Retrouvez toutes les informations sur GRAND-FROID.FR, votre Magasin de vêtements chauds, situé 3 All. du 1er Mai, 77183 Croissy-Beaubourg. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez GRAND-FROID.FR
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–13:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–13:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–19:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique après le retour il y a un mois de 2 articles trop petits impossible de se faire rembourser malgré des relances par e mail téléphone etc…
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuirjai commandé pour 244 € de matériel le 26/01/2024 réglé le jour même en espérant les recevoir mi février. les articles étaient marqué en stock et disponibles.Je nai jamais reçu ma commande lalgré mes relances par e-mail ou téléphone et je suis dans lincapcaité aujourdhui dannuler et de récupérer mon argent.Lamentable !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 2 / 5
Produits de qualité mais service client déplorable
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Dommage, les produits sont de qualité, et lexpédition rapide, mais le SAV est catastrophique et pour une entreprise qui ne vend que par correspondance cest un problème! Jai renvoyé 2 articles, seul un ma été remboursé. La personne au téléphone ma fait épeler 2 fois mon nom, mes coordonnées et mon numéro de commande pour me dire finalement quelle ne soccupe pas des commandes, que je dois envoyer un mail! Mail envoyé il y a une semaine, aucune réponse ! Nul!!
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Commande passé il ya plus de 20 jours, pas de messages de retard, écris 2 fois sans retour.....pas sérieux, a mon avis passez votre chemin
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
SAV inexistant : aucune réponse par mail et pas téléphone malgré leur engagement deffectuer un remboursement pour une commande jamais reçue... À FUIR !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des articles commandés qui sont de belle qualité et confortables.Grand Froid connaît bien ses produits et jai pu bénéficier de leur conseil pour cibler au mieux les besoins de mon mari qui est triathlète. Je voudrais mettre beaucoup + que 5 étoiles pour le Service Client qui a été à lécoute, réactif et soucieux de notre satisfaction lors dun soucis de réception pendant les fêtes de fin dannée.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent site très à lécoute de sa clientèle avec des produits de grandes qualités parfaitement adaptés aux très basses températures. Je recommande Grand Froid sans hésitation.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
On a eu un problème pour valider notre paiement pour notre commande et avons donc contacté le service clientèle de Grand Froid. Nous avons reçu un accueil, un service et un suivi admirables! Toutes nos félicitations et notre gratitude. Merci beaucoup à Enzo.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Ils n’envoient pas les bons articles attention !! Retour impossible
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai passé la commande il y a 2 mois ! Et jattends toujours les affaires les plus importantes pour un voyage à la fin de ce mois! Communication inutile du support. Ne pas commander sur le site.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Produit disponible envoi rapide 2 semaines et toujours rien.Appel du service client qui naide pas plus aucun message dexcuse aucune information sur la situation du colis .Quel regret .
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Des produits excellents, un service client irréprochable, compétent et sympathique. Je recommande vivement Grand Froid.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
À fuir!Mauvais produit envoyé, service client injoignable et retour du produit à mes frais.La Poste indique avoir livré le colissimo retour depuis 4 jours, toujours aucun confirmation de réception par le magasin.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
À FUIR ! Vous allez recevoir une mauvaise taille, et devinez quoi aucun retour possible malgré plusieurs relances. Ne perdez pas votre argent !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Enzo, qui m’a aidé à m’équiper pour pouvoir partir en Laponie.Très réactif, et d’excellents conseils
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
ATTENTION ⚠️ ATTENTION ⚠️ il sont pas capable de gérer une commande que cest payé je recumes commande déjà en retard et avec moitié de mon commande deuxième pas de bonne taille troisième an possible de faire retour et rembourser quatrième il ny a personne qui vous répond correctement et résoudre le problème je fait 50 fois tentative avec téléphone et adresse email mais il ny a pas de réponses. ATTENTION ⚠️
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande fin novembre. Dès le jour de réception, je leur indique en ligne puis par mails que 4 articles sont trop grands et que je souhaite les retourner pour être remboursé; aucun retour malgré mes nombreuses relances. Plainte à la répression des fraudes en cours avant poursuite.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement, Nicolas est de bon conseil suivant ce que l on recherche et surtout c est du très bon matériel.je suis partie plusieurs fois au niveau du cercle polaire et niveau équipement tout était au top.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour mavoir conseillé, je suis ravie ma parka déboite. Je me crois sous ma couette.Au top !!!! Mille mercis.