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Habitat Domus
16 Rue de Lisbonne, 93110 Rosny-sous-Bois 3.50 (160 avis)Contactez Habitat Domus
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–20:00
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, des clients ont ils pu être remboursés suite à la liquidation dHabitat France ou ce magasin Habitat Rosny/Domus nous prend-t-il pour des imbéciles depuis des mois ? Article commandé et PAYE en septembre, jamais reçu, jamais remboursé à ce jour malgré de nombreuses relances et promesses...
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai effectué une commande je nai jamais reçu mon canapé je nai pas non plus été informé. Je souhaite mon remboursement ou je passerai directement récupérer mon du. Je ne laisserai pas passer 2500 eur.Merci de trouver rapidement une solution !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Matin 1 oeu vide mais ouvert malgré la cessation dhabitat car cest 1 franchise mais pour lachat de ce qui est en magasin pas de problème mais pour des commandes je doutes
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Quand cest bien il faut le dire. Je change mon avis..merci de ne pas avoir oublié vos clients habitat domus. Merci à lensemble de l équipe. Je vous souhaite de surmonter la crise
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Ça ne vous dérange pas trop d’envoyer des sms pour promouvoir votre destockage alors que vous n’avez même pas honoré les ventes faites il y a plusieurs semaines ?
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Vendeur très enthousiaste et à l écoute
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de se rétracter d’un achat même très rapidement après la vente. Je déconseille vivement au vu du prix des meubles !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention ce magasin est une franchise !! Donc si problèmes le service client ne vous apportera rien, il faut voir le magasin directement. Ils sont desagreables et vous font miroiter des réductions avec de gentils arguments commerciaux. Ensuite de manière générale, fuyez habitat, ils ne livrent pas, le prix des meubles est exorbitant pour une qualité médiocre.Commande en décembre 2022, guerre des nerfs avec une livraison sans cesse repoussée pour finalement demander le remboursement. Ils savent prendre votre argent (payer en intégralité pour obtenir une livraison rapide) ce sont des menteurs. Passez votre chemin c est un conseil
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour leurs professionnalisme et leurs souriresJe suis ravie de mes jolies chaises jaune !! merci surtout à Virginie qui a su morienter. Je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue par ce magasin!!! Impossible de se faire échanger ou rembourser un achat! Bien sûr le magasin sest bien passé de me communiquer cette information lors de mon achat!!! Le magasin na pas répondu favorablement à ma requête. Si javais su je me serai retenue dacheter dans ce magasin. Vraiment je ne recommande pas - j étais cliente régulière de lenseigne habitat mais cette expérience désastreuse m eloignera définitivement de cette enseigne
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement ce magasin !Vraiment malhonnête, commande d’une table qui arrive abîmée, une échange est fait avec une table qui est tout autant abîmée.Si vous ne prenez pas la livraison dès le départ on vous proposera par la suite des livreurs au black sans vous indiquer évidement que c’est une livraison frauduleuse et que vous perdez donc le bénéfice du SAV, garantie etc …Mention spéciale en Sofiane que je déconseille tout particulierement pour son manque de civisme et de professionnalisme !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top.Mention spéciale à Sophien pour son professionnalisme et ses conseils.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et spéciale dédicace à Virginie pour son sens aiguë de la clientèle ! Je recommande
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! Les meubles sont très fragiles, de mauvaise qualité et le service après vente est aux abonnés absent.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Que dire de plus si ce n’est que c’est le meilleur service clientèle en magasin que j’ai pu voir. Spécial mention à Virginie et Vincent, juste incroyable !Si tous les magasins pouvaient prendre exemple sur ce type de prestation, on serait tous aux anges.Un sens du commercial qui donne envie d’acheter tous les items d’habitat !Merci car grâce à vous, je me souviendrais de ce premier achat comme quelque chose de génial !
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci Virginie ! Achat dune table basse et dun luminaire. Je suis très content du résultat à la maison. Les produits sont top. Excellente interlocutrice du début à la fin.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Très belle accueil. Pas de sensation d’être forcée à acheter. Que de bons conseils. Je recommande vivement.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe aux petits soins. De très bon conseil et une grande sympathie. Je recommande le magasin pour son choix et son élégance. Merci encore une fois pour les conseils et le service.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 2 / 5
Professionnel et bon accueil en magasin (cest uniquement pour ça que je mets une deuxième étoile) - merci Sofiene.Par contre, je fais écho aux commentaires précédents : gros retard de livraison (presque un mois) pour un canapé commandé en octobre 2021, il narrivera finalement que toute fin février 2022.Geste commercial de 5,6% ridicule comparé à la concurrence (10% chez Maison du Monde pour un cas similaire). Le standing est finalement le même que celui des low costs. Si vous ne pouvez pas maintenir une qualité et un suivi identiques à ce qui faisait votre force avant, baissez vos prix !La marque se dégrade..
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa, (surtout une jeune femme rousse), souriant (ça sentend derrière le masque) et serviable.Le magasin est joli et bien agencé.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Grand sourire et service en boutique agréable mais alors à Fuir, SAV HABITAT NUL DÉPLORABLE et je ne parle pas des prestataires de service livraison.... Canapé 2000e...plus d 1 mois de retard ( soit 4 mois d attente) et canapé perdu dans la nature par la livraison... 25 appels entre livraison et sav et à ce jour... Rien... A fuire vraiment. Enseigne pas sérieuse. Une honte vraiment
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Des promesses de dates de livraison sans cesse repoussées.Commande passée en août : vous serez livrés fin octobre / début novembre. On demande des nouvelles mi octobre : livraison prévue pour début décembre (le vendeur nous avait forcément donné de mauvaises informations, sachant que la commande nest pas au nom du vendeur). Mais de bonne foi on nous demande de redemander à la fin du mois doctobre si la livraison a pu être avancée. Rappel fin octobre : la livraison est repoussée à mi décembre. 1. Habitat se vantait dêtre le magasin avec les délais de livraison les plus courts compte tenu de la période covid / pénurie de bois. Mensonge.2. Sera-t-il possible davoir un canapé avant la fin de lannée 2021 ? Rien nest moins sûr. Extrêmement déçue par la gestion du magasin.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
BonjourEn réponse au commentaire précédent, ( Anne Cat Brant) je vous invite a me contacter au magasin , je serai ravis d’échanger avec vous .je suis sensible a votre commentaire , et, aimerais comprendre/corriger la façon dont vous avez été reçue.Veuillez croire en mes sincères excuses , et je reste a votre entière disposition.cordialement
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Responsable très désagréable, exaspéré davoir à donner des renseignements (concernant notamment un canapé -modèle suivi par habitat- pour la commande de coussin dassise). Très mauvaise expérience dans cet habitat.
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Remarquable attitude commerciale du directeur qui nous a fait un geste commercial suite à retard de livraison...Je dis remarquable car il est rare désormais dans les grandes enseignes dêtre considéré comme un client..encore merci à Habitat Domus !
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 3 / 5
Jai été attristé de constater que le magasin Alinéa était fermé. Javais pourtant consulté le site avant de my rendre. Mais aucune information sur la fermeture de ce magasin. Cest bien dommage
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 4 / 5
Du mobilier de qualité, un accueil attentif. Bien.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 4 / 5
Vendeurs très sympathiques !
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Équipe incompétente. INCAPABLE de résoudre un litige. De plus même le responsable du magasin censé vous rappeler pour trouver une solution ne prends même pas la peine de revenir vers vous.Pourtant nous sommes tout de même chez Habitat.Réveillez vous !
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
plus dun an dattente pour la livraison de notre canapé, service client incompétent qui comprend à peine le français.Jai dû faire appel à un juriste pour en obtenir le remboursement.Honteux pour une enseigne dune telle renommée.ne perdez pas votre temps et passez votre chemin, dépensez votre argent durement gagné chez dautres commerciaux plus responsables, sérieux, arrangeants et justes.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un canapé Hugo dans ce magasin, le responsable Carlos et les vendeurs sont topA l’écoute et de bon conseilTres bon accueil et font tout pour vous apporter entière satisfaction C’est tellement rare de nos jours que ca mérite d’être dit Je tiens a les remercier
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 3 / 5
Cest un bon magasin
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 3 / 5
Vous trouverez certainement votre bonheur un grand nombre de choix
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique bien achallender et bon compromis
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Magasin avec les articles très bien exposé.L acceuil et le sourire
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 4 / 5
Bien mais trop cher
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 4 / 5
Jaime bien Domus, car il ny a pas beaucoup de monde, mais il manque un IKÉA...😁
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment parfait si vous cherchez par exemple un canapé.
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 1 / 5
Decathlon Vide w- plus de vélos enfant
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 3 / 5
Toujours autant de plaisir à y aller !
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 3 / 5
Dommage magasin petit, mais le personnel affable.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel est très sympathique je tiens a le préciser!!!!!!. Le directeur lui....Il ne faut pas avoir un soucis avec habitat. Le mien est toujours en cours et aucun retour du service client après maintenant 20 jours, mon dossier est soit disant en cours de traitement......Je ne serais plus cliente habitat pour cela une fois un produit vendu le service client est inexistant je suis fortement déçue et je trouve cela inadmissible surtout vue le prix pratiqué!!!! C Est une honte!!!! Révisé vos pratiques!!!!!
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 3 / 5
Trop de choix c super comme centre commercial Domus il faut prendre son temps pour bien choisir je vous conseille
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
J’ai effectué une commande au magasin Habitat Domus le dimanche 19 janvier dernier. J’ai acheté un meuble haut leaf. J’ai souscrit l’option livraison pour 110 euros de plus. La livraison et l’installation devait s’effectuer le samedi 25 janvier. A leur arrivée, les livreurs ont posé le carton dans le salon et n’ont pas accepté de : déballer le meuble, l’installer et donc forcément reprendre les emballages. J’ai refusé de signer le bon d’intervention. Commençant moi même à déballer le carton, ces deux messieurs nous ont pris en photo moi et ma compagne devant le meuble pour prouver que la livraison était faite. Jai fais plusieurs demandes répétées au SAV Habitat par téléphone et par mail. 7 jours après ma demande initiale et malgré mes relances, je nai eu absolument aucun retour de leur part. J’attend que le service concerné habitat me rappelle au plus vite. Également, je patiente pour qu’une autre équipe vienne reprendre les emballages. SAV zéro !
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Léquipe est accueillante, chaleureuse et généreuse en conseils, tables, chaises, mobilier, bcp de choix.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir absolument !! Je ne met même pas une étoile à cause de leur service livraison. 1ere livraison : ils sont allés à Paris au lieu de Rosny. Jai passé mon après midi au téléphone à essayer de leur expliquer que il y a ladresse de facturation (meuble qui etait un cadeau fait par ma famille habitant Paris) a celle de livraison (rosnR chez moi). Et pourtant on lavait bien stipulé (javais même insisté pour pas quil y ait derreur) auprès de la vendeuse lors de lachat. Les services adéquat prennent enfin en compte la bonne adresse. Donc nous voilà rebelote pour une 2eme livraison : le transporteur mappelle en me disant qu il aura du retard car il est allé à ....Paris (non sérieux ! Les gars vous ne savez pas rentrer une adresse dans un GPS 😱😱)quand enfin le livreur arrive je lui dis il y a un enorén trou dans un carton donc je me permets de vérifier la marchandise avant de signer quoi que ce soit...et bin non le livreur hypra desadésagré me dit je nai pas que ça a faire, je suis en retard (ma faute ?!!) Et il me jette la feuille à la figure. On ouvre vite fait avec mon mari et là oh surprise il y a un poc sur 2 planches !! Mon mari interpelle le livreur par la fenêtre et finalement à la fin il déchire le bon sous mes yeux !! Car jy avais écrit mes plaintes et ss réserves que le meuble soit en bon état...ce qui nétait déjà pas le cas pour les 2 planches intérieures... Conclusion ne JAMAIS aller à habitat vous risquez de tomber sur des malotrus dans la livraison.Et le meuble je ne sais pas encore ce que ça va donner...
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 5 / 5
Une valeur sûre : Lieu aéré et design, ou la deco regne en maîtresse...magasins creatifs, jardinage et grandes marques dameublement... Petite zone de restauration présente.
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 3 / 5
Le magasin est agréable leur politique commercial zéro. Un article ne peut être remboursé mais échangé et en plus jai voulu faire cet échange au domus de la défense et bien c est impossible il faut le faire au magasin de lachat et limité dans le.temps soit 15 jours date dachat. Et bien ils ne me.reverront plus
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 4 / 5
Centre commercial dédié à la maison .... sympa ....
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 3 / 5
Choix très intéressant de la nouveauté pour les branchés
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 4 / 5
De très beaux produits
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable conseiller avenant et dévoué en caisse et en magasin. De nombreux articles de qualité.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Super bien centre , franchement de très belle boutique.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 2 / 5
pas beaucoup de choix
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Certes les tarifs sont onéreux, mais nous y sommes bien accueillis et renseignés. Cest très agréable.
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 3 / 5
Normal mais pas pour les petits budgets
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Excellent relationnel !De très bons conseils m’ont été donnés pour l’achat de mon canapé-lit ! Moi qui sortais de plusieurs magasins et étais donc hésitante à mon arrivée, je suis ressortie d’Habitat avec des certitudes et un canapé-lit qui correspond à 100% à mes attentes avec une livraison 2 jours après l’achat ! Encore milles mercis au directeur que je salue !
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Un directeur très à l’écoute de sa clientèle ! Merci à vous.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 3 / 5
Pas de stock mais perso sympa
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Très cher
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Que du bonheur en plus actuellement des ventes privée
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 3 / 5
Trop cher
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 4 / 5
Bonne qualité et prix raisonnable
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
plus jamais!!!table basse (KOTT) et bureau (THEO) commandés en février,reçus fin mai alors que prévus début avril.Et encore suite à nos relances, sinon on attendrait encore....tres mauvais suivi clientèle.Et tout ça pour des meubles de mauvaise qualité:Revêtement collant qui génère de nombreuses traces sur la table basse.Et que dire du bureau!Les rivets de maintien se sont tordus ou carrément cassés au montage (cf photos).Si bien que le bureau est branlant.cest très mal usiné et donc difficile au montage.Bref,quitte à acheter des meubles de mauvaise qualité,autant acheter chez le suédois:Cest aussi fragile, mais cest mieux usiné et surtout moins cher.bref, jai acheté deux meubles Habitat....
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 3 / 5
Cool
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 3 / 5
Habitat achat de chaise
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Une fois que vous avez payé il ny a plus personne. Service client et assistance au delà de lincompétence, jattends toujours que lon mappelle pour être livré.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 5 / 5
Magasin bien organisé, la plupart des vendeurs sont aimable, le responsable Carlos est super.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 3 / 5
Ce lieux cest amélioré, la fréquentation sen ressens.
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 3 / 5
Centre commercial super sympa. Malheureusement les boutiques sont pour les gens qui ont des moyens financiers un peu élevés
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
Magasin Domus HONTE: Chaises achetées le 21 Janvier, supposées être prêtes le 2 Février, toujours sans nouvelles le 12 Mars. MAGASIN INJOIGNABLE. Carlos, le gérant, peu fiable, sans parole. Je déconseille vivement ce magasin. Habitat Domus, cest terminé. Pour débiter largent ça va super vite, pour recevoir ses meubles, cest une toute autre histoire....
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 3 / 5
Vu en destockage avant travaux donc pas davis représentatif... On verra après !
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 4 / 5
Agréable, pas trop bondé et de beaux magasins d ameublement .
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur très agréable
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bien à frequenter
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 4 / 5
Un très bon succès pour la boutique 😊.Je suis très embêter de dire cela ; car jai perdu patience pour connaître le prix de vaisselle soldé et linverse.Tout les vendeurs étaient occuper car me semble plus de vente de meubles.Jai mis les 4 étoiles car je connais cette enseigne depuis 86 et je garde encore intacte la vaisselle passer au lave vaisselle 👍👍👍👍
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 4 / 5
Personnel sympa prix assez cher mais de qualité
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 3 / 5
Manque toujours d animations pour que lendroit soit moins austère. Et plus convivial.
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 5 / 5
Magasin agréable
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Trop cher pour la qualité proposée
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 5 / 5
Super patron au top . Bonne aide dans les choix et duper contact
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 4 / 5
Le magasin est très beau et bien tenu. Un petit bonjour aux clients pour avoir une étoile en plus.
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 4 / 5
Oui
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 3 / 5
Superbe. ! pour tout ce qui concerne la maison produits de qualités bon rapport qualité prix !
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dachat et de client dans ce magasin.Equipe très agréable.Directeur au service des clients.Je conseille vivement ce magasin.
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 1 / 5
Je laisse un commentaire, même si je constate que lenseigne nen tient pas compte, ça peut aider les clients à passer leur chemin.Arrivé dans le magasin, les vendeuses papotent à lentrée sans prêter la moindre attention aux clients, ils ne leur manquaient que le petit café et de sinstaller à lune des table en présentation, le tableau aurait été parfait. Tout ça cétait sans compter sur un troisième larron (un vendeur) qui les à rejoint en sapprochant de lune delles en lui tirant sur son string, ce à quoi la vendeuse a répondu en le giflant gentiment et en ricanant (je tiens à préciser quune quinzaine de clients déambulaient dans le magasin sans que personne ne sy intéressent). Après cette scène, ne souhaitant pas déranger ces représentants de la marque Habitat, jai préféré quitter ce magasin et faire mes achats dans une autre enseigne.Quel rêve dêtre payer à passer son temps à papoter et à samuser entre potes ! Si un jour une place se libère, contactez moi sans hésitation, je suis preneur !!!
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
Si on peut donner l’avis sans étoile, c’est mieux! Parce que j’ai tombé sur un gros ours aujourd’hui, parlait désagréablement, et poussait les clients à payer tout de suite. J’avais voulu réservé deux choses mais dès que l’ours qui intervient, je commençais sentir mal alaise, jusqu’à que je ne vouliat plus rester là-bas pour un second ! Le vendeur n’a aucun sens de commercial, il faut changer le métier et travailler avec les animaux, parce qu’il connaît même pas parler correctement avec les humains !
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
Je reviendrai jamais. Commercial insupportable
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 5 / 5
Nombreux magasins, très grand choix en matière de fauteuils et salons, du bon marché au très cher.
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 1 / 5
date de livraison non respectée
Avis fait le 18/03/2018
Note de : 1 / 5
J ai acheté un fauteuil car il ne se vend que chez Habitat, mais je confirme un avis précédent il y a 2 vendeurs complètement débiles qui se prennent trop au sérieux qui ricanent au nez des clients et qui pourtant en leur parlant sérieusement on un QI entre la carpe et la pie c’est affligeant pas digne de cette Enseigne
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 4 / 5
Achat dune table sympa. Avec une petite promo. Vendeur sympa et efficace. Emporté une semaine plus tard (délais respectés). Prêt dun chariot et avec le sourire.
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 3 / 5
1ère achat en janvier: la vendeuse ne sait pas calculer un pourcentage!!jai dû lui expliquer.....2e achat en février: je tombe sur un ours ni compétent ni aimable: il ma parlé comme à un chien, heureusement une adorable vendeuse a rattrapé le coup mais au moment de me prêter un chariot pour transporter mon fauteuil jusquà ma voiture il a dit non et a donné le chariot à un autre client, arrivé après moi et accompagné de son fils alors que jétais seule et que jai 60 ans! Je lui ai conseillé de changer de métier apparemment il na pas compris que dans le commerce, il faut être aimable avec la clientèle!
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 5 / 5
Beaucoup doffres
Avis fait le 10/09/2017
Note de : 5 / 5
Mériterait plus de clients. Que de belles choses
Avis fait le 12/08/2017
Note de : 5 / 5
Je métais trompée sur un article. Le directeur du magasin a tout arrangé, il a été très compréhensif. J’ai une image très positive de ce magasin !
Avis fait le 25/05/2017
Note de : 1 / 5
Tombé sur un vendeur semi-debile et très fainéant.
Avis fait le 19/03/2017
Note de : 1 / 5
Je ne reviendrai JAMAIS chez vous. Après vous avoir acheté une table mia au magasin de domus la vendeuse nous avait averti dune attente de 4 semaines pour avoir la table. 4 semaines cela nous semblait déjà long mais nous lavons quand même acheté. 4 semaines après la date de lachat, nayant aucune nouvelle de la part du magasin nous lavons appelé. Le responsable gêné nous a appris que lattente était de 8 semaines et non de 4 et nous demande dappeler le service client ! Super ! Merci dessayer de gérer notre problème ! Bref après avoir eu le service client qui a très légèrement insinué que nous mentions sur la date de livraison en magasin (cest vrai que nous navons que ça à faire - acheter une table à plus de 900€ et se faire insulter de menteurs ça fait toujours plaisir) cette dernière nous propose un chèque cadeau de 35 euros dans votre magasin. Donc soit jai raté une étape soit on se moque clairement de nous mais il semblerait qu habitat ne soit pas une marque de qualité et que son service client soit vraiment catastrophique ! Outre le fait que je suis outrée par vos remarques et manque de professionnalisme je ne reviendrai JAMAIS DANS VOTRE BOUTIQUE ET je suis vraiment à deux doigts de demander un remboursement !! Sur votre site il est encore écrit 4 semaines de livraison Pour la table - qui sont les menteurs ???
Avis fait le 24/12/2015
Note de : 1 / 5
Jai acheté une suspension Alys, composée de 7 petits globes lumineux. Cétait le modèle dexpo, jai eu une ristourne qui me la mise au prix du site web (ce qui fait... pas grand chose!) Mais, à la rigueur, à ce moment, je nétais pas obligé dacheter.Je lai posé sans soucis, mais elle a été bousculée en passant dessous avec un escabot, et lun des globes s est fendu.Je suis donc retourné dans mon magasin préféré ou jai pu recommander un globe neuf (jen ai même pris 2 pour prévenir un futur accident) Quelques semaines plus tard, jai récupéré mes 2 globes neufs, pour le lustre ALYS (que jai aussi désigné en magasin, donc pas derreur possible à ce niveau)Le problème s est présenté lorsque jai voulu installer le nouveau globe : ça nest pas exactement le même modèle... Il ressemble, mais pas le même diamètre, donc pas instalable. Je me retrouve donc avec 2 globes en verre, inutilisables.Du coté dhabitat, jai deux hypothèses :1) ils savent quil existe 2 modèles Alys, mais ne prennent pas la peine de le signaler au client : si on se trompe, ça sera toujours ça de vendu!2) ils ne sont pas au courant : dans ce cas, ils sont juste incompétents, et mieux vaut aller chez un concurrent, c est pas le choix qui manque à Domus! Enfin, il y a un faux contact dans une des lampes (une du haut, pas touchée par lescabot) : elle marche par intermittence... Je crois que je me suis bien fait avoir, et sans un sourire du directeur du magasin... Je suis donc très mécontent du service et de larticle.
Avis fait le 04/11/2015
Note de : 1 / 5
Service client lamentable. Commande effectuée en avril , livraison prévue pres dun an Apres. Le responsable du magasin est arrogant. Je vous déconseille vivement habitat domus