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GEODIS | Distribution & Express
7 Rue Fernand Forest, 38120 Saint-Egrève 3.00 (319 avis)Contactez GEODIS | Distribution & Express
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–18:00
- Mardi 07:00–18:00
- Mercredi 07:00–18:00
- Jeudi 07:00–18:00
- Vendredi 07:00–18:00
- Samedi 08:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
40 Euros de frais de ports, le chauffeur me precise 5 minutes au téléphone qu’il ne montera pas les étages et qu’il laissera le colis dans le hall. Je sors de chez moi, je n’ai vu que son dos et un « voila votre colis, j’ai signé à votre place, au revoir » !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai lu les avis pour les livraisons. En ce qui me concerne cétait un retrait au dépôt et nous sommes tombés sur un employé très sympathique qui a donné un coup de main pour le chargement (4 colis pour un total de 100 kg)
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
Super ouvert non stop dont entre 12 et 14 heure pratique
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Professionnel
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas sérieux du tout! Livraison prévue aujourdhui: le livreur indique (par message envoyé à 16h) être passé à 11h alors que nous étions là toute la journée pour réceptionner notre colis.Le livreur na pas eu le courage de venir jusquà nous et indique que nous étions absents... quel mensonge et quel toupet! Je ne recommande pas du tout !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne boîte en mission intérim chez eux rien à dire
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Produit en excellent état et le jeune homme qui m a remis ma palette m à débarrassé des emballages
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait Que du +++++Le livreur Rodrigue est très sérieux et très sympa ! Service irréprochable !Je recommande vivement Geodis !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Geodis ok ok
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique, accueil plutôt chaleureux....
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Créneau annoncé 14h10-15h10. Jétais sur place toute laprès-midi. Plus tard dans laprès-midi, je vois un status daté 14h23 disant que jétais fermé ou absent, ce qui est un mensonge éhonté. Et ils sont en attente dinstruction sans dire comment fournir ces instructions. Il va falloir que je les recontacte avec un numéro surtaxé, je suis furieux. Incompétence ? Malhonnêteté ? Autre raison ?
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Peu fiables. Le moins prof des services de livraison auquel j ai eu à faire.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
livraison rapide et détaillée le livreur a même aider ma mère a porter un colis de 40kg je le remercie par la même occasion je recommande ce transporteur ✨
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympa...un peux dattente
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour jai pris ce transporteur Geodis pour une livraison à domicile je recommande pas lagence de Valence car lagence de Valence a pas transmis au chauffeur mon colis je suis très déçu de Geodis
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Je devais être tenu au courant pour la livraison d une plaque de protection pour poêle à bois sur un créneau de trois heuresLe livreur a posé le colis contre le portail complètement défoncé tôle rayée et tordu le carton d emballage déchiré même pas un coup de téléphone pour prévenir de la livraison une honte !!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Ma récente expérience avec le service de livraison de Geodis a été extrêmement décevante. Le livreur na fait aucun effort pour me contacter lorsque la livraison a été entravée par un portail, sans code public. Cette négligence a entraîné un retard inacceptable. En tant que client, je mattendais à un service de qualité et à une communication minimale. Je recommande fortement de réévaluer lutilisation des services de livraison de Geodis.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très pratique pour récupérer une commande
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Rien à reprocher au service GEODIS pour la livraison de 3 colis volumineux qui venaient de Belgique.Le premier créneau de livraison ne me convenait pas, je lai changé, jai reçu un premier message avec une tranche horaire assez large (8h-13h), puis le jour de la livraison, un autre message pour affiner lhoraire darrivée du livreur. Tout à été respecté dans les temps, le chauffeur a porté les colis jusquà chez moi comme il était convenu, je nai absolument rien à reprocher à GEODIS. Merci beaucoup !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5
Respect du colis, horaire de livraison conforme aux indications !
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
une catastrophe ce service !msg reçu le vendredi pour avertissement livraison entre 8h et 13h le lundi mais sensée recevoir msg le jour même pour un créneau horaire affiné. Quand je vais sur le suivi sur leur site je lis que ma livraison est différée ! quand jappelle ( appel téléphonique très onéreux, une honte!) on mannonce que mes colis ne sont pas chargés et quil ne le seront pas aujourdhui ! Rebelote ! mes rdv annulés ce matin pour pouvoir réceptionner la livraison pour rien ! et demain encore la même chose ! Cest un manque de respect total des clients!Je plains la pauvre réceptionniste qui est en 1ere ligne et qui se prend les doléances des clients ... Société à éviter et dautant plus que le client doit débourser 0.80 euros par minute dappel téléphonique pour avoir des informations !une étoile minimum obligatoire à mettre cest beaucoup trop !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et surtout malpoli.Le vendeur pas daccord de mes réponses me répond nik ta mer
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur très aimable, ça fait plaisir
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise ambiance, menteur manipulateur , bi polaire
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur service de livraison que je nai jamais eu ! Ponctuels, prévenants, avec puce GPS pour voir où est le livreur et la fourchette dheure de livraison qui saffine au fur et à mesure de la journée !!!!!!!!!!!!
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée au point relais Geodis pour chercher ma commande, un gentil monsieur a déposé les colis dans mon coffre. Merci.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Geodis seul transporteur qui on toujours une excuse nul de chez nul livre jamais ou 3 jours apres enfin bref à fuir
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Journées de travail perdues pour me rendre disponible toute la journée, aucun créneau donné à lavance pour pouvoir sorganiser, messagerie sur site internet qui ne fonctionne pas, numéro surtaxé.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 2 / 5
Colis arrivé chez geodis abîmé. Demande de récupérer le colis chez eux pour vérifier la marchandise et colis parti avec le livreur. 75 kms A/R pour rien. Rdv pris sur le pouce par tel avec chauffeur et recup produit sur le bord de la route. Pensez à communiquer entre les bureaux (mail) et les chauffeurs pour éviter des désagréments pour le client. Chauffeur du secteur triève au top. Sérieux et arrangeant le reste est à revoir.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Au top le chauffeur
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Aucune communication avec le destinataire de la livraison pour saccorder et confirmer le passage.Livreur charmant mais cela ne compense pas labsence de communication en amont.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Malheureusement, je ne vais pas améliorer la note de ce transporteur. Livraison dun poêle à bois, le chauffeur navait pas mon numéro de téléphone ni mon adresse complète, je navais pas été prévenu de la livraison alors que cela était convenu. Par chance, jétais à mon domicile mais en ouvrant le camion , nous constatons que la palette sétait renversée occasionnant de graves dommages au poêle. Jai donc ,bien évidemment refusé le poêle . Cest un service à la limite de lincompétence.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable au service affrètement
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très agréablement surpris. Le délais de livraison est court (malgré le week end, le jour férié et le pont), date de livraison programmable et respectés, le livreur prévient 10 minutes à lavance et arrive devant chez moi (sans dire que je suis absent comme dautres livreurs dautres agences pourraient le faire), colis intact, livreur ponctuel, aimable et souriant, jai discuté avec lui des produits que javais commandé (du matériel informatique) sy connaissant en informatique (comme il le disais, moi aussi je suis un gamer), on na parlé un petit moment de nos setup et de matériel informatique. Le suivis est correcte avec un suivie en temps réel du trajet que prend le colis heure par heure, pendant la livraison on voit même où est le livreur sur une carte (rien de révolutionnaire mais bien pratique pour la personne livré, tout comme le livreur qui gagne du temps, puisque jétais déjà prêt pour recevoir mes colis), le créneau horaire se ressert au fur et à mesure de la journée, précisant toujours un petit plus lheure de livraison. Rien à dire, ce livreur a égaillé ma journée. Si jamais il voit ce message, continuez comme sa et bon jeux sur votre PC !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
À fuir! Livreur mal honnête qui préfère vous noter absent et renvoyer le colis à l expéditeur plutôt que de vous livrer!
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Aucune nouvelle dun colis soit disant présenté 2 fois à notre domicile alors quil y a toujours quelquun de présent sur les lieux de la livraison - En plus bien sûr aucun avis de passage na été laissé - Bouquet final pour les joindre un numéro surtaxé - Honteux !
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Au top merci
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Plus jamais, 1h pour récupérer un colis, personne de disponible
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 4 / 5
Venu pour récupérer un colis, reçu en très peu de temps, cest toujours bon davoir de bons services de livraison comme ceci dans notre pays.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement mécontente de la NON livraison de mon colis de matériels de santé ce matin.Votre livreur a pris une photo de mon interphone pour preuve quil navait pas accès, sauf quil ne faut pas de code, simplement sonner à mon nom !!!!!!!!! Et quand on essaye de le joindre au téléphone évidemment il ne répond pas. Une honte pour une livraison de produits medicaux
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Livreur super sympa on nous précise un créneau large au départ et au fil de la journée un creneau dune heure précise. On peut même suivre le colis. Bref je recommande !
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Livreur sympa et professionnel qui nous à livrer hier sur Allevard .
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, personnel sympathique et de bonne humeur, Prise en charge rapide, arrangeant et mon aider porter mes colis, rien à redire 😊(je suis allé directement à lagence)
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Livraison dun chauffe eau. Chauffe eau arrivé dans un état pitoyable. Tout cabossé. Imposable.Le livreur dit Ah oui javais vu mais je ne le reprend pas Alors que Darty nous dit quil aurait dû le reprendre. Au final on a 400€ de perdu et pas deau chaude. Cest vraiment très méchant de la part de votre livreur !
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Très sympathique
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Ne prenez jamais ce service de livraison, jai voulu essayer eh ben plus jamais.Je commande le jeudi avec un départ du colis le jour même, une livraison annoncé pour 2 JOURS après.Donc le samedi, le colis arrive a un entrepôt qui est a 5 minutes de chez moi, et (il faut choisir un créneau pour vous faire livrer ou récupérer), le prochain rdv pour quon me livre est le mercredi prochain ?Donc quasiment UNE SEMAINE après ?Jai payé 5 euros car les appeler est payant évidement, pour quon me donne un numéro gratuit qui nas jamais répondu, alors que cétait un colis très importantJamais vue ça, franchement plus jamais, ya quà voir les autres avis.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un problème je me suis rendu au service client où j’ai eu un accueil agréable et une solution rapide à mon soucis merci beaucoup.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Très gentil responsable du service client, très à l’écoute et à résolu mon problème.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 4 / 5
OK bonjour situation implantation parfait logistique efficace transport garantie accueille et retrait sur appel faite confiance service pro.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Un désastre tout simplement
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon transporteur accueil chaleureuxJe recommande
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Une énorme désorganisation organisée. À fuir par excellence. Service clients payant (comme si on ne payait pas déjà dans la livraison) ? Après plusieurs expériences, je bannis ce transporteur. Et je reste poli croyService systématiquement décalé par rapport aux divers messages SMS et mails reçus. Rien ne va chez Geodis. Et tout le monde sen moquer évidemment.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Le suivi c’est n’importe quoi, les informations sont erronées voire mensongères on perd son temps à attendre un livreur qui n’arrive pas, personne à appeler, personne n’appelle, pour eux le client c’est de la m.. + numéro surtaxé prohibitif
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Livraison très bien réalisé avec le livreur de GEODIS. Comme lu dans dautres commentaire, la planification de la livraison arrive le jour même. En revanche les estimations de lheure de livraison se précisent au cours de la journée et ont étés bien respectées, cest pratique. Le livreur a été sympas et professionnel, mappelant 5 min avant darriver pour savoir si jétais présent chez moi et me rappelant pour trouver lendroit à livrer.Le colis est arriver intact.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Geodis devait livrer un colis le 23 fevrier à 9H45. Mais le livreur na pas voulu monter au village et la laissé aux Saillants. Il a confié le paquet à une dame dudit village qui a signé à ma place et lui a remis MON colis. Si elle navait pas été honnete elle repartait avec un colis signé de sa main et récupérait un objet de plus de 2000 euros... Sans commentaire. INADMISSIBLE.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Même pas une étoile en vérité ! Médiocre, un jeune me livre j’habite un immeuble au 6 eme, il n’est même pas capable de mettre les cartons à l’intérieur de l’immeuble. Honteux !
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Agence de transport douteuse , impossible de passer un appel téléphonique car le numéro et payant et ne répond pas au téléphone , les livreurs des impeccables qui mente qui ne font pas leur travaille Bref a éviter de toute urgence et heureusement que la branche de bordeaux et beaucoup plus compétente que vous
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très pros.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Attendu 45min à laccueil pour avoir mn colis, à fuire
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Livraison horrible on ne livre pas dans les étages un colis de 35kgs impossible à déplacer pour un moineau comme moi.Il avait son diable, ma porte était à 10 mètres en rez de chaussée, mais pensez vous ?Jai eu le droit à vous êtes toute seule? Dommage.Ca lui aurait pris à peine 10 secondes !!! Jai rarement danimosité envers les gens mais là jai pesté dans mon coin pendant un long moment et pas avec des mots doux. On est dans un film tellement la situation est risible. Quand je lis les commentaires plus haut et notamment de la personne opérée quon refuse daider, je me dis que ces gens là devrait juste arrêter de bosser dans le service client. Sil vous plait, pour le bien de tous : démissionnez.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Numéro de téléphone du service client payant pour rendre la livraison encore plus difficile.Pas de possibilité de planifier la livraison en amont pour une présence assurée.SMS dheure de livraison envoyé le jour même afin de mieux rater le passage du livreur.Jai déjà eu affaire à des entreprises mal organisées, mais celle-ci est la pire. Pour un service de livraison, cest scandaleux.Lorsquun site vous propose la livraison via GEODIS, fuyez ou pleurer.Quand je lis les commentaires positifs, ça saute aux yeux que cest du fake.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Livraison prévue ce matin. Aucune nouvelle du livreur, impossible à contacter, il est 18h40, et je ne suis toujours pas livrée. Un samedi bloquée à la maison pour rien, et surtout sans l’article pour lequel j’ai demande une livraison express.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Ce jour j ai eu une mauvaise expérience. Je suis en arrêt car j ai été opérée du bras poignet et humerus. Je recois 7 colis pour le boulot j explique au livreur mon impossibilité de porter il me dit qu il n a pas le droit de monter les colisla vue de mes pansements ne lui fait rien et il ajoute que lui a mal au dos. Je lui explique qu il doit repartir avec les colis faute de solution, apparemment, il n avait pas envie de repartir avec, on se retrouve donc dans une impasse je décide d arracher un de mes pansements pour qu il me croit lorsquil a vu ma couture fraiche de 20 cm il a commance a être embêté mais on avait toujours pas de solution heureusement un de les voisin un papi a mis les colis dans la cave c est honteux...et triste j ai pleuré pendant 10 minutes.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 2 / 5
Réceptionniste visiblement excédé par son métier, limite insultant…Accueil inacceptable !
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 4 / 5
Bien dans lensemble ! Bonne logistique
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Bloquer chez soit de 9H à 18H pour ne pas être livré .Aucune nouvelle c est lamentable !Comment de telles entreprises survivent encore ?
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon service, très rapide
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise de qualité, celle-ci ma reçu de manière professionnelle, je recommande. De plus malgré les nombreuses critiques, GEODIS a su répondre à toutes les attentes.Le milieu du transport est un milieu versatile et incertain, mais GEODIS arrive à apporter une certaine régularité. En déplaise aux réfractaires et détracteurs. Je recommande.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Un chauffeur de chez Geodis vient de me dire au téléphone : jai pas envie dlivrer alors jvous livre pas Cest Hallucinant, félicitations à léquipe de management de chez Geodis pour la considération dont vous faites preuve. Je vais dorénavant veiller à choisir dautres tranporteurs plus sérieux.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Xavier de My Express pour sa sympathie et son sérieux
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 2 / 5
Livreur pas courtois, menace ma femme de laisser le colis dehors car elle a besoin de 2 minute pour descendre 8 étage, la laisse seule avec un colis de 40kg, même pas capable de mettre le colis dans lascenseur a 2 mètres de lui, très mécontent de Geodis.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Après 30min dattente, le magasinier vous agresse parce quil est débordé et sen prend également aux personnes suivantes qui viennent se signaler (bien que ce soit demandé noir sur blanc au comptoir)Être stressé et débordé, je comprends sans problème mais être agressif et irrespectueux avec les gens, ce nest pas professionnel et cest désolant
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Incompétents pour la livraison, créneaux horaires de 8h à 13h, jai attendu toute la matinée chez moi. Jai pris un congé exprès, personne nest venu, aucun message disant quil y a un problème , nul
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 3 / 5
Étant professionnel, je trouve leur service acceptable, je fais passer les couacs sur le compte de la situation transport qui est compliquée... heureusement, Globalement les équipes sont sympas
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5
14h...jattends mon colis depuis 8h ce matin aucunes nouvelles ils auraient au moins pu menvoyer un message pour me dire que la livraison était prévue laprès midi histoire que je puisse avoir le droit de sortir aujourdhui 😡😡😡on est même pas informé par un message silence radios personne 😭😭😭allo???honteux une étoile de trop évidemment .
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et très professionnelTrès satisfait
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Arnaque totale ! Des frais de transport exorbitant et un service plus que médiocre , des engagements pas tenu et des promesses de rappel non tenues .... c’est honteux a fuir !
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Nikel
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Lun des 2 hommes à laccueil de réception des colis (le plus âgé) se permet des réflexions déplacées. Je pense quil agit de la sorte uniquement quand il a une femme en face de lui (me demande ma CB quand je lui demande sil a besoin de ma CNI, trouve mon prénom très exotique). Je ne suis pas là pour supporter les remarques et regards salaces dun de vos employés, mais pour récupérer une livraison.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
GEODIS Je travailler en étant intérimaire sur le poste AGENT DE QUAI jai trop aimer ya lambiance ça travaille en équipe.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Je pensais que pour le prix de la prestation (55 euros) la livraison par Geodis aurait été exemplaire. Quel mal men à pris. Du grand nimporte quoi comme dhabitude. Ce serait trop vous demander de respecter les marchandises (et les clients) ??
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnes sympas, pas très pratique en camion remorque.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Chauffeur fret vite.Je suis venu charger 2 position pour rives et Colombes, une personne à laccueil très sympathique, Anaïs, un monsieur super sympa Stéphane se sont occupés de moi. professionnel et efficace !!!! bravo à vous. 👍👍👍 Jean-Michel.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu !!!! Et fortement déconseillé ⚠️ !! 2 fois que ça m’arrive que mes colis arrivent dans un état catastrophique « vu l’état de leur fourgon je ne suis pas étonnés « on voit qu’il s’en fiche royalement !!! C est terminer plus jamais.....
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Colis très encombrant reçu en 2 jours et le livreur ma même aidé à les porter jusquà mon hall dentrée. 5 étoiles pour moi.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
Attention livreur roule beaucoup trop vite Poisat ce jour dans la zone près de Pro pièces auto à failli renverser plusieurs personnes . Attention il y a beaucoup denfants qui empruntent ce passage Merci
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Un service après-vente TOP
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je voudrais signaler un problème très énervant. J ai été livré de 3 petits cartons de vins réceptionnés par mon voisin, qui lui avait aussi trois petits cartons. Je me retrouve avec une grosse palette devant chez moi: soit disant que le livreur peut abandonner sur place car pas consignée!. Joint part tél. le livreur (qui nous avait contacté pour caler lhoraire) me certifie quil est dans son droit. Je me suis énervé devant tant de mauvaise foi.Je contacte la personne chargée de la clientèle qui mexplique la même chose! On commande du vin chaque année cest la 1er fois que je rencontre ce problème. Quand est- il si la personne est âgée, seule, etc. et en ville on laisse la palette sur le trottoir?Je ne lâcherai pas laffaire, à suivre.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé un sofa chez cdiscount qui devait être livrer dans mon salonPuis récupération de lancien.Rien nas été dans le sens de ma demande.Le nouveau sur palette 1 seul livreurDonc ma déposer la palette dans lentrée.Na pas voulu récupérer lancien il encombre lentrée de cave.On paie des prestations qui ne sont pas lu sur le bon de commande et de livraison.Réclamation tout le monde ce renvoie la balle.Je suis déçu. Mon nouveau sofa dans mon entrée jhabite au 2iem.Jai notifiée sur le document car les cartons sont abîmer et rien na été fait dans le sens de ma demande auprès de cdiscount.Sest une honte
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 4 / 5
Personne réactive et très souriant
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et efficace.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai été sur place pour récupérer un gros paquet ; personnel très agréable et aidant! Merci!
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 3 / 5
Plateforme de boulot
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Quand tu fixe un rendez-vous et que le livreur passe avant l heure ,faut m expliquer le pourquoi d un rendez-vous .Résultat 60 kilomètres pour ce rendre au dépôt récupérer les colis .Heureusement que le personnel sur le dépôt et plus compétent que la personne qui nous a livré ainsi que la standardiste .
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Mettre une étoile est encore trop! Service proche du zéro pointé. Pas de contact. Refacturation pour déplacement alors que pas programmé puisque pas de contact. Pas de numéro de téléphone pour les contacter... Vraiment scandaleux quand on veut faire marcher les entreprises française plutot quAmazon, qui eux savent livrer au même endroit sans problème....A bon entendeur !
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Votre gars de la tournée du Trièves est top.Si rare dans les livreurs de nos jours...
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Triste expèrience de livraison.Un chauffeur désagréable qui se cache derrière un processcovid 19.Refus de rentrer avec son camion dans une copropriété et de laisser ce meme colis(volumineux) dans un garage(à 5 mètres tout juste de lentrée) afin daider ma femme qui ne peut pas porter car enceinte de 8 mois.Il voulait meme laisser le colis devant le portail sur le trottoir.DEPLORABLE!!!!!!
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très efficace
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
17 minutes au téléphone à 0,80ct/min soit 13,60€ pour organiser la livraison d’un colis oublié (1 colis reçu sur les 2).Solution : venir le chercher soi-même au dépôt soit 30 min aller+30 min retour.Au final, l’appel pour corriger leur erreur m’aura coûté plus cher que la livraison elle même et la solution est de faire 1h de route pour charger moi-même mon colis... MAJ : finalement, négociations directes avec un second livreur pour qu’il accepte de faire un détour afin de livrer le 2eme colis.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnels, javais une commande à retirer, elle était incomplète.Jai été rappelé dès que le reste était arrivé.Rien à redire 👍
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique désappointant et surtout discourtois.Impossible de se faire appeler avant livraison comme les autres transporteurs.Je signale à mon fournisseur que je ne souhaite plus être livré par cette entreprise d’un autre âge.A éviter absolument.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Ayant commandé du vin (36bouteilles!!) celui-ci a été expédié un jeudi pour être livré en 24 à 48h afin déviter des soucis avec les chaleurs, seulement la livraison ne sest pas passée comme prévue. En effet, il y avait une légère erreur dorthographe dans le nom de la commune dû à lexpéditeur ou au transporteur, je ne sais pas, mais peu importe, il y avait tout au plus 1km décart entre les 2 communes, en tapant dans le GPS le nom de la rue et/ ou le code postale ladresse était retrouvée sans soucis... Passons... Si ladresse nétait pas trouvée un coup de téléphone (comme la plupart des transporteurs font si soucis) permettait au moins de sorienter et jaurais même fait le déplacement au besoin mais je nai jamais eu de coup de téléphone... Pire que ça, jai appelé pour essayer de trouver une solution et je nai pas trouvé le service client très cordiale. Mon vin aura donc passé le weekend entier dans un entrepôt avec des chaleurs élevées alors quun simple appel aurait permis de sarranger. Je ne vais pas plus polémiquer mais il est certain que de tous les transporteurs DPD et GEODIS ne sont pas les plus efficaces (Je ne sais pas si il y a un rapport avec LAPOSTE pour le premier et SNCF pour le second mais si tel est le cas je vous laisse en tirer les conclusions) En espérant que mon expérience serve à dautres personnes.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Plage horaire de livraison 8h-17h30 ! Pas un coup de téléphone pour affiner lhoraire et au final personne nest venu et jai perdu une journée à les attendre .Lamentable et à éviter
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Javais une date de livraison mais personne nest venu.Cela fait 2 jours que jattends.Impossible de les joindre au téléphone (à 80 centimes la minutes ayez au moins la décence de décrocher). Et même quand ça ne décroche pas, ils prélèvent quand même des centimes.Bref, que des incompétents.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
en attente depuis hier après midi de mon colis. les gars ce nest pas la peine denvoyer des messages avec des horaires de livraison si vous ne venez pas.
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique, sans attente, courtois et efficace. A ma demande je peux récupérer le colis au dépôt et ce dès mon appel. Réception: parfaite et sympathie des employés qui mont aidé à charger le colis lourd dans ma voiture.Professionnalisme et efficacité au rendez-vous!
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 5 / 5
Voyant tous les avis négatifs sur GEODIS, Je dois dire que mon expérience est vraiment tout autre pour ce qui me concerne. Le livreur passé en début daprès-midi nayant pas trouvé mon adresse, jai contacté le service client. Malgré lappel surtaxé, les interlocutrices que jai eues au téléphone ont été des plus courtoises. Le livreur est dailleurs passé ce même jour, en fin de tournée. Très poli, très souriant et très serviable. Je mets un joli 5 étoiles, car rares sont les transporteurs de nos jours arrangeants, qui puis est dans le contexte sanitaire actuel (#covid19). Bon courage aux personnels de cette entreprise.
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 1 / 5
Chauffeur tres sympathique.En revanche, cette société ne prend aucune precaution des gestes barrieres face a la crise sanitaire : signature du boitier avec le doigt que tout le monde touche comme avant. Inadmissible.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Merci à mahmet pour son accueil et son grand professionnalisme !!
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 4 / 5
Avantages
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 3 / 5
Plate-forme désorganisé
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
Livraison déplorable, le chauffeur nattend pas, numéro surtaxé pour les joindre.... Heureusement quil non pas le monopole sur le secteur et que dautres sociétés sont plus compétentes. A bannir de nos approvisionnement. Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile pour la prise en compte de mon commentaire.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Le livreur ne sarrete pas et en plus je lui fait signer une honte cette société !!!!!!!!!!!!!Et la personne au télé me répond pas trouver .
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Service rapide
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Des prévisions de livraisons qui ne sont pas honorées et limpossibilité de les contacter par mail pour laisser des heures de présences. En gros on reste bloqués à la maison pour rien et à part attendre on ne peut rien faire dautre!
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne pas mettre 0 étoiles impossible davoir des informations cohérentes.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Machine à laver commandée sur Back Market, livrée aujourdhui à mon domicile, aux horaires convenus avec le transporteur la semaine dernière (petite fourchette horaire de 8 à 10 h, il est appréciable de ne pas devoir rester à son domicile toute la journée !).Les transporteurs se sont montrés très souriants et aidants, nous montant la machine à laver et récupérant lancienne comme nous leur avions demandé.Bref, livraison parfaitement exécutée, ce qui est très appréciable à lheure où de nombreuses posent des tas de problèmes !
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
attente à 0,80 cts la minute pour ensuite raccroché puis il racroche et on rappelle coût 5 € pour une info.Du vol
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
Bonsoir, livraison de ma commande prévue le 5 octobre entre 8h et 13h, mais je nai vu personne... Voilà jai bloqué toute ma matinée pour rien, aucun coup de fil, aucune nouvelle... Je trouve cela inadmissible.
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 1 / 5
Peu mieux faire
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5
Agence incompétente , il laisse attendre le client toute une journée, en sachant bien que le colis ne sera jamais livré en temps, car il est à lentrepôt avec lemballage tout défoncé ne prenant même pas linitiative davertir, il préfère que lon téléphone, car bien plus rentable pour eux avec un numéro surtaxé !
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Connaît pas
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Jai lu bcp davis très négatif, je me suis donc rendu sur le site de Saint Egreve avec certains a priori. Je voulais récupérer ma commande au plus vite, laccueil téléphonique a été très cordial, la personne ma bloqué ma commande. 1/2h après jétais sur le site, accueil la aussi chaleureux et 5 min après je suis parti avec ma commande. Impeccable côté service pour ma visite.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable, disponibilité, aide et sourire. Enfin quelquun qui ne sennuie pas dans son poste. Image sympa et rassurante de la société. Merci !
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 3 / 5
Ne pas être pressé surtout
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 1 / 5
Minable de chez Minable!!! Complètement perdu cette société. Plus jamais!!!
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 3 / 5
Après un premier passage difficile.Jai appelé la plate forme pour faire le point.Qui ma envoyé un transporteur fort gentil et compétent
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Service minable, jai modifié la date dune livraison avec confirmation à lappui . Celle-ci nest même pas pris en compte, le livreur appelle 3 fois la veille je le croise à 100 mètres de chez moi par chance. Mais rien à faire, et bizarrement son téléphone est au abonnés absent. Uniquement un numéro surtaxé Pas la peine de demander un service pour choisir un rdv si ce nest pas appliqué. Et cest pas la première fois.
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 1 / 5
Le livreur nest jamais venu :jai payé 39 euros de frais de livraison et jai attendu toute la journée à la maison pour rien.Sur site, ils ont marqué que le colis est dans un point relais....
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise expérience. Livreur désagréable, presque insultant. Je ne recommande pas cette entreprise de livraison.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 1 / 5
Zéro pour le livreur.Pris un jour de congé,Livreur envoi un message pour demander si on est présent au domicile.Réponse dans les 2 mn par laffirmative.Réponse Cest trop tardMême pas venu au domicile.SCANDALEUX.Cette société paye un livreur qui ne fait pas son boulot.Obligé daller chercher le colis pour éviter de prendre un autre jour de congé et une autre déconvenue.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
Une honte deux jours qu’ils font attendre sans plus d’informations et personnel désagréable au téléphone.Le numéro du Service client est payant.
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile pour pouvoir décrire notre déplorable expérience, autrement je mettrais -5. Nous avons cherché le colis par nos moyens afin déviter dêtre bloqué toute une journée. Quelle désolation de voir quà lintérieur du colis sous un emballage parfait le produit était complètement cassé. Bien sûr nous lavons constaté après avoir signé et ils ont pas voulu le reprendre. Cest dommage que ce genre de choses nuit aux sites de vente sur Internet. Je regrette de ne pas avoir vu avant les avis sur ce transporteur.Vérifiez le contenu sous lemballage et vous éviterez de mauvaises surprises !
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 1 / 5
Jai attendu pour rien!! Le suivi indique que jétais absent alors que jétais à la maison! 2 fois que je me fais livrer par Geodis, 2 fois le même problème!
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous et livraison parfaite.Livreur sympatique. Ayant eu une première expérience très négative avec Geodis javais peur une fois de plus que mon clois ne sois pas livré.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 4 / 5
Calberson, Geodis, France express un transporteur de longue date à travers toute la France et lEurope du lundi au samedi matin...
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 5 / 5
Organisation au top, SMS de confirmation pour me dire qu ils avaient reçu le colis, SMS pour prévoir la date pour la livraison, SMS pour me prévenir la veille que ma livraison sera livrer lendemain de mon choix etc... Contacte téléphonique parfait, hôtesse rassurante et pro et le livreur m a téléphoné pour me dire son heure d arrivé , il est venu avec le sourire.Marchandise arrivée en temps et en heure et en parfait état.Rien à redire. Nickel.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Service rapide, colis récupéré en bon état.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 2 / 5
Pas sérieux dans la livraison de colis pour ma part le livreur na jamais cherché à me contacter
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
Livreur particulièrement non arrangent. Créneaux entre 8h et 18h sans plus de précision impossible pourrais quelquun qui travaille sans congé. Refuse tout compromis.
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 1 / 5
Catastrophique, tout est nul, le service, les délais, la hotline hors de prix ... tout.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 5 / 5
Les avis me faisaient peur mais pourtant, commande reçue en 20 heures seulement, en excellent état, et personnel très accueillant, souriant, poli, bref, attention à tout ce que vous lisez sur internet, Geolis Grenoble fait parti d’une de mes meilleures expériences avec un transporteur. Bravo !
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Retrait sur place, efficace rapide très bon contact
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
Jai modifié lhoraire de livraison, un 1er SMS ma confirmé mon choix et le jour même jen reçois un autre pour me donner une autre plage horaire non choisie ........ Pas sérieux du tout
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 2 / 5
Les horaires ne sont pas top et attention si vous appelle pour des renseignements ça coûte cher faites gaffe
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
Rien à dire, livré dans les délais, personnel agréable, je recommande.
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 1 / 5
Je m ais une etoile car je suis obliger den mettre une.Livreur fantôme,personne repond au tel.Et colis perdu
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5
Colis arrivé dans les temps à lagence (cette nuit). Leur site me propose une livraison ou le retrait à partir de jeudi. Jappelle pour savoir si cest possible de récupérer le colis aujourdhui, la personne que jai au téléphone, très courtoise me confirme que cest bon. Quand je suis arrivée mon colis avait été mis de côté. Bonne expérience client pour moi.
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 5 / 5
Incontournable
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 1 / 5
A éviter à tout prix!
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 1 / 5
Ne pas utiliser ce mode de transport. Jai commandé un produit qui aurait du être livré entre le 12 et le 14 juin 2018. Il nest jamais arrivé sans me donner plus dinformations. GLS nous a informé ensuite dune nouvelle date de livraison, soit le 19 juin . Jai posé ma journée afin dattendre le colis qui nest jamais arrivé. Ma femme a par la suite passer un appel directement pour savoir ce quil en était. Notre colis était à l’entrepôt depuis le 14 juin, mais était considéré comme perdu puisquil na jamais été enregistré comme arrivé. Ma femme a convenu dun jour de livraison pour le 23 juin entre 8h et midi qui na jamais été livré. Nous avons eu au bout du fil quelquun qui nous a dit que linformation a été enregistrée mais que le colis na pas été programmé en livraison ce jour pour cause bug informatique. Nous désespérons dêtre livré de notre colis un jour! Mode de transport pas fiable, peu compétent. Je ne recommande absolument pas et je ferai une réclamation -
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 1 / 5
lamentable, je suis allé à l’entrepôt où ils étaient incapable de trouver mon colis, je nai pas de nouvelles !!!
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 1 / 5
si vous avez un soucis et que vous demandez au service commercial de faire un geste car le service rendu est en dessous de tout, aucune étoile est encore beaucoup trop bien noté. Bonne chance à tous. Il ne faut pas sen prendre au livreur, cest au dessus que tout est pourri.
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 5 / 5
Fiable dans le suivi et le respect des date de livraison
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 1 / 5
Incompétence totale et désintérêt navrant de lemployé au téléphone. - Destinataire Absent-> Jétais debout et attendais la livraison depuis bien avant lheure de début de distribution.- Je ne lai pas fais partir parce que il nest pas indiqué comme livraison en impératif ce matin-> Lenvoyeur est formel, livraison en express stipulée. Une bande de charlots.
Avis fait le 25/02/2018
Note de : 1 / 5
Centre de livraison.... Entrepôt. Circulez, y a rien à voir
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 1 / 5
une expédition qui sera livrée à votre attention d’ici 2 jours ouvrés (sous réserve d’incident de transport) :livraison impréciseJe ne vais pas perdre deux jours pour avoir cette livraison.
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 4 / 5
Serviable malgré mon heure darrivée tardive
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 1 / 5
En 2018 bloquer une plage horaire de 8:00 à 17:30 pour une livraison est complètement hallucinant!
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 3 / 5
Intéressant
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
32 minutes dattente ....pour rien.. Le téléphone sonne dans le vide, puis on essaie désespérément de vous passer un soi-disant responsable qui ne réponds jamais, et quand la ligne revient au standard, on la re-balance dans le vide. Quand enfin quelquun décroche, il vous agresse comme si vous étiez responsable de leur médiocrité...Dautres agences GEODIS en France sont heureusement autrement plus sérieuses que celle-ci...mais ça nest pas très difficile..En attendant, leur contrat nest pas respecté et je nai aucune nouvelle des colis de mon client. Il va maintenant falloir que je lui explique que lagence Geodis de Grenoble sest fout littéralement et comme ils ne peuvent pour moi, je ne peux malheureusement rien pour lui.... A fuir !!
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
Une honte. Ils ne préviennent pas quils ont reçu votre colis... et le renvoi chez le fournisseur sans même interroger le client... jai donc était obligé dannuler ma commande à cause deux...
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 1 / 5
Attente longue et personnel qui râle.
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 2 / 5
Il est honteux en 2018 que des livreurs vous demande de bloquer une journée complète de 9h à 17h pour une livraison qui prend 5 minutes.Impossible de sélectionner un créneau horaire plus court.résultat je paie des frais de port pour un colis que je vais moi même chercher à Saint Egrève.Vu les notes et commentaires laissés au sujet de ce transporteur sur Google, il serait grand temps que GEODIS se réveille!
Avis fait le 01/11/2017
Note de : 1 / 5
À chaque fois que j ai eu recours à eu un nouveau problème. Colis perdu marchandise abîmé et j en passe
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 5 / 5
Contact courtois, standardiste à lécoute et arrangeant, livreur méticuleux et sympathique; bref, en ce qui me concerne la livraison cest parfaitement bien déroulée je nai aucun reproche à faire à cette entreprise.
Avis fait le 30/08/2017
Note de : 3 / 5
Oublie souvant de passer aux dates demandées.
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
Livraison qui passe de DEUX JOURS, à DIX JOURS, impossible de les contactés en pleine semaines au milieu de laprès midi, ne répond pas après 15 APPELS.
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 1 / 5
J ai attendu le livreur devant chez moi. Et pourtant. Le chauffeur n est pas venu est à signalé sur le suivi. Client absent Éviter d utiliser les service de ce prestataire...
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 1 / 5
Geodis, je vais demander a mon fournisseur quil ne travaille plus avec cette société. Le livreur indique que je suis absent et comme par hasard 5mn avant son passage jétais disponible pour réceptionner plusieurs colis de Chronopost... Et javais fait une demande dun créneau horaire qui na pas du tout été respecté... 1 journée de travail perdu. Merci Qui ???
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 4 / 5
accueil un peu piquant. ..
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 1 / 5
Inadmissible davoir affaire à un tel amateurisme et manque dégard !!!Il ne vous prévienne pas de quand ils livrent, donc forcément, vous nêtes pas chez vous. Et quand vous prenez un rendez-vous et rester tout un après-midi chez vous à les attendre, personne ne vous livre bien quil y ait envoyé un mail de confirmation. Et en plus, personne ne sexcuse, ni ne répond aux mails.Il sagit du service de livraison le plus improfessionnel auquel jai eu affaire. Même la livraison dun colis chinois se déroule mieux. Je ne comprend pas pourquoi une grande société comme AMAZON fait appel à leur service.
Avis fait le 26/05/2017
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre rdv sur leur plateforme et impossible de les joindres au téléphone.Bref ne pas passer par eux pour de la livraison, amateurs au rendez-vous !
Avis fait le 24/05/2017
Note de : 4 / 5
Équipe sympa et professionnelle
Avis fait le 10/05/2017
Note de : 1 / 5
1) Réception dun SMS pour prendre rendez-vous2) réponse sur leur site : le colis nest pas pris en charge par lagence, réessayez ultérieurement (quand !)3) Mail envoyé au contact GEODIS, sans réponse....4) Tentative de contact téléphonique impossible.On appelle ça du foutage de gueule. En plus, il faut être disponible une journée entière pour attendre leur livraison. En conclusion, le client est roi des c... qui na pas dinformation sur son colis qui ne sait pas comment sorganiser pour sa réception (lui aussi à un métier)...
Avis fait le 29/04/2017
Note de : 5 / 5
Nous sollicitons Geodis en tant que professionnel depuis plusieurs années, notre collaboration sest toujours parfaitement déroulée. Le chauffeur est joignable et sadapte parfaitement aux heures de livraison/ramasse qui peuvent différées dun jour à lautre.Merci aussi au commercial pour son écoute et sa disponibilité.
Avis fait le 05/04/2017
Note de : 1 / 5
Une société dincompétent, immobilisé la journée entière, jai apparemment reprogrammé une livraison à 11h29 alors que personne ne cest présenté a mon domicile !! Le livreur me téléphone pour me dire de descendre cherché mes colis, il se gare à deux pâté de maison de mon immeuble et je dois transporter deux colis encombrant de 12kg chacun jusquà chez moi pour un service que jai payé !!!! INADMISSIBLE !!!
Avis fait le 19/01/2017
Note de : 1 / 5
Geodis prend vraiment les gens pour des imbéciles .Je suis obligé de rester chez moi toute la journée car il ne veulent pas programmer un créneau horaire précis .Le client na aucune importance
Avis fait le 27/12/2016
Note de : 1 / 5
ALLO ! Mais ALLO quoi!! Personne au bout du fil, je passerai par la Poste désormais. 2 fois quils me font le coup. Et en plus pas possible de les avoir au téléphone, je fais quoi, je pose une bombe la-bas? Ca fait une semaine que mon colis est sur MARS... un arbre en plus, je laurais quand il sera sec....
Avis fait le 22/12/2016
Note de : 4 / 5
bonne embiance
Avis fait le 14/12/2016
Note de : 1 / 5
Tout un patacaisse pour transféré un colis à un autre service pour être enfin livrer. Srtt il te confirme que ton colis est transféré se soir au nouveau service. Et dappeler le lendemain à 7h30 au nouveau service. il leur faut 30min pour répondre. Pour te dire quils lont pas. Et rien à foutre srtt. Et il faut attendre 9h pour vous joindre. Et encore repartir dans des Explications. Le casse tête est reparti.
Avis fait le 26/11/2016
Note de : 1 / 5
Service marqué par lincompétence et lamateurisme : Réservation prise et confirmée par mail que je pouvais passer récupérer mon colis. Sur place, japprends que le colis est en cours de livraison chez moi !?!? ..... mais personne nest passé. Bref trajet pour rien et perte de temps préjudiciable.
Avis fait le 10/11/2016
Note de : 5 / 5
Contrairement aux avis que jai pu lire, jai reçu un message minformant de la disponibilité du colis et minvitant à prendre RDV pour la livraison. Problème, comme nous somme sur un long WE ferié, impossible de choisir une date avant 4 jours. Je les ai donc contacté par téléphone en leur expliquant quil sagissait dun colis commandé spécialement pour un anniversaire, et la dame que jai eu ma gentillement proposé de me faire livré le colis dans l’après-midi. Très agréable, le colis a été livré comme promis. Le livreur appel toujours pour savoir si vous être présent chez vous. Au top.
Avis fait le 14/10/2016
Note de : 3 / 5
Livraison dun matelas expédié le 11/10 au départ de Toulouse à destination de Grenoble. Le 13/10 appel de lexpéditeur parce que le transporteur na pas pu prendre rendez-vous (pas de message téléphonique déposé!!). Prise de rendez-vous pour le lendemain 14/10 entre 8h et 17h30 (pas de demi-journée possible) et livraison à 15h.Donc 3 étoiles car respect de la journée de livraison mais aucune tentative de prise de rendez-vous.Il ne faut pas parler uniquement des trains qui narrivent pas à lheure.
Avis fait le 13/09/2016
Note de : 1 / 5
Prise de rendez vous a 10h30 du matin pour une livraison entre 13H et 17H donc je pose mon après midi 14H téléphone de geodis on ne vous livre pas et on a aucune solution avant demain matin 10h Bref de lincompétence toujours de limcompétance rien que de lincompétence Bravo a leurs équipes
Avis fait le 05/08/2016
Note de : 1 / 5
Commande oogarden il y a une semaineDélai de livraison annoncé 3 joursGeodis me bloque une journée pour livrer une semaine plus tard.Appelé par un transporteur fantôme de bourg doisans me disant quil ne peut pas me livrer 15 h cest trop tard dans la journée.Incapable de me donner un jour de livraison !!Transports : passe partout à bourg doisans !!Pas sérieux ni professionnel !!21 € de frais de livraison scandaleux !
Avis fait le 07/07/2016
Note de : 1 / 5
Un colis de vin soi disant livré par un sous traitant qui imite la signature du point relais comme preuve de livraison ( faux et usage de faux)et il faut insister lourdement pour obtenir explications et solutionsLe sous traitant est toujours sous traitant et jattends toujours mon indemnisation bientôt 3 semaines après les faitsRoutine ou quoi ?Quant aux possibilités de contacter un responsable ou autre cest pire que tout , et je ne parle pas des réponses obtenues après des heures de tél et visites sur place...
Avis fait le 05/07/2016
Note de : 1 / 5
lamentable ! envoyez vos colis par péniche, ça ira plus vite ! deux petits arbres envoyés du centre de la france à Grenoble, 15 jours et deux heures de bataille au télépone, arrivés tout secs.. colis urgent envoyé vendredi du centre, à Lyon samedi, annoncé lundi... pas livré... et il faut attendre toute la journée, et puis le lendemain, sans pouvoir savoir à peu près lheure de passage entre 8 et 18 h ni si cest pour ce jour là ou non ...Pour tout arranger, quand et si le livreur arrive, il faut être dans la rue car il passe et repart instantanément en prétendant quil ny avait personne, ne descend même pas du camion pour un avis de passage !Maintenant quand je passe une commande, je demande à lexpéditeur de ne pas passer par eux !Suite de laventure : mon colis arrivé à Lyon Samedi , annoncé et attendu lundi, puis mardi, puis mercredi, avec chaque jour des explications téléphoniques houleuses, réapparait jeudi ! je ne sais pas à quelle heure il arrivera, bien sûr, je suis sensé attendre toute la journée devant ma porte 4 jours pour attraper le chauffeur au vol !Jaurais eu le temps daller le chercher en vélo 20 fois, quatre fois en trottinette ou en patin à roulettes...
Avis fait le 23/05/2016
Note de : 1 / 5
Colis non livré sous pretexte que ladresse netait pas complete. Alors que toute les société de transport nous trouve. Aucun mail dinformation de la non livraison, impossible davoir leur service au tel. Catastrophique. A évité.
Avis fait le 12/03/2016
Note de : 5 / 5
Livraison prévue entre 8h30 et 12h30, arrivée du livreur à 9h30, colis en excellent état et livreur très sympathique
Avis fait le 22/02/2016
Note de : 1 / 5
SERVICE LITIGE pas RÉACTIF DU TOUT ET SERVICE EN GÉNÉRAL TRÈS PEU SÉRIEUX
Avis fait le 05/12/2015
Note de : 1 / 5
Je devais etre livrer entre 9h30-12h et toujours rien!
Avis fait le 17/09/2015
Note de : 1 / 5
Incompétent !
Avis fait le 05/08/2015
Note de : 1 / 5
Ils doivent appeler ils ne le font pas, non respect des délais, on vous raccroche au nez.Entreprise pas sérieuse du tout, du moins à Saint-Egrève!Jai moins de problèmes avec TNT par exemple...
Avis fait le 25/07/2015
Note de : 1 / 5
Quelle bande de nuls . Obligé d attendre une journée entière à la maison parce que je ne suis pas prioritaire et que je peux être aussi bien livré le matin que l après-midi. A la limite ... Mais a la fin de la journée aucune livraison !!!Je pousse une gueulante et on me promet la livraison le samedi matin . Et là Rebelotte , aucune livraison et une matinée de perdue pour rien . C est LAMENTABLE !
Avis fait le 24/07/2015
Note de : 1 / 5
Jessaie depuis deux jours de joindre CALBERSON St Egreve . Je totalise 1H30 dattente téléphonique;;;;;je suis lasse de leur musique et surtout de leur argumentaire sur leur efficacité .....
Avis fait le 18/07/2015
Note de : 1 / 5
Une entreprise dincapable, des colis perdus, des menteurs patentés, impossible davoir un responsable, à éviter et jespère quils couleront rapidement
Avis fait le 31/03/2015
Note de : 1 / 5
Entreprise peu sérieuse et apparemment spécialisé dans les colis tombés du camion