Guest Adom Saint-Nazaire | Conciergerie et gestion locative courte durée

Nous referons appel à cette conciergerie. Notre séjour s’est très bien passé, maison bien placée, ménage top.Merci beaucoup

Rendez-vous de rencontre au sujet d’une candidature, j’ai été bien accueilli nous avons eu l’occasion de bien échanger,l’entretien c’est très bien déroulé,en vue de propositions d’heures pour la prochaine saison 🙂

Je partage avec vous ma mauvaise expérience de tentative darnaque sur la caution de la part de GUEST ADOM SAINT NAZAIRE. Jai reçu un groupe des japonais pour un voyage daffaires et ils sont louée une maison sur Pornichet passant par booking.com. du fait que leur CB japonaise na pas passé pour le cautionnement, jai utilisé la mien. GUEST ADOM est gestionnaire de ce bien. Il ny avait ni état des lieux entrant ni sortant, donc nous avons juste bien vérifié nous même en arrivant et quittant si tout va bien. 10 jours après quon a quitté le lieu, la caution de 500 euros a été débité sans explication. Jai contacté lentreprise de cautionnement qui ma transmit le message suivant. BonjourLors de son séjour, le voyageur a déplacé et malmené le frigo, de ce fait il ne fonctionne plus.Nous demandons donc le remboursement au plus vite de cet élément important de notre location.Bien à vous,Elise, GUEST ADOM Conciergerie Personne a déplacé le réfrigérateur, il a fonctionné parfaitement jusquau jour de départ.Malgré ma demande, aucune photo, aucune devis de réparation a été présenté. Après plusieurs échanges par téléphone et par mails, jétais obligée de menacé une procédure judiciaire suite à léchange avec mon assurance. De ce fait, deux semaines après on ma demandé mon RIB afin deffectuer un remboursement qui a mis un mois à être effectué malgré plusieurs relances. Je ne sais pas qui a pris cette initiative de faire une déclaration mensongère, je suis sûr que si la réservation a été faite à mon nom avec mon adresse en France, ils nauraient pas osée de tenter telle arnaque. Donc si vous faites la location dun bien géré par cet agence, soyez prudent, réclamez un état de lieux entrant et sortant.

Je suis dans lun des biens que vous gérez et jessaie de vous joindre depuis hier. Je vous ai envoyé plusieurs messages directement et par mail et personne na même pris la peine de me rappeler. De loin le pire service de tous les temps. Ne louez aucun appartement géré par cette société

Ne vérifiez vous pas vos logements avant location? Et surtout APRÈS ? Comment pouvez-vous louer un bien avec des résidus alimentaires sur le sol, de la viande non emballée en quantité dans le congélateur ? Aucun produit dentretien ? Les brosses à dents sont emballées et pourtant les emballages sont recouverts de moisissures , les meubles également; les équipements recouverts de rouille tels que les toilettes ou la baignoire ? Des prises qui sortent du mur ? Si un enfant selectrocute que faites vous ? Ce nest absolument pas aux normes et rien que pour cela je peux vous poursuivre en justice ! Le radiateur fuit et il y a un plat en verre pour récupérer leau en dessous! Navez vous pas honte ? Navez vous aucune notion de respect ou même de propreté ? Voulez vous que je vous rappelle le fonctionnement ; les bases dune conciergerie ? Premièrement vous navez pas à louer un bien qui nest pas aux normes , non nettoyé et vous devez avoir un minimum de standing sinon cest que vous navez rien à faire avec appellation conciergerie mais plutôt locations de porcheries. Jai honte pour vous. Jai passé sur les draps qui soient disant avaient été installés 4 jours à lavance, aucun sens du service cétait tout vu davance. En revanche, je ne mattendais pas à un tel choc. Je suis outrée ! Je viens passer un séjour pour mon anniversaire et je découvre un taudis vétuste , immonde, avec une télévision et une décoration des années 80 , il y a des aliments dans les placards , je ne parle pas de létat non plus du frigo , dû micro-ondes ou encore du four. Le logement en lui même na rien desthétique mais encore sil était propre.. Comment pensez vous que je puisse faire un ménage sans aucun produit , même pas un produit vaisselle ? Que dois je faire vivre dans la crasse accumulée des autres depuis des mois voire des années ? Cest une honte. Je ne parle pas non plus des traces durine et de sécrétions humaines sur le canapés et les coussins. P.s cela, fais deux mois j’attends le remboursementAu lieu de 400 €, ils m’ont remboursé que 120 Noemie qui commente les avis des clients jaimerais savoir quel dédommagement ? 120 euros ce nest pas 400 euros. Surtout quon me dit quon me dit que cest pour les draps et le menage mais je ne voulais pas de ces draps je lai précisé 4 fois !!! Le ménage ? Quel menage ? Jaurais du faire le ménage moi-même , je nai commandé aucun menage et avec quoi je laurais fait ? Il ny avait aucun produit et de toute facon jy aurait passé la journée si jy été restée- DONCQUEL MÉNAGE ON ME REMBOURSE DANS CES 120 EUROS ? Je souhaite être R E M B O U R S É E Noémie R E M B O U R SÉ E INTEGRALEMENT pas 120 euros pour des draps dont je ne voulais pas et un menage que je navais pas commandé !! 120 nest pas 400 euros Vous auriez dû apprendre à compter à l’école primaire je pense non? Vous avez de la chance que je nai pas porté plainte ( pour linstant).

Côté propriétaire cest du même niveau que les avis des locataires : maison récupérée sale (et aspirateur qui déborde, voir photo), retards de paiements, messages non transmis, clefs oubliées... Pour 25% de commission jaurais pensé avoir un minimum de relation Client.

Je mets 1 étoile parce que moins nest pas proposé ! Jai réservé une maison avec piscine en février. Lagence mannonce à 2 semaines du départ et à 8 jours de pouvoir annuler que la piscine ne sera pas à disposition. La réclamation est en cours mais aucune réponse ne sera apportée avant la date butoire dannulation. Je suis furax !!Ps: normal que vous ne trouviez pas de location à mon nom, elle est au nom de mon compagnon. Nous avons encore cette liberté me semble t-il...

Agence malhonnête et peu professionnelle...Nous navons pas eu de draps à l arrivée, nous avons donc été obligés de dormir à l hôtel, nous n avons vu personne physiquement et lendemain à 17 heures toujours pas de draps nous avons donc été obligés de rentrer chez nous de peur de payer une seconde nuit dhôtel. Aucun remboursement et que du blabla mais qui sont ces gens qui se veulent professionnels..Pas la peine de répondre vous êtes petits

Personne pour nous accueillir à lheure validée ensemble ! Heureusement le proprio était encore là et nous donc ouvert et fais visité ! Nous avons finalement eu les clés le lendemain matin après 3-4 relances...Fanny très sympa à laccueil heureusement. Jai bien cru quon aurait jamais les clés ! Et le lendemain à notre départ obligé de faire 15 km pour ramener les clés à lagence ! Bref sympa...

Je ne recommande pas cette conciergerie, aucun professionnalisme, absence de nettoyage (logement non nettoyé après un départ pendant plus dune semaine avec linge humide et nourriture sur le sol), de nombreuses dégradations dans le logement, non respect du logement.

Impossible de trouver du monde au bureau entreprise pas serilleuse

Encore une fois , nous nous cassons le nez ! Le bureau est régulièrement fermé , au téléphone le personnel du bureau semble peu compétent et surtout très régulièrement absent ....

Très joli mais très très très sale, un manque dhygiène total (sol, wc, salle de bain, vitres, déchets dans la cuisine....), nous avons été contraints de faire le ménage à larrivée. Il ma été promis un geste commercial car létat de lappartement a été constaté, la personne a même indiqué quil navait pas été lavé depuis 2 locations alors que les frais de ménage ont été facturés. Lengagement na pas été tenu (4 mois de relances et plus de nouvelles), aucun remboursement !!

Les draps avaient été commandés 1 mois avant notre arrivée à l appartement et le jour de notre arrivée il nous a été dit que il n y avait plus de disponibilités et que nous devions aller à Saint Nazaire les récupérer alors que nous étions en train ou bien que nous devions en acheter Heureusement que Evelyne la représentante guest adom est très sympathique et fait très bien son travail car elle a été à Saint Nazaire pour en chercher vraiment merci à elle De plus nous avons demandé si nous pouvions garder l appartement jusqu à 14h00 et non 11h00 car notre train partait à 14h59 et il nous a été répondu par téléphone que non car la femme de ménage passait a la question de savoir si on pouvait laisser 1 heure donc jusqu à midi les valises il nous a été répondu non car cela dérangerait la femme de ménage donc pas du tout arrangeant

Je croyais que en ayant à faire a booking nous serions de tous ses désagréments erreur: cuisine lave vaisselle n/vidé porte balcon cuisine impossible de l ouvrir salle de bains: des cheveux dans la baignoire oblige de nettoyer crochet douche cassé oblige de tenir pour se doucher tapis de bains serpillère chambre les lits devaient être faits en plus les housses de couette pour la couette trop petites la prise de courant ne fonctionne pas dans la salle à manger les taches sur la moquette impensable de louer u appartement a ce prix le séchoir, la table balcon rouillés la vaisselle ébréchée les propriétaires non pas honte depuis que nous faisons des locations je n ai jamais eu un appartement a ce prix bien sûr quand on arrive on nous fait voir la mer mais ce n est pas tout et aucun état des lieux mais on nous demande 350e de caution

Arriver après 7h de route, dois faire ménage complet, literie plus cas désirer, l’équipement Dépasser ! Prise pas au normes. Bref …

Lappartement est très sale. Pas de draps et de serviettes. Le lit est sale, couvert de taches sombres. Il y a un trou dans le plafond à la place dune lampe. Nous ne pouvions pas du tout vivre dans cet appartement. Sil vous plaît, rendez largent. Cest une véritable tromperie.

Très bon séjour, souplesse dans les horaires darrivée et de départ appréciée. Dommage que la fourniture des draps et serviettes ne soit pas inclue dans le prix initial

Suite à notre séjour nous avons très déçu de constater un appartement malpropre.Les matelas n’avaient pas de protection l’odeur de transpiration en étaient imprégnés, de plus la baignoire était bouchée, il y avait de la crasse et des cheveux… Urine sur la cuvette des toilettes.Dans la cuisine, le micro-onde n’avait pas été nettoyé, moisissures dans la machine à café, résidu de graisse et de nourriture dans les poêles.Le canapé était rempli de poils de chat, miettes sur le tapis et les chaises.La terrasse était collante et sale…. EctÇa été très gênant et encore plus avec un bébé de 8 mois qu’on a dû conditionner à rester sur le canapé déplier.Un remboursement de seulement 50€ c’est vraiment lamentable.Malgré mes relances plus personne ne me répond.(La Baule appartement rez-de-chaussée)

Agence à fuir! Aucun professionnalisme.Pour un séjour du 23 Mai au 26 Mai 2022 alors que le montant total du séjour avait été encaissé, Personne à notre arrivée pour la remise des clefs et l’accueil. Apres plusieurs appels une personne a daigné nous répondre… Notre réservation n’avait pas été enregistré près de l’agence locale! Une personne est enfin arrivée après 1h d’attenteNotre séjour s’est déroulé entre perceuses, marteau piqueur, Karcher etc… dés 8h le matin l’immeuble était en travaux !!!! Détecteur de fumée déclenché à 2 h du matin sans raison!Guest Adom malgré mails et appels de réclamation n’a donné aucune réponse ou solution à notre inconfort !Nous attendons toujours un geste commercial de part de Guest Adom.