Retrouvez toutes les informations sur Helipass, votre Agence de location d'hélicoptères, situé 61 Rue Henry Farman, 75015 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–18:00
- Mardi 10:00–18:00
- Mercredi 10:00–18:00
- Jeudi 10:00–18:00
- Vendredi 10:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 01/05/2024
Note de : 5 / 5
Très chouette expérience ce survol au dessus de louest parisien et du château de Versailles ! Nous avons bien ressenti toute lexpérience de Félix notre pilote et la gentillesse de tout le personnel ! Ça nous a donné envie de faire dautres vols !
Avis fait le 28/04/2024
Note de : 5 / 5
Vol de 13h40 le 21/04/2024. Nous avons passé un moment très agréable et qui donc nous a semblé trop court ! Très bon accueil, que ce soit au téléphone, sur place à Issy les Moulineaux, pendant la pause à St-Cyr et bien sûr au cours des deux phases de vol.
Avis fait le 26/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, bien reçu, équipe et pilote fort sympathique
Avis fait le 15/04/2024
Note de : 1 / 5
Si les notes négatives existaient, je pense que je leur aurait réservé ce privilège. Bien qu’étant de très bonne composition, passablement patiente et compréhensive, ils ont réussi à me mettre à bout. Vol réservé sur La Réunion, conditions d’annulations non explicitement évoquées malgré des échanges interminables avec le prestataire et des demandes de clarification, annulation par la compagnie d’hélicoptère du fait d’un taux de remplissage insuffisant (nous étions pourtant 4), l’agent d’helipass qui remet en cause la compagnie (pas très loyal ni respectueux des accords commerciaux...), on nous demande de traiter en direct avec le pilote (jai enregistré les conversations téléphonique à toutes fins utiles), on nous refuse ́le remboursement alors que nous ne sommes pas à l’origine de l’annulation, on nous propose de nous faire un vol plus tard pour un autre voyage et finalement d’acheter une place supplémentaire pour que le vol soit effectué ! Lunaire ! Puis après cette place achetée (on est à la limite de l’escroquerie tout de même), la compagnie d’hélicoptère nous demande de repayer car pas informés du paiement par helipass... cest moi qui ait dû refaire l’intermédiaire en rappelant helipass pour qu’ils se remettent en lien avec la compagnie (il a fallu pas moins de 15 appels pour avoir quelquun en ligne, boîte saturée, la ligne coupe, pas de messagerie...)Je m’arrête la car je pourrais partir sur un petit roman mais si il y a une chose à retenir : A FUIR ABSOLUMENT
Avis fait le 14/04/2024
Note de : 1 / 5
Attention ⚠️ mauvaise expérience : nous avons réservés un vol en hélicoptère pour 4 personnes à la réunion. Cependant le vol a été annulé par la compagnie de vol et helipass a refusé de nous rembourser. Nous obligeant à payer une place en plus, à défaut de perdre plus du prix de la moitié de nos billets. Et en plus, nous avons du traiter en direct avec la société d’hélicoptère pour s’assurer du vol et des horaires. A quoi bon passer par une central de réservation. Soyez vigilant ce qui vous évitera des déconvenues. Après nous être renseigné, cette société n’en est pas à son coup d’essai et s’octroie des droits ne remplissant pas les conditions du code de commercialisation !
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience. Accueil top et beaucoup de gentillesse pour deux novices découvrant le vol en hélicoptère. Vraiment très bien.
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience a vivre impérativementOrganisation parfaite, un accueil convivial de la part de tous les intervenants
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience et accueil incroyable de Chahine et Noahm !
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Une très grosse arnaque !Si seulement on pouvait mettre 0 étoile...Service client déplorable, vol annulé à 4 reprises soit disant pour des raisons météorologiques (temps parfait à chaque fois, permettez-moi de douter), jai fini par abandonner et jai réussi à me faire rembourser, bien que pour cela aussi, ça a relevé du parcours du combattant ! Délais de remboursement dépassés, malgré multiples relances, alors que mon achat date davril 2023.Plus dune dizaine dappels et au moins le double de mails depuis avril 2023 pour un résultat médiocre, dun amateurisme lamentable.Si vous voulez perdre du temps et de lénergie cest vraiment lentreprise idéale. A fuir !!!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience de Paris à Versailles, nous avons adoré ! Léquipe au sol et le pilote sont super, tout est très bien expliqué. Nous gardons un très bon souvenir. Merci
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Prestation jamais réalisée. Helipass laura reportée à plusieurs reprises et sans aucun rapport avec la météo. Jai même programmé avec eux un vol le 15 août 2023, ils mont envoyé un boarding pass en bonne et due forme, et le jour J leur entreprise était fermée. Je me suis retrouvé à attendre devant le portail avec 2 autres personnes qui ont eu la même mésaventure.Ils font payer des frais de réservation alors que 239 euros ont déjà été déboursés pour un vol de 25 minutes en hélicoptère. Refaire payer un cadeau déjà payé, la belle affaire.Ils reçoivent sans aucune contrepartie les fonds que Funbooker leur envoie, ces derniers ne se soucient même pas de savoir si la prestation a été réalisée par Helipass. 239 euros récupérés comme ça sans rien faire, du vol pur et simple.Une escroquerie en bande organisée, du début à la fin.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous gardons un beau souvenir du vol en hélicoptère. Personnel aimable et professionnel. Nous avons fait le vol de 10 min, ça passe vite mais c’est juste incroyable . Lorsque que nous reviendrons à l’île Maurice, nous ferons celui de 45min.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience, un grand merci à Felix, le pilote, qui a rendu ce vol extraordinaire !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
très bien organisé avec Pilote très sympa et très pédagogue. A compensé la mauvaise visibilité sur volcan par Takamaka. excellent vol. Merci
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Après plusieurs annulations pour diverses raisons, mon père a pu effectuer son vol en hélicoptère en janvier 2024. Il a été absolument ravi de son expérience. Le pilote, Félix, a apporté toutes les réponses aux questions posés, dune grande gentillesse, sympathique et professionnel. De même pour lhôtesse qui nous a accueillis, très aimable, douce, gentille et disponible. Je recommande à 100% Helipass pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Cétait une expérience inoubliable pour mon père. Merci pour tout
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 3 / 5
Très sympa avec un temps ensoleillé mais très très à l’étroitEssayez d avoir la place devant a côté du pilote ou la rangée 2 fauteuils à l’arrière et pas la banquette à 3 !!!Nous avons réglé 215 € / personne le tour d hélicoptère à Voyages PrivésPuis 49, 50€ / personne de réservation à HelipassEt arrivés à l’héliport encore 40€/personne on ne sait pourquoi??!!!De 215€/personne on passe à 304,50€ / personne !!!!
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu, il ne faut surtout pas être placé à gauche, car vous ne verrez pratiquement pas la Statue de la Liberté. Malgré le fait que nous ayons pris une période de 30 minutes, jai eu davantage vue sur la banlieue de New York que sur New York même. Cela est dû côté gauche de lhélicoptère, puisque le centre de Manhattan nest visible quau retour. Je déconseille vivement cette compagnie. Very disappointed, you should definitely not be placed on the left, because you will hardly see the Statue of Liberty. Despite the fact that we took a 30 minute period, I had more of a view of the New York suburbs than of New York itself. This is due to the left side of the helicopter, since downtown Manhattan is only visible on the way back. I strongly advise against this company.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment pour ce magnifique vol en hélicoptère 🚁 avec une commandante de bord au top dans le pilotage comme ds les explications sur lîle Maurice et le respect des clients 20/20felicitations et merci pour laccueil
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Service client nul nul nul !!! J’essaye de les avoir au téléphone depuis leur ouverture j’ai du tenter 30 fois mais jamais personne au bout du fil. Éviter de réserver avec eux parce qu’en cas de problème ils ne sont pas là !!!!!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Après deux malencontreux reports, la chaleur de laccueil ajoute au charme dune tournée effectuée sous un grand soleil...
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Contact avec la société déplorable... aucune remise en cause ,vos interlocuteurs refusent de reconnaître leurs erreurs en étant de mauvaise foi (confirmer par les sociétés dhélicoptères sur place à se demander pourquoi ils continuent de travailler avec cette société).. à éviter à tout prix !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, nous avons passé un super moment.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Vol magnifique en place copilote, vue panoramique incroyable.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil extraordinaireUn sérieux à toute épreuveUn vol grandiose. Merci infiniment
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience exceptionnelle.. un plan de vol magnifique sur Paris, avec un accueil vraiment chaleureux, je remercie tte l équipe particulièrement Mehdi qui a été vraiment sympa, qui m a appris beaucoup de choses sur les hélicoptères. Je reviendrai c est une certitude.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience, léquipe était très sympathique.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
De véritable voleur confirme un vol et nous le book pas aucun service clientèle, arrivé sur les lieux aucun hélicoptère de disponible pour nous et on rentre en Belgique demain!! Des vrais voleurs
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons effectué un tour incomplet dhélico en raison de la météo. Jusque la OK. On nous annonce donc une compensation financière virée dans les jours suivants le tour en hélico. Après des dizaines déchange avec le service clientèle, le service réclamation ou marketing qui confirment léligibilité au geste commercial ; 6 mois après aucun crédit na encore eu lieu. TOUT SIMPLEMENT INADMISSIBLE, AUCUN PILOTE DANS LHELICO DU SERVICE CLIENTELE DE CETTE BOITE !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
Une super expérience de vol. Un grand merci au personnel qui nous a accueilli et un grand merci au pilote !Par contre je ne mets que deux étoiles car on a du reprogrammer à 3 reprises. Les deux premières fois pour des raisons techniques (aucune contrainte météorologique) et Helipass refuse tout remboursement et n’assument pas leurs responsabilités. Helipass se cache derrière leur contrat qui est clairement déséquilibré entre le client et l’entreprise.La dernière déprogrammation était, elle, bien liée à la météo.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Pilote très expérimenté et vol à couper le souffle. Merci a notre pilote arnaud pour ce très bon moment
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Ce vol touristique, et tout ce qui était autour, étaient agréables à vivre. Mis à part un décollage décalé pour un problème météo (plafond trop bas), tout le reste était parfait. Cela depuis la réservation, jusquà laccueil, les explications et, bien sûr, le vol lui même. Je recommande vivement.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Si l’accueil chaleureux était au rendez-vous, quel parcours du combattant ce fut pour pouvoir réaliser notre vol à Paris… Une première réservation où nous nous sommes présentés, mais personne n’était là pour nous accueillir, puis 3 mois d’échanges fantomatiques avec le service client pour reprogrammer un nouveau vol. (Qui n’a d’ailleurs donné lieu à aucune compensation de leur part pour la gêne occasionnée) Les équipes qui nous ont accueillies était joviales et chaleureuses, le vol s’est très bien passé, mais le service client et commercial en amont a été déplorable ce qui a terni notre expérience
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience sur les toits de Paris. C’est aussi une très belle rencontre d’une équipe 5* qui vous prend en charge au sol avec délicatesse et sourire puis dans les airs avec une visite ludique et plein de charme du pilote.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 3 / 5
Tout aurait été parfait si nous navions pas été entassés (et le mot est faible) à 4 adultes à larrière !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente expérience pour un vol à 6! Il manque peut-être juste plus dinteractions avec le pilote.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, bonne expérience de vol. Léquipe commerciale ainsi que le pilote sont super.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Helipass est une société Comme beaucoup de sociétés qui sait vendre mais qui a aucune compassion ou empathie envers les clients ...... ( en 2021 javais réservé des billets pour une valeur denviron 300 euros pour 20 minutes de vol ( ce qui nest pas la lune ) sauf manque de chance le jou de la réservation la météo ne permettait pas le vol , aucun dédommagement pour le logement réservé sur place ou quoi que se soit. Jai donc payé à nouveau 49 euros environ pour repousser la date de validité du ticket ( ticket valable 1 an) car la proximité de lendroit ne me permettait pas dy aller quand je voulais . Je nai bas pu y aller la deuxième année car mon travail me permettait pas de prendre un nouveau rdv . Je demande donc un remboursement ou une partie dun remboursement ce qui me semble raisonnable vu que je nai pas effectué le vol . On me répond au téléphone que ce nest plus possible le ticket nest plus valide . Vous êtes des voleurs comme toutes êtes grosses sociétés . Vous vendez des prestations hyper chères déjà et en plus de ça aucune compassion , aucunes humanités. Ce qui est sur cest que vous êtes pas prêt de voir du monde de mon entourage et attention car la publicité va très vite surtout avec mon métier.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Cétait génial Merci au pilote merci à Helipass.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent! Le pilote/guide était super!!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Hotesse daccueil super gentille et pilote dexperience, très bon service avant, pendant et après le vol. À conseiller fortement !!!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Vol offert en cadeau à mon compagnon en décembre 2022.3 réservations annulées 2 fois pour des conditions météorologiques alors quil y avait un grand soleil et 1 fois car pas dhélicoptère disponible malgré une réservation 2 mois avant!!! prévenus des annulations quelques heures avant les prestations alors que nous ne sommes pas de la région. Impossible de réserver tout le mois dAoût car pas dHélicoptère disponible !!!Depuis pas de nouvelles et aujourdhui les places réservées ne sont plus valables!!!!!! Nos billets nont même pas été prolongés et lentreprise a refusé tout remboursement.Une expérience sensée être magique qui est aujourdhui un véritable cauchemar!! Aucun effort na été fait ni pour assurer la prestation ni pour nous rembourser. Nous sommes extrêmement choqués en plus de la perte financière non négligeable!!! Cest une honte.Tous les avis négatifs relatent des cas similaires pour lesquels aucune action na été entreprise pour aider les clients. Nous aurions dû nous renseigner sur cette entreprise auparavant.Cest ni plus ni moins du vol.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Vol en hélicoptère sur le Mont Blanc super. Le seul problème : à savoir quil faut que lhélicoptère soit au complet pour que le vol puisse se faire donc compliqué pour la réservation....
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu la chance de survoler l’île Maurice avec un temps somptueux pour un vol de 45 minutes. Les couleurs du lagon étaient magnifiques, les cascades sous-marines dessinaient des nuances de bleus et verts impressionnantes ! Nous avons été accueillis par une équipe charmante et une pilote très gentille.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Cétait génial,mon premier vol,super pilote,ravie davoir survoler lîle de cette façon 👍
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour! Cest une honte!!! Nous venons de partir de lheliport qui nous dit quil ny a pas de places avant 16h50 alors que nous avons recu la confirmation pour 15h!!!!!! Cest honteux de votre part de ne pas nous avoir prevenu! Nous avons commandé un chauffeur exprès qui nous coute assez cher!!! Vois etes une honte!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très beau vol avec les commentaires très intéressants du pilote; On recommande
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Une belle expérience avec du beau temps au rdv ! 15min de plus en vol nous aurait bien plu 🙂Merci à l’équipe qui était au top.On recommandera sans hésiter !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Expérience incroyable ! Sublimes paysages. Permet de contempler les merveilles que lîle a à nous offrir. Le pilote parvient a nous maintenir captivé avec des faits et anecdotes sur les endroits visités.Vol effectué le 28 septembre par très beau temps sur lîle de la Réunion.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Vol en hélico au dessus du Mont Blanc, absolument magnifique et inoubliable ! Le seul bémol est la plateforme..Jai réservé un vol au départ de Megève et jai été recontacté 2j après pour me dire que le lieu de départ nexiste plus...Jai du payer une 2ème fois et ajouter une somme importante !! Dommage. Heureusement que le vol était magique.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience de vol pour mon baptême en hélicoptère. Equipe plus que serviable, aimable et souriante, même sil a fallu reporter mon vol deux fois. Les aléas de la technique et de la météo. Si seulement le vol pouvait durer plus longtemps... Merci pour tout.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Une superbe expérience, j’avais pris la visite du nord de l’île Maurice pour 25 minutes. C’est très rapide en réalité. Mais c’était fabuleux 🤩.Un pilote 👨✈️ super cool en la personne de Julius 👍
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment cool bonne expérience conducteur au top une activité à faire 👌👌😁
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Ce fut la première, mais sûrement la dernière fois que nous ferons appel aux services d’Hélipass.Nous nous sommes cotisés à plusieurs pour offrir à un de nos amis un baptême de l’air en hélicoptère pour ses quarante ans.Nous avions choisi un vol d’une heure au départ d’Annecy et, à la date retenue et surtout confirmée par Helipass, il n’y avait personne sur le tarmac : ni pilote, ni hélico !!!!A la centrale d’Helipass, on nous a répondu, sans aucune explication, qu’il n’y avait pas de vol prévu le jour en question. Et pourtant nous avions un mail prouvant le contraire !!!!Aucun dédommagement, aucun mot d’excuse, rien !On nous a simplement dit de choisir une autre date !C’est ce que nous avons fait par gain de paix et surtout pour satisfaire notre ami afin qu’il puisse bénéficier de son cadeau. Mais PLUS JAMAIS nous ne ferons appel à cette compagnie !!!Elle ne mérite même pas la seule étoile que nous avons mise !Heureusement il y a d’autres compagnies plus sérieuses dans la région et, en plus, pour moins cher ! Ceci dit, nous tenons à remercier le pilote et le personnel au sol qui ont accueilli et accompagné notre ami pour ce vol, car ils ne sont absolument pas concernés par notre mécontentement.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Notre vol a été reporté en raison de la météo. Comme nous ne serons pas dans le Morbihan prochainement et que nous souhaitons profiter dun temps agréable, Mont-Blanc Hélicoptère Bretagne nous a dit que la prestation était valable pendant 2 ans, pouvez-vous me confirmer cela par retour ? Merci davance.Pierre BEAUFRERE
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Court voyage mais tellement beau !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Pilote très pro qui indiquait a chaque survol de château son nom, et une anecdote. Temps dégagé, parfait.Limpression est très rapide, voire a la chaine.On voit bien mieux lorsque lon est assis a côté du pilote, les autres passagers ne voyant quune partie des monuments survolés.La reservation via Veepee a été compliquée: Reservation, Confirmation Automatique, Annulation, Rereservation, reconfirmation automatique, reannulation, La 3° reservation a été la bonne !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Ce fut une expérience magnifique de voir la Côte Basque, les montagnes et les villages depuis un hélicoptère. Vraiment recommandé. Le personnel qui nous a assisté était également très sympathique!!! MERCI BEAUCOUP!!! MILESKER AINITZ!!!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai réservé pour un vol en décembre 2022 avec eux ; il a été annulé à cause de la météo.Je lai ensuite décalé en mars ; encore une fois annulé à cause de la météo.Puis reporté le 18 avril ; annulé à cause dun problème technique sur lhélicoptère.Puis le 30 avril ; annulé encore v une fois à cause de la météo.Et ensuite le 28 Mai annulé pour cause de problème technique.Et enfin ce 8 Août annulé.Jai demandé le remboursement mais la société dit que cest impossible (en même temps je nai pas pris lassurance annulation et remboursement). 6 fois que je viens à Paris pour ça et 6 fois que cest reporté !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, pilote au top qui nous a fait une vraie visite guidée. Vue à couper le souffle, je recommande
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience !Et pourtant javais des craintes avant de faire ce vol , jai habituellement le vertige ….Ce moment a été magique , vous avez une vue époustouflante!Vous ne voyez pas lheure passée …Le pilote est très sympa et rassurant; il nous oriente tout au long du vol pour nous situer et nous permettre dêtre attentif au paysage.Je recommande à 100 % et je le referai sans hésiter !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 3 / 5
vol annulé et reporté 3 fois, vol effectué sur un hélico ne correspondant pas à celui prévu, malgré cela un vol en hélico reste toujours une très bonne expérience et les personnels sont très sympathique. vu les contraintes astronautiques imposées par les organisme qui gère lespace aérien de paris et indépendant dHelipass il est vraiment très difficile de convenir dune date précise et cela devient vite une galère ... dommage
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Expérience magique.Pilote connaissant son sujet, très agréable et très doué.Tout était parfait.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
une expérience exceptionnelle et magnifique, de très belles sensations et une vue extraordinaire de Paris. je recommande à 200 %
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Expérience hors du commun , survol Mauritius est incroyable, laccueil est également très agréable !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent et très agréable. Des paysages de toutes beautés, un hélicoptère sympa et un pilote disponible . Rien z redire.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
A ÉVITER ABSOLUMENT !Organisme en dessous de tout, aucun suivi, injoignable par tél (boîte vocale saturée en continu), demande de remboursement (depuis plus de 2 mois) suite à une annulation de LEUR part !! (Par 2x en plus) mais aucune réaction !Manque de professionnalisme TOTAL.Cadeau d’anniversaire au départ qui devient un cadeau empoisonné !!Je recommanderai certainement de ne pas y aller
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Une honte! Faites bien attention! Vol annulé la veille à 19h pour un vol prévu le lendemain à 11h, aucun remboursement possible, mais quand vous venez spécialement de Bretagne pour effectuer ce baptême il es compliqué de digéré le non remboursement. Pour un groupe international c’est une honte! 400€ dans le baba! Je déconseille
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience en hélicoptère et cétait magique. L île de la Réunion se prête à merveille pour cette expérience. Hélicoptère tout neuf, personnel très accueillant. Je recommande à 100%
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Le vol au dessus des châteaux s est très bien passé...temps idéal..très bon pilote sympathique qui donnait des informations sur les lieux survolés
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Excellent vol avec le pilote Jérémy, fin connaisseur de l’île !Accueil professionnel. Expérience vraiment fabuleuse à vivre tant les paysages sont vertigineux.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Dommage que le temps fut maussade mais le vol était superbe. Cest autre chose de voir les châteaux den haut ! Merci au pilote pour ses explications et à léquipe pour son accueil.Un regret : ne pas avoir été prévenus que le vol aurait 45 minutes de retard.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment génial et en plus accueil sympa et pilote au top.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Vous souhaitez un vol en hélicoptère qui mêle beauté du paysage et décontraction, rigolade grâce au pilote de style Top Gun Maverick ?Nhésitez plus, vous êtes au bon endroit.Il vous communiquera son euphorie du pilote et biensur, vous indiquera ce que nous survolons en direct.Seul bémol,les accompagnants ne peuvent assister au décollage/atterrissage depuis l héliport.Ils sont dehors derrière un grillage pour y assister.Moment et équipe très sympa depuis Biarritz !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe moment inoubliable, on a adoré, prêt pour le refaire.Pilote et personnel sympathique.Je recommande vivement cette expérience.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Participation faite en corse à Ajaccio , le vol est top , l’accueil est parfait! Le pilote prend le temps , on a la possibilité de faire quelque photo de l’appareil après le vol. Juste un défaut plus chère sur le site de réservation que sur le site en direct . Car là il y a les frais de 25€ d’enregistrement qui arrive après .Cordialement
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris la visite prestige 55 minutes , pilote très sympa qui nous a fourni de très bonnes explications ! Nous avons pu tout voir et mes 2 enfants étaient enchantés !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent, une vue magnifique sur tout le bassin d’Arcachon avec un temps parfait pour profiter de ce bon moment. J’ai eu la chance aussi de pouvoir m’installer à côté du piloteL’accueil à l’aérodrome était bien organisé et l’explication d’un Monsieur sympathique et très professionnel a permis de nous faire partager ses connaissances sur l’hélicoptère pour nous mettre dans les meilleures conditions.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Merveilleuses experience pour ma moitiee et notre petite fille.A recommencer pour u_ne duree plus longue dans quelquesd anneesMERCI au pilote et au LOGISTICIEN sur place
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience. Paysage magnifique avec 1 pilote au top. Merci Jean Christian pour ve fantastique moment vu du ciel.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
ARNAQUEURS , vous êtes des marchands de vent , vous proposez des destinations que vous n êtes pas capable de fournir , il a fallu 3 jours pour vous avoir au téléphone car votre messagerie est pleine ,vous n êtes pas capable de rembourser la personne qui nous a fait un bon cadeau , helipass a fuir rapidement ,allez voir d autres concurrents car eux sont très sérieux.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous avions et rdv ce jour à 16:35 pour un vol en helico. Nous avions attendu 1 h pour rien . Personne était là pour nous accueillir et nous faire le vol . Tout ça sans avoir été prévenu . C’est pas la première fois que je vois ça avec cette agence de vol . Si j’avais vu avant j’aurais jamais réserver chez eux ! A FUIIIIIR DE TOUTE URGENCEEn espèrent que nous soyons remboursés
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
En juin 2023, Nous avons offert pour les 50 ans de mariage de mes parents un vol en hélicoptère dans le Morbihan.Quand ils ont voulu réserver en juillet 2023 la société annonce quil ny a plus de pilote. Mes parents étant âgés et ne pouvant se déplacer a plus de 600 km A/R, Ils ont demandé un remboursement et cela a été refusé...Quelle arnaque !!! Et des personnes âgées, cest facile !Nous nallons pas en rester là, et allons faire jouer nos droits.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Réservé des places, mais au moment de caller un créneau pour effectuer le vole, on nous annonce quil ny a pas de pilote... et depuis il ne veulent pas nous rembourser !!!!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas sérieux, vol sur megève annulé un mois avant la date de réservation. Et invitée à choisir un autre vol, plus loin plus cher ! Je demande le remboursement !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention, Helipass propose des vols au départ de certaines villes alors que les compagnies ne travaillent plus avec depuis un certain temps. Ils annulent le vol, sans motif, et ne veulent pas rembourser ensuite, proposant un vol de remplacement dans un autre pays...
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Moment hors du temps, 15 minutes où on en prend pleins les yeux mais qui paraissent si courtes. À faire sans hésiter
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Un premier vol sue Paris prévu en juin, annulé pour cause de maintenant ,un deuxième vol prévu, de nouveau annulé pour cause que le partenaire ne peut pas, en fait il est impossible de voler? Helipass refuse le remboursement, leur seule solution edt de reporter sur une autre date. Alors au bout de combien de report Helipass va faire quelque choses. N habitant pas sur la région parisienne, je suis très perplexe sur l organisation et le service client de Helipass, je suis très déçu
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Premier vol en hélicoptère et ce fut au dessus de la magnifique île MauriceJe recommande
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 4 / 5
Même si le temps ne s’y prêtait pas, Vol impeccable avec un super pilote !L’accueil aller et retour très chaleureux !Je voulais le nom du pilote et envoyer et recevoir des photos et vidéos faites à l’escale avec les touristes mexicains et la vidéo de l’anniversaire…Merci à tous
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience, excellent accueil de la part de léquipe, vol magnifique avec les commentaires du pilote. Tout était parfait ! Je recommande.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Très bon vol, rien à dire sur la société de vol ou même le pilote, très belle expérience!Par contre je ne dirais pas la même chose d’helipass! Très mauvaise organisation, très mauvaise communication ! 2 reports de vol car l’opérateur ne volait pas le jour proposé et choisi!Je ne passerais plus par eux!!!
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience, vol inoubliable, des paysages magnifiques!!! Merci!!! On a apprécié la gentillesse et le professionnalisme du pilote,
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et très bon moment pour mon premier vol, le pilote était parfait, il a su nous faire vivre agréablement ce vol. Tout est dit, cétait génial de découvrir louest parisien et voir Paris den haut.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Même si le temps de vol est très court (2x12mn), ça vaut le coup car on en prend plein les yeux. Léquipe est aux petits soins, le pilote Laurent est très sympathique, il explique son métier avec passion et humour.Sensations garanties !!
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 3 / 5
Je met 3 étoiles car expérience pas extraordinaire avec une réservation malheureusement aux alentours du 14 juillet à Maurice, je reverrai mon avis en fonction de la suite donnée au soucis rencontrés (réservation annulée par l intermédiaire local, supplément sur place)
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant 6 mois que nous avons une réservation que je n’ai toujours pas fait car ma date est depuis février sans cesse repoussée alors je suis prévenu parfois (météo, problème d’hélicoptère) soit on oublie nous prévenir, la réservation était maintenue et nous nous sommes déplacés pour rien. Assez déçu je reviendrais peut-être modifié le message si je réalise enfin l’expérience 🙂
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Le Dimanche 2 juillet 2023 14:30Une expérience fantastique, magique, riche en émotions ! Un vol merveilleux au dessus du bassin d’Arcachon qui restera gravé dans les esprits et les cœurs.Helipass :Réservation en ligne - contact téléphonique et mail - assistance et suivi de dossier - parfaite qualité de service Sur place - Aérodrome d’Arcachon La Teste de Buch :une petite équipe (3 personnes dont le pilote) qui nous accueilli et pris en charge : dynamique pleine d’humour contact facile des échanges intéressants avec des personnes passionnées par leur région. Super ! Inoubliable ! Merci
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel agréable. Pilote pro et tout ce quil a dit était surement très intéressant mais... Une suggestion tout de même, nous qui ne parlons pas langlais, vous devriez mettre en place un disque ou un audiophone pour que nous puissions comprendre ce que nous survolons. Merci pour cette prestation. Cordialement
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
La météo étant incertaine le samedi, nous attendons un message de leur part le vendredi soir pour savoir si le vol est annulé ou non. Pas de mail, donc nous décidons daller à Paris le vendredi soir (300km de route + nuit dhôtel). Nous nous rendons sur le site le samedi matin, tout est fermé et nous recevons un mail 1h avant le comme quoi le vol est annulé pour raison météorologie ce que je comprends au vu des nuages.Helipass nous propose de les recontacter une autre fois pour effectuer le vol, jusque là pas de soucis. Je les appelle et ils me disent quil ne peuvent rien faire pour nous. Donc pas de vol en hélicoptère ni de remboursement. Je déconseille vivement.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Service au top! Depuis la prise en charge jusqu’à l arrivée à bon port. Personnel très attentionné et professionnel. Super expérience.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 3 / 5
Le bol s’est bien passé mais une fois le vol réserver sur helipass il a fallut payer 99€ “d’enregistrement” pour bloquer une date puis de nouveau 80$ à l’héliport en taxe… je trouve que ça devrait être clairement annoncé au départ. Ça fait un peu attrapé touriste
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Un moment inoubliable, un must à faire pour découvrir les paysages grandioses de La Réunion.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience auprès dhelipass pour le premier vol de mes petits enfants . Nous recommandons sans hésitations
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Fabuleux !Le pays basque vu du ciel est incroyable !!!Super accueil et super pilote !
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 4 / 5
Très sympa dommage que les accompagnants ne puissent pas accéder pour filmer le decollage, il manque aussi un petit coin café ou boissons 😄car celui qui attend ne peut se poser nulle part..
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
FUYEZ ! Très déçus, nous avons réservé un premier vol au mois de décembre dernier, puis il a été décalé de mois en mois pour des raisons météorologiques (peut être compréhensible) jusquà arriver fin mai. Deux jours avant notre vol, nous avons à nouveau reçu un mail décalant notre vol, car les hélicoptères sont en maintenance jusquà mi-juillet. Cest inadmissible.De plus, quand jai voulu appeler pour avoir des explications, je suis tombée sur une dame TRÈS désagréable.Le service nest pas à la hauteur du prix.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Génial ! Jai adoré le vol et le pilote est top sur ses connaissances de la région survolée et des châteaux du Beaujolais !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience. Le paysage était magnifique entre la cascade, la terre aux 7 couleurs et la cascade sous leau. Le pilote a donné de bonnes explications sur ce que lon voyait.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, à vraie dire il n’y a pas du tout eu d’expérience, vu que le vol a été annulé j-3 pour des raisons météorologiques alors que le jour j il n’y avait pas de vent, ni de nuage… De plus , ce qu’on me dis par mail est totalement différent de ce qu’on me dis sur Instagram , parce que sur Instagram on me dis que l appareil est en maintenance jusqu’au mois de juillet tandis que par mail qu’il fait mauvais donc qu’il n’y a pas de vol. J’appelle en expliquant à une personne au téléphone que j’avais réservé pour un anniversaire et que faire ce vol plus tard ne m’intéresse pas, elle me dis qu’elle va me rappeler pour un vol la veille ( le 12.05.23)Je suis encore dans l’attente de cet appel… Quand je leur écris pour un remboursement, pas de réponse, ni par mail ni autre part.Ils me proposent de décaler le vol et ils proposent 2 dates 1 mois et demi après la vrai date.Je ne recommande pas du tout HELIPASS.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous avions réservé une experience Paris Versailles en hélicoptère, nous arrivons sur place, personne répond à l´interphone, personne répond au standard téléphonique, nous nous rendons à côté où l´on nous indique que leur hélicoptère n´est pas là... aucune communication, aucun message, rien... on se sent arnaqués
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Le must à faire pour voir la grandeur de NYC, organisation toujours au top , merci
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, un pilote à l’écoute, très calme et qui répond aux questions.D’être devant donne encore plus de vue sur tout. La météo était de la partie.J’ai adorée.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience inoubliable grâce aux personnels qui a su nous prévenir à temps pour décaler notre heure de vol et avoir la meilleure météo magnifique le jour j. Merci à eux.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience !Suite à lachat dun bon cadeau : je réserve le vol 3 semaines en avance. Nous recevons un SMS à 11h30 qui nous informe de lannulation du vol qui a lieu le lendemain à 10h sans motif. Suite a plusieurs appels téléphoniques aucune solution nest trouvé. Le motif ne concerne pas les conditions climatiques qui sont optimales mais le vol nétant pascomplet 2 personnes au lieu de 6. Notre vol est annulé à moins de 24h.Netant pas de la région nous avions tout programmé babysitter pour les enfants une nuit dhôtel. Nous avons du négocier pour être remboursé totalement.Je ne recommanderai absolument pas !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout nous devions avec un groupe faire un vol par leur compagnie et ils ont annulé pour cause de mauvais temps alors quil faisait très beau. En faite helipass ne possède pas dhélicoptère il loue à dautres sociétés , ils se sont permis dannuler car ils nont pas eu lhélicoptère alors que la réservation a été faite depuis plusieurs mois. Ensuite ils disent quils nous remboursent at au final rien. Surtout ne réserver pas chez eux. Jai mis une étoile mais si jaurais pu ne pas en mettre je laurais fait.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience en toute sécurité du début jusqu’à la fin. Les explications pour la préparation du vol au sol sont en anglais et compréhensible grâce à un film vidéo. Le vol de 12 minutes s’est bien passé (le pilote fait des commentaires pour présenter les sites que nous survolions). L’hélicoptère a 5 places (1 à côté du pilote et 4 a l’arrière cote à cote - seulement 2 sur 4 seront proche de la fenêtre et auront une meilleure vue). A faire pour des prises de vues de folie de Dubai ! Je recommande vivement, un vrai moment dexception dans les airs.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 3 / 5
Le tour dhélicoptère était top 20 minutes à profiter de toute la côte basque,les explications très bien. Parcontre un peu déçu pour lorganisation une date avait était réservé le vol navait pas eu lieu sans avoir était prévenu au préalable. On nous rembourse 10% pour le dédommagement mieux que rien mais bon pas grand chose. Et après la 2 ème fois le vol a bien lieu laprès midi au lieu du matin mais la pas de votre faute car averse le matin. Pas mal dattente au lieu de 15h le départ on est parti à 15h40.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 4 / 5
Monsieur et Madame LALANDE ont effectué le survol en hélicoptère de 20 minutes sur le Cap Dune du Pyla le 15/04/2023 Ils ont adoré.Dommage quil nest pas été indiqué que le survol se faisait à plusieurs... seul bémolPilote très professionnel daprès leur ressenti, qui situait parfaitement chaque endroits et les commentaient.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience. Paysage et couleurs superbe. Pilote très simpa ainsi que toutes l équipe.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Les clients sont des dindons: on m’offre un vol. Je réserve, me rend sur le lieu du vol.Là, le prestataire qui n’y est pour rien, me dit qu’il n’a pas été informé de la réservation.Je reprends contact avec Helipass.On m’explique déjà que pour prolonger mon bon il me faut payer 20€ De supplément.Ok j’accepte de me faire voler une première fois.Puis on me propose un nouveau créneau.Là, il s’avère que 48h avant, j’appelle pour avertir que unau un empêchement.Aucune souplesse : les conditions de vente précise 7 jours et aucune dérogation.Les conditions de vente, c’est quand ça les arrange !!!
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
ce fut lune de mes meilleures expériences de ma vie, capitaine SImon il est vraiment très sympathique tout au long du voyage il nous a donné beaucoup dinformations incroyables sur le voyage et paris et je conseille à tout le monde dessayer cette nouvelle expérience dans la vie avec helipass vous ne sera jamais déçuJai une petite demande Sil vous plaît gardez la fille dans la secrétaire, elle est bien bavarde, son sourire ne quitte pas son belle visage jusquà ce que je vienne la revoir en août
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
A fuire ! La plateforme est malhonnête nous avons effectué le paiement mercredi pour un vol le dimanche à 9h à la Réunion nous avons reçu nos board pass le samedi à 22h nous arrivons le dimanche à 8h30 sur place résultat la réservation n’a pas été prise en compte nous avons dû reporté notre vol sans ristourne avec 3h de route aller retour pour rien ! Helipass nous indique soit disons un bug informatique alors que nous avons eu des retours de Corail Hélicoptères que ça arrivait tout le temps ! (2 réservations ce jour là on dû être annulé dont la notre)
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Un cadeau pour les 80 ans de ma mère qui souhaitait faire un vol au dessus de Lyon. Vol en hélico sympa mais très mensongé, elle na pas du tout survolé Lyon malgré les 370€ payé pour cette prestation dont lintitulé était survol de Lyon , nous avions pris loption chère pour être sûr quelle voit des choses intéressante, finalement ça a été un vol le long de la Saône jusquau puce du canal puis au dessus du périphérique Villeurbanne , Vaulx-en-velin ...et retour sur Villefranche, jappelle ça du vol manifeste et je vais les contacter car jai acheté la vidéo du vol (30€) . Très déçu! Suite à la réponse de Helipass du 19/05/23, voici le descriptif du vol sur leur site ci-dessous, je laisserai juge les lecteurs (entre leur descriptif et ce qui a été réellement fait) mais pour se faire une idée, distance du vol au plus près de la cité internationale 2.5 kms, environ la même distance du parc de la tête dor donc comment peut-on appeler cette prestation survol en restant à plusieurs kms des points mentionnés...Après un décollage depuis laérodrome de Frontenas, dans le coeur du Beaujolais, vous vous dirigerez en direction de la Saône que vous survolerez.Vous atteindrez ensuite Caluire, ville célébrement connue pour avoir été le lieu de larrestation de Jean Moulin, résistant français durant la Seconde Guerre Mondiale.Vous aurez la chance de découvrir depuis le ciel des lieux et bâtiments emblématiques de la ville de Lyon et sa périphérie, tels que :1. La Croix-Rousse : ce quartier de Lyon situé sur une colline, fut par le passé un haut lieu de lindustrie de la soie.2. La Cité Internationale : ce groupement de bâtiments, fondé en 2006, abrite des bureaux, des salles de conférences, des cinémas, un auditorium, un musée et même un casino.3. Le Parc de la Tête dOr : ce parc urbain de la ville de Lyon est lun des plus grands de France. Créé en 1857 par les frères Denis et Eugène Bühler, il est contemporain du Central Park de New York, construit la même année.Après avoir admiré la magnifique ville de Lyon depuis le ciel, vous reviendrez vous poser, après un vol de 30 minutes aussi beau quinoubliable.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil l hôtesse es très professionnel, le pilote es passionné par sont métier cela ce voi ces un Pro seule bémol les travaux, et le manque de sanitaires sur le site . je reviendrai en famille avec grand plaisir plus tardAmicalement Bruno
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Très bonne écoute client. Flexibilité dans les dates et horaires pour les excursions proposées. Merci à Zoé pour sa gentillesse et patience. Je recommande sans hésitation ce site pour tous les voyages et transferts en hélicoptère
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérienceVol reporté cause pluie sans problèmeJe recommande
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Vol super,mais malheureusement,beaucoup trop court( à peine 20 minutes,aller retour,avec un arrêt dune heure à St Cyr!!!!
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Survol du Mont-Blanc au départ de Megève. Superbe ballade, magnifique. Pilote au top.Nous recommandons, a faire absolument
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
A faire ... Et à refaire.Excellent accueil, pilote très pro, expérience de vol inoubliable.Même en place arrière dans lhélicoptère la vue est fabuleuse : tout Paris à nos pieds, observatoire de Meudon, la Lanterne, le château de Versailles.Aucune raison de mettre moins de 5 *
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Trop belle expérience j’ai Tropp aimé une expérience incroyable a refaire !!!!Ps : Mention spéciale pour la dame de l’accueil et le pilote trop sympaA bientôt !
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Super vol , c’était mon premier vol en hélicoptère c’était magnifique une sensation incroyable ! Le personnel et le pilote très gentil et accueillant c’était ma plus belle expérience vraiment a re faire🙃
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Super ! À faire et à refaire !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Je conseille vivement le tour en hélicoptère de New-York ! Mais surtout pas par Helipass.Sur le site de réservation toutes les dates et toutes les heures étaient disponibles. Quelques jours après notre réservation, , notre commande a été annulée, pour cause de réorganisation du service. Nous navions alors plus de choix. La date et lheure nous ont été imposées: le jour de notre départ ! Après une semaine déchange par mail (au milieu de la nuit) notre commande a été annulée par helipass, sans nous lavoir demandé. Nous nous sommes rendu sur lhéliport. Alors que Helipass nous avait simplement proposé de remplacer notre réservation par un tour dans un autre pays, une équipe très sympas, qui navait pas de lien avec helipass, nous a permis deffectué notre tour avec une heure davance sur lhoraire prévu initialement.Le tour était absolument génial, et les enfants enchantés.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Merveilleuse expérience.Une vue de Paris hors du commun.Un pilote très sympathique et très accessible.Je recommande cette aventure 🤩
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience extraordinaire, magique, et une équipe très professionnelle. Un immense merci pour ce moment qui rend heureux et qui vous fait oublier tous les tracas du quotidien.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION ⚠️ À FUIRNous avions voulu faire un vol avec Helipass nous nous sommes rendu sur le lieu du vol et surprise, les portes étaient fermées. Vol annulé. Nous navions pas été prévenu. Helipass refusait de rembourser le vol (conditions générales fortement en défaveur du consommateur : non remboursement des billets)Or Helipass ne respectait pas non plus ses conditions générales puisque nous navions pas été prévenu de lannulationAprès échanges demails, Helipass ne veut pas rembourser les billets puis ne répond plus du tout. Nous envoyons un courrier recommandé mais Helipass ne va pas le récupérer . Nous avons dû passer par une association de consommateurs pour finalement obtenir remboursement.Nous vous déconseillons Helipass !!!! ⚠️⚠️⚠️
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 4 / 5
Super moment après un petit problème de réservation mais qui sest vite réglé grâce à la gentillesse et au professionnalisme du personnel. Vol extra, pilote super sympa ! A refaire !
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Belle expérience et très bien organisé….. À faire!
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Vol réservé à loccasion dun anniversaire : 30 ans à lile maurice.Sur place, lhéliport nest pas au courant, pas de machine, pas de personnel... Journée danniversaire gâchée !Première et dernière fois avec Helipass. Le remboursement seffectue 2,5 semaines après ma réclamation...
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai réservé un vol en hélicoptère et le jour J, je me présente à laéroport, il ny avait personne!....Au bout de plusieurs coups de téléphone de ma part, japprends que le vol est annulé et personne na pris la peine de me prévenir....Jai tout de même fait 900 km aller pour effectuer exclusivement ce vol pour cette destination précise avec tous les frais que ça engendre (essence, péage, hôtel, etc...) et personne mavertit de cette annulation, que ce soit quelques jours avant, la veille ou le jour même !!!!Méfiez avant de prendre un vol !!! au prix que ça coûte...
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Je n’ai pas encore fait la visite de New-York en hélico que je suis déjà amoureux de cette Enseigne, Helipass, grâce à l’intervention de Faïwen et Layane, aussi efficaces qu’agréables pour avoir pu enregistrer ma réservation puis la modifier ensuite faute d’une erreur de ma part. Je tenais vraiment à souligner leurs interventions salvatrices avec une class’ qui s’entend et un savoir-faire hors du commun. Merci mille fois Mesdames, vous avez agi pour moi avec une telle bienveillance, que jamais je ne vous oublierai. Renaud POYER
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
le personnel au sol très accueillant et sympathique. Cependant le pilote bcp moins. En effet durant le vol la porte de lhélicoptère cest ouverte à plusieurs reprises. Malgré le fait que j ai alerte le pilote ça lui a semblé normal. Ça ma un peu gâcher le vol qui avait bien débuté. Arrivée au sol jai alerté le personnel qui na pas semblé être inquiet, et qui a remis ma parole en doute.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’ai passé un excellent moment avec mon fils, de la réception au pilote c’était vraiment cool, très belle expérience
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience. Très bel accueil avec Alysson, attentionnée, dynamique et souriante .Belle aventure humaine avec notre pilote et un autre voyageur photographe. Nous recommandons !
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, c’était vraiment magique ! Le pilote et la personne qui s’occupait de l’embarquement étaient très agréables et à notre disposition. Je recommande !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 ... Puisque je nai jamais eu de réponse depuis mai, même après avoir versé 300 euros. Dieu merci dêtre passé par Paypal et davoir été remboursée de cette arnaque. Probablement une entreprise très bien pour les autres, mais il suffit dune fois pour que ce soit carton rouge de mon côté !
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Superbe vol qui a semblé trop court. Le survol du bassin permet de voir les villes, la Dune, lîle aux oiseaux... sous un angle très différent. Cest magique et magnifique. Pilote très sympa qui nous a permis de profiter de cette formidable expérience en toute sérénité et sécurité.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 3 / 5
Javais mis un avis très négatif car malgré les diverses confirmations, je métais présentée pour rien à un vol prévu au Castellet le 1er octobre.Les équipes commerciales dHelipass ont mis tout en oeuvre afin de trouver rapidement une solution, je les en remercie.Mon nouveau vol est prévu le 22 et je nhésiterai pas à modifier de nouveau mon commentaires et mettre 5 étoiles si tout se passe comme prévu ;-)
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Atrrape touriste !! Ni plus ni moins !! Mon conjoint avait fait une réservation dun vol de 40 min pour mon anniversaire . Nous avions programmé la journée. Hélipass à annulé la date prévue car lhélicoptère nétant pas remplie , pour eux voler avec 1 seule personne cest perdre de largent... voila leur réponse. Report du vol à une autre date..pareil annulation , cette fois ci la météo..5 fois ils ont annulé le vol à chaque fois au dernier moment .. ils nous ont balader comme cela pendant 4 mois , sans pouvoir faire le vol..Aucun geste commercial rien .. apart nous dire quils nous proposent un remboursement cest tout ce quils peuvent faire..une honte ne commandez pas chez eux.. fuyez helipass !!!
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Rien à re-dire sur Le personnel d’Helipass:des contacts téléphoniques avec les employés pour des renseignements complémentaires de leur site,tous aussi professionnels qu’à l’écoute et respectueux de leur clientèle jusqu’à qu’à l’accueil avenant dont nous avons bénéficié le jour J!Superbe survol de l’Ouest parisien avec un pilote très sympathique et très ouvert au dialogue même si le tour en Helico reste toujours trop rapide pour des amateurs comme moi,mais nous avions été bien briefés en amont des raisons générant ce vol de durée moyenne…Merci à l’ensemble de l’équipe et bonne continuation à tous!
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
A évité. Attrape touriste. Trop cher.L’impression de prendre un taxiOù est paris ? On ne voit RIEN.Hélicoptère sale, casques défectueux. Le local à la pause de 45 minute est sale également (WC). Qualité service par le « pilote » : 0.DÉÇU. Un conseil de parisien : allez plutôt faire de la montgolfière au Parc André Citroën c’est 10fois moins cher et 20 fois mieux ! A bon entendeur
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai réservé un vol en hélicoptère pour le jour du 40 ème anniversaire de ma femme, je savais qu elle en rêvait depuis longtemps... javais organisé la journée parfaite.. Bref le vendredi soir à 18h, soit 1 jour avant, on mappelle pour me dire que ce ne sera pas possible car le pilote na pas de license valide.Grosse déception, manque de professionnalisme à mon sens, et surtout aucune autre solution à me proposer, je tenais quand même à le dire.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et sensation garantie. Le survol de lOuest parisien ainsi que du château de Versailles sont impressionnants. Le pilote est très professionnel et sympa.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Ma fille a eu ce beau cadeau de la part de ses amis pour ses 18 ans.Léquipe est très accueillante, le pilote a bien tout commenté. Elle en gardera un magnifique souvenir.Et moi, laccompagnatrice, jétais dans un salon sur un canapé avec café et chocolat à dispo. Je nai pas vu le temps passé car bien sûr rien à faire ou à voir pendant ce temps là dans le quartier.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique du debut jusquà la fin
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 4 / 5
Malgré un tarif qui nest pas donné à tout le monde, une sensation que le vol a duré 5-10 min, un lieu descale ressemblant beaucoup plus à une chambre dun étudiant boursier du CROUS (quasiment aucune décoration avec des choses en rapport avec les hélicoptères, lentreprise, etc., des mobiliers dextérieur qui ont lair davoir été récupérés dans une brocante), lexpérience que jai passé fut incroyable. Le personnel est très sympa, très accueillant, un pilote très professionnel. Je recommande. PS : Essayez daméliorer le lieu descale.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience !! Surprise d’anniversaires pour mes enfants.Tout a été top.De l’accueil à la remise du « diplôme ».Allez y !!!!!!
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Expérience inoubliable. Jai offert ce vol en duo pour les 40 ans de la femme de ma vie. Vue panoramique et inédite de Paris et Versailles. Nous avons de magique souvenir. Accueil et prestation de qualité. Merci au pilote et au responsable. Je vous recommande.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 3 fois qu’on nous annule notre vol réservé pour les 18ans de notre fils c’est inadmissible avec bien sûr tjs une bonne excuse!!!Cela n’est pas très sérieux
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Vol offert pour les 18 ans de notre fils. Tout était parfait : excellent accueil et grand professionnalisme du pilote.Merci pour ce souvenir inoubliable
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 2 / 5
Rendez vous pris trois semaines avant pour l’occasion d’un anniversaire avec réception des cartes d’embarquement Malheureusement le jour du vol Helipass n’avait pas transmis le dossier à la société effectuant le vol et voilà comment une belle fête d’anniversaire tombe à l’eau À ce jour aucune nouvelle de leur part
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Vol réserver fin avril pour lanniversaire de mon amie début juin..après 2 vol annulé on obtient une date..2jrs avant le vol de nouveau annulé car il nont pas remplie leur helico..franchement très déçu.Et ça,cest juste pour la réservation. Au final sont anniversaire est passé et on nous propose un vol fin juin, jusquà la prochaine annulation.Pas dexcuse,pas de geste commercial, rien.Par contre pour encaisser la monnaie, pas de problème
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 3 / 5
Cétait mon tout 1er vol en hélicoptère, quelle sensation !!Je reste malgré tout frustré, où sont les 30 minutes de vol prévues ??Héliport - aérodrome de St Cyr : aller 9 minutes, retour 7 minutes !!!Je savais que les consignes de vol sont très strictes, pas de survol de Paris, malgré tout on nous promet les monuments principaux. En réalité on les voit de très loin.Pour ces 2 raisons je suis très déçu .
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience, vue magnifique sur le Bassin et la Dune !Personnel très accueillant, compréhensif et à lécoute, le pilote donne des explications/commentaires le long du vol sur la région, très enrichissant ! Je recommande vivement cette activité !
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil convivial, personnel attentionné.Les explications des professionnels nous plongent dans leur univers et ont un goût de pas assez, toujours trop court quand on aime le moment présent !Magnifique vue du ciel, sensations très douces, choisissez un jour venteux pour ceux qui cherchent un peu dadrénaline.Bémol pour les passagers qui arrivent en retard, peu respectueux pour le staff qui organise, les pilotes qui enchainent les rotations ainsi que les passagers qui attendent et perdent de précieuses minutes de vol...
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Pas sérieux ! Vol à Dubaï annulé 48h avant (nous étions sur place)... je déconseille fortement, seul dédommagement proposé : rajouter la différence pour un autre vol plus cher et le jour du retour en France !!En nous rendant sur place (lieu du vol) nous avons eu une place le jour réservé initialement. Aucun intérêt à passer par Helipass, si ce nest générer du stress et un déplacement Uber de 70€ en urgence pour reprogrammer ce cadeau danniversaire... Fuyez cette agence.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Je nai quasiment jamais mis davis négatif... mais la je suis obligée...Vol acheté en 2019, COVID oblige nous ne pouvons pas nous rendre sur notre lieu de vacances. Helipass prolonge la validité du bon, jusque la tout va bien ! Mais alors la suite... service client pratiquement inexistant des mails restant sans réponses durant plusieurs semaines voir des mois... très difficile de les avoir en ligne, après quelques relances et des appels nous arrivons enfin à convenir dune date commune. La date se rapprochant je maperçois que le temps sur place ce dégrade fortement... nous appelons helipass qui nous dit que pour le moment le vol est maintenu alors quil pleut averse et quils reviendront vers nous la veille du vol afin de nous confirmer ou non son maintient..S-1 : aucune nouvelle, J-1 : aucune nouvelle... Jour J : aucune nouvelle, nous sommes à NY... pas de nouvelles dHelipass, temps mauvais, je fais un mail sans réponse bien sûr et des appels sans succès (alors que leurs horaires sont notés comme ouvert).. je suis donc obligée de traiter directement avec le hangar sur place... en Anglais (ouf je me débrouille à peu près et la personne sur place était dune grande gentillesse et nous a rapidement trouvé un nouveau créneau)... à lheure daujourdhui je nai toujours pas de réponse dhelipass pour me dire si le vol est maintenu ou pas pour la date initiale........... cela fait une semaine que le vol a eu lieu grâce à lagence sur place directement quand même.... Service Client à revoir fortement !!! Dommage car leur panel de prestations est pourtant intéressant et varié.Lexpérience en elle même est top mais attention hélicoptère rempli à sa capacité max, nous sommes très serrés à lintérieur ! Vu le prix que nous dépensons, nous pensions à un minimum de confort...
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Un vol en hélicoptère très agréable avec une vue incroyable sur Paris. Merci à léquipe au top. Je recommande cette expérience !
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Helipass est la plate forme sur laquelle jai réservé pour mon vol en helico a la Réunion .Plus jamais .Jai réservé sur internet pour un tour de lîle complet prévu un mercredi .Le mercredi matin jappelle pour confirmer ladresse ,une personne très aimable de la société dhélicoptère sur lîle me dit quelle na aucune réservation à mon nom.je lui dis que jai bien reçu la confirmation de helipass et elle mexplique qu helipass ne leur a pas transmis la réservation.Je suis compréhensive et lui demande de me déplacer le vol pour un autre jour ,qui sera samedi matin à 10h .Samedi jarrive à lhéliport et après une demi heure je me rends compte que le vol sur le quel je dois partir est un survol uniquement de Mafate et non pas le tour de lîle.Et là la personne mexplique que helipasss e leur a pas donné la bonne réservation,quelle peut me placer un volmarxi matin .En espérant que dici là il ny aura pas de surprise .😠😠😠😠😠👎👎👎👎👎
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Très très bonne expérience. La sensation de vol dun hélicoptère est vraiment à découvrir!Les échanges et les explications avec le pilote sur son métier, son vécu et les hélicoptères sont un énorme plus!Merci pour ce beau moment.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 4 / 5
Superbe expérience, on en prend plein les yeux, pilotes super sympa qui répond à toutes nos questionsSeul bémol : beaucoup trop court.... A peu près 12 min allée, ensuite 1 h de pause à Saint Cyr, où l on pensait visiter quelque chose mais non juste un arrêt photos et boisson, ensuite retour idem à lallée, un peu frustrant car on y prend goutSinon personnel très sympa
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu par le vol,aperçu a peine au décollage de Paris,20 MN de vol en toarret milieu d un champs 45 ntaipas passage lointain au château de Versailles sage pour voir le château de Versailles. 45 mn d arrêt et retour à la base
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Expérience inoubliable avec un accueil très chaleureux et agréable chez Helipass.Des supers sensations au-dessus de la ville avec des paysages magnifiques ! L’hélicoptère est très confortable et le pilote est au top, très instructif et à l’écoute de ses passagers.Je recommande très fortement. La team est super, le survol est super et l’expérience est à refaire sans hésiter.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
J ai choisi une date qu ils propose après confirmation de leur par j ai immédiatement reçu un autre mail pour décaler le RDV leur excuse ( le pilote sera absent se jour la ) j ai re choisi une autre date et là on me répond ok mais sous réserve que l hélicoptère sois plein si il y a que 2 personnes il n y aura pas de décollage donc pour vous dire le sérieux de la société c est pas tous les jours que l on réserve 30min de vol pour 2 à 459€ donc en gros ils encaissent et la prestation s effectuera à leur bon vouloir j ai demandé remboursement je ne conseille pas du tous se prestataire
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 4 / 5
Bonne expérience avec helipass, vol assez rapide 15 20min mais bonne visibilité des monuments comme Versailles, tour eiffel, et sud ouest de Paris, restriction de vol du au bruit donc escale dune heure avec pause café offerte puis retour à lheliport rapidement. Vol très agréable avec Édouard qui explique dune façon passionné son métier de pilote avec de bonnes anecdotes associés. Merci à vous
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, durée 1h30 en tous. Attention 25 min de vol mais vous allez dabord vous posé à lécole de saint Cyr pour faire une escale et ensuite vous revenez à la base. On en prends pleins les yeux. Attention toutes fois au supplément, nous avions payés 339€ pour deux, ensuite on vous demande 25€ par personne une fois là bas pour des frais dinscription et si vous voulez monté devant assis à côté du pilote compté encore une fois 40€ par personne. La note est un peu Salé à la fin. Compté 200€ de budget par personne,
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 3 / 5
Ça aurait pu être tellement mieux ! Pour le prix on attend à beaucoup mieux. L’accueil et la prise en charge dans le hangar est quasi inexistante, on ne vous re-confirme même pas la commande - d’où l’oublie de champagne dans notre cas. L’escale est faite dans un endroit qui aurait pu être nettoyé et décoré avec goût pour passer le temps dans des meilleurs conditions (stylisé avec les objets de l’aviation , photos, objets etc). Pas de mise en place pour l’encas. Il n’y a rien qui accompagne le champagne payé en supplément (petits four, chips, cacahouètes etc).Vraiment cette partie à revoir ! Car le vol lui-même est impressionnant mais ultra court.Encore un bémol - les places ne sont pas attribuées en avance… et la compagnie vous laisse choisir qui va avoir expérience gâchée : pas en couple comme prévu, mais en solo (car il y a 5 place dans la cabine et 1 à côté du pilote)! Sauf que tout le monde a payé pour profiter de ce moment en COUPLE..Bref, le seul point positif c’est le polite - MERCI à lui d’avoir fait le maximum afin que les autres détails ne gâchent pas l’expérience. Le temps dans l’air est extraordinaire.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Vol très agréable avec un professionnel. Escale à laérodrome ...Je recommande vivement ce vol.Équipe au sol très agréable et serviable.RAS.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Le vol etait super, les organisateurs au top, facile à contacter et pilote très pro, je recommande vivement pour admirer le bassin darcachon et la dune du pilat.Helicoptère conforme aux photos du site et une seule envie, y retourner
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 1 / 5
Vol réservé sur helipass, jamais eu de confirmation par mail de ma réservation. Débit effectué. Heureusement j ai conservé mon reçu de ma transaction de carte. Le jour du rdv on m annonce qu aucune réservation a été faite!! Helipass a encaissé sans réservé. Les pilotes sur l ile d oleron ont été formidables et le vol a pu se faire en présentant mon règlement effectué. Helipass zero pointé !
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Lannonce publicitaire fait rêver. Mais la réalité est tout autre. Pas de survol de Paris, pas de survol Versailles, pas de survol la Défense. On voit Paris de loin. Seul le pilote est sympa et aussi le réceptionniste. La salle dattente de St Cyr est vieillotte. Vraiment dommage
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, tres bon accueil, pilote. Ambiance conviviale et paysages magnifiques par beau temps ! De très bonne sensation et le plaisir de voler en hélicoptère :) Je recommande ! (à larrière on peut être jusquà 5, une place passager à lavant et la place pour le pilote bien sûr ! On était 3 groupes de 2, escale à St-Cyr durée 1h30 pour 30min de vol)
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour, très bonne experience. Une petite escale mais qui passe très vite avec boisson et café.dans un cadre agréable. Un grand Merci particulier à Thibault, adorable et répond à toutes les questions. Point a amelioré, service résevation il y avait 3 problemes sur ma résa mais bon ca peu arriver. Merci a vous a bientot de nouveau. :-)
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Moment très agréable, équipe très sympa , Bon accueil, pilote passionné par son métier et répondant à toutes vos question.Je conseille vivement cette expérience au dessus de notre belle ville et region
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ! Léquipe est au top et propose une prestation très correcte. Si vous venez du milieu aéronautique, vous aurez plaisir à parler avec votre pilote et le personnel au sol.Bref, nhésitez pas à tenter lexpérience, vous ne regretterez rien
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Une expérience à faire absolument !!Super bien accueillis et agréable, le pilote lest tout autant et très professionnel. Le pilote partage son expérience et répond à nos questions.Un très bon souvenir 😁
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre vol en hélicoptère au-dessus de Paris!Un accueil super!! La jeune femme qui s’est occupée de nous recevoir à été très gentille et très aimable.Le pilote très accueillant également. Très accessible!Bravo pour cette équipe!!!!Nous avions réservé pour la St Valentin....une coupe de champagne offerte, une très belle rose rouge en cadeau, et un certificat de baptême de l’air!Je recommande fortement Helipass si vous voulez vous envoyer en l’air ;-)
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
Cest sûr, ce nest pas donné. Mais voler 25 mn au-dessus de Paris et Versailles est très agréable ! Pilote très pro et super sympa. Très bon accueil. Je recommande.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 3 / 5
Nous avions réservé un vol au départ dArcachon pour la dune du Pilat pour terminer nos vacances. Un ou deux jours après avoir réservé, on nous appelle pour nous informer dun problème de planning et du report de notre vol. Problème, il sagissait de notre dernier jour sur place. Nous leur demandons de nous rappeler après en avoir discuté avec les pilotes pour trouver une solution. Des jours ont passé sans nouvelle. Je rappelle donc, et on minforme quil ny a aucun problème, et que le vol est maintenu comme prévu. Tant mieux, mais dommage de ne pas avoir eu linformation. Dix jours passent, et lavant-veille de notre vol, on nous appelle à nouveau. Problème dhélicoptère. La pièce ne sera pas disponible pour notre vol. On nous propose un départ de Bordeaux, sous réserve dautres passagers (question de rentabilité sans doute). La veille, déception finale, le vol est définitivement annulé. Nous avons eu le remboursement dès le lendemain. Grosse déception donc, bien que sans conséquence financière.
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe au top,aussi bien avec un accueil chaleureux et convivial quun pilote agréable,présent et à lécoute pour ses passagers.Jai adoré et le conseil à tout les amateurs de sensations inédites et de bonne humeur.Rien à redire,un pur moment de bonheur.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
J’ai réservé un vol d’initiation à 12h en cadeau d’anniversaire surprise pour une amie étrangère en week end sur paris. Nous nous présentons donc 30min à l’avance comme demandé sur la confirmation à l’adresse indiqué et ne trouve personne a ma grande surprise et les locaux sont fermés. J’appelle la plateforme d’helipass pour leur expliquer et la personne me dit qu’il me rappelle tout de suite.J’attends 30min et rappelle la plateforme qui m’indique une erreur de planning et donc n’a pas de solution pour pouvoir assurer mon vol. Que je dois rappeler à partir de lundi car le service des réservations ne travaillent pas le week-end.Je suis toujours dans l’attente de mon remboursement malgré que j’ai eu une personne il y a une semaine au téléphone m’indiquant qu’il avait été effectuée et serait disponible sur mon compte aujourd’hui ou demain. Cadeau d’anniversaire gâché, perte de temps et du déplacement jusqu’à l’aéroport.Très mauvaise expérience.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout fuyez , un vol confirmé , on fais 2 heures de route avec un enfant en bas âge pour nous entendre dire que le vol nest pas complet donc le vol est annulé , on nous laisse le choix de revenir le lendemain sans grande chance de disponibilité, ou dacheter deux places supplémentaire pour réaliser notre rêve dhélicoptère à Maurice. En précisant que notre départ de maurice seffectuer le lendemain , donc on sest vu contraint de payer en plus . Et sentendre écrire par le service reclamation vous nétiez pas obligé de prendre le vol sauf que lile maurice on y reviens pas chaque matin
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 5 / 5
Pour les 20 ans de mon fils qui se souviendra à vie de son cadeau et d avoir fait l aller à côté de la pilote👍Paris versailles le 15/09/2019👌Merci au gars de l acceuil super sympathiques et avec un esprit commercial et qui nous ont proposé la visite des hangars rempli d hélicoptères de toutes tailles et avec des commentaires superstarNotre vol avec une femme pilote la commandant Cindy qui nous a fait découvrir à 300 m environ d daltitude une vision de Paris du château de Versailles puis atterrissage à toussus le noble avec photos et explications sur son métier et sur les hélicoptèresMercisssss pour sa gentillesse et son professionnalisme 👏👍 Une journée que l on se souviendra longtemps Mercisssss à vous tous Hervé & Enzo
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable !Réservation dun vol à 14H30 samedi prochain, faite par leur service en ligne. Sans aucune raison, je reçois un mail pour mindiquer que le vol est décaler à 9H15 du matin, soit un réveil à 4H00 pour une expérience en hélico.... Malgré mes nombreux appels, pour comprendre, on mindique que cest le seul créneau horaire, à prendre ou à laisser.Lamentable !A ne pas conseiller
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Je fais vous faire part de mon expérience laborieuse avec cette plateforme qui prend en charge des vols dhélicoptère. Je réserve un 1er vol sur la ville de Paris mi-août, le vol est annulé en raison des conditions météorologiques ( il pleuvait ce jour là ). Je réserve donc un 2e vol sur la ville de Lyon après avoir eu un responsable du site Helipass au téléphone il accepte de modifier la destination mais arrivé sur place le pilote à Lyon mexplique: Vous êtes 4 pour le vol et lhélicoptère ne peut recevoir que 3 personnes!!!Je lui réponds que nous avions réservé pour 2 personnes à 10h et donc lautre couple qui était sur place avait donc fait la même chose.Il mexplique que Helipass na pas fait passer linformation concernant la réservation et quil perd de largent si nous volons à 2 !!!Après plusieurs minutes de négociations il accepte de nous faire le tour prévue sans rajouter un supplément réclamé par le pilote de 185 euros !!La gentillesse de ce pilote nous a permis de voler et je vous déconseille donc fortement de passer par ces plateformes!!!Allez chercher directement sur internet les héliports de vos villes si vous souhaiter ne pas avoir de surprise!!
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Un super moment passé.Le pilote était super sympa et investi dans son métier !On y voit bien Versailles et ses alentours.Je recommande. A faire au moin une fois !
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Ptite vue de Paris sympa, certainement mieux si cest un baptême en hélico, globalement positif.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 1 / 5
après avoir pris contact par téléphone et par mail à plusieurs reprises, personne na jugé bon de me rappeler ou de me répondre alors que je souhaitais réserver pour faire un cadeau danniversaire… et lon sétonne que des sociétés françaises ferment leurs portes !!! le service clients est nul, se moque des demandes et ne fait pas son boulot !!! je ne recommande pas cette société…
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 1 / 5
Honteux. Tout simplement. Après plusieurs reports de dernière minute (2 ou 3, je sais plus) pour raison météo, je viens a linstant de recevoir un coup de fil pour annuler mon vol (prévu dans 30 minutes) pour raison de rentabilité !!! ( On nest pas assez nombreux) ! Pas dexcuse, cest normal... Merci les gars, je rentre chez moi. Quand vos clients sorganisent (congé, déplacement, garde denfants) pour rien et plusieurs fois pour profiter de vos services, la rentabilité devrait un peu seffacer devant lexpérience client ... Le petit plus: je dois les prévenir asap pour réserver le vol de 12:00 (dans 2 heures), on ne ma rien proposé dautre...
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 5 / 5
Cétait une première pour nous et je dois dire que l expérience fut très bonne! Paris-Versailles vu du ciel C est grandiose. Très bien organisé du début à la fin. L accès est simple, l accueil très agréable. En plus de ses indiscutables qualités professionnelles, la pilote était d une grande amabilité, pendant une heure en toute simplicité elle a répondu aux questions que nous pouvions avoir sur son métier, son expérience personnelle. Encore Merci!
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 1 / 5
Jai réservé un vol via vente privée, Helipass na pu délivré la prestation faute de pilote sur le lieu choisi, ce que jai appris tardivement après plusieurs relances.Jai naturellement demandé le remboursement, 3 mois et une quinzaine de mails plus tard, rien !!!!!Lamentable, prestataire à fuir
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Tout est très bien organisé du début à la fin. Le pilote commente en français et en anglais, pratique pour les non francophones. Il répond à toutes les questions et met très à laise. Paris et Versailles étaient magnifiques vu den haut, cest une expérience à vivre au moins une fois !
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 1 / 5
NUL !!! Notre réservation na pas été prise en compte, avons dû reprogrammer au détriment dautres visites prévues (et après de longues négociations). Personnel désagréable qui nassume pas la responsabilité de lerreur. Escale dune heure à St Cyr totalement inintéressante (ils disent derrière le château, la belle affaire, on ne le voit même pas :( ) À éviter !!!
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 2 / 5
Voler en helico est vraiment une super expérience. Mais malheureusement, l’organisation d’un vol autour de Paris est décevante. On vous promet 1h30 d’expérience, au final vous aurez un vol aller d’à peine 15 min, pour vous poser à l’aérodrome de St Cyr l’Ecole... où l’on vous fait patienter plus de 45 minutes avant de repartir en ligne droite pour revenir en moins de 8 minutes au point de départ. Et lors du stop contraint (par la réglementation parisienne à priori), on vous promet un échange sympathique avec le pilote...mais celui-ci ne fait preuve d’aucune sympathie, on a du mal à lui sortir les vers du nez pour avoir des infos sur l’appareil ou son expérience. Bref, mieux vaut aller voir les avions décoller, c’est plus agréable.Bref, si l’accueil est sympa au départ, le manque de commentaires du pilote pendant le vol et l’arrêt sont décevants.Au final, même si l’expérience de voler en helico est extra-ordinaire , le prix est bien trop cher.
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 4 / 5
Survol de Paris jusqu’à Versailles Notre vol du 15 juillet 18h15 a été annulé car le survol de Paris était interdit (retour des bleus après la coupe du monde). Fortement déçu car le cadeau pour notre famille Suisse qui repartait le lendemain et ne pouvait pas revenir... Mais l’équipe a été très compréhensive et a réussi après pas mal de difficultés, à programmer un nouveau vol le matin.Équipe très sympa, le cadeau d’anniversaire pour les 70 ans etait une immense réussite.Merci à l’équipe
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 4 / 5
Super baptême en hélico ! Surtout sous ce temps ensoleillé :) seul bémol à mon goût. On survole trop vite le château de Versailles et on ne voit pas assez les monuments de Paris.
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 5 / 5
Un super moment passé en vol au-dessus de Versailles et même plus loin. Un pilote au top avec une très bonne ambiance dans lhélico avec les personnes qui maccompagnaient. Des supers sensations en vol, jai même été copilote heyhey. Super team Helipass. Vraiment à faire et refaire sans hésiter.
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 5 / 5
Très belle expérience ce dimanche 18 mars malgré un temps incertain. Bonne organisation et parfait accueil des clients, la durée du vol est suffisante et le temps passé avec le pilote Philippe a été très instructif. Je recommande cette expérience.
Avis fait le 16/09/2017
Note de : 5 / 5
Super expérience. Romain le pilote adorable , nous fait partager sa passion et répond à nos questions simplement. Yoan nous a accueilli avec le sourire et gentillesse. Le survol de Paris (dans la mesure des possibilités imposées) et Versailles inoubliable.