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- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Aussitôt entrée de l’agence aussitôt ressortie de l’agence. Je n’ai pas pu 🤨 Je n’ai pas l’habitude de mettre un mauvais commentaire mais l’accueil a été très mauvais par l’un de vos collaborateurs, Constance. Je me suis sentie très gênée voir minimisée de demander un coup de main pour une recherche de location d’un appartement avec un délai très cours que j’avais. Cette salariée a préconisé que des anciens candidats oubliaient de compléter leur dossier certes c’est courant voir agaçant….. Mais aië ne mettez pas tout inconnu dans le même panier avec un air très autoritaire. Personne ne vient louer une chambre aux services des armées avant même d’avoir mis un pied dans l’armée. L’amabilité, l’accueil chaleureux et l’enthousiasme ( with the smile) doivent faire partis de vos softs skills. Vous êtes le pilier entre les propriétaires qui doivent rembourser leur crédit immobilier et les potentiels locataires qui peinent à trouver un logement. Je me suis retenue de poursuivre avec cette personne, pour rechercher un meilleur accueil et un meilleur esprit de confiance dans une autre agence immobilière concurrente de la ville Rouennaise.Car les locataires ou futurs propriétaire ont AUSSi besoin de se faire une idée à qui ils transmettent leurs documents personnels et ceux des garants. Comme tout commerce/ agence vous vendez une image et quiconque se souviendra de vous en bien ou en mal.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Rien à dire sur le personnel qui s’occupe de vous faire visiter les biens.Par contre, ne prenez pas de logement en gestion locative chez eux.Ils font des erreurs et vous demandent de payer des sommes supplémentaires, vous envois des mises en demeure pour payer leurs erreurs et ne s’excuse pas de la gêne occasionnée. De plus, manque de d’humanisme et d’amabilité.Je ne recommande absolument pas cette agence.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Je vous remercie tant pour votre accueil que pour vos prestations. L’ensemble des interlocuteurs Roxane, Christine, Constance ainsi que monsieur Boutin ont tjs été joignables et ont su répondre aux différentes demandes.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
La gestionnaire nest jamais aimable, quelle change de métier ou de mari
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Cette agence immobilière est tout simplement scandaleuse. Ils jouent sur les petites lignes des textes de lois pour voler et vous rendre qu’une infime partie de votre caution avec de faux devis.De plus, ne comptez pas sur eux pour vous répondre en moins de 2mois, c’est sûrement trop leur demander.Au final, c’est une véritable escroquerie.A fuir
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Une véritable honte, un 0 étoile aurait était plus adapté.Des pratiques mensongères pour récupérer de l’argent sur les cautions, du personnel désagréable, agence a fuire de toute urgence!!!!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très positive avec Guernier Immobilier : tous les collaborateurs sont serviables et disponibles. Du coup, la relation client est une relation de proximité et très humaine. Je recommande cet établissement.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réponse pendant plusieurs semaines après le dépôt du dossier, avant de finalement nous annoncer que lappartement nest plus disponible et en mentant sur le fait de nous avoir prévenu.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir de toute urgence !!Aussi bien pour la location que pour la vente. Agence incompétente. Vraiment dommage que l’on ne puisse pas les sous noter plus que ça.Passez votre chemin si vous recherchez une expérience avec des agences plus professionnelles et moins déplorables car celle-ci est pitoyable.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile pour vous, c’est déjà surcoté, mais malheureusement Google ne permet pas d’en mettre 0.Cette agence utilise des méthodes peu scrupuleuses de mensonge, de manipulation et de pression sur les locataires. A fuir de toute urgence et quelques soient les circonstances. Lors de mes visites il y a 5 ans avec cette agence, l’agent immobilière m’a « fortement conseillé » un appartement A (biensur le plus cher des 2) que B, puisque « je connais bien le propriétaire et vous l’aurez à coup sûr ». Je décide tout de même à poser un dossier pour l’appartement de mon choix et pas de dossier pour l’autre. Insistante, l’agent me rappelle le lendemain, en me mettant la pression car « vous n’aurez jamais cet appartement il y a un meilleur dossier que le votre ». Je réitère donc mon choix. Cette personne s’est permise d’appeler mon père pour lui faire part de mon choix et une fois de plus tenter de mettre la pression.N’ayant finalement pas cedé, j’ai finalement pu accéder au logement choisi.État des lieux : réalisé dans le noir.Plus de contact jusqu’au moment où j’ai envoyé mon préavis de départ. Agence bien entendu bien plus réactive pour harceler les locataires pour relouer l’appartement, en mettant notamment la pression pour que les locataires leur laissent un double des clés pour leur visite. Refusent les visites après 18h.La loi protège biensur le locataire, qui a le droit de refuser les visites en son absence. Toute entrée dans un logement sans l’accord du propriétaire est une infraction punie pénalement.Les agents remettent la pression car « c’est écrit dans le bail » que des visites doivent être organisées. En effet, et si pas d’horaire en accord pour les deux parties, par défaut les visites doivent avoir lieu entre 17 et 19h (pour rappel ils refusent les visites après 18h).Un conseil pour l’agence : allez donc apprendre le respect, l’amabilité, mais surtout votre métier, car il n’y a absolument rien à garder dans vos façons de faire. Et je ne suis pas la seule à penser cela.Bien cordialement.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre confianceEt le côté professionnel
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence ! Elle m’a permis de trouver rapidement un bien correspondant a mes attentes.Je suis ravie de mon expérience, une équipe réactive, agréable et professionnelle.Merci à vous
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0. Tout simplement le pire bailleur qui existe sur la région de Rouen, du jamais vu ! Ne provisionne jamais les charges correctement par contre les encaisser au prix fort ça ils savent faire. Aucun entretien des parties communes et jen passe... mais si cétait que ça...Couper le chauffage au mois dAvril, on se retrouve avec une température intérieur avoisinant les 10 degrés !!! Un scandale !!!À fuir !!!
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de lagence toujours disponible et à lécoute. Réponses rapides aux questions. 2eme location par le biais de cette agence, vraiment rien à reprocher.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
archi mauvais. une bande de clowns . des mois de relance pour des interventions dans des appartements pas aux normes . aucune réponse. si vous êtes nul avec aucun professionnalisme vous pouvez postuler ils vous embaucheront immédiatement . quand je vois les autres avis ça confirme L image médiocre de votre société.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du comportement ! jai réservé pour une visite dun logement le 23/01/2023 et la conseillère a complètement oublié de me parler dun dossier de candidature qui doit être envoyer avant la visite. je reçois un appel de lagence le 01/02/2023 en sexcusant pour cet oubli qui nétait pas du tout de ma faute en me demandant un dossier complet , et là il me pose un lapin la veuille de la visite qui était prévue le 04/02/2023 en me disant que cest déjà pris ! aucun professionnalisme à fuir !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Agence a fuir !!!! Un manque de professionnalisme flagrant !!!!
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Envoi de dossier pour une location.. je nai jamais eu de réponse malgré plusieurs mails !!!!
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de cette collaboration efficace et agréable.Merci à vous.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Pire agence de Rouen. Aucune diligence accomplie en tant que syndic depuis deux ans, ne provisionnent pas les charges correctement et vous en font payer le prix (cher). Et en plus, ils ne sont pas aimables! A éviter à tout prix