Retrouvez toutes les informations sur Harmonie Ambulance – Orvault, votre Service ambulancier, situé 11 Rue Marcel Lallouette, 44700 Orvault. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 08:00–19:00
- Dimanche 08:00–19:00
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience en tant que voisin dune cliente qui utilise leurs services. Le code de la route est apparemment absent de leur formation et dabsence de savoir vivre. Ils se permettent de se garer sur un passage dimpasse alors quils peuvent se stationner autour.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à ce couple d ambulanciers qui a pris en charge mon époux. Très professionnels, bienveillants et bcp d empathie.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Transfert du domicile de ma maman à la clinique Jules Verne à Nantes. Les messieurs sont arrivés à lheure et se sont montrés très agréables. Ont bien pris soin delle avec une petite pointe dhumour, juste ce quil faut pour détendre un petit peu latmosphère. Merci à vous messieurs.La caennaise.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
A éviter absolument. Mon mari avait rayon à gauducheau et chimio chu, il fallait attendre jusquà 2 h pour aller au CHU, alors quil venait de passer ses rayons pendant 30-40 minutes.Après hospitalisation chu et rayons à gauducheau, sous oxygène, le chauffeur demande sil peut être sans (mais oui il a de loxygène pour faire bien et par plaisir), si je navais pas été là ce jour, il laurait transporté sans aller chercher la bouteille doxygène, un autre jour on voulu venir le chercher 2 heures avant le rdv pour les rayons, jétais avec lui et je leur ai demandé de repasser plus tard, hors de question quil attend 1 H30 son rdv.Dommage que lon ne puisse pas choisir son prestataire pour ce type de transport . Car pour venir de chez nous à Nantes aucun soucis avec notre taxi qui a toujours été à lheure et attentionné.Personne a peine aimable et aucun respect pour les malades
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Souvent jusqu’à 2h de retard…pas le choix sur Orvault il n’y a pas d’autres ambulances malheureusement !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Arrivés à 14h30 au lieu de 15h30, repartis, puis finalement arrivés à 16h. Le RDV avec loncologue à 15h45 déplacé 1h plus tard du coup. Sortis à 17h05, nous avons attendu 2h devant lhôpital... prise en charge à 19H. Ma belle mère, 82 ans épuisée par 2 maladies, et un AVC très récent ne peut pas attendre 2H lambulance !!!!Ambulanciers très sympathiques et empathiques, mais ça ne réduit pas la fatigue !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment top conducteur et personne vraiment top a conseillé vivement
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Harmonie ambulance est loin très loin dêtre une harmonie !Ayant un cancer ma mère doit faire appel aux services de cette société dambulance.Retard récurrent 30 minutes puis 1h30 pour des rendez vous extrêmement important pour soit ses chimiothérapies ou avec son cancérologue.Déplorable ! Un service vraiment pas professionnel du tout.Si vous ne savez pas gérer le timing ne faites pas un métier aux responsabilités de santé publique.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à ces ambulanciers à plusieurs reprises au cours des derniers mois. Ils sont tous dune grande gentillesse et très à lécoute. (Certes il y a parfois du retard, mais les aléas de la médecine ne peuvent santiciper et le jour où cest notre tour davoir un souci on est bien content davoir des ambulanciers qui patiemment nous accompagnent jusquau bout).
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise expérience avec cette société. Le brancardier a oublié mes radios dans le brancards. Jai appelé tous les deux jours pour savoir où on en était de leur renvoi, pour les avoir avec moi lors de mon rdv avec le chirirgien - résultat, je reçois un SMS du brancardier un mois et demi après me disant quil me les poste !!! Je ne les aurai pas à temps pour mon rdv. Bref, si vous voulez vous ajouter du stress et de lénervement alors que vous êtes déjà en mauvaise santé, appelez Harmonie Ambulance.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très ponctuel avec du personnel très agréables et aux petits oignons ! Je suis de ce fait très content davoir fait appel à leurs services.Je conseille fortement cette société !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Très très déçue et pas sérieux et pas fiable.... Des ambulanciers agréables et serviables mais un véritable problème à la régulation ! Hier 1h1/4 dattente et 2 appels pour ne finalement pas venir et être en retard à mon rdv médical. Les personnes de la régulation mont dit que la voiture allait arriver mais que la matinée avait mal commencé. A quoi ça sert davoir accepté mon transport si les ambulanciers ne peuvent pas suivre ! A part mettre dans le stress les malades déjà pas en forme... Jai finalement trouvé une autre solution. Et quand jai appelé pour prévenir dannuler après 1h1/4 dattente (cétait mon 3ème appel!) et 2 appels. Jai eu une dame très désagréable qui ma encore dit que la voiture allait arriver et que je devais encore patienter....Et non ce nétait pas vrai elle navait pas la même heure de rdv que moi. Et cest moi la menteuse! Et puis il faut arrêter de tout mettre sur le dos de la circulation à Nantes. Cest aussi une question dorganisationJe déconseille fortement si vous ne voulez pas vous ajouter du stress supplémentaire
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Le patient pris en charge en même temps que moi a dû attendre plus d’1h45 pour rentrer chez lui ! C’est inadmissible sachant qu’on sort tous les 2 d’une séance de dialyse et que cette personne est âgée et fatiguée.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Les Ambulanciers sont très gentils par contre à la regulation y a que deux personnes qui sont vraiment à lecoute. Quand on appelle y a une dame incompetente qui dit cest noté or elle na rien noté tu poirotes alors dans la salle dattente pendant 1h à attendre quon te ramene chez toi. Un jeune insolent cest peut être la dame qui la formé, lui cest la totale il repond mal au téléphone. Et si tu as un peu dénergie mieux vaut rentrer par ses propres moyens cela ne sert absolument à rien de les rappeller ils sont capables de te dire que la voiture est juste devant tes yeux..pfffEnorme respect au regulateur agé qui dit vraiment les choses🙏Tu as beau les interpellé ils font ce quils veulent
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Personnel gentil mais aucun respect de l’heure !!! 1h30 de retard pour une personne de 95 ans ! Inadmissible !!! Et en plus ils osent dire que c’est l’hôpital qui donne RDV à 14h00 mais que eux n’ont pas donné d’horaire en retour. Donc ils ne se sentaient absolument pas concernés par le retard. Ben pourquoi prendre RDV alors ?!!! On aurait pu attendre toute l’après-midi …Cette entreprise doit absolument revoir l’organisation et la gestion des transports des patients pour le bien être et le respect des malades !
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Appel au 15 hier en pleine fibrillation cardiaque confirmée par analyse cardiaque Apple WatchLes 2 ambulanciers sont venus et m’ont pris la tension et décrété auprès du 15 que tout allait bien…Repartis sans traîner et remarques très désagréables sur le fait d’utiliser une montre connectéeRésultat je me suis rendu aux urgences en conduisant en pleine fibrillation confirmée à l’arrivée aux urgences.Je vais porter plainte pour non assistance à personne en danger .
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 4 / 5
Mise à part lheure davance, tout cest très bien passé pour le transport de ma mère vers le CHR, à laller comme au retour, 2 binômes très agréables(gentillesse, écoute, compréhension....).Merci.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Les ambulanciers qui m’ont prise en charge sont très gentils.Un peu de retard mais personnel très bienveillant lors du trajet.Merci.Madame LE ROY.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Stationne à linstant sur une place handicapé pour sacheter un sandwich. Aucune mission professionnelle remplie. Lamentable.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
Pas à lheure: 45 minutes à attendre sur le trottoir... Quand ils viennent. Nayez pas le malheur de faire la remarque, il vous planteront pour le trajet retour. Régulateur au comportement suffisant et ordurier. Il faudrait quils réalisent que létat de santé ne permet pas au malade de subir leur inconsistance. A quoi sert danticiper de 3 semaines la réservation : chez eux, à rien.A fuir !
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Pour deposer les gens a leurs rdv ils sont en avance, par contre pour ce qui est de venir les récupérer, prevoyez un pique nique... cest une honte, plusieurs appels, on nous annonce 15 minutes dattente... plus d1 h a attendre pour une personne malade et surtout diabetique a lheure du repas cest inadmissible !!!
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
Gêne volontairement la circulation et trouve ça marrant. Vrai danger publique.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
jai voulu prendre un rendez-vous pour ma mère le 7 juillet 2021, pour le 26 juillet.cette compagnie est incapable dassurer un service VSL en réservant 19 jours avant.je trouve cela honteux et inacceptable.prévoyez, au moins 30 jours au moins avant vos problèmes de santés.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Pour un transfert de ICO ST HERBLAIN au CHU LHOTEL DIEUAppel des infirmières à 12h15 pour un rendez-vous à lhotel dieu chimio à 13h45 RENOUVELLEMENT D APPEL à 13H30 délai annoncé 15 à 20 minutes. Le vsl arrive à14h15 et donc arrive à lhotel dieu avec plus dune heure de retard !!!honteux de désorganiser tout un service et cest habituel vu les commentaires les embouteillages à NANTES..!!.EXCUSEZ MOI JE VIENS DE PARIS.....De plus il semble que vous avez une exclusivité pour ces transferts ?lorsque lon prend un contrat on met les moyens en face !!jai encore 4 transferts à venir si cela est une habitude désinvolte commecela semble je réagirai et le ferait savoir à qui de droit pour votre avenir
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Harmonie ambulance taxi conduite dangereuse sur le pont de chevirée
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Pas vraiment des pros pour tenir un rendez vous nul et nul
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible deux heures dattente et toujours pas là, jai finis par appeler ma fille pour quelle vienne me chercher. Après une chimio ce nest vraiment pas agréable.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Des manches a couilles qui ne servent à rien
Avis fait le 29/04/2020
Note de : 3 / 5
5 semaines de transports avec généralement des chauffeurs agréables hormis une horreur qui sest permis de me dire , a 20h alors que je sortais de chimio, quil allait partir.I l a fait tout le trajet en étant au téléphone .Par contre, un autre qui ma même accompagnée au 1er étage de mon appartement.Avec ce confinement et les règles imposée, merci à eux tous
Avis fait le 21/03/2020
Note de : 1 / 5
Ils sont venus me chercher à la clinique avec 40 min de retard. Mais ce qui me met en colère cest quils navaient pas de masques et quils ne se sont pas servi de la solution hydroalcoolique de la chambre ni avant de prendre mes affaires ni de me toucher !! On était le 16 mars avec le cironavirus !!!. Et quand je leur ai dit de demander des masques, ils ont répondu que cela ne servait à rien !!😤
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Les ambulanciers qui mont transporté se sont montrés vraiment gentils et professionnels. Cest rassurant quand on ne va pas très bien. Ils sont arrivés avec un peu de retard mais comment les blâmer, quand on connait la circulation à Nantes, dense à toute heure de la journée. Franchement, je recommande cette société.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Des ambulanciers sympathiques et respectueux
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Une dame à laccueil téléphonique qui est extrêmement désagréable
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 1 / 5
Pas fiable du tous extrêmement déçue ja ne pas recommander
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Nul ! Rendez-vous hospitalier à 10h30 et lambulance se pointe au domicile à 10h50...soit 40 minutes de retard !!! il ny avait aucun problème de circulation !!! Vraiment dommage quon ait pas le choix... je déconseille fortement !
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
je met une étoile car pas le choix.. franchement c est lamentable de laisser des patients en ambulance attendre 1h30 voir 2h tous ça pour faire du chiffre c est vraiment irrespectueux de faire ça... c est plus harmonie colis que ça devrait s appeler...honteux et surtout inhumain...
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
Transports avec 1h30 de retard pour un patient en chimio, et régulation irrespectueux et pas du tout aimable !!!!!Étant moi ambulancier je trouve ça lamentable ! Pas étonnant que nôtre métier soit mal vue
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 4 / 5
Compagnie dambulance que jutilise depuis un certain temps pour ma maman et jen suis très satisfaite. Les ambulanciers sont très sympas et pros. Bien sur quil y a des retards et quil faut attendre le soir pour rentrer, mais cela se comprend avec les impondérables de la circulation. Je recommande sans problème.
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 2 / 5
2h30 dattente du vsl pour enfin quitter la clinique.
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 1 / 5
Inconcevable Mercredi de cette semaine, la compagnie Allianz assurance qui s’occupait de mon transfert sanitaire de Bangkok à vannes avait commandée une ambulance à l’aéroport de nantes a ma descente d’avion. Une personne s’est présentée avec une clio alors que j’avais un genou fracturé et la jambe gauche immobilisée.J’ai du attendre 2h30 pour être enfin pris en charge et avoir l’ambulance commandée.Le responsable planning que j’ai eu au téléphone ne semblait absolument pas concerné par le problème à résoudre et n’a fait preuve d’aucune bonne volonté pour trouver une solution de remplacement.J’ai eu avec moi pendant ces 2 heures 30 un employé fort sympathique qui est resté a ne rien faire...cette entreprise ne mérite aucune étoile.
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 1 / 5
Entreprise à éviter coûte que coûte ! Une désinvolture ahurissante pour une société censée assurer le transport de personnes qui, par définition, ne sont pas au mieux de leur forme... Ma mère (86 ans), très peu mobile, a attendu, en bas de chez elle, son ambulance qui sest présentée avec 55 mn de retard ! Vagues excuses de lambulancier qui, bien sûr, navait pas pris la peine de lappeler sur son portable. Franchement une honte...
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
Ils nont aucun scrupul à faire attendre 1h30 à 2h des malades déjà émotionnellement à bout. Expérience vécue après des chimios ou même des rayons ou tu viens pour 5min (ils ne attendent même pas et du coup tu dois re attendre 45min après pour ton retour...) inadmissible / invivable. Toute une organisation à revoire / ou simplement certaines priorités à revoire... les gestionnaires ne sont pas humains ils resonnent en terme de clients et non plus en terme de patients... à gerber !
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez cette entreprise qui nest quasi jamais à lheure, qui vous fait poireauter sans vous prévenir ! Quand on est déjà stressé par la maladie, ça naide vraiment pas...Malgré tout, et heureusement, les chauffeurs sont adorables. Exploités par une entreprise qui ne voit plus que la rentabilité au détriment de lhumain!
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! Un transport parti à 14 h 45 pour un rdv à 15 h 15 à 5 minutes de trajet, un appel pour confirmer le lieu de rdv 10 minutes avant, lieu confirmé au téléphone. Il est 15 h 51 et lambulance nest toujours pas arrivée sur le lieu de rdv.. il y aurait eu une erreur dans ladresse du lieu de rdv bien que confirmé au téléphone, 40 minutes de plus × 2 aller retour, cest nimporte quoi. Manque de professionnalisme !
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 1 / 5
Hier 4 février 2019, demande dun transport VSL par la Clinique Bretéché pour rejoindre Bouguenais (je ne sais pas à quelle heure la demande à été effectuée pour une sortie vers 10h30)après plusieurs demandes au service accueil qui me répond en dernier lieu le transport est prévu à 12h00. A 12h20 arrivée du conducteur du VSL à ma chambre, départ de la clinique à 12h31 pour mon domicile, dès le départ jai été surpris de la conduite brutal du conducteur (je venais de subir une intervention sur la colonne vertébrale qui normalement demande demande une conduite en souplesse) à ma grande surprise ce conducteur se croyait à un rallye, accélérations et freinages ce sont succédé sans respect de la vitesse en ville. Arrivé à la hauteur du MIN pointes de vitesse à 75/80 km/h limité à 50 km/h, ensuite sur la voie urbaine (Bard du Gal DE GAULE Rezé) limitée à 70 km/h ce pilote de rallye à poussé la vitesse jusquà 95/100 km/h et ce jusquà larrivée à 12h47 (16 mn de trajet) ce qui est un exploit, en tenant compte des limitations de vitesses il faut compter entre 33 et 47 mn. Jen arrive à me demander si ce conducteur avait encore des points sur son permis de conduire. Je classe ce trajet 0 *
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 4 / 5
Super équipe !! Très sympa ! Très professionnelle !!! Très bon accueil téléphonique. Merci
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Ne prends pas les urgences
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Ambulance Atlantique fonctionnait correctement et depuis le changement de nom cest devenu du grand nimporte quoi. Les chauffeurs sont en général sympathiques (mais pas toujours). Hier rendez-vous au centre ophtalmologique pour mon époux en fauteuil roulant. Départ de chez nous 30mn trop tôt donc attente à destination. Jai rappelé la compagnie à 17h 15 juste en sortant de la consultation et nous avons été pris en charge à 19h15 cest à dire après la fermeture du centre ! 2 h dattente !!! Cela dénote un manque dorganisation total voire un mépris pour les malades. Il faudrait songer à changer de nom Harmonie nest certainement pas celui qui convient.
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 1 / 5
A éviter a tout prix!!Organisation médiocre voir même irrespectueuse. Une prise en charge était prévue à 10h.11h40 toujours pas dambulancier....Quand les infirmières ou moi appelons nous avons droit à diverses excuses: problèmes de logiciel, lambulancier dépose un patient er arrive....Cest de la moquerie pure!
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 1 / 5
Je change mon avis, un service déplorable, les employés font ce quils peuvent mais franchement, entre les retards, les oublis de patients, lattente interminable ...On demande a un ambulancier de venir nous chercher à Gauducheau alors quil est a Prairie de Mauves, cest quoi cette blague ?Que dire de plus, ah oui nous avons eu droit à une belle balade jusqua Rond Point de Rennes pour aller de Gauducheau a St Herblain, il faut le faire quand mêmeOn a pris notre mal en patience vu que les autres sont impossibles à avoir même à 1 semaine, et que le traitement dure un mois mais pour de prochains transports ou oubliera cette société qui en plus traite le personnel comme des robots pas étonnants quils manquent de personnel !
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 1 / 5
Aucune organisation ... Un conducteur nous soûle avec ses récriminations contre lentreprise; il boit et mange en conduisant, nous balade dans lintérieur du bourg dOrvault pour aller de Gauducheau au Rond Point de Rennes, sous prétexte quil y a des bouchons, alors quil ny en a pas. A éviter.
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 1 / 5
Cest du grand nimporte quoi. Rdv à la clinique aujourdhui à 15h, on ma donné un rdv pour le VSL à 14h15, car selon la personne que jai eu au téléphone il faut prévoir le retard. Il est 15h03 et le VSL nest toujours pas arrivé !! Jai appelé pour en savoir plus, la personne au téléphone ma dit quils étaient chargés et ma raccroché au nez.Bref, si vous avez le choix, évitez ces ambulances !
Avis fait le 17/10/2016
Note de : 1 / 5
Jamais à l heure toujours 15 mn de retard meme en réservant 1 semaine avant soit ils ne trouvent pas soit leur véhicule ne sont pas disponible
Avis fait le 13/05/2016
Note de : 1 / 5
Toujours débordé, régulateurs austère, avec eux vous êtes dans une usine dabbatage! Je recommande pas du tout!
Avis fait le 02/02/2015
Note de : 2 / 5
Je trouve inadmissible, dêtre responsable du transport de personnes malade , et en l’occurrence, dans le cas de mon Papa, gravement malade, et de sentendre dire, alors que lon doit ramener les malades chez eux, après leurs soins hospitaliers (lourds) et que lattente est de plus dune heure, que dans ce cas, on ne viendra plus les chercher...... Le monde marche sur la tête. Soit on change de réceptionniste dappel, soit on trouve une solution. Quoi quil en soit, il semble que nombre de personnes changent de compagnie dambulance, il y a donc un GROS problème à résoudre dans les plus brefs délais. A bon entendeur , .......