Retrouvez toutes les informations sur Giant Villeneuve-d’Ascq, votre Magasin d'articles de sports, situé 11 Rue de Versailles, 59650 Villeneuve-d'Ascq. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Giant Villeneuve-d’Ascq
11 Rue de Versailles, 59650 Villeneuve-d'Ascq 4.40 (75 avis)Contactez Giant Villeneuve-d’Ascq
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe GIANT de Villeneuve dAscq, qui ma bien aidé pour le choix de mon premier vélo (et les accessoires) pour débuter la pratique du cyclisme.Lors de la réception, léquipe technique en atelier ma aussi donné pas mal de conseils, notamment pour lentretien.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
6 mois de retard pour mon vélo, sans aucune information. Un porte bidon et des pédales promises en cadeau pour ce rerard,jattend toujours.Déception.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Un magasin qui reporte toujours la faute sur son client, n’assume pas ses responsabilités. Vraiment très déçu du service après-vente, et cela depuis cinq ans.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil avec le sourire. Très à l écoute des besoins du client. Mecanicien précieux. Merci beaucoup.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,De très bon conseils pour l’achat de mon vélo (giant tcr), une équipe très gentille et agréableJe recommande ce magasin!!
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe expérience pour l’achat de mon vélo. Nous avons été accueillis par Jean. Lui ainsi que toute l’équipe du magasin ont été d’une aide précieuse en terme de conseils et très sympas en terme d’offre commerciale. Je recommande vivement
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 2 / 5
Un magasin de vélo qui ne propose pas dattache vélo à proximité... Ça commence bien.Un grand lieu mais au final un choix plutôt limité et des tarifs élevés.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu chez Giant pour réviser un propel d’occasion avec un soucis de Di2. L’équipe est super réactive et à l’écoute. J’y ai fait une révision complète et une étude de posture. 100% satisfait
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Première prise de contact avec ce magasin de Villeneuve-dAscq : à la suite dun achat VTTAE Giant fathom E1 + Pro sur Décathlon seconde vie (ce dont je me félicite) je suis passé pour poser des questions sur cette acquisition : eh bien ils sont allés au-delà de mes espérances, ils ont répondu avec bienveillance, et apparemment avec beaucoup de connaissances sur lachat que je venais de faire.Allant jusquà vérifier les réglages, puis à régler la machine sur la hauteur de selle mais aussi sur la pression de la fourche avant.Ils mont précisé que je pouvais passer quand je voulais pour le suivi de ce vélo et aussi pour la garantie deux ans.Un accueil hyper sympathique très pro, je recommande particulièrement.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
léquipe sest mobilisée pour lentretien du vélo du fiston un grand merci à eux
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnel et serviable.Venu pour le dépannage d’une selle.Je recommande!
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Après être passé dans ce magasin et avoir constaté que les conseils étaient plutôt bons, jy ai laissé mon vieux Giant Rapid pour un entretien et divers contrôles. Tout a été fait comme convenu et à un prix plus que correct.Pas de travaux inutiles ou de coûts supplémentaires non justifié.A bientôt !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil en magasin super attentionné, avec des conseils avisés, qui ne poussaient pas à la dépense. On ma recommandé un vélo qui savère adapté à ma pratique. En prime, des gestes commerciaux et un suivi durant la livraison. Je suis très satisfait du service et nhésiterai pas à retourner au magasin pour dautres conseils et/ou achats.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Baptiste de très bons conseils. Très à l écoute. Vélo bien équipé. Très satisfaite du service. Je recommande
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin ! Une équipe souriante ! Franchement je recommande si vous cherchez des conseils, des biens, des services ! (Ça vaut le coût de faire le tour pour y rentrer !!)
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Si il y avait un Oscar de la mauvaise foi, il serait destiné à giant Villeneuve dAscq.Imaginez, vous amenez votre vélo pour un problème de freins et vous le récupérez avec un problème de transmission, nécessitant des réparations dun montant de 700€... Ne vous vous sentiriez pas lésé ???La moindre des choses auraient été de trouver un arrangement...
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat fait sur une commande My Velo. En dépit de difficultés de livraison du fabriquant, le magasin a fait le maximum pour trouver des solutions et me livrer presque dans les temps. Le vélo est arrivé bien emballé, conforme à mon attente. (Roue avant légèrement voilée mais jai pu la rectifier avec une clef à raillons.) Je suis très satisfait de mon achat.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du magasin pour lachat de mon Vae et aujourdhui pour son entretien. Professionnels compétents et sérieux. Gardez le Cap !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, sympathique et rapide
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5
ENFIN UN Nouveau RESPONSABLE DU MAGAZIN , qui s’est parfaitement attelé à mon problème de roue Dt Suiss pour mon Gravel et qui pourtant perdurait depuis Mars….merci de votre sérieux et soucis du client. J’avoue je n’y voyais plus. Je reviendrai pour l’entretien et la COMPETENCE DE LA nouvelle équipe.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Ce point de vente ne mérite pas l’enseigne Giant, ne tient pas ses engagements, incapable de régler une transmission électroniqueAprès l’achat de mon vélo neuf, j’ai du me tourner vers un autre magasin et payer des services compris lors de l’achat d’un vélo neuf pour gérer leur manque de compétences !A défaut de répondre au mails envoyés et aux multiples appels mon prénom et mon nom sont marqué en commentaire si toute fois il vous viendrait à l’esprit de me recontacter
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Je souhaite compléter mon avis du mois daoût car impossible den ajouter un autre :vélo réceptionné ce samedi (après 10 mois dattente).Javais appelé pour signaler ma venue afin quils puissent préparer le vélo. Déjà, pas danalyse posturale réalisée alors que celle-ci avait été faite avec mon mari 3 mois plus tôt avec léquipe précédente.Pneus pas gonflés (cela prend 2 minutes, ils auraient pu le faire) et aucune explication sur lutilisation du Di2 (notamment le contrôle de la charge).Et surtout beaucoup plus grave : lors de ma 1ere sortie, au bout de 1 km, décrochage des 2 pédales !!! celles-ci navaient pas été fixées !!! heureusement pour moi, incident sans conséquence.Jai envoyé un mail à Giant qui ne sest même pas donné la peine de mappeler ou de mécrire pour sexcuser !!Inadmissible pour une enseigne comme celle-ci.Je recommanderai le vélo qui est top, par contre le magasin de Villeneuve dascq est à éviter !!!! Avis Août 23 :Vélo commandé en octobre 22 (livraison initiale prévue en avril) et toujours pas reçu.Cela fait donc plus de 9 mois que j’attends mon vélo !!!Au delà du délai, aucune réactivité du personnel ! Ne répondent pas à mes mails. Je les ai encore rappelé ce matin, ils devaient me rappeler dans la journée et toujours rien !!!Très décevant en terme de suivi. Les vélos sont peut être de bonne qualité mais le personnel qui les vend pas du tout à la hauteur.Espérant que ce ne soit pas le cas dans les autres magasins !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Je me rends en magasin pour voir un velo dont la promo etait exposée sur la page facebook. je discute du velo present en magasin avec le vendeur, je lui fait part de mew intentions dacquerir le velo. Je sors pour passer un coup de fil a ma banque, je rentre dans le magasin 5 minutes plus tard et la on me dit le velo est vendu....il aurait ete vendu par une autre enseigne de la marque...Incroyable.... Le responsable me dit quil ne peut rien faire et me fait une petite remise sur un velo pas a mon goût , impossible pour lui de trouver un velo de la meme gamme... pour une enseigne de la marque.... a 70 km de la jen ai trouvé un pourtant, mais non remisé .... comme quoi si on veut un giant.... faut pas allerchez giant...
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
J ai une grosse panne sur mon VTT Electrique Giant qui a immobilise mon vtt plusieurs semaines je suis très satisfait de la réparation et du réglage du velo par le technicien experimenté Merci à lui Mr Ruckebusch
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 3 / 5
Depuis quelques mois je fais entretenir mon vélo qui nest pas un Giant lon ma conseillé de faire marcher un peu plus le commerce en achetant un peu plus les produits se trouvant en boutique. Je ne suis pas sur que ce soit la bonne méthode car je suis intéressé par les vélos Giant et sans doute en acheter un quand je le pourrai.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
BonjourSuite à un changement de plaquettes disque dun vélo giant , la roue avant na pas été correctement serré . Merci pour ce beau travail .M Weens
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour a tous je recommande le magasin pour vos future achats le personnel et très sympa très pro et a l écoute du client je suis ravie d avoir acheté mon vélo chez eux merci a toute l équipe en plus le vélo livré 2 jours après l avoir commandé. Vélo acheté talon 3 super vélo
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Visite pour une remise en état de mon vélo, franchement rien à dire. Service et accueil au rdv. Je recommande !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un TCR Pro 0 il y a 2 ans, cétait la catastrophe. Les employés qui ne font plus partie du magasin étaient plus que nuls.Depuis, Gino est arrivé. Il est super compétent, sympa, arrangeant...Tant que Gino sera là, je conseillerai très fortement ce magasin.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre dépannage rapide et chaleureux !Au top !Jérôme
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un Giant Propel avec une livraison sur la région parisienne. Tout s’est très bien passé, l’équipe est très réactive, disponible et arrangeante. Je recommande !
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Commande en ligne dun VTTAE. Belle négociation possible, ça sest plutôt rare en ce moment. Suivi de la commande plutôt bien, disponible au téléphone à chaque appel. Délais respectés. Préparation et emballage très bien aussi. Je recommande. Merci.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilOn sest arrêté à larrache à 20 minutes de la fermeture pour prendre 2 pneus. Ils ont pris le temps de nous les monter et mettre de lanticrevaison.Merci on est prêt pour la pevel cadet demain
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Vélo acheté à distance. Jai reçu le vélo dans les temps, bien emballé, réglé comme préconisé ensemble au tél. Y a plus quà lessayer ... Merci
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Livraison réalisée dans les temps, sans aucun problème par France Express. Ce vélo est magnifique et je vais lessayer dès aujourdhui😛 car il est entièrement monté et on a juste à mettre en place les pédales et le guidon. Léquipe de Villeneuve dAscq est très compétente. Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
03/10/2023 Suite à la réponse de Giant Villeneuve dAscq 7 mois après ma publi, je passe de 4 à 1 étoile : Mr Gino est parti et cest à nouveau 1 magasin à éviter, pourtant consulté à multiples reprises avec un accueil froid et aucune solution proposée // à un VTT acheté il y a 2 ans qui présente des problèmes. Nous passons donc chez un concurrent à Bondues, au top ou Giant Valenciennes.Bons conseils de Mr Gino, personnel agréable et arrangeant, avec en prime un cadeau (ça fidélise quand même ...) !Jaurais mis 5 si lexpérience dachat du vélo de mon mari 1 an plus tôt navait pas été catastrophique (dû à 1 employé qui ne fait plus partie de la société manifestement).
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Gino de sa gentillesse qui cest mis en 4 pour répondre à ma demande dans un temp recordAccueil chaleureux service au topJe recommande vivement avec une mention particulière pour ce vendeur comme on en voit peu hélas.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec ce magasin. J’ai commandé via le site My vélo et j’ai eu un très bon service client avec du personnel dispo et agréable. PS : pour ceux qui se demandent si le site est fiable, oui. Et attention aux avis datant de la période Covid qui était vraiment particulière pour l’appro des vélos 😉
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
equipe de vente et atelier au top !! je recommande fortement !!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Révision et conseils au top, merci beaucoup
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Atelier au top. Service rapide et pro. Merci!
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 4 / 5
Achat dun vélo à 1900€ via téléphone le 17/12, on me dit que le vélo sera prêt le 19/12 au matin : je nai plus quà mettre la guidoline.Je vais donc récupérer le vélo le 19/12 à 10h30, le vélo nest pas prêt, pas de guidon et encore moins de guidoline... 1h30 dattente en plus à tourner en rond dans le magasin sans être approché une seule fois par un vendeur (proposé un café aurait été gentil pour faire passer le temps !).Arrive le moment où je récupère le vélo, je demande s’il est prêt à rouler, on me répond que oui, je peux directement monter sur la selle et faire mes premiers kilomètres !Le 21/12, jeffectue ma première sortie avec le vélo. Au bout dun kilomètre, je passe sur le petit plateau et quand je souhaite passer à nouveau sur le grand plateau, oh, ça ne passe pas et ça ne passera jamais ! Étonnant pour un vélo prêt à rouler ! Jespère une réaction du magasin EDIT :Le magasin a repris le vélo et la réglé. Tout fonctionne maintenant.Ils mont aussi offert un kit de nettoyage vélo Muc-Off.Ils ont très vite réagi, merci à eux.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 4 / 5
Vélo commandé via My Vélo avec en ligne un vendeur de ce giant. Très bon contact au téléphone, Vélo livré dans les délais, dans un emballage nickel.Avec en prime un kit mucc off en cadeau.Ça fait oublier loubli des pédales dans le carton...
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Déjà vélo neuf commandé en août 2021 puis reçu en février 2022 : super pour un cadeau de Noël. Septembre 2022 le dérailleur se casse net sauf que la garantie est comprise. Maintenant 3 semaines que j’y ai déposé mon vélo et toujours pas pris en charge et aucune solution à me proposer. Pour un velo à 550€ j’aimerais bien rouler avec. Honteux. Et aujourd’hui on me dit que c’est le délai de pièce alors qu’elle n’a même pas été commandé puisque le vélo n’a été pas vu par le technicien. Et en plus Giant ose mentir sur le fait que vous m’ayez appelé 3 fois ? Très culotté et ps du tout professione Pour un tel prix de vélo.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Superbe expérience ! Merci à Sulli et Charles pour l’acuueil et leur professionnalisme ! Ça nous change des charlatans de Decathlon. À très vite chez Giant !
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Au top !Le suivi le service après vente vraiment rien a dire !Je recommande vraiment ce magasin
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Pour l’achat de mon vélo Giant TCR, je suis tombé sur Gino, un vendeur commerçant, professionnel et réactif qui a su être force de proposition malgré les petits soucis que j’ai rencontré.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
Une commande qui a pris du retard mais compte tenu de la situation actuelle,largement acceptable et geste commercial effectué sans le demander ,une equipe au Top surtout Gino ,je recommande cette enseigne
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
N y aller que pour acheter 100/10] giant....et en étant dans l attente de sourires en coin lorsque les techniciens commerciaux voient que vous n êtes pas aussi connaisseur qu eux
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
En un mot EXCELLENT !!De nos jours trouver un magasin ouvert jusque pratiquement 20h00 pour prendre le temps de soccuper de ses clients c est juste exceptionnel.Personnel accueillant, sympathique, commerçant et en prime de bons conseils et très à l écoute de nos attentes.Je ne peux donc que conseiller !!On reviendra très rapidement
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
achat dun propel advanced disc. vente au top et super conseil.prix compétitif avec la remise club.Merci beaucoup
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’un SCOTT SPARK 960.Très bon accueil par des personnes qui savent de quoi elles parlent.Velo préparé parfaitement, notamment pour les demandes personnelles 😉Explications précises et détaillées sur l’utilisation, l’entretien et les réglages.Merci d’ailleurs pour les petits conseils de pros.Disponibilités de nombreux accessoires, outils, vêtements, de quoi s’équiper totalement et le tout pour un tarif plus que raisonnable. Vraie concurrence à l’Internet avec le conseil et la sympathie en plus.A ne pas rater si vous chercher du matériel de qualité et les conseils qui vont avec.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Déja en 2021, cest le seul magasin qui a accepté de monter des pneus pas achetés chez eux. Jy suis retourné (sans rdv) pour un soucis mécanique que je narrivais pas à résoudre. En plus davoir eu la solution gratuitement le mécano ma bien expliqué comment résoudre se probléme à lavenir. Je recommande pour lacceuil et le profesionalisme.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Le seul magasin qui a bien voulu marquer contre le vol mon bullitt larry vs harry … ( après vérification des documents ) hyper rapide , compétent, accueillant ✌️ …les 3 décathlons du coin ont refusé. ( btwin village / campus et v2 ne font que leur produit ) Ce magasin a gagné un nouveau client 👍
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil , est révision du vélo faite en super timing.Je recommande
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Vous pouvez y aller les yeux fermés. Prise de contact, accueil au top. De bons conseils, très pro... rien à redire, tout a été parfait ! Merci à léquipe !
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Commandé et retenu par tel un CUBE stéréo Hybrid Bleu en stock.Accueil téléphonique très sympa , accueil très sympa également au magasin.Vélo préparé et batterie chargée .Beau magasin , beaucoup de matériel.Pour l instant tout bon !On verra si je dois tester le SAV , mais cela devrait aller vu l acceuil général.Continuez comme cela.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin Giant cette marque na plus rien à prouvé dans la gamme et qualité de leur bike jai été pris en charge rapidement bien conseillé et bien dirigé sur le type de VTT a choisir jai passé commande et maintenant je suis pressée de me remettre en selle merci .
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Atelier à éviter.. Voulant au préalable changer ma cassette et ma chaîne de vélo électrique usée. Je récupère le vélo ( censé être réparé ) avec un bruit strident et bizarre au niveau de la chaîne. En plus de ça, cette dernière sautait à chaque 100 m. Dès ma sortie je fait part du problème au mécanicien. Du coup il m’enlève 2 maillons dans la chaîne et me dit que c’est sans doute un problème avec mon dérailleur.M’ayant fait part littéralement de son ras le bol de s’occuper de mon vélo avant cet incident. J’ai décider de changer le dérailleur dans un autre atelier. A ma surprise le bruit est toujours là. J’appelle l’atelier pour leur fait part de ce problème. Après plusieurs minutes d’explication pour leur faire comprendre que le vélo ne faisait pas ça avant. Il décide de le revisiter. Le lendemain il me redonne le vélo en me disant que c’est normal que cela fasse ce bruit.Bruit que je n’est jamais entendu auparavant.Et voilà que hier, j’ai eu un accident avec ce vélo car la chaîne à sauter et le nouveau dérailleur que j’ai acheté à péter car la chaîne s’est enroulée autour de celui-ci. J’ai eu des blessures légères mais heureusement rien de grave.Je voulais les appeler aujourd’hui pour leur expliquer ce qui m’ai arrivé à cause d’eux mais je préfère en parler à mon avocat pour régler ça.Je vais pas en rester là c’est certains.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour acheter un casque vélo, très bon accueil, le vendeur très sympathique nimpose pas un modèle plutôt quun autre. Il répond à toutes les questions. cest top !
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, un bon gérant et un excellent mécano. Juste un bémol pour les pièces giant qui mettent trop de temps à arriver.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Équipe à l’écoute , professionnelle et réactive, je vous recommande ce magasin
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseils. Rapport qualité prix bon.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa, disponible, accueillante et de bon conseil même quand vous venez faire réparer un vélo dune autre marque (ce qui est mon cas). Et très pro quant au travail réalisé ce qui est quand même lessentiel bien sûr.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Super pour achat ou réparation de vélo de toute marque
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Au top ! Léquipe est très agréable, à lécoute et les conseils sont top ! Le point fort : la personnalisation du matériel en fonction du budget et des besoins !Je recommande vivement ce magasin part son professionnalisme
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
excellent conseil et vendeur
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour.Mieux que les autres davant.Sans commentaires.Merci beaucoup aux deux personnes qui mont agréablement conseillé aujourdhui.DOUBLET
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Que dire sur cette boutique. Une équipe à lécoute, réactive et répondant à la plupart des demandes.Magasin très beau, aménagement changeant souvent ce qui permet de voir directement les plus belles pièces.Si je peux recommander une boutique de cycles sur la métropole lilloise, cest bien celle-ci.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil à bientôt.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Équipe super 👍 sympathique à l’écoute du client service après vente rapide excellent 👌
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci aux vendeurs pour leurs conseils avisés. A bientôt 👌
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top, atelier au top aussi: accueillant, à l écoute pour comprendre les problèmes. En prime, pour un peux tout à fait acceptable. Merci l équipe de Villeneuve
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Le magasin est beau, neuf, certe. Les vendeurs sont avenants. Sont ils compétent ? Pour vendre oui, pour le suivi et le SAV, cest une des plus mauvaises expériences que jai eu. Ils sont incapables de faire du suivi, dinformer le client, dêtre réactif, de parler entre eux. Délai dattente initiale 3 semaines, réel 4 mois pour le vélo. Un problème SAV a la réception et suivi 0. Je déconseille ce magasin, sauf pour sy balader.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai apprécié les conseils et léchange globalement
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très beau le personnel agréable à bien pris le temps de bien me présenter le vtt m expliquer ect
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Très réactif sur la prise de commande. Jai acheté un vélo Giant il y a maintenant 1 mois et demi. La livraison devait être maximum en 10 jours.Jai du faire toutes les démarche, les relances, les suivis, et toujours aucune action volontaire de leur part.Je conseille à ceux qui veulent acheter un beau vélo rapidement, mais pas à ceux qui veulent le recevoir.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Ma femme et moi sommes restés au moins 1h30 avec un commercial, il a su répondre à mes questions et a su répondre à mes attentes. Je conseille vraiment, car les personnes sont super sympathiques et professionnelles. Des essais sont possibles sur certains modèles.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs très sympathiques et service très pro.Cela devient assez rare chez Giant pour être souligné.Merci à léquipe !
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, avec gentillesse et conseils judicieux
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Super salle dexposition
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, de très bon conseils, du choix, vraiment un bon magasin.Jai acheté mon vttae giant stance E +1 il y a deux ans, je lavais réservé par le site my-velo, jai opté de venir le chercher en magasin afin déviter toutes mésaventures dût au transport, jai vraiment fais le bon choix, car jai rencontrer une super équipe de passionnées, très professionnels et réactifs.Je recommande vraiment ce magasin.Merci à Gino particulièrement.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 4 / 5
Agréablement surpris de la proposition simpliste mais très covainquante. A suivre dans 8 jours. 🚲🚲
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Super showroom à découvrir, un accueil top, des conseils donnés par de véritables pro qui aiment faire partager leur passion !
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable , très serviable est à l’écoute du client, rien à dire allez-y sans hésitation!!!
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Super conseil! Très pro et réactif!