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Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour le profesionnalisme, les conseils et la rapidité. Remplacement de ma vitre pour installer une chatiere, franchement top, merci de la part de mes 3 chats ;-)
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Belle écoute, bonne humeur, suivi très agréable et disponible, que demander de plus ??? Merci à Eva, et visiblement aux collègues aussi. À très bientôt
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait du début (site internet et commande par chat avec Eva) à la fin (livraison) en passant par un suivi efficace et un SAV disponible. Fabrication de qualité et livraison rapide. Et les palettes sur-mesure de Marion ne sont pas un mythe! Enseigne vivement recommandée donc.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Gros impact sur le bord, impossible à voir même déballé, tant que verre nest pas sorti carrément de la palette (ce qui nest pas évident à faire immédiatement avec un verre de 70 Kg).Aucun recours possible, donc.Lemballage avait pourtant lair costaud. Merci la livraison.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Ma commande a fait lobjet dun suivi actif : lassistance par tchat fonctionne remarquablement (ça a été le cas pour la mise au point de la commande, et pour une adaptation à ma demande des conditions de livraison), la fabrication a été lancée très rapidement. Aussi je renouvelle ici à cette entreprise lexpression de ma satisfaction pour leur réactivité, et leur efficacité. On perçoit vraiment le résultat, très satisfaisant pour le client, dune excellente organisation et dune dynamique, motivante à nen pas douter, de toute léquipe Glassfonster !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
livraison conforme à la demande produit de qualité
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Aprés avoir demandé un devis et patienté 2 jours pour avoir la réponse jai poliment répondu que je nétais pas intéressé car bien plus cher que la vitre dorigine livrée depuis les USA . Je reçois une réponse aussi sec par email sans même une formule de politesse : ( Avec les frais de douane? Avec le transport? Oui bien sur!!!!! Et la marmotte elle met le chocolat dans le papier dalu! )..... Je trouve cette réponse bien peu professionnelle, hélas reflet de la société daujourdhui ...On ne peut pas plaire a tout le monde, je vous confirme, vous ne me plaisez pas !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Eva Merci beaucoup pour les info.Cordialement
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Un service parfait, via le Chat de lentreprise avec Eva, super agréable et super professionnelle...Une commande importante de plus de 90 pièces, avec certaines pièces complexes qui nont posées aucun problème. AU TOP !Dans lattente de la livraison maintenant...Un grand merci à EVA en attendant !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très réactifs 👍
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé des vitres double vitrage facilement en ligne avec conseils en direct et en comparant avec tous les concurrents, le tarif est compétitif. Les frais de ports sont abordables et lemballage est soigné avec des planches en bois. Les vitres sont de bonnes qualité bien réalisés. Je recommande !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable expérience! Une réactivé exemplaire! Discutions avec une commerciale Eva pour un devis pendant plusieurs minutes et cela surtout en dehors des heures! Je recommande!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien, délais de commande respecté, coupe au millimètres près, emballage nikel, information et disponibilité du personnel au TOP.Je recommande car je nai plus réticences à passer commande par internet sur du verre.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont pas chers et très sympas. Je me suis trompé sur les dimensions de doubles vitrages de ma commande. Bien sur le retour na pas été possible (dimensions personnalisées), mais il mont fait une remise sur ma prochaine commande.Je recommande.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Explications précises et rapides
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Simplement excellentJai fait lessai, franchement transformé, Bravo à léquipe, les 55€ de frais de port peuvent sembler élevés, mais dune part le service logistique a fait un emballage remarquable, bravo à eux, et quand on fait la somme de lachat + des frais de port, bien , cest super compétitif. Merci à vousOlivier
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
génial !!! jai installé ces doubles vitrages sur mon ancien châssis de fenêtre, prix très intéressant , livraison hyper protégée, je suis ravie !!!
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact.Très efficace
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
commande réalisée facilement par le chat.interlocutrice (Eva) réactive et efficace.jattends néanmoins de voir ma commande.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Service client rapide et au top :)
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel à lécoute des clients ! Le tchat en ligne est un véritable plus en cas de problèmes ! Merci à toute léquipe !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, Efficacité et professionnalisme pour cette Société
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel avec des prix très correct merci à léquipe et Eva pour son aide.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Écoute et professionnalisme au rendez vousMerci pour toutes les réponses à mes innombrables questions
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
ParfaitVous pouvez avoir des renseignements en directLivraison parfaiteVous êtes bien informé pour la livraison d’être présent au cas où il y aurait une casseRien à direEmballage au maxi du possibleTrès satisfait
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Devant remplacer le vitrage dune fenêtre velux de plus de 10 ans, jai eu la surprise que le site officiel Velux me conseille simplement de changer la fenêtre ! Jai donc contacté Glassfonster. Réponse très réactive du conseiller (en chat) qui a répondu très clairement à mes questions et ma donné des conseils qui me semblent très utiles. Je vais donc passer ma commande sans délai chez Glassfonster. En outre les tarifs me semblent très compétitifs.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bons conseils
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé une vitre sur mesure pour mon frigo. La qualité est top et livraison parfaite. Merci à vous 👌
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. RAS, mais aussi de plus courtois.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
En 3 mots : sérieux, compétant et réactif.Franchement, super société. Très réactive et disponible. Jai eu une réponse à toutes mes demandes. Mention spéciale à Franck (pour ne pas le nommer) avec qui jai eu mon échange. TOPISSIME!!!!
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Au top 👍
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience : produits et service client au top ! Tout est bien expliqué sur leur site (choix du vitrage, pose...) et un tchat avec un vrai employé (pas un bot mais bien un humain ^^) est disponible et super réactif et compétent. Jai reçu une vitre cassée, elle ma été réexpédiée gratuitement. En tout, 3 vitres changées sur mes Velux en bois de 1ère génération + ponçage et peinture du bois. Le changement des vitres est vraiment à portée de tout bricoleur qui sait suivre un mode demploi.Bilan : 3 Velux repartis pour plusieurs années pour ~300€ (alors quun devis à 2000€ mavait été fait par un pro pour changer les ouvrants des 3 Velux)
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Reçue aujourdhui ma commande après les conseils éclairés de Franck. Je recommande !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Mes 3 vitres Velux commandées mercredi matin sont arrivées à domicile le jeudi matin ! Emballage irréprochable ...Les conseillers en ligne répondent immédiatement.CordialementMichel
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience de service client.Au moment de la commande, pour massurer de faire le bon choix (notamment sur le mode dexpédition).Réponse immédiate, agréable et efficace (alors quon était en soirée). Idem, après la réception, jai eu un soucis et besoin de suivi. De nouveau très rapide, adapté et compréhensif !Rarement aussi satisfait du service client, très orienté pour la satisfaction de ce dernier et très compréhensif.Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe transaction, excellent produit, accueil sympa et livraison vraiment très soignée... bravo et merci encore...
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé une commande par Internet sur votre site pour le remplacement de nos vitrages, merci à Franck et Eva pour leurs conseils. Suivi parfait depuis la fabrication jusquà la livraison, emballage de qualité fait avec beaucoup de soins.Je recommande vivement votre site.Félicitations à toute léquipe
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Super site pour le remplacement des vitrages et l’entretien des velux une équipes à votre écoute et très réactive je le recommande à tous
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
sur le site, les cases à validées sont difficilement visibles. réponse rapide et efficace. Merci
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Franck - excellent service
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Pas encore reçu le matériel mais le SAV est incroyablement réactif et précis pour aider à choisir et pour les renseignements ! Cest très appréciable
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil sur le chat
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Service commercial au top, je recommande !!!
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Un bon professionnel qui s’y connaît dans son métier.Enfin un être humain et non un robot.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Vitrage cassé
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
le site est très clair, et jai eu besoin de communiquer avec quelquun parce que javais besoin de rajouter quelque chose à ma commande, la réponse fut immédiate, très claire, arrangeante et ça fait du bien de parler avec une vraie personne et pas un robot qui naccepte que quelques questions seulement...jattend de recevoir les vitrages que jai commandé mais jai envie de croire que les produits seront aussi à la hauteur que tout le reste !
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Eva pour les renseignements!
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Eva est une technicienne compétente et réactive
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Trop efficace ! Conseils et aide par tchat rapide et trop bien jai passé ma commande en qq clic ! Merci Franck et merci Eva !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils à recommander
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 3 / 5
Commande passée avec laimable assistance dun intervenant via le chat en ligne. Bien conseillé. Seul bémol, les frais de livraison qui sont équivalent au produit commandé, à savoir 79 € pour une livraison France.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Service client très reactif et commande reçu très rapidement.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très compétente, tout était très clair.Un Grand merci a EVA pour sa gentillesse et son professionnalisme. Expérience client au topBRAVO
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Très grande réactivité et excellente qualité des conseils prodigués!
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
la beauté du verre!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Très compétent et aimable, service impeccable, je conseille
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
bonjour lundi 9/1/23 jai téléphoné à votre site pour commander un kit rénovation pour un ancien vélux - une personne ma répondu au téléphone, a répondu à mes interrogations et questions et pour finir ma aidé à faire ma commande - le 11/1/23 dans laprès midi mon vitrage a été livré - ce matin jai effectué le changement après avoir regardé le tuto tourné par une personne de votre société qui est très clair - opération terminée merci beaucoup Charles J. 22260 PLOEZALje recommande cette société et pourtant jétais très retissant au départ quand mon épouse a trouvé ce site - je métais tourné vers Leroy Merlin qui ne me proposait par de 15MM mais du 24 pour un montant de 450€ (autant changer lensemble) chez Glassfonster inférieur à 100€ avec la livraison
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres reactif, des bonnes conseils et le moins cher que jai trouvé dans google, surement le frais de transport
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Enseigne très professionnelle !Ils ont su répondre parfaitement à ma demande technique et au caractère urgent !Merci encore à vous et passez de belles fêtes de fin d’annéeAudrey - ALAIN AFFLELOU Louhans
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé une vitre pour ma cuisine, il y a environ 1 mois, sur leur site internet car je suis loin de la boutique. Premièrement super suivi par email, de la fabrication jusquà la livraison. Ensuite hyper bien protégé, avec des plaques de bois à lintérieur du carton, par au dessus une grosse couche de papier bulle ... Bref l emballage est très costaud et de qualité ! Et malgré toute les pénuries quil y a elle est arrivé en 3 semaines, ce qui est très correct avec les flux tendu du moment et taillé au millimètre près. Grâce à eux, jai pu changer ma vitre cassé pour 1/3 du prix du devis quon mavait donner par un vitrier dans mon village. (Un ami m a aidé à la poser).Merci beaucoup !!!
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
échanges positifs
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Réactivité et professionnalisme parfait, je recommande
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
je mets 5 étoiles alors même que je n ai pas encore reçu le produit. Je mets les 5 étoiles car je n ai jamais rencontré un tel service pour une commande sur internet. J ai utilisé le chat,qui est super pratique, et après avoir passé commande j ai été contacté par un membre de l équipe afin de bien vérifier que ma commande correspond à mon besoin. Sachant en plus que c est une commande dune centaine d euro, pas la rénovation complète d une maison... Bref s ils apportent un tel soin pour une petite commande c est que c est dans leur ADN. Bravo encore.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent relationnel téléphonique et service, avec rapidité et livraison des vitrages de velux sous 24 heures , comme indiqué sur le site . Merci à vous .
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Suite à commande entreprise GLASSFONSTER je ne peux que recommandé cette entreprise..... professionnalisme... équipe des plus sympas encore merci
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité Merci
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Prend le temps de répondre sur le Tchat un samedi en fin d’après midi. Merci à eux, et notamment Jean-Marie.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Réponse rapide et sérieuse du service client sur le chat web. Merci !
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Service technique et information excellente ! Ainsi que la livraison je recommande vivement
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons Franck comme correspondant pour notre commande de vitres en remplacement de ceux de nos velux. A pris en charge notre dossier avec beaucoup de gentillesse, courtoisie et savoir faire. Pour être sur des vitres dont nous avions besoin nous a demandé une photo des plaques des Velux et cest occupé de tout pour nous. Plus quà attendre la livraison. Merci à lui pour son dévouement.La livraison cest bien passé, pas de problème visible.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait plaisir davoir à faire à des professionnels. Les conseils sont excellents et le contact est très facile. Je conseille vivement ce commerçant pour sa disponibilité et son aide à résoudre les problèmes.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Très réactif, je suis satisfait du service, prix attractif. Vitre 15mm reçue dans un paquet très bien emballé, expédié très rapidement et reçu en 48h, avec dedans une documentation en français, des vis et joints, le tout siglé Velux. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Dune disponibilité sans équivalence, des conseilles très bien ciblés , le tchat très pratique .Je ne commande jamais sur internet mais là , tout a été dune grande simplicité avec un interlocuteur avec qui jai eu plaisir a validé une commande à des prix trés compétitif.Merci
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Disponibles et à lécoute des besoins.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
très professionnel devis effectué dans la journée de lappel,un professionnalisme rarement vu , je recommande .
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
équipe superune explication simple et rapide pour la programmation de ma télécommande.je re commande.bon courage à toutes léquipe