Retrouvez toutes les informations sur Heka Sarl, votre Magasin de bricolage, situé 16a Rue Saint-Exupéry, 67500 Haguenau. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 13:30–17:00
- Mardi 08:30–12:00 13:30–17:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–17:00
- Jeudi 08:30–12:00 13:30–17:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, agréable, bon travail rapide et efficace.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaits du travail effectué par des employés professionnels, consciencieux et sympathiques. Entreprise que nous conseillons fortement. Vogler Dominique et Josiane Lampertheim
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Travail très propre, une équipe fort sympathique et qui répond aux questions. Merci à vous !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai téléphoné un lundi matin, problème réglé mardi !😁
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail poseurs très professionnels et soignéMatériel de qualitéJonathan et Julien un bon binômeentreprise a recommanderSans oublier le commercial très à lécoute des clientsMerci à toute léquipe
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai contacté cette société pour le remplacement de ma vieille porte de garage contre un modèle sectionnel motorisé et isolé.Jai eu la visite de M. Vix qui sest occupé de prendre toutes les mesures et qui ma bien expliqué ce quil me fallait et comment ça sera installé.Une fois la porte livrée, elle a été installé proprement et rapidement par les monteurs Joseph et Vivien et le chantier à été nettoyé.Je suis pleinement satisfait de la prestation de Heka Haguenau, continuez ainsi.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à MR Vix Jonathan à MR Pascal à MR Patrick pour les conseils et travaux soignés lors de l’installation de nos fenêtres et porte d’entrée ! Heka une entreprise sérieuse nous recommandons sans hésitation.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Un gros merci à Mr Rossi et son équipe.Installation soignée et répondant aux attentesSans oublier les échanges, toujours appréciable et réactifsMerci pour tout
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux équipes HEKA, commerciales et monteurs. Une superbe porte qui apporte lumière et chaleur dans notre maison. La classe !!!! Votre client de ce jour a Gries
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Pose parfaite des fenêtres et réglages ! Des réels savoirs faire, avec un travail propre, une très belle finition. Merci à Vivien et Joseph pour les adaptations nécessaires.Un esprit d’équipe avec Sébastien qui est passé en amont pour le métrage.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience avec cette Société, le commercial avec ses bons conseils, les collaboratrices au bureau réactives et à l écoute, les techniciens ponctuels et méticuleuxMerci Heka !!!!
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail après la pose de fenêtres et volets roulants par Mr Bryan et Mr Joseph. Très satisfait.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Je connaissais déjà la qualité du matériel et du travail suite à la pose de nouvelles fenêtres et volets chez un de mes patients …..mon opinion positive c est confirmé lors du passage du commercial Mr Stéphane Vassard pour les différents devis qui est à l écoute des clients qui propose differents modèles et nouveautés afin qu’on fasse le bon choix ou qu’on suive notre coup de cœur , qui est disponible dans les plus brefs délais pour finaliser le projet et qui est très sympathique ! Mais nous avons eu à faire aussi par la suite à un poseur ( Denis)très professionnel et agréable qui nous a enlevé l ancienne porte et installé la nouvelle (en photo dans votre publication) tout cela en un temps super raisonnable tout en étant minutieux et très propreAucunes casses (tapisserie ou autre) et il a nettoyé le chantier avant de partir ! C est pas tout le monde ou tous les poseurs d une société qui ferait ainsi je tiens à le préciser (on en a déjà fait la mauvaise expérience)Pour le choix de notre porte on ne regrette pas du tout !La suite du chantier est pour la société HEKA au fur et à mesure du tempsLa pose de la fenêtre de notre cuisine va suivre dans pas très longtempsMerci à vos équipes !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous recommandons lentreprise Heka qui nous a remplacé les fenêtres, volets roulants, porte dentrée, ainsi que la porte de garage au mois de février.Nous remercions le chef de chantier Joseph pour qui la tâche nétait pas simple, mais Il a trouvé des solutions pour faire en sorte quil ny ait absolument pas de dégâts à lintérieur au niveau des tapisseries, car nous ne voulions pas les baguettes qui cachent les imperfections.Nous remercions également les monteurs qui ont aidé Joseph ds la réalisation des travaux tout était très bien organisé, en temps et en heure.La qualité des fenêtres, porte dentrée ect... est parfaite.Nous avions déjà fait appel à eux il y a quelques années ils sont sérieux et pro.Bonne continuation.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail et soigné, Joseph et Brian ont été très professionnels !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Une entreprise que je recommande à 100%.Un beau showroom, et J. le super commerciale.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par le travail réalisé, merci à toute l’équipe HEKA, très professionnel du début à la fin, fenêtres et portes de très bonne qualité, tout le monde nous demande où on les a acheté, merci beaucoup ☺️
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous... Je vais partager mon expérience HEKA avec vous. A la recherche de nouvelles fenêtres nous avons décidé de faire confiance à Heka Haguenau. Pour une pose en rénovation, premier contact avec le commercial Mr Vix qui grace à une expérience en menuiserie saura vous conseiller sans en faire trop. Un petit tour au show room nous réconforte dans le choix des fenêtres, mais aussi de la porte de garage motorisée, de la porte dentrée et celle de service... Et pour finir les volets motorisés. Dans un premier temps Joseph et Alex posent la porte et les fenêtres de garage. Discrets, ils réaliseront un travail propre et pro. Ensuite, une seconde équipe, Manu, Julien et Jonathan réaliseront les travaux dans la maison, retrait des anciennes fenêtres et porte dentrée, et pose des nouvelles. Ainsi que la pose des volets électriques. Une coordination parfaite, une envie de bien faire, minutie et esprit déquipe un combo parfait. Le commercial était aussi présent les deux fois afin de voir si le chantier est en bonne voie. Et aujourdhui nous sommes très satisfait du travail réalisé, du professionnalisme des équipes. Chaque détails est rigoureusement scruté. Et sans même demander, les défauts relevés sont évidemment réparés, une solution trouvée pour chaque défaut. Maintenant il reste quelques fenêtres encore à poser en création douverture quand il fera un peu plus chaud, et nous trouverons ensemble le meilleur créneau pour les travaux. Niveau matériel, les fenêtres ne sont pas que belles elles sont pratiques, parfaitement adaptées, le système schuko est vraiment très bon. La porte dentrée est très belle et solide, rien à voir avec les portes que lon peut trouver dans les magasins de bricolage, la qualité saute aux yeux. La motorisation volets et porte de garage somfy est très silencieuse... En un mot... Satisfaction. Voilà notre expérience HEKA Haguenau...
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon travail
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Heka une entreprise très professionnelle , très bon conseil, des matériaux à la hauteur de nos attentes...merci Lionel...Que dire de léquipe de poseurs...eh ben très très bon travail...et très sympathique 👍. On ne peut que les conseiller.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Client fidèle de Heka, nous avons en première étape fait remplacer nos fenêtres et porte-fenêtres bois double vitrage trentenaires par des PVC triple vitrage. Comme tout sétait bien passé, sans aucune réclamation (car travail et matériel top), nous avons dans un second temps fait remplacer les volets battants bois, et plus tard, les volets roulants alu trentenaires ont été motorisés par Heka à notre entière satisfaction.Dernièrement, une pièce en alu de 2 volets battants a souffert dun gros coup de vent. Heka nous a gracieusement procuré les 2 pièces, que jai remplacé moi-même (3 rivets à fixer pour chaque, fastoche...).Nous ne pouvons que recommander ce fabricant et ses équipes de montage, dailleurs dans notre village, le bouche à oreille a bien fonctionné ;-))
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Un commercial à lécoute et qui nous a très bien conseillésDu matériel de très bonne qualitéUne équipe de monteurs expérimentée qui nous a fait une installation impeccable.Un chef datelier en renfort lors de la 2ème phase dinstallation, ultra compétent et très professionnelUne secrétaire très réactive et compréhensive.Nous sommes très contents de la réalisation de la société HEKANous recommandons vivement la société HEKA.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du travail de la société Heka, du conseil, une très bonne gestion de notre projet, du matériel de très grande qualité.La pose sur le chantier a été fait par une très bonne équipe, et le S.A.V est vraiment parfait.Je conseil vivement de travailler avec eux, vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Très content de notre baie vitrée.Modèle en accordéon.Equipe de montage au top et Mr Dersé qui a été disponible et très professionnel tout au long du projet.Je recommande vivement.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Porte fenêtre et fenêtre remplacées dans la cuisine. Passage dès le lendemain de notre appel pour prise des mesures, rapidité dans lenvoi du devis, pose et finition très soignées. Nous sommes ravis de la qualité de ces fenêtres et du professionnalisme de la société HEKA, que nous recommandons.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Au top ! Lionel et son équipe très réactive. !
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Malheureusement heka n’existait pas encore quand j’ai acheté ma porte de garage,mais d’un autre côté je me dis heureusement…..J’ai commandé un clavier à code pour ma porte de garage et voilà que depuis plus de deux mois (car il faut le passage d’un technicien pour faire la programmation sur place) je téléphone,je passe je re téléphone et ainsi de suiteEffectivement le technicien m’a appelé une heure avant de pouvoir venir chez moi il y a 3 semaines et depuis plus rien ….Et lors de mon dernier téléphonique l’on m’a dit d’arrêter de me lamenter….Or que mainte fois je disais que je paierai la prestation,ce qui est normal mais bon…. Je m’arrête là
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Super qualités fenêtres, et la pose de fenêtres tellement bien organisé et tellement bien posé soigneusement proprement
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 4 / 5
Changer de fenêtres en rénovation très bien, travail correctLe seul souci est que... (quand vous faites faire des travaux en rénov, prenez des photos avant est après cela vous évitera dentendre.... Cétait déjà comme ça avant que lon demonte 🤔)Dommage pour la 5e étoile
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Trois maisons construite, le tout en triple vitrage, une installation au top, je recommande !!!
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Construction neuve, fenêtres et portes posées en 2012, excellent travail qui tiens dans la durée, je recommande cette entreprise !
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
je recommande sans problème ! seconde prestation fenetres/porte avec heka. du commercial au techniciens, rien à redire.prochain chantier à suivre!merci
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Très déçus par la malhonnêteté du patron escro
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5
La qualité des fenêtres est au rendez-vous par contre pour le SAV cest une autre histoire...Cela fait maintenant 4 mois que nous avons signé un devis pour lapose dune moustiquaire. 4 mois que nous avons versé un acompte de 30% du montant total du devis. 4 mois que nous attendons la venue dune personne pour prendre les mesures de la porte fenêtre. Plus de temps encore (plus de 6 mois) que nous attendons la venue dun technicien afin de régler les volets défectueux (après 1 an dutilisation) et damener la télécommande manquante permettant de connecter la porte de garage avec le Tahoma. La porte dentrée laisse passer de lair dans lencadrement.... la porte de service est mal isolée ce qui fait que nous avons de lhumidité dans le garage ainsi que de la moisissure qui sinstalle sur les murs. Cela fait un an et demi que nous vivons dans la maison et nous avons déjà autant de problèmes..... Mon conjoint a tenté de contacter le patron une bonne dizaine de fois en laissant des messages restés sans réponse....
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 2 / 5
Heka nous avait été recommandé par une amie qui y avait commandé ses fenêtres.Visite du commercial très sympathique, il prend en compte nos attentes (exigence de clarté etc) et nous tombons daccord sur un prix. Covid oblige, la fabrication prend un peu de retard. Les poseurs nous posent enfin la porte. Travail soigné, rien à redire si ce nest... la porte na pas la bonne couleur à lextérieur.Heka prend en charge le remplacement de la porte. 2ème pose, nous sommes confiants puisque le travail était irréprochable la première fois.Une catastrophe, trous percés de travers, chevilles qui sont venues affleurer sous la fibre de verre, trous dans le mur, cache couleur bois sur une porte blanche (!), et joint blanc posé à la truelle sur tout le tour de la porte (sur un mur rose pâle).Nous recontactons Heka pour quun commercial vienne constater ce travail. Ils nous envoient... les mêmes poseurs. Il a fallu que lon sénerve (cest une maison que nous louons, je me déplace donc à chaque fois et enquiquine mes locataires) pour quun commercial vienne. Ah oui, ça arrive. Soit, mais la première fois, cétait très bien.Bref, 3h (le temps de la pose initiale...) pour changer la couleur du cache, ce qui a arraché la fibre de verre et fait tomber les gravats causés par les chevilles et vis mises de travers. Aïe aïe aïe. Mais nous tenons à notre image de marque Madame, donc on va faire un geste, même si nos closes nous protègent des éventuels dégâts hein!Résultat, un petit geste commercial correspondant à ce que leur peintre aurait demandé pour reprendre la fibre de verre seulement autour de la porte et repeindre dune couleur approchante (pour lesthétique on repassera). Franchement déçus. Maintenant, à nous de reprendre tout le mur. Youpi.
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Patron à l écoute, et ouvrier au top. Nous sommes plus que satisfait. Nous travaillerons prochainement avec cette entreprise sans soucie. Merci 👍
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Pour moi tout cest tres bien passé, portes et fenêtres commandé en juillet, posées fin septembre. Équipe très professionnel, ils ont répondu à mes attentes et à mes questions. Les commentaires négatifs mont fait un peu peur au départ, mais je ne regrette absolument pas davoir choisi cette entreprise. Jen profite pour les remercier , et je nhésiterais pas à revenir.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 3 / 5
Pose Volets et fenêtres bien faite. Fenêtres de bonne qualité mais volets de très mauvaise qualité. Trois sur trois volets à sangle cassés en 3 ans. Techniciens sav efficaces.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 3 / 5
Avis mitigé,2 points sont à dissocier :Commercialement j’ai traité avec le patron, très gentil, nous vends du rêve. Cependant une personne injoignable et de mauvaise fois. Étant en construction j’avais besoin de côtes, 1 semaine avec 4-5 appel par jours, une dizaine de sms. J’ai du me déplacer pour avoir des réponses à mes questions. C’est apparement un patron vraiment très occupé!! Concernant les secrétaires et les poseur RAS, des gens très courtois et à la recherche de solutions pour pallier le mutisme bien connu du patron.Au niveau des menuiseries et de la pose, une belle prestation de pose et la qualité est au rendez vous.J’ai du faire appel au SAV pour quelques réglages et la réponse était rapide pour un délai d’intervention dans la journée. Les 3 étoiles sont pour la qualité des fenêtres/portes et le personnels.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Service après vente nul. Acheté un boîtier de réglage de volets 250€ Pour une explication il faut payer en plus 150€. Quel service........
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Un chantier démarré en fin Octobre 2019 avec deux mois de retard, des erreurs de prises de mesures sur 3 fenêtre. La tentative de vous les faire garder malgré des dimensions trop petites. Un commercial qui disparaît en cours de route, 5 fenêtres remplacées car mal finies, toutes les coulisses de volet changées car abîmées, les moustiquaires mal montées, 3 équipes de pose différentes. Une moustiquaire de porte fenetre qui finalement ne va pas et aucune solution proposée après 3 mois. Des excuses des secrétaires pour le silence du patron qui de la bouche dautres artisans et archi faut des erreurs de prise de mesure sur dautres chantiers aussi.Une totale catastrophe, une déception absolue quand vous mettez plus de 30K dans vos fermetures pour un projet neuf et tombez sur des amateurs et personnes dune malhonnêteté pareil. Nous sommes très déçu avoir fait le mauvais choix, un conseil fuyez et allez ailleurs !! Procédure juridique de lancée de notre part.... Juste lamentable
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
1 mois pour avoir un devis , complètement faux , un deuxième mois pour attendre le devis rectifié , toujours faux mais 3000€ plus cher , personnel pas réactif , au courant de rien.Patron qui utilise votre corps de métier pour vous faire miroiter une remise en échange dun service , mais sans remise a larrivée .Cest plus que limite
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Tout simplement déçue ... un patron qui vous vend du rêve , de la qualité du professionnalisme . On nous présente un devis faux , avec beaucoup d’éléments manquants . Ça peut arriver nous lui en tenons pas rigueur . Il nous promet de nous refaire le devis et depuis deux semaines , il reste injoignable.Nous essayons de le joindre par différents moyens mais malheureusement aucune nouvelle, même sa secrétaire n’arrive plus à trouver d’excuses valables .De la part d’un patron ça reste surprenant et je n’apprécie pas qu’on se paie ma tête.Nous n’irons pas plus loin avec cette société . C’est dommage car nous étions convaincu que le matériel était de bonne qualité .
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 1 / 5
pour ma part, pas de soucis pour le montage des fenêtres, le travail a plutôt été bien fait.Je reproche juste quil nai pas laissé la protection sur la porte dentrée afin de la proteger durant les travaux et le SAV qui tarde à venir lorsque lon demande reglages. Il faut limite les harceler.Voilà 6 mois que jai une partie de la fenêtre cassée, jattends toujours leur intervention.Je vais compléter mon avis car plusieurs problèmes ont vu le jour.Un volet complètement détruit cat il a été monté avec des vis trop longues et cela a arraché le volet.Puis, je viens d’avoir un volet qui se bloque et d’autres qui se ferment mals.
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 1 / 5
A éviter absolument... le montage des fenêtres tient plus du bricolage que dun professionnel digne de ce nom. Deux lettres recommandées et la menace de finir devant le tribunal avant de faire fléchir lentreprise. Le patron est dune mauvaise fois sans bornes.
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 5 / 5
Excellent travail !!! Je recommande cette société sans hésitation.
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 5 / 5
Pose de deux baies vitrées. Du matériel de grande qualité. Une équipe de deux poseurs très pro !! Et sympa de surcroit.Conclusion : QUE DU BON !
Avis fait le 10/04/2017
Note de : 5 / 5
Très Professionnel
Avis fait le 27/02/2017
Note de : 5 / 5
très satisfaite du SAVnous avons contacté la société par téléphone pour un petit problème sur une porte fenêtreprise en compte très rapide de notre demande de réglagetechnicien ponctuel et efficacebravo