Retrouvez toutes les informations sur Guenebaut Freres, votre Fournisseur de fenêtres, situé 19 Bcle du Carreau de la Mine, 57100 Thionville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–18:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 3 / 5
Bon
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
SAV mediocre.Entreprise très peu sérieuse, à éviter.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Super professionnel. Pose dune baie vitrée sur mesure et remplacement dune porte de garage. De très bon conseil, à lécoute. Des poseurs qui prennent le temps dexpliquer et de faire une démonstration après la fin des travaux.Je recommande vivement !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Ne répondent plus aux emails malgré de nombreuses relances.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Guenebaut Freres pour le remplacement de ma porte palière, et particulièrement à M PINTEAUX et Mr CANDIDO.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Impossible d’avoir la facture, et la garantie de deux portes
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Je ne saurais que recommander lentreprise, messieurs Guenebauts ( père et fils ) sont très efficaces, à lécoute des demandes des clients, réussissent parfaitement à gérer des prestations urgentes malgré une charge de travail non des moindres, le tout dans un souci de qualité accrue, bravo 👌🏼👏🏼👏🏼 je recommande chaleureusement pour tout vos travaux de menuiserie aluminium, PVC et métal
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir car, même en tant que client, cette société ne daigne même pas rappeler malgré plusieurs relances. commande peut-être pas assez élevée !
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Est-il normal pendant la réfection des balcons dans notre résidence de déposer du matériel devant les garages des gens, de laisser la nacelle à moteur diesel tourner même lorsque ce n’est pas nécessaire, occasionnant une gêne olfactive ? De laisser cette nacelle stationner le soir et toute la nuit devant la résidence alors que c’est un endroit pour les arrêts d’urgence? Où qu’une personne vienne déplacer cette nacelle à 6h30 du matin sous les fenêtres ouvertes des gens laissant pénétrer une forte odeur de gasoil??
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes en octobre 2023 et la situation na que très peu évoluée et cest toujours la même chose, relance, relance, relance et silence irrespectueux de la part de cette société... La société Guenebaut na toujours pas fini les travaux de notre véranda depuis 2018...et nous sommes en 2022, fuites à répétition et endommagements divers et variés. Si les fuites ont été colmatées, les finitions et malfaçons restent nombreuses. Monsieur Génébaut ne veut plus se déplacer chez moi pour finir les travaux et remplir son contrat. Jai du maintes et maintes fois relancer et relancer cette société pour les faire intervenir à de très nombreuses reprises aux conséquences plus catastrophiques les unes que les autres.Je ne recommande pas du tout cette société pour des travaux de ce type.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Étonné par les autres avis très négatifs..pourtant, nous avons changé 6 fenêtres, 1 porte fenêtre, 1 grande baie vitrée à levant coulissant, 1 porte d entrée ainsi qu une porte de garage..nous sommes entièrement satisfait de la qualité des produits, des poseurs ainsi que l efficace après vente de Mr Christophe Guenebaut.On a privilégié la proximité avec un professionnel qui a pignon sur rue et connu de longues dates..MERCI
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
j attend toujours mon devis celat fait 1moi pas de nouvelle
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Depuis la venue de Mr Guenebaut le 2 septembre 2021 , pour un problème de moteurs sur mon portail ( moteurs remplacés 1 an auparavant, les premiers ont tenus 4 ans …..) . Je vais régulièrement sur place pour voir où en est mon dossier….. réponse de la réceptionniste : je vais transmettre…… Nous avons aussi des problèmes au niveau de notre clôture, les profilés se dilatent….. C’est en cours aussi. Je suis de nature très patient mais j’ai l’impression que rien ne se passe . J’espère que mon avis ici , fera bouger les choses
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
135 euros de frais de déplacement pour faire 5 km.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous attendons depuis le printemps un retour au sujet de lentretien de lentrepôt de lentreprise guenebaut freres sur Terville... Après plusieurs sollicitations, jen suis à mettre ce post sur cette page dans lattente dune réaction. Espérons que le service rendu pour les clients nest pas à la hauteur de leur relation de voisinage 😉
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Incident déclaré initialement en juillet 2020 sur une installation faite par cette société … des semaines et des semaines de relance pour qu’un technicien se déplace. Encore des semaines et des semaines de relance pour obtenir un devis (accepté le jour même). Je laisse imaginer la suite, des semaines et des semaines de relance pour une intervention en novembre. Réserves signalées directement sur le bon d’intervention (réglage pas fait, pièce manquante) et surprise par contre dans les jours qui suivent la facture ! Contestée le jours de la réception… et nous voilà en mai 2021 avec toujours des relances et aucune visibilité quant à la finalité. S’il y avait la même réactivité sur les interventions que sur l’émission des factures cela serait un pur bonheur
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, je ne recommande pas cette société, surtout pas pour linstallation dune véranda. Travaux mal exécutés, multiples fuites, pas daméliorations après une multitude dinterventions sur des années. Non professionnel et inacceptable.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Ne rappellent pas et ne soccupent que des portes qui viennent de chez eux-mêmes
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 4 / 5
Qualité et service très bon
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Patron efficace, organisation parfaite et techniciens dune rare compétence : à recommander absolument :)
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Christian Jadaud recommande Guénebaut Frères.4 février, 16:53 · Installation en décembre 2019 dune clôture en aluminium avec 1 portillon et un portail à 2 ventaux de 3 m chacun motorisé, réalisée dans les délais, malgré la complexité rencontrée lors des travaux de connection électrique (entre autres).Entreprise exemplaire à tout point de vue.Rapidité, réactivité, intervention très professionnelle et gentillesse des différents intervenants.Devis réalisé sous 48 HApport très rapide de solutionsQualité des Matériaux au top.Nous referons appel à Guenebaut pour nos futurs projets sans aucune hésitation.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir comme la peste ! (et je maperçois en lisant les autres avis que je ne suis pas le seul à constater leur incompétence)Nôtre copropriété est en attente depuis plusieurs années dune action de leur part.Suite à la construction, les fenêtres et portes fenêtres sont sujettes à des infiltrations, non seulement dair, mais plus grave, deau, pour certains. Sensuit de lhumidité, des traces de pollution, je nai jamais vu ça en presque 20 ans et une dizaine dappartements où jai vécu !Malgré une insistance de notre part, des relances, des appels téléphoniques, des lettres recommandées, ils ne font rien. Un expert est même venu constater les problèmes, en présence du responsable de cette société qui a affirmé quils prendrait contact afin de venir effectuer les corrections nécessaires. Ce quils nont évidemment jamais fait.
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Super 👌.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Entreprise innovante et des prestations de qualités
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je recommande cette entreprise !du professionnalisme,de la réactivité et une qualité de service .
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 1 / 5
La patron une tête de con
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
De la demande du devis, jusquà la pose 4 mois se sont écoulés , pour 6 fenêtres et 2 portes de garage. travail de pose très soigné.et prix correct pour du matériel de très bonne qualité.
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
Société sérieuse et gage de bonne qualité pour la pose et le service SAV . Ayant acheté et fait poser une double fenêtre, celle ci à commencé à frotter vers le bas, je téléphone au siège de la société qui mindique quun poseur va passer, surprise le jour même à 17 H lemployé de cette société me téléphone quil vient dans quelques minutes, et effectivement 5 minutes plus tard, le voila qui sonne à ma porte et se met et se met immédiatement au travail. Réglage des 2 vantaux fait de main de maître, plus rien qui coince cest nickel.Je précise que cette fenêtre à été posée en 2016, et que je nai pas eu de facture à régler.C est ce que jaime bien dans ce genre dentreprise, fenêtre payée le juste prix fabriquée chez eux et une bonne garantie du S.A.V qui vous rassure sur votre achat. Ce qui nest pas le cas comme jai pu le constater par des travaux effectué dans notre copropriété par des entreprises qui nexistent plus, ou qui sous traite la pose, et le jour ou vous êtes embêté hé bien il ny a plus personne pour vous dépanner.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacée pour un devis de portail et portillon, j ai donné toutes les côtes la personne devait me faire parvenir un devis celà fait plus 1 mois j attends toujours.
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait du travail réalisé et la qualité des produits. Personnel très professionnel de la commande à l’installation.Merci...
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bien, très pro
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, suite à un RDV le 4 mai 2018 , pour avoir proposition sur une construction neuve, plus de nouvelles ni de devis. Relance faite par mail et 5 contacts téléphonique avec l’accueil. La personne était toujours en RDV et devait me rappeler. Jai systématiquement laissé mon nom et mon numéro de téléphone. Nous sommes le 24 octobre. Pour une société qui se veut proche du client cest totalement inadmissible.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
Malgré de très nombreux appels, on ne ma rappelé quune fois, jamais eu de nouvelle par la suite..Si pour le suivi de chantier c est dans la meme tonalité..je prèfère eviter
Avis fait le 18/02/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnelle qualité bon produit
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 5 / 5
Bon prix, installation top
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 1 / 5
Inutile dappeler si vous navez pas de très grosse commande, vous vous ferez renvoyer... Particuliers avec moins de 15 fenêtres à refaire passez votre chemin...