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- Mercredi 09:00–18:00
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- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne vous faites pas avoir ! Gestion catastrophique et arnaques : vous réservez une cabine pour 2 passager et quand vous arrivez on vous annonce que pour voyager dans la même cabine il y a un supplément à régler avant ! Aucun respect de la situation de handicap !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique à éviter ! Vice caché à la réservation reconnu pr certains de leurs agents ! A fuir
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous ne recommandons pas cette société maritime - annulation par la compagnie de notre réservation pour un voyage juste avant Noël et sans explications - nous avons dû nous rapprocher d’une autre compagnie maritime - avec paiement d’un billet plus cher sans dédommagement et un remboursement du billet plus de 6 mois après … sans compter la kyrielle d’appels téléphoniques pour obtenir le remboursement
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Désastre total. Et bien sur aucune réponse aux emails. À FUIR
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Recherche du meilleur billet possible
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Cet avis est pour la compagnie, javais commandé mon billet en ligne.Très mauvaise expérience, services indécents, aucun respect, limite ils nous prennent pour des moutons, nourriture immangeable, même le personnel (80% asiatique) se plaint de ce quil mange, dailleurs impossible de communiquer avec eux (anglais) et ce nest pas leur faute, service client qui veut juste encaisser pas possible de prendre en charge les réclamations et impossible de les poursuivre, car le siège est en Italie.Si vous avez des enfants, surtout ne pas prendre ce bateau. Ils proposent des salles de jeux (soi-disant) qui ne sont pas en norme (saleté, prises électriques accessibles, portes et jouets rouillés, jai des photos à lappui).Jai demandé le remboursement des frais de restauration pour le retour, car je suis tombé malade le 2ᵉ jour et jai pris un traitement dès que je suis arrivé au Maroc (148€ pour deux personnes juste pour un trajet, cela pourrait être raisonnable si la nourriture était bonne, mais ce nest pas le cas) ils mont offert 15€ de réduction sur mon prochain voyage (je ne prendrai jamais ce bateau).Jai remarqué un truc qui ma choqué aussi, vers les WC qui se trouve à proximité des restaurants, ils mettent 2 personnes au moment des repas pour que les toilettes reste propre, par contre les toilettes qui se trouvent vers les sièges (les places moins chères) les WC étaient infects, et javoue que ce nest pas la faute des clients qui sont nombreux et se servent des toilettes pendant 39 heures à la fin du voyage, cest quasiment inaccessible parce quil y a une volonté de les laisser en galère.Jai voulu écrire ces mots pour que les choses changent et jinvite que tous ceux qui ont déjà pris ce moyen de transport de parler de leur expérience, le marché ne compte pas beaucoup de compagnie, deux à ma connaissance GNV à la plus grosse part de marché et sen prend plein les poches en engageant moins de charge et en proposant un service minimum.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Ils méritent zéro, pas une étoile, lune des pires expériences avec cette compagnie pour mon voyage de Barcelone à Palma de Majorque (aujourdhui) avec mon bébé, je ne recommande pas du tout GNV, prenez nimporte quelle autre compagnie, attendez-leur. Ils mont pris 70 euros supplémentaires en me disant que je ne suis pas considéré comme résident permanent selon leurs politiques (remarque : je réside à Palma et je travaille dans une entreprise à Palma de Majorque en tant que travailleur permanent, à part ceci, cest ce nest pas mon premier voyage en bateau et toujours avec lautre compagnie je profite de la réduction) cette compagnie est un vrai voleur. A part quelques trucs qui travaillent là-bas et au point denregistrement à Barcelone et qui sont vraiment mauvais avec les clients, ils ne respectent pas et herrogent + une cabine sale). Pas de commentaire, première fois avec GnV et dernière fois !! Sois prudent
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Agence Clichy , excellente accueil et le voyage sûr et excellent sans oublier le personnel de GNV excellent accueil , bon voyage à tous et toutes avec GNV . J C Z
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Agence de voyage pour les voyages vers le Maroc en bateau ⛵, la cuisine et Halal et bonne.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Déçue cabine sale 24 h de calvaire les cabine sale les enfant qui court et tape au porte mon dieux c est abuser la prochaine fois je prend la suite au 11 eme apparemment c la classe top
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont vraiment des arnaqueurs, 2500€que jattends depuis 2021, pas de remboursement après mavoir empêché de retourner à bord de leur bateau pour lItalie pcq soit disant ma carte grise était barré, chose que personne ma fait signé ni à lachat de mes tickets ni au moment dembarquement sur le même bateau pour le trajet de laller
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Franchement une agence fantôme j appel depuis se matin il y a personne pour décrocher se foutu téléphone une vrai catastrophe
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
GNV = voleurs
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
agence gnv lamentable a l image de la compagnie je les apelle pour une reclamation avant de deposer plainte une fois informe la personne me passe sa collègue qui ne décrochera jamais pire ligne occupe et mon numreo black liste alors si vous voulez des problèmes voila : aucun respect du client vol de mon portable dans ma cabine!!!! corruption pour embarquer non respect de la réglementation européenne accès handicape refuse avec une carte pmr bouffe dégueulasse a prix incroyable personnel de pont agressif et bagarre a la sortie entre les passagers et le personnel véhicule endommage alors que le garage est ferme retro casse véhicule ouvert !!!!!!! j attends les 30 jours pour qu il me reponde et apres plainte avec l appui de l APF qui se ^portera egalement partie civile a bon entendeur .....
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Changement de notre jour de départ sans un mot dexcuse, des insectes grouillant dans un lit, nourriture infâme, nous avons envoyé un courrier de réclamation et..... aucune réponse. Nous ne prendrons plus jamais cette compagnie.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris le ferry GNV de Durres à Bari le 27 septembre 2023, départ à 22h.Ce fut la pire expérience sur ce genre de bateau de ma vie pour 3 raisons (à lire jusquau bout) : -Il a quitté Durres à 1h30 du matin. La seule information dont nous disposons était à 23h30 : Le ferry partira avec au moins 90mn de retard -Tout était sale : pas de papier toilette, sol collant et glissant, sièges sales... -Mais pour moi, le pire, cest que je ne me sentais pas en sécurité en tant que femme. Un employé de lentreprise sur le bateau ma demandé de le rejoindre dans sa cabine. Il ma posé la question à plusieurs reprises car : il va faire froid la nuit dans la zone des traverses poltrones. Je lui ai dit non à plusieurs reprises et jai dû lui donner différentes réponses : Je suis habituée au froid, jai un sac de couchage, mon copain naimera pas ça.... Mais cela na pas fonctionné, jai donc dû être impoli pour me débarrasser de lui. Je me sentais vraiment mal à laise et javais peur pour le reste de la nuit car il ny avait presque personne là où je logeais (bureau 10, couchettes sala poltrone
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonne compagnie, aucun soucis la dessus mise à part les modifications des dates de voyages ou annulations qui nous parviennent un peu à la derrière minute sinon je pense que je nai jamais pris daussi meilleurs bâteau pour parcourir la méditerranée le personnel est bon délire bonne chambre et bonne suite cétait une très belle expérience. Même si je sais que la compagnie est italienne je généralise pour la totalité de la compagnie GNV, au top !
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 2 / 5
Savoir vendre des billets bien cher la ils sont top 😂. Par contre répondre au téléphone vous pouvez mourrir.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Alors j ai jamais vu une agence aussi incompétent déjà pour commencer attente interminable et après une dame très froide avec des réponses brèves sans explications je déconseille cette agence je donne une étoile 🌟 car je suis obligé sa mérite zéro il faut du ménage dans cette boite pour mieux avancer car sa craint