Habitat Marseille – Les Voutes De La Major

APERO C. O. H. G.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5

Dommage que cela ferme

David K.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5

DU VOL ORGANISÉ , ILS SAVAIENT QUE LES COMMANDES NE SERAIENT JAMAIS LIVRÉES .TROP NUL ON VIENT DE PERDRE 1600EUROS VOLEURS!!!!!!!!!!

Catherine Z.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5

A fuir !!!!! 2 expériences épouvantables coup sur coup.D’abord achat d’un buffet on me donne plusieurs dates de livraison pour finalement me dire que le meuble n’est plus fabriqué. Puis achat d’un ensemble de meubles MACAO , livraisons échelonnées, l’un des caissons arrive endommagé, le SAV me dit qu’il ne peut être changé car plus fabriqué….finition minable..plus rien à voir avec le concept HABITAT et les meubles commercialisés auparavant, la seule chose qui reste inchangée : les prix élevés ! 1 étoile c’est encore trop, malheureusement on ne peut pas mettre 0

Jean C. L.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5

Commande passée d’une table MODER en juin 2023, livraison annoncée le 30 août 2023, nous venons de recevoir un mail ce matin pour nous annoncer que la livraison est une nouvelle fois décalée (pour la 4ème fois) au 15 décembre 2023 alors que le table est toujours en vente …inadmissible, incompréhensible, service client zéro (si nous sommes pas pro actif , zéro nouvelle) Une honte.

Karine S.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5

Jai acheté un canapé à Habitat Lille mais inondé linfo les autres villes : FUYEZ !! Vous ne serez jamais livrés ni remboursés (nous avons découvert que notre dossier de demande de remboursement avait tt simplement été clôturé !!). Nous avons fini par être remboursés mais en passant par le magasin et en menaçanr et de porter plainte directement contre la directrice et de ne pas bouger du magasin sans avoir obtenu gain de cause. On était prêts à passer à létape supérieure : rester sur kace et prévenir tous les clients qui rentraient. Nous étions décidés, calmes mais fermes. Le service client est une arnaque, nen attendez rien !!de n

Christophe R.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5

La PIRE expérience client cela mérite 0/5 car plus de 7 mois de perdu !!!25/3: 1er achat 4 chaises et 1 table chez Habitat Marseille Joliette :* Chaises : 4 mois de délai de livraison, récupérées en magasin et ramenées le lendemain : 3 chaises sur 4 DÉFECTUEUSES dont 1 où il manque carrément les coussinets ! ABSENCE DE CONTRÔLE QUALITÉ malgré les prix pratiqués.* Table : 4 mois dattente et RETARD DE LIVRAISON de 3 mois repoussée à 8 reprises : 22/7 puis 31/7 puis 14/8 puis 31/8 puis 8/9 puis 11/9 puis 2/10 puis 16/10 puis 31/10 !!!!!Habitat.fr indique depuis plusieurs mois expédiée sous 4 semaines = PUBLICITÉ MENSONGÈRE.10/8 : MISE EN DEMEURE de livrer sous 10 jours + articles Code de la Consommation + majoration en cas dannulation et dépassement du délai légal de 14 jours (non ouvrés) pour le remboursement.30/9: mail Directeur magasin pour être remboursé en carte bleue, finalement pas possible sur place. ANNULATION de la commande.31/10: toujours PAS DE REMBOURSEMENT par virement sur notre compte bancaire après 31 jours ! La majoration passe de 10% à 20% puis 50%.=> Les process Habitat font que le rapport qualité/prix/SAV est bien meilleur chez la concurrence. A FUIR ABSOLUMENT !!!=>Nhésitez pas à signaler sur signal.conso.gouv.fr le nombre de clients concernés déclenche le contrôle des pratiques commerciales par la DGCCRF.PS : non merci davance pour votre message copié/collé en guise de réponse de votre pseudo service clients, centre dappels délocalisé, un véritable ENFER.

Nicolas A.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5

Expérience en boutique sympathique, mais un véritable cauchemar du service après vente et du reste.Passez votre chemin pour aller chez la concurrence !

Nico G.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5

Beaucoup de choix. Très beau magasin, merci aux vendeurs et en particulier à Julien qui nous a très bien conseillé

Qing W.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5

Jaurais du regarder tous les commentaires laissés avant de passer ma commande.Je vous déconseille fortement également de faire vos achats chez habitat. J’ai commandé ma table en mai 2023. Je n’ai toujours pas été livré en mi septembre. Je viens dappeler au service client, la personne jai eu au téléphone ma dit que la date de réapprovisionnement est en octobre, en sachant que le moment où nous avons passé la commande, nous avons sélectionné un modèle en stock pour la livraison immédiate. Le service client me promet des gestes commerciaux imaginaires comme bon dachat, le problème est que je ne voulais plus passer la commande chez eux! Cest Scandaleux pour une enseigne comme celle-ci. Une table de près de 1000€ avec un service horrible, nous avons eu 4 annonces de livraison à une date fixée par mail et reportée à chaque fois, j’ai l’impression que je ne verrai jamais ma table, il sagit dun cadeau de famille pour notre emménagement, je ne voulais pas annuler la commande. A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Tiziana D.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5

A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!! je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins.Achat de 4 chaises et une table mois de mars pour une livraison prévue en juillet : à la 1ère livraison 3 chaises sur 4 défectueuses...nous sommes le 18 aout la table toujours pas livrée. Aucun geste commercial du magasin dont tous les employés hautains se prennent pour Philippe Starck et ont ZERO service client et attitude commercial.Ils ont réussi à transformer le plaisir de meubler chez soi en expérience chiante et stressante. Les meubles présentés sont beaux mais à la livraison attendez vous de recevoir les écarts dusine ou de ne jamais recevoir votre commande bien payée en avance. Nous avons perdu notre temps, notre argent. A FUIR

Cyril C. D. V.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5

Le magasin refuse tout retour, même contre un avoir. Si vous désirez quand même acheter un article, je vous conseille donc fortement de procéder via une commande web pour bénéficier des conditions de rétractations.

liliane L.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5

Belle rénovation. Bel endroit à déambuler

Patricia A.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5

5 ETOILES pour les vendeurs (accueil et conseils) mais pour la suite 0 ETOILE. Commande effectuée et payée le 13 mai pour une livraison le 29 juin. Le 14 juin on mannonce par mail dun retard de livraison nouvelle date 15 septembre oui vous avez bien lu ! Après plusieurs appels au SAV jai droit à un dégroupage (un geste commercial) cest à dire une livraison des produits disponibles soit 4 chaises 1 secrétaire et 2 buffets cest la table quI pose problème. je suis livrée le 13 juillet. Après ouverture des cartons je constate que sur les 4 chaises 2 ont des défauts (fente au niveau des vis et colle ou vernis sur lautre pour camoufler du bois éclaté) et une fente bien apparente pour le secrétaire. Ces articles ont été emballés abimés sans aucun contrôle de la part dHabitat. Depuis le 15 juillet jattends léchange de ces 3 articles. Le SAV me dit de patienter le dossier doit être validé par un responsable. Ce magasin aurait dû sappeler TAPE À LOEIL il y a une grosse différence entre ce quon voit en magasin et ce quon reçoit. Très déçue, à ce prix, je croyais commander des meubles de qualité. @Habitat merci de ne pas répondre à mon post avec la réponse toute prête que vous faites à tout le monde contactez moi directement par téléphone vous avez mon nom vous retrouverez certainement mon numéro.FUYEZ CE MAGASIN : 13/09 sur les deux chaises en bon état une sest cassée. Des fentes sont apparues sur les portes du buffet haut. 08/10 échange du bureau et portes buffet mais malheureusement erreur de colis pour le bureau. 09/10 au magasin on me dit que le delai de livraison du bureau est de 11 semaines. Jai demandé le remboursement et pour les chaises cest même le responsable qui a proposé le remboursement puisque aucune date de livraison prévue. Ce même jour jexige un mail de la part dHabitat confirmant ce remboursement. le 13/10 les meubles abîmés sont récupérés par le transporteur ouf depuis le 14/07 javais les 4 énormes cartons dans ma salle à manger. Je devais recevoir le remboursement dans un délai de 14 jours à compter du 09/10, jai reçu le virement le 13/11.......Habitat a réussi à gâcher mon été, à me faire détester le bureau pour lequel javais eu un coup de coeur, une joie de changer mon mobilier en cauchemar pour ça ils sont très forts.Bon courage aux personnes qui ont commandé dans ce magasin. Si vous avez le même genre de problème, battez vous ne lâchez rien cest épuisant mais allez jusquau bout.Charlotte : Epargnez moi votre copier coller en guise de réponse et la demande de mail sur le support client puisque vous ne répondez jamais.

Karina M.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5

C est Habitat, c est un classique mais ici l accueil y est particulièrement chaleureusement, à l écoute et extrêmement aidant, dans le choix, les solutions etc

Maryse F.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5

Jai commandé un canapé en janvier 2023 et à ce jour toujours rien .le service client me ballade tous les mois me disant cest retardé dun mois. Nous sommes le 4 juillet et là on ma dit le 31 juillet mais pas sûr. Alors que jai payé intégralement mon achat.

Héloïse P.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5

Je vous partage mon expérience, et je vous de déconseille fortement l’enseigne habitat. Pourquoi ? J’ai commandé mon canapé en janvier 2023. Je n’ai toujours pas été livré. Le service client ne me préviens jamais du retard. Il me promet des gestes commerciaux imaginaires. Scandaleux pour une enseigne comme celle-ci. Et après 5 annonces de livraison à une date fixée et reportée à chaque fois, j’ai l’impression que je ne verrai jamais ma commande. Passez votre chemin.

Sarah Y.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5

Une évasion dans un si bel espace mais des tarifs parfois hors de prix

sofiane G.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5

Pour information je souhaitai un remboursement sur mon achat que je venais d effectué il y a 5 minute on m informé, qu il n y a aucun remboursement sur les achats effectués seulement un avoir. pour information il n y’a aucune condition de vente affiché en magasin merci de bien rectifié cela car cela est intolérable. Et je ne pense pas que cela soit légal… oui les conditions de vente son afficher après achat sur un ticket virtuel.

GABRIELLE V.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5

jai acheté un canapé chez eux pensant avoir de la qualité; le dossier sest rapidement abimé sans que je ny sois pour rien et ils ont refusé la prise en charge de la réparation. merci habitat ! dernier achat chez eux !

Hervé B.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 3 / 5

un peu déçu par le peu de propositions darticles soldés.