Groupe Berdoues Parfums et Cosmétiques

131 Rte de Toulouse, 31270 Cugnaux 4.00 (67 avis)

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Les photos (1)

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Avis (67)

4.00 sur 5.0 (67 avis)
  • Avatar de Aodren LMerme
    Aodren L.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 2 / 5

    Fidèle à la marque depuis de nombreuses années, jai eu pour la première fois affaire au service client, qui je dois le dire na de service que le nom.5 laits violette achetés, du même lot, présentant un défaut de fabrication. Une granulométrie anormale qui fait passer lexpérience du lait hydratant en lait exfoliant.Seule réponse du service client : le lot témoin présente en effet le même défaut, mais il est sans danger, nous pouvons vous offrir un échantillon dune autre gamme pour vous dédommager.Non messieurs dames, quand on est daccord sur la malfaçon, on assume et à la limite on demande un renvoi aux frais du client pour échange.Jai commandé à nouveau, parce quau delà de cet échange déplorable, les produits sont une madeleine de proust pour moi. Mais en effet si le prochain lot présente la même malfaçon, je me passerai de violettes.

  • Avatar de Christiane Jaen
    Christiane J.
    Avis fait le 22/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Après un petit souci douverture du flacon rechargeable, résolu après échange de messages. Tout est OK. senteur agréable. Satisfaite de mon achat.

  • Avatar de irina bonnemaison
    irina B.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Venue par curiosité, jai été agréablement surprise par une belle collection des produits. Un remerciement particulier pour laccueil attentionné et bienveillant.

  • Avatar de Laurence BOUQUEREL
    Laurence B.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 3 / 5

    Première visite, surprise de constater quil ny à pas les prix sur les produits, jai acheté crème, baume cheveux je vais les tester

  • Avatar de Elsa Itout
    Elsa I.
    Avis fait le 23/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Désolée mais encore un accueil des plus glacial… avec ce froid ça ne réchauffe pas les cœurs… attention parce quen tant que cugnalaise javais plaisir à prôner votre enseigne mais là déçue des échanges, on ma répondu que les soldes nétaient que sur internet… alors que je voulais éviter des frais de transports inutiles… RSE ?? bref je ne reviendrai pas en boutique cest certain…

  • Avatar de CELINE CATALAN
    CELINE C.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Grand choix d’eau de Cologne. Accueil en boutique agréable. Et pour terminer eau de Cologne 1902 Rose tres enveloppante et rassurante ; eau de Cologne 1902 Coton une sensation de fraîcheur et « propreté » J’adore ces eaux de Cologne

  • Avatar de adam salifi
    adam S.
    Avis fait le 17/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Un accueil super agréable, vendeur de qualité très sympathique, prend son temps pour trouver ton parfum idéal avec dés conseils de vrai passionné, le parfum est un sans faute, super odeur et tenue, je recommande très fort vous ne serez pas déçu, merci pour cette expérience !

  • Avatar de Mamy Alain
    Mamy A.
    Avis fait le 10/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Au vu des avis négatifs concernant laccueil je rajoute le mien. Sinon bons produits cosmétiques

  • Avatar de Armonie Oger
    Armonie O.
    Avis fait le 22/08/2022
    Note de : 2 / 5

    Pas vraiment accueillantProduits plus chers au magasin d usine qu en parapharmacie.Déçue très déçue

  • Avatar de CHRIST
    C.
    Avis fait le 25/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Venue vendredi où jeudi dernier, un accueil glacial, limpression de déranger jai failli repartir. Désagréable jeune fille à laccueil, au téléphone. Sachez bien que cest la dernière fois que je mets les pieds dans cet établissement. Il faut changer de métier quand on naime pas faire du commerce. 👎

  • Avatar de Steph DU33
    Steph D.
    Avis fait le 23/05/2022
    Note de : 3 / 5

    Très bonne qualité de produits mais à ce jour aucun engagement ecoreponsable avec des recharges qui pourraient étre facilement proposées pour certains produits. Dommage notamment pour le gel mains qui est top mais je n en racheterai pas car pas de recharge prévue. Les temps changent...

  • Avatar de Jacques DOUET
    Jacques D.
    Avis fait le 20/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Jai comme eu limpression de déranger la personne à la réception qui était davantage occupée par son écran dordinateur que par la clientèle... visiblement cette personne nest pas faite pour la relation client !... Pas déchantillon et 2 poches publicitaires de la maison avec peu dentrain.

  • Avatar de Audrey LM
    Audrey L.
    Avis fait le 07/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Accueil 0

  • Avatar de Bri de Croisoeüil
    Bri D. C.
    Avis fait le 01/12/2021
    Note de : 4 / 5

    Plusieurs générations à vous être fidèles ...Vos parfums sont qualitatifs et singuliers, dans une belle tradition (violette, cédrat, lavande ...)Vous proposez une gamme large & variée.Mais de grâce faites un effort pour laccueil !!!

  • Avatar de JLS Rénovation
    JLS R.
    Avis fait le 20/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Nous avons voulu acheter directement à la boutique accueil déplorable , catastrophique , nous ny retournerons plus tant pis nous continuerons à commander par internet

  • Avatar de Herve Lustemberger
    Herve L.
    Avis fait le 27/07/2021
    Note de : 3 / 5

    J ai acheté un parfum haut de gamme...ce que vous appelez / Haut de gamme / .....un CONSEIL: si vous proposez du haut de gamme offrez l emballage cadeau qui va avec..Restez dans votre cohérence marketing..je suis reparti avec un sac à offrir en papier Craft..Très moyen.Digne.de Leaderprice....Dommage.

  • Avatar de Veronique Belly
    Veronique B.
    Avis fait le 12/05/2021
    Note de : 4 / 5

    Parfait, juste un bémol ,les flacons deau de Violette ont la tige intérieure trop courte , ce qui fait que lon gaspille de leau de toilette qui stagne dans le flacon quand celui ci se vide ! A remédier svp,merci !

  • Avatar de Alain KERISAC
    Alain K.
    Avis fait le 09/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnels très sympa

  • Avatar de Francois NIDA
    Francois N.
    Avis fait le 04/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience en SAV et relation client (Achat en ligne directement sur le site Berdoues): un des flacons, mal fermé, avait perdu une partie de son contenu. Ayant signalé la chose, Berdoues ma renvoyé très rapidement un autre flacon. Cest suffisamment rare et élégant pour être signalé et salué. Merci à vous

  • Avatar de Niko Welly
    Niko W.
    Avis fait le 27/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Ma compagne est ravie des produits. Jai eu affaire avec le service client : au top ! Je vous recommande cette boutique.

  • Avatar de Mireille BONNET
    Mireille B.
    Avis fait le 22/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Des produits de qualité et un personnel accueillant et attentionné qui fait preuve dun grand professionnalisme 🙂Quelle belle entreprise familiale !

  • Avatar de Brenda
    B.
    Avis fait le 15/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Autant les produits sont de qualité, autant l accueil laisse à désirer.

  • Avatar de Florian TAPIE
    Florian T.
    Avis fait le 11/07/2020
    Note de : 3 / 5

    Très bon choix de produits qui sentent bon. Les eaux de toilettes, au prix de 25,5€, se trouvent sur Internet ou en parapharmacie entre 16 et 19 €. Dommage...

  • Avatar de Guy Deneef
    Guy D.
    Avis fait le 07/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Jespère bien pouvoir y travaillerCest une magnifique opportunité pour moi dans un milieu que japprécie vraiment beaucoup 👌💜🙏🤞

  • Avatar de Stéphane J FAURÉ
    Stéphane J. F.
    Avis fait le 03/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Merveilleux parfums et générosité envers les plus démunis....

    Photo n° 0 de l'avis de Stéphane J FAURÉ fait le 03/07/2020
  • Avatar de Nadine Lopez
    Nadine L.
    Avis fait le 08/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Les eaux de toilette sentent très bon et le rapport qualité/prix est excellent, laccueil à la boutique est parfait, le prix des eaux de Cologne est particulièrement attractif avec un choix impressionnant, la gamme mille fleurs est aussi à essayer sans hésitation.Je vous conseille une petite visite chez Berdoues vous ne serez pas déçus.

  • Avatar de Frédérique CAZORLA
    Frédérique C.
    Avis fait le 14/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable,.

  • Avatar de Sandrine Gendarme
    Sandrine G.
    Avis fait le 06/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent. Prix défiant toute concurrence. Accueil agréable

  • Avatar de laetitia sanchez
    laetitia S.
    Avis fait le 22/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je recherche désespérément mon parfums eau des Alizés le flacon et bleu je le trouve nul part

  • Avatar de Laure Prepognot
    Laure P.
    Avis fait le 30/12/2018
    Note de : 4 / 5

    Très bon parfum, ce qui ne fâche rien cest naturel créations et production Françaises !!

  • Avatar de Bea HASBEENDECO
    Bea H.
    Avis fait le 19/12/2018
    Note de : 4 / 5

    Prix très interessants mais cependant très mal indiqués, y compris les remises appliquées.Personnel très agréable et avenant.

  • Avatar de Sidou
    S.
    Avis fait le 28/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Je le recommande à tous

  • Avatar de Daphnee Millot
    Daphnee M.
    Avis fait le 28/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Braderie très intéressante avec du personnel au top !

  • Avatar de Lelou 04
    Lelou 0.
    Avis fait le 27/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Des parfums extra quon ne retrouve pas ailleurs. Superbe parfumerie

  • Avatar de Adrien Toms
    Adrien T.
    Avis fait le 01/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Une pépite française que jai connue il y a quelques années maintenant. Je men voulais de ne pas lavoir connue avant, car je suis natif de Toulouse et jai su par la suite, quelle avait une envergure internationale !Un petit bâtiment quon ne remarque même pas de la route, discret et timide et pourtant... Par contre, je regrette que les vendeuses ne mavais pas mis au parfum, des deux braderies, moi qui ai une petite bourse, cela mintéresse ! Donc merci aux autres commentateurs.

  • Avatar de La touche créative
    La T. C.
    Avis fait le 03/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Un accueil irréprochable à 5 mn de la fermeture, un choix incommensurable avec des prix variés et très attractifs, je reviendrai cest certain car moi qui cherchait des cadeaux made in Cugnaux jai trouvé la bonne adresse qui plait à tout le monde ! Ravie

  • Avatar de Thierry Pelletier
    Thierry P.
    Avis fait le 22/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Jai visité la boutique un peu par hasard mi décembre 2017. Un accueil exceptionnel : une personne ma expliqué la démarche de lentreprise, lhistoire des grands crus, etc. Une très belle découverte. Des produits locaux de grande qualité, jai été séduite.

  • Avatar de Christofer PEREZ
    Christofer P.
    Avis fait le 21/07/2017
    Note de : 5 / 5

    Très bonne enseigne, mon épouse est cliente régulière et men parle avec satisfaction. Dernièrement elle a accepté de tester les produits.Elle trouve de très bons produits et il y a deux braderies par an , une avant Noël et une autre avant lété, On y fait de bonnes affaires, femmes, hommes et enfants!Je recommande Berdoues

  • Avatar de Rino Pinotti
    Rino P.
    Avis fait le 29/01/2017
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté des produits corrects.

  • Avatar de Valentin Dehez
    Valentin D.
    Avis fait le 04/01/2017
    Note de : 3 / 5

    Haut

  • Avatar de OURRICHANE Jihan
    OURRICHANE J.
    Avis fait le 01/12/2016
    Note de : 5 / 5

    Top pendant la braderie

  • Avatar de Jean claude Carlier
    Jean C. C.
    Avis fait le 07/03/2016
    Note de : 1 / 5

    Pas encore client possède magasin de coiffure et institut dans le nord plus magasin dans le sud cap dadge souvenir désire obtenir échantillonPour nos magasins merciCarlier jean claude63 rue jean jauresNeuf mesnil 59330