Retrouvez toutes les informations sur Gilles Campoy, votre Service de réparation d'appareils électroménagers, situé 44 Rue Lieutenant Colonel Prévost, 69006 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Service de réparation d'appareils électroménagers
Atelier de réparation d'outils
Atelier de réparation d'aspirateurs
Gilles Campoy
44 Rue Lieutenant Colonel Prévost, 69006 Lyon 3.80 (784 avis)Contactez Gilles Campoy
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:30 14:00–18:30
- Mardi 08:00–12:30 14:00–18:30
- Mercredi 08:00–12:30 14:00–18:30
- Jeudi 08:00–12:30 14:00–18:30
- Vendredi 08:00–12:30 14:00–18:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé 1 pièce pour thermomix, le suivi est parfait. Jai reçu très rapidement. Je nhesiterai pas en cas de besoin .
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Ce message s’adresse aux nouveaux clients … fuyez … je voulais déposer un appareil en réparation j’étais dans la file d’attente et quand j’ai vu le gérant jeter un client devant tout le monde car il avait émis un doute sur la réparation de sa commande j’ai vite fait demi tour et a la lecture des commentaires je suis contant de m’être écouté … ce genre de commerçants enfin « vendeur » tue le commerce de proximité ; Amazon peut malheureusement lui dire merci. :/ Ce message n’apporte pas de réponse. Merci de respecter cela et de garder vos réponses grossières pour les clients que vous invectivez au comptoir de votre enseigne.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Étant représentant Thermomix, j’ai envoyé plusieurs clients dans cette enseigne au fil des années. Les derniers retours reçus de la part de mes clients ainsi que d’autres amis, plus les avis récents reçus me font amèrement regretter ma naïveté.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Sav de qualité, suivie par email rapide , campoy ma trouver une Solution lá ou toute le Monde avais echouer.Merci encore
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Impossible dappeler, ils ne répondent jamais, une honte!!!!
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Efficace et rapide! Notre machine a grains fonctionne de nouveau parfaitement. Un grand merci pour votre travail. Nous recommandons
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
efficace , font tout leurs possible pour nous trouver une solutionchapeaux
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Très pro et bon réparateur. Attention ne perdez pas votre ticket sinon c est la vraie galère pour récupérer son matériel ou avoir un suivie
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Après une commande sur le site SAV.com, j’ai finalement demandé un remboursement, car le produit n’était pas en stock.Une personne m’a rappelé, le gérant je pense.Nous avons pu échanger et cette personne a accepté et permis mon remboursement sans problème.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Commande de pièces détachées : Service impec, rapide et sérieux. Une adresse à recommander !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
À déconseiller. J’ai déposé une bouilloire Riviera pour réparation début novembre, récupérée le 15 décembre 2023. À nouveau bouilloire remis en réparation pour la même panne aléatoire le 28 décembre 2023.Après de nombreuses réclamations sur place ces CHIRURGIENS de l’électroménager ne répondant pas au téléphone, j’ai appris ce jour 15 février que cette bouilloire n’était pas réparable. J’ai perdu la caution de 20 euros…À éviter, ou alors soyez patient et non exigeant.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre par tél , commande pas expédiée mais compte débitéA éviter quand c’est possibleEn 3 mots « expérience client cauchemardesque »
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Un établissement très sérieux, avec de bon conseil, très compétent et avec un accueil chaleureux.je ne regrette pas d’avoir suivi les avis précédent et d’avoir emmener en réparation mon compagnon dans se magasin.le devis ainsi que la réparation a un prix plus que raisonnable.Je conseil fortement se magasin.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 2 / 5
Manque de sérieux. Appareil déposé pour devis et rendu avec carte électronique manquante qui a 1ère vu nétait pas la cause du pb. Aucune explication en retour.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
DÉCEVANT , on me signale par SMS au bout d un mois que mon sèche cheveux n est pas réparable.Javais versé 20 EUR dacompte.Donc jai payé 20 EUR pour savoir quil nest pas réparable, rien n était spécifié sur le ticket.Surprise lamentable.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Le travail efficace intervient rapide le service client incroyable
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour trouver un produit, j’ai trouvé des amis.Réactivité, transparence et honnêteté qui donne foi en l’humanité.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel qui prend un tarif raisonnable pour démonter votre appareil défectueux et vous dire sil est réparable ou non.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Etablissements très compétent, et arrangeant... Il faut juste sorganiser pour les délais de réparation. Les pièces ne sont pas facilement disponibles. Et pour communiquer, le faire par mail !!! Et tout se passe bien...Encore un grand merci pour votre cadeau.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Content d’avoir découvert ce magasin , réparation rapide , prix raisonnable.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Pro et sympa.A su dénicher la bonne pièce pour me dépanner.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Une grande entreprise efficace de ,accueillant,Je cherchais une pièce introuvable nul part à part chez Campoy
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé une carte électronique pour grille viande.Nous avons envoyé un message pour signaler quelle ne fonctionnait pas.Votre société a eu laudace de nous renvoyer la réf afin que lon en rachéte une.Nous avons renvoyé un message mais pas de réponse.21.99 euros la pièce.Fuyez, malhonnête
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Réparation dun robot Kenwood parfaite ! Et le gérant a été très gentil et arrangeant pour le récupérer, merci !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment agréableIls savent chouchouter leurs clients . Rapide , un métier pas comme les autres ou il faut savoir gérer les besoins se tout le monde
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionel et très efficace merci pour m avoir reparer ma machine a grain cordialement mehdi
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je pensais quun réparateur dune marque pouvait réparer la totalité des pannes (thermomix) et quaprès un mois dattente je revienne chercher ma machine pour mentendre dire Quil faut lenvoyer chez Worwerk et bien entendu massoir sur les 20 euros dacompte pas top le service client.Cette société a réagi positivement à mon commentaire puisquelle ma recontacté en sexcusant du malentendu et ma remboursé lintégralité du devis payant Ils mont fait part également de la grande difficulté pour sapprovisionner en pièces détachées, ce qui je peux le comprendre ne facilite pas leur travail.Compliqué de faire un geste pour la planète si on ne se donne pas les moyens.Bon courage
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon professionnel à qui jai confié la réparation de mon thermomix avant lété. Très contente du résultat, je renouvelle en ce moment lexpérience avec ma machine à café !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour réparer mon aspirateur Rowenta, ils ont pu me le réparer tout de suite et ont été très clairs sur les réparations ! En plus le prix est vraiment intéressant. Je recommande vivement !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
6 jours dattentes sav top.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil !Très satisfaite
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis longtemps dans cet établissement et je sais pourquoi : bel accueil et bon professionnalisme
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Daprès moi cest LE MEILLEUR REPARATEUR de Lyon pour vos appareils délectroménager. De plus, on vend ici également de nombreux appareils de qualité à des prix intéressants. Pourquoi perdre son temps ou se prendre la tête chez Darty ou Boulanger? Petit bémol, ce magasin est victime de son succès: parfois, il y a une grande queue pour déposer/retirer son appareil ou si on demande un renseignement au téléphone.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment une équipe formidable,On trouve tout chez campoyUn suivie top , machine delonghi proRépare.Merci
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai récemment fait appel à cette entreprise de réparation électroménager et je suis extrêmement satisfait de leurs services. Leur équipe professionnelle a résolu rapidement le problème avec mon appareil, démontrant un excellent savoir-faire technique. Le service client était également exceptionnel, avec une communication claire et des délais respectés. Je recommande vivement cette entreprise pour leur efficacité et leur professionnalisme.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre réparation de mon radiateur rapidité et efficacité je voulais mettre mon radiateur à la benne heureux de me lavoir réparer.Merci
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Boutique fiable reçu colis comme convenu site recommandé merci
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour cet accueil très agréable et professionnel, je recommande fortement !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai payé une fortune pour une réparation dun appareil, qui ne fonctionne toujours pas. Le patron hautain et désagréable ma dit que cétait moi qui devais lavoir abîmer à nouveau...À lire les réponses de cet étrange gaillard aux avis défavorables, les clients ont toujours tort. Lui par contre nest pas très copain avec lorthographe.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuxJe suis venu changer la vitre de mon téléphoneSuper contente, très bon travail et très rapide.Je reviendrai ☺️
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à toute léquipe du SAV CAMPOY, je souhaitais Sincèrement vous remercier pour la réparation de mon Autoradio Pionner Collector, mon Autoradio était en panne depuis 18 ans, je navais pas grand espoir de pouvoir le faire réparer, ne serait ce quau niveau de la disponibilité des pièces... Jai chercher avec désespoir dans mon secteur, mais plus personne ne fais ce genre de réparations, nous vivons lobsolescence Programmé.... Et pourtant, jai trouvé le Sav Campoy qui à su dénicher les pièces nécessaires pour le réparer ! Je suis de Strasbourg, je lai envoyé en septembre, jai respecter la procédure indiqué, et jai patienté jusquà ce que je reçoive un appel fin Octobre mannonçant que les pièces était arrivés plus tôt que prévu ( 4 mois délais initialement prévu en provenance du Japon...), nous avons procéder aux paiement par CB par téléphone, 3 jours après javais mon Autoradio installé dans mon véhicule de Collection, MAIS QUE DEMANDER DE PLUS SVP !! MERCI.La suite de se commentaire sadresse à certains clients peu conventionnels... Mrs / Dames on est pas chez AMAZON, ni chez E-BAY où tout est permis !! Respectez le SAV CAMPOY svp, qui perdure un métier avec Professionnalisme et que plus personne ne souhaite faire !! Alors oui c vrai, ils sont difficilement joignable... Mais ils ne sont que 4 à répondre aux téléphone avec 5000 Appels / Jour !!! Alors que nous Clients, nous sommes déjà fatigués après 4 appels / jour de nos acheteurs sur Le Bon Coin...Soyez Patients, Poli et Respectueux, Avec un SVP et un MERCI le Monde vous Appartient, Médité la dessus...Cordialement, un Client Très Satisfait !Nelson
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait . Livraison rapideOn m a tenu informé du début de la commande jusquà ma livraisonJe recommande
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Un service courtois mais très très lent et une pièce enfin reçue mais qui ne correspond pas à ma commande. Dommage. Je ne ferai plus appel à cette entreprise.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel de qualité.Devis et pronostics justeMerci
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel des experts dans tous les domaines de la réparation
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Super sympas et très professionnelsJe reviendrai.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
disponible, efficace et rapide. Un service précieux pour notre quartier.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel, avec un accueil convivial et souriant. Jai reçu mes pièces dans les temps, avec une excellente qualité de travail.Je recommande !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 3 / 5
Très très lent ,pour des réparations simple
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Il ont été à l’écoute de mes demande , très réactif a chaque demande faite , je recommande fortementSouriant aimableUne expérience complète .Merci.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai amené de machine à café pro à faire réparer, il m’a annoncé deux semaines d’attente. Jusque-là pas de problème il m’a rendu ma première machine trois mois après en le rassurant qu’elle était bien réparé. J’arrive à mon magasin je branche ma machine toujours le même problème, ça m’a coûté 300 € Pour rien, deuxième machine il me la garder six mois pour que à la fin ils me disent qu’il ne la répare pas. J’ai demandé à être remboursé de l’acompte que j’ai versé ils me disent que non nous ne remboursons pas les acomptes. Je déconseille fortement entreprise voleuse ne répare pas, je pense qu’il devrait changer de métier est fermé boutique .
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour une réparation d’électroménager, celle ci a durer plus d’1 mois à la place de 10 jours , le magasin ne répond pas au téléphone aux mails , patron désagréable qui prend de haut , techniciens qui atteste quelque chose à domicile et dit l’inverse à la réparation , vaut mieux aller chez Boulanger …
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Personne super disponible et de très bon conseil par mail, je recommande!
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service efficace, très appréciable de pouvoir avoir un distributeur de pièces détachées en électroménager !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Attention lors de la commande oui oui pas de souci nous avons larticle tu parle quedalllll résultat jai attendu 4 semaines .Je ne recommande le site des menteurs
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 3 / 5
Finalement professionnel reactif....Dommage que la pièce commandée ne corresponde pas a mon aspirateur. SAV doit contacter Karcher, en espérant que cela ne prendra pas des semaines....A suivre
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé deux grilles pour rasoir Braun sur un site marchand. Heureusement pour moi, cette société a échangé pour vérifier si je ne m’étais pas trompé, ils ont pu déterminer la bonne grille et me l’envoyer après avoir modifier ma commande et son prix.C’est remarquable !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai déposé un aspirateur le 16/05/23 on m’a annoncé un délai de 2 semaines, 1 mois après j’appelle pour avoir des nouvelles (j’ai eu du mal à les joindre, mais j’ai quand même eu une réponse en m’indiquant qu’il serait prêt la semaine d’après) en août toujours pas de nouvelles je rappelle impossible à les joindre j’envoie donc un mail avec mon numéro de dossier pour savoir si il y avait un problème et ou en était la réparation, alors oui j’ai eu une réponse rapide mais on m’a répondu en me posant une autre question «votre appareil est il sous garantie », ce qui ne répondait pas dutout à mon mail précédant, j’ai répondu et depuis aucune nouvelle… j’ai aucun soucis avec le fait que le délai peut être plus long que annoncé mais tenir au courant les clients ne coûtent rien. J’aimerais donc savoir ou en est la réparation depuis le 16/05/2023. Merci
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond pas aux mails ni au téléphone suite à commandeDélai long et pas garantiA éviter Bert
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Délais non respecté,le site annonce les pièces disponibles commandé en juin je nai a ce jour (fin août ) rien reçu.PAS SERIEUX .pas étonnant que des sites de vente comme Am...n que je ne peux nommer finissent par avoir le monopole .
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Pièce détachée pour robot piscine commandée comme étant disponible en juin 2023 et pas encore livrée fin Août 2023 malgré nombreuses relances ! Le magasin me promène de retard en retard et jai donc perdu toute la saison de piscine ! Entreprise pas sérieuse à fuir !
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 3 / 5
Bientôt 2 mois que nous avons donné notre aspirateur pour changer lenrouleur du fil électrique et toujours aucune nouvelle
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, délai respecté et réparation effective sur un aspirateur Rowenta. Merci
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour mon porte filtre qui est arrivé, de suite installé, et en fonctionnement.Jai apprécié de pouvoir trouver une pièce de rechange pour une machine expresso de + de 10 ans.Service impeccable.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
TRÈS TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE, pas professionnel du tout, mont envoyé un mail pour me dire de venir chercher mon appareil et une fois sur place ils mont dit on vous a rien envoyé lappareil pas pret. Beaucoup de retard, personne désagréable et odieuse, du jamais vu...En plus ne répondent jamais au téléphone...
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Un service de qualité, un personnel très accueillant et investi afin de trouver des solutions pour leurs clients! Je recommande fortement.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
satisfait de leurs prestations, rapidité exemplaire que sa soit au telephone ou par mail .je recommande tres fortement ,merci pour votre accueille.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 3 / 5
Jai passé une commande sur internet le 22 avril 2023, nous sommes le 16 mai et toujours rien.Jai essayé dappeler personne répond écrit 2 mails toujours pas de réponse.Jai bien reçu une réponse ce matin et vous remercie, il y a rupture de stock et je comprends mieux le retard.Je reste en attente en espérant que vous ne moubliiez pas.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Mon père a amené une machine Jura le 17 février, on lui a annoncé 10 jours ouvrés de réparation. Deux semaines plus tard pas de nouvelles et impossible de les joindre au téléphone.Toujours sans nouvelles il se déplace un mois plus tard (21 mars), on lui explique que les pièces viennent de Suisse doù le retard et quil faut accepter rapidement le devis (non reçu) pour accélérer et de faire un aller retour en plus pour ramener légouttoir.Le lendemain il reçois un montant de devis de 247€ (et non pas un devis) qu’il accepte pour aller vite, le surlendemain (23 mars) la machine est prête. Il va la récupérer et demande une facture, on lui dit qu’il va la recevoir par mail mais rien.Une semaine plus tard il appelle une nouvelle fois pour redemander une facture et en reçois une qui indique 247€ sans aucun détail main doeuvre ou pièces.Malgré toutes ces mésaventures et plus de 200€ de réparation non justifiée, son café nest pas a la hauteur de celui qu’il a pu déguster pendant 4 ans avant ces réparations.Ainsi nous ne recommandons pas cet établissement aux pratiques plus que douteuses.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Après de trop nombreuses pannes de mon broyeur expresso Délonghi acheté neuf 18 mois auparavant, M. Campoy l’a réformé et fait rembourser intégralement par le fabricant.Merci encore pour votre efficacité 👍
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai confié fin mars 2023, la réparation du PCM de ma voiture (Porsche 997 S de 2005), dont le lecteur de CD ne fonctionnait plus. Je lai récupéré en moins de 3 semaines, et il fonctionne très bien, après le changement du mécanisme de lecture.Quelques jours après son dépôt, le montant raisonnable du devis ma été communiqué par téléphone pour décision, et 10 jours après ma validation un texto minformait de sa réparation.Je suis un client satisfait.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
info pour Gauthier (M.M. Juice Magimix)que dire sinon que je recommande à 99,?? % ça leur laisse un tout petit champ daction pour saméliorer si besoin est ^^personnel ultra professionnel un accueil super une gentillesse extra et surtout il fait tout pour que les problèmes se règlent plus ou moins rapidement selon la défaillance du produit leur étant confié et le mien était pratiquement out ! il ma donc aidé à accueillir un remplaçant un grand merci à Gauthier et son équipe car il ne faut oublier personne !!!
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Demande de pièces détachées Netflix et Karcher.Bravo pour la réactivité de la personne du Sav , qui n’hésite pas à demander précisions et photos du matériel avant envoi.Mail précisant l’avancée du dossier et colis parfait. Amabilité dans les échanges.Je recommande ce professionnel.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai porté récemment un mini four à réparer qui datait de 1996. La réparation fut très rapide et je trouve très précieux de nos jours de pouvoir faire réparer un électroménager plutôt que de le changer ! Par ailleurs cette maison sait très bien réparer les machines à café JURA avec de surcroît des conseils dutilisation… je recommande tout à fait... Patrick Frachon
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Erreur dans commande... suivi compliqué et toujours en attente du remboursement promis malgré message de prise.en charge il y a plus de 8 jours!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Commande dune batterie pour aspirateur. Réception rapide, mais pièce défectueuse, remplacé par une nouvelle (qui fonctionne parfaitement) sans coût supplémentaire après échanges avec le SAV.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé une commande dune pièce spécifique chez vous, avec en plus la réparation dun appareil électroménager. La pièce est conforme à ma commande et mon appareil est comme neuf pour très peu de dépense.Le service est de qualité et on est toujours très bien accueilli. Je ne peux que recommander.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
facile d accès réactivité ni boulanger ni darty nont pu réglé mon problème je recommande cet établissement personnel competant et bien reçu
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 4 / 5
Sav tres réactif par mail lors de ma demande . Commande d’un article via un lien adressé dans la journée . Article mentionné comme disponible et pour une raison que j’ignore l’expédition n’a été effectuée qu’au bout de 3 semaines .. dommage de ne pas avoir eu la moindre explication concernant un délai si long malgré mes sollicitations alors même que l’article était disponible .
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait quatre fois que jenmene ma machine à café Delonghi et à chaque fois ils me la rendent sans quelle fonctionne en me disant que pour eux il n y a pas de probléme. Suite à votre réponse je vous répète que ma machine était parfaitement entretenue ( nous procédions à chaque demande à un détratarge sinon la machine se bloque), et, suite à votre demande, nous avons réalisé des videos que nous vous avons montrées de notre machine en train de disfonctionner. Le fait est quelle ne fonctionne pas malgré vos trois réparations.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Demande de SAV par mail suite mon sèche linge à rendu lâme. Très satisfait de lintervention ! Et de la rapidité !
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 4 / 5
Ma machine Nespresso delonghi avait un soucis. Pris en charge rapidement. Accueil chaleureux et aimable. Réparation effectué rapidement, je m’attendais à payer un peu moins mais vu la pièce qui avait à changer c’était normal. La prise en charge (20€) est déduis du devis si acceptation. Pour le moment tout fonctionne. Entreprise très pro, magasin propre et rends les machine bien emballé et propre.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Patron très réactif. Jai déposé un poêle à pétrole en panne, jattends que la réparation soit effectuée pour donner un avis plus concret. Première impression très sympathique...
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait appel à M.Campoy pour une panne sur ma cafetière Delonghi . La rapidité d’intervention , la qualité du service et la gentillesse de ce Monsieur sont exemplaires . Cet établissement honore la profession de réparateur . Je recommande sans hésiter . Bravo !
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai emmené ma machine à café Delonghi pour une fuite et un bruit en mai dernier. Réparation faite au bout dun mois et demi, je ne malarme pas malgré la multitude dappels en vain. Au bout de deux jours la fuite est de nouveau présente. Je met un peu de temps pour la ramener. Je la ramène... on va regarder ! Au bout dun mois je finis par les avoir au téléphone après plein déchecs dappels (ligne robotisée, soi disant lignes surchargées et au bout de 15 min ça raccroche tout seul... Quand on arrive au magasin, il na pas lair très surchargé!) Il me redonne un devis pour changer ce qui a été changé 🙄 ben comment vous dire.. 🤔 Non !Bref après 5 semaines je récupère ma machine cétait juste un petit truc mal refixé !...Le lendemain, rebelote, fuite de nouveau ! Du coup je la ramène le lendemain, il me dit je vous appelle demain ou après demain... Ça fait 5 semaines... Jai essayé de les joindre mais rien touts les lignes sont occupées... 😬En gros beaucoup de mensonges, de manque de respect!!Je vais encore essayé dappeler lundi mais avant 18h, parce que malgré lhoraire de fermeture à 18h30,ils coupent le téléphone avant 18h ! Honteux professionnellement !!
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Pièce de petit électroménager livrée avec erreur, il reconnaisse lerreur mais je dois renvoyer la pièce reçue à mes frais plus un chèque pour le renvoi de la nouvelle pièce.Ce qui revient à payer deux fois une pièce de 9 euros environs.Arnaque et incompétence
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience sur le site. Le personnel est très réactif par mail et la commande est arrivé en très bon état dans les delais annoncés par le vendeur. Je recommanderais sans hésitation .
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience , très bon suivie par mailAppareil déclare non réparable pas une grande surface (Darty)Je suis aller chez campoy il m’on trouver une solution rapide et fonctionnelJe recommande fortement !
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons commande un balconnet bouteille pour refrigerateur LADENRecu dans les delais correspond parfaitement a la commande. De meilleure qualite que l original mais toutefois un peu cherCOLETTE BOUCHARD
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis quelques années. Mes appareils ont toujours été réparés. Je suis très contente du service et surtout cela est plus économique que de racheter à neuf des produits qui ne sont pas si vieux :)
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Réactivité dans la réparation de ma cuisinière fortement appréciée !!Malgré le nombre de dossiers en cours, le SAV a pris en compte le caractère urgent de cette réparation au vu de limpact de la panne dune cuisinière dans la vie de tous les jours...Echanges très faciles (et hyper réactif par mail !)
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Rdv rapide au téléphone de ma machine à laver le linge Technicien a l’écoute , une réparation propre et méticuleuse ,Accueil agréable .Très bonne réactivité .Merci à tous et toutes .Bonne continuation.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Malgré au départ un soucis de non disponibilité de léquipe (téléphonique et fermeture exceptionnelle) qui mavait mis dans lembarras, jai reçu un appel de la boutique pour régler le soucis.La boutique a été proactive et a solutionné le problème en prenant les devants et en se mettant en relation directe avec le revendeur et le fabricant Delhonghi.Le problème est en cours de résolution.Japprecie la prise de contact et lefficacité de léquipe qui a su proposer des solutions et régler rapidement le soucis.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité par téléphone, ainsi que par mail pour une réponse de demande de devis.Ma réparation a été effectuée rapidement.Je recommande ces services.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise au topDélai un peu long mais ils m’ont prévenueRéparation de qualité mon thermomix fonctionne à merveilleBonne communicationPersonnel sympathique
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour la réparation!Je pensais racheter un aspirateur neuf, mais jai préféré faire nettoyer et réparer le mien. Maintenant il est comme neuf pour pas cher.Je recommande!
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Client il y a une quinzaine dannées pour les garanties des autoradios (jétais agent Renault), pour des pièces de rechange, jai retrouvé la maison Campoy avec plaisir. Laccueil, la sympathie manifestée, le sérieux, le professionnalisme montrent que rien na changé, Gilles peut être fier de ses garçons. Rien na changé non plus pour laccueil téléphonique, victime de leur succès, ils ont autant de mal à répondre à tous les appels. Toutefois, contrairement à avant, on peut se renseigner en envoyant un courriel. Mais encore faut-il leur laisser du temps pour répondre, car là aussi, ça déborde. Aussi une simple visite et lon a tout ce quon peut espérer ...
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Après trois appels, en détaillant à chaque fois ma demande, on ke ma jamais rappelé pour changer ma pièce cassé de mon micro onde. Toujours des excuses à deux balles. Je déconseille fortement, sauf si vous avez du temps à perdre alors je recommande .
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et qualitative du module de pression de mon acticook pour une quarantaine d’euros. Accueil souriant, explications très claires des modalités de prise en charge et des coûts (devis, réparation). Je recommande vivement.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille totalement de commander sur ce site. Alors que le produit était noté disponible lors de ma commande le 2 juin, il a été expédié le 29 juillet car en fait le produit n est pas disponible mais à besoin d être commandé par ce monsieur.C était ma 1ere et ma dernière commande chez vous, je vous déconseille complètement ce site, franchement quitte à payer plus cher tant pis mais je ne referai pas 2 fois la même erreur.Je pense que si vous êtes un excellent réparateur comme certains peuvent le dire cantonnez vous a ce que vous savez faire et laissez tomber la vente de pièces détachées. De plus di nous ne contactons pas par mail nous n avons aucune infos nous expliquant le délai si long. De plus se permettent de noter un numéro surtaxé sur son site mais inutile d essayer de les joindre ils ne répondent jamais au téléphone.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR, jai apporté ma machine a café le 3/08 et il me dit 165 Euros pour la faire réparer.Hors une neuve ma coûté 300 Euros ET JE LAI DÉJÀ RECEPTIONNER. Je lui dis non et 5 FOIS que je retourne au magasin et ILS NE VEULENT PAS ME RENDRE MA MACHINE ..... soit disant débordéET JAI DONNÉ 20 e POUR RIEN Essaye darnaquer les gens en pensant quils vont abandonner leur bien cassé.... A force de ménerver je devrais la récupérer mercredi ...... à voire Si javais lu les avis précèdent je ny aurais pas été je regrette vraiment...
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Établissement à fuir , impossible de communiquer par mail , pas de réactivité. Ou si il répond trouve toujours une bonne excuse pour retard . Produit déposer pour réparation de déconnexion Bluetooth, repris 3 mois après, inutilisable, ne fonctionne plus . SuperMon avis reste anonyme donc inutile de se référer à mes coordonnées.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 2 / 5
Envoi de mon autoradio rt3 pour un devis suivi dune réparation ( CATASTROPHIQUE) Se disent être des professionnels, il nen ai rien de cela, mais plutôt des menteurs de première classe et voleurs . Plus de deux mois pour récupérer mon appareil [qui ne fonctionne pas] bien sûr et avec un soit disant bip de sécurité, alors quà la base il ma été dit par un technicien, que tout sera remis à jour car ils sont équipés pour ce genre dintervention. Une chose que lon oubli de vous dire la première fois, cest de ne plus essayer de les joindre par téléphone après la prise en charge de votre produit, car ils feront partis des abonnés absents. En résumé, si vous voulez perdre de largent et de votre temps, faites appel à cette entreprise............!!!!!!!!Je ne ferai plus appel à Mr CAMPOY.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5
Commande dune pièce détachée pour un climatiseur mobile Delonghi pinguin. Paquet reçu très bien emballé reçu dans les temps. Le SAV vous répond toujours quand vous leur posez une question. bonne prestation pour ce site je le recommande.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Ça fait vraiment plaisir d’avoir une petite société qui s’occupe des réparations et prises en charges des garanties de beaucoup de marques de gros ou petit électroménager (dont Apple, BlackBerry, worwerk…) Réactivité, professionnalisme, le gars connaît son boulot, ça ne pinaille pas…. De plus ils ont du matériel d’occasion reconditionné avec garantie… sincèrement je ne suis pas adepte des avis Google, mais là, je ne peux que recommander
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
LE PIRE mais vraiment LE PIRE « RÉPARATEUR » que j’ai pu voir et connaître de TOUTE MA VIE !!!!! Nous sommes choquée par un tel manque de PROFESSIONNALISME ! Il nous a fais perdre 2 mois et demi de temps de travail ! Je rejoins tout les commentaires négatifs !!!!!! J’ai poser plusieurs choses à réparer en juin il m’a dis que sa prendrais une semaine j’ai du tout récupérer en août en l’harcèlent par mail car il ne vous donne aucune nouvelle et ne réponds pas au téléphone ! Lui donner 60 euros pour qu’il finisse par vous dire : rien n’est réparable. J’ai ramené le jour même chez un autre réparateur mon ordinateur il a été réparer le soir même en a peine une heure !!!!!!! Sans parlé qu’il m’envoie que des mails pour enlever mon avis négatif c’est tout ce qu’il lui importe DES AVIS NEGATIf ! Un conseil mettez un avis négatif c’est la seule chance qu’il vous réponde. Plus jamais je met un pieds chez lui !!!! Il devrais fermer son établissement ! SIL VOUS PLAIT NALLER PAS CHEZ LUI SI VOUS VOULEZ PAS PERDRE VOTRE TEMPS FUYEZ CEST LE PIRE !!!!
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Service après-vente médiocre, aspirateur en attente dune pièce chez un fournisseur depuis février. Si lon ne se donne pas la peine dappeler (quand ils répondent, donc bon courage) et bien on a aucune nouvelle! Il serait intelligent que ce magasin intègre quelques notions de relation client dans leur organisation.Résultat des courses, je dois me déplacer pour réclamer quon puisse rapatrier laspirateur (car pas de réponse aussi par mail), je mentends dire gentiment quil y a certains appareils qui peuvent être stockés durant 1an et demie (super) et que je perds au passage 20€ de ma poche pour gardiennage de mon appareil.BRAVO !! belle équipe
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 2 / 5
Pièce annoncée en stock sur le siteRien reçu après une semaine: on me répond que le délai de traitement est dune semaineNouvelle semaine dattente pour recevoir la pièceCommandez chez Amazon, cest plus rapide ... même de Chine...
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
BON ANNIVERSAIRE A MON ROBOT Notre Monsieur cuisine plusIl a été pris en charge en février 2022. Nous sommes maintenant en février 2023. ON FAIT QUOI ?????Étant donné que je nai jamais reçu de devis je me demande si mon appareil est encore en vieSi vous ne voulez pas où ne savez pas le réparer faites-le juste savoir je me ferai un plaisir de venir chercher mon appareil pour vous désencombrerVous pouvez compter sur moi pour faire une presseOui mon avis est assez violent mais cela fait 1 ans que jattends
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Machine à café déposée le 10/2/22, 15 jours de délai annoncé...toujours pas récupérée à ce jour, malgré un bon nombre dappels, des attentes interminables au téléphone, de fausses annonces comme quoi lappareil était réparé...Aujourdhui, je viens récupérer lappareil annoncé réparé...machine à café introuvable...!
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne pourrait pas mettre zéro, des incapables !! Une équipe descrocs. Je leur confie mon autoradio pour réparation, une semaine après je reviens on me dit que cest la carte mère à changer (ils répondent jamais au téléphone) je dis daccord, on me met une mise à jour seulement et me fait croire quon a changer la carte mère, lautoradio nest pas fonctionnel, je passe chez Peugeot comme ils ont demandé, ils arrivent à le configurer, je repars une deuxième fois chez lui, il me remet une autre carte mère (comme il pretend) toujours pas, je reviens la troisième fois je demande dannuler tout, ils me remettent lancienne carte mère et il sest avérée quils ont juste fait une mise à jour qui na pas marcher et rien à voir avec le changement de carte mère cette bande dincapable, je me fais rembourser, jenvoie chez un autre réparateur, en une semaine tout est réglé juste UNE MISE À JOUR. Un technicien qui ne sait même pas démonter un autoradio comment il peut le réparer. La phrase qui se répète chez eux: ça fait 40 ans quon est là ! Et beh honte à vous si 40 ans vous êtes et vous voulez arnaquer les gens. Un responsable menteur et un technicien qui ne connaît pas son travail. Un lieu à fuire sans hésiter !
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 4 / 5
J y ai commandé une pièce pour mon nettoyeur haute pression.Un peu d incompréhension entre nous dans les délais, mais j ai bien reçu ma pièce. ( Déjà remise en place )
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec ce réparateur : délais affreusement longs (près dun mois pour avoir un devis), prix exorbitant (200€ pour changer une pompe de cyclage et un débitmètre, main doeuvre à 80€/heure hors de prix).Ils ont osé me faire croire que ça valait le coup sur un lave-vaisselle de 5 ans acheté 350€ ... Et le pire, ils ont voulu remplacer la pompe de cyclage qui fonctionne finalement bien ! Ils le savaient sûrement car quand je lai récupéré pour le réparer moi-même, la pompe de cyclage a été jetée ... Après de très nombreuses relances, jai enfin pu récupérer ma pompe !Franchement, allez-y seulement si vous avez besoin dun diagnostic, rien de plus, et soyez très patients !
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Voici la seconde fois que je fais appel à ce magicien de électroménager Dabord ma télé puis ma Nespresso...Nous sommes dans lair de la reparation plutôt que du rachatEco-responsabilité oblige, et bien jai trouvé mon bricolo-écolo(bien que ce soit au-delà du bricolage lorsque lon constate que ça dure dans le temps)...efficace, rapide, pas cher surtout lorsque lon compare avec le prix du neuf.Merci Mr Campoy
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été ravie des réparations des anciens appareils auxquels je tenais. Sincèrement merci pour l’accueil, la rapidité de service et les pris abordables.Bravo pour votre professionnalisme.Mme Brikat
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 2 / 5
Bonne idee la reparation delectromenager a priori.... Oui mais peut etre pas ici... Aucunes nouvelles du devis, impossible a joindre au telephone. Ne repond pas aux mails. Appareil finalement reparé mais aucunes factures transmise. Et un an plus tard le meme appareil (pourtant recent 4 ans et haut de gamme) tombe a nouveau en panne apres une reparation qui a couté presque le cout d un nouvel appareil.... voilà!
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel très accueillant, professionnel, un service rapide pour la réparation de mon iPhone et surtout bien moins cher qu’en magasin Apple. Je recommande à 100% !!
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour la réparation du poste radio de ma voiture, un service réactif et des employés accueillants et souriants! Au top, je recommande!!
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Super réparateur ! Qui ne pousse pas à la consommation, comme dautres.Il a bien su dépanner mon Google Pixel pendant mes vacances à Lyon !Je recommande à tous !Allez y les yeux fermés
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle a l’écoute du clientBonne ambianceMon robot café delonghi réparer en moins de 6 jours .Merci au technicien qui a pris leTemps de m’explique pour l’entretien de maMachine ..
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Un scandale.1 mois et demi pour rempacer 3 ampoules dune lampe , les anciennes étant incompatibles.Aucun devis reçu pendant toute la période.Au deuxiéme déplacement, les 3 nouvelles ampoules étaient dispo comme par enchantement.Aucun Sms envoyé, contrairement à leurs dires.54 euros pour 3 ampoules de 40w.Înutile dappeler, ils ne répondent pas et lassument, bien que le no de téléphone figure sur la fiche de prise en charge.Accueil limite.À éviter absoluement
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 2 / 5
Notre lave linge a été pris en charge le 14:février dernier. et nous ne lavons toujours pas vu revenir. Impossibilité de joindre quiconque au téléphone et délais de réparation beaucoup trop longs. Jespère quelle sera de qualité si elle nous est livrée un jourJapprends aujourdhui que le technicien qui répare les machines a eu un problème de santé. Je lui présente tous mes vœux de rétablissement. .
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Sans aucun doute le meilleur dépanneur et fournisseur délectroménager de Lyon Super accueil comme si vous étiez unique. Gauthier est un super technicien qui ne pousse pas à la consommation et qui répond au plus juste de vos attentes. Une adresse où on peut aller les yeux fermés, je recommande vivement 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍Visité en décembre 2021
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
On frôle l’arnaque à ce niveau la… appareil renvoyé après plus d’un mois non réparé cause pas de pièces disponible. Soit. Il aurait été courtois de me tenir au courant après mes nombreux mails et appels… Et surtout je me fais débiter 40 euros pour le renvoi de mon appareil!Service après vente? Vraiment? Service à éviter absolument!
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis arrêté par hasard dans cette boutique pour faire réparer une commande à distance (nouvelle soudure au niveau de la pile) : très bon accueil, rapidité de lintervention (5 dattente) et professionnalisme du personnel (qui ne ma rien fait payé).
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
bonjourjai passer une commande fin octobre et depuis aucune nouvelle !! des pièces pour cafetière expressomon suivi de commande fonctionne pas !! mais le payement en Cb lui est immédiat . je recommande absolument pas se siteJean
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 4 / 5
Je remercie la sarl Campoy pour leur accueil et leur professionnalisme.. Bravo aux techniciens.....Travail sérieux et soigné, tout en étant à lécoute de ma demande et de mes problèmes concernant mon appareil.... devis et délai respecté.cordialement
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
Réparateur inefficace. Allez-y si vous avez du temps à perdre. Jai déposé un article en mars 2021 et je lai récupéré avec 3 mois de retard toujours en état de dysfonctionnement. Après mêtre assuré quil pouvait me le réparer cette fois-ci plus rapidement. Jai attendu de nouveau 3 mois avant quils me disent quils navaient finalement plus la pièce. Bref du temps perdu et un professionnalisme discutable, je ne recommande pas.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande Mr Campoy. Jai fait réparé mon autoradio gps dorigine FORD, cela a pris 5 semaines entre lenvoi et la réception à domicile de mon autoradio réparé. Ils sont très professionnels même si lattente au téléphone est longue ce qui est normal car très demandé. Je ne suis pas déçu de la prestation.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
bon rapport qualité prix !délais annoncer respecter , jai récupere mon broyeur à café en 3 jours , service vraiment top.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 3 / 5
Le 16 déc. 2020 jai porté 3 appareils à dépanner.Je nai toujours pas récupérer mes articles !2 sur 3 sont soit disant réparables. Jattends toujours les montants des 2 devis ! Lorsque jarrive à les joindre ce doit être fait dans les 15 jours, la dernière fois mon délai était pour début Octobre(de cette année) assuré....A ce jour, pas de nouvelles. Cest déplorable ! Aujourdhui, 20 Octobre 2021, suite à mon avis défavorable, contact rapide de la part du magasin avec lassurance des réparations faîtes sur mes 2 articles restants.Exact ! Bien réparé et en état de marche. Dommage davoir dû attendre si longtemps....Facture tout à fait correcte.Je me suis ravisée sur un avis plus positif et reviendrait au besoin.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
La commande a été très longue à arriver (2 mois environ), mais ils ont été très réactif sur chaque mail, et le retard ne leur était pas imputable.Merci encore pour votre réactivité sur chaque mail envoyé.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Aspirateur vorwerk déposé le 6 septembre pour devis. Après un 1er appel on me dit que la pièce (commandée pour faire un devis...) doit arriver la semaine suivante. Rappel la semaine suivante, même réponse... impossible de les joindre... au bout de 3 semaines enfin un appel ! Pour mentendre dire que le technicien a par 2 fois utilisé ma pièce pour effectuer une autre réparation ! On devait me rappeler le lendemain pour me donner le devis définitif et effectuer la réparation dans la foulée. Je narrive plus à les joindre... rentré dans lordre après 1 mois. Juste un peu long pour la facture ensuite mais appareil réparé, récupéré et il marche bien
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup déchanges contradictoire après ma commande. Des mails pour me signaler la rupture du produit, dautres pour me confirmer ma commande et ma livraison. Cette plaisanterie a duré deux jours pour finalement me signaler la livraison en cours, et en effet reçu quelques jours après. Un réel besoin dactualiser leur site et leur communication interne.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour,Serait il possible de nous donner signe de vie.Jai déposé chez vous une machine sous garantie pour soit disant 15j 3 semaines, cétait le 3 juin (2021), nous somme le 25 août !Aucune réponse à mes mails... cest dingue.Vous sembliez pourtant un établissement sérieux...
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Ce réparateur est à la fois aimable et excellent.Les compétences de léquipe de monsieur Campoy sont réelles et cest avec efficacité quil répare tout type de matériel électrique et électronique.Je recommande vivement !Vos appareils cassés auront une nouvelle vie !Je recommande vivement.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai contacte le SAV CAMPOY pour une commande en ligne de pièces détachées pour mon aspirateur Rowenta. Tout dans le suivi de ma commande sest très bien déroulé. Un peu de delai pour lune des pieces, mais toujours des reponses reactives à mon attente.Merci bcp pour vôtre professionnalisme.Je nhésiterai pas la prochaine fois de passer commande.Votre site internet est très bien renseigné pour les spares et sy retrouve tres clairement.Bonne journéeCordialementKattya Daniloff
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Changement moteur robot MAGIMIX MINI PLUS. Réparation annoncée comme très simple AVANT de payer le devis.+ de 9 semaines dattente pour un délais annoncé initialement à 2,5 semaines MAX.AUCUN suivi. Ne répond jamais au téléphone. Racroche au nez (in)volontairement apres 10/15min dattente.Obligé de se déplacer pour avoir des informations qui varient selon la personne a lacceuil. Réparation mal effectuée la 1ere fois. Robot immobilisé une 2eme fois pour réparer la réparation. Encaisse de largent liquide sans lenregistrer (a priori) et traite les clients de menteurs lorsque lon demande une facture qui na jamais été édité ! Personnel aimable 1 fois sur 3. A EVITER Bonne journée
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai dabord reçu une pièce défectueuse. Après un retour de ma part, jai cru que je lavais dans los... Mais je viens de recevoir à linstant une nouvelle pièce conforme qui fonctionne très bien cette fois-ci. Je mets donc 5 étoiles pour la réactivité. Merci.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
J’ai perdu 40€ la bas, très déçu! J’ai posé un autoradio, sur place on me dit d’entrer que c’est sûrement un problème de carte. Je paie 40€ pour un diagnostic. Au bout de 2 semaines pas de nouvelle. J’appelle on me confirme que c’est bien la carte, devis 450€! Je récupère l’autoradio n’avait pas l’air d’avoir été démonté, c’est même sûr! Je trouve par chance via un ami un autre réparateur, Panne trouvé , un simple bug et un problème de mise à jour. Total 149,90€. L’autoradio fonctionne très bien dorénavant.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Létablissement Campoy est très professionnel et réserve un excellent accueil. Monsieur Campoy et ses collaborateurs connaissent énormément de choses et expliquent très bien ! Bien quils soient débordés au niveaux des appels entrants, ils prennent le temps de recontacter et assurent un bon suivi. Ils trouvent de très bonnes solutions et propose de loccasion en parfait état ! Un lieu sympathique et apaisant pour résoudre vos pannes et/ou vous proposer le meilleur rapport qualité/prix. Ils sont en plus très arrangeant. Un grand merci à monsieur Campoy et son équipe.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 3 / 5
Réparation dun vieil autoradio totalement satisfaisante, travail parfait. En revanche communication à revoir, 3 fois je devais être rappelé, jamais je ne lai été, tout comme les e-mail promis qui narrivent pas. Quant au téléphone, comptez à minima 10 à 15 minutes de sonnerie avant le décrochage. Difficile dans ces conditions de ne pas sénerver, moi je nai pas réussi... Dommage que la communication gâche tout, 5 étoiles pour la réparation, 0 pour la communication.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Pour une batterie daspirateur balais Rowenta :Commande reçue 3 jours après lavoir passée sur le site (sans compter le WE) autant dire parfait !Seul point damélioration: la clarté et cordialité des formulations et réponses aux interrogations des clients par le SAV.Hormis cela, je nai qua me louer du sérieux et professionnalisme ainsi que du très bon rapport qualité/prix !
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 4 / 5
Passé par votre site le sav.com pour commander une pièce détachée dolce gusto Krups, bien reçue conforme à la commande, dommage pour les délais longs mais il ya une information de votre part en conséquence donc très bien,Jai mis 4 étoiles, car une amélioration est à suggérer quant au suivi de la commande, en effet, une fois confiée au transporteur, on devrait visualiser un numéro de suivi la poste pour connaître létat de la livraison vu que cest une lettre suivie qui est utilisée, seulement il manque cette information sinon impeccable pour le reste !Ma cafetière est repartie encore pour quelques temps grâce à vous , merci 👍👌
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
J’ai bien reçu ma commande ce mardi vers 13h30 par le service BPOST Belgique.Le colis était en parfait état et contenait les pièces commandées.J’ai effectué l’échange moteur sans aucun souci et l’aspirateur fonctionne à nouveau normalement.VASTE CHOIX DE PIECES DE RECHANGEFACILITE DE COMMANDE – PAIEMENTQUALITE DU SUIVI dans des délais rapides.SECURITE.REPONSE RAPIDE AUX QUESTIONS POSEES.EXCELLENTE QUALITE DES CONTACTS HUMAINS – 5 étoiles ! (C’est pas toujours le cas en Belgique, surtout lorsqu’on doit se tourner vers des SAV flamands …)Une société à recommander.Si j’ai encore, un jour, un souci avec un appareil électrique, je ne manquerai pas d’encore faire appel à vous.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai apporté une cafetière krups sous garantie a 2 reprises. A chaque fois, on ma indiqué que le problème était réglé. Mais aucun changement. Depuis jai sollicité un autre réparateur qui a identifié la panne (le verin) incompétence ou malhonnêté.?
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Réparateur peu scrupuleux ( dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile )Autoradio cabasse déposer en novembre 2019 pour un code bloqué à l’accueil on m’annonce une réparation entre 60 et 80 euros , qu’ils ont Effectuer exactement la même réparation quelques semaines avant sur le même autoradio, Aucune nouvelle de l’établissement pendant six à huit mois je me re déplace , On me demande de ramener l’ampli car c’est l’ampli qui est bloqué et de la pu de nouvelles pendant six mois après deux heures de tentative non-stop pour les appeler je finis par avoir quelqu’un au téléphone qui m’annonce un devis de réparation à 225 € Soi-disant la carte mère est bloqué et non réparable alors que bizarrement toutes les autres personnes avec qui j’ai pu échanger sur ce problème d’autoradio sur différents forums et sites spécialisés ont payé un déblocage à 60 € je vois certains commentaires précédent du mien rejoignant mon commentaire. Je me retrouve maintenant avec un poste dans les trois cents quatre cents euros que je ne peux plus me servir. Aucune excuse et pris de haut Belle mentalité je ne me gênerais pas d’ajouter à ce commentaire bientôt la facture de réparation de l’ampli avec un autre réparateur plus honnête
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Injoignable, malgré de multiples relances téléphoniques. Un standard téléphonique qui se met automatiquement en marche et qui daprès le responsable que jai finalement rencontré sur place, privilégie les appels suivants. Vous pouvez donc rester au bout du fil plusieurs dizaines de minutes ! Réponse suite à la réponse du propriétaire : Cher Monsieur, je nai rien contre votre activité, japprécie dailleurs les produits professionnels que vous vendez. Néanmoins, votre répondeur est une problématique, vous même le reconnaissez dans votre dernier message. De mon côté, nous avons perdu beaucoup de temps avec ma copine car nous étions en incapacité de savoir si notre commande était arrivée. Au delà du retard (pas grave dailleurs), je me suis déplacé de lautre bout de Lyon uniquement pour savoir si ma commande était arrivée, narrivant pas à vous joindre. Un coup de fil aurait été préférable. La personne dont je vous ai donné le numéro de portable na pas reçu dappel de votre part et vous a contacté plusieurs fois. Ce nest ni un collègue, ni une personne que je connais personnellement, encore moins une personne de Paris. Il se trouve que dans mon métier, je suis amené à rencontrer des professionnels de plusieurs corps de métiers. Jai donc fait appel à lui plusieurs fois et jai toujours été satisfait de ses services. Jai donc voulu vous aider à résoudre ce problème et vous sembliez intéressé lorsque nous nous sommes vus. En espérant que vous serez en capacité de résoudre vos problèmes téléphoniques. Cordialement,
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu au magasin pour une pièce en plastique cassée sur ma centrale vapeur. Le kit de remplacement du fabricant contient toutes les parties plastiques du fer et coute près de 50€. Le responsable ma gentiment proposé de recoller le plastique avec une colle adaptée et depuis ma centrale est de nouveau fonctionnelle.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Délais pour un devis (payant d’avance) de réparation TV annoncé à 15 jours (déposé le 3 juillet).Lors de mon appel du 22 juillet, le délai devis est estimé à début septembre (Soit 2 mois). Or, si cette échéance mavait été communiquée le 3 juillet, je ne laurais jamais accepté. Jai donc demandé la restitution du téléviseur, afin de prendre dautres dispositions. Il ma alors été répondu que c’était impossible, celui-ci étant démonté, quil fallait attendre le retour du technicien pour le remonter. A la question : quand ? Réponse : peut-être 12 jours, ou peut-être 15 ; en fait dici la deuxième semaine daoût……Quand serais-je en mesure de récupérer mon poste (non réparé) ??Enfin et le pire, cest le ton employé par mon interlocuteur qui tout au long de la conversation sest montré particulièrement odieux et ce de façon tout à fait gratuite.
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Livraison beaucoup trop longue, la Covid a bon dos ! Commande du 24/05 (pièces en stock le jour de la commande) toujours pas livrée le 13/06 on est loin des 2 à 5 jours de livraison, jai voulu commander sur un site Français...si javais su !!!
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil convivial! Gauthier est toujours à votre écoute. Merci pour vous Gauthier ! À conseiller et surtout mon cher poppy😁
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Je me rends pour la première fois dans ce magasin le mardi 12 mai 2020 pour acheter un bol de blender Kenwood à 49€, que je paye tout de suite mais la personne me dit quil nest pas là mais au dépot à Lissieu, il me contactera au début de la semaine suivante pour que je vienne le récupérer.Après 15 jours dattente, toujours aucune nouvelle donc jappelle (environ 30mn dessai pour quils répondent) :Vendeur : le délais est allongé chez kenwood.Moi : mais monsieur vous maviez dis quil était à votre dépôt à Lissieu? Vendeur : ah mais quelquun la acheter le même jour sur le site internet, je vous recontacte quand on le reçoit. Aucune excuse...Et 25 jours après lachat toujours rien... Cette fois jenvoie un mail et ils me répondent quil ne lont toujours pas, il faut attendre, je renvoie un mail pour dire que je veux quils me remboursent et là pas de réponse.Donc je rappelle et cette fois une dame me répond assez rapidement comparer au 30 mn de la fois davant et me dit que larticle est bien là!!BREF UNE ATTENTION AU CLIENT TOTALEMENT INEXISTANTE ET UN COMPORTEMENT HAUTAIN.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 4 / 5
Suite à mes nombreuses relances pour connaitre le délais de réparation de mon four/micro-ondes.....Une personne ma gentillement appelé ce jour pour sexcuser du délais......délais qui malheureusement est dû aux constructeurs que du réparateur....qui au final se retrouve confronté aux clients parfois agacés.En finalité réparation faite avec soin emballé et nettoyé.Malgré le délais je recommande ....surtout que ce type de réparateur ne courent plus les rues de nos jours.Donc soyons et restons indulgents face à certains délais qui ne sont pas de leurs faîte.Je recommande à 100%
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 4 / 5
Pièce reçue conforme et parfaitement fonctionnelle. Le délai de livraison nest certes pas indiqué, mais pour des pièces pour des machines qui ont une dizaine dannées, ce nest pas forcément étonnant que cela prenne du temps. Juste un petit mail pour indiquer le délai serait un plus.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
magasin qui na rien dun SAV et qui trompe ses clients. Incompétence et inexpérience totale, il fait faire ses réparations par dautres et nous laisse en difficulté avec nos clients sans même un appel pour nous tenir informé. Nous avons amené lautoradio dun de nos véhicules le 28/08/2019, en leur précisant quil avait été réservé et que de ce fait nous étions un peu pressé. Depuis, à chaque fois cest à nous de venir aux nouvelles et malheureusement à chaque fois nous avons le droit à une belle histoire. Au début on nous disait quils attendaient le retour de leur technicien, puis au bout de QUELQUES SEMAINES, on nous informe que la pièce a été commandée, puis pas reçue, puis bloquée en douane...Depuis maintenant plusieurs semaines PLUS AUCUNE NOUVELLES de notre autoradio!!!A ce jour, bientôt 5 MOIS après, je nai toujours pas mon autoradio et par leur faute jai même dû annuler la vente de mon véhicule.Un seul conseil, vu le manque de sérieux et de professionnalisme, FUYEZ ces charlatans et menteurs !!!
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 2 / 5
Large gamme de produits à des tarifs intéressants. Au-delà de délais de livraison relativement longs pour des produits a priori en stock (plus de 2 semaines ...), letape de traitement des paiements serait à améliorer pour éviter toute mauvaise surprise comme cela a été le cas lors ma commande avec deux débits, dont un dun différent de celui de la commande ... EDIT suite à la réponse du propriétaire : Pour être totalement transparent, il serait opportun de préciser que 1) sur lune des deux commandes débitées, une avait été soi-disant refusée 2) le débit effectué à tort ne correspondait pas au montant de la commande.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue. A fuir !! Jy suis allée pour changer 1 joint sur mon aspirateur Wax mais hélas ce modèle a déjà vieilli et je dois patienter. Puis au bout de 2 mois on me dit que la roue est défectueuse, et après relance(s) (s) au bout de 4 mois, je décide de récupérer mon aspirateur dans létat. Curieusement on me dit que la roue à été réparée sans que je ne prenne connaissance du devis.Lorsque je le récupère, la démonstration du bon fonctionnement est facile car lembout est resté chez moi. Et résultat final, la roue na aucunement été réparée car elle séchappe ànouveau.Prenez garde, lentourloupe est facile !
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai déposé une cafetière Krups le mardi 26 novembre. le jeudi 28 novembre javais un sms pour me prévenir quelle était réparé.très bon accueil avec des gens sympathique et souriant.Je recommande ++.
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 5 / 5
Je nai pas visité, jai commandé sur le site. Délai un petit peu long mais cela reste très raisonnable, une petite boîte ne peut pas rivaliser avec cdiscount ou Amazon . Et surtout on est bien informé par mail de lévolution de la commande, top.Les pièces sont parfaites à un prix très intéressant, que demander de plus ?! Je recommande et commanderai de nouveau.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 3 / 5
Produit arrivé H.S et reparti en état de marche.5 étoiles niveau satisfaction de la prestation principale. Par contre le service client nest pas de la même qualité : on ma annoncé 10 jours, et jai eu mon produit 1 mois et demi plus tard. Aucun coup de fil pour nous aviser de lattente, et quasi impossible à joindre par téléphone. Je pense que si des efforts sont fournis sur ce point là, il ny aura plus rien à dire. Sinon léquipe est sympa et laccueil cordial. Je recommande malgré tout, car la finalité est là !
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
commande le 16 juin de 2 pièces pour aspirateur ROWENTA en stock... Après une relance: mail avec pour réponse que la livraison aurait 2 semaines de retard.Relances à nouveau en septembre par mail et courrier pour demander la livraison ou le remboursement: aucune réponses !
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
À fuir ! Aucun sérieux !Ventilateur déposé fin juin, 20€ de prise en charge. Obligé de relancer fin août pour avoir la réponse du devis !! Alors quil leur suffisait denvoyer un SMS. 2 mois pour une réponse à un devis !!Et résultat 75€ pour un fil dalimentation à changer (une simple soudure ne suffirait elle pas ? ... cest vrai que ce sont des spécialistes) on croit rêver.Les commentaires négatifs ne sont pas usurpés visiblement et lon est en droit de se poser des questions pour les positifs ...
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
commande faite le 7 juillet et à ce jour aucune nouvelle, en dehors du prélèvement fait lui le jour même... Doit on avoir confiance.!!!!envoie de mail, sans réponse, téléphone 08... non attribué, et autre numéro 04.. impossible à joindre. La seule chose qui est opérationnelle est le paiement qui est instantané. Que doit on en penser !!!!
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5
DES ESCROCS !! Je récupère mon appareil au bout dun mois (le délai initial annoncé était de 15 jours mais passons...) et on me dit que, entre autre, le transfo a été changé (au moind une trentaine deuros sur les 80 de la réparation). Or ce transfo a été vérifié 2 fois juste avant son dépôt chez Campoy. Par moi même, et ensuite par un autre magasin délectronique. Il fonctionnait très bien !!! Je demande à le récupérer en même temps que mon appareil et comme par hasard il a (déjà !) été jeté alors que la réparation a été faite le matin et que nous sommes en début daprès-midi. Comme par hasard également, pas de facture, juste un ticket de cb. Aucune écoute du personnel qui me répète en boucle (assez agressivement dailleurs pour lun des deux auxquels jai affaire) que le transfo était mort. En même temps je ne les voyais pas avouer leur escroquerie, cest logique...Et pour clôturer le tout, je me retrouve avec leur étiquette de prise en charge collée en plein milieu de la façade de mon appareil et qui senlève affreusement mal (je ne sais dailleurs même pas comment faire pour lenlever sans abîmer la surface fragile...).Bref FUYEZ DE TOUTE URGENCE !!!
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 1 / 5
Malgré lappel vers mon portable en personne du je crois directeur de cette entreprise ? qui mavait précisé quil allait relancer la société pour un joint de pompe commandé le 6 mai 2019 à ce jour toujours rien aucune nouvelle rien reçu ...depuis il sest écoulé 2 mois ....MON AVIS ..à éviter si vous êtes dans lurgence sinon patienter. ..Combien de mois ? seul lavenir vous le dira. Allez courage..
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Appareil gardé depuis 4 mois... Jamais eu un appel pour minformer de lavancement de la réparation. Aujourdhui à force dappeler sans jamais de réponse digne de ce nom je décide de récupérer mon appareil ... toujours démonté ... aura-t-il été regardé à un moment ou un autre ? Ont ils essayé de le réparer... je ne saurai jamais... Des charlatans ! Je déconseille vivement.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 1 / 5
jai commandé un flexible pour mon aspirateur soit disant en stock jai envoyé un chèque pour honorer ma commande.après quelque temps et une relance de ma part on me dit que cette pièce ne se fabrique plus ,mon chèque a été encaissé et a ce jour aucun remboursement...
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 5 / 5
je met rarement mon avis mais en lisant certains commentaires , j ai hésité à commander.. je me suis décidé à commander le 14 mai 2019 par internet des pièces détachées pour ma vanne de piscine. J ai reçu ma commande le 25 mai 2019 . tout est conforme à ma commande. Aucun problème
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et disponible. Très bons conseils pour l’entretien du Thermomix avec disponibilité immédiate des pièces détachées pourtant en rupture de stock depuis des mois sur le site de la marque.Réparation de ma centrale vapeur en quinze jours.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 1 / 5
A fuir, surtout leur site LE-SAV.Envoi lent, réponses floues et demande au client de contacter un numéro surtaxé pour suivre une commande. Envoi de commande lent par la même occasion (pourtant produit dit en stock). Mauvaise expérience.... En plus a lissue de lavis on nous appel sur notre portable pour nous dire que ce nest pas normal, je cite, de critiquer par derrière, vous êtes comme tous les français vous critiquez par derrière, quand vous appelles Amazon vous avez aussi un numéro surtaxé. Bref ceci conforte mon avis négatif.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Venue en boutique pour changer le couvercle de mon thermomix qui présentait des problèmes détanchéité, le technicien a effectué des tests et a vu que le problème ne venait pas du couvercle mais du bol qui était déformé.Quelques coups de marteaux ont résolu immédiatement et sans frais le problème!Je salue lhonnêteté et lefficacité de ce professionnel
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 1 / 5
Lamentable..... 2 mois pour me dire que mon produit est échangeable et non réparable.... en plus les accessoires ont été égarés.. donc des difficultés supplémentaires pour me faire reprendre le produit. Manque de professionnalisme évident de cette station technique. Le service pièces détachées n’est pas mieux !! Il est indiqué que le magasin ferme à 18h30. J’arrive à 18h et le rideau est baissé.... 0 sur toute la ligne,.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Je suis un client fidèle de Campoy depuis maintenant près de 20 ans et je nai jamais été déçu de leur travail. Ils ont toujours essayé de réparer mes appareils le plus vite possible, alors parfois il y a des ruptures de pièces mais comme ils ne les fabriquent pas ça nest pas de leur fautes!Quand je vois tous les avis négatifs je me dit que bien des gens nont plus la patience quil faut quand on demande quun travail soit fait dans les règles de lart et cest bien dommage.Merci encore à Gilles et bon courage et bonne chance à ses deux fils!M.Perrat
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 1 / 5
Il y a quelques années je fais la route depuis Toulon (si, si) pour y déposer lautoradio en personne et expliquer le problème. À partir du moment où il a été déposé, jattends quelques semaines et ne reçois aucune nouvelle. Jappelle je ne sais pas combien de fois dans les semaines et mois qui suivent, aucun nouvelle. Jenvoie même un recommandé tellement il est difficile davoir quelquun en ligne, et toujours rien. Je demande alors que lappareil me soit rendu, même non réparé et au téléphone (youpi, jai réussi à avoir quelquun !), on me dit que lappareil est introuvable (super pro ça !). Que penser ? Évidemment, je nai jamais reçu mon autoradio, je ne sais pas ce quils en ont fait de leur côté. Et évidemment les 70€ pour effectuer le devis mont été débités et jamais rendus. Bref, merci pour le service non rendu, la prochaine que jai besoin de faire réparer un autoradio, je sais quil ne faut pas venir chez vous. ===== EN RÉPONSE AU PROPRIÉTAIRE ===== Alors effectivement, le fait de faire le devis coûtait 30€ et non 70 comme je le disais dans mon message de départ, jai confondu avec le montant de la réparation qui coûtait 70€. Cest donc bien 70€ qui mont été débités (les 30€ étant déduits des 70), et jamais rendus. Je mets dailleurs en pièce jointe une capture décran du message qui ma été envoyé pour que tout le monde comprenne bien.Comme vous le verrez dailleurs dans la capture décran, il nest mention daucune référence, ni en objet du mail, ni dans le corps.Concernant mes nom et prénom, je nai rien à cacher à personne.
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Catalogue bien fourni en pièces détachées, pas de soucis sur ça. J’ai effectué une commande il y a 3 semaines : aucune information concernant son avancée, mais le paiement a bien été accepté … D’autres sites proposent également les mêmes services, je pensais être satisfait en ayant lu quelques avis, mais au final la livraison et le suivi sont peut-être meilleurs ailleurs … dommage.
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfait de ma transaction : expertise et précision des renseignements fournis par courriel + rapidité d’envoi de la pièce commandée + conformité avec la commande + cordialité des contacts. Comment faire mieux ? Bravo. Merci. Je vous recommande autour de moi.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai mis une étoile alors que Gilles campos mérite plutôt 0.Fortement déconseillé....Je leur ai confié un téléviseur il y a 3mois. Au bout dun mois jappelle pour savoir si tout à été réglé ils me répondent quils ont eu un souci avec leur fournisseur, 2 semaines plus tard jappelle un mercredi ils me répondent quils viennent juste de recevoir la pièce mais que le technicien est absent. Ce même technicien était sensé me rappeler le lendemain. Il ne ma jamais rappelé, agacée je leur fait comprendre. Résultat on me répond arrêtez de vous énerver madame. Au bout de 2 mois dattente je trouve çà culottéAu final hier cad au bout de 3mois et 1 semaine , je rappelle, car en 3mois personnes de chez campos ne ma appelé, ils mont mis en attente 15min pour me dire.Le technicien connaît le problème, on vient de savoir ça aujourdhui.Il vous en coûtera 200e réparation et main doeuvre.Au final 3mois et une semaine de perdu.Je déplore leur attitude dédaigneuse et dénuée de professionnalisme, Gilles campoy ne tient pas ses engagements. Aucune excuses pour mavoir fait perdre mon temps et mavoir jamais tenu au courant.Je déconseillé fortement.Najette.
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Cest la première fois que je me rend chez Gilles CAMPOY pour une réparation dune machine à café delonghi pour une intervention suite à un aurage distance 100 km environ 1er impression très accueillant et sur le cite des pièces de rechange impressionnant.
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour,pouvez vous me dire où en est ma commande 35046 en date du 23/01/2018 !!! Toujours aucune nouvelle pour un article pas plus grand qu un paquet de cigarette!!!! Vous avez un principe exécrable qui consiste à ce que vous commandiez les pièces à votre fournisseur après notre achat sur votre site!!!!!
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 4 / 5
BonjourConcernant un retard de livraison suite à une rupture de stock de matériel du fabricant, je viens dêtre informé par téléphone de cette situation. Lors de de cette communication, la confirmation de lenvoi a été précisée afin quil ny ait pas dinquiétude sur la réalité de cet envoi. En conclusion, le travail a été fait correctement ...
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 1 / 5
Les délais annoncés ne sont pas du tout respectés et les retards de livraison ne sont pas annoncés non plus.Lamabilité laisse à désirer et lorsque nous avons osé demander où en était notre colis, la réponse a été merci de bien vouloir patienter, ce qui laisse quelque peu pantois...Très déçus de notre commande et du suivi qui en est fait.Nous sommes toujours bloqués et ne pouvons utiliser notre appareil depuis une semaine.
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 1 / 5
J’ai déposé mon autoradio le 01/09 j’ai dû payer 40€ mon ticket d’entrée (devis:déduit si on accepte d’effectuer la réparation si réalisable .)3semaines plus tard de mon initiative j’appelle la boutique pour savoir où en était l’avancement ,on m’a demandé de rappeler lundi car le technicien n’était pas là .Lorsque j’ai rappelé la personne elle me dit « on allait justement vous appelée » lol ,et pour me dire que tout est réparé y’a plus qu’à laisser le véhicule pour réinstaller l’autoradio une intervention qui dure 2heures ok!! Une fois terminé j’ai eu la belle surprise en allumant l’autoradio d’avoir un logo Citroën sur l’écran et un BIP répété d’alerte logiciel non compatible le technicien me dis qu’il faut allée chez Peugeot pour la faire passée au diagnostic et payer encore !! Donc résultat 1mois d’attente on me préviens pas avant le commencement des travaux et si j’accepte le montant dès réparation qui s’élève à 400€ « facture sans détail »pour au final avoir un bip et bizarrement un logiciel Citroën et un autoradio inutilisable !!!!
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 5 / 5
Comme promis à Monsieur Campoy je vous donne un retour sur mon heureuse expérience chez lui!Jai apporté le four de ma grand-mère à réparer chez Campoy le 7/9/17 avec la vitre de la porte cassée et le ventilateur du four qui ne tournait plus. On ma demandé 20€ de devis et on me donne 8 jours comme délais pour avoir le montant du devis.7 jours après on mappelle pour me donner le montant de la réparation, 185€, moins les 20€ du devis, je nai plus qua régler 165€ et ils mannoncent un délais sur la vitre de 5 jours. Je dois donc récupérer le four le 25/9/17, et cest donc hier matin, en fin de matinée que Gauthier ma appelé pour minformer que je pouvais venir chercher mon four car il était prêt!Jai réinstallé le four dans la foulée chez ma grand-mère et elle est ravis de retrouver son four en marche pour si peu cher et aussi vite.Merci à Campoy pour votre professionnalisme!!
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 5 / 5
Que davis négatifs!!!!Personnellement, super satisfait!!!J’ai déposé mon aspirateur Rowenta au magasin de Lyon 6ème. Après diagnostic, j’accepte les frais de réparation. Une petite semaine plus tard, je peux venir chercher mon appareil. Très bon service avec prise en charge rapide de mon appareil. Les délais annoncés sont respectés et j’ai pu donner une seconde vie à mon aspirateur grâce au SAV. Je recommande l’adresse pour seconde vie à petit prix.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
Première commande jamais arrivée, et la sté me soutient quil a été livré. Suite à plusieurs mails, ils mont appelé et fait une nouvelle commande que jai donc payé une 2ème fois et depuis 3 semaines rien reçu. Belle mentalité pour un article à 6 euros. Je ne recommande absolument pas cette sté
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 1 / 5
On a amené des appareils à réparer en Avril. Comme on avait pas de nouvelles, on a rappelé plusieurs fois et à chaque fois le vendeur nous a dit pas très aimablement quil nous rappellerait lui quand ce serait prêt. Ils sont désagréables au possible. On est repassees aujourdhui le 8 août (donc ça fait 4 mois) toujours aucune avancée sur nos réparations et bien sur les réparateurs sont tous en vacances. Je sais pas, ils attendent sans doute quon perde notre ticket et notre patience? En plus le devis est payant, et oui c est une grosse arnaque!
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 4 / 5
Bonjour, nous avions commandé des pièces détachées pour réparer notre barbecue et là au bout de 15jours sans nouvelles du site et le montant prélevé nous nous sommes inquiètés. Jai contacté le site par Messenger où ils mont répondu de suite et une des pièces ne se faisait plus par le fabricant de la marque donc là jai demandé le remboursement de ma commande et malgré cette demande, le le site ma téléphoné pour me dire dattendre un peu quils cherchaient cette pièce chez dautres fournisseurs voyant que rien narrivais jai de nouveau demander le remboursement et finalement ils ont tout fait pour nous trouver la pièce certe nous avons reçu notre colis un mois après mais ils se sont demenés, merci au SAV
Avis fait le 15/06/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, Je tiens à vous faire part de mon expérience en tant que client de lentreprise S.A.R.L. Campoy. Cela fait plus de 4 mois que jessaie en vain de réparer mon poste radio Becker-Be9060 de ma voiture. Au début, jai envoyé mon poste radio pour un problème de lisibilité des disques. Jai été facturé 580€, et on ma affirmé que les produits sont testés sur place avant dêtre envoyés. Or, après la réinstallation du poste sur la voiture par mon mécanicien, jai rencontré le même problème.Je les ai recontacté par téléphone et par mail pour avoir une explication et une nouvelle réparation. Ils mont envoyé un bon de transport pour que je puisse renvoyer le poste, ce que jai fait. Ils mont dit avoir commandé un autre mécanisme, le même que la première fois. Après contrôle, ils mont dit que la carte de gestion était défectueuse et que cétait là le problème. Les deux mécanismes ont donc été changés pour rien. Sauf que leurs nouvelles interventions nont fait quempirer la situation; la radio, le Bluetooth, le câble auxiliaire, le téléphone et la désactivation du radar de recul ne fonctionnaient plus alors quà la base, tout cela était en état de marche. À la suite de cela, je leur ai demandé soit de remettre mon poste dans le même état de fonctionnement quil avait, soit de mapporter la meilleure solution. Ils mont demandé de renvoyé le poste, ils ont réalisé de nouvelles interventions toujours sans succès. Aujourdhui, je viens de réessayer mon poste et mis à part la radio, rien dautre ne fonctionne. Cette situation est vraiment pénible, une voiture sans poste, cest vraiment problématique. Je suis outrée par le manque de professionnalisme, je ne vous recommande pas du tout cette entreprise.
Avis fait le 20/01/2017
Note de : 1 / 5
10 jours pour réparer le produit. Au bout de 3 semaines (21 jours) pas de nouvelles, Jappelle. Il est prêt milieu de semaine prochaine. Je retourne 10Jours apres lappel et ... toujours pas prêt, mon produit les intéressent pas trop ! Grande classe ! Qui plus la réparation a été annoncé non pas comme une réparation mais la création dun nouveau système. Autant dire questhetiquement jai peur du résultat. Bref, jaime pas mettre des commentaires négatifs mais là fuyez malheureusement
Avis fait le 13/09/2016
Note de : 1 / 5
Pièce déclaré en stock. Délai annoncé 2-5 Jours pour une livraison magasin pour gagner du temps... Après de nombreux mails, me demandant dêtre patient... En final, 10 jours après elle arrive en magasin. Me pointe au magasin le lendemain a 12H15 et le magasin est fermé.( ouverture déclarée jusquà 12H30). En finalité, contrainte de travail + difficulté de les joindre pour être sûr de ne pas avoir la porte fermée, pièce pas encore récupérée après plus de 15 jours...
Avis fait le 02/06/2016
Note de : 1 / 5
jai commandé des pièces pour mon karcher le 16 mai 2016 règlement par carte bleue, je reçois plusieurs mails comme quoi la commande est traitée et va mettre livré, mais pas de livraison !quand je téléphone on me demande dappeler un autre numéro.Ils sont très fort pour encaisser et traiter mais après cest larlésienne
Avis fait le 29/02/2016
Note de : 5 / 5
MAISON SERIEUSE.j ai lu aussi les commentaire mon article arrivent pas a la date dite 4 a 5 jours j ai cru ne pas le recevoir! et rien de tout ça je l ai bien reçus 2 jours plus tard date de préparation et envois était la date correcte . maison très recommandable et sérieuse ,PEUT COMMANDER EN TOUTE CONFIANCE JE VOUS ASSURE malgré jai eu un peut peur quand jai lu les avis je savais pas suivre le colis non plus!
Avis fait le 22/05/2015
Note de : 1 / 5
Une pièce pour un frigo sensée arriver le vendredi, cest pour cela que javais commandé chez eux dailleurs, qui nest finalement arrivée que le mardi...et comme on avance la totalité cela ne sert à rien de leur faire remarquer.Pour laccueil, ne pas sattendre à de la politesse, ni à un sourire.
Avis fait le 05/11/2014
Note de : 5 / 5
Jai eu recours plusieurs fois à leurs services, non pas parce quils sont près de chez moi mais parce que les réparateurs dappareils électroniques se font de plus en plus rares.La première fois pour réparer des enceintes de monitoring, le travail a été fait correctement.Une autre fois, pour installer un kit bluetooth dans ma voiture, alors que le kit avait été acheté ailleurs, ils me lont installé en moins dune heure montre en main, et très soigneusement.Faut prévoir un bon moment pour faire la queue pour prendre rendez vous ou récupérer quelque chose par contre... Mais non, cest le revers du succès !Nan franchement cest ma bonne adresse pour réparer les trucs électroniques.
Avis fait le 24/10/2014
Note de : 1 / 5
Nul, accueil très moyen. Délai pour un devis non respecté, après appel, on mannonce 1 semaine de plus, face à mon étonnement, on me répond et alors ? ça sera 2 semaines je vous dis !, on reçois 100 appareils par jours mon pauvre monsieur jai envie de dire, je men fiche ! chacun ses problèmes quils refusent les clients sils ne peuvent assumer le travail. En attendant les devis sont payant 20 euros sur le champs, en déposant la machine. Je suis pris au piège, jai déjà payer :( Je ne comprends pas comment de grandes marques prestigieuses peuvent envoyer leurs clients chez ce prestataire qui lui se moque de ses clients ! Aller voir ailleurs.
Avis fait le 15/05/2014
Note de : 4 / 5
Envoi rapide de la commande correspondant bien à la description.Petit bémol: pas de n° de suivi, colis non arrivé mais, suite à un mail, envoi rapide dun colis de remplacement.Site à recommander: on trouve énormément de pièces de remplacement et cest géré avec sérieux.
Avis fait le 18/01/2014
Note de : 3 / 5
Pour commencer cest un peu voir carrément la panique à la réception du magasin le téléphone sonne sans arrêt et il faut prendre son mal en patience. Attention les devis sont payants, vous laissez votre machine et lon vous encaisse au minimum 20 euros quelque soit la panne (ces 20 euros sont retirés de la note finale si la réparation est un succès) => cest donc plus une facture pour recherche de panne quun devis. Attention Bis, en ce qui me concerne, ils ont réalisé les réparations sans me prévenir du cout ou de la nature des réparations en me présentant la note (+/- salée) le jour de récupération du matériel. 3 étoiles tout de même ils ont réparé à merveille la machine déposée mais en me mettant au pied du mur pour la facture le jour de récupération. A savoir donc avant de pousser la porte de cette enseigne.