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Groupe Lang & Associés Saint-Etienne – Expertise Automobile
1 Rue de l'Aéroport Terminal 3, 42160 Andrézieux-Bouthéon 4.30 (377 avis)Contactez Groupe Lang & Associés Saint-Etienne – Expertise Automobile
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Service expertise très rapide bravo.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité 4eme expertises et toujours super
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir ! Ne répondent jamais aux courriels ne vous rappellent pas plus au téléphone. Une expertise loin de la réalité suite au sinistre un expert incompétent et désagréable
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Expert à lécoute et à fait tout son possible
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très réactif.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
excellent établissement, de laccueil à la restitution du véhucile, je recommande
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel, je recommande
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et sérieux doù cette note.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 2 / 5
Ils estimes les véhicules bien en dessous du prix du marché
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bienveillance, clarté des informations, gentillesse et patience du personnel.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très réactif et professionnel, au top!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Dossier traité rapidement , avec clarté et professionnalisme
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très pro , très efficace !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Cabinet réactif de la secrétaire à lexpert même si mon véhicule a finit à la casse!Bon cabinet
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
personnels a l écoute ils s expriment avec clairette et sans complication.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Cabinet très professionnel, interlocuteur très efficace, rdv rapide , je vous le recommande
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Site web efficace et pratique. Traitement rapide des infos.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Service efficace
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très pro rien à dire super accueil !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite.Merci
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Sinistre le 25/08Expertise rapide et incomplète le 07/11/23.Très difficile à joindre, Ilxperience le logiciel de suivi jamais a jour.Communication difficile et limite.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Service au top 👌
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe… ne gère pas leur dossier rapidement . Fuyez.Et quand ils doivent valider le dossier il refuse les documents plus de 6mois après leur réception. Expert incompétent et qui ne pense qu’à ses primes
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Gestion du sinistre très efficace
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Expertise rapide et efficace ! Accès facile et transmission de document simple ! Géré dans les temps. Je recommande.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Avancement des travaux détaillé.Les informations se font au fil des travaux. Cabinet sérieux
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Suivi inexistant. Un mois pour avoir une modification sur un document réglementaire qui prend 1seconde.C’est incroyable de devoir les harceler au téléphone et en venir à être désagréable pour obtenir un retour de leur part. A fuir.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Nul et le mot est gentil 3 semaines pour envoyer un dossier de session à mon assurance et même pas capable d’envoyer un mail correctement. Je vous conseil de ne pas aller chez eux pour vos expertises
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité du service
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, sympa RAS
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Service et réactivité trés efficace
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
je recommande. Merci à la personne de laccueil téléphonique qui a pris le temps de mécouter et de mexpliquer.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente qualité de service.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Zéro nétant pas possible je met 1.Pour réponse a mon mail (dexplication demandée par le cabinet) BonjourNous en pouvons malheureusement pas honorer votre demandecordialement Cest succinct !Comme mon avis
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai envoyé plusieurs mails et appelé plusieurs fois pour rentrer en contact avec l’expert. Celui-ci ne se donne même pas la peine de rappeler. J’ai eu au téléphone une personne très désagréable et impoli qui m’a raccroché au nez. J’ai laissé plusieurs messages sans suite. Je suis dans l’attente d’une réponse claire et savoir sur quel barème suffixe l’expert pour estimer la valeur d’un véhicule, parce que moi quand je regarde le prix du véhicule sur l’Internet via le bon coin et le prix des véhicules d’occasion de nos jours, la valeur estimée est très inférieur à celle du véhicule
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Cabinet d expertise à l écoute très professionnel accueil agréable.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout s est très bien déroulé.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
on ne peut pas mettre 0 donc une etoile mais sans conviction .a fuir absolument si votre assureur vous propose ce cabinet demandez pour changer.une expertise dans la conviction mais en dehors de la verite donc vehicule pas pris en charge par l assurance .dommage de tomber sur des expertises pas honnetes
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
BonjourVisite chez notre réparateur du cabinet Lang.Tout cest très bien passé avec un bon suivi et des informations claires sur le site internet.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Pssssss
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
tout cest bien passé .merci .
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ce cabinet dexpertise. Tout a été très rapide et bien pris en charge.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Leur site internet est vraiment bien fait, même si je nai pas eu ce que jattendais, je dois rester correct et impartial.Rien a redire concernant lamabilité, et la rapidité de la gestion de mon dossier.Et, je pense que lexpert, est sérieux et objectif
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous je sais pas comment ils font pour avoir autant de notre positif quand vous voyez la catastrophe que cest pour les avoir au téléphone pour demander un rapport dexpertise que lexpert las jamais envoyé ça fait trois fois que je le demande et envoyer des elle qui répond jamaisTu arrives père sont vraiment nul il évalue une voiture à 3 fois moins cher que le prix du marché qui vous lestime a ras les pâquerettes personnellement si vous arrive à sinistre ou quoi que ce soit votre assurance vous propose Lang et associés demandé leur un autre expert parce que vous allez vous faire arnaquer
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Nuls de chez nul ils estimes les voitures à des prix très très bas il se prennent pour des gens supérieur à tous le monde il vous disent qu’il vont vous rappeler chose qui ne font jamais des gens qui répondent au téléphone vous demander des renseignements des explications on vous raccroche au nez à déconseiller je vous invite tous à insister auprès de votre assurer de pas mentionner ces guignols laVisité en avril
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
La secrétaire ne comprend rien, de plus ils ont du mal à recevoir les mails... Quand ils font une erreur ils ne la reconnaissent pas. Cest une catastrophe...
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et fiable! Je suis contente.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Efficace
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
RETOUR DE MON GARAGISTE SATIFAISANT.MERCI A VOTRE EQUIPE
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
rapidité professionnalisme merci encore
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
J ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0Un expert du cabinet Lang avait été mandaté par notre protection juridique et cet expert a brillé par son absence et en plus sans avertirJ ai l explication de cette absence ce matin par la secrétaire il y a eu un couac de leur part, le cabinet avait bien noté le jeudi 9 mars mais en 2021 et non 2023, faut il en rire !!! mais ce n est pas sérieux on nous avait dit que ce cabinet n est pas SÉRIEUX honteux et on risque de tout perdre car personne de notre côté et de notre avocatÉvitez ce cabinet Merci
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Très bonne communication, personnel daccueil agréable, disponible. Mais quand lexpert , après une chute dun véhicule dun hauteur de plus dun mètre, refuse la prise en charge dune réparation des suspensions, je trouve cela aberrant.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Pro. Sérieux. Aimable. Disponible
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Sinistre réglé
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
L expert qui a expertisé mon véhicule très professionnel et a été disponible tout de suite pour aller faire l expertise chez mon garagiste
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Nuls de chez nuls !!!! IRRESPECTUEUX et impolis leurs experts !!! Fuyez. Délais longs (4 mois pour ma part) parce que le soit disant expert a oublié le rdv, ou ne venait jamais. Ne répond pas au téléphone et insulte en plus. Ne vous laissez pas berner par les avis positifs ce sont leurs potes qui les ont écrits. Regardez juste les avis négatifs et vous verrez que me sans se concerter c’est la même chose
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent cabinetTrès réactifProcédure rapide
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Expertise très rapide et professionnelle avec une mauvaise surprise à la clé pour moi mais totalement indépendante. Expert très sympathique et compréhensif,accueil des collaboratrices idem
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Aucun problème avec ce cabinet dexpertise, très professionnels.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Rigueur, compétence et pédagogie de la part de lexpert.Système de suivi de dossier via web, dont messagerie très pratique.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon cabinet dexpertise
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Cabinet dexpertises au top. A lécoute et réactifs .
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Super satisfait par la rapidité et le traitement de mon dossier et de lexpertise avec des rapports à distance via messagerie excellents tant avec mon assurance, quavec moi et le réparateur Ford. Rapports détaillés et un suivi dinformations excellents. Super pour votre site web et votre messagerie très détaillés dans toutes ses rubriques et compte-rendus au jour près. Visuels excellents avec possibilité dimprimer. Vraiment agréable à travailler. Bravo à vous, ne changez rien. très cordialement
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services et de leur efficacité.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Rapport dexpertise le jour même de lexpertise👍
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 4 / 5
Bonne expertise. Réponse par mail avec suivi du dossier. Rien a redire.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
aucun suivi des dossier. laisse les clients avec des véhicule bloqué chez le réparateur . dur de travailler avec eux...
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
ok très bien expertise parfaite et rapide dans les délais
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation de la part de l expert
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Mr Rog, expert, qui doit rappeler depuis une semaine, relance quotidienne de ma part sans réponse.Suite à un sinistre NON RESPONSABLE, il ne prend pas en compte limpact au dessus du phare arriere de mon véhicule sans explicationUne honte.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
cabinet dexpertise très professionnel, personnel compétent, prise en charge de votre dossier rapidement. Outil informatique du suivi de vos dégâts au top !! Merci à ce cabinet dexpertise qui ma été adressé par mon assureur : la MACIF
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Ponctuel et efficace
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Tout c’est très bien déroulé.Merci
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Lexpert très agréable malgré tout les dossiers à traiter
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon cabinet d’expertise rapide et précis
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
De vrais professionnelsBravo
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Au top très sympa encore merci
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, à lécoute, accueil très agréable et reponse rapideSuper cabinet dexpertises
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique déplorable.Malpolitesse.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 4 / 5
Je recommande
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnels.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour facilité d’envoi des documents par smartphone le top
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Compétant, rien à redire.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Les esxperts de cette groupe sont des escros et des monteurs, ils mont dit des pièces dorigine et après jai decouvrer que sont des pièces homologué. En plus ils travaillent pour garagistes, pas pour vous
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Expert tant suffisant quinsuffisant manquant par ailleurs de civilité.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Très réactif. Expertise du véhicule dès le lendemain. Les informations mont été transmises rapidement. Très satisfaite.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Contact uniquement par voie électronique mais très satisfaisant
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
réactif, efficace et très aimable, de nos jours cest un luxe
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
cest le top des experts, très honnête et compréhensif
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
On bien gérer mon dossier
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Cabinet médiocre qui font traîner les dossiers et qui sous évalue le véhicule 1 mois pour avoir le compte rendue de savoir si il répare la voiture et toujour pas de nouvel alors que j ai besoin de mon véhicule pour travailler
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Ça a été très rapide expertise et au niveau de réparation merci beaucoup
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Surtout ne pas faire confiance aucun sérieuxNimporte quel cabinet sauf celui ci !!
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Expertise rapide et sérieuse, je recommande ce cabinet
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 2 / 5
Cabinet avec très peu de rigueur et de sérieux dans le traitement de mon dossier. Si votre assurance les mandates, changez vite.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie toute léquipe de Peugeot de Feurs pour leur réactivité,bleur professionnalisme et leur gentillesse.Merci aussi à monsieur lexpert pour sa réactivité et davoir autorisé les réparations Bien cordialementStéphanie Picard
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Expert en épluchage de patate !!!!Mdrrr Vraiment il font les connaisseurs mais en vrai il connaisse pas grand chose , des escrocs a fuir et en plus de mauvaise foi donc regarder un autre expert pour être tranquilleDommage quon peut pas mettre 0 .Je le remets car il signal pour supprimer les avis donc je confirme un 0 pointé
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Assez rapide, disponible au téléphone.Le traitement par internet est efficace
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
UN VERITABLE ESCROCLEXPERT FAURE EST UN MENTEUR, IL NE TIENT PAS SA PAROLE.SI VOTRE ASSURANCE MANDATE CE CABINET, VOUS ETES EN DROIT DE REFUSER ET DEN CHOISIR UN AUTRE ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Très grande rapidité dans le suivi du dossier du sinistre.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Interlocuteur très réactif et facilement joignable.Le suivi des dossiers en ligne est très efficace.
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel, je le recommande à tous mes amis en cas de sinistre. Merci pour lexpertise.
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Délai rapide, communication efficace, expertise juste, rien à redire.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Au top. Excellent contact. Facile à joindre. De bon conseil même si finalement ça nest pas leur rôle. Heureusement quils étaient là, sinon je me faisais arnaquer par le garagiste
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Traitement rapide de mon dossier, prise en charge parfaite
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
cabinet expertise compétent sérieux
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 4 / 5
Cabinet dexpertise très professionnelle qui a su évaluer mon véhicule à sa juste valeur. Lexpert à été très courtois, disponible et très professionnel.Seul petit bémol le délais des traitement qui reste relativement long.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Expert très désagréable qui a voulu me faire payer de la vétusté sur un pneu que je venais de changer la semaine avant l accident. Si je n avais pas une assurance au top j aurai eu une belle facture au vu du Compte rendu de l expert sachant que je n étais pas responsable de l accident . J espère ne plus jamais avoir à faire à ce cabinet.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Plus jamais de faire confiance à ces gens irrespectueux pas professionnel
Avis fait le 01/05/2020
Note de : 1 / 5
A éviter absolument car ilsdéprécier votre véhicule et ne prend pas en compte vos factures de réparation de votre voiture.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Un jolie cabinet de br**leur. 1 mois et demis pour établirent un devis pour ma voiture. Et maintenant plus de deux mois que j’attend la facture pour pouvoir payer le garage. Au total accident le 4 septembre nous somme le 20 janvier et toujours pas fini. J’ai fait un chèque de 13000 euros quand même !!!!
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Horrible cette expert a eviter
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
Si votre assurance vous colle cet expert REFUSEZ!Contact par mail et à vous de rapeller,résultat à réclamer patiement,secretariat TRES TRES désagréable ,expertise au rabais...FUYEZ!
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Réactif, à l’écoute, sympathique. Je recommande sans problème.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Efficacité et Rapidité pour lexpertise de ma voiture
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
Pas vraiment étonné en lisant les autres commentaires!!! 6 jours pour intervenir sur un véhicule immobilisé pour un pneu crevé!! Sinistre sur un pneu, refus de prendre le second pneu car usure moins de 5 % mais vétuste de 20 % à ma charge!!! 10 jours plus tard pas moyen de faire changer davis et ne rappelle pas quand on lappel.Je ne parle pas des horaires douverture du standard qui les rendent injoignable actuellement à cause de la grêle.Et pour les autres, même si le véhicule a une valeur car quasi neuf cela ne les intéressent pas.Passer votre chemin et priez pour que votre assurance ne fasse pas appel à eux.
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Si on vous les proposes, je vous conseille de suggéré n’importe quelle autre cabinet
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 2 / 5
Faut pas être pressé pour avoir le rapport dexpertise.
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 4 / 5
Très bon service. Rapide et efficace.
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 4 / 5
Un peu long mais une fois la réflection faite a lassurance cest un expert implique , qui a fait une offre un peu basse mais après un coup de fils nous nous sommes mis daccord et rien a redire , niquel , payé en moins dune semaine!
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Inadmissible pour un bureau d expertise automobiles
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 1 / 5
Service catastrophique, vraiment très déçu de cet expert. Il sous côte les véhicules et prend les gens de haut sous prétexte que la voiture ne vaut pas grand chose d’après lui. A fuir absolument, n’est pas à l’écoute et se fiche complètement de notre mot à dire.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
je suis surpris quune agence comme ca existe encore ,déconseille fortement ses experts qui vous feront perdre plutôt que gagner. Aucun sens moral ni responsable et ne prend même pas la peine de vous répondre ou bien de vous rappeler. Vraiment si vous mandaté vous même par choix ne les prenez vraiment pas pour votre expertise ils sont du côté des assurances.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
Agence misérables car ils sous évalue les véhicules de plus ils sont irrespectueux es refuse les rendez-vous lorsque quon nes pas daccord avec lestimation du véhicule
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
Des marchand de tapis
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Cabinet dexpertise qui se permet de sous-évaluer les véhicules. Mon véhicule a été expédié chez un épaviste dans le 38 sans même que je signe quoi que ce soit. Jai toujours la carte grise en ma possession ce qui est totalement illégale. Communication de leur part catastrophique ne répondent absolument pas aux mails et font traîner les dossiers.
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 2 / 5
véhicule sinistré le 26 octobre, vu par lexpert uniquement le 5/11 et compte rendu téléphonique uniquement le 12/11. A ce jour, nous sommes le 15/11 et lassurance na toujours rien reçu! Dommage lexpertise est honnête mais le délai bloque notre dossier et nous met dans une situation familiale catastrophique qui ne touche en rien ce cabinet dexpertise!