Retrouvez toutes les informations sur Habitat Reims, votre Magasin de meubles, situé Centre commercial, 1 Rue des Acacias, 51370 Thillois. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Habitat Reims
Centre commercial, 1 Rue des Acacias, 51370 Thillois 3.80 (113 avis)Contactez Habitat Reims
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 11:00–19:00
- Mardi 11:00–19:00
- Mercredi 11:00–19:00
- Jeudi 11:00–19:00
- Vendredi 11:00–19:00
- Samedi 11:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Jaimais ce lieu, le design. Qui remplace Habitat pour trouver ces articles
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Que dire... Faire partie de ces clients lésés par cette liquidation cela ne fait jamais plaisir. Je suis désolé pour les salariés qui se retrouveront sur le carreau et qui ne pouvaient pas savoir le Sort de leur entreprise lors des commandes clients mais la ou il y a une faute grave, c est de demander l intégralité ou une grosse partie de la somme à la commande au lieu de payer à la livraison car les vendeurs savaient pertinemment les difficultés financières de leur entreprise. Mesdames/Monsieurs les vendeurs vous avez mis beaucoup de gens dans la difficulté financière et cela n est pas pardonnable...
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Cest inadmissible davoir pris des commandes tout en sachant que vous ne pouviez pas les honorer dû au redressement de votre magasin minable vous êtes des escrocs et des voleurs 8 millions dans la poche et des clients qui ne seront probablement jamais remboursés cest lamentable de voir ça 😡
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Ca fait bientôt 7 mois que le service client me balade en reportant tous les mois la livrasion au mois suivant.Avec le recul et compte tenu de lactualité concernant la chaine de magasins, je pense que vous avez réalisé des ventes en sachant pertinemment que vous ne pourriez jamais honorer la livraison des commandes.Cerise sur le gâteau le téléphone du service client est désormais hors ligne !Ce magasin est une honte.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins les nombreux avis de clients mécontents.Habitat est non seulement dans lincapacité dhonorer des délais de livraisons acceptables, mais une fois lachat effectué en magasin, vous êtes livré à vous même.Aucun suivi, à vous dappeler le service client pour connaitre létat de votre commande.Cest lamentable !Cest malheureux davoir une si belle enseigne et dêtre aussi mauvais avec la relation client.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Reçu ce jour un colis, livraison économique offert par habitat car 4 mois pour être livré !!Attention livraison sur le trottoir !130 kg ( 5 colis) encore merci pour le cadeau, heureusement que ma femme n’a pas réceptionnée ce colis sinon retour à l’envoyeur…Bref , service absent , comme le suivi de commande !Désolant
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
UPDATE du 29/11/23. La lecture des avis me laisse penser que je ne suis pas le seul dans cette situation ou HABITAT nhonore pas ses engagements. Je voudrais donc porter à votre connaissance cet article L241-4 du code de la consommation qui majore de plein droit le remboursement dès lors que le vendeur ne fait pas le remboursement dans les 14 jours après demande : https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044139707 Lorsque le professionnel na pas remboursé la totalité des sommes versées par le consommateur dans les conditions prévues à larticle L. 216-7, cette somme est de plein droit majorée de 10 % si le remboursement intervient au plus tard quatorze jours au-delà de ce terme, de 20 % jusquà trente jours et de 50 % ultérieurement________________________________Très mécontent du SAV. Délai de livraison non respecté et un service client qui annonce des choses qui ne sont pas vraies.________________________ Jai passé commande pour un canapé convertible au magasin de Thillois mi-juillet. Contractualisant lors de lachat une date de livraison au 13/09. Je reçois le mail automatique le 30/08 mannonçant un report de la livraison au 6/10. Un mail No-REply (bien sûr sinon cest trop facile) -Aucun contact vers qui me tourner, aucun mail dune personne en charge du suivi vers qui me tourner.Bref Débrouillez vous avec ça. Très déçu jai contacté le magasin qui ma renvoyé vers un N° de téléphone du service client. La personne que jai eu au téléphone ma annoncé que cétait un mail automatique et que je recevrai bien mon canapé-lit à la date prévue (le 13/09). Bizarre comme réponse et process, mais bon admettons. Nous sommes le 4/10 et je nai toujours pas de nouvelle. Je suis très déçus car il semble quHABITAT annonce lors de la vente des délai de livraison qui ne tiennent pas.Si ce délai de plus de 3 mois mavait été annoncé, jaurai chercher une autre alternative. Et maintenant je suis mécontent davoir eu à faire avec un service client qui ma annoncé que ma commande serait bien livrée dans les temps alors que ce nest pas le cas.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente lamentable ! 2 canapés commandés en mai qui devaient arriver au plus tard début juillet soit 8 semaines après. Aucun nouvelle jusqua ce que jappelle (patient...) le service client début aout.Aucune excuse.On me propose un avoir minable de 10 %, alors que je demandais un remboursement partiel, et lon me dit dattendre jusquà mi septembre. Le retard de livraison atteignait déjà deux mois à ce moment ! Le plus fort lorsquon rappelle en septembre, toujours sans nouvelle du magasin, cest quils nous répondent sans gène que les délais de livraison sont aléatoires et quil ne faut pas nous inquiéter.Je ne minquiète pas ! Je suis furieux.Quand on a des clients, on respecte ses délais de livraison. On nous parle maintenant dune possible date de livraison en octobre ?!?. En fonction de lhumeur du livreur peut être ? Dommage pour cette enseigne qui veut se placer au dessus des magasins de meubles standard. Elle ne le mérite pas.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
Un peu cher même si cest de la qualité
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Achat canapé et fauteuil. Accueil et conseil au top.Mais après la commande vient la galère. Mail laconique nous informant de retards dans la livraison. Pourtant lors de lachat, précision faite que la date ne sera pas changée, ou alors uniquement dans le bon sens. Nous contactons le service Client en indiquant quil faut trouver une solution car nous navons pas dautre canapé dans nouveau logement. Mais aucun effet bénéfique Nous appreons maintenant que le canapé est arrivé dans lentrepôt car nous avons rappelé. Nouveau problème, le transporteur a environ 2 semaines de délais dans son planning, la date indiquée au départ nest que celle de larrivée entrepôt. Impossible encore de trouver une solution de livraison rapide. Restez confortablement assis sur le carrelage . A 80 euros euros de frais de livraison, inutile de rêver que Habitat cherche un autre transporteur. Proposition faite, allez chercher son canapé à Aubervilliers soit même (250km). Vraiment, nous regrettons cet achat dans une enseigne que nous pensions sérieuse. Cet avis nattend aucune excuse en réponse ou indemnisation, nous voulions seulement une solution acceptable. Bref, être traités en clients et non en numéro de commande.Merci
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Commande emagasin en mars d’un ensemble de salle à manger, : livraison décalé à juillet car un colis est manquant. Impossible de dissocier les colis pour au moins avoir les meubles de rangement.Nouvelle commande internet en mai, décalé deux mois plus tard…En gros on achète et ils livrent très en retard.Si vous avez le malheur de faire par internet : aucune aide et aucune démarche pour vous aider en magasin.Enfin, ils poussent à prendre leur carte de fidélité. Je l’ai prise pour bénéficier de -50% sur la livraison : la semaine suivante c’était livraison gratuite. Le commercial sur place ne peut évidement que trouver ça anormal, mais ne vous aide pas pour autant.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente du service client ! Achat de chaises le 3 mars en m’indiquant une livraison sous 3 semaines. Je n’ai à ce jour aucune information sur la livraison des chaises. La proposition du service client n’est pas du tout en faveur du client puisqu’après un retard de déjà plus de 2 mois, il propose un remboursement en avoir ! Ayant acheté pour meubler mon appartement un buffet, une table et un canapé chez Habitat. Je ne souhaite pas un avoir de 800€ mais un remboursement ou un envoi rapide de chaises similaires.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Très deçu du service client problème sur mon canapé envoi de photos pour indiquer les malfaçons mais ils ne reconnaissent pas ils mindiquent de tapoter sur le canapé pour etaler la garniture commandait le 24 mars livraison prévue le 17 mai reculait suite problème du fournisseur reprogrammée le 24 mai la livraison non effectuée suite à une panne de camion repoussée au 31 mai ouf enfin mais plus jamais Habitat
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Un choix varié dans l’outlet et des produits de qualité. Nous avons eu une très bonne expérience client. Le directeur du magasin nous a proposé un geste commercial après s’être rendu compte que le canapé que nous avions acheté présentait un petit défaut. Merci pour votre compréhension et pour ce geste.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Joli magasin, très bon accueil, de beaux produits. Mais je trouve lambiance un peu trop épurée, on narrive pas trop à se projeter, comme chez leur concurrent voisin...
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas effectué dachat mais me laisserai bien tenter par quelques bricoles...Il y a du choix, meubles, déco, canapé, linge de maison....Jai beaucoup aimé ce magasin lors de ma visite.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 4 / 5
Habitat, des meubles canapé table chaise tissu dameublement un peu de vaisselle. Belle présentation personnelle aimable parking disponible. Centre commercial agréable.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Très joli magasin de meubles. Prix un peu élevés.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de notre achat meubles de qualité.Un petit soucis de teinte sur notre sav réactif.Le personnel est agréable.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, bien aménagé.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience client. Une proposition de remise sur un canapé nous est faite par un employé puis refusée par une autre. Explication très sèche et peu cohérente d’une des responsables. Notre intérêt pour les produits Habitat s’en trouve affecté. Dommage.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Fausses soldes sur les fauteuils Marx cuir’ les prix ont été gonflés contrairement à la législation ´ les magasins habitats ne respectent ni la loi ni les consommateurs
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 4 / 5
Beau magasin cette année encore belle décoration de Noël et surtout très beaux meubles.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 4 / 5
Un beau show room de produits de qualités.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment incroyable, très classe, design et fabrication de qualité
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique très sympathique, personnel arrangeant et professionnel
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Super je conseille
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 4 / 5
Très beau magasin , beaucoup de choix de très belle qualité, mais un peu cher pour moiLéquipe a été vraiment sympa et de bon conseil
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 4 / 5
Meuble de caractère
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Que de déception face à ce magasin !On me conseille des assiettes en me disant quelles iraient dans mon lave vaisselle de manière sûre - ce qui nest absolument pas le cas !Je déconseille ce magasin. Le directeur du magasin na absolument pas entendu ma déception et a eu une attitude rigide voire repoussante. Aucun remboursement possible !Si vous achetez chez Habitat nallez pas à Reims mais sur Paris par exemple, lambiance est plus positive et à lécoute des clients.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 3 / 5
Très beau magasin, personnel très aimable mais les produits sont beaucoup trop chers d’autant plus lorsque les objets sont déjà bancals en boutique, cela pousse encore moins à l’achat !!!
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Produits de bonne qualités, le personnel est de bon conseils. Les promotions sont intéressantes en période de soldes
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 4 / 5
Très beaux meubles mais un peu cher
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 3 / 5
Peu de soldes
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très souriants de la part de léquipe. Les vendeurs ont su se montrer rassurants lors de notre achat. Le canapé a été livré dans les temps et la livraison sest très bien passée !Je recommande
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 4 / 5
Très beau meuble et déco
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, choix assez important, prix dans la moyenne
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
Bcp de belle choses, magasin agréable
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Beau magasin
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil génial, des produits qui sortent de lordinaire ! Moi perso, jaime bien y aller ! Je recommande !!
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 2 / 5
rien dexceptionnel
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 3 / 5
Très beau magasin, vendeurs avenants et discrets à la fois... Belle qualité des meubles et articles proposés dans lensemble mais un rapport qualité prix excessif.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de meubles aussi beaux que chersLe personnel amical a bien répondu et bien emballé :)
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, mais trop cher pour moi malheureusement.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 4 / 5
grand choix
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 5 / 5
Très beau magasin de très belles choses et les vendeurs sont fort agréable et de bon conseil
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 3 / 5
Je recommande
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 5 / 5
Meuble très sympa
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
j adorede vrais meublesdu design de bon tonune équipe adorable....
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 4 / 5
Lieu agréable et bien agencé. Meubles de qualité, de beaux coussins le prix va avec.
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 3 / 5
accueil et conseils très détaillés
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 3 / 5
Des meubles
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
fuyez!
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 4 / 5
Bel endroit. Vendeur sympa. Beaucoup de choix
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 2 / 5
Petite boutique, pas bien exposée, a lair et se sent mal à laise !
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 3 / 5
Personnel aimable
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Toujours de beaux objets
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
Cher et super
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 3 / 5
Un magasin bien mais la livraison et très cher environ 150€
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 3 / 5
Les meubles ont belle allure mais ne tiennent pas forcément dans le temps, surtout que les prix sont élevés.
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 4 / 5
Beaux objets mais chers
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 2 / 5
Enseigne qui na pas su se renouveler
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 4 / 5
De la qualité mais un peu cher