Retrouvez toutes les informations sur GERARD Philippe, votre Chauffagiste, situé 17 Rue Pasteur, 02390 Origny-Sainte-Benoite. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- Vendredi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Délai de livraison respecté et livreur à lécoute
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prestationPersonnel qui à réalisé l entretien très professionnel et consciencieuxTravail propre
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Le livreur est très gentil et travaille très bien .
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Livreur sympathique , souriant très bien
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
livraison au top, et pellets de qualite
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite sur les produits .feux granulé suivis client. Livraison granulés . Rien a redire je conseil cette entreprise .b
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma commande de pellets.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne très gentil et qui connait parfaitement son travail, je recommande.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Service de livraison sympathique ainsi que professionnel et pellets de très bonne qualité tres bon rapport qualité prix
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Prestation parfaite . Je recommande à 100%3 ans quon vous fait faire lentretien après que vous ayiez posé notre poêle Philo et ça continuera pour les années à venir .
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super comme tous les ans, super technicien, gentil et à lécoute et explique très bien
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Service SAV rapide et efficaceLe technicien sav était très professionnel
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, ils restent à lécoute, très bon conseil, très bon service après vente, entretien ect...
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et efficace
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Équipes sympathiques, marchandises de qualités
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
2ème achats chez vous. Après avoir acheté une chaudière à granulés, jai souhaité avoir un poêle à granulés qui sert dappoint dans le salon. Très bien conseiller par Jonathan. Ayant eu droit à la prime rénovation, cest lassistante commerciale qui soccupe de tout pour monter le dossier auprès de prime rénov et de laide dEDF. Au top. Les monteurs ont été aussi au top avec tous les conseillers qui se rapporte à lentretien du poêle et de son fonctionnement. Jai eu une équipe de monteur au top dans la joie et la bonne ambiance. Je recommande vivement cette société. Encore merci pour votre professionnalisme et votre efficacité.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux rien a dire
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Première fois que l on contacte Gérard Philippe tout s est bien passé
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et professionnel
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir la livraison de Granulés, la personne est sympathique et sérieuse ! L amplitude est grande pourcla livraison mais en demandant avant je sais toujours a peu près quand la personne viendra. Top
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
La livraison des pellets sest parfaitement déroulée. Le livreur a pris soin de déposer la palette au plus près de notre bâtiment de stockage. Il nous a conseillé sur lévolution des tarifs à venir. Nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait équipe installateur très bien
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathiquemerci à tts léquipe
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience. Je recommande.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Société qui refuse dintervenir sur un poêle installé il y a environ 10 ans , sous prétexte quils nont pas de traces de linstallation, alors que celle-ci a été faite par le fondateur de la société Mr Gérard Philippe.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout s’est très bien passé du conseil jusqu’à l’installation.Nous sommes entièrement satisfaits. Merci !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre sérieuxOlivier
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Encore merci pour ce nouveau projet nous avons eu mr Pochet commercial super explications pour notre poêle à bois jotul F105 RB . Installation réaliser par jean baptiste et Dominique souriant explications au top. Installation très propre je recommande à 100 % Amandine .C. Lesquielles-Saint-Germain 02120
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Livreur au top.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Client satisfait du travail, travail propre soigner, ouvrier très sympa, satisfait davoir fait appel à Gérard Philippe.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Installateurs très sympathiques et conseils supers
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Service livraison impeccable
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Société au top,, rien à dire 👌
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute du client, très bon travail et nettoyage à la fin de la pose.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Satifaite de ma livraison, tarif en baisse et livreur, très courtois et aimable
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseils, installation et professionnalisme des équipes irréprochables ! Une belle réalisation pour notre agence immobilière, Merci
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Montage rapide de notre poêle à granulés avec des conseils qualitatifs pour son utilisation.Très bonne équipe!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon matériel et techniciens professionnels
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Pose parfaite travail soigné technicien au top
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5
Jexprime mon mécontentement, mon poêle à pelets sous garantie installé en février 2023 ne garde pas la connexion Wi-Fi indispensable pour le contrôle à distance. Après plusieurs appels auprès de la société de origny ste Benoîte, le technicien ne me rappelle pas , quelle panne faut il pour être dépanné, je tend à regret l acquisition de ce poele par cette société
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Commercial accueillant et sympathique. Super poseurs
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne performance et relativement silencieux
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Techniciens très performant, souriantDe bon conseil.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Super ! Équipe très sympatique et pro, de la vente au technicien en passant par le responsable SAV. Un souci depanné le lendemain ! Que du positif. Un grand merci à toute léquipe.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Personne super gentil de bon conseil merci
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
On appelle et pas de réponse super on paye 5000 € à poil et rien rien
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belles prestations et équipe compétente
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de l’entreprise du début à la fin, que ce soit concernant l’accueil, la prise en charge et surtout l’installation! Je recommande.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Jérôme toujours aussi agréable et professionnel très contente de son travail
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail grand professionnalisme
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe agréable, souriante, motivée et à lécoute.Travail proprement avec beaucoup de réflexions sur la meilleure installation et lesthétique (du rendu).
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top, souriante. De bonnes explications. Installation propre. Rien à redire. Je recommande à 100%
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe compétente, de bons conseils, top
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Pose de cheminée . Travail soigné, agréable . Travail sérieux . personne discrète. Nous sommes vraiment satisfait du service . Merci a Thomas et Benjamin.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bons techniciens
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnes très professionnelles
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, aucun soucis
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
Equipe de pose très professionnelle
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Super travail déquipe du conseil du vendeur, jusquà la pose du feu. Travail très propre, et soignée.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Commercial au top, nest pas là pour vendre mais vraiment pour répondre à la demande du client. Installeurs au top également, répondent à toutes nos questions, de très bon conseils. Je recommande
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Excellent travail soigneux
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil magasin au top, rendez vous avec le commercial très professionnel et une installation parfaite.Je recommande à 100%
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 4 / 5
Je crois quils nentendent pas le téléphone sonner....😡
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe de monteurs, polis, sérieux, professionnels, à lécoute du client. Travail propre et soigné.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne installation et explication correct
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fais installer un poêle à granulés la semaine dernière. Équipe très professionnelle, les explications fournies étaient claires. Travail plus que sérieux. Je suis très satisfaite, je recommande vivement cette entreprise.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, bonne prestation merci
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du commercial.Les poseurs nickel ( Benjamin)
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande très satisfait très pro
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Delai respecté, communication parfaite, satisfait
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire cest parfait
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuseMerci beaucoup je suis contente du poêle à granulés
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Entretien réalisé par Guillaume très professionnelConseils appropriés
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne intervention. Personnes agréables.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Installateurs de poêle hydro très compétents
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon investissement dans un poêle à granulé de marque MCZDe la partie commerciale , jusquà la pose je ne trouve rien à redire.Société sérieuse
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et très pro
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Prestation efficace et soignée de la part de Jérôme et Baptiste. Il ny a plus quà tester et sentir la chaleur se propager!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Entretien de mon poêle, technicien très professionnel
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 2 / 5
pas content de léquipe qui est intervenue chez moi , finition non faites a lextérieur ( voir photos jointe ) , buse intérieur pas droite et 1 des 2 techniciens pas très aimable , pas de carnet dutilisation et dentretien délivré lors de la livraison !!!il y aurait des choses a revoir dans cette équipe dont malheureusement je ne connait pas le nom .
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Service nickel. Livreur agréable et aimable
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Installateurs professionnels, aimable, conscienteux et ponctuelles.Très belle installationMerci beaucoup
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Poseurs très compétents et agréablesInstallation propre chantier propreMerci aux poseurs
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Ne respect aucune règle de sécurité
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise trop chères, je trouve que la qualité des produits ne sont pas correct. Puis jai remarquer que le chariot élévateur nes pas en norme. Service après vente non correct avec les clients ( lilite agressif et désagréable).
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnels Très sympa
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 3 / 5
Je suis content avec mon achat.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Très jolie et pratique
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon travail. Efficace
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent travail
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bien pose bonne équipe de pose
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Mis à part le commerciale qui ne se rend pas bien compte de certains détails qui me semblent importants (passage pour la chaudière , hauteur du silot une fois rempli), le reste de léquipe au top niveau , personnes très sérieuses.Je recommande cette entreprise .
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Se permet des avis sans sêtre déplacé.Faisons de même !!!
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 4 / 5
Toujours bien accueilli impeccable
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien , livraison a l heure
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Travail soigné. Très bien expliqué.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon travail résultats très réussi
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Appelé hier car mon feu à granulés installé en mai donc neuf sest mis en erreur on ma répondu quun technicien allait mappeler dans la journée....jattends toujours lappel !!!! Bien quand on veut installer un feu mais le SAV laisse à désirer et en plus pour un produit neuf....vraiment pas professionnel
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Impeccable, efficacité des techniciens...manque la télécommande mais elle arrive. Société à recommander.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne prestation. Installation très soignée. Avons bien été informé sur le fonctionnement et lentretien de lappareil. Nous reccomanderons votre société autour de notre entourage. Merci
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes content de l installation de la chaudière qui a était réalisé avec professionalisme par les techniciens
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnes professionnelles, aimable. Donnant des conseils et disponibles sans problème.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 3 / 5
Je voudrai bien pouvoir joindre la direction pour parler de ce magasin de Compiègne .( coordonnée N° 19402).10 jours après :Je remercie la direction de mavoir écouté et de son intervention au près de Compiègne jen profite aussi pour remercier Mme S____pour avoir su rebondir et solutionner les problèmes il ne reste plus quà attendre linstallation .
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Très beau showroomBeaucoup de choix à tous les prix. Dommage quon ne nous ait pas proposé un matériel doccasion. Pour un usage occasionnel celui-ci aurait peut-être suffit.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne installation personnels très sympathique et à lécoute du client.Impeccable
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 3 / 5
Je mets 3 étoiles à cause de la secrétaire qui nest pas du tout agréable et cela est bien dommage car cest une superbe société. Des produits de qualités.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 4 / 5
Donner les bon horaire mes le livreur top
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Je conseille fortement votre entreprise travail soigné et personnel agréable et compétent
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Poêle a granulé qui a fonctionné quun an!A plus de 5000€ ça fait chere a lannée.Meme en garanti non pas su résoudre le problème ou le changé tout simplement. Dossier au nom de mahier elodie
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Sommes novices en ce qui concerne l utilisation de notre feu à granulés, donc il serait inutile de mettre un commentaire à ce jour le concernant.En revanche bonne prestation du commercial à domicile. Grande Disponibilité, écoute lors de notre passage au magasin, aussi bien pour les conseils apportés pour le choix de notre feu, mais également à la constitution du dossier.En ce qui concerne l installation, equipe très professionnelle, et très agréable. Mais surtout rien à nettoyer après leur passage, tout est nickel. Bravo.Au niveau dès délais, idem rien à dire, délai respecté par rapport à ceux annoncé.Merci.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, en espérant que le prix baisse
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 4 / 5
La secrétaire devrait faire mieux son boulot car elle ne sait pas répondre au client avec les bonnes informations
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaisant
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Travail soigner rapide bonne équipe
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfait très beau travail très propre explication parfaite.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 2 / 5
Conseil de vente non adapter à ma demande au final pas de répartition de chaleur à l etage pourtant stipuler au devis demandé, geste commercial demander en dédommagement du non respect du devis initial j ai obtenu 50% sur un entretient geste totalement derisoirclairement.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe travaille soigné et rapide
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Les 2 techniciens très pros.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Entretien fait avec sérieux
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 3 / 5
Établissement sérieux
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sérieux et fiable.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 4 / 5
Accueillant, dynamique. de passage pour finaliser un projet,ils soccupent de tout, notamment les dossiers pour les différentes primes de létat.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Livreur agréable
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Le créneau horaire du rendez-vous est trop vaste, je ne peux pas me permettre de rester bloqué à la maison toute la journée. Jai, moi aussi, des obligations. Serait il possible dêtre plus précis, soit le matin ou laprès midi ?Cordialement,Frédéric Belin
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Qualité excellente prix snifffLivreur très sympathique et aimable
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Rien a dire c est parfait
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle que je conseille.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Ce serait quand même utile quon sache, la semaine précédente du rdv, si cest le matin ou après midiMerci
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, très bonnes explications et très bon conseils. Installateurs discrets et respectueux
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour,est ce quil y aurait un autre numéro de tel pour vous joindre ,5 appels au numéro proposé sur internet et personne ne répond. Merci davance pour votre réponse.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passé, je suis satisfaite de la prestation.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon livreur.serviable pour ranger les palettes.tres bonne livraison.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Pour léquipe de SoissonsNous avons acheté un poêle à granules, vendredi (29/04).Agréable accueil en boutique, commercial qui connait son travail et prend le temps pour expliquer les différentes options et les produits. les installateurs sont très gentils, agréables, ponctuels. Je recommande vivement
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Les techniciens fonds leur travail je suis très satisfait
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Livreur super sympas et professionnels
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Travail très propre, et bonne équipe
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Livreur très sympathique cest faire son travail
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons un poêle depuis le 17 août 2021Problème dès le début avec le raccordement extérieur il a fallu attendre 5 mois pour résoudre ce premier problème.Maintenant cela fait environ 2 mois que nous avons des problèmes avec la connexion entre la télécommande et le poêleOn nous a changé 3 fois la télécommande ainsi que le tableau mais le problème est toujours présent aujourdhui.On me dit que cest la connexion internet je me suis rapproché de mon opérateur qui me confirme que tout fonctionne bien de ce côté .
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Un travail soigné et deux personnes très aimables et conciliante. Vraiment ravis du poêle et de la qualité du service.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel à lécoute du client très bonne équipe à linstallation je recommande
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 3 / 5
Livraison palette de pellet tb ce qui est dommage au vu du prix qui a augmenté après commande suite à un supplément de taxes que personne ne les range a labri alors que majoritairement cela se fait.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Très beau travail
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilNous avons été satisfait de la poseNous recommandons sans soucisAucun regret
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnelle, ponctuel et sympathique.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Installation du poêle ID13 ce jour .Satisfait de la prestation (commercial et installation),seul petit bémol le délais dappro du poêle.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait très bon personnel professionnel et bon conseil
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Chantier propre l equipe plomberie a de bon conseilEt est a lécoute super rien a dire
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Installateurs agréables et chantiers propres de bons conseils de l équipe plomberie
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Au top rien a dire, professionnel, super boulot !Je recommande vivement !
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels de qualités pour la pose, en magasin et le commercial pour le devis.Petite déception concernant le décalage causée par le tuyaux derrière.. alors que lors du devis il devait y avoir 10 à 15cms derrière le poêle
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute très bon travail effectué.Professionnalisme de léquipe
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 4 / 5
Entreprise pa sérieux car sa fait un moi que ma chaudière à granulés et installer le 12 janvier et jai appeler le lendemain pour une fuite deau qui et actuellement encore que nou somme le 15 février .et jen passe dautre qui seront Di dans les semaines qui suivent
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Travail professionnel avec une équipe dynamique
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent garages.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
Travail soigné et rapideBonne explication du fonctionnement et nettoyage du poele
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon travail
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Installation d un poêle à granules chez eux , personnes très professionnelles et sav au top
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 3 / 5
Agent au téléphone peu agréable, etant cliente qui a fait installer mon poêle à granulés par leur soin, jaurais espérée un rdv + rapide pour lentretien, pas de place avant février...! Cest dommage de ne pas suivre ses clients
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Très nul
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne prestation de la part des installateurs Benjamin et Florent
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Livraison impeccable livreur au top agréable très courageux serviable rien à redire . Surtout ne changez pas votre personnel penser à les récompenser et vous serez les number one.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise trés serieuse depuis lachat et linstalation de notre poele a granule , et intervention aujourdhui du a une panne, entreprise trés reactif et la personne qui est intervenue a étais trés professionnel et super sympathiqueNous sommes entierement satisfaisAu top !!!!
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Technicien et livreur très professionnel et à lécoute du client
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil....personnel complétant pour le montage des dossier d aide de l létat
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 4 / 5
Bon rendement du chauffage, montée en température rapide, chaleur uniforme dans les pièces. Il est agréable de regarder le bois se consumer sans avoir les inconvénients dun retour de fumée. Ensemble de léquipe toujours à lécoute du client.un seul bémol, nous narrivons toujours pas à déclarer lachat sur internet chez Jotul pourobtenir la garantie des 25 ans. QUI PEUT NOUS VENIR EN AIDE ?
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Parfait, je recommande cette entreprise sérieuse et disponible.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
très bon services et employés très agréables
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil est de très bonne qualité. Le matériel aussi. Il en est de même pour la qualité des informations. Le service après-vente est dune très bonne efficacité. Bref, je vous recommande ce chauffagiste
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Après 15 jours dun achat très couteux, remplacement de la vitre du poêle suite à lapparition de tâches marron qui se sont incrustées dedans.Pour finir demande dun entretien en Mai rendez-vous en Septembre!Comment ne pas fidélisé ses clients suite à publicité reçue par courrier ?!?
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Des professionnels au service de leur client
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour .Déçuebpar le délai de livraison des pellets .De ce fait j ai annule ma commande et je me débrouille comme je peux .Aucun arrangement pour déplacer la date de livraison .A la limite du mépris du client .Pourtant nous sommes clients .Dommage .
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Il sont excellents
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bonne ecoute
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 2 / 5
Entretient du feu insatisfait sol noir de suie morceaux de suie sous le feu travail lamentable très decu
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 4 / 5
Super pro
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, employés compétents
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 4 / 5
Avons fait un achat dans ce lieu. Beaucoup de choix et de très bons conseils. Les poseurs très professionnels. Merci
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
Sil vous plaît, dîtes a vos chauffeurs dêtre plus prudent et respectueux sur la route et déviter les queue de poisson sans clignotant....
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Très compétents
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe commercialeMerci à léquipe de poseur pour le travail effectué
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 4 / 5
Bon produit, personnel qualifié
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Super, des conseils au top. Accueil au top.Du devis à la mise en service tout c est très bien passé.Je recommande et encore bien plus.Chaudière posée il y a 4 ans et rien à redire. Bravo une équipe dynamique et réactive.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Très sympathique , service et matériel au top je recommande
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 1 / 5
Pas comptent sur cette société ont a pausé un feu le 19 09 2018 le 28 08 2018 pour la révision il il 2 pièces a changé mais les pièces il faut que je les pause moi-même car elle sont pas garantie le feu a moins d un ans du coup je prend un avocat je suis pas satisfait
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté, il y a quelques années un poêle à granulés chez Gérard Philippe et faisions effectuer l entretien par eux. Nous étions jusque là satisfaits. Cette année ce fut tout le contraire....Ils ont centralisé sur Compiègne et ça n est pas une réussite!!! Nous avions rdv pour lentretien du poêle comme dhabitude. Le rdv était fixé le matin car je partais travailler à 12h30. J ai donc appelé à Origny pour bien spécifier où lon ma assuré que l équipe serait là max à 10h ce qui était parfait pour moi. Vient ce jour...j attends....11h00, 11h30 toujours personne....J apppelle donc pour savoir ce quil en est. La personne se renseigne et me rappelle, me disant quils sont en retard et quils vont arriver...Ils sont effectivement arrivés à 12h15!!! Devant partir à 12h30 au travail, je leur dis quil est malheureusement trop tard et que je dois partir.. Je rappelle pour avoir des explications, sachant que javais bien spécifier que je partais à 12h30. Et là........Je suis tombée sur MMe Cerveau à Compiègne!!! Massurant qu elle n avait pas cette notification. Je lui réponds que j ai rappelé 2 jours auparavant pour bien men assurer, elle me dit que non!!! Je lui dit que je si tel jour, à telle heure!! J avais appelé à Origny et eu un monsieur qui mavait bien confirmé. Elle me répond quelle n avait pas linfo et que jaurais dû appeler à Compiègne!!!! Cest vrai le client est censé connaitre le fonctionnement interne!!!Elle mexplique que maintenant tout est centralisé là-bas!!Cette personne se dédouanant totalement dun dysfonctionnement de communication interne. je lui fais part de mon mécontentement dune part et aussi du fait que je napprécie guère que lon accepte pas dadmettre quil y ait eu un problème interne en essayant de rejeter la faute sur le client et sur léquipe technique!!Ne me laissant pas faire, je me permets de lui rappeler les règles élémentaires dun relationnel commercial et quil est bien dadmettre ses erreurs ne serait ce pour le client mais aussi afin de corriger ce dysfonctionnement afin que cela ne se reproduise plus avec un autre. Jattends donc une solution pour mon entretien....et là....toujours cette même personne me rappelle, essayant encore une fois de se dédouaner, me propose de refixer un rdv...mais pas avant septembre car planning plein et me propose en guise de dédommagement de me faire lentretien au prix dété au lieu du prix dhiver! prix que je devais payer normalement puisque je fais lentretien en mai, normalement!!! Je lui ai demandé si cétait une blague!!!Quel geste, wahou!!! Jai donc décliné. Je dois changer mon poêle prochainement, chose est sûre, jirai voir ailleurs!!! Cétait bien mieux avant quand il navait pas cette centralisation et aussi il est regrettable davoir à faire à des personnes (cette fameuse Mme cerveau) qui discréditent le client pour se dédouaner de ses propres erreurs!!!
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 2 / 5
Déçu nous avons appeler pour un entretiens de poêle à pelé la personne au téléphone etait désagréables et nous as repondu nous faisont les entretiens que sur les poêle que NOUS avons installé
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 1 / 5
Pas très commerçant... nétant pas encore client et ayant racheté un poêle à granulés lannée dernière venant de chez eux, jai sollicité leurs services pour un dépannage: on ma poliment envoyé promener sur mon répondeur en me prenant pour un idiot: si trop de granulés arrivent cest parce que vous avez mal réglé le débit avec la télécommande... et si votre poêle semballe vous pouvez le mettre en éco...(si jappelle pour un dépannage cest quévidemment il y a un souci autre quun simple réglage )!! Et pour conclure on mindique de contacter directement le fabricant! (et ce après plusieurs appels et avoir signalé que je navais plus de chauffage alors que jai un enfant de 3 ans...) Jai pourtant plusieurs membres de ma famille qui ont fait installé leur chauffage chez eux... et qui du coup ne manqueront pas de ne plus leur faire de publicité!!
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 5 / 5
Depannage pour une bougie de préchauffage et entretien en même temps. Lentreprise est intervenue le lendemain. Lemployé était très pro avec de bons conseils. Je recommande.
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 2 / 5
Lannée dernière javais pris une palette de granulés, pas très chère, mais décevant.leurs granulés encrasse et graisse toute ma chaudière.Par rapport au total plus chère mais qui lui laisse ma chaudière sèche et ne lencrasse pas......
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 1 / 5
Voilà l’état de ma cheminée de chez Gérard Phillipe apres 4 ans d’utilisation en chauffage d’appoint.Les pierres réfractaires ont été changées à 3 reprises et le rail supérieur s’est cassé.Service après vente decevant.Résultat racheter une cheminée à plus de 4000€ !!!Lamentable, aucun geste et limite foutage de gueule par mail : « nous utiliserions notre cheminée comme une forge » Une honte
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 3 / 5
Personne à laccueil en entrant, quelquun est apparu après environ 5 minutes.La démonstration des produits fonctionnant au gaz a pris du temps (bouteille vide). Cependant, les explications et conseils ont été pertinents et la documentation détaillée.Je recommande tout de même.
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 5 / 5
Station de lavage auto nettoie très bien