Retrouvez toutes les informations sur Harmonie Mutuelle, votre Mutuelle de santé, situé 6 Av. Maréchal Foch, 21000 Dijon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:45–18:00
- Mardi 10:00–12:30 13:45–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:45–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:45–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:45–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Pire mutuelle qui puisse exister toujours des soucis de remboursements nous sommes obligé de les appeler tous les 4 matins pour avoir nos remboursements sinon rien nest fait à fuir complètement !!! Les conseillers se contredisent rien nest clair service catastrophique
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil et disponibilité sont les maîtres mots,et de plus une dame charmante a répondue à toutes mes questions, je recommande cette mutuelle pour son serieux.Grand merci Alice pour votre accueil.🌹🌹🌹
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai été démarché plusieurs fois par téléphone par cette société et une des conseillères a fini par minsulter en me raccrochant au nez quand je lui ai dit darrêter de mappeler. Franchement une drôle de façon de sadresser à de potentiels clients !!!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et efficacité
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5
Jai très souvent des problèmes... on ma enlevé mon rib du jour au lendemain sans raisons.. jai du appeler plusieurs fois pour quon fasse le nécessaire puis je nai pas toujours mes remboursements jai du plusieurs fois envoyer ma facture alors que normalement il ny avait pas besoin, cest long pour certaines demandes, par contre les conseillers sont sympas quand on appel.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Bjr, Alice, je suis très satisfait de lentretien que nous avons eu ensemble, vous êtes très a lécoute du client, et vous proposez toujours des solutions pour répondre aux questions des clients, en vous remerciant, merci cordialement
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils impeccables alliant chaleur humaine et professionnalisme.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie à laccueil de lagence Avenue Foch à Dijon par Alice Estivalet jai eu toutes les réponses à mes questions .Cette conseillère est très professionnelleMerci beaucoup.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et renseignements
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie à laccueil. Mme Estivalet Alice a su répondre à mes question.Je recommande vivement.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie à laccueil de lagence Avenue Foch à Dijon.Alice a su répondre à mon questionnement et jai pu repartir avec la.. réponse souhaitee.Viens de débuter une formation informatique très intéressante avec le conseiller numérique. Que je recommande vivement.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Agreable
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Mutuelle au top. Que ce soit au niveau de mon contrat personnel ou au niveau des contacts dans le cadre professionnel, réponse très rapide. Les échanges sont très cordiaux. Je vous recommande Harmonie
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très contente des services proposés par Harmonie Mutuelle.Des conseillers à lécoute, réactifs, humains, sur qui on peut compter pour tout questionnement sur les contrats souscrits.Les tarifs par ailleurs y sont attractifs.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Je résilie mon contrat Coverto et décide de passer en agence voir où cela en est car pas de nouvelle. On mapprend que je me suis trompée dans ladresse, que je lai adressé au siège. Or si leur site internet il était précisé quil fallait adresser ce courrier à cette adresse. On mexplique quil vont faire le nécessaire et transférer ma lettre au bon service et que celui ci na pas de retard donc jaurais une réponse dans les 48 h. Ils ont fait exprès de ne pas me répondre afin que je dépasse la date danniversaire et que le contrat soit reconduit. Ne sont pas correct, cest désolant de voir que nous ne sommes que des contrats et que vous êtes prêts à tout pour nous garder. Heureusement je ne vous ai pas fait confiance et jai résilié à temps de nouveau ! Très réactif pour nous faire des contrats mais bonjour les dégâts pour partir.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 2 / 5
Ma mère a résilié son contrat auprès de cette mutuelle très onéreuse. Le personnel est sympathique mais peu compétent et surtout bonne chance pour parvenir à leur parler au téléphone ! Vous risquez dy passer des heures et votre problème ne sera sans doute pas résolu pour autant. Je ne recommande pas !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Très très heureuse de mon échange de ce matin avec ma nouvelle mutuelle . Florian , l opérateur est d un professionnalisme exemplaire et devenu tellement rare. Je vous le recommande Que cela fait du bien .
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
40 mn dattente au téléphone jai abandonné Merci
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Résiliation compliqué lorsque que l on a une mutuelle d entreprise obligatoire
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 2 / 5
Normalement cette mutuelle est plutôt réactive pour les remboursements mais, en remarquant un bug, je me suis aperçu que c était une sacrée galère pour les joindre au téléphone ce qui est un énorme point noir. En fin de compte, lorsque il vous arrive quelque chose, privilégiez une visite dans leur agence car sinon vous allez véritablement galérer. Par expérience il y a largement mieux ailleurs. Il faudrait qu ils se remettent en question car la note moyenne représente absolument ce que vaut cette société. Dommage!!!
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Une mutuelle qui se dégrade, personnel incompétent, pas réactif, longue attente, ne lit pas les courriers, nécoute pas, réponse inappropriée, vous raccroche au nez.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Je nadhère que depuis fin mai, mais je suis vraiment très mécontente : forfait cure non remboursé, podologue non remboursé, au prétexte que mon podo a mis la consultation et les semelles sur la même facture, bref, je ne recommande pas du tout. Javais hésité 2 ans avant dadhérer, une conseillère mavait renseignée, et mavait assuré que je bénéficierai de mon forfait cure, mais il savère quelle ma fait de belles promesses, et elle ne travaille plus chez HM ... Fuyez, jen cherche une autre !
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Une honte ! Ne réponde pas au téléphone même pendant les heures d ouverture. Et quand on arrive à joindre la plate forme et quil s prennent le message personne ne rappelle. J ai donné mon dossier il y a un mois en main propre à lagence et je ne suis toujours pas inscrite alors que mon entreprise paie déjà. A fuir !!
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel a lécoute de nos problèmes
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
La personne avec qui jai souscrit mon contrat (par téléphone) cest trompé et je me suis retrouvé à devoir payer plus de 200€ pour mes lunettes. Je lui avait pourtant bien précisé à maintes reprises de mettre une priorité sur loptique mais de toute évidence ça na pas suffit. Il est impossible de changer son contrat sans attendre minimum 1 ans donc je change de mutuelle.Je suis déçus et ne manquerai pas de parler de cette expérience à toutes les personne qui chercherons une mutuelle en leur disant quil ne faut SURTOUT PAS faire confiance aux conseillers Harmonie Mutuelle.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Manque de réactiver mon employeur à pris la décision darrêter la mutuelle au seins de cette entreprise . Faite attention car la prévoyance ne sarrête pas automatiquement pas du professionnalisme je paye 2 cotisations pour rienbon vent ....
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
20 minutes a attendre l ouverture dans le froid. Ouverture à 13h45 je suis le premier et le seul à la ronde. Personne dans leurs locaux et je souhaite une souscription immédiate mais les deux personnes présentes se renvoie la balle et personne ne veut s occuper de moi. Du coup avis catastrophique à éviter. Si on veut souscrire en physique. Bon courage pour les personnes suivantes....
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 1 / 5
Cette mutuelle est catastrophique, très onéreuse, mauvaise prise en charge, contrat nébuleux et fastidieux à étudier. Les commerciaux sont efficaces jusquà la signature du contrat... Pour ma part javais évoqué les dépassements dhonoraires, la commerciale ma certifié que cela faisait partie de mon contrat hors la mauvaise surprise fut que je nai pas été remboursée des dépassements, le temps de réactivité est très long, leur appli est médiocre et ne fonctionne jamais, les interlocuteurs en ligne sont désagréable et inefficace bref je regrette ce choix de mutuelle et je suis certaine quil y a beaucoup mieux sur le marché. Prenez le temps de bien étudier et surtout renseignez vous avant de choisir votre mutuelle. Jai hâte de quitter celle-ci.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
A fuir, après 3 semaines passées à échanger avec une conseillère je souscris une mutuelle pour mes deux enfants et moi à partir du 1er février tarif intéressant avec de bons remboursements.11 jours après cette date de début de souscription une autre conseillère m appelle et me dit que je ne peux pas bénéficier de ce contrat et m en propose un autre bcp plus chère avec des remboursements bien moins élevés ! Que je refuse bien entendu donc mes enfants et moi sommes sans mutuelle suite à leur incompétence. Je dépends du ministère de l interieur et mon conjoint du ministère des armées des prix et des remboursements totalement différents pour ces deux ministères.Un conseil aller demander ailleurs
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
284,96 euros de cotisation en 4 prélèvements par mois ( en Janvier et février 2020) au lieu de 142,15 euros. Quand on est une femme de ménage retraitée cest une catastrophe. Un après midi entier au téléphone 5 tentatives 10 minutes de sonnerie,... et rien!!! J attends avec impatient leur régularisation.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Déceptions sur déceptions, portabilité de droit à partir du 1er juillet 2019. Toujours rien reçu à ce jour 31 janvier 2020. Il y aurait-il quelqu’un de compétent dans la société..? Telle est la question..? Réclamation ce jour Faite par tél au siège social de Paris. En attente de réponse. Inadmissible de voir ça de nos jours!
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 3 / 5
Fermer pour travaux.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne pas en mettre zéro perte de dossiers remboursement très long 3 mois pour pouvoir inscrire mon fils enfin une grosse mutuelle dincapables qui vous fait tourner en rond et vous prend pour un con .
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 5 / 5
Pas de soucis je suis très satisfait de cette mutuelle alors à vous de voir
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 4 / 5
Tres bien rembourser
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 5 / 5
cest ma mutuelle jaime
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone après plusieurs essais et un temps dattente de plus de 10 minutes.