Retrouvez toutes les informations sur Giant Strasbourg-Hoenheim, votre Magasin d'articles de sports, situé 3 Rue Emile Mathis, 67800 Hœnheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'articles de sports
Magasin de vélos
Magasin de réparation de vélos
Service de location de vélo
Magasin de vélos d'occasion
Giant Strasbourg-Hoenheim
3 Rue Emile Mathis, 67800 Hœnheim 4.20 (145 avis)Contactez Giant Strasbourg-Hoenheim
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, aujourdhui le 6/10/2023 ai effectué avec DAVID une étude posturale , excellente expérience . Un vrai pro , aussi sympa que compétent . Je vous conseil vivement ce magasin même si vous navez pas un vélo de la marque GIANT . Toute léquipe est à lécoute , ce sont de vrai passionnés . Bravo à eux et merci.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin de vélos est top. Je viens des États-Unis et je fais un tour à vélo. Jai fait une chute et jai cassé mon levier Shimano. Jai envoyé un e-mail au magasin juste avant la fermeture et non seulement ils avaient la pièce dont javais besoin, mais ils mont également programmé le lendemain pour la réparation. Le processus sest déroulé sans heurts et ils sont allés au-delà de la réparation de mon levier cassé ainsi que de quelques autres problèmes que je rencontrais et mont permis de reprendre la tournée. Ils ont sauvé notre voyage. Merci beaucoup Géant de Strasbourg ! Mon vélo fonctionne mieux que jamais.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu dans ce magasin pour une réparation de mon vélo dont la roue arrière était crevée + une petite révision car le vélo commençait à avoir de lâge. Un devis mest donné oralement denviron 68 euros, très bien. Lors de mon passage en caisse on me demande 91 euros, super. Je sors mon vélo le lundi suivant, sur un trajet de 3 km ma chaine a déraillé 3 fois alors quon mavait dit quelle avait été resserrée. Pire encore, je me suis rendu compte après cela que ma roue arrière (qui avait fait lobjet dune réparation) touche en partie le cadre du vélo. Le travail de réparation a été fait à la va-vite, je me retrouve presque dans la situation initiale à la différence près que ma roue arrière nest plus crevée. Latelier est à fuir.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Méfiance conseillée….Je me suis rendue chez « Giant Store » à Hoenheim le 13 mai 2023, pour faire remettre une roue arrière sur un vélo. Devis donné oralement : 125,83 euros.Je paie mon acompte de 30 euros, et le monsieur à la caisse me dit « Voilà, c’est bon, on vous enverra un SMS dans la semaine quand ce sera fait ». Je me suis permise de demander un document écrit spécifiant les travaux prévus et l’acompte payé. Après 2 semaines, n’ayant pas eu de leurs nouvelles, je les ai appelés. Ils avaient eu un problème de livraison de la roue. Elle serait livrée mi juin, ils m’appelleraient … Et bien sûr, ils ne m’ont pas appelé. Je les ai ainsi rappelés tous les 15 jours, car j’étais sans nouvelles de leur part. Nous arrivons au 17 juillet . On me dit que ma roue sera disponible en août … Je leur fait remarquer que cela fera 3 mois pour une roue, que c’est très long, et que j’aurais aimé profiter de mon vélo au cours de l’été. Du coup, on me propose de remplacer la roue commandée contre une autre, qui serait de couleur noire. J’accepte : Peu importe la couleur, je souhaite récupérer le vélo. Le mercredi 26 juillet, je reçois un message vocal de Giant Store, m’indiquant que les patins des freins sont usés, qu’il faut les changer, et que la facture totale reviendra à 138 euros 67 … Ce que je trouve bien cher pour une roue, après 3 mois d’attente. Mais je les rappelle et je donne mon accord. 138,67 Euros, sachant que j’avais déjà versé 30 euros, il devait me rester 108,67 euros à régler.Vendredi 28 juillet, je vais donc chercher mon vélo.A la caisse, on me demande une somme abracadabrante, genre 129 euros 32. Je sors le document que j’avais en la bonne idée d’exiger au moment de la commande, et j’indique que j’ai été appelé au sujet des freins. La personne à la caisse « recalcule », et me dit que la différence de prix est liée à la roue, qui n’est pas la même que celle commandée initialement, mais qu’il ne me fait pas payer le supplément, et donc je ne lui dois « que » 122 euros 84.Je lui affirme que la personne qui m’a appelé m’a bien dit que le montant total serait de 138,67 euros, et que donc je dois encore 108,67 euros. Nous allons à l’atelier, où le monsieur qui mavait passé le coup de fil est présent et soutient qu’il n’a jamais indiqué cette somme. Par chance pour moi, je n’avais pas effacé le message, j’ai donc mis le haut-parleur afin de le faire écouter à la personne à la caisse, qui a daigné me facturer la somme que je devais. En conclusion, concernant Giant Store Hoenheim : 3 mois d’attente et 138 euros pour changer une roue (et un modèle assez basic, rien de très rare), pas un geste commerciale … Et je soupçonne une certaine malhonnêteté dans la facturation. Si vous tenez à vous adresser à ce professionnel, je recommande très fortement de prendre vos précautions : exigez un devis écrit, exigez qu’il soit respecté, et n’effacez pas vos messages concernant un éventuellement changement de prix.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon travail d’équipe, responsable du magasin accueillante qui gère très bien les problématiques atelier-vente. Même pour quelques euros de différence avec la concurrence, n’hésitez pas. Acheter chez Giant ! Expérience vécue :)
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Javais cassé lécrou de serrage de K7 de mon VTT après un nettoyage. Je me suis donc rendu dans un nouveau magasin de cycles récemment ouvert à Vendenheim pour découvrir et trouver cette pièce. Réponse du vendeur : nous vendons la K7 complète. Pensant devoir commander sur internet, je marrête quand même chez Giant à Hoenheim. Là, je suis accueilli avec le sourire et un mécano (Julien), arrête son travail pour mécouter et trouver mon écrou. Super, demain je vais pouvoir faire une sortie VTT. Merci pour votre compétence et votre écoute.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin! Une équipe très complémentaire et très compétente! Indiscutablement on va dans ce Giant Store autant pour les produits superbes que pour le service impeccable. Merci à Pierre et à Julien pour leur gentillesse et leurs grandes connaissances des produits Giant.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et devis correct pour l’entretien de mon vélo
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Hyper satisfait. Accueil, conseil, explications, compétence, rapidité et efficacité. Je recommande largement. Sans bénéficier dun rdv, mais inquiet dun soucis dérailleur avant un tri M à obernai dimanche, jai amené mon vieux scott Cr1 pro (2007) le matin pour le récupérer le midi. Il est comme neuf. MERCI
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Double expérience car achat de deux vélos pour mes filles: accueil sympathique, bons conseils, essais sans problème, et finalement des vélos parfaitement adaptés à leurs gabarits, récupérés dans des délais très rapides. Autre visite pour un entretien de mon vélo de route (dune marque concurrente), idem, accueil très pro, a bien fait le tour du vélo, propose les différentes alternatives pour réparer/améliorer etc. Vélo récupéré le lendemain, facture très correcte vu le travail effectué. De façon générale léquipe est très sympathique, jeune, motivée et cest toujours agréable de se rendre dans ce magasin. Continuez!
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 4 / 5
Gentil et serviable je suis assez satisfait. Prix spéciale sur giant France par Internet. Récupération du vélo dans le magasin. La deuxième batterie est beaucoup trop cher. Satisfait dans lensemble.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin spacieux, accueil chaleureux, vendeurs dévoués, grand choix de vélos et daccessoires. Je recommande.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe jeune et dynamique pas avare de conseils pour ses clients dont je fais dorénavant partie.Je conseille, je recommande même ! 👍
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 2 / 5
Jai visité ce beau magasin qui vend de luxueux vélos produits probablement dans des pays à mains d’œuvres bon marché et vendu au prix fort chez nous... Certains vélos sont vendu sans garde boue ni éclairage. Jusqu’où ira la pingrerie...
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Erreur lors dun devis suite à un accident de la route. Le magasin refuse maintenant deffectuer les réparations indiquées sur le devis et me demande de changer le cadre du vélo à mes frais.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu aujourdhui pour un problème de dérailleur : accueil et service au top, sympathie et professionnalisme de la personne de latelier, facture plus que correcte.Jeffectue lentretien de mon VAE dans cette enseigne et je la recommande vivement. Bravo
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétentAimableEt cherche la solution économique au problème !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Mon conjoint a acheté chez eux il y a environ 2 ans (vélo non électrique, 800€ environ). Mon conjoint est assez grand et massif et il sest donc fait conseiller un vélo à son gabarit. Déjà un peu surpris, car on lui conseille un modèle M (sachant quil y avait taille S, M ou L), mais soit, il le prend. Très vite, problème au niveau de la selle qui senfonce toute seule. Il y a même un jour où une pièce casse ; mon conjoint le ramène au magasin, une fois cest pris en garantie. Deux mois après la même pièce recasse, visiblement il y a un problème, soit avec la pièce elle-même, soit avec le gabarit de mon conjoint par rapport au vélo (sachant que normalement il a été choisi en fonction de ça !) ; mais idem, le SAV le rassure, ça sera pris en garantie. Il revient quelques heures après récupérer le vélo : alors ça pourrait passer en garantie mais il faut passer par le siège et ça met du temps... Donc du coup le technicien a réparé le vélo et facturé le tout, sans demander lavis de mon conjoint ! Le prix de la réparation est minime certes, mais la conséquence surtout, cest que la garantie sur cette pièce a sauté, ce qui est beaucoup plus grave et qui aurait au minimum nécessité un accord ! Deuxième problème matériel sur des valves de gonflage sur les pneus, qui se dégonflent tout seuls dune fois à lautre : la première fois, le SAV le prend à la rigolade et refuse de regarder le vélo, en mode faut gonfler vos pneus msieur. La seconde fois, ils regardent et admettent que les valves sont défectueuses, ils les changent. La troisième fois, mon conjoint laisse tomber : à quoi sert le SAV de toute façon ? Il vaut mieux payer chez un petit réparateur qui fera de la vraie réparation qui tienne... Bref très franchement, pour un vélo à ce prix là, cest juste une honte.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Étant client depuis pas mal dannées jai été déçu de votre travail. Je suis coursier à vélo et jai confié mon vélo pendant 1 semaine sans même que les travaux soient effectués. Je comprends que la fourche de mon vélo était défectueuse et que vous faites bien de ne rien faire par sécurité dessus mais pourquoi ne pas avoir fait un check rapide sur le vélo avant même de confirmer le rdv ? Vous auriez pu me proposer de remplacer la fourche par exemple mais bon le travail na pas été fait correctement de votre part !
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilPersonnel disponible et de bon conseilMatériel de très bonne qualitéRapport qualité correct
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais service 😏
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Je vais toujours faire réparer mes vélos là bas en cas de besoin car les mécanos et le service de latelier font un super travail et les prix sont correct léquipe en magasin est aussi très professionnel
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
SUPER !!...GIANT Hoenheim est un beau magasin que nous recommandons sans hésiter.Laccueil, le conseil et les réparations sont irréprochables.Les conseillers comme les techniciens sont très compétents.Ils sont très à lécoute et cherchent par tous les moyens à satisfaire le client.Cest une équipe formidable en qui nous faisons confianceet qui renforce vraiment limage de qualité de la marque GIANT et LIV.Ils aiment leur métier et le font avec passion, cest formidable.Mon épouse et moi même nous sommes clients depuis trois ans et nous navons jamais été déçu.BRAVO à toute léquipe, surtout ne changez rien, cest PARFAIT !!...
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Prestation atelier très décevante. Révision intégrale et nont même pas vu un trou ds le pneu, incapables didentifier la source dun bruit.. Aucune excuse.. . Ai du faire un nel entretien chez un autre réparateur qui a apporté entière satisfaction. A eviter
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Des pros
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Une equipe au top qui aime ceux qui roulent et comprend leurs galères. Ce soir, ils étaient plusieurs à faire les fonds de tiroir pour me trouver 2 vis pour plateau perdues hier. Réparation immédiate et plus que pas chère. Merci les gars 👍🏼😎
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, très pro, avec de bon conseil et sympathique
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien ! Achat dun VTT electrique, mon précédent vélo a été laissé en dépot vente et vendu en 4j seulement !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Service client nulVendeur refusant la prise en main pour le remplacement d’une chaîne sous prétexte que le vélo est débridé
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé récemment dans la région et habitué des magasins Giant pour prendre de soin de mes vélos, jai testé celui ci. Arrivé avec une roue salement voilée, irréparable. On me propose une roue neuve annoncée à 60 euros, on minvite a repasser plus tard pour faire le changement sans rien annoncer de plus. Résultat une facture qui a fait des petits, roue à 60 + 15 euros de mains dœuvre + 6.50 de chambre a air neuve car la nouvelle roue nest pas avec la bonne valve...(ce que je naurais pas accepté si on me lavait annoncé...) + 3 euros de recyclage (je laurais bien récupéré ma vieille roue moi). Communication ou/et éthique a revoir.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Un vendeur très réactif et très aimable, de bon conseil et arrangeant.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Suite à votre appel concernant les raisons de ma note je vais vous lexpliquer. Depuis environ 1 an jai toujours fait suivre mes vélos chez vous, car très satisfait de vos prestations / tarifs / rapidité. Toutefois ma dernière expérience a été très mauvaise...Je lai apporté pour un couinement sur ma roue arrière, couinement que vous avez réussi à régler et je vous en remercie. Toutefois, depuis que jai récupéré mon vélo suite à ce souci, jai une vibration dans le vélo systématique lorsque je roule. De plus javais précisé que je mettais de la cire sur ma chaine et non de lhuile et de lhuile a été mise sans me prévenir, ce qui a créer un mélange très sale dans ma transmission. Jai donc ramené à nouveau le vélo en expliquant cette vibration/grattement au pédalage ainsi que lapplication de lhuile qui naurait pas dû être faite, on me dit que la transmission a été nettoyée et que la vibration nest plus là. A ce jour, la transmission est toujours pleine dhuile (doigts / mollets noirs), et jai toujours cette vibration lorsque je roule... Je suis donc resté très déçu de ma dernière expérience... surtout que mon vélo est neuf et que je narrive pas à en profiter pleinement depuis mon dernier passage...
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Je fais lentretien de mon vélo de route Cannondale chez Giant. La prise en charge est exemplaire avec un contrôle visuel et un échange verbal lors du dépôt du vélo. Les tarifs sont clairs et fonction du degré dexpertise nécessaire. Je suis prévenu de lachèvement des travaux par SMS. Limpression dun travail de qualité saute aux yeux.Outre latelier, difficile de ne pas flâner dans le magasin : vélos enfants, vélos de ville, VAE, VTT, vêtements, chaussures et accessoires. Loffre est assez complète et léchelle des prix est large.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
très bonne équipe, il sont compréhensif, professionnel dans de cours délai bravo 👏 !
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Beau magasin de vélo avec un espace réparation et technique.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prestation parfaite
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Habitué du magasin, je ne peux que recommander ce magasin qui ma déjà moultes fois aidé et sur qui je sais que je peux compter.Les délais peuvent être longs pour certains mais cest gage de qualité. Beaucoup de demandes ,victime de leurs succès ,ce magasin est une référence dans le coin.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Honnêtement, vu de lextérieur ça à lair super. Grand, lumineux, efficace.A lintérieur par contre, il ny a rien.Des rayons vides, trop de place pour le peu de matériel à vendre. Des horaires douverture minimum syndical.Le service de réparation nest jamais motivé pour effectuer les petites réparations, les freins par exemple, cest pas urgent. Les pneus, pas urgent.Cétait mieux avant de changer denseigne.Heureusement le secteur Bischheim Schiltigheim Hoenheim souffel et mundo nest pas dépourvu de vrais passionnés de deux roues 🙂
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Mécanicien vélo au top !
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil à l’atelier, merci JP pour la rapidité et le professionnalisme.. 👍👍👍
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Initialement, je passait pour récupérer une petite pièce sur à mon appel téléphonique.Ils mont proposé de linstaller tout de suite pour me faciliter. (embout étoile)Lors du montage, ils ont vu un défaut sur le jeu de direction, après essai ils nont pas pu réparer, pièce hs Nous avons pris les mesures, commandé aussitôt la pièce. Ils ont fait bien plus, pris le temps, conseil, je lai remercie. Au Top
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, équipe sympathique. Latelier est très professionnel . Mais tout nest pas rose. Une panne sur un vélo électrique de marque Giant combinée aux difficultés dapprovisionnement en pièces détachées électroniques à immobilisé ce vélo sous garantie de presque 6 mois. Nous avons demandé une extension de cette garantie. Elle nous a été refusée, non pas par léquipe du magasin mais parce que la firme Giant refuse semble til ce genre de compensation.... Très décevant !
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, une équipe très sympathique et très pro. Les vendeurs sont de bon conseil, l’atelier de réparation est très compétent et vous redonne votre vélo dans un état impeccable comme à chaque fois… MERCI à toute l’équipe 👍🤩
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Compétents et sympas
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel super sympathique et à lécoute, prêt à vous conseiller ! 😊Magasin grand et agréable, avec un atelier de réparation Je recommande vivement 👍
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de nos nombreux achats dans ce magasin, dont 2 VTT 🤗 Nous avons eu la chance d’être accueilli par plusieurs vendeurs tous autant sympathiques que compétents!L’équipe de l’atelier a également été disponible pour nous installer nos derniers accessoires 👌 Les explications et leurs conseils ont été adapté à notre méconnaissance du monde du vélo. L’équipe est facilement joignable par téléphone et tient informé sur l’arrivée des vélos!Un remerciement particulier à Pierre 🤗
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Léquipe vous offre un accueil et un service au top. Les conseils sont parfaitement adaptés. Je conseil grandement.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Super endroit. Team très accueillante
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin, toujours à l’écoute, de très bons produits. Pas mal de choix en vêtements féminins. Merci au personnel de l’atelier (toujours aux petits soins)
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Atelier et Shimano Center de qualité avec un personnel à lécoute, compétent et très professionnel. Entre ma venue dun autre département et sans prévenir pour une prise en charge de mon VTTAE, quinze jours ont suffit pour mapporter une réponse et surtout une solution au problème de mon vélo. Je remercie toute léquipe et je recommande vivement cet atelier.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil. Équipe très sympathique et très professionnelle.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe de Mécanos au top...Vendeurs a lécoute...Tjrs près à dépanner si cela est possible...tjrs une solution technique...au poils.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 4 / 5
Ses un bon magasin pour tout qui aime le vélos.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Magasin intéressant et personnel compétent. Dommage que les délais sont très longs, mais cest general.Bonne découverte.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Service au top!Changement de cable et réglage de dérailleur fait sans rdv un samedi!Personnel très serviable et bien informéLes stocks fournisseurs sont vides comme partout ailleurs a cause de cette pandémie mais on se débrouille
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent velociste. De bons conseils et des travaux soignés
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai consulté les mécanos pour mon vélo couché fabrication maison. Achat de freins dérailleur etc... Ils ont pris du temps pour chercher les produits les plus adaptés. Je suis vraiment heureux de voir conpetance professionnalisme et gentillesse dans un même magasin. Chapeau bas.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bon conseil de la personne de latelier, je recommande
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et surtout conseil pour le matériel que je voulais acheterAvec le sourire en prime et ce malgré le masqueMerci
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Top service, personnel competent et sympa
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Toute la gamme Giant dans un vaste espace, très bien structuré. Les conseillers sont aimables et compétents. Jy suis allé récemment pour un petit soucis technique, ça a été réglé en quelques jours à un prix très correct.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 4 / 5
Beau magasin avec du personnel attentionné
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 2 / 5
Magasin vide, les vélos en expo peuvent se compter sur une main. Et ceux qui sont là coûte très très chère... Déçu
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
A fuir: location de 2 velos electrique, au téléphone 55€ lunité le WE, sur place, 65€...soit, jai peut-être mal entendu bref, ms vu quon pouvait les rendre que le lundi soir, un petit rattrapage tarifaire... Nous rendons les velos vers 16h le lundi, vous avez cassé 1 feu????oups, surprise totale pour nous, direction atelier, le mecano bouge le feu, comme tout feux de tout velo normal, orientable de bas en haut pour eclairer la route, ms vu que ns avons utiliser les velos quen journée , on na pas touché aux feux ..bref 30€. Inadmissible, je me demande combien de personnes ils ont grugé déjà de 30€ pour ce même feu et pire la nana dit cest 50€ mais je vous le fait à 30 comme par hasard....bref, jaimerai bien connaître le nb de personne qui a déjà payer pour ce même feu, et au vu de tous les rayures et griffures, que je suppose être facturées à tous clients sur ce velo, il doit être amorti déjà depuis fort lgtps. Bref décevant et malhonnête totalement.Reflechissez bien avt de louer chez eux car vos 3000€ de caution risque de se reduire en peau de chagrin après une journée de location. Photos: feu en position haute qd on nous a appelé dans latelier pour nous dire quon a cassé le feu.. position basse qd on a pris le vélo
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Réparation dune roue de taille non conventionnel, ça a mis un peu de temps, mais un service parfait !
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté 2 vélos route chez eux, vendeur au top. Mécano au top. Tester leur SAV rien à dire. Je recommande sans hésitation
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 5 / 5
Equipe de passionnés sympa et ultra pro, qui renseigne sans pousser à la consommation. Séance de bike fitting réalisée avec professionnalisme. A recommander sans hésiter.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 3 / 5
Beaucoup moins de choix. Moins de vélos electriques exposés.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil service extra
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Lieu sympa. Du personnel très accueillant et a lécoute et compétent
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Enfin un grand magasin dédiés aux vélos.Dans la jungle du vélo, cest ici que jai trouvé mon bonheur.Vendeur qui cible votre besoin, et accessoires de sécurité disponibles et beaucoup de choix à des prix très correct☑
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Laccueil est à la hauteur de la réputation de la marque. Le service est très pro et en plus sympathique. Les produits sont au top, pour les prix affichés. Et pour les vae ou vélos hybrides, la marque sest associée avec Yamaha pour une solution technique au top.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
J ai acheté un VAE j en suis très très très satisfait entre 60 et 80 km d autonomie prévu j en fais 160 et je le trouve trop beau👍👍😁😁
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 5 / 5
Service à l atelier au top! Sympathique et rapide. Merci.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème avec mon géant du voyage..., je remercie le personnel de mavoir dépanné en un temps record. Ps. Boutique fantastique....
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté le 12 mars dernier un VAE GIANT Explore +2GTS. Jai été convaincu par lexcellent rapport qualité prix de ce vélo et laccueil trés professionnel et aimable du personnel, notamment Joséphine qui a suivi mon dossier de A à z, ma préparé le vélo acheté à 11h 30 pour14h30, car jhabite à 50 km. Vraiment je conseille cette enseigne.
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et réparation efficace et rapide. Merci
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 1 / 5
Déçu, taille cuissard, no. Disponible.Maillots cyclistes taillé trop petit.Pas grand choix en pneumatiques
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Toute léquipe et sympathique compétente à lécoute je recommande
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 5 / 5
Je fais entretenir mon vélo route tous les ans dans les ateliers de ce magasin. La compétence des techniciens me donne entière satisfaction. Je conseille.
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 4 / 5
Grande surface, du choix en vélo, en vêtements pour le vélo. De nombreux modèles disponibles. Des vendeurs accueillants et compétents. De la place pour ce garde en voiture ou pour accrocher son vélo
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour grosse révision de mon vélo avant le démarage de la saison cyclosportive.Techiciens toujours au top et les explications sont au rendez-vous! Jai également choisi de faire une étude posturale (premium) beaucoup de prises de mesures et report sur mon vélo.Réglages des cales sur mes chaussures.Technicien au top et sympathique. Ya plus quà essayer.........Satisfait!!
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
passer pour un problème dérailleur ; réglé en 20 mn , quoi dire de plus vous etes au top, à latelier comme à laccueil,merci.
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil autant en boutique que dans les ateliers. Le test des vélos fait partie de lactivité du magasin, allez y pour découvrir les nouveautés 2019 et échanger votre point de vue. Disponibilité et compétence à votre écoute.
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 4 / 5
Jeudi prise de RDV pour samedi matin, 1/2 de réparation et me voilà reparti en prime pris en charge sans rien demandé par la garantie giant rien a déboursé super
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils au top
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 1 / 5
Cest le pire des magasins de vélos où je suis allé. Jai acheté un vélo de route giant content sl pour 600e neuf, lors de l’achat je remarque qu’il y a un bruit de chaine qui frotte sur le dérailleur avant, ils me disent que c’est normal, le vélo n’étant pas réglé, après réglage le bruit est toujours présent mais on me rassure en me disant que c’est normal… Quelques jours plus tard alors que je constate que ce fameux bruit n’a pas disparu je me rends dans ce magasin, on me dit qu’il y a vraiment un problème c’est le pédalier entier qui est tordu. Ils me disent qu’ils vont commander la pièce de rechange. Je n’ai jamais été rappelé pour me tenir compte de l’avancé des choses, le SAV giant disait que c’était la faute du sous-traitant de pédaliers qui n’avait plus ce modèle en stock. S’en suit 8 mois de relance de ma part pour espérer que l’on me change ce pédalier. La réponse de giant était toujours la même : oui mais c’est le fournisseur ce n’est pas nous (bravo le professionnalisme du vendeur qui se déresponsabilise, j’ai bien acheté le vélo chez vous !). J’avais demandé à ce qu’il me change le pédalier complet par du shimano ou une autre marque car le pédalier d’origine n’était pas dispo. Le mécanicien m’a répondu : Oui si vous payer la différence. C’est enfin 8 mois plus tard qu’ils se décident de me mettre du shimano tiagra en pédalier ! (Vélo acheté en septembre 2017-pédalier changé en mai 2018). Jai du donc rouler 8 mois avec un vélo neuf qui avait les trois petits pignons sur la cassette arrière inutilisable avec le gros plateau ainsi que 2 autres pignons qui craquaient (3 poignons utilisables sur une cassette de 8)Autre point témoignant du professionnalisme de ce magasin, les vendeurs m’ont souvent dit qu’ils me rappelleraient pour me tenir informé de l’avancer des choses mais rien, j’ai du toujours rappeler car j’étais sans nouvelles !Mais cela ne s’arrête pas là, mon père a également acheté un vélo là bas (et s’est fait poser un garde boue), le mécano n’a pas été foutu d’installer toutes les vis et de mettre des rondelles freins, résultat : gardes boue arraché et a racheté sans geste commerciale du magasin mais pose « offerte » et bien, encore une fois un écroué a été oublié (vis posée comme une goupille), mon père a dû terminer le travail.Mon père vient 8 mois après l’achat de son vélo car il a besoin de d’entretien et on nous informe que si on était venus 2 mois plus tôt, on aurait pu avoir la révision complète des 6 mois offerte sauf que personne ne nous avait avertis de la présence de cette dernière.Je déconseille ce magasin, les vendeurs ont bien été présent pour la vente mais en cas de problème, il n’y a plus personne ou un rejet de la faute puérile.
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour,C’etait pour savoir si vous avez des vélos de la marque alpina 16 pouces ou si vous avez des vélos enfants du même style que le alpina cargo noir mat?Merci d’avance pour votre réponse.Cordialement
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 3 / 5
Tout giant mais que giant !
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont vraiment très agréables, avec des bons conseils.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 5 / 5
Un service de professionnel servie par des passionné de vélo ou coureur de vélos bref si vous chercher un endroit ou acheté ou demander conseil ces ici .
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 5 / 5
A la recherche dun VTC , jai prospecté sur internet et dans les nombreux magasins de vélos de Strasbourg pour finalement choisir le magasin Giant à Hoenheim .Au bout dun mois dutilisation , je suis très satisfaite de mon achat le modèle ROVE 2 DISC de LIV marque féminine de Giant , vélo spécialement adapté à la morphologie féminine .A Hoenheim , les vendeurs ( et Joséphine ) sont disponibles et à lécoute.( je suis passée plusieurs fois avant dacheter mon vélo et à chaque passage toujours bien accueillie ) .Lors du retrait du vélo , jai apprécié le temps accordé aux explications et aux réponses à mes questions avec aussi des conseils pour lentretien .
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 4 / 5
Un service après vente de qualité et à lécoute Les matériels de qualité ,reste à faire un effort sur les prix
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 4 / 5
Vélo acheté en septembre. Bons conseils, personnel très pro et très sympa. Essais possibles ce qui nest pas le cas partout. Choix parmi bon panel. Très bonne qualité. A recommander ! 😉
Avis fait le 25/02/2018
Note de : 2 / 5
Bien
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 4 / 5
Achat dun nouveau vélo de course. Bien conseillé. Vendeur disponible. Bonne prestation
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 1 / 5
Les mécanos sont mauvais. Délais, qualité, rien ne va. Jai dû reprendre les réglages de la fourche. Je ne les félicitent pas.Clients fuyez!!!
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bon service commercial et technique. Léquipe est au top.
Avis fait le 05/08/2017
Note de : 5 / 5
Bons produits, équipe sympathique et professionnelle. Je pense quil ny a rien à ajouter.
Avis fait le 27/06/2017
Note de : 3 / 5
Bonjour, cest pour demander si vous avez des fixie montable en single speed ou tout simplement des single speed pas trop cher . Merci.
Avis fait le 04/03/2017
Note de : 5 / 5
Très bon service au juste prix. Mention spéciale pour Sébastien !👍
Avis fait le 10/02/2017
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très sympathiques et de bon conseil. Ils ont également de très bons mécanos.
Avis fait le 30/12/2016
Note de : 5 / 5
Bon techniciens datelier, prix sans abus, et des pièces un peu spécifiques / spéciales, bref tout ce quil faut pour être un bon magasin.
Avis fait le 12/10/2016
Note de : 5 / 5
C cool pri abordable
Avis fait le 24/03/2016
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous,Eh oui, il y a des clients satisfaits et qui le disent. Nous avons acheté 2 vélos et de léquipement. Quelque soit le vendeur, nous avons été super bien conseillés. Merci pour leur patience et leur gentillesse.Un grand coup de chapeau au mécano qui prend le temps de nous écouter et de conseiller.--- UNE ÉQUIPE DE PROFESSIONNELS ---Merci au responsable qui était présent le jour de lachat et qui a été très arrangeant pour les adaptions des vélos. Bref : allez-y les yeux fermés.
Avis fait le 11/03/2016
Note de : 1 / 5
Sans intérêt sauf chez mondovelo , ils ont les reins solide , surtout pour le service après mon achat !!!!😡
Avis fait le 08/10/2013
Note de : 5 / 5
bon accueil, bons conseils, bons produits, toujours disponibles pour te conseiller sur le matos la pratique etc...je suis très sensible au service après vente et la cest vraiment super.cest rapide et pro, comme on aime.
Avis fait le 15/04/2013
Note de : 5 / 5
Jy suis entré par curiosité une fois, la deuxième cétait pour acheter un vélo, dans ce magasin il ya une équipe de jeune pro qui sont à jour sur les techniques et technologies. On y est servit avec politesse, le magasin regorge de produits avancées (ne comptez pas ressortir avec un truc qui claque au bout de 2 mois(cf: les produits décathlon...quand on est enrobé, ça ne pardonne pas !). On est conseillé par de vrais passionnés, si je ne ressors pas avec une nouvelle astuce cest que jétais pressé.Les horaires douverture permette dy passer après le travail aisément, la proximité avec lautoroute est un gros plus !