondaient. Je recommande 👍🏻

  • Avatar de Karine Boufedji
    Karine B.
    Avis fait le 07/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Fidèle cliente de votre magasin depuis des années, je remercie toute votre équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse.Une petit clin d’œil à Michèle et à Florentin.

  • Avatar de Lena M
    Lena M.
    Avis fait le 02/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillie et renseignée par les différents employés de la boutique, personnellement par Michèle et José qui ont traité mon cas. Tous sont souriants, aimables et à lécoute ! Venant dune autre ville cela fait plaisir de se sentir accompagnée, merci ! 👓

  • Avatar de bryan phan
    bryan P.
    Avis fait le 30/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Giliane pour son accueil et sa bonne humeur ! Cela fait vraiment plaisir dêtre en face dune personne qui aime son travail et qui le fait sentir ! Elle a été à mon écoute et de bon conseil.Un rdv sans accro 😉 ! Je suis ravie de faire partie des clients de cette boutique ou les employés sont accueillants et professionnels ! Rien a dire à part Bravo !

  • Avatar de Ketty NOEL
    Ketty N.
    Avis fait le 30/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien conseillé par le directeur adjoint José qui a su nous aiguiller dans le choix des montures et des verres adaptés.Très bons conseils quand à lentretien des lunettes. Parfait. Merci

  • Avatar de Loïc Ligutti
    Loïc L.
    Avis fait le 25/04/2022
    Note de : 5 / 5

    De très bons conseils sur les choix de montures et de verres pour l’indécis chronique je suis,Merci à José pour ses conseils, et aussi à Michèle pour ses conseils, son accueil, sa gentillesse et son sourire.Ça fait toute la différence ☺️

  • Avatar de Gregory Thillois
    Gregory T.
    Avis fait le 22/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil , énormément de temps donné au client afin de faire le bon choix ... De très bons conseils également , niveau tarification on vous propose plusieurs solutions ce qui vous permet de vous adapter en fonction de votre demande ... Très professionnel.....Rien a dire me concernant et je conseil fortement...

  • Avatar de Christine bergé
    Christine B.
    Avis fait le 05/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel, toujours très bien reçu, à l’écoute des clients et chose rare comprennent nos attentes, ne sont pas là que pour vendre elles nous conseillent et nous orientent selon notre budget. On peut y aller les yeux fermés. Merci Michèle pour m’avoir guidé écouté conseillé. Bravo à toute l’équipe

  • Avatar de Maud LU
    Maud L.
    Avis fait le 03/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Michelle pour son professionnalisme et tous ses conseils. Elle m’a accompagné du début à la fin. Service d’examen de vue au top. La prise de Rdv est simple et rapide!

  • Avatar de David Sanh
    David S.
    Avis fait le 02/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis très content d’avoir reçu par Mme Michèle , elle m’est très gentil et aimable de m’expliquer tous les nécessaires de mes besoins .je recommande ce magasin.

  • Avatar de Laissan Khamsoukthavong
    Laissan K.
    Avis fait le 02/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis tombé sur une opticienne adorable qui ma réparé une branche de lunette alors que je nai pas acheté ma paire dans cette boutique. Elle ma indiqué que cétait normal que cétait un service. Je recommande fortement !

  • Avatar de Cécile Koa
    Cécile K.
    Avis fait le 01/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue pour la premiere fois chez générale d’optique, et nous avons été super bien accueillis avec le sourire par l’opticienne Michele, elle a su bien nous conseiller sur le choix de nos lunettes et a pris tout son temps pour nous renseigner au mieux. Je recommande!

  • Avatar de Daniele Quinton
    Daniele Q.
    Avis fait le 28/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien conseillée par Michèle.Cliente depuis plusieurs années.Examen de vue et achat de lunettes.Je vous conseille .

  • Avatar de Vincent Manlius
    Vincent M.
    Avis fait le 26/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, reçu par Michèle très compétente et professionnelle, qui a pris le temps de contrôler ma vue après lecture de lordonnance et elle a eu raison car correction inappropriée. Je recommande vraiment cet opticien.

  • Avatar de Florent Bapelle
    Florent B.
    Avis fait le 25/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai été super bien accueilli par Michelle qui en plus à réparer mes lunettes (une branche sétait carrément enlevé) en même pas 2 minutes. Je recommande grandement

  • Avatar de yannick chamontin
    yannick C.
    Avis fait le 25/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Première expérience chez générale doptique et je ne suis pas déçu.Jai été très bien accueilli par toutes léquipe et par Michèle qui ma très bien conseillée. Je recommande fortement ce magasin et je reviendrai.

  • Avatar de Carine Lallemant
    Carine L.
    Avis fait le 01/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Un professionnalisme impressionnant de la part de Michèle, qui a pris le temps de comprendre le problème, fait un examen de vue approfondi et répondu avec précision à mes interrogations et mes attentes. Un grand merci!

  • Avatar de Stikara
    S.
    Avis fait le 28/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel Très patient et à l’écoute, ça a été un plaisir de venir choisir mes lunettes chez eux. Merci à l’équipe pour leur aide.

  • Avatar de Bobeye MMS
    Bobeye M.
    Avis fait le 28/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil par l ensemble de l équipe commerciale. Bonne prise en charge. Nouvel examen réalisé en boutique suite à une mauvaise ordonnance de capvision.Je recommande ce point de vente

  • Avatar de Cyril prince fan
    Cyril P. F.
    Avis fait le 22/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Une équipe sympathique et souriante, qui sait vous accueillir.Merci à Michèle pour son professionnalisme afin de trouver une solution personnalisée pour vous satisfaire dans le choix des corrections des verres.

  • Avatar de Laura A.
    Laura A.
    Avis fait le 19/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Cela fait plusieurs années que je fais mes lunettes chez générale d’optique Val d’Europe. Toujours un plaisir !! Nous sommes bien reçus une mention spéciale à Michèle qui est d’une gentillesse hors pair et surtout de très bon conseil. Je recommande vivement allez y les yeux fermés.

  • Avatar de Alexa A
    Alexa A.
    Avis fait le 19/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis plusieurs années maintenant, jai toujours eu un très bon accueil et de très bons conseils de la part de Michèle. Je recommande !

  • Avatar de Alexkim Lam
    Alexkim L.
    Avis fait le 11/02/2022
    Note de : 5 / 5

    L’équipe est très accueillante et professionnelle.Merci Madame Michèle m’avoir donné de précieux conseils pour le choix de mes montures et verres et de votre patience.Je les ai porter depuis une semaine, tout est parfait !

  • Avatar de Anthony Machado
    Anthony M.
    Avis fait le 05/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil ! J’y était déjà allé en 2018 et j’y suis retournée y faire deux paires de lunettes début janvier. Après avoir remarqué une gêne j’y suis retourner aujourd’hui et Michèle après un examen a identifié une erreur de la part de l’ophtalmo !Les lunettes repartent donc pour avoir de verre à ma vue. Un accueil et un service client de qualité ! Je recommande !

  • Avatar de Manu Lafond
    Manu L.
    Avis fait le 31/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, comme dhabitude un renouvellement des lunettes, toujours un accueil de qualité, du personnel à lécoute et de bon conseil !!Une équipe au top !!

  • Avatar de Olivier Renard
    Olivier R.
    Avis fait le 29/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Reçu ce jour par Stéphanie.L que je remercie chaleureusement pour ces précieux conseils pour ma première paire de lunette !Une équipe attentive, sympathique et très professionnelle. 👍🏻Je recommande vivement cet opticien !

  • Avatar de Janneke Rosemain
    Janneke R.
    Avis fait le 28/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Très contente de ce magasin. Supberbe service et accueil. Surtout de la part de Michèle. Elle est très compétente et serviable. Et au petit soin de ses clients. Je recommande ce magasin à 200%

  • Avatar de alexandra job
    alexandra J.
    Avis fait le 25/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Michelle pour son accueil et sa gentillesse ainsi que sa patience.

    Photo n° 0 de l'avis de alexandra job fait le 25/01/2022
  • Avatar de Rebecca Englund
    Rebecca E.
    Avis fait le 25/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Michèle qui nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse et une énorme patience. Nous étions totalement perdus mais plus maintenant grâce à elle!

  • Avatar de Chandramohan Ananth
    Chandramohan A.
    Avis fait le 25/01/2022
    Note de : 5 / 5

    C’est une excellente boutique. Je tiens particulièrement à remercier Michèle pour son professionnalisme et ses différents conseils. Elle a su répondre parfaitement à mes attentes que ce soit pour mes lunettes de vue ou mes lunettes de soleil.

  • Avatar de thevenin line
    thevenin L.
    Avis fait le 18/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Stéphanie L. pour son accueil et surtout son professionnalisme lors de ma visite dans votre boutique. Jai vraiment apprécié le temps quelle ma accordée pour me conseiller.

  • Avatar de Karine Goetz
    Karine G.
    Avis fait le 18/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai été conseillée le 17/01/2022 par votre opticienne Stéphanie L, dans votre magasin situé dans la galerie commerciale de Val dEurope.Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse. Cordialement. Karine Goetz.

  • Avatar de floflore aubineau
    floflore A.
    Avis fait le 11/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à toute léquipe mais plus particulièrement à Prya, José et Stéphanie pour leur professionnalisme et implication.Je leur sais gré de mavoir accompagnée dans le choix de mes superbes nouvelles lunettes ainsi que pour le suivi un peu compliqué de mon dossier ces dernières semaines! Cldt Flore AUBINEAU

  • Avatar de Michel Chanh
    Michel C.
    Avis fait le 10/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçu par Michèle qui nous a très bien conseillé et expliqué pour faire nos lunettes.Bravo , je recommande ce magasin ainsi que Michèle

  • Avatar de Thierry C.
    Thierry C.
    Avis fait le 06/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Un Accueil parfait, un service rapide et une disponibilité très appréciable. jy suis allé pour faire régler mes lunettes et jy retournerai bientôt pour acheter les nouvelles avec grand plaisir. Je recommande vivement !

  • Avatar de frédéric choquet
    frédéric C.
    Avis fait le 06/12/2021
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil, nous avons été conseillé par Michelle : très gentille, amusante et professionnelle! Notre rdv fut un plaisir!

  • Avatar de Léana Dechesne
    Léana D.
    Avis fait le 05/12/2021
    Note de : 5 / 5

    J’ai fais le choix de renouveler mes lunettes de vue et lentilles chez Générale Optique et notamment dans la boutique de Val d’Europe car je suis très bien accueillie et surtout bien conseillée par l’opticienne Michelle.Elle est très à l’écoute et très compétente.

  • Avatar de k Athmamar
    k A.
    Avis fait le 03/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite de lacceuil chaleureux de Michèle qui a soigneusement réparé mes lunettes cassés. Jai beaucoup apprécié léchange.Je recommande vivement ce magasin

  • Avatar de Silvana Sardisco
    Silvana S.
    Avis fait le 27/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Opticien au top!!!. Je remercie Mme Michèle pour son professionnalisme et sa gentillesse; elle ma donné des conseils utiles et ma guidé dans le choix des lunettes adaptées à mon visage et à ma personnalité.

  • Avatar de Patrick Inthinavong
    Patrick I.
    Avis fait le 27/11/2021
    Note de : 5 / 5

    J’ai été accueilli par l’opticienne Michelle. Un accueil fabuleux, très compétente pour me conseiller à choisir ma monture. Je recommande vivement !

  • Avatar de Philippe TCHAIDJIAN
    Philippe T.
    Avis fait le 27/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil. Contrôle de la vue gratuit effectué par Michèle de façon approfondie et consciencieuse. Correction des verres bien adaptée à mes besoins.De façon générale, personnel aimable et à lécoute.

  • Avatar de Roseanne Sinfield
    Roseanne S.
    Avis fait le 26/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Je suis clientele depuis +20 ans. Sélection de lunettes super. Accueil excellent chaque fois. Je viens de refaire mes lunettes avec Michèle, elle explique tout et donne des très bons conseils ! Cliente fidèle !

  • Avatar de Dorian Hawthorn
    Dorian H.
    Avis fait le 20/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Très bien reçu au premier rendez-vous par Stéphanie pour le choix des lunettes (+1 € pour une 2e paire)Et bon accueil au second rendez-vous pour récupérer mes nouvelles lunettes, par Michèle.Le rappel par SMS la veille est un plus !

  • Avatar de Josette Lefevre
    Josette L.
    Avis fait le 14/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Déçue, fuyez cette boutique. Obligée de mettre une étoile on ne peut pas faire moinsIl y a un an je renouvelle mes lunettes , un problème avec les verres, comme je ne mets les lunettes que le matin et soir je les garde comme ça.Je fais une commande de lentilles , pour avoir un remboursement de la mutuelle, je demande de les recevoir en janvier 2021. Et malheureusement je les reçois en novembre de ce fait pas de remboursements. On me dit ce n’est pas grave présentez votre facture en janvier, la mutuelle vous remboursera, manque de chance c’est faux. Donc je demande à supprimer l’abonnement. On me dit que c’est fait.Mais aujourd’hui 1 an après, je reçois un avis me disant qu’il va y avoir un prélèvement sur mon compte et une livraison de lentilles.Je contacte votre magasin et là on me répond que mon abonnement a été suspendu et non annulé. Et qu’ils ne peuvent plus rien bloquer.Super c’est à moi à me battre avec ma banque .Et bien malheureusement ils perdent une cliente et sa famille.Il y a plus sérieux ailleurs je pense.

  • Avatar de Ferreira-Margottin Perrine
    Ferreira-Margottin P.
    Avis fait le 17/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Ravie de Michelle qui ma accueillie et sest démenée avec ma mutuelle pour débloquer mon forfait lentille. Je suis très contente du service et je conseille Michelle à tout le monde !

  • Avatar de David Lof
    David L.
    Avis fait le 17/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à Florentin pour son accueil, son sourire à travers le masque 😷, son professionnalisme et son efficacité. Un jeune homme dexpérience qui avec des mots simples et des explications très claires a su mexpliquer et rectifier lerreur de mon ophtalmologiste grâce un contrôle de vision 👍🏼. Un service de qualité. Je recommande vivement ce magasin ou léquipe est très accueillante. Ne changez rien.

  • Avatar de Delphine Hoornaert
    Delphine H.
    Avis fait le 31/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Stéphanie a su grâce a son professionnalisme et sa patience trouver les premières lunettes parfaites pour notre fille de 7 ans qui ne voulait pas faire les essayages avec nous. Je recommande vivement.

  • Avatar de Aubane SURIN
    Aubane S.
    Avis fait le 30/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Cliente Générale dOptique depuis des années, équipe très professionnelle et accueillante.Un grand merci à la directrice qui a fait mes lunettes en fin de journée (un rayon de soleil).Je recommance ce magasin

  • Avatar de Tran Minh Sophie
    Tran M. S.
    Avis fait le 17/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Venue pour des lunettes pour ma fille de 4 ans, laccueil a été très professionnel et accueillant. Ma fille a pu discuter avec notre conseillère Michelle qui a été très gentille avec elle. Je conseille vivement cette boutique, très bien pour les enfants, large choix et équipe agréable. Je reviendrai certainement!

  • Avatar de Jawad Mawla
    Jawad M.
    Avis fait le 16/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passés pour remplacer un vis tombé de la manche des lunettes dun pote. Romain nous a tellement bien accueilli, il la changé sans nous faire payer, en plus il a nettoyé les lunettes. Cétait très sympa il a reçu beaucoup de compliments en arabe. 👍

  • Avatar de Marie Nypels
    Marie N.
    Avis fait le 30/07/2021
    Note de : 1 / 5

    1 étoile car 0 n’est pas possible. Je viens pour faire resserrer ma monture : Opticien qui casse mes lunettes (presque volontairement quand on voit la technique). AUCUNE excuses de la part du magasin (opticien et directrice).La directrice, hautaine, parle de solutions mais n’en propose strictement aucune. Se contredit en 1 phrase et m’oblige à presque lui dire merci quand elle propose une solution. Elle me présente 2 montures différentes pour remplacer la mienne. Puis insiste pour que MA garantie joue sur SON non professionnalisme. J’attends 24h sans lunettes et au final la solution est trouvée moi même. MAGASIN À FUIR !!

  • Avatar de Goku San
    Goku S.
    Avis fait le 29/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Jai acheté un produit pour soulager les yeux fatigues visuelles ect... Jai voulu rendre l article 1 heure plus tard.. Mais la responsable ma dit NON que ce n est pas la politique de la société.. ils ne font que des avoir. Soyez sur de votre produit que vous voulez acheter. Général optique du val dEurope. NE REMBOURSE PAS ATTENTION ⚠ !!! AVOIR SEULEMENT !!!

  • Avatar de Tesa Fossil
    Tesa F.
    Avis fait le 18/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Très grande implication du personnel et de la responsable du magasin de Serris. Au-delà du conseil professionnel, tout le monde a mis en œuvre tout son possible pour résoudre mon problème.Après de multiples examens ophtalmo en boutique, le personnel a su m’orienter vers l’orthoptiste. Une fois le pb décelé (exo) et corrigé, le personnel de générale d’optique a repris la main et n’a pas hésité à refaire mes verres pour mon plus grand confort (notamment rehausser la vision de près).En résumé, disponibilité, professionnalisme et bienveillance.Merci à Giliane et à Sarah pour m’avoir suivi tout du long, pour leur gentillesse et surtout pour leur patience 🙏😅

  • Avatar de Ludo 77
    Ludo 7.
    Avis fait le 07/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Pour ma fille de 9 mois, prise en charge rapide malgré le protocole sanitaire, personnel accueillant et agréable. Merci pour votre sympathie, cela devient rare. La Directrice participe largement au bon accueil. Cela mérite sans aucun doute un 5 étoiles. Je ne comprends pas la notation actuelle. Cordialement

  • Avatar de aurélie Guieu
    aurélie G.
    Avis fait le 04/01/2020
    Note de : 2 / 5

    Nous sommes venus ce jour pour faire les lunettes de mon enfant de 6 ans , j avais une petite de 2 ans , 45 min d attente plus tard la conseillère nous dit je suis a vous dans 5 min , je lui ai demandé si c etait sure car Mon bebe s appatientait , pour nous dire gentiment j ai une autre personne encore avant vous .. 3 conseillers pour ce magasin c est trop peu. Nous sommes partis chez un autre .

  • Avatar de James De l'air
    James D. L.
    Avis fait le 27/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil. Stéphanie, à qui jai eu a faire est tres professionnelle et agréable. Cétait une corvée pour moi et en 30 secondes elle a cerné mes besoins et en 30 minutes javais trouver mieux que jespérais.Je recommande fortement cette boutique pour ma part jen suis ravi.

  • Avatar de Vicky Pr
    Vicky P.
    Avis fait le 14/11/2018
    Note de : 4 / 5

    Nous avons eu affaire à Florentin et Stéfanie et nous avons été agréablement reçus. Ils ont chacun pris le temps de bien nous conseiller. Ce sont deux vendeurs de qualité et d’une très grande amabilité. Il y a aussi un choix important pour trouver la paire de lunettes qui convient. Nous reviendrons au besoin, sans hésiter.

  • Avatar de Jessica Goma
    Jessica G.
    Avis fait le 17/10/2018
    Note de : 1 / 5

    Jai ai l habitude d aller à torcy mais bon j ai décider de partir à val d Europe. Jai commander des verres pour mon fils et la on me dit la commande n est pas arriver alors que j avais reçu un appel. Bref je recommande j attend 2 semaines et je vais avec mon fils samedi changer les verres la responsable une blonde au cheveux court mal aimable.. mon fils qui a 8 ans bouge beaucoup elle lui dit tu arrête de faire l idiot maintenant !!!! (DE QUEL DROIT VOUS Dites QUE MON FILS EST UN Idiot) all lo c est un enfant bref je lui demande de réajuster la monture.. Elle refuse catégoriquementNon cest est bon pas la peine.C est la dernière fois je prends des lunettes chez eux

  • Avatar de Jaja 77700
    Jaja 7.
    Avis fait le 11/06/2018
    Note de : 2 / 5

    Ces pseudos professionnels ne sont certainement pas assez formés... Après un examen de vue, l opticien m a conseillé de ne pas faire mes lunettes progressives avec l astigmatie comme stipulé sur l ordonnance de l ophtalmologue. J ai donc suivi son conseil... 10 jours après, j ai donc eu mes verres qui avaient été mal centrés, hauteur erronée, on me les à donc refait une 2e fois, toujours sans corriger l astigmatie, cela n allait toujours pas, puis une 3 et 4eme fois, toujours pour avoir des verres erronés...sur les conseils de Générale optique qui m a demandé de refaire verifier ma vue une nouvelle fois chez un ophtalmologue, ce que j ai fait pour avoir exactement la même ordonnance que celle présentée initialement à Générale optique...des incompétents voilà en résumé ce que je pense! J ai donc demandé le remboursement des verres et les leurs ai rendu...2 mois de perdu au total !!Et pas une seule excuse de la responsable du magasin!Je vous déconseille vivement d aller faire vos lunettes progessives chez eux...à fuir !!

  • Avatar de ADAM MERRAN
    ADAM M.
    Avis fait le 09/03/2018
    Note de : 1 / 5

    Accueil déplorable, dans un magasin sombre avec un bruit de machine assourdissant. Il ma fallut attendre plus de 5 minutes pour quun pseudo-opticien vienne me renseigner.Cela fait 20 ans que je porte des lunettes et que je les renouvelles tout les ans mais je nai jamais vu ça.Aucun conseil sur les verres et les montures on ma juste orienté vers ce quil y avait de plus cher et on ma recommandé un aminci alors que jai des faibles corrections.Je pense que les opticiens travaillant dans ce magasin ne sont pas formés ou son simplement des stagiaires.Je ne recommande pas.

  • Avatar de Nina M.
    Nina M.
    Avis fait le 11/01/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueilli aujourdhui par Emilie qui nous a renseigné pour les premières lunettes. Très agréable et bons conseils. La facture était détaillée et les explications étaient claires.Toute la famille est satisfaite !Je recommande à 100%