GLS Cahors

Rien à redire

On ne peut pas mettre moins sinon cest 0, des dizaines de colis passés par eux ça ne va jamais même pas capable de mettre un colis dans un relais

cest inadmissible, je suis chez moi et je vois que le colis ne peut pas être livré car personne, changer de travail.

Dit quil est passé et que la personne nétait pas présente alors que javais pris mes journées et oui cest arrivé plusieurs fois et nappel jamais il est évident quil nes jamais passé à chaque fois car il avait la flemme

Colis déposé juste derrière le portail sous la pluie. Jhallucine !! Réponse du service client, on est désolé... Aucun professionnalisme. Je déconseille fortement de faire appel à eux.

Livreur ma téléphoné quand il était chez moi, voulez me laisser le colis mais jai refusé du coup il ma dit je vous le dépose au dépôt vous pourrez venir le chercher à partir de 16h30, effectivement quand jy suis allée le jour même à 17h30 le colis mattendais. Rien à dire, merci.

Un numéro non surtaxé où linterlocuteur vous trouve des solutions. Efficace et rapide. Un livreur en GLS, camion correct et qui est poli et pro. Livraison sous teacking en temps réel. Que demander de plus ? Je travaille moi même pour un transporteur international et GLS à sû faire face à une concurrence très rude. Un seul mot : BRAVO

Entreprise de livraison incompétenteNe prends pas en compte les demandes de dépose en relais colis et leur réponse ne servent à RIEN Aucun service

Très déçus livreur qui dit que jétais absente alors que ce nest pas du tout le cas Franchement hyper déçu Pas sérieux du tout

Encore une fois une entreprise qui ne sert à rien, qui dispose des informations pour faire son travail comme il faut mais qui ne sait pas les utiliser. Un simple appel du livreur aurait changé la donne sachant que le numéro du service client national ne mapprend rien de plus que de me dire que le colis est en cours de livraison et que le chauffeur va mappeler, mais qui ne peut pas me donner de coordonnées de lagence où du chauffeur, cest consternant de manque de professionnalisme. Je suis conscient des problèmes que rencontre ces livreurs et dans les conditions dans lesquelles ils travaillent mais ils narrangent pas leur situation ne serait ce que pour pas ce faire pourrir par les clients.......

J’hallucine. Ils ne livrent pas le colis à mon domicile alors que j’y suis toute la journée. Ils ne m’appellent pas. Je les appelle, ils me proposent de laisser mon colis en point relais. Je refuse et demande une nouvelle livraison. Je ne suis toujours pas livrée.

Livreur désagréable qui parle mal au client. Il ferai bien de changer de métier. Facile quand c est une femme ça aurait été moi il aurait fermé sa gueule.

Équipe de quai est compétente et toujours disponible.GLS, est notre partenaire de confiance

Jaimerais que le livreur de ce matin revienne,Ce fdp même pas les couilles de venir me voir .

Aucun professionnalisme, travaille seulement en jour ouvrés , le sérieux de l’entreprise concorde avec les amplitudes horaires

Font la compétition avec Géodis à qui livrera le moins de colis dans les temps.

Sans le moindre doute, la pire société de livraison de lhexagone. On vous demande si vous serez là, mais sans préciser ni le jour ni lheure... À mourir de rire si ce nétait à pleurer. Une étoile parce quon ne peut mettre moins.

Zéro pointé, avis de passage sans avoir sonné ni appelé.Des incapables quoi

Bloqué de 8h à 18h chez moi, et livré à 19h15, toujours des problèmes avec gls cahors et jamais prévenu.Je nai jamais eu de problème avec gls ailleurs.Cest lié à Cahors, choisissez un autre mode de livraison

Chauffeur compétent et sérieux étant absent à son passage il ma envoyé un SMS et mis le colis dans ma boîte aux lettres rien a dire

Très mauvais service !Contact tracing montre que le chauffeur est passé à 1km de chez moi et na pas déposé le colis !Pourquoi aucune réponse !Reprogrammation 2j après avec mauvaise foisÀ fuir

Incapable de livrer un colis, comme dhabitude.

Colis livré sans indication dheure pour une journée de 24h. Pour déposer le colis attendu, et trouvé sur mon pas de porte, il a tout de même fallu que le livreur (qui na nullement sonné, alors que jétais présente) escalade le portail ou lance le colis depuis le portail environ trois mètres ! Il est vrai que javais entendu un grand boom, sans savoir doù il venait. Je pense donc comprendre...que le colis balancé a buté dans la vitre de la porte dentrée, VRAIMENT INADMISSIBLE; dommage quon ne puisse pas mettre un zéro. IL FAUT FAIRE VITE TOUJOURS PLUS VITE, mais quelle impolitesse et quel manque de professionnalisme !!

GLS Prévoit des créneaux horaires pour la livraison sur une journée bien défini.Vous prévoyez pour être présent mais ces derniers ne viennent pas. Vous appelez, on vous dit que cest en cours, quil y a un peu de retard, mais en fin de journée pas de livraison. Cest inadmissible.

Septembre 2022 :Je crois que mon avis ne fera que confirmer les avis précédents qui résument la parfaite incompétence de la société GLS. Cette incompétence est accompagnée dune parfaite mauvaise foi. Fournisseurs, si vous souhaitez garder vos clients changez de transporteur !!!!! Mise à jour de mon commentaire le 08/12/2023.Encore une fois un colis non livré.Message reçu par mail : Comme convenu le 08.12.2023 avec votre livreur GLS, votre colis est disponible dans un Relais partenaire GLSLe Livreur ne sest jamais présenté et je nai jamais échangé avec lui, donc en plus de mauvaise foi sajoute le mensonge !!!!

A FUIR IMPERATIVEMENT. 2 commandes qui devaient être livrées par GLS Cahors.La 1ère dite livré a mon voisin et en faite a été livrée ailleurs, donc obligé daller la chercher chez le particulier.La 2ème, JAMAIS reçu, jai demandé une livraison le 1er septembre, car je savais que jallais être absente et donc pas possibilité de réceptionner. Je reçois que la commande est livrée le 3 aout avec SIGNATURE!!! chose IMPOSSIBLE! Service client NUL, qui ne sait pas répondre, jai du faire une réclamation sur le site du revendeur et Paypal pour obtenir réparation de leur INCOMPETENCE ! Si vous nêtes pas capable de faire votre travail correctement, arrêter les frais sil vous plaît !

Très mauvaise gestion. Pas de sms de livraison mardi 16/08 ! Livreur infecte au téléphone car l’on n‘est pas chez soi. La plate-forme le soir qui s‘excuse même.J‘appelle aujourd’hui la plate-forme: „ah non on n‘avait pas mardi de colis pour vous. „Mais on en a un on va vous le livrer demain !Dans tous les cas si le colis n’est pas livré demain matin. Ce n’est pas la première fois que gls Cahors fait le coup j’envoie une lettre avec huissier de justice. Lors de la dernière fois c’est 800 euros de perte de chiffre d’affaire pour leur non gestion du personnel et relationnel !

Livré jamais dans les temps c’est aberrant !!

1 étoiles car on ne peut pas mettre moins. PLUS Que lamentable et incompétent et encore les mots ne sont pas assez forts! A fuir de toute urgence !!!! Ils ne savent pas où sont les colis qui sont pourtant dans leur entrepôt. Si vous ne voulez pas avoir de problème Ne faites pas appel à eux

Expérience lamentable! Commande expédiée dans les temps par le vendeur. Le livreur est censé se présenter le 21/7 à mon domicile. Ma fille y reste donc toute la journée pour recevoir un message à 18h que le livreur ne se présentera pas. Je contacte GLS pour demander comment se passera donc la livraison et on me répond que le livreur se présente le lendemain sans choix de ma part via leur site. Je consulte le site pour prendre connaissance des choix de livraison mais les choix sont indisponibles !!! Je laisse donc tel que la dame au téléphone me la dit: sans choix, le livreur se présente le lendemain. Jour suivant: ma fille reste à domicile de nouveau et vers 10h30, en consultant le suivi gls, à ma grande surprise le colis est livré à Adeline !!! Aucune de mes voisines ne porte le prénom. Jappelle ma fille qui me dit que personne nest passé et elle va vérifier à la boite aux lettres si un avis de passage sy trouve: RIEN. De moi même, je contacte donc tous les points de dépôts Gls pour retrouver mon colis. Heureusement jhabite en milieu rural et après quelques appels, je retrouve mon colis. Je me rends donc dans le point de collecte et retrouve la dame sappelant Adeline et lui demande donc pour quelle raison le livreur lui a déposer mon colis. Cette gentille dame me dit de ne pas hésiter à faire remonter linfo car à ma grande surprise, le livreur ne prend même plus la peine daller chez les particuliers et livre tous les colis dans ce point relais en signant le prénom Adeline même quand la dame nest pas là! Cest une honte! Je vis en milieu rural où tout le monde na pas la chance de se déplacer en centre ville régulièrement, quid du colis après quelques jours et qui plus est, si je navais pas pris linitiative de rechercher de moi même mon colis, il serait retourner à lexpéditeur et jaurais surement repayer des frais de livraison dans lincertitude de recevoir mon colis. Quand je vois les avis, je me dit que cette société devrait grandement songer à une reconversion rapide dans un domaine maitrisera peut-être !!!

La honte de la livraison, ne devrait pas exister en 2022

Livraison constamment remise à demain. GLS les rois de la procrastination !!!!

Colis livré rapidement, le jour prévu. Livreur sympathique. Jenlève juste une étoile parce quil ny a pas dindication dheure de passage, ni même de matin ou daprès-midi.

Merci davoir trouver avec moi une solution à mon problème... la personne au téléphone est très agréable et pro .... quand jai vu les commentaires pour les contacter jai eu peur mais au final au top

Pas de présision sur le colis

Déplorable!!!Colis qui devait être livré hier... jattends toujours!Il faut fuir cette société !!!

Expérience plus que lamentable avec GLS Cahors. Livraison dun colis annoncée pour lundi. Nous sommes mercredi et toujours rien! On nous annonce aujourdhui que la livraison est possible jusqua 18h alors que le colis est encore dans leurs locaux, il est 16h30.Ne plus passer par cette société, pour des livraisons de colis!!!!

encore une entreprise de messagerie qui ne fait pas son boulot et Quand ont contact le plateau de gS ont tombe sur des personnes incompétentes et impolies.

Super sympa

🥵🥶

Moi aussi je confirme tout les commentaires 1 étoile! Jattends mon colis depuis 10 jours, jappelle tous les jours et chaque fois on me dit que ça va être livré le lendemain, mais non, CA VIENT PAS!

Lamentable - colis marqué comme livré - mais rien dans la boite au lettre - confirmé par ma vidéosurveillance qui ne vois aucune livraison ce jour la .juste du vol - déplorable dommage quon ne puisse pas mettre zéro Etoiles

Premier paquet perdu (volé) deuxième paquet livré à point relais sans men informer... Je vous déconseille de choisir ce transporteur!!!

NUL...MERITES MEME PAS 1 ETOILES !!!!

Le patron doit être un écureuil 🐿Cette boîte est remplie de glands 🌰🍁

Soyez vigilants avec ce transporteur! Lisez bien les commentaires postés avant le mien car je confirme que les colis disparaissent comme par magie ! On vous notifiera dune livraison fantôme effectuée après 48h de standby au dépôt. Lorsque vous irez sur place demander fébrilement des explications un petit Monsieur vous prendra un peu de haut, pour vous expliquer à vous petit vulgus pecus que cest des choses qui arrivent et que aujourdhui pas de bol cest tombé sur vous ! Ben ouais cest comme le loto mais dans lautre sens ! Le petit monsieur vous rassurera en vous expliquant dun ton peu aimable quil vous suffit juste de porter réclamation à votre vendeur et que les assurances feront le reste ! - En France Môssieur y a des procédures et à GLS y en a aussi et la procédure cest celle-là ! . Devant ce haut niveau du sens de la relation client, jai eu comme des vertiges ! La peur du vide à nen pas douter !

Incompétents... Déplorables

Ne réponde jamais au téléphone.

Franchement honteuxLe traitement des colis je me suis déjà déplacé au dépôt un nombre de fois et aucun respect pour les colisLa j attend un colis qui devait etre livré ce vendredi dernier voir reporté ce jour de leur part toujour rien même déjà vu les livreurs de gls marche sur les colis franchement ou va t on

Colis prévu le 13, arrivée le 11, impeccable

Je confirme tout les commentaires avec 1 étoile! Une belle bandes dincapables dans cette entreprise! Jattends mon colis depuis 1 semaines et tout les jours on me dit que la livraison est impossible sans raison valable!

Étrange le téléphone deccroche puis me remet en attente avant de raccrocher . Un souci de matériel ? Je suis sur Montauban mais mon colis est à Cahors dommage je serai bien passé le chercher reste à résoudre le problème de non livraison. Mystère ..

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Chaque fois que je dois être livrée par eux il y a un problème. Le service clients quand il daigne répondre, te coupe la parole et ne taide pas plus. Toujours des colis perdus, des dates fausses, et aujourdhui monsieur le livreur sest permis de déposer mon colis en point relais alors que ça fait 7h que je lattends chez moi. Là cest Toulouse qui ma répondu car javais été trop longtemps mise en attente sur la ligne de Cahors. De vrais escrocs, je comprends même pas quils soient toujours là après tant dannées.

Un service déplorable, aucun suivi de colis. Une livraison qui était prévue à la maison a été faite en point relais à 2km de chez moi et sans aucun message. Il a fallu que jappelle trois jours après pour que lon minforme de la situation de mon colis.Cest lamentable, à fuir !!!

Pas besoin den dire plus.

À FUIR !!!

Une honte colis exploser le livreur était gêner car il savez pas que la veille jaurai du être livrer et il avez rien dessus jai pas eu le temps de faire une réclamation car létat du colis était pitoyable a fuir

Quand vous appelez pour modifier la date et quils vous disent OK pour tel jour et quen fait ils sont tellement dans la m.... Quils nont pas assez de livreurs donc le colis arrive avec 4 jours de retard... À 7 euros la livraison.... Et Quand vous retrouvez votre carton balancé par dessus le portail en pleins soleil sous 35 degré alors quil y a pour 400 euros de marchandises (parfums et cosmétiques) et que cest écrit en gros rouge sur blanc fragile.... Je sais que ce métier nest pas facile et mal payé... Y a des limites.Peut être que les dirigeants devraient se remettre en questions et mieux payer et traiter leur salariés qui auraient peut envie de faire mieux leur metier

Depuis plus dune semaine jattends qu il me livre mon colis pas dappel ni de message malgré plusieurs dizaine dappels et des demandes de mise en livraison. La seule chose que je sais il ne trouve pas mon adresse alors qu ils mont déjà livré des colis au moi d aout .ce sont des incompétent tres peutprofessionnels dommage de ne pas pouvoir leur mettre 0 etoile

Horrible, ne préviens même pas pour les colis.

Nuls et archi-nuls ... je pense quils font croire quils ont essayé de livrer et quil ny avait personne afin de facturer plusieurs fois la prestation aux sites vendeurs... je suis à mon domicile H24 en télétravail, avec mon téléphone portable en service, une sonnette avec caméra et historique enregistré, mon mari dans le jardin... personne nest passé... Je ne commanderai plus jamais sur des sites qui livrent par GLS Cahors

Une honte, alors que j’attends le livreur toute la journée la porte ouverte…il ose dire qu’il n’y a personne !!! Plus jamais ces livreurs…honteux

Personnel très désagréableIls nous ont balader d’une porte à l’autrePour finalement d’un ton hautain nous délivrer le colis sans regarder notre pièce d’identitéSi il ont pas envie de travail il s’on cas rester chez eux très déçu

Livreur super aimable jamais aucun problème ne pas se fier aux faux avis a part pour ce qui est du sav qui est inexistant

Un service de livraison inexistant ; un service client téléphonique fantôme digne de la ville de Tchernobyl ... Livraison inexistante ; dailleurs ils prennent pas le temps de livré ils posent directement en point relais...Et ils décalent les livraison à leurs guise....0/5

Le pire service de livraison existant, ne commandé jamais avec eux, aucun contact de leur part , il ne sont jamais passé chez moi, ils indiquent un digicode pour rentrer alors que je nen possède pas .

colis en attente depuis 1 semaine ! 2 jours que jessaie de joindre le service client pour savoir le problème ? aucune réponse, des frais téléphoniques qui me sont facturés ! la seule personne que jai eut au téléphone était mal poli et désagréable ! je ne recommande PAS DU TOUT ! une belle bande dincompétent !

SERVICE NUL !... Livraison attendue depuis le 9/07 et annulée POUR LA 3ème FOIS, en raison dune SOI-DISANT ADRESSE INCOMPLETE, alors que TOUS LES TRANSPORTEURS me livrent à cette adresse !... aucun appel téléphonique non plus. 9 euros pour un tel service, cest tout simplement de lescroquerie ....

Service client inexistant puisque injoignable!! Colis toujours pas livré !

Impossible à joindre pour savoir pourquoi le livreur narrive pas à livrer...Plus dune semaine de retard !!!

Service client injoignableColis bloqué depuis 8 jours, raisons affichées a posteriori mensongères.Incompétence profonde.Je ne passerai plus jamais par un vendeur qui utilise les service de GLS.

Chauffeur livreur dangereux sur la route et surtout inconscients de son propre danger

Chauffeur avec le cerveau dun piaf souvent des étrangers beaucoup de vol de colis incapable de trouvé une adresse dans un village de 110 habitants même pas lintelligence dappelé le clients de dire ont ce retrouve devant la mairie du village

GLS de Fontanes à fuir ne jamais passer par eux un colis livré ailleurs avec un dénommé Eric qui signe et qui récupère le colis alors quil était pour ma belle-mère je vais essayer de me faire rembourser auprès de ZOOplus et jai contacté le siège de GLS pour signaler cest inadmissible.

Colis livré à un certain Éric (rien à voir avec le prénom de ma belle mère) par contre le service réclamation du siège et vraiment à lécoute, on attend de voir la suite

Jai attendue mon colis toute la journée pour rien et impossible de les avoir au téléphone

Même pour un colis en point relais il font très fort ! quand jappelle il me dise demain sans fautes chez eux depuis 7 jours..... pour un colis cahors Montauban, ils sont trop fort vraiment ! cest les meilleurs au top niveau

Colis non livre car soi disant adresse non valide alors qu elle est correcte.après 1 quart d h eure de palabre au tél j ai quand même réussi a persuader cette personne de me faire livrer au carrefour express a 500 m de chez moi demain.J attends pour voir.GLS ontanès vraiment nul

Si j avais pu mettre 0..... Scandaleux Pas d appel sur mon téléphone, colis balancé sur 4 mètres par dessus le portail, colis endommagé, et intérieur cassé,. réclamation faite, mec odieux sur tous les points bref si on pouvait fuir 😡😡😡😡

dommage que lon ne puisse pas mettre moins détoile, une honte ce transporteur, a éviter gls, jai appelé 6 fois lagence qui vous laisse en attente 10 min et qui vous raccroche au nez, livreur incompétent qui ne comprend rien, et de plus qui roule comme des tarés, vraiment a bannir, je pense que le responsable de la plate forme de fontanes devrait revoir son personnel et sa gestion, jespère quil lit tout les messages pour quil se remette en question. La prochaine fois ( si il y en a une), je prévient les gendarmes pour quils viennent vérifier la vitesse des livreur .

Attention il y a des livreur qui s amuse à force les colis experience aujourdhui même

une horreur pas de livraison pour prétexte pas de code dentrée, mais ici il ny en a pas, cest bien précisé sur ladresse avec le N° de porte.Résultat livré dans un relais qui les arrangent, cest la deuxième fois que ça arrive, en fait il ne viennent pas, comme ça il livre dans le relais ça va plus vite.Transporteur , à éviter à tous prix

vraiment incompétence au possible!!! cest impressionnant!!! colis non livre 00EJ9Q9Y toujours en attente!! soi disant besoin dun complément dadresse alors qu elle est complété!!!déjà eut des livraison de leur part!!!vraiment honteux numéro injoignable aucun recourt!!! cest de l’incompétence au plus aux point!!! et ça ce dit professionnel!!!sérieux!! regarde Amazon eux sont des pros vous vous êtes des débutant!!!!

Une horreur. Adresse incompléte parait il non cherchée serait plus juste. Livraison prevue un jeudi le lundi jappellrAu telephone on se fait jeter. Jai donc fait 180 km pour chercher mon colis un rosier. Accueil odieux.. A fuir.

Tout simplement catastrophique. Livraison avec une semaine de retard, et lorsque ils ont livré mon colis ils nont pas sonné chez moi, ils lont laissé dans mon jardin. Je ne lai trouvé que le lendemain. De plus je les ai contacté pour savoir où était mon colis et personne na su me renseigner. Je nutiliserai plus ce service de livraison.

UNE HONTE PERSONNE IRRESPECTUEUX QUI VOUS DIT DE RAPPELER PARCE QUIL NE PEUT PAS RÉPONDRE AGRESSIF AU TÉLÉPHONE ILS LIVRENT PAS LIVRAISON AVEC BEAUCOUP DE RETARD INSULTANT AUCUNE ELEGANCE LE MEC IL HURLE AU TELEPHONE PARCE QU ON LUI DEMANDE DE BOSSER !!!!!!!!!!!!!! FRANCHEMENT JE PAYERAIS PLUS CHER MAIS J IRAIS CHEZ UPS

Incompetents. Irrespectueux.Ils ne méritent pas de rester en activité.Je ferai tout pour ne plus jamais travailler avec eux.

CELA FAIT PLUSIEURS FOIS QUE VOS LIVREURS NOUS ZAPPENT CAR LES ROQUES DE SAINT VINCENT RIVE DOLT SONT UN PEU A L ECARTDE LA FACILITE DE LIVRAISON; MAIS IL NA FAUT PAS QUE VOS LIVREURS NOUS PRENNET POUR DES CONS EN NOUS DECLARANT ABSENTS JE SUIS CLOUE CHEZ MOI AVEC UNS JAMBE BLESSEEMA COMPAGNE EST LA AUSSI CAR NOUS AVONSDES MACONS QUI OEUVRENT ICI ET A CHAQUE FOIS IL NOUS FAUT FAIRE DES KILOMETRES POUR RECUPERE NOS COLIS.VOUS ETES PAYE POUR FAIRE VOTRE TRAVAIL EN ENTIER !!!ET VOS LIVREURS AUSSI

Cherchant à suivre un colis sans avoir les références correctes, une personne désagréable ma répondu me demandant des éléments que je navais pas sans prendre le temps de mécouter. Un accueil téléphonique à revoir ou alors il faut changer de personne à ce poste.

Malgré mon rappel 7 minutes plus tard le chauffeur a refusé de faire la livraison en INDIQUANT quil retournait le colis au destinataire.

Cet entreprise est une catastrophe. Toutes les colis des dernières semaines sont rentré chez lexpéditeur sans essay de livraison ni contact par téléphone. Je ne prends plus de fournisseurs qui livrent avec GLS.

La direction devrait envoyer lun de ses personnels de laccueil téléphonique en formation. Cette personne na rien à faire à ce poste. Désagréable, malpoli et il permet de faire des réflexions incorrectes sans que ce dernier ne soit agressé au téléphone . Le contact avec les livreurs sur leur portable personnel est plus accueillant et apporte une meilleure image de la société. Jinvite le directeur à faire le nécessaire auprès de ce personnel.

Avis très très très négatif de GLS fontanes Cahors , le responsable audieux , incorrect au téléphone avec moi . Parle mal et agressif m.Le colis est au repos depuis le 2 février 2021 et toujours pas livré le 10 février 2021 .Le prétexte qu’il n’a pas assez de chauffer pour livrer les colis.Je ne dois pas pâtir des problèmes de leur société !!!!Je vais faire un courrier au siège ... cela n’est pas normal.

ça fait peur!! comment peut on confier des colis à cette entreprise !! le chauffeur montre un manque de volonté incroyable pour trouver ladresse et raccroche au nez quant jessai de lui fournir des indications , il a fallu que je cour après pour récupérer mon colis .mais le plus effrayant et quil refusait de me donner mon colis et menaçait de le mettre en refusé si je ne mexcusait pas après lui avoir fait la remarque sur son manque de professionnalisme.je nose pas imaginer comment sa tournée est réalisée !!! si vous attendez des colis qui passent par GLS accrochez vous !!!!Pour ma part je vais tout faire pour que mes commandes ne passent plus par eux , cest vraiment trop risqué .

Comme dhabitude avec gls 82 vous passé la journée à la maison attendre votre colis et bien sûr il arrive pas malgré le rdv fixé.

Je suis très surprise par tous ces avis très négatifs surtout concernant les livreurs. GLS me livre très régulièrement et je nai (jusquici ) pas eu de problème, que ce soit lieu où déposer colis ou bien livreurs qui ont tjs ėtė serviables et sympathiques (coup de bol !!! 😉) pour ce qui est de la personne désagréable et non professionnelle répondant au téléphone de lentreprise, nayant pas eu besoin de les appeler jusquici, je ne peux pas donner davis mais vu les commentaires, ça ne donne pas envie 😟

Je viens de me faire insulter par un monsieur particulièrement désagréable que je contactais pour convenir dune nouvelle date de livraison...Sauf erreur de ma part, je paie pour un service, pas pour être traitée comme une idiote incompetente dont lappel le dérange.

Nous sommes le 15 décembre et ma commande est toujours pas livrée alors que le produit est en agence de livraison depuis le 7 décembre. Le transporteur est incompétent, ce jour il mest indiqué quun complément dadresse est nécessaire hors mon adresse est on ne peu plus exacte et le chauffeur a indiqué à son agence quil ne connaît pas ladresse. Je ne comprends pas pourquoi le chauffeur ne ma pas appelé. Hier javais contacté lagence de transport pour leur demander quand la livraison allait se faire car je quitte le territoire national demain matin (mercredi 16 décembre) pour une durée dun mois. Je suis très déçu de cette piètre qualité de service. Je déconseille fortement cette piètre entreprise, totalmente incompétente et dont le service client joint par téléphone est aimable comme une porte de prison et me demande de venir retirer moi même le colis a 3 heures de route aller et retour de mon domicile. Scandaleux !!! Épilogue : Commande annulée chez le fournisseur et perte pour elle dun client. Entreprise de transport à fuir absolument !!!

Le chauffeur ne m’a même pas dit bonjour arrivé avec son camion très vite musique à fond à jeter le carton à refuser de me le déposer devant la porte ( je suis handicapé je lui ai demandé gentiment aucune réponse de sa part) même pas un bonjour ! Je suis très déçu du service GLS cela fait deux fois que cela se produit date de livraison le 7/12/20 à 11 h

Personne au téléphone très désagréable qui raccroche au nez et ne prends même pas le temps d’écouter la demande client.Par contre le livreur est vraiment très sympathique et arrangeant

Je ne me suis jamais fait parler ainsi pour un suivi de colis.Je viens de regarder les autres commentaires et je vois ne pas être un cas isolé.Cétait a moi de me déplacer à lentrepôt pour récupérer le colis, bref du jamais vu....

Cest quoi ce service téléphonique ? Même pas un mot, de suite Cest quelle ville ? nattend même pas que vous parliez pour donner des réponses. Obliger de gueuler pour que lenergumene se calme. Et raccroche dune seconde à lautre.Ils ont lair stressé dans cette boîte.

Chauffeur sur le secteur de Figeac qui roule comme un malade en ville comme dans les quartiers résidentiels. Il y en a pas pour longtemps quil écrase quelquun.

Ne respect jamais la date de livraison sans aucune raison

On peut mettre moins de 1? Instructions pour déposer le colis non suivies. Avisé comme étant livré, mais pas de coli. Relationnel téléphonique catastrophique. Je dois demander à lexpéditeur de faire une requête contre gls afin davoir des informations. A fuir.

GLS le discount du transporteur ne livre pas jusquà votre devant de porte deux fois le chauffeur ma obligé à sortir de la résidence pour aller chercher mon colis après lui avoir demandé gentiment de rentrer dans la résidence celui-ci ma envoyé voler sur les roses jai appelé le service GLS à Cahors même le gars que jai eu au téléphone mas dit avec tout ce qui se passe avec ce virus qui traîne le gars me parle de virus protocole covid alors quil me fait signer sur le PDA cest le monde à lenvers, même pas une étoile cest dommage parce quelle est même pas mérité à cuire jeu des commandes gls Bravo GLS à cause de vous de nombreux vendeur bon perdre des clients à fuir si vous trouvez le logo jai laissé sur les sites internet

Le livreur appel pour nous demander de nous déplacer récupérer le colis, quand on lui dit quon ne peut pas il nous insulte, menacer le type fini par nous raccrocher au nez!! Cest la seconde fois que nous avons des soucis avec ce livreur en particulier! vous manquez à ce point de personnel pour garder ce genre dindividus menaçant? quand on lui explique quon va rappeler son patron, puisque déjà arrivé une fois, le mec nous répond fait pas trop le malin garçon, on est où là? Sérieux? Et le type nous raccroche au nez, GLS ne devrait plus avoir aucuns clients, désormais je refuse dacheter un produit si cest GLS qui livre, surtout avec la dangerosité du livreur qui nous menace!! GRANDE CLASSE GLS

Un transporteur qui ne prend même la peine de se déplacer et renvoie le colis par deux fois. Très désagréable Messieurs changez de métier. Aucun sérieux.

Agence tout à fait incorrecte avec les clients , site marqué ouvert alors que fermer , les livraisons sont toujours hors délais . Passé votre chemin , si vous pouvez faire autrement

Où est mon colis ?

Dommage quon ne puisse pas mettre 0. Je ne comprend pas comment peut exister une entreprise pareil. Quand vous arrivez à les joindre il faut rappeler plus tard parce quon les dérange alors que nos colis disparaisse dans la nature. Entreprise à fermer qui ne sert à rien.

Monsieur grognon de voix âgé très désagréable, cri au téléphone, il est cru dans ses mots et en plus me raccroche au nez. Je nai même pas pu expliquer pourquoi jappelle. Il avait pas assez de patiences pour noté la référence du colis. Et ce nai pas la première fois que jappelle.

2 colis livrés en juin, et aucun souci pour ma part. Livrés comme convenu au préalable au jour J. Je recommande.

Extrêmement mauvais, extrêmement mal aimable et irrespectueux. Professionnel fuyez !!!

Après avoir vue les avis, jétais très surpris par le professionnalisme de GLS. Message 45min avant la livraison puis une photo du colis déposé au lieu demandé. Très satisfait

13mn dattente avec un répondeur pour finalement sentendre dire que les bureaux sont fermé 🤔il est 13h36 et les heures douverture sont 9h 19h ça fait un peu tôt pour se préparer à se barrer non ? Du coup je comprends pourquoi mon colis est bloqué au même endroit depuis 1 semaine !!!

Incompétents !!! Suite à une erreur dadresse, je les appelle pour leur signaler quil y a une erreur sur mon adresse ! Deja la personne que vous avez au téléphone ne vous laisse pas en placer une et en plus se permet de vous raccrocher au nez! Je vais sur place récupérer mon colis et la il me dit quil na quune partie et jette la faute sur le transporteur qui aurait embarqué la seconde partie du colis !!! Pourtant je lui avait donné cette référence à garder sur place donc en aucun cas le transporteur y est pour quelque chose! Transporteur qui fait son métier depuis plus de 2 ans contrairement à ce que ma dit la personne de gls qui me dit il est nouveau ! Cette personne ne reconnait pas ses tords !!! A fuir absolument !!!!Aucun relationnel avec la clientèle ! Ni amabilité. Jai du moi-même courir toute la matinée pour tenter de récupérer mon colis !

si javais pu mettre 0 étoile je laurais fait. Cette société de livraison est une catastrophe. Pour ma dernière livraison, le colis a été deposé dans le couloir de mon immeuble, sans que le livreur daigne sonné à linterphone ni me téléphoner, heureusement quune voisine la récupéré. Derniere livraison du 22/5, le livreur ne ma pas livré sous prétexte que mon adresse nexiste pas. Pourtant elle est bien répertoriée par le gps. Idem le livreur ne ma téléphoné. Je suis ennuyé car cest de la nourriture médicalisée pour mon chien diabétique. Je vais commancé par un recommandé. Cette société a déjà de fortes réclamations sans que cela change quoi que ce soit. A fuir !

Colis soit disant perdu , exactement un téléphone , on mappelle sans se présenter en me demandant le détail de mon colis et la somme du contenant , mensonge au téléphone , sûrement le responsable fait le nerveux au téléphone en manquant de respect total pour les clients , jattend la suite qui va être compliqué et envisage de porter plainte .A éviter absolument , vaut mieux payer 5 ou 10 euros de plus et passer par Chronopost ou DPD .

Une agence ouvert 4 jours semaines ?

Aucun sérieux dans cette entreprise dans lordre : report de ta livraison pour deux jours plus tard , quatre jours après toujours rien . Tu les appelle on te raccroche au nez au bout de 10 min dattente sur une boîte vocale . Linterlocuteur est grossié , incompétent et expéditif. En gros ne faite jamais confiance a ces amateur de bas étage avec aucune conscience professionnelle...ce sont des pipes !

Propose une livraison le 14 de 8 heures à 12heures avec notre accord.Nous avons attendu toute la journée pour rien.Le livreur est passé le lendemain après-midi comme une fleur...

Contact téléphonique très désagréable, aucune assistance pour des informations sur un colis manquant, la personne est odieuse et expéditive.Je ne recommande en aucun cas cette société de transport.

a éviter absolument!! le livreur ne trouve pas ladresse; alors que jai jamais eu de soucis pour mes colis! en plus le livreur ne repond pas au tel! plateforme qui ne repond jamais!!A EVITER ABSOLUMENT

Mal poli, personne qui semble pressé rappelez à 14h, agressif car à peine eu le temps de décrocher quil criait déjà au téléphone et insultant. Monsieur a décidé de faire lenfant en ne répondant plus parce quil navait pas envie de répondre quand on veut expliquer le problème monsieur se permet de couper la parole et ne veut rien savoir. Colis reçu en retard. Et me dit que si je veux mon colis jai quà aller le chercher directement sur la plateforme. Aucun professionnalisme, vous nêtes que prestataire de service, il faut savoir se détendre et être professionnel !! Une reconversion est a envisager au vu de votre qualité déjà en tant quêtre humain et que pro

Trouvent ladresse quand ça les chante ... jai beau noter dans les instructions de livraison que je reçois des dizaines de colis dautres transporteurs sans soucis mais eux doivent encore fonctionner avec des cartes Michelin des années 70 ... Le portable pour appeler idem ... doivent encore êtres au Tatoo ...

Pour commencer.. Colis reçu 3 jours après encore cela reste raisonnable au vu de la période de Noël.. Mais bon.. Communication entre les mails envoyer par lentreprise ( passera/passera pas..) a revoir car quand on est pas H24 chez soit on va pas attendre 3 jours bloquer 3h pour GLS.Le livreur : agréable au téléphone, poli et à su trouver mon adresse mais le colis 😱 cest vraiment car cest un cadeau de Noël que jai accepter de le prendre sinon je laurai renvoyer car trouer a 3 endroits ( dommage que je ne puisse pas insérer les photos) et pas quun peu ! Après vérification de létat rien de casser HEUREUSEMENT, mais comment dire que après le déballage du cadeau ça va être génial de voir ses trous sur le paquet....Entreprise a éviter...

Pas de bonjour, une personne complètement désagréable, qui hurle sans savoir pourquoi.Cest quoi votre ville? Rappelez à 14h, là jai pas le temps, et ça raccroche au nez.Cool, je suis censé être livré à 12h...

personne à l’accueil de lentreprise normal pour ladresse dun particulier !!! et lavis de passage il est où ? pas pro .bref à éviter !!!!!!!!

domage qu on ne puisse pas mettre moins d une étoile.le transporteur non seulement s est trompé d adresse , a livré a une autre parsonne contre une autre signature et sans biensur verifier le nom.totalement incompétent.si la personne a qui a été remis le colis ne m avais pas retrouvé,a 1 jour près je contactais la DGCRF ou son mediateur

GLS est à fuir absolument ! Cest la première entreprise de transport à ne pas trouver mon adresse (clairement indiquée)! Le livreur ne ma jamais contacté pour me demander des précisions et lentreprise ne répond pas aux mails. Après 6 jours dattente mon colis sera déposé en point relais alors que jai payé pour une livraison à domicile (promise entre 24 et 48 heures). A éviter.

Le chauffeur a mis le colis sur le chemin 100m de ma maison, parceque il était agacé de ne pouvoir trouver l’addresse. Impoli et inutile.

Expérience vraiment horrible. Perdu 4 jours dattente. Ils ne répondront pas du tout à leur téléphone. Le suivi est une blague. Nous avons dû parcourir 90 km aller-retour pour récupérer nos affaires à leur dépôt.

Dreadful service. This company failed to deliver my parcels 3 times. Went to collect my goods but they lost one parcel. I had to insist they search for the parcel before they found it. I would NEVER use GLS again.Service épouvantable. Cette entreprise na pas réussi à livrer mes colis 3 fois. Je suis allé chercher mes biens mais ils ont perdu un colis. Je devais insister pour quils recherchent le colis avant de le trouver. Je nutiliserais plus jamais GLS.

NulInsulte au téléphone, menasses de la part de mr Laurent SENES responsable Pougues les eaux 58.Colis en Stand Bye et 2 promesses de livraison sans résultat.GLS a banirGLS = Garantie Livraison Suspect

Détestable, incompétence totale, on ne peut pas les joindre au téléphone. Pas d’avis De passage. Je ne sais pas où sont mes colis. Et en plus le chauffeur m’insulte presque sur messagerie! On est dans quel monde!!!!!!! Et en plus ils nous disent équipe compétente, motivée, service de qualité. Euhhhhhhhh vu toutes les notes minables. Je pense qu’il faut revoir la copie!!

manque de professionnalisme et damabilité

Annoncé quils sont joignable de 8h30 à 19h...mais impossible de joindre entre 12h et 14h et de la ce faire raccrocher au nez. Mr désagréable très très mécontente

Première et dernière fois que je fais transporter mon colis par eux. Le standardiste était DÉTESTABLE, jai jamais vu un professionnel se comporter aussi mal, il était impoli (pas UN bonjour, rien), insultant, couper la parole à chaque fois que je voulais lui expliquer mon problème, il a passer son temps à me crier dessus pour rien (il ma gueuler dessus parce que je ne donner pas les chiffres assez vite alors que jattendais juste de voir si il avait bien tout écrit), il était à vomir! Je ne sais pas qui est cet homme mais il devrait tout simplement être virer, il a rien à faire dans une entreprise où on doit sadresser aux gens car il sait clairement pas faire ça. Donc si quiconque lit mon message (et celui des autres personnes mécontentes): FUYEZ!!! Ne faites pas transporter vos colis par GLS, surtout pas!!!

ma petite expérience avec GLS fut désastreuse . jai dabord contacté le dépôt car ma commande était notifié livrée mais je navais rien reçu. une personne pas du tout aimable ma donné le numéro du chauffeur et débrouilles toi avec ma petit dame!!! jai contacté le livreur pour apprendre quil avait laissé mon colis devant la porte dune autre maison à 100 mètre de chez moi car soit disant ne trouvait pas mon adresse; il ne ma pas contacté pour que je puisse le guider .... la personne ou le colis a été déposé ne veut pas me le rendre ... bref un cauchemar et je retrouve avec le lit pour mon fils de volé grâce à l’incompétence de leur livreur....je suis obligée de mettre une étoile pour publier mais ils ne la méritent même pas ....

Aucun avis de passage, le livreur ne sest même pas présenté au domicile. Le colis a été livré en point relais au prix dune livraison à domicile...

jattends un colis depuis 4 jours toujours rien

Accueil téléphonique horrible un homme agressif , aucune écoute pour aux résultats n avoir aucun renseignements 2 expériences avec cette agence et 2 mésaventures zéro zéro cependant les livreurs sont agréable

jai eu peur en voyant les avis quavait GLS, mais trop tard cétait commander et avec cette livraison.. je ne savais pas si jallais le recevoir attend ou pas du tout ! et bah il est arrivé dans les délais comme convenue ! satisfaite! merci !

Y a-t-il vraiment une société derrière ce dépot ? Nous attendons une livraison depuis plus dun mois, celle-ci est éternellement reportée sans aucune notification de GLS. Bilan : annulation de la commande au fournisseur. GLS est nul. Transporteur local à éviter.

NUL NUL NULColis bloqué 5 jours au dépot de Fontanes, recois un email que la livraison se fait le 16, je suis livré aujordhui la 21, pour un colis avec livraison 24h PAS POSSIBLE, cest une honte et cest pas la première fois.Par contre, le chauffeur/ Livreur, agréable et poli. Cest pas sa faute.GLSorganiser vous, je déconseille a tout le monde!!!NUL NUL NUL!!

Nul de nul

Plus que pitoyable. Colis en transit depuis 3 semaines. Étant partie en vacances pour plus dun mois, jai effectué le changement dadresse sur mon lieu de vacances car mon colis était pas arrivé à temps avant mon départ... je nai toujours rien reçu. Impossible de joindre lagence. Jai enfin réussi à joindre une personne en changeant le code postal lors de la saisie. Un monsieur ma dit quavec un changement dadresse cela est plus long. Je le conçoit mais 3 semaines pour faire la lorraine le lot... la prochaine fois jirai plus vite à vélo. Incompétent au plus haut niveau... à banir

Nul.j attendai un colis depuis plusieurs jours je me rends sur le site et je vois que le transporteur est passer jeudi mais pas d avis de passage dans la boite aux lettres.impossible de les joindre bien entendu.personne ne m a appeller.il faut arreter de faire travailler des societes comme ca.ca ne vaut rien du tout.il a fallut alle chercher le colis soit meme alors qu on paie pour une livraison a domicile.

Ne sert à rien, colis jamais reçu, 14€ de télephone pour le localiser après une semaine de retard, et finalement obliges d aller le chercher à fontanes, soit a 70 kms de notre domicile.... cette livraison à 6.99€ coûte plus cher que le produit commandé

Vraiment pas satisfaite, impossible de les joindre, le colis qui se balade depuis 15 jours on sait pas où il est, on me dit quun transporteur est passé quil ny avait personne alors que jétais là et je nai aucun avis de passage.... ça commence à bien faire !!! On paye pour un service inexistant !!!

Impossible de les avoirs au téléphone raccroche automatique au bout de quelques minute . Colis soit disant avec une adresse introuvable alors qui ma nont livre le lendemain. Nous avons dû nous déplace jusquà fontanes (40km). Pas professionnel du tout .

Catastrophique!

gls cahors devrait change de métier car livraison non respecte rient a foutre des clients il faut a let au dépôt comme pour moi faire 50km allé et au tend au retour et e plus cet a vous de le trouvée merci GLS

Une horreur 300 kms en deux fois alors que javais payé pour le transport à domicile 15 euros +un demi plein dessence . Très mal reçu. Très mécontente.

20 jours au depot de fontanes toujours pas de livraison. Incompetent ou quoiMise a jour 2021,Adresse incomplete?non,Adresse trop loin!Je me demande qui a volé mon colis, car il na certainement pas été livré.

Pas du tout professionnel colis bloqué à CahorsImpossible avoir quelquunJai beau appeler Toulouse il me reponde comme quoi il on déposé le bilan je leur demande de trouver une solution mais pour eux il y a que attendreJe déconseille glsCe sont une bande de nul

Impossible de les avoir au téléphone ; Aucun respect des impératifs indiqué par le client qui les a mandaté pour livrer. Transporteur à éviter.

Jai du aller chercher mon colis bloqué depuis 3 jours à Fontane 46000 cahorsDans ce dépôt cest un bordel sans précédent.Cest la panique à bord !...Pour les joindres au tél cest mission impossible,et pour cause ils ne répondent pas au tél .Cest quand même des appels surtaxés à 2.99 euro.quelle honte !....Ensuite on vous raccroche au nez.Je suis en colère après cette société où les dirigeants sont des escrocs en bande organisés.Il faut bien se faire à tout.

La branche Lot de GLS ne prend même pas la peine de répondre au téléphone : ayant 2 colis en rade à Fontanes, jai appelé pour savoir pourquoi ils nétaient pas encore livrés chez moi à Labastide du Vert, 2 fois de suite mais, au bout de quelques minutes dattente, le téléphone coupe.Je ne comprend pas quune société de service travaillant à linternational nait pas les mêmes standards de professionalisme que lon trouve quasiment partout dans le monde, y compris en Afrique ...

Impossible de joindre le standard

3 semaines que jattend mon téléphone et ils nont pas trouvé mon domicile ayant mon adresse postale. Jai donc demandé au site qui ma vendu le téléphone de me lenvoyer au point relais... 1 semaine de plus sans avoir de téléphone jattend toujours alors que le délai était de 3 à 5 jours. Que dire de plus ? Ne répond pas au téléphone et non plus par email.

7 jours que mon colis est au centre de Fontanes sans en bouger apparemment...Numéro dappel en 0806 où lon poireaute pendant 12 mn avant que cela ne raccroche au nez, sympa...Je ne sais toujours pas si je recevrai mon colis un jour.Difficile de faire moins pro :(

agence fantôme ; colis depuis 4 jours sur le site et toujours pas livré ... pas de mise a jour suivi web ; je me suis meme déplacé jusqu’à l’agence ; sans résultat ; incompétence totale GLS ...

IMPOSSIBLE davoir quelquun au téléphone!!!Comment on fait?

Colis arrivé dans leur centre depuis 1 semaine .toujours pas livré. Impossible de joindre le service téléphonique. Ça raccroche automatiquement. GLS France c est 3 euros l appel ,du vol, pour qu elle me bascule sur un numéro qui raccroche automatiquement aussi. Pas sérieux du tout.

Délai très long, sans information sur le retard

A EVITER A TOUT PRIX, nous en sommes arrivés a vérifier avant de faire un achat, que le transporteur ne sera pas GLS pour être sur de ne pas avoir à faire à eux, les colis ne sont pas livrés à ladresse et déposés on ne sait où chez un voisin ou autre, jamais les délais ne sont respectés, le sav sur ligne ultra surtaxée est inefficace et vous répète tout bêtement ce que vous pouvez voir gratuitement sur le suivi en ligne de votre colisJAMAIS PLUS GLS et ce uniquement à cause de lincompétence dun prestataire local en loccurrence celui de fontanes à savoir la société ALLO ZA, ils sont menteurs, fraudeurs, insultant et arrogants

ça fait 2 fois que GLS se moque de moi...le livreur se moque complètement des clients. En ce qui me concerne ils narrivent même pas à trouver ladresse. Et ce sont bien seules livreur à ne pas trouver ladresse. Les gens du LOT ont en plus quassez de GLS

Déplorable. 1 semaine que mon colis se balade. Quand jappelle pour avoir plus dinformation, la personne au téléphone me dit dun ton très très désagréable, sans avoir pris le temps de dire bonjour, madame, je suis en train de manger. A aucun moment, sachant que les appels sont payants, il ne ma été dit que le service était fermé entre 12H et 14H.De plus, la personne au bout du fil était ODIEUSE. Super services A FUIR!!!!

Quelle entreprise pitoyable les mois passent et malgré leur non professionalisme ( les seuls livreurs à ne pas trouver mon adresse ) les sous traitants continuent à travailler pour eux , des arbres fruitiers sont restés quinze jours en transit chez eux, et cette fois ci pour un colis venant dAllemagne je me vois proposer de venir le récupérer à leur dépôt, INCROYABLE

Mais quils sont mauvais... Colis arrivé le lundi matin sur leur plateforme, mais non mis en livraison car entreprise fermée (alors que cest un paquet pour un particulier) et pour aujourdhui mardi cest Colis non livré cause difficultés de circulation... On aurait envie de rire si ce nétait pas à pleurer ! 0 étoile serait mieux

service téléphonique à 0.80 centimes la minutes, pour être reçu comme une m...e, par des personnes très peu aimable ...un mail le 13/12 pour dire que le colis sera livré le 14/12.le 14/12 un mail pour dire que le colis sera livré le 18/12 .. merci la livraison express à 9€90ht

Cest la première fois quun livreur me fait le coup de pas trouver mon adresse. Je téléphone et je me retrouve face à un monsieur aimable comme une porte de garage. Résultat: il a fallu que jaille chercher le colis. De plus, ils sont pas bien indiqué sur MAPS et il ny a pas de panneau du nom de lentreprise à leur entrée. Grosse galère.

RAS, colis arrivé en temps et en heure au centre de Bordeaux.

attendu le chauffeur pas d avis de passage et vu qu il n a pas trouver l adresse deposer dans un point relais et soit isant qu il avais deposer l avis de passage donc j ai fait les demarche moi meme pour retrouver mon colis achetee des gps au chauffeur

Incapables de trouver mon adresse, pourtant parfaitement référencée sur lensemble des GPS existants, après 3 semaines dattente (contre 2 à 3 jours ouvrés promis) nous convenons de livrer le colis sur mon lieu de travail. Au lieu de mappeler pour signaler sa présence, le livreur a trouvé très approprié de jeter le colis par-dessus la clôture. Heureusement, le contenu nétait pas fragile. Je naurais plus recours à leurs services.

10 jours quils ont mon colis quand on appel payant on me dit le lendemain jai attendu tous les jours rien , personnes pas aimables qui nont soit disant pas les numéros de leurs livreurs et maintenant mon colis et depuis 5 jours dans le camion et doit être livré dans la journee en gros je naurais jamais mon colis ! À fuir !

Aucune amabilité du standardiste ! limite on me raccroche à la g**** car monsieur est occupé ! merci pour les renseignements --

Une société à éviter. Le colis marqué en cours de livraison narrivera que 4 jours plus tard. On ne peut pas se fier à leur suivi. Une société dirigée par les livreurs et des patrons qui jouent au golf, cest malheureusement notre présent, que sera lavenir...

La personne du standard nest pas du tout agréable.

Chauffeur titulaire sympathique et compétent, le remplaçant nul, incapable de trouver ladresse pourtant simple.Site WEB de GLS pour le suivi complétement nul, impossible de reprogrammer une livraison.Contact avec GLS plus que nul, téléphone payant, aucune réponse aux mails si ce nest un mail bateau renvoyé par un robot et si on na pas compris en français ils vous le fournissent aussi en anglais pourquoi pas en chinois (jai rien contre les chinois...) pendant quils y sont ! Des incompétents de première !!

EFFECTIVEMENT le standardiste est un bloc de glace pas très cordiale

Une livraison différée car le livreur na pas trouvé mon adresse. Cela arrive, en revanche la grossièreté et la vulgarité du responsable qui reçoit les appels est inacceptable. Heureusement que le livreur a lui été sympathique. Mais que lautre énergumène change de métier.

Les colis sont déposés devant la maison, sans aucun avis par téléphone, donc impossible de savoir qui a signé, ni de trouver un n° non surtaxé pour appeler GLS. Colis abîmés, impossible de réclamer puisquils sont considérés comme livrés!!!!!. Le chauffeur a fait signer on ne sait qui et a déposé son fardeau en pleine rue. Transporteur à éviter (mais on ne choisi pas toujours). Pour les réclamations, il faut écrire........à Toulouse. Lamentable.

Déjà 4 jours quon mannonce une livraison dans la journée et que je reste chez moi pour rien !....

Niveau particulier :Je suis livrée par GLS tous les mois depuis un peu plus d1 an maintenant.Les livreurs sont très sympathiques et courtois.Les délais sont maintenus. Niveau livraison professionnelle :En contrat avec GLS depuis peut être 5 ans, nos clients sont satisfaits des livreurs et des délais de livraisons

menteurs.... jai attendue toute la journée... et personne... alors que jétais chez moi! a éviter comme la peste... déja eu a faire avec eux....

Livré aujourdhui juste à la limite de lhoraire, bloquée toute la journée dans lattente; je me suis faite agressée verbalement par le livreur qui demandait ne trouvant pas ,faute de numéro dans mon chemin, de plus il roulait au moins à 70km/h sur ce chemin dans un lotissement, longueur maximale 4à500m ,présence denfants et danimaux,comme je le lui ai fait remarquer après son dérapage incontrolé devant mon portail, obligé de reculer (à toute vitesse!!!) pour lentrée du portillon; comme je métonnais de labsence du deuxième colis il ma promis vous nêtes pas prête de le voir celui-là!COMME VOUS LE DITES LIVREURS SYMPATHIQUES!!!!!!!!!!!!

Je suis livrée régulièrement par les services de GLSEntière satisfaction. Les livreurs sont très sympathiques et donnent une très bonne image de GLS. Aucun bémol.

Mon colis narrive jamais à cause dun chauffeur qui ne trouve pas mon adresse (la même que je donne à tous les autres livreurs...), au bout de 6 jours je dois les appeller sur leur ligne payante à 80ct/min pour pouvoir enfin avoir mon p****n de colis !!!

Impossible à joindre!je suis passée à 16h alors que le livraison était prévu entre 11h30 et 14h30 et bien-sûr aucuns appel....roule comme des fous en plus.

a se niveau la se nest plus de l’incompétence c est de lart !!

des incapables pas foutu de me livrer chez moi , jessaye de les joindres service surtaxer et personne au bout du fil des bon a rien qui gagne plus dargent quand les clients mecontent appel plutot que de livrer comme il le devrais , meme pas un texto pour prevenir que je serais livré le jour j et 7 jour apres la date de livraison enfin on me previent que mon colis est a 60 km de chez moi bref jannule ma commande et je vais la repasser avec un autre transporteur

incapables de trouver une adresse dans le Lot. Minables.

Malheureusement un vol (probable) a été commis chez moi par un livreur de cette entreprise. (16/06/2016) Jenquête demain pour le suivi de lavis.

Bravo et grand merci au livreur. Par contre le standardiste : un b loc de glace