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GEODIS | Distribution & Express
Z.A.C. de la Fontaine des Saints Flevy, 57365 Ennery 2.80 (345 avis)Contactez GEODIS | Distribution & Express
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- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:30
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:30
- Samedi 07:30–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas très professionnels.Comme tous les transporteurs, ils nont pas prévenu de leur passage. Du coup, je suis allé chercher le colis au dépôt le samedi. Jy étais à louverture à 7h30. Pas la personne en charge de distribuer les colis en revanche. La personne de laccueil ma informé que je devais attendre dehors (il pleuvait). Au total, 40 minutes pour que je reçoive mon colis.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe :Dominique, Lou-Ann, Sandrine, Mélanie, Véronique, Isabelle et Marylin.Toujours à lécoute pour nous trouver des solutions.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Service très compétent, équipe à lécoute et surtout Dominique qui nous trouve toujours une solution à nos problèmes de livraison .Merci Geodis, je recommande
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Reçu ma livraison à Contz les bains. Livreur très pro, me prévient avant de venir, na pas hésité à se rapprocher au maximum de mon domicile avec son camion même si laccès est vraiment pas simple. Encore merci a Geodis et à André pour la livraison, ce nétait pas la 1ère ni la dernière. 👍
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Jeune femme très sympathique au téléphone qui a trouvé rapidement une solution pour que ma livraison soit effectuée à mon domicile a compter dune heure précise pour que je sois présente. Très arrangeante merci beaucoup !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison au top. Le livreur qui fait Apach (Je ne sais pas son prénom mais il a un camion blanc et est petit de taille) est super. Appel 20 minutes avant de venir, colis toujours en très bon état. Rien à dire. Encore merci!Il en faudrait + des livreurs comme lui.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Service déplorable aucune latitude horaire
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Avec des horaires douverture totalement incompatibles avec mes horaires de travail, jai sollicité cette société pour que le colis que je devais recevoir me soit déposé devant la porte.Malgré plusieurs échanges, des consignes données clairement et un accord écrit, le livreur ne sest jamais présenté à mon domicile et le colis que je devais recevoir a été retourné.Bilan : Du temps et un colis perdu par manque de professionnalisme et de considération.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Un peu stressée au moment de recevoir mes colis maison du monde (des meubles lourds, en bois massif et en verre) vu les avis laissés ici. Pourtant, ma livraison est arrivée pile à l’heure, les livreurs ont pris soin de m’appeler lorsqu’il ne trouvait pas la route (il y avait des travaux et il fallait contourner). Les meubles ont été livrés avec grand soin, déballés par les livreurs (très sympathiques au passage!) et les cartons ont été récupérés. Je recommande vivement.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, le chauffeur de cette entreprise ma demandé de marcher 400 mètres jusquà son camion sous la pluie. Et récupérez mes quatre colis qui faisaient au moins 30 kilos chacun.Il a dit que parce quil pleuvait, je devrais aller chercher mes propres affaires, sinon il les laisserait par terre et partirait.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison effectué ce jour en Meurthe et Moselle, le livreur a pris le soin de mappeler 10 min avant pour être sûr que je serais présente et sest présenté pile à lheure estimé de livraison. Il a pris le temps de contrôler que rien nétait cassé avec moi. Franchement cest tout ce quon attends dune société de livraison et cest tellement rare que cela se passe aussi bien que cela mérite dêtre souligné. Je recommande.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
ce travail cest le bagne...
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Reçu ce jour mon colis et je tenais à remercier grandement le chauffeur qui m a livré, car notre adresse n est pas encore cadastré et malgré cela le chauffeur à été très professionnel et fort sympathique...encore un grand merci à lui 🙏 Je recommande geodis pour vos futurs livraisons .
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Ma livré un sèche serviette à 1700€ avec peinture sur mesure et 2 mois de delais dans un piteux état !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Difficile de cumuler plus dincompétence en une société que GEODIS. 2 livraison attendues et deux livreurs qui ne prennent pas la peine de descendre de leur camion. Livraison annoncée entre 9h40 et 11h40. Nous sommes sur place depuis 9h à attendre, 14h toujours rien !!! Je vais faire un tour sur le suivi de livraison et à mon grand étonnement je vois que le livreur est passé à 11h !?!?!?! Mais que la livraison na pas pu avoir lieu car il ny avait personne sur place. Nous avions mis un mot sur la porte avec le numéro de téléphone à contacter mais personne ne nous a appelé. Le transporteur nest pas descendu de son camion, na pas poussé la porte du magasin et na même pas pris la peine de mettre un avis de passage. Une livraison urgente dans le cadre de louverture dun magasin !!!!! Très importante !!!!! Mais quand nous appelons Geodis à 0.80 cts la minute pour demander à ce que le transporteur repasse, il semblerait que ce soit impossible car la marchandise aurait été redéposée à Ennery ?!? Donc de Jarny, quand le transporteur ne livre pas, il retourne la marchandise à 40 km?! Enfin bref livreur a fuir.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai du me déplacer à lagence pour un colis soit disant disponible et il été même pas là il y a quelque mois, obligé de retourner le lendemain déjà sa pas normal. Je reçoit un autre vendredi dernier via lagence Geodis une caisse a outils de plus de 3000 euros de valeur colis couché sur le flanc dans le camion carton eclaté la palette en dessous été cassé par le conducteur de Fenwick. Je fais par de mon mécontentement au livreur il me dit je cites cest rien cest que de la tôle man camion siglé Di Egidio ( qui a eu droit au même avis )Pas tolérable de parler comme sa au client des incapables....Heureusement au déballage tout est en bon état lemballage a bien protéger la caisse a outils. Incapables pas compétents une honte...
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention.. les livreurs mettent des avis de passage sans sonner ni passer un coup de téléphone.. jétais présent toute la matinée et surprise en allant dans la boîte a lettre.. Avis de passage! Faite vraiment attention car cest un manque de professionnalisme incroyable. Il y a un tri a faire
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon service et bien accueilli
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 3 / 5
Notifiée le samedi matin à 6h15 que mon colis sera livré dans la matinée. il y a un lien pour changer la livraison mais en fait cela savère impossible.Obligée de trouver qqn pour réceptionner ma commande volumineuse.Heureusement que le livreur était là pour relever le niveau de cette expérience : très sympathique, compréhensif et est resté le temps quon ouvre les colis pour en vérifier létat; merci à lui !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Livraison devant être effectué le lundi 17, jétais a mon domicile et le livreur a pris en photo ma maison pour justifie son passage mais le fait quil manque un complément dadresse. 1ere livraison donc non effectuée ! 2nd livraison programmée aujourdhui par téléphone, je suis le livreur avec le Géolocalisation du suivis colis ! Devais être livré entre 14h et 16h, ensuite entre 15h30 et 17h30. Dernier message qui disait que jallais être livré avant 17h. Je constate a 17h15 par la géolocalisation que le livreur retourne sur Metz ! Jappelle donc la plateforme, qui me répond quil y a encore 4 livraison avant moi, et massure que je serait livré avant 18h ! 17h31, 1 minutes après que je ne suis plus appelé la plateforme comme par hasard, il est notifié sur mon suivis que ma livraison est reprogrammé et quelle na pas pu être effectué ! Je suis en colère !!Deux livraisons non effectuées! Heureusement que ce ne sont pas des médicaments ou autre chose de vitale!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 3 / 5
Ça aurait pu être mieux. Normalement le colis aurait dû être livré dans un garage. Mais ils sont passés trop tôt. Donc garage fermé, jai dû aller le chercher à la plate forme. Heureusement que cétait pas trop loin. Donc cest un problème dorganisation, ou sinon , colis bien reçu.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophe ma palette est arrivée explosée
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Tout le temps un problème avec eux 1 jours de retard alors que jai payer 150 euro de livraison !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
ENFIN !Enfin un transport qui me laisse le temps de déballer ma commande pour en constater l’état.Je me suis fais livrer une téléviseur TRÈS volumineux par une jeune femme très aimable, très patiente et surtout qui a eu la gentillesse de m’aider à rentrer la palette dans mon entrée sans me la laisser sur le trottoir un jour de pluie.La qualité des livraisons est en baisse de manière générale chez l’ensemble des prestataires de ce service (entre les vols, les colis signalés livrés qui ne le sont pas, les retards, etc.). Je suis heureux de voir qu’il y a encore des gens qui ont la conscience du travail bien fait.Encore merci à cette livreuse !
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans cette agence Geodis pour récupérer un colis. Jai été très bien accueilli par la personne. Le service était rapide. La personne ma aidé à mettre le colis dans le coffre car il était volumineux. Encore merci à ce monsieur.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Retrait de colis chez Geodis rien a dire personnel très sympathique. Pour retiré le colis cest pas a laccueil cest un peu plus loin le portail souvre automatiquement ou il y a les hangars
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Deux fois que je rate la livraison, j espère simplement qu il vont garder mon colis jusquà mardi car férié lundi, pour y avoir été après la première livraison ratée, personnel très agréable et réactif.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Vous arrivez en voiture devant une barrière fermée. Il faut sonner sur un boîtier ou rien est écrit dessus. Je ne comprend pas pourquoi la barrière est fermé de base. Un client devant moi a fait demi tour pensant que c’était fermé
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Service vraiment décevant !!!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise, le livreur est soit disant passé et colis refusé alors que j étais présent. Report de 2 jours de livraison et coût dappel de la société 8e car numéro surtaxé.......vaut mieux passer par Amazon, ils sont au top.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
ATTENTION à ne pas suivre le lien du plan de lemail (qui mène en fait à la déchetterie) mais bien Geodis sur Google Map puis prendre laccès des poids lours et sonner à la porte dentrée (près de la porte 18).Attendre le temps que quelquun puisse vous accueillir.Jy suis allé un jeudi à 07h30 et après 5 min dattente jai bien réceptionné mes colis en toute tranquilité!Merci pour le professionalisme des employés que jai pu y croiser.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Ne pas toujours se fier aux avis négatifs. Jai pas dormi de la nuit à cause de ça 😁🤣.Mais pour ma part tout s’est bien passé avec mon colis de 280kg. Rendez-vous pris par mail et jour de livraison respecté. Le livreur ma téléphoné pour mavertir quil venait, rappelé car il ne trouvait pas ladresse. Felicitation au livreur Gérard de lagence d Ennery ,au top 👍💪👌
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Expérience malheureuse consigne données à geodis informant mon absence durant 1 semaine,le livreur m appelle pendant mon absence pour me dire qu il est devant chez moi....résultat colis retourne au dépôt 1 semaine se passe je pense quil a du être promener à droite à gauche durant mon absence.livraison prévu enfin le 20 fevrier conformément à ce que javais demandé.Colis explosé interdiction douvrir pour voir si la marchandise est cassé à lintérieur résultat obligation de refusé le colis perte de temp.une horreur la logistique.nhesitez pas à revenir vers moi geodis je vous fournirez échange de mail et preuve que vous ne transmettez pas correctement les informations!!Ci joints quelques photos pour montrer que je ne suis pas un menteur!!!
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Attente un peu longue pour récupérer un colis au dépôt.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
C’était une première pour moi, une commande d’une télé sur internet, le conseiller du site m’avait prévenu que je serais peut-être pas livré samedi. Le colis était arrivé samedi matin à votre dépôt, d’après le suivi du colis, la livraison a été faite le lundi matin. Votre système de suivi de livraison est vraiment top. Votre livreur a vraiment assuré, merci à lui.Par contre c’est dommage qu’il n’y a pas un système justement pour savoir si la personne est bien présente le jour de la livraison. J’avais eu un sms que la livraison était prévue samedi matin. Mais par contre, pas de message pour prévenir que la livraison n’était plus effectuée le samedi matin. Et pas de messages justement pour savoir si quelqu’un sera présent le jour de la livraison. A moins qu’il y a quelques choses sur votre site pour modifier le jour de livraison, sincèrement j’ai pas cherché sur votre site, pour modifier le jour de livraison comme ma livraison était prévue samedi matin. Bonne continuation aux livreurs….
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Ne pas toujours se fier aux avis ultra négatifs.Pour notre part tout s’est bien passé avec nos colis de 60kg.Possibilité de changer le rdv de livraison de manière simple. Le jour de la livraison, un créneau de 3h est donné puis un autre d’1h, le livreur appelle également lorsqu’il est proche du domicile.Mention spéciale pour notre livreur du 30/01/23 à Hagondange, super professionnel et agréable ! Bichonnez-le !!!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Sérieusement ? Inadmissible … déjà pour rentrer il faut sonner et personne ouvre parfois avant 10 minutes (sous la pluie… etc) après , poste comme cariste on me dit « prend le transpalette et décharge moi tout le semi et met dans les zones » ok mais chef je suis cariste ! J’ai postulé cariste ! Et c’est quoi les zones ??? Entre ça et le chef de l’aprem qui se prend pour Dieu on es pas sorti !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro, un accueil client des plus déplorable, un colis à 80kg déposé devant leur porte et demerdez vous pour le charger dans la voiture. A éviter
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Livreur très sympathique et arrangeant. Service clients au top. Pour ma part très satisfaite 😉.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Le nouveau commercial chargé de la logistique de nos livraisons M. ALTMAYER fait part d’une grande réactivité et d’un grand professionnalisme à notre égard.Disponible et à l’écoute, il n’hésite pas à chercher des compromis pour améliorer les dispositifs et les échanges.Avec lui, nous irons plus vite et plus loin sur les sujets.Je recommande cette enseigne
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Tres dur de les avoir au téléphone et ne respecte pas les horaires de livraison 6h d attente et roujours rien
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Un carnage. Objectif de la mission jeter un carton.Reçu ce jour un colis pourtant marqué fragile avec un Scotch geodis dessus en mille morceaux.Mes parents ne se sont pas méfié et n ont pas ouvert pour contrôler. Si j avais été là le chauffeur n aurait pas eu la même facilité.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Livreur plus que désagréable et pas professionnel dutout , il dépose les colis sur la palette à l extérieur du magasin prétexte que il n’a pas à rentrer la marchandise et ne reprend même pas sa palette .
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise plateforme de livraison a éviterCommande non reçue le jour prévu sans prévenir et donc une journée complète dans le videLivrer le lendemain mais 1 colis sur deux le deuxième colis pas de nouvellesFournisseur les a expédié le même jourChanger de job voilà ce que je peux leur dire
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Colis livré en temps et en heure. Livreur très pro. Merci
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai appelé le service client pour doublon de commande et suivi de commande,la dame désagréable au possible,si vous n’aimez pas votre métier vous pouvez partir ! Hautaine qui parle très mal,cela me dis livraison tenté à 6h du matin mais bien sûrJe dois recevoir apparemment demain mon colis à voir….
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
SUPER GEODISLivré avec un jour davance non sans avoir été,par deux fois prévenu, je tiens à féliciter lagence de Metz et plus spécialement lemployé/chauffeur qui ma livré ce jour.Un lundi (...) et dans la bonne humeur, avec le sourire de lemployé qui aime son travail. Ce salarié ma même aidé à déballer et à vérifier la marchandise : une TV avec écran OLED.Tout fut parfait; il faut le souligner.Un grand merci encore.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Service catastrophique. Rendez-vous non tenu, livraison non réalisée.Incompétence rare et manque de respect du client totale. 1/2 journée de travail perdue à attendre le livreur…qui n’est jamais venu. Ils avaient pourtant mon numéro de téléphone le rdv ayant été convenu ainsi.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. Première livraison programmée sans m’avertir. Seconde livraison non honorée alors qu’on me demande d’attendre de 8h à 18h chez moi, 3ème livraison reprogrammée sans m’avertir, je rentre en catastrophe, personne n’est jamais venu. 4ème livraison non honorée une fois de plus, cette fois le livreur indique qu’il ne peut pas passer car la rue est piétonne et qu’il faut un passe, pas un appel, pas un avis de passage, je précise que l’entrée de mon immeuble est à 3m de la dite borne, il est donc possible de se garer devant la borne et de venir sonner ou même soyons fous de se garer un peu plus loin et de venir avec le colis. Cette entreprise se fiche des clients, n’a aucun respect et ne cherche en aucun cas à trouver des solutions. C’est une vraie plaie. Toujours pas livrée à ce jour c’est moi qui suis obligée de chercher des solutions! C’est inadmissible, ne passez surtout pas par cette société!
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe à chaque livraison..
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Livraison aujourdhui. Comme quoi il ne faut pas toujours se fier aux avis négatifs. Un livreur très professionnel, courtois et patient. Je le félicite ! Jai téléphoné par deux fois à la société de transport et les deux fois on a été aimable, attentif à ma demande et très réactif. Donc je tiens vraiment à souligner et encourager ces employés qui sont pour ma part exemplaires. Bravo !Nota Bene : il faut sassurer que le vendeur (pas le transporteur), vous livre bien à domicile et non au pied de limmeuble, malheureusement ils ne le précisent pas toujours. Ce nest pas la faute du transporteur qui ne fait que répondre à la réglementation et au transport facturé à lentreprise qui le mandate.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
- Colis non livré le jour prévu… une journée de perdue et report de l’artisan planifié pour pose matériel.- Cause notifiée : « complètement d’adresse notifié à l’expéditeur ? « L’adresse était bonne- Contraint de payer communication téléphonique pour reprogrammer livraison.Sérieux ?
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Livrée en tout début d après midi, livreur très gentil, qui ma proposé d ouvrir le colis pour vérifier. Rien à dire! Pourtant en lisant les avis jai eu peur!
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
EDIT: Une incompétance, un service et un je men foutisme hors norme ! Le livreur passe 2 fois, sarrête, ne peut se garer et HOP ! livraison prévue pour lendemain ! Cette société voit par la rentabilité au max ! Si vous attendez un colis de leur part, campez devant chez vous, mettez vous au millieu de la route quand vous soyez un camion afin quil sarrête ! Attention, vu la chèvre, il peut vous écraser quand même!
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience. Indisponible pour la livraison dune télé, jai repris rendez-vous auprès de lagence via leur numéro payant, et excessivement cher (7€ dappel au total). Au final aucun livreur ne passe à ce moment. Je rappelle lagence et linformation nest pas passé auprès du livreur, je dois donc reprendre rendez-vous vous un autre moment pour la réception. Au final, 2 demi journées de perdue à attendre le livreur.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 4 / 5
Je mets 4 étoiles car la date de livraison était floue le 27 au matin dans le corp du mail et le 29 dans le suivi du colis..J ai donc été sur place pour retirer mes colis ou j ai eu affaire à une personne aimable et compétente.....
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
cadre arrivé cassé à cause de leur transporteur indélicat
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très arrangeant et serviable
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Nickel j’ai bien reçu mes colis, en plus le livreur m’as appelé pour me prévenir qu’il arrivait
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Livraison prévue aujourd’hui, j’ai posé ma journée. Et vous osez dire que la livraison est reportée parce que j’étais absent. Service et façon de faire lamentable. Dans l’attente de mon colis !
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Vous êtes sérieux avec vos suivis de livraison pas a jours et votre numéro a 80cts la minute ?
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 4 / 5
Lentrée nest pas forcément bien indiquée, France express & GEODIS sont la même enseigne, donc il faut se rendre à la zone retrait colis de france express si vous êtes livré par geodis aussi
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Livraison annoncée un jour férié en Moselle. Jannule tout ce que javais prévu pour attendre le livreur. Personne. Je réussis à joindre lagence de Nancy, ils ne peuvent pas me renseigner et ça les fait marrer...
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite rapidité de livraison une semaine davance et le livreur qui me monte mon colis de 30 kilos au 2ème étage moi qui ai des soucis de santé japprécie fortement un grand merci à lui les personnes qui font bien leur travail il faut savoir les remercier de nos jours ça devient de plus en plus rare .
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
0 pointé pour lagence de Flévy....jautorise en cas dabsence à livrer chez mon voisin, certes.Ma femme était à la maison pour réceptionner le colis et le livreur na même pas pris le soin de sonner et est allé directement chez le voisin.Colis arrivé éventré.du grand nimp !!Si seulement je pouvais choisir la compagnie de livraison à chaque fois que je commande, je vous aurai éliminé doffice ainsi que ups. meme bande de guignols
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Facile à trouver et le personnel est très sympathique.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 3 / 5
1 euro la minute pour appels....cest pire que dappeler le père Noel les gars, abusez pas
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence total ne respect pas les délais de livraison nappelle même pas et ne sonne pas deux fois de suite jai pose conge expres et il marque la commande en livré ! Ma commande a disparut je vais déposer une plainte pour vol
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Et sinon, 0.80 cts / min cest pour compenser votre incompétence ?Nan mais sérieusement, il serait temps de vous réinventer. Tout est médiocre chez Geodis.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 4 / 5
La livraison a été laissé au pied de limmeuble, empêchant mes voisins daccéder à leur garage, le tout sur une palette très encombrante quon a ma laissé.Le livreur na pas daigné attendre que je descende pour constater létat du colis.Néanmoins service client réactif.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 4 / 5
Lieu de réception de colis ! Accueil rapide et efficace ! Amabilité du personnel qui ma aidé à ranger un colis encombrant !
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Comme dhab .. donne des horaires de livraison qui ne sont jamais respectés. Ils ne servent à rien.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Malheureusement, cest le fournisseur qui choisit le transporteur et non le client final. Géodis est une entreprise denvergure, mais dune nullité crasse, incapable de proposer au moins une demi-journée de livraison. Non, il faut, jusquau soir, attendre son bon vouloir. Et pas question quon vous tienne informé de quoi que ce soit. Injoignable, qui plus est (no reply), avec numéro de téléphone surtaxé pour vous passer lenvie de les appeler.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 2 / 5
Faut pas être pressé, 20 min pour récupérer un colis alors que jétais seul....Je mets deux étoiles pour la politesse de la personne et laide pour charger dans le véhicule
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Commande faite avec Leroy Merlin qui a malheureusement choisi ce transporteur pour nous livrer. Quelle erreur !Un premier colis endommagé, et un second qui nest jamais arrivé. Le livreur na pas sonné et nous a envoyé une photo qui ne correspond pas à notre immeuble... Bravo les champions. Même La Poste fait mieux.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Ma livraison n’a pas eu lieu car apparemment on était pas là, je visionne les caméras de surveillance, le chauffeur N’EST MÊME PAS SORTI DE SON CAMION SONNÉ !!!! BRAVO GEODIS
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Livreur désagréable condescendant. Il livre dans une société et Monsieur se permet de parler très limité au responsable du site . Ne nous laisse même pas vérifier la livraison. Manque total de professionalisme !!! (Moselle)
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Il faut fuire cette société dincompétent, livraison de vin catastrophique , des bouteilles cassé, un carton complet manquant quand on téléphone il me dise clairement quil lon pas livrée car il et exploser , ça na pas lair de choquer linterlocuteur qui sen fiche complètement
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Colis livrés ce matin, le livreur ma contactée pour sassurer que jétais chez moi, je remercie son professionnalisme et la rapidité de livraison, 3 jours seulement après ma commande
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
4 jours à travailler pour eux, à les entendre se plaindre de la lâcheté des intérimaires qui ne prévenaient pas quand ils arrêtaient, quils ne disaient pas la vérité ...Irresponsables, lâches, mal éduqués, jen passe il y en a eu trop !Que devrais-je dire moi, de vous, quand vous navez même pas daigné informer mon agence intérim que mon contrat avec vous était terminé ?Il faut croire quon obtient ce quon mérite :)A bon entendeur ...
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Expérience dans GEODIS il est bien totalement
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
En attente de deux colis devant être livrés par Geodis le même jour. Un seul des deux est livré, le deuxième non, sans un appel ni une info.... Pas fiable du tout
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
En regardant les avis je constate que je ne suis pas le seul , prise de rdv pour une livraison , jai attendu toute la journée et pas de signe de vie de chez Geodis , pas un appel et aucun avis de passage je dois attendre lundi pour savoir où est mon colis ......lamentable ,plus les boîtes sont grandes et plus ils se foutent de leurs clients !!!!!! à fuir !!!!!
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire livraison en temps et en heure
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5
Transporteur qui ne respecte pas les dates de livraisons, pert les colis et décale les livraisons comme il veut sans prévenir !!En plus, avec u numéro de téléphone payant (80CTS la minute).Une HONTE !!
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Qualite variable. Le livreur a laisse une palette et à moi de men débarrasser alors qu il ny avait pas lieu. Merci les déchets ,vos clients ne sont pas une poubelle.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Livraison dans le créneau horaire et au jour indiqué, livreur très sympathique qui a même fait demi tour car oublie dun deuxième colis !Jappréhendais au vu de nombreux commentaires négatifs mais rien à redire.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Des voleurs, ne livrent jamais à domicile, mettent un bon de passage même quand on est à la maison. Et impossible de reprogrammer la livraison.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
La personne qui répond au téléphone est vraiment très antipathique. Ne prend pas la peine dexpliquer les choses... le client nest pas censé tout savoir et il me semble quil suffit de donner les explications nécessaire pour comprendre votre logistique au lieu dêtre désagréable a la limite de limpolitesse !!
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
Des menteurs on paye une livraison à domicile..... Et ils ont aucune intention de vous livrer. Jai du me rendre au dépôt de Ennery pour récupérer mon colis. 40 kms pour ma pomme et en plus sur le suivi de livraison ils note que le chauffeur est venu me livrer à domicile. Transport incompétent a fuir.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
Fidèles à tous les avis ! Livreur ne prend pas la peine de sonner, met juste lavis de passage prédécoupé dans la boîte aux lettres. À fuir si vous voulez éviter un jour de congés perdu pour rien.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathiqueRapidité de réception du colis
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Colis qui devais être livré le vendredi au final personne nest venu très mécontent
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 2 / 5
80 cents la minutes dappel... Pour être transféré sur un mobile qui ne répond pas !
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Service lamentable et proche de lescroquerie !2 colis devaient être livrés mais un seul la été, le livreur sest permis de signer le bon de livraison à ma place pour 2 colis livrés sans bien sûr men faire part.Résultat : colis perdu, cest ce que jen déduis étant donné quil ne faut pas compter sur la hotline Geogis pour vous venir en aide.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
Tu prends une journée de congé pour attendre une livraison.... qui narrive pas !!!! Même pas un pu... de coup de fil du livreur ! Mais vous vous foutez de qui sérieusement ?? Ya intérêt que le livreur se pointe demain !
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
Un carton de 40 kilos livré sur palette avec comme explication si on reprend la palette cest payant! Ce faire insulter quand on dit ne pas comprendre car 1 mois plus tot larticle etait livré sans palette.... deplorable et inadmissible
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
Prise de rdv pour livraison le 13 avril entre 8h et 18h ( sinon vous avez pas des fourchettes plus grande ?).Je suis resté a la maison toute la journée et pas de livreur, pas dappel mais un SMS reçu a 13h54 me précisant * livraison de votre colis entre 14h05 et 17h05.....* il est 17h55 et rien. Quand je clique sur le suivi du colis il y a une indication * livraison non réalisable, un complément dadresse a été demandé a lexpéditeur. Voilà voilà !!!! Pour info aucun soucis sur le précédent colis commandé chez le même vendeur mais livré par un autre prestataire avec prise de rdv également avec une livraison entre 9h et 14h. Rien a dire de plus que merci de mavoir fait perdre ma journée !!!
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
On prend un rdv et doit rester à la maison de 8h à 18 nimporte qoi. Le chauffeur même pas capable sonner à la porte.
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 2 / 5
Il font le taf, mais limpression dêtre un numéro quand même...
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Le livreur est soit disant venu chez moi mais porte codée. Au lieu dappeler , ce qui parait naturel ce dernier est reparti. En plus de cela , je lavais bien précisé dans les informations de livraison en précisant de mappeler une fois devant !Quel est lintérêt de devoir remplir des informations de livraison si elles ne sont pas respectées ? (et encore a-t-on vraiment besoin de préciser quil faut appeler le numéro si il ny a pas de sonnette ?)Service très médiocre, on prend la journée pour être présent de 8h à 18h, pour au final ne jamais être livré. Inadmissible, je ne recommande absolument pas
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Pas de prise de rendez vous pour le jour de livraison , ont ne c même pas si le livreur et vraiment passé mais sur le site c marque refusé voilà au petit bhonneur la chance ,si je dois me déplacer le colis de 20 kilos va leur atterrir en pleine gueule
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Livraison dans les temps, les transporteurs sont très agréables et polis. Je recommande vivement ! Merci (commande sur oscaro ayant transité par geodis)
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Se trouve rue André Maginot Zone Eurotransit 3.Intervenu à titre professionnel, très bon accueil.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Service de livraison lamentable. Je choisis mon jour de livraison. Me rend disponible toute la journée, pour recevoir un appel en fin daprès midi minformant que la livraison nest pas possible aujourdhui, ni samedi... Je vis à 500m de lentrepôt! Une mauvaise volonté flagrante, sûrement imputable au poids du colis pas au goût du livreur. Cerise sur le gâteau, ils ne sont pas capables de me donner les dimensions du colis. Cest vrai que toute le monde à une camionnette comme véhicule personnel 👍
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Au prix ou l on paye la moindre des choses cest déviter de prendre le client de haut. Je ne risque plus de faire appel à vos services.Service deplorable. Et leur site à toujours des problèmes au niveau des suivis, des prises de rendez vous .... limite de l escroquerie.Une honte.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
aucune nouvelle de mon colis pas de possibilité de livraison service archi nul
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 1 / 5
Préviennent a 13h quils passeront peut-être à 12h30... Aucun professionnalisme! Lamentable et ce nest pas la première fois!
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Google maps cest vraiment nulle jai mis une étoile juste pour pouvoir poster ma publicationHeureusement que jai lapplication WazeElle est 100 fois mieux que Google maps je la suggère à tout le monde lapplication waze
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Toujours le même problème désagréable avec la prise de rdv... Faut encore attendre plusieurs jours avant den avoir un. Et tout ça pour ne même pas pouvoir le retirer en agence. De plus je trouve inadmissible davoir un numéro surtaxé à ce point là !
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe jaurais dû recevoir un lit aujourdhui, je reçois un appel de la boutique déco in Paris pour me dire que le chauffeur est soit disant venu mais na pas sonner car il ne trouvais pas ladresse.Et Soit disant il na pas pensé à mappeler etc...A fuir livreur catastrophique et 80centime la minute si vous les appelez.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Livraison prévue le 0909 2020 avec mail de confirmationJournée de congé posée et pas de livreurs pas d appelsEn les contactant on nous assure que je vais être livré et évidemment rienA fuir
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour alor personnellement date de rdv aujourdhui jai été livré ce matin aucun souci au standard la dame a prie le temps de regarder avec moi elle a été très polie est patiente le livreur et arriver en fin de matiné pour me livrer étant donner que C était un colis de 32 kg ma copine et descendu pour récupérer le colis il la même aidée à monter le colis cher nous étant donnée que jai le dos bloquer donc impossible pour moi de pouvoir le monter un grand merci à ce livreur qui c est luis même proposé.En tous cas j était un peut septique vue le nombre de commentaire négative à leurs sujet perso je n est rien à dire merci encore
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Aucune empathie dans cette agence. Une dame qui ne prend pas du tout en compte les demandes alors qu on paie 0.80cts la minute et ne fait aucun effort d écoute !!! De plus elle refuse de donner l instruction au livreur de se présenter chez la voisine d en face pour eviter à une personne âgée de faire 80km!!!!!! Butée, peu aimable et sans empathie. Très très déçu par cet appel de ce matin (31 août 2020) à l.agence de Metz.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas du tout ses engagements de livraison. Absence de professionnalisme, respect et sérieux. Obligé de se déplacer soi-même !!!!!
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Zéro professionnalisme.Je pose un jour de congé pour réceptionner un colis ils ne viennent pas.Sans explication.Pas de Service client, du nimporte quoi cette entreprise.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Cest mon tafLa livraison effectuée par des professionnels
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Oups on ne peut pas mettre zéro étoile ! Zéro comme la société :)
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu a Ennery (60 km) pour déposer un colis, fléchage daccés pour se rendre au bureau pas clair du tout, je suis arrivé sur le parking employés.Bref, après 15 mn un employé me dit quune dame va venir pour un devis?Effectivement, il vaut mieux un devis avant pour un colis de 2 kg, mais cest le même prix jusqu’à 5 kg? donc pour 330 km 56,50€, je voulais pas payer tout le camion. Il faut envoyer quand même ce colis donc jaccepte, mais au moment de payer, il ne prenne pas la carte, juste liquide et chèque et bien lenvers de tous le monde pendant le COVID.Finalement envoi fait par CHRONOPOST pour 21€.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Livraison prévue il y a une semaine, colis détériorer par leur soins non livrable, il en avertisse pas le clients,nouvel envoi de Rennes arrivée en un jour à Metz puis bloqué là-bas non livrable sans explication. Jaurais gagné mon temps en allant le chercher moi même à rennes, niveau incompétence il son au top!!!!
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Payer 35€ de livraison pour que le livreur ne se donne pas la peine de sonner.Appeler un numéro surtaxé (encore du vol) pour avoir des informations et tomber sur une personne ignoble et incompétente ! Aucun message n’est envoyé pour vous prévenir d’une livraison. DÉPLORABLE ET SURTOUT À ÉVITER.En lisant le nombre de commentaires négatifs je me demande bien comment cette société peut-elle encore exister.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Jen ai fais des sociétés de transport. Je crois que celle là mérite sa palme.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Comme dhabitude, cette entreprise ne cesse de décevoir. Je suis arrivé pour le chargement, il ny a pas de panneaux dinformation là où se trouve le bureau, vous regardez selon le principe « entrez par nimporte quelle porte ». Jai trouvé quelque chose de similaire à un bureau, où la femme a dabord proposé de parler en anglais, après trois mots, il est devenu clair que le dialogue ne fonctionnerait pas. Ma envoyé sur une rampe fermée. Ensuite, il y a eu des tentatives pour lui parler à nouveau, mais au moins jai réussi à appeler le gars qui ma tout expliqué clairement. Je donne une étoile au magasinier qui ma chargé en quelques minutes.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
Livraison prévue le vendredi 28/02. Je précise que je ne suis pas disponible avant laprés midi en amont.Le livreur passe le matin.Je reçois un appel de la relation client me disant quil faut absolument prévoir une nouvelle livraison dans les 8jours. Je ne suis pas disponible et demande à ce que le livreur repasse dans laprès midi, on me répond que c est impossible et qu il a trop dautres livraisons.On finit par saccorder sur une livraison exceptionnelle dans 15j.Environs 30 seconde apres appel du livreur qui trés professionnellement avait lu ma note et me demande si je suis à mon domicile car il est à 30seconde. Il me livre sans soucis me disant que personne ne la contacté...Merci au livreur.service CLIENT à CH**R
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
A EVITER!!!!!!Service Client déplorable: ne prévient pas de leur venue, avis de passage non complété, livreurs injoignables et contacts avec le service client par mail dune grande médiocrité , à la limite de la politesse! bref NE RECOMMANDE PAS. Jespère quun responsable verra ce message et en tirera les conséquences.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
A fuir. Ne commandez pas sur auto doc ce sont qui livrent, catastrophe!Un capot commandé, arrivé defonce, recommandé car urgent depuis le 31 janvier. Le chauffeur dit qu il passe à 14 h. Jamais venu!Depuis plus rien. On me donne un 0800 pour les joindre. Non seulement incompétent mais en plus il faut payer plus pour savoir ou en sont leurs conneries. Je vais me deplacer
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 3 / 5
Explication pour se rendre sur le parking pas très clair ! Personnel agréable surtout pour les dames ....elles passent avant le monsieur même si elle arrive après....
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Sacrée boîte, niveau très très bas, impossible de livrer un colis chez moi, je les appelle et donne des info, ils sont désagréables et ils update rien et indiquent dans leur suivi que c’est moi qui répond pas au téléphone, là bonne blague. Résultat: toujours pas de colis livré, peut être l’année prochaine? Si votre expéditeur passe par GEODIS un seul conseil : fuyez. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais , service nul , du jamais vu pour ma part!
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Service déplorable : livreur jamais passé,excuse ahurissante,très mauvais acceuil au dépôt,colis maltraités...vraiment à éviter...ne vaut même pas 1 etoile
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 4 / 5
Service hyper carré.Secretaire très accueillante et souriante. Du travail de pro.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 3 / 5
Société normalement correct mais souvent des petits soucis au bonheur la chance quand ça va ça va je suis un problème cest un peu compliqué
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 4 / 5
Service et employés agreables mais difficile de trouver ca mal signalé à Ennery.. par contre, c’était gentil de me laisser me garer dans un parking ne évidemment pas destinée aux gens comme moi venus chercher des colis...
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Déjà 2 créneaux de livraison non respectés. Deux demi journées dattente perdues et je nai toujours pas mon produit. Jespère que la 3eme sera la bonne....
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Société de livraison scandaleuse, premier rdv de livraison, annulé suite à une adresse mal renseigné, 2ème rdv le livreur na pas essayé de me joindre ni sonner chez moi, il sest contenté de laisser un avis de passage alors que jétais présent à ce moment. A voir donc pour le 3ème rendez vous programmé sachant que jai dû prendre congé pour les 2 premiers rendez vous, cest inacceptable de prendre ses clients pour des pigeons, les femmes qui réceptionnent les appels sont impolies et manquent cruellement de professionnalisme, la prochaine fois que je vois que Géodis soccupe de mes livraisons, jannulerais sur le champ, cest honteux
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
Pas livré, le chauffeur dit quil est passé, nous étions à la maison, il a laissé un bon de passage comme quoi nous étions absents. A quoi sert le numéro de téléphone, sil nappelle pas. Reprise de RDV, reprise de congé, bref , je déconseille vivement cette société de transport.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
Les crénneaux de livraison sont de 8h... jai pris ma journée pour être sur dêtre la, le soir jai trouvé un avis de passage dans ma boite aux lettres. personne na sonné ou toqué... Pas de coup de tél malgré le numero de portable laissé. Un des plus mauvais service de livraison auquel jai eu à faire.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
Amateurs, colis déposé dans le hall bloquant le passage des véhicules, livreurs pas sérieux, insistant pour avoir la signature et partir. SAV a la ramasse, aucune solution de proposé. A éviter
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 1 / 5
Deux fois que je donne une instruction bien précise en cas dabsence et deux fois que jai un avis de passage sans colis!!!! Ce nest pas la première mauvaise expérience avec GEODIS Ennery!!! Nul!!!
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Super quand vous allez chercher des colis bon accueil et livreurs qui vous aident gentillement à charger
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
SCANDALEUX!!Le livreur sest arrêté à 40 mètres de notre domicile et a fait porter a ma compagne ENCEINTE DE 6 MOIS un colis encombrant (fauteuil) de plus de 12kg !!!!!!!Jhésite entre incompétence totale et manque de savoir vivre le plus basique!Un ouvrier de la commune présent lors de la scène a été sidéré de ce comportement et à heureusement aidé ma compagne à porter le colis.Merci à lui. Et honte à vous.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
Notification inexistante (mail/sms), téléphone 80cents/minute.Livraison prévue annulée sans prévenir. Colis routé dans un autre pays.Personnel au téléphone désagréable en plus dêtre incompétent.A éviter absolument !
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Entré très sécurisé, et pas forcément très bien indiqué pour le retrait de marchandises des particuliers, mais sinon le reste cest cool....
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 4 / 5
Pas facile à trouver sans un bon GPS et google map. Personnel disponible et compétent
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique au top! Réponse et réactivité que demander de plus.Seul bémol, le coût a la minute pour vous joindre....
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 3 / 5
Colis livré sans être prévenu auparavant.Obligé de faire 55 kms pour aller retirer ma commande.Carton déchiré .Numéro surtaxé pour les contacter.
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
Pas fiable, jour posé en congé pour être présent lors de la livraison! pas livré! nous le serons dans 2 jour car férié demain! Nous attendons un canapé et le vieux canapé a été retiré ce matin! demain notre visite sera reçue dans un salon vide! lamentable!
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise adresse sois disantJai appeler pour donner plus dinformation sur mon adresse alors que tous était bien préciséTentative sois disant le lendemain je répondais pas au téléphoneJe rappelle il me redemandé mon adresse et programme ma livraison pour le sur lendemainAu final un avis de passage dans la boîte au lettre aucun appelle téléphonique et apparament ils ne savent pas ou est la sonnetteJappelle Amazon qui eux me dise que le livreur na aucune information de suivis correct et mon donc renvoyer mon colisEn prenant soin de ne pas mexpédier ma commande avec ces incompétent Le mot express n est pas geodis À jamais
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 1 / 5
Livraison prévue le samedi matin. En regardant le suivi sur leur site, je vois livraison différée - client absent. Ce qui est faux. Je les appelle (payant) et lon mexplique quils ont trop de travail et que la livraison ne pourra se faire ce samedi ! Evidemment pas moyen de sarranger... Chose extraordinaire ; ils mexpliquent que cest pour convenir dun autre rdv quils mappellent !!! cest moi qui les ait contacté !. Perso, 3 livraisons via Geodis Metz, 3 catastrophes. Maintenant je renvoie systématiquement un message vers les sites de ventes par internet pour ne plus passer par ce livreur. Sommet de lincompétence et aucune écoute client. Ils vous tiennent en otage puisquils ont votre colis....
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
Le service de livraison le plus incompétent au monde. Livre sans prendre de rendez-vous. Je vais chercher le colis. Les livreurs discutent avec la dame de l’accueil et on ne s’occupe de moi qu’au bout de 10min. Le livreur va chercher mon colis. Il en manque un. L’expéditeur n’est même pas prévenu.Le livreur amène mon colis sur le transpalette dehors, fait tomber deux paquets (materiel audio), me regarde et me dit “heureusement qu’il y a du polystyrène”. Plusieurs livraisons sans rdv donc je ne suis pas présent. J’appelle pour me faire livrer le lendemain, ils font la gueule parce qu’il y a eu plusieurs livraisons sans succès. Je patiente toute la matinée jusque 11h. J’appelle et on me dit que le livreur est passé. Pas de sonnette, pas d’appel on me dit que le livreur a pris la porte et la sonnette en photo... je propose d’aller chercher au dépôt. On me dit que ce sera fermé et que le livreur ne sera pas rentré.Comment peut-on être aussi mauvais ?Vous puez la défaite !
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable vous laisse attendre des 10e de minutes sans dire bonjour. Si vous avez un colis gros à prendre traîne du peid pour aller le prendre ( sur transpalette donc pas de gros effort).
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 1 / 5
Honteux! Ils vous balade pendant 45mnts de service en service pour finalement raccrocher..Aucune nouvelle de ma livraison devant être livrée pour le 18/12/18 au plus tard...Mettre des entreprises dans l embarras ..1ere et dernière fois que je passe par cette société. En espérant avoir ma livraison cette semaine😓Obligé de mettre une étoile afin de publier l avis ..vous ne la mérites pas..
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 5 / 5
felicitation au chauffeur DENIS (monster quad ommeray) , tres bon contact , livraison impeccable , j apprecie beaucoup
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Je déconseille absolument. Aucun service, la valise de ma mère n a jamais ete livré !
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 1 / 5
Ah oui daccord, cest une première ! Service client plus que déplorable, on nous dit que le livreur nest pas tenu de livrer le colis ni de nous appeler pour livrer ce dernier, il se contente de prendre en photo la boite aux lettres! Que dire, chapeau, vous irez très loin avec cette attitude, noubliez pas que nous sommes clients !
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 1 / 5
Malgré quil demande un mot écrit pour la consigne, ils ons prennent pas compte...
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 1 / 5
LIVRAISON NULLE TRANSPORTEUR ET LIVREUR ARCHI NULjai payé auprès de mon fournisseur une livraison dans mon appartement 3° etage avec ascenseur au moment de la livraison le livreur acariâtre doté dune education douteuse a refusé categoriquement de me livrer comme prévui il ma laissée avec le colis en bas d limmeuble.
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 1 / 5
Misérable. Géodis procède comme dans la commune primitive. La livraison aura lieu dans la journée. Ne fixe pas un créneau horaire et se comporte comme si le client naurait pas de téléphone ou adresse mail où il pourrait être prévenu dune heure de livraison. Service sur lequel on ne peut pas compter. Misérable. Une journée entière gâchée à cause dirresponsables, à cause des gens qui occupent la place des autres, qui ne se comporteraient sans doute pas comme si dans la commune primitive et respecteraient leurs clients. Ne recommande Géodis à personne. Un calvaire.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 3 / 5
très grand frais professionnels malheureusement faut prendre beaucoup de temps avec pour se faire charger style euro palette et préconisations de sécurité ils sont très haute
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 5 / 5
Nickel, colis envoyé hier, reçu mail dinformation livraison le soir même, jai pu demander daller chercher le colis car étant au boulot toute la journée, renickel il ouvre à 7h00. Arrivé pas dattente sur place, une dame souriante me reçoit, mon colis nest pas encore prêt, elle envoi une personne me le chercher. Problème résolu dans la seconde pas de retard au boulot pour moi.Pour les autres commentaires je serais curieux de connaître votre avis sur la Poste lol
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
J’ai lu les commentaires précédents et je ne peux qu’apporter ma pierre à cette longue liste de griefs ! Pour ma part, les qualificatifs qui caractérisent cette entreprise sont négligence, incompétence, je-m’en-foutisme, mépris total du client, tant expéditeur que destinataire, et je suis encore gentil en disant cela.Quand on sait que GEODIS est une filiale de la SNCF, on aura tout compris.Sur un envoi de 2 colis, le premier a mis 2 semaines pour être livré et malgré de multiples relances tant de ma part que de l’expéditeur, le deuxième n’était pas encore livré près d’un mois après la prise en charge par GEODIS ! De guerre lasse, l’expéditeur m’a fait parvenir un autre colis contenant les pièces manquantes : cela a mis exactement 48 H avec La Poste !Ce transporteur est à fuir absolument.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Pas de problèmes, 6 colis livrés vers 12:15, donc dans les délais et en bon état. Quoi demander de plus ?
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil rien à dire, commande retirée en 10 minutes et accompagnement jusqu’à la voiture pour donner un coup de main a charger... Très content de ma visite
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 5 / 5
colis retirés sur place. bon accueil. les cartons étaient déjà préparés sur une palette. rien à redire
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 1 / 5
À éviter même pas capable dappeler 15min avant une livraison vraiment pas professionnel
Avis fait le 04/03/2018
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 1 / 5
Ma maison a le malheur davoir une sonnette manuelle : le livreur na visiblement pas compris quil fallait tirer dessus. Il a donc appelé le téléphone de la maison, ma famille na pas eu le temps de décrocher (cest une grande maison ...) -> elle a donc attendu en vain sur une plage horaire de 5h, et quand jai appelé le service, je me suis fait aboyer dessus quil était impossible que le livreur nait pas sonné. Jai dû crier pour que le second passage du livreur ait lieu laprès midi même et non le lendemain.Sachant que ma famille avait déjà attendu 5h en vain car quand jai passé commande sur le site de la SNCF, le paiement a été refusé (mais cela ma été affiché comme accepté) je nai pas reçu de mail comme quoi ma commande était annulée ..Bref javais voulu utiliser le service livraison de bagage pour être tranquille cest rapé. Je ne ferai pas deux fois la même erreur !
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 5 / 5
Avec toutes ses remarques négatives je tenait à dire que personnellement lenlèvement de ma commande sétait très bien passée. Personnel agréable et sympathique.Seul bémol sur la porte il ny a que le panneau FRANCE EXPRESS, quand notre commande stipule GEODIS cela est un peu déroutant, on se demande si lon est au bon endroit.
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 1 / 5
Une calamité! Des glandeurs qui ne respectent jamais les délais de livrakson et qui ne vous previennent même pas
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 1 / 5
Société honteuse. Livreur qui ne passe pas. Livraison reprogrammer et toujours la même chose. Service client déplorable et qui vous raccroche au nez.Obligé daller chercher le colis à lagence, et la cest encore pire. Personnel désagréable, vous avez limpression de les déranger.Bref à fuir absolument
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 1 / 5
Catastrophique....difficile dimaginer pire. 1er challenge, entrer dans le parking. On sonne à la barriere, on écoute la pub pendant 10 minutes et on finit par touvrir. Ensuite, sortir du parking pour entre dans leur locaux. 5 minutes au tourniquet, encore on appuie sur le bouton, écoute la pub, et espère. Jai fini par croiser un employé dans le parking qui ma badgé. Dans leurs locaux, pas dacceuil, des gens derrière leurs écrans qui font semblant de ne pas de voir. Après une heure dattente - debout car il y a bien sur meme pas une chaise - on minforme que mon colis est introuvable....ce qui ne métonne pas du tout. Cette société ne merite pas dexister, elle aura peut etre sa place dans un pays communiste, mais cest tout. Sils ne veulent pas que les gens viennent sur place, ils nont quà le dire, mais ils proposent cette option avec les autres sur leur site. De nos jours, presque toute la concurrence propose de livrer dans les relais..mais pas eux. Jespère ne plus avoir affaire à eux. Très surpris que mon colis Amazon soit passé par là. Honteux.
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 1 / 5
3 RDV manqués par le livreur, le colis interflora doit arriver avec 6 jours de retard. le service client est dune telle impolitesse quelle vous raccroche au nez sans aucune excuse bien sûr , puisque cest pas de sa faute !
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 5 / 5
Pour ma part livraison impeccable, colis reçu rapidement et en parfait état. De plus le livreur était très sympathique.
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 1 / 5
Ai trouvé pire que GLS (un comble !) vous prenez un rdv laprès-midi, vous trouvez un avis de passage datant du matin... Avec votre numéro de tel dessus, mais le livreur na pas pris la peine vous appeler... Je retente pas une livraison, jirai à Ennery le chercher, cest plus sûr...
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 1 / 5
Un service client pitoyable et qui naide en rien le client.Un chauffeur qui se presente sans sonner, ni appeler, une honte.A eviter absolument.
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 1 / 5
ne répondent jamais au téléphone et ne respectent pas les rdv de livraison
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 3 / 5
Premier coup de fil sans succès , deuxième rapide et efficace .
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 1 / 5
Date de rendez-vous pour livraison non respectée.Une fois la livraison faite, marchandise reçue endommagée.Je prendrai soin de ne plus utiliser ce transporteur pour mes futures livraisons.Je déconseille vivement.
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
Le livreur est passé un jour plus tôt pour nous livrer nos bagages alors que nous nétions pas là. Il a laissé un papier dans la boite aux lettres comme sil avait fait la livraison. Je crains quil ait laissé nos bagages devant la porte. La sncf programme un nouveau rendez-vous pour demain avant même davoir eu des nouvelles du transporteur. Jattends. Mauvaise image pour la sncf aussi.
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 1 / 5
Alors entreprise de transports vraiment pas top si vous pouvait éviter éviter
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 1 / 5
ils ne merite meme pas une etoile service catastrophique une honte
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 1 / 5
Livreur qui ne trouve pas notre maison appelle et comme MONSIEUR ne trouve pas, ne cherche pas à comprendre et dit quon était pas la et ne parlons pas du service client ! Personne ne répond au téléphone ! Une journée de perdue !!!!
Avis fait le 28/07/2017
Note de : 1 / 5
Deuxième rdv de livraison non-honoré. Société très difficilement joignable et quand on parvient à les avoir par miracle, on vous dit quils sont en sous-effectif, quils ne peuvent pas livrer, donc que vous navez quà venir chercher votre colis vous-même !!!!. Personnel très discourtois et méprisant, aucun service client. Ils mont dit que mon colis était sur un quai, quils ne pouvaient rien faire et que je navais quà me débrouiller pour le venir chercher et le charger moi-même !!!. Résultat : 2 jours de congés à attendre de 8h à 17h30 pour rien, mes meubles trainant je ne sais où... Jignore pas par quel moyen je vais les récupérer. Je suis hors de moi ! Je mets zéro étoile et cest encore trop !!!
Avis fait le 28/07/2017
Note de : 1 / 5
Nul ils ne méritent même pas une étoile, cest mon 3ème rdv et toujours rien et pas moyen de joindre quelquun au téléphone
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 1 / 5
Nul. Ils se foutent complètement de leurs clients. Ils menvoient un SMS pour me prévenir que lagence de livraison me contactera pour programmer un RDV. Le lendemain jai un avis de passage dans ma boite aux lettres sans avoir été contacté. Jappelle lagence pour reprogrammer la livraison et le jour convenu je poirote toute la journée à mon domicile sans aucun livreur ne se présente. Zéro étoile si je pouvais. Géodis nous prennent pour des cons.
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 1 / 5
je suis très déçu de leurs manque de professionnalisme , totalement incompétent, ne respecte par leur engagement pour la livraison . deux rendez-vous programmer est aucune nouvelle de leur livreur , je déconseille fortement leur service pitoyable avec aucun respect au service client qui vous fasse croire d’être livré en temps et en heures. ils devrait sorienter sur autre chose que la livraison car cest un domaine qui ne maîtrise pas une honte de se prétendre dire distribution express. je met ZÉRO étoile. vraiment très très nul!!
Avis fait le 13/07/2017
Note de : 1 / 5
Un rendez-vous sur une journée entière (8h00-17h30) cest déjà très mauvais. Mais en plus la livraison nest pas effectuée, et cest à moi de chercher les infos car la société ne prévient pas. Bien sûr le service est injoignable par téléphone. Je vais signaler cette société au magasin qui fait appel à ses services. Je déconseille.
Avis fait le 17/06/2017
Note de : 1 / 5
Cette société est dune incompétence sans nom.Comme chez bon nombre de clients, ma livraison na pas été effectuée le jour prévu, le livreur a prétendu sêtre présenté à mon domicile, ce qui est totalement faux.Bien évidemment impossible de les joindre par téléphone.Pourquoi les expéditeurs font-ils encore appel à cette entreprise?Existe-t-elle vraiment?
Avis fait le 10/06/2017
Note de : 1 / 5
Services pourris amabilité inexistante,je pense qu il faut arrêter de faire de la livraison !! Depuis quand ont attend l appel du client pour un RDV ....qui plus ai rdv entre 9h 17h ...Sa s est du RDV ....Tout sa pour 50 euro
Avis fait le 23/05/2017
Note de : 2 / 5
En tant que transporteur pour un transport express laisser le chauffeur dans la galere a chercher des colis qui ne sont pas dans la bonne travé , du coup plus d une heure de retard et la personne qui fait le cMR gribouille me tamponne pas....Bref pas cool pour les chauffeur...
Avis fait le 07/04/2017
Note de : 1 / 5
Votre service n est pas bon car vous ne précisez pas votre plage horaire : de 9h à 17h..,On oblige le client destinataire à être présent toute la journée...Service minableIl suffirait que le matin de la livraison vous passiez un coup de fil pour affiner la plage horaireEn outre on me rétorque qu on ne parle pas de choses qu on ne connaît pas : soyez plus aimableCe message est transmis au vendeur afin qu il recherche une nouvelle messagerie
Avis fait le 31/03/2017
Note de : 1 / 5
Mauvaise adresse, livraison en retard, retrait sur place impossible. A fuir absolument.
Avis fait le 27/01/2017
Note de : 1 / 5
Changer de boulot la livraison cest pas votre truc,! Pas aimable . Livraison en retard de 3 semaines. Je ne recommande pas
Avis fait le 03/12/2016
Note de : 1 / 5
Incroyable ! Ils ne savent pas lire !!! Livraison effectuée à lancienne adresse, il ne vous contacte même pas alors que votre N° de tél est indiqué sur leur récépissé, comme la nouvelle adresse dailleurs...De nos jours qui na pas un portable surtout un chauffeur.Cest vrai cest VENDREDI alors on se dépêche pour être en Weeck-end.Merci au service clientèle ! Honteux pour des PRO
Avis fait le 02/12/2016
Note de : 1 / 5
Des bons à rien. Menteurs, méprisants et méprisable. Chauffeur livreur cest un métier pas un job étudiant.A éviter.
Avis fait le 11/11/2016
Note de : 2 / 5
Transporteur peu soigneux, une usine à colis
Avis fait le 18/09/2016
Note de : 1 / 5
Livraison pas tenu dans les temps et manque la moitié, un autre colis non livré..
Avis fait le 26/07/2016
Note de : 1 / 5
livraison nulle arrivé a 12h30 la marchandises n’était pas dans la camionnette pourtant averti depuis le vendredi nous sommes mardicest nimporte quoi