Retrouvez toutes les informations sur Guérin, votre Bijoutier, situé 2 Av. de l'Europe, 78140 Vélizy-Villacoublay. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Guérin
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:30
- Mardi 10:00–20:30
- Mercredi 10:00–20:30
- Jeudi 10:00–20:30
- Vendredi 10:00–20:30
- Samedi 10:00–20:30
- Dimanche 10:00–18:30
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
La boutique a été remplacée par un starbuck et nexiste plus, merci dactualiser votre site.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Cette enseigne a complètement déménagé sans laisser d’adresse à la direction du centre Velizy 2Les clients n’ont ,à ma connaissance ,pas été avisés ni Google d’ailleurs
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Il va bientôt fermer à Vélizy... donc -70% sur tout jusquà épuisement
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Malheureusement ce lieu fermera bientôt.Sinon très bien !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Achats de plusieurs montres et bijoux toujours agréable je recommande pour vos montres et bijoux
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
70 % de réduction
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 4 / 5
Prix intéressants, mais il ny a que des bagues.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue je n ai rien acheté du coup. Il y avait une cliente qui râlait car sa bague avait changé de couleur en plus de l or blanc et la vendeuse n à rie voulu faire du coup j atttendais et une autre vendeuse à servi une autre cliente je lui ai dit que ça faisait très longtemps que j attendais oups elle a continué à servir le client au lieu de me servir j ai dit aurevoir er merci encore. Elle en avait rien à faire. Dommage j aimais bien avant . Très déçue par l incompétence de certaines
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Dommage cette bijouterie n’existe plus
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Collier cassé au bout dun mois. Il est en réparation depuis plus de 3 mois et je nai aucun retour de la boutique suite à mes relances.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
Dde d’agrandir une alliance de plusieurs milliers d’euros acheté chez Guerin et plusieurs achats autres déjà effectués et on nous répond sèchement « ce n’est pas possible sur cette bague » heureusement chez histoire d’or ils sont moins … ils ont accepté sans pb
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellente joaillerie, les vendeuses sont très sympa ,les prix sont excellents surtout avec les promo proposés en ce moment.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi avons acheté plusieurs bijoux dans ce magasin et avons été à chaque fois ravi de laccueil et du conseil de Lydia toujours souriante et a lécoute ! Très professionnelle et passionnée ce qui est agréable.☺️
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuses très professionnelles et charmantes. Dommage que ce magasin ferme.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Lydia qui a été adorable et super patiente !! On a trouvé le modèle qui a vraiment plu à ma femme avec un super accueil et de vrais bons conseils. Merci encore Lydia !!
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à Guerin ce samedi matin pour acheter un cadeau à ma belle mère.J’ai été très bien conseiller par Lydia qui à su me proposer exactement ce qu’il me fallait. Elle à su être à l’écoute de ma demande, agréable et patiente ce qui est de plus en plus rare dans le commerce. De plus l’emballage cadeau était parfait et très jolie !Très bonne impression pour ce premier achat dans cette boutiqueJe reviendrai avec plaisirMerci encore
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Bijouterie plutôt de luxe. Ils ont eu la bonne idée de faire à côté une autre vitrine avec des prix moins hauts et beaucoup de choix. Comme cétait les soldes jai pu me faire plaisir. Je recommande ce lieu.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de Lydia, personne compétente, aimable et qui a su me tenir au courant du déroulé de ma commande
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, disponibilité, bon rapport qualité/prix. On nest pas pris de haut comme à histoire dor du même centre (pire expérience bijouterie de ma vie!). Et pourtant, le standing nest clairement pas le même !!!
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
De bons conseils
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Le directeur du magasin a refusé de nous échanger un produit venant du magasin de La Défense… en retournant à La Défense le directeur, très professionnel nous a confirmé qu’il pouvait le faire à Velizy sans problème et que la consigne venait du siège. Je trouve le comportement du personnel de Velizy très irrespectueux.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil ,disponibilité , bon conseil ,surtout la conseillère Lydia vraiment excellente
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 3 / 5
Vendeurs peu disponibles
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 2 / 5
J’ai travaillé 4 ans chez Guerin, je porte une alisma misty rose, il y a quelques temps j’ai eu un accident on a du couper ma bague, je vais à guerin Vélizy c’est une nouvelle responsable je lui explique mon problème. De suite me prend de haut et me parle très mal, elle m’annonce 100€ ( apparemment non réparable) pour un changement de monture or il y a juste 2 soudures et une mise à taille à faire. Elle me dit d’appeler d’autres magasins pour voir s’ils ont la bonne monture ( chose qui normalement doit être fait par le conseiller). Hier je vais à La Défense il m’annonce un prix de 40 euros de moins qu’annoncé et me dit que bien sûr c’est réparable.J’ai clairement eu l’impression que cette responsable m’a annoncé 100 € en pensant que j’étais jeune et que ça me dissuaderai de la faire réparer. Je trouve vraiment dommage, guerin n’est vraiment plus comme je l’ai connu
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Changement de pile raté et en plus on me dit me faire cadeau de la pile après la casse du joint...des gougnafiers la pile remplacée n étant pas adaptée.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Emma et sa collègue qui nous ont vendu nos alliances et qui a fait de nous des heureux !Elles ont été formidables , aimables, souriantes... ce genre de vendeuses il faut les conserver et jespère que ce sera le cas malgré le rachat.Merci encore
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 3 / 5
Mon conjoint a eu un bon accueil lorsqu il cherchait la bague de fiançaille. La conseillère était à l écoute mais lorsqu on y est allé pour voir les alliances on a eu une autre conseillère qui avait l air saoulé de nous montrer les alliances.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs/ses pro qui font leur maximum vu leurs situations. Nous avons des passionnés en face. Vu les commentaires négatifs de certains, ils devraient peut-être apprendre lhygiène au lieu de prendre de lheure temps (en plus pas à lheure) pour écrire le fait que le client na pas été ROI. Et vu la situation ils sont plus professionnel que leurs directions
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 1 / 5
Je signale le manque de professionnalisme de la personne qui ma reçue pour changer le bracelet de montre de la marque Michel Herbelin. Ce bracelet dune valeur de plus de 100 Euros avait été commandé dans ce lieu .Le vendeur ne ma pas salué , sans un regard a pris la montre, a changé le bracelet. Puis me la donné sans un mot. Je lui demandai une boîte ou un emballage pour protéger cette montre dune grande valeur. Réponse : Je cite : On nen a pas... Lorsque jai rapporté chez moi la montre de mon mari, celui-ci a constaté que cette montre navait pas été nettoyée, ce qui est lusage habituellement.... Le vendeur mavait juste dit: Faites-le vous -même avec une brosse à dents... De plus , la montre na pas été remise à lheure.Nous ne recommandons pas ce kiosque de Westfield Vélizy pour des montres dun prix élevé.Je vais dailleurs faire un courrier à la maison Guérin pour signaler le comportement de ce pseudo-vendeur.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir daller dans cette boutique. Dommage que Guerin se soit fait racheter 😢
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 4 / 5
Accueil agréable. Bijoux de bon goût.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant!
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Si vous aimez payer le prix de la joaillerie pour la qualité du manège à bijoux de supermarché sans le servive après vente vous êtes au bonne endroit !Bague acheté 500 euros, pierre qui se défait après 1 ans et demi donc sous garantie, 70 euros demandés pour la réparation. Étant une habituée des vraies joalleries je nai jamais eu de soucis avec aucun de mes bijoux qui eux sont de très bonne qualité. De plus arrêtez de prendre vos clients pour des vaches à lait et offrez nous un vrai service après vente digne dune maison de joaillerie.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 3 / 5
Nous avons été déçu par cette boutique. Nous avions acheté une bague il y a quelques années; nous avons voulu la faire retrecir mais la personne doutait que la bague vienne de leur boutique et ne souhaitait pas vraiment faire le travail...nous avons écrit pour nous plaindre mais aucune réponse. Cest décevant.Cest la première fois que je mets une note pas trop positive sur Google car on peut faire beaucoup de tort à un commerce et cest facile de se cacher derrière!re un écran pour exprimer son mécontentement (ou bien souvent sa frustration...); je préfère dire directement de vive voix, quand je ne suis pas satisfait car cela permet bien souvent de résoudre un incompréhension et daméliore les choses.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup il y a des beaux bijoux en or les chaînes des boucles doreilles les bagues sympa
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 2 / 5
Accueil pas très professionnel. La vendeuse ma laissé en plan le temps de choisir.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
Service incroyable et de très beau modèle ! Merci
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 5 / 5
Belle boutique avec un personnel prévenant, très à lécoute et de bon conseil. Nous achetons régulièrement nos bijoux dans la boutique de Vélizy, y compris nos alliances récemment. Nous aimons le style et la qualité Guérin.Un atelier de gemmologie nous a été proposé à loccasion des 50 ans de lenseigne et ce fut un moment passionnant. Merci à léquipe ! :)
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil tout particulièrement à Céline pour son professionnalisme et son écoute.Je recommanderai votre enseigne à mes amis.
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Pour ma part, une très bonne expérience.Venu acheter une montre pou un anniversaire, bien accueilli et renseigné. De très bon conseils, montre D1 Milano acheter le 21 Août avec un bracelet différent à commander. On m’avais annoncé une vingtaine de jours de délais.Ce 2 septembre, montre réceptionné et mise à la taille effectué avec le vendeur qui prenait du temps.Merci à Kevin (le vendeur) tres bonne expérience dans ce magasin pour ma part, je recommande.
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et très bon accueil, la vendeuse (Céline) était à lécoute et très professionnelle. Je recommande !
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec des bijoux de qualité
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 1 / 5
A fuir ma fille regardait tranquillement les vitrines à l’intérieur pour son anniversaire elle a voulut faire une photo d un article la responsable derrière son comptoir sans prendre le temps de lui demander si elle avait besoin d un renseignement qu il est absolument interdit de prendre un article en photo sur un timbre de voix particulièrement désagréable bref pour ça je déconseille !!!! nous n’achèterons pas la bas !!!
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Ma montre est depuis plus de 4 mois en SAV. Mal réparée la première fois, puis on m’a fait venir pour rien une deuxième fois. La personne que j’ai eu au téléphone n’était pas sympathique. J’ai du la menacer d’un menacer d’un mauvais commentaire sur Google avant de réussir à avoir l’historique de réparation de ma montre. D’ailleurs les commentaires du style “la dame était énervée en venant “ ne sont pas pertinents dans une fiche SAV. C’est une réaction normale quand on fait déplacer quelqu’un pour rien et qu’on lui rend une montre autre que celle qu’elle m’avait offerte. Je met donc ma menace à exécution car dans un dernier espoir de médiation j’ai envoyé un mail leur demandant de me rendre ma montre sous 21 jours ou bien de me rembourser. Mais ce mail est sans réponse depuis plus d’une semaine. J’espère que ce commentaire fera bouger les choses.
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
A fuir !! Personnel non professionnel. Ils ont aucun sens de service clients. Sav - je crois quils en ont pas.Il y a un an jai offert une montre, qui a pu être portée 2 mois uniquement, il y a eu un défaut non visible. On lenvoie la première fois pour la réparation - plus de 2 mois et demi dattente, pour la recevoir enfin! Mais! La montre nest pas réparée correctement, ils ont juste essayé masquer le défaut. On la renvoie pour une deuxième réparation et là après encore 2 mois dattente - la totale! La montre est perdue. A la place ils veulent nous donner une montre usée de quelquun dautre. Et ils insistent en disant que cest la même parque...Bref. Je déconseille vivement cette boutique.
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Il y 3 semaines, je suis allé à la boutique de Guérin à Vélizy 2, car les poussettes des boucles oreilles de ma fille ont été déformées. Je m’apprêtais à acheter des poussettes neuves mais à mon agréable surprise, la conseillère de vente, Anna, m’a proposé de contacter leur centre SAV et me tenir au courant. Une semaine plus tard, elle m’a en effet appelé pour me dire que les pièces de rechange ont été livrées dans la boutique. Quand j’y me suis présenté, Anna était absente mais elle a pensé à faire suivre le message à la directrice de la boutique, qui m’a accueilli et qui a vérifié le bon fonctionnement des poussettes. En plus, le cout a été pris en charge par le SAV. Quel service client parfait ! Merci encore !
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 5 / 5
Ravi des conseils des vendeurs expérimentés pour l’achat d’un solitaire de fiancailles. Le service après vente est au top et les délais bien tenus. Merci à vous ! Au plaisir de vous revoir pour l’achat de nos alliances
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 4 / 5
Très jolie boutique avec une belle déco.Les bijoux sont très beaux mais assez cher .Concernant les bijoux argent ils ne sont pas très solides
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuse Oxana, très professionnelle et gentille. Choix dalliances variés et magnifiques
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuse très sympa très pro .
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 4 / 5
Très beau bijoux hors de prix.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil.
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
Guerin Joaillerie Velizy 2 top
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Une honte. On me réclame aujourd’hui 800 euros pour refaire la monture de mon alliance achetée dans cette enseigne il y a 17 ans. Nous avons demandé un geste commercial car nous avions gardé la preuve d’achat. Refusé. Je suis outrée et écœurée. La qualité n’est visiblement pas au rendez vous.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
BonjourJe viens vers vous pour vous faire part de ma déception du magasin de velizy 2Le 21 decembre ai acheté une bague a plus de 1500e malheureusement celle ci n était pas disponible a ma taille en magasinLa vendeuse me l a commandée et m a dit que je l aurais sous 1 semaine.Or n ayant pas de nouvelle je me suis rendue au magasin début janvier.Toujours rien et la on m annonce qu étant en inventaire le delai serait allongé. On devait nous appeler...rien !!Je retourne au magasin mi janvier....toujours rienOn nous a soit disant laisse un message...pas eu !!!Nous y sommes retournés hier 1 février....ohhh la bague est la.On nous a laissé un message....mais encore pas eu.....bizarre non ?Bref vu les soldes en magasin j aurai pu avoir une bague encore plus belle pour le même prix.La responsable m avait promis un geste commercial mais hier et bien non elle a changé d avis.Velizy 2 a un nombre important de bijouterie je n irai donc plus dans vos magasinBonne journee
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 4 / 5
La direction de cette boutique régle rapidement les soucis lorsquil y en a, je suis satisfait
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 4 / 5
Belle boutique avec un très large choix de montres et un très bon service.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de tes belle montre
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
nous sommes le 24/12 / 2018suite a une visite a cette boutique on a etait tres decus par l acceuil des vendeuses ce soirtres passives ,jugent les clients a leur apparence mon fils ce soir la avait un budget de 300 €pour un pendantif mais la vendeuse lui a fait comprendre qu il n est pas la bienvenue et elle a etait tres desagreable .....cette boutique a fuir et a eviter ,pour moi il savent pas choisir leur personeldes vendeuses profetionnelles et agreables c est aussi important qu une belle vitrine ..........
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Les vendeuses sont souriantes et de très bon conseil.
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 5 / 5
Grand choix de bijoux. Personnel qualifié et très sympathique.
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service irréprochable. J ai fait plusieurs achats pour moi et ma fille. J ai eu un petit problème avec une attache de boucle d oreille qui a été changée contre un bijou neuf en 5 jours chrono. Rien a dire.
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et chaleureux de léquipe de Velizy 2, vendeuses très pro et énormément de conseils pour lachat de nos futures alliances de mariage.Belle boutique avec de magnifiques collections comme Alisma !Je reviendrai pour les fêtes de Noel à coup sur ! Je recommande les yeux fermés :) Alice.D
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
Des bijoux magnifiques et originaux
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 4 / 5
Très bon professionnel
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon magasin bon accueil je vous le recommande
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 5 / 5
Très pros. Très bonne qualité des bijoux.
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Très accueillant
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 5 / 5
Beau bijoux et pour tous les budgets.
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prise en charge correct et excellents conseils. Nous avons trouvé les alliances parfaites dans ce magasin. À recommander.
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 2 / 5
Cet avis est adressé à la partie Montres de lenseigne. Je suis en attente dune commande depuis début septembre 2017, il y a eu 2 fois des erreurs dans les références commandées, jespère être contentée au bout de la troisième qui ne sera livrée que début février, sans compter que jai payé lensemble de la commande et avec un prix erroné de 10 euros... donc expérience pas terrible malgré une certaine amabilité.
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Jécris un avis suite aux avis très négatifs que je viens de voir sur laccompagnement et le conseil en magasin. Les commentaires ici sont totalement faux. Je suis allé 3 fois à ce magasin, la première fois en février 2017, ayant du mal à me décider pour une bague, et jai été très bien conseillé à chaque fois, avec des vendeurs nhésitant pas à prendre du temps afin de maider réduire le choix, ou à choisir parmi plusieurs bagues. Vendeurs très professionnels, courtois, agréables et compétents. Concernant le service client ou la garantie, je nai rien à dire à ce sujet, nayant pas encore expérimenté celui-ci (et je nespère pas^^).
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 5 / 5
Bonne accueille général de bons conseilles
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 1 / 5
Nous voulions acheter nos alliances hier... Nous rentrons, je lance un grand bonjour, pas de réponse. Deux fois de suite.Nous attendons plus de 10 minutes devant les alliances, en cherchant un vendeur du regard, personne ne vient vers nous. Mon conjoint va finalement chercher la vendeuse... bonjour, toujours pas de réponse.Elle nous sort le modele que lon veut essayer, zéro conseil, rien. Ah si, on a appris quil ya 3 semaines de délais. On hésite entre or rose et jaune, on le dit, aucune réaction de la vendeuse. Résultat, zéro conseil, et on ne connait même pas nos tailles.Adios Guérin !
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
Service catastrophique. Montre de 500 euros perdue suite a des travaux. Le gerant s en fiche et est en plus de tres mauvaise foi. A éviter absolument
Avis fait le 10/02/2017
Note de : 1 / 5
Point de vente de Vélizy a éviter!!! Le personnel naccorde aucune considération a ses clients. Vendeur menteur et tellement minable quil nassume même pas les bêtises quil peut dire à ses clients. Vous devriez vous recycler dans la vente de fruits et légumes... et encore vous ne seriez pas au niveau, ces gens sont généralement sympathiques et commerçants. Vendre cest accueillir, écouter, conseiller ses clients et surtout il faut savoir aussi les fidéliser!!! Apparemment, ce sont des notions que vous ne connaissez pas!!! La prochaine fois, cest sur, je ne madresserai pas à des caissiers en costume ! Je suis moi même dans le commerce et cest grâce a des personnes comme vous, que le métier de vendeur a une si mauvaise réputation ! Heureusement que la médiocrité ne tue pas !!! Cdt
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 1 / 5
Service déplorable.A fuir !
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 1 / 5
Plus de 3 mois pour retrouver une montre dans son intégralité pour un changement de bracelet. Un cadran égaré dû à une erreur denvoi. Le responsable de boutique qui me prend clairement pour un voleur, sous-entendant plusieurs fois que jai déposé le bracelet sans le cadran, se ravisant et niant une fois le cadran retrouvé. Une succession de problèmes, des délais toujours repoussés, plusieurs déplacements ( sur appel de la boutique) qui savèrent inutiles car montre non prête. Service client déplorable. Deux mails de réclamation envoyés sans aucun retour de leur part. Petit geste commercial cependant à la fin du périple sans excuse du responsable.
Avis fait le 11/06/2016
Note de : 1 / 5
Montre Casio acheté à ma fille de 8 ans la montre chute de 30 cm séteint et garantie refusé! Aucune marque sur le châssis. Résultat montre qui a 15 jours à la poubelle. Plus de 2000 euros dachat en montre dans ce magasin et pas même un geste commercial. DéplorableAlors un conseil passez votre chemin.