Habitat Strasbourg

Noemie P.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5

Enseigne qui prend les commandes des clients mais n’ai pas en mesure de les honorer, pas même après 6 mois d’attente. Service client de très mauvaise foi et maintenant que l’enseigne est en redressement judiciaire impossible de les joindre alors qu’une procédure de remboursement est en cours depuis 1 mois.J’espère revoir bientôt mon argent… une vrai arnaque!

FABRICE D.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5

Magasin inspirant et inspiré !Toujours très bien reçu par une solide équipe très professionnelle et de très bon conseil.Merci à Pascale, à Kader, à Luc et à Frédérique (et le grand garçon de la réserve si discret) pour leur disponibilité, leur patience et leur implication à renouveler ce magasin au fil des adresses et des années en gardant la même qualité et la même application dans leur travail.

S.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5

Toujours agréable à parcourir

Pascal M.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 3 / 5

Comme le Phénix, il renait de ses cendres. Tant mieux. Excellent accueil, les vendeurs se décarcassent pour vous être utile. Un design sympa à des prix corrects. Du made in France même ! Le lieu est mini rikiki, lavantage, on ne sy perd pas 😆Franchement, rien à voir avec lancien magasin, dommage. Souhaitons tout de même longue vie à ce commerce, nombre dautres ayant déjà baissé le rideau dans ce secteur.

Patricia Z.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5

A éviter, pas pour le magasin de Strasbourg et le personnel mais le service client. 7 mois dattente pour des chaises pour un montant non négligeable payées en totalité à la commande !Sur conseil du service client, surtout attendre davoir toutes les chaises ( livrées en 2x)pour demander un dédommagement. Et bien on sest bien foutu de moi, 20 euros parceque jai accepté 2 livraisons.Magasin avec une image haut de gamme qui est totalement fausse.Moi cest finiTellement déçue de mêtre fait avoir.

yves G.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5

Attention aux delais de livraison commande juin 2023 pour livraison annoncéé debut septseptembre. 1ere livraison début oct un canape, deuxieme livraison une table fin octobre et b eme annoncée fin sept repoussée fin oct et repoussée fin nov23 ...Je ny crois plus : Cerise sur le gateau paiement fractionné effectif juin, juillet,aout . Alors que lacompte réglementaire à la commande est de 30 % en France . Le service client est dépasse. Depuis la vente, le magasin Place Kleber Strasbourg botte en touche sur un ton NON COMMERCIAL Bravo

Akim P.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5

Incapable de respecter un délai de livraison… 1 mois de délai prévu et aujourdhui, 4 mois plus tard toujours pas de nouvelle date de livraison communiquée…Pas fiable pas sérieux…A croire qu’on fait de l’avance de trésorerie…

Sandra W.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5

Soyez prudents ! Le service nest pas à la hauteur de leur image haut de gamme.Il vaut mieux ne pas avoir dimpératif pour ses meubles. La livraison promise avec un délai de 7 semaines a été retardée de 2 semaines par mail puis à plusieurs reprises sans prévenir et sans garantie pour la nouvelle date annoncée lors de mes appels.En cas de commande en magasin, le remboursement se ferait en avoir, ce qui est légalement discutable.

Valentin M.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour, Jai commandé chez Habitat Strasbourg un canapé BOSA 2 places avec méridienne au mois de juin. Le délai initial pour larrivée chez le transporteur était le 10/08. Cette durée a été portée au 17/08, puis encore repoussée au 25/08. Jai finalement reçu le SMS de prise de rendez-vous du transporteur le 29/08, et fixé la livraison au vendredi 02/09 avec un créneau affiné de 2h reçu le jeudi soir, et dans le même temps vendu mon canapé précédent pour libérer la place. Le vendredi 02/09, le transporteur minforme (alors que cétait le rôle dHabitat) que les livraisons de produits Habitat sont bloquées depuis ... le jeudi soir. Le lundi 04/09, je me rends pour réclamer dans un magasin Habitat (Strasbourg, ou jai commandé), suite à quoi jobtiens le soir même un créneau pour livraison le mercredi 06/09 au matin. Le mercredi 06/09 au matin, je suis surpris de nêtre livré que de la méridienne ! Cela mexaspère à plusieurs niveaux :- Habitat a le métier de base de livrer des meubles, et ny parvient pas- Lenseigne se veut fournir des meubles (et donc des services ?) haut de gamme, et on est loin du haut de gamme (je ne parle pas du service client au script que je connais aujourdhui par coeur)- Javais intentionnellement commandé pour recevoir le canapé pendant mes congés. Les retards successifs ont fait que jai dû me libérer deux fois pour accueillir des livreurs, pour au final avoir eu un lapin, et une livraison partielle. Aujourdhui, je nai toujours pas le canapé complet. Outre la livraison complète que jespère sans accroc et dans les plus brefs délais (qui sait, la couleur pourrait encore ne pas être la bonne ? puisquapparemment tout est possible !), jespère un geste commercial à la hauteur du désagrément causé (dautant que la commande a été 100% payée initialement). Je ne souhaite en létat plus travailler avec Habitat à lavenir, malgré la qualité évidente observée sur les canapés.

Thierry L.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5

Lieu commercial au coeur du centre historique de Strasbourg

Palexis C.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5

Fermé exceptionnellement plusieurs jours cet été. Mais pourquoi ne mettez vous pas à jour vos informations sur Google maps ? Quest ce que ça vous coûte ?! Ça en dit long sur le respect du client.

M. S.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 3 / 5

Cest un magasin finalement assez petit qui nexpose que quelques pièces choisies (meubles), le plus grand choix est sur le site internet. Assez décevant en ce sens.Plutôt y aller pour des articles de déco, belles assiettes, des accessoires de cuisine etc.

Sebastian L.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5

- Très mauvais service client !- Disponibilité des marchandises très mauvaise- Malgré des mois de non-livraison, pas de remboursement ni de geste commercial.- Le personnel de service ne parle pas bien anglais- Je ne recommanderais pas lachat de produits Habitat.

Marie H. M.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 4 / 5

Pas 5 étoiles car on peut toujours faire mieux, mais personnel très réactif et aimable. Grand choix. Et en plein centre ville, pas besoin de voiture.

Henry G.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour à tous, très belle boutique Habitat, sur la place Kleber de Strasbourg, sur 3 étages, de beaux objets, de la literie, de la cuisine, du luminaire, et de la déco, vraiment de belles choses, de quoi se faire plaisir, accueil chaleureux et professionnel, un vrai plaisir que de découvrir lensemble

Patricia P.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5

Le personnel est très sympa, disponible et professionnel.

Claire Z.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5

Merci tout particulièrement à Yohannes qui a su se montrer très professionnel et arrangeant avec moi ! Service au top !

Christelle H.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5

Quelle déception cette commande chez Habitat, la première fois pour moi et on ne my prendra plus.Jai acheté un bureau dune certaine valeur qui est arrivé 3 mois après lavoir commandé et surtout payé ... sans aucune information de la part de lenseigne, je pense que si je navais pas réclamé au bout de 2 mois, je serai encore en train dattendre ce pauvre bureau (qui a priori à lair de venir de très loin, bravo le green washing et la mention fabrication responsable ...).Et au moment du déballage le bureau est abîmé (rayures et trous sommairement réparés à la pâte à bois), alors que le colis était en parfait état : clairement il sagit dun problème à la fabrication et non pas à la livraison. Allez faire comprendre ça maintenant à un service client pas au niveau qui me demande pourquoi jai mis autant de temps à faire ma réclamation : vous êtes très très forts, bravo !Passez donc votre chemin, allez plutôt chez Ikea, cest la même chose en mieux !!!

La B.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5

Magasin de meubles et de décoration. Très bonne qualité et goût dans les meubles. Prix ​​moyen. Attention de qualité de la part du personnel du magasin.

Sophie L.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5

Un véritable fiasco, chaises Ply III commmandées en octobre pour une réception en décembre. Nous les avons reçues en février avec de nombreux défauts, livraison de remplacement effectuée en avril = même défauts (traces de mastic, multiples rayures, trous etc). Dernière fois que nous commandons chez Habitat !

manuel P.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5

Magasin de taille moyenne très agréable en journée en semaine. Accueil sympathique. Choix intéressant. Produits de qualité

L.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 2 / 5

Une belle enseigne avec de beaux produits mais laccueil et le service inexistant.. aucun intérêt pour la clientèle en boutique même s il y a 5/6 personnes..

Isabelle K.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 3 / 5

Ne convient pas à toutes les bourses mais vous trouverez sûrement quelques choses

GREG L.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 2 / 5

Visite le 22/12, peu de monde et vendeurs/conseillés non dispo.Trop de place prise pour la mise en scène. Articles en vente trop peux nombreux

Alexandre B.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5

Très belle boutique avec de beaux produits !

kalfon A.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 2 / 5

6 mois d’attente pour une livraison.

Brittney K.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5

La vendeuse ma demandé de partir à mon arrivée car mes achats dans le dernier magasin ont déclenché lalarme et elle ne saurait pas si javais volé quelque chose ou non en partant.

Jacqueline C.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 4 / 5

Des produits de belle facture en expo.

Pierre J. C.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5

un petit bémol.on a cru quHabitat avait abandonné son show room lorsquon a trouvé porte close rue du 22 novembre.ravis de vous retrouver place Kléber.Belle qualité et on ne se lasse jamais du meuble acquis chez vous.et quelle équipe !!les jeunes gens sont avenants et les anciens, quel plaisir de voir quun vendeur ou une vendeuse est toujours là depuis 20 ans ou 30 ans

Jeremie P.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5

On se moque de vous ! Voila le nouveau slogan que je propose aux enseignes habitat. Commande passée en magasin en janvier 2022, totalement payée livraison prévue en avril 2022 mais : j’ai été appelé jeudi 12/05 par le service habitat pour me confirmer que ma livraison sera livrée ce samedi 14/05 pour 2 canapés et 1 bureau j’ai été appelé vendredi 13/05 par le service habitat pour me confirmer la livraison de 2 canapés mais pas du bureau je suis livré samedi14/05 et je n’ai qu’un seul canapé Il manque un canapé et le bureau et aucune solution et aucune nouvelle date

Thierry W.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 4 / 5

Habitat qui avait quitté Strasbourg et la place KLEBER est revenu. Un magasin intéressant, mais-un petit peu petit pour cette enseigne.

denis F.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5

Service Client plus que décevant et indigne dune telle enseigne. Example concret: livraison dune armoire avec une porte et un fond endomagés. Le délai pour changer ces 2 éléments a été annoncé à 14 semaines !!!!! Le service client nest vraiment pas à la hauteur de ce qui se pratique habituellement de nos jours pour un simple remplacement avec, en plus, ce manque flagrant de considération vis à vis des Clients et aucun effort pour trouver une solution satisfaisante. La seule chose connue à ce jour est la perte dun client pour Habitat et ce petit compte rendu pour mettre à jour les pratiques dun autre temps du service client (si on peut encore appeler cela un service client face à de telles pratiques).

Simon B.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 2 / 5

Après avoir acheté 4 chaises, un buffet, un bureau et une table basse chez Habitat, j’ai à chaque fois souffert de la mauvaise qualité du transporteur WIR.Aucune flexibilité, marchandise cassée, livreurs peu aimables et pressés…Pour la dernière commande, la table basse a été livrée 3 fois cassée : résultat 6 mois d’attente entre l’achat et la livraison en état et 4 jours passés à la maison à attendre le transporteur. Cela ne donne pas du tout envie de racheter chez Habitat malgré la qualité des produits. Si seulement on pouvait retirer ses achats au magasin comme avant…

Luzia C. M.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, avec un personnel vraiment sympathique.Un magasin spacieux, plein dobjets de déco, qui nous donne des idées pour embellir nôtre intérieur.

Oliver G.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 4 / 5

Super

Stahl P.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5

Magasin bien tenu et bien mis en valeur pour les produits, derrière le canapé vous avez les différents habillage possible

E.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5

Incroyable 😀