GuestReady – Conciergerie Airbnb Nancy

P.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5

A fuir !Propriétaire dune maison à Nancy, jai voulu confier mon bien à cette société. Lannonce a mis un temps fou à être publiée. Le service clientèle est, daprès les voyageurs injoignable. Le ménage nest pas correctement. La gestion est catastrophique. Lannonce a même été supprimée de Airbnb à cause des mauvaises notes et mauvais commentaires. Cest moi qui leur ai fait remarqué, après avoir eu beaucoup de mal à les joindre, au bout de plusieurs semaines, que lannonce nétait plus visible. La réactivité nest pas bonne du tout. Le service nest pas sérieux. Perte de rentabilité, perte dargent. Je ne recommande pas du tout ce service.

Sarah M.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5

Expérience horrible du début à la fin en tant que propriétaire ! … pour commencer plus d’un mois pour éditer l’annonce et mise en place d’une boîte à clés sans nous avertir, ménage plus que médiocre, dégradations non déclarées, retards de paiement et pour couronner le tout impossible de récupérer nos clés après résiliation du contrat (hotline téléphonique délocalisée sonnant toujours occupé) !!! A éviter +++

Jean-Marc J.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5

J ai donné la gestion de mon appartement à Guestready, après 1 mois ils n avaient toujours pas réussi à passer une annonce !!! Je suis parti en courant... Peu voire pas de réponse au tel, sms,email..... Le siège est à paris et j y suis allé pour rencontrer quelquun.Sur Nancy, vous n avez même pas un bureau où vous pouvez vous adresser. Après 1 mois, j ai eu un Sms du responsable qui se dit désolé du temps perdu !!! Le coût est environ de 2000 euros entre les déplacements, le loyer perdu, les plantes à changer......j ai signé avec une autre conciergerie, le lendemain, l annonce paraissait

Hind M.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5

Je me suis rendue au logement rue Braconnot à Nancy.Ce logement, géré par une agence a été un véritable cauchemar pour lensemble de ma famille.1. Lagence a mis beaucoup de temps pour repondre a nos demandes. Résultat: mes parents âgés ont dû passer 3 jours dans le noir sans ampoule.2. Le logement est tres sale: poils, cheveux , poussière.. il ne faut pas trop saventurer a marcher pieds nus ou regarder sous les lits.3. Draps sales non évacués4. Absence de produits basiques dhygiène. Il est néanmoins bien placé mais malheureusement très mal géré. Passez votre chemin.

A.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5

Superbe expérience avec guest ready Nancy. L’appartement était propre et bien situé, la communication était fluide et rapide et les instructions claires et précises. Je recommande fortement si vous souhaitez louer un logement sur Nancy. Je reviendrais sûrement.

Jérôme B.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5

Excellent séjour à Nancy, dans une maison de ville très confortable, accueillante et pratique, bien équipée, très propre, et très joliment décorée

Beatrice H.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5

Villa Bonnabel. Nous avons beaucoup apprécié cet appartement en tout conforme à l’annonce: facilité d’accès, parking aisé, déco chaleureuse avec des particularités pour les fêtes de fin d’année. Nous avons aussi noté la volonté de répondre ou remédier aux critiques des autres voyageurs. Nous n’avons pas eu froid, la robinetterie d’époque nous a convenu (ils ne peuvent la changer car le bâtiment est classé) et nous n’avons détecté que de bonnes et agréable effluves. De plus le tram est au pas de la porte et on ne l’entend pas de la chambre! Bref, aucune critique à émettre si ce nest que quelques verres à vin et un peu plus dustensiles de cuisine seraient les bienvenus.

Geoffrey G.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5

Très bel appartement bien placé. Lhôte a été très clair dans ses indications. Seul bémol, on entend les voisins passer dans lescalier comme sils étaient dans lappartement.

Natalia S.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5

Incroyable! Très central, mais discret à la fois, élégant et authentique. Hébergement parfait.

christophe R.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5

Super agréable,propre , accueil parfait, a lécoute, réactivité au top ,prix attractifs et correspond aux descriptifs annoncés

Cécile A.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5

Très beau logement, confortable, bien équipé , décoré avec goût. Je recommande.

Maxyme M.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5

J’ai sollicité Guestready pour leur service de conciergerie, après avoir convenu d’un entretien téléphonique pour le mercredi 21 à 15h, je n’ai reçu aucun appel de leur part.J’imagine même pas la gestion de logement

François P.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5

Hôtel très bien situé, dans une impasse. Chambre et petite kitchenette très bien équipées, belle salle de bain, toilettes indépendantes. Literie confortable. C’est propre et c’est surtout très calme. Check-in / check-out super simple, tout comme la communication (par mail) avec les équipes de l’hôtel.

Carina W.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 4 / 5

Nous avons passé un excellent séjour à Nancy. Nous avons réservé lappartement via Airbnb (Appartement moderne et chic à Nancy). Cest totalement cosy et bien équipé, les lits sont confortables. Séparer la douche et les toilettes était également utile pour quatre personnes. Cependant, nous avons eu un problème de propreté. Il semblait que les locataires précédents navaient pas eu le temps de se laver et de mettre tout ce qui était complètement sale dans les placards. Apparemment, cela na pas été vérifié. De plus, le sol était très sale. Lévacuation de la baignoire ne fonctionnait pas bien non plus. MAIS Jérémie sest montré très coopératif lorsquon lui a fait part des manquements. Alors ayez certainement une conversation dans de tels cas si cela se reproduit (même si je soupçonne quà partir de maintenant les gens prêteront plus dattention à la propreté, cétait peut-être un cas isolé et non la norme). Puisque nous avons trouvé une solution, cela nous convenait. Un soir, la porte dentrée était verrouillée et la clé était coincée. Il faut y être prudent. Heureusement, nous avons pu sortir par larrière. Sinon, dans lensemble, nous avons passé un excellent séjour.

bianca L.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5

Endroit parfait, félicitations à léquipe. Vous avez passé un excellent séjour et jai lintention de revenir dès que possible, en sollicitant leurs services, qui sont sans aucun doute les meilleurs !

Lison R.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5

J’ai loué un superbe appartement pour une nuit, c’était super !! Je recommande fortement

Jérémie S.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5

Le bien nétait même pas prêt quand nous sommes arrivés de plus cela fait deux semaines que jessaye de les joindre pas moyen davoir une personne qui aurait lamabilité de me répondre

Charlotte S.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5

Réponds quand bon leur semble, soit : demande de parler en SMS afin de ne jamais donner suite

B.
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 1 / 5

Expérience Exécrable ! A EVITER DURGENCE !FUITE DEAU DANS LAPPARTEMENT, HUMIDITÉ AUX FENÊTRES, LE VERROU DE LA PORTE DE NE SE FERME PAS. NOUS DEVIONS GARDER UNE PERSONNE A LINTÉRIEUR TOUT LE TEMPS.LE PROPRIÉTAIRE NE REPOND JAMAIS AUX MESSAGES NI AUX APPELS. JÉRÉMY EST DE MAUVAISE FOI ET NOUS A MANQUÉ DE RESPECT EN NOUS FAISANT PASSER POUR DES MENTEURS.NOUS AVONS INSISTÉ POUR QUUN DE SES EMPLOYÉS VIENNENT ET CONFIRME BIEN QUE LE VERROU DE LA PORTE ETAIT DÉFECTUEUX.POUR TOUT CEUX QUI LE SOUHAITE, NOUS AVONS CAPTURES DÉCRAN ET VIDÉO POUR PREUVE DU MANQUE DE PROFESSIONALISME DE CETTE SOCIÉTÉ.CAR OUI CEST UNE SOCIÉTÉ QUI NA UNIQUEMENT POUR BUT DE FAIRE DE LARGENT SANS SE SOUCIER DE LA SATISFACTION CLIENT.EN SOMME, NE RESERVEZ SURTOUT PAS.Je vous parie que si la personne répond, elle navouera pas ses faits et essayera de pointer des manquements de notre de notre part ou autre ( oui jai pris lappartement pour mon papa retraité et je nétais pas tous les jours avec lui ) A voir maintenant ce que ce cher Jérémy lui reste comme reproche envers nous.

Deborah S.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5

Il semblerait que les propriétaires soient satisfait mais en tant que client ayant loué un appartement pour 2 nuits sur Booking je me bas pour recevoir de la part dEXELIS Conciergerie ma facture. Que je ne reçois pas et personne ne me contacte malgré mails, messages sur booking et sms.Mis a part la fois ou jai informé que je marquerais un commentaire... Soit disant que Jeremy ne peut me fournir de facture étant donné que la location est un appartement privé. Dans ce cas il ne faut pas louer sur booking mais seulement sir air bnb et marqué clairement quil ny aura pas de justificatif. Je passe par booking justement pour avoir une facture. Du moins la moindre des choses serait de trouver une solution avec le client..! Cest une expérience... je ne louerait plus dapartement étant si difficile de recevoir un justificatif lors dune location !

amin K.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5

Jeremie est une personne sérieuse et de confiance je recommande.

Titi R.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5

Je recommande la société Excelis Conciergerie qui est de loin la plus professionnelle que j’ai pu solliciter

Nizar B.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5

Agence sérieuse et de qualité. Jérémie gère les biens de manière efficace et sure. Toujours à lécoute de ses clients, Jérémie est une personne de confiance et très réactive.

david F.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5

Je souhaite remercier Exelis Conciergerie pour le travail accompli en cette année si particulière de pandémie.Je note que malgré ,les difficultés a pouvoir travailler cette année, Jérémie a su dynamiser mes annonces,mes logements pour un taux d occupation non négligeable.Exelis Conciergerie c est aussi un réseau , une connaissance précise de l immobilier sur Nancy pour répondre au mieux aux attentes de ses clients.BRAVO A VOUS

alix Z.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5

Merci à Monsieur LEONET de nous avoir accueilli, moi et ma compagne, dans de telles conditions.Superbes prestations, dont il a découlé un séjour extrêmement agréable. Je n’hésiterai pas à faire à nouveau appel à vous, pour de futurs week-end

Jordan P.
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5

Merci à EXELIS CONCIERGERIE pour mavoir délivré un appartement dans des conditions des plus professionnelles (checkin autonome / bonne relations et don dinformation avant le choix de lappartement / ...) Lappartement était impeccable et dune propreté irréprochable, Merci pour ce professionnalisme

Philippe B.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5

Très bonne agence de conciergerie, flexible, avec une bonne communication.Japprécie également lhumilité du gérant qui est appréciable dans ce milieu.

Lou G.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5

Lappartement est sublime, la décoration et le confort choisi avec soin, idéalement situé, un vrai bonheur de passer un moment dans ce lieu. Très bon contact avec le gérant, je recommande vivement !

Jean-Michel S.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5

Partenaire efficace, sérieux, à lécoute, bonne prise en compte des besoins du client, continuez ainsi

Manon F.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5

Exelis Conciergerie, c est aujourd hui a Nancy la référence pour gérer au quotidien votre location saisonnière.Vous souhaitez mettre en location votre bien sans pour autant être aux commandes, vous pouvez déléguer ce service les yeux fermés a Jérémie et son équipe.Exelis Conciergerie c est la garantie d une gestion efficace tant pour le propriétaire que pour les futurs voyageurs.Après un an de collaboration , les retours sont très positifs,les appartements sont d une propreté irréprochable,l écoute, la réactvite et la disponibilité également.Le contrat est plus que rempli, merci .

X.
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 5 / 5

Partenaire au sens propre du mot, toujours à lécoute et réactif.

Stanislas P. D.
Avis fait le 10/05/2020
Note de : 5 / 5

Location conforme à nos attentes avec un très bon contact avec le gérant qui a su gérer les imprévus dus aux récents événements. Professionnalisme et réactivité. A recommander.

Clément A.
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 2 / 5

Après quelques mois à travailler avec Guest Ready nous partons car nous perdons de largent.