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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle porte
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Du grand nimporte quoi !Après 3 mois et demi de délai, arrivée des portes avec 15 jours de retard et cerise sur le gâteau : pas le bon modèle, pas la bonne couleur, et fermeture jusquau 28 août, donc aucune réclamation prise en compte, pas de solution ... et tout celà pour un prix exhorbitant ! Allez chez CASTORAMA ou LEROY MERLIN !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 2 / 5
Commande de portes chez Rozière pour une maison neuve. Dans la première commande, aucune des portes navait les élargisseurs. Ceux-ci ont du être recommandés à nos frais avec plus dun mois dattente. Selon le SAV Rozières, cest impossible de ne pas les avoir et nous les avons perdus.Commande dune porte sur-mesure. Là aussi problème avec la largeur du cadre, mais pas la hauteur. Il parait que sur les portes sur-mesure, cest comme ça.Le SAV de Rozière est vraiment mauvais. Il est acceptable de faire des erreurs, beaucoup moins de ne pas les reconnaître et de les mettre sur le compte des clients.De plus, un encadrement sur deux a un éclat. Pour des portes à ce prix, ce nest pas tolérable.Je ne recommande vraiment pas cette marque...bien que les produits soient jolis et dune certaine robustesse.Vraiment une mention spéciale...négative au SAV....N.U.L.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil visite conviviale conseils de professionnels sur des produits de qualité.merci à vous.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous produisons des films pour Rozière depuis plusieurs années et nous ne cessons de constater au fil des ans la qualité des produits que nous mettons en image mais aussi la transmission de lamour et du respect du bois de toutes les équipes à lusine de Bozouls (12). Une très belle marque à mettre en image!
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe cette marqueJ’ai fait 40 ans d’entreprise je n’ai jamais vu un fournisseur comme çaLivraison de portes chez mon filsEn plus d’une fabrication MÉDIOCRE aucun respect du client final et même de son revendeuret le comble final Allez vous faire voir on reprend les portes et débrouillez vousContinuez comme ça et on vous verra bientôt sur les petites annoncesN’ACHETEZ PAS CHEZ CE FABRICANTVoir les avis Google sur les dernières années
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez cette marque!!!! Rozière = Qualité déplorable, service après vente inefficace et mauvaise foi 11 portes commandées : presque toutes les portes présentent des défauts :- Chocs avant emballage- Fissurations,- Collages- Assemblages désastreux- Problèmes dimensionnels- qualité du bois 🤮 Les emballages ne présentent aucun choc mais juste après déballage, les portes ont des traces de choc. Le collage est déplorable, des fissures apparaissent entre le placages et au milieu des placages eux même Rozière fournit des gabarits de montage qui ne se montent pas car les cadres de portes ne sont pas à la bonne cote! La première réaction du commercial Rozière qui se déplace est de mesurer le taux dhygrométrie pour essayer de se dédouaner... Ensuite il a eu du mal à nier lévidence de la qualité déplorable de la fabrication en essayant de raconter nimporte quoi au sujet des gabarits de montage qui nétaient pas à la bonne cote. 6 mois plus tard, aucune action... Seule laction de notre protection juridique a pu faire avancer le dossier... Après 8 mois ! Rozière envoie une équipe de menuisier avec 4 portes en remplacement pour ne corriger quun partie des problèmes!! nous avions demandé, en vain, un descriptif de lintervention pour valider avant déplacement ce qui allait être fait. Rozière a ensuite proposé de récupérer la marchandise et dabandonner le chantier!!! AUCUN PROFESSIONALISME Si vous voulez acheter des portes, oubliez ROZIERE!! Malheureusement en lisant les avis GOOGLE après coup, on se rend compte que cest le standard chez ROZIERE!!! 🤮🤮🤮Certains revendeurs de matériaux nous ont dailleurs confirmé ne plus travailler avec cette marque!
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 3 / 5
Petite synthese de ma commande a la derniere livraison.commande passée chez GEDIMAT , excellent proffessionnel de trés bon conseil. Portes gamme collection bois noble modulo nature modele epure chene dosse, trés bon et beau produit dexcellente qualités. Commande passée fin janvier pour delai 8 a 10 semaine rallongée de 2 semaines probleme de machine (ca peut arriver) . retrait des produits et pose mais a la pose 1 porte nouvre pas dans le bon sens ; Appel service SAV qui valide et recommande , delai 8 semaines pour cause de probleme de machine (encore ......!) ; aprés plusieurs reclamation directement au SAV ramené a 6 semaines.Au final produit de trés bonne qualité , revendeur GEDIMAT excellent mais SAV ROZIERE peut et doit beaucoup mieux faire en tant que proffessionnel
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 2 / 5
Porte de garage double balai acheté 1700€, la visserie des gons est de travers et fait ressortir le plaquage bois.Solution proposée : changer les gons, un peu tard le plaquage est déjà abîmé, et 50€ pour payer un artisan pour effectuer la réparation… aucun artisan vient à ce prix. Solution trouvée : remboursement de 100€ , geste médiocre pour une livraison totale à 10 000€…
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez !!!!Commande de 4 portes et franchement décevant !Pas une porte sans un défaut !Plus jamais ....
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins les avis défavorables , nous avons commandés 4 portes simples et 1 porte double de la gamme mistral et tramontane chêne blanchit, elles ont toutes des défauts , coules de vernis, raccord mal fait etc malgré 2 qui sont revenus de savUn commercial des hauts de France est venu, sa conclusion : les défauts restent acceptebale dans le cahier des charges !!!! LamentableNous devions faire les portes de l’étage et portes de placard nous ne passerons plus par la marque roziereLa prochaine fois je me renseignerais avant d’acheter.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
MISE à JOUR du 13 avril 2023. Enfin les travaux avec les bons couvre-joints ont été terminés. Jai eu aussi des échanges avec les services qualité de ROZIERE qui ont contribué à régler le problème. La personne que jai eu de chez ROZIERE a bien fait avancer les choses. Au final, tout sest réglé. JANVIER 2023: Bonjour, Je suis un particulier excessivement déçu de la maison Rozière et je compte men plaindre au plus haut niveau et par tous les moyens: presse, sociétés de défense du consommateur et de porter les éléments factuels à la DGCCRF.Nous avons passé commande via CIFREO BONA à Nice en avril 2022 de 4 portes Bois Noble Design pour un montant de 6308 euros et ce nest toujours pas finis après moultes déconvenues. Et aucune date nest prévue pour finir.Il faut dénoncer ce manque de sérieux de ROZIERE et de votre distributeur CIFREO BONA.Je vous recommande dappeler M. Moreaud de Ciffréo Bona Nice qui confirmera. Cest honteux et à dénoncer. Je vous remercie de votre réponse par retour avant que je diffuse au plus grand nombre et que je porte plainte et réclamation. Avec mes salutations,
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons travaillé avec léquipe ROZIERE car nous voulions absolument rénover notre maison d’hôtes labellisée 5 épis avec des artisans Aveyronnais !! Quelle déception ! Les portes commandées sur mesures (confirmé par les soins de léquipe technique de ROZIERE) nont pas été respecté !! Ils se sont permis de nous envoyer un de leur technicien en dehors des heures de travail pour nous faire régler directement les modifications à apporter pour le positionnement des portes !! Mieux encore ils se sont permis de publier des photos de nos chambres avec leurs portes dans leur catalogue national sans même nous demander une autorisation écrite ou un échange commercial !! Nous ne pouvons malheureusement pas vous recommander cette société Aveyronnaise qui aujourdhui travaille plus pour des promoteurs constructeurs dans un optique de quantités plutôt que de qualité ! Nous ne pouvons pas recommander non plus auprès de notre clientèle cette société....
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Des produits dune grande qualité et un service commercial vraiment aux petits soins. Je recommande vivement !!
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
porte posé chez mon client final, portes avec des trous est manque de lassure de finitions, SAV incapable de donner des réponses après trois semaines quelle dommage.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Ayant acheté des bloc-portes Emiaqui sont déjà un prix élevé, nous attendions une finition plus sérieuse que cela. Cest très limité , voir pas sérieux . La présence dun Monsieur qualité serait nécessaire surtout quelquun qui sait ce quest le travail . En plus ont vous donne les preuves, vous avez des personnes au téléphone qui sont incompétentes pas de quoi nous déstabilisé quand vous envoyez un tir doigt de 25 mm alors que la mortaise fait 30 pour ne pas comprendre cela ...
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Belle porte, très satisfaite de mon achat
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Magnifiques portes en chêne et SAV très efficace. Le prix nest pas donné mais la qualité est la. Et 100% made in France.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Honnêtement payer des portes 700€, les voir défaillir/se tordre au bout d’1 an et pas pouvoir les régler c’est une honte.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
11 portes commandées pour un montant de 12700 euros en août 2021Commercial intervient il y à 2 mois pour constater les défauts, un point pour les délais et le je men foutisme. Ensuite : -joint retractable monté à lenvers-joint rétractable non fixé-problème de fissure-problème de serrure-problème de découpe-problème de moulures absentes dans le colis dune des portes. Solution de roziere : renvoi des pièces défectueuses qui impliquent de démonter la porte pour remettre correctement ce qui na pas été fait à lusine en loccurence le joint au ras du sol ainsi que le changement de serrure.un produit à appliquer soi même pour réparer la découpe défectueuse.les défauts physiques des portes on oublie. En gros les frais engagés pour faire effectuer les réparations ( main doeuvre dun artisan + déplacement ) sont pour votre porte monnaie. Et pour finir à noter en complément et pour vous remercier de faire le boulot à leur place le SAV fait un geste impressionnant de 207 euros soit 2 % du montant du devis HT tout en ayant bien sur omis de rembourser les moulûres absentes à la livraison et signalées il y à des mois au commercial qui au vu des délais nous avait conseillé den racheter ce que nous avons fait donc 107 euros de geste commercial pour 12700 euros de portes pardon 10160 euros car le remboursement est bien sur HT Bravo Roziere et merci pour votre professionalisme nous ne manquerons pas de faire part de votre mépris du client à tous ceux qui envisagent de vous faire confiance......