Hensgen Pierre

58 Rue du Général Patton, 57330 Hettange-Grande 3.70 (34 avis)

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Les photos (1)

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Avis (34)

3.70 sur 5.0 (34 avis)
  • Avatar de Cathy Jorge da Cruz (Médri' Studio)
    Cathy J. D. C. (. S.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 2 / 5

    Après avoir fixé deux rendez-vous dans le vent pour le devis (personne n’est venu et aucun appel téléphonique pour prévenir), la troisième fois était la bonne. Au bout d’un mois après ce rdv, les tuyaux on été changés rapidement et remplacés par du per. Par contre, les finissions sont à revoir… une rangée de carrelage cassés au lieu de les enlever proprement afin de refaire le plâtre correctement.Plâtre refait mais qui devra être enlever car plein de vide (et si c’est pour que mon carrelage sonne creux ou que le plâtre tombe en miettes au bout d’un mois, c’est pas la peine). De plus, on dois enlever le carrelage qui a été cassé donc on devras le refaire. C’est donc du travail inutile. Heureusement que l’assurance a pris la totalité à sa charge et qu’on avais réussi à contenir la fuite avec les moyens du bord, car les délais d’intervention sont longs et j’aurais pas payer une telle somme pour devoir tout finir moi même (démontage, remise en place de la baignoire et pose du carrelage non pris en charge par l’entreprise).

    Photo n° 0 de l'avis de Cathy Jorge da Cruz (Médri' Studio) fait le 04/03/2024 Photo n° 1 de l'avis de Cathy Jorge da Cruz (Médri' Studio) fait le 04/03/2024
  • Avatar de Angel
    A.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je recommande !Entreprise sérieuse, personnel au top !Nhésitez pas à les contacter

  • Avatar de Michel Nabaa
    Michel N.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Ne prennent que les chaudières très récentes en contrat de maintenance. Ils nont pas voulu prendre la mienne de 10 ans qui fonctionne nickel daprès le technicien qui est passé faire lentretien.Du coup, je passe par une autre société et je paierai en doublon.

  • Avatar de Moi Toi
    Moi T.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne installation, très satisfait de l’efficacité.

  • Avatar de Léo Dahlke
    Léo D.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande ++ (olivier, qui a œuvré dans notre maison est un chauffagiste compétant et à l’écoute de son client)

  • Avatar de Charlie Dahlke
    Charlie D.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 5 / 5

    très satisfait de mon entretien, rapide et efficace. Je suis satisfait, je recommande

  • Avatar de Fred Douet
    Fred D.
    Avis fait le 21/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Installation pompe à chaleur air/eauInstallation de qualité. Aucun problème depuis 3 ans. Je recommande..

  • Avatar de Pierre Borguus
    Pierre B.
    Avis fait le 25/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Chaudière a fioul installé en 2017, très satisfait de notre installation. Service dépannages réactif. Ayant un contrat de maintenance avec eux, ils interviennent même le week-end.

  • Avatar de Celine D
    Celine D.
    Avis fait le 12/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Dépannage de chaudière rapide et efficace . Intervention de qualité. Très compréhensif et humain. Cliente de longue date toujours aussi satisfaite. Je recommande+++

  • Avatar de Valerie Stella
    Valerie S.
    Avis fait le 01/12/2022
    Note de : 1 / 5

    A fuir, service de dépannage lamentable !! Depuis linstallation de ma chaudière, jai eu un contrat dentretien avec la société Hensgen ce qui implique que lorsque mon chauffage est défectueux ou en panne, ils doivent intervenir rapidement. Sauf que en période automnale ou hivernale, et que vous avez une panne et plus de chauffage, lurgence pour une intervention est optimale.Pour eux NON.Dans un premier temps ils ont envoyé un technicien, qui na rien fait, juste pris quelques photos pour commander la pièce. Aucune solution de dépannage provisoire na été proposée. jai dû attendre 5 jours que le devis pour la pièce à changer soit signé par le responsable après de multiple relances téléphoniques. Ce responsable ne venant pas au bureau car occupé sur des chantiers !!! Donc après signature, il fallait commander puis attendre que la pièce arrive, autant dire que si javais attendu sur Hensgen je serais toujours sans chauffage avec des températures de 5° extérieure. Et pour couronner le tout des secrétaires très désagréables !Alors, conseil à ceux qui lisent ces avis. Changer de boutique !

  • Avatar de Sabine Martini
    Sabine M.
    Avis fait le 30/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Fournitures et pose dune chaudière bois à ballons tampon. Posée il y a plus de 10 ans et qui fonctionne toujours impeccablement. Lentretien est fait régulièrement et nous navons jamais eu à déplorer de panne. Merci

  • Avatar de Clément Chem
    Clément C.
    Avis fait le 26/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Rapide, travail soigné, personnel professionnel et agréable ! Je recommande vivement cette société !!

  • Avatar de Hassna Z
    Hassna Z.
    Avis fait le 08/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Problème deau chaude (la chaudiere distribue de leau tiede depuis quelques jours), jai 2 enfants en bas ages que je dois laver....(car oui on est pas des poisseux...) Intervention vendredi 15h: Le chauffagiste mappelle 10 minutes alors quil est en route vers notre adresse pour me faire faire des tests avec le robinet (quil aurait pu faire lui même une fois sur place au passage), il arrive et passe littéralement 5 min sur la chaudière avant de nous dire je peux rien faire faut commander la pièce défaillante et repartir aussi sec. On sattendait à ce quil dépose le compte rendu de ses visites EXPRESS à la fin de sa journée (tout comme laurait fait un chauffagiste professionnel) mais NON ... résultat weekend sans eau chaude et toujours en attente dun devis qui na meme pas pu être édité le lundi matin car Monsieur nest toujours pas rentré à la société déposer ses comptes rendus (je précise quil sagit dune urgence on parle ici deau courante chaude en ce debut de froid). A ce rythme et avec les jours fériés qui arrivent nous ne sommes pas prêts davoir de leau chaude de si tôt.... On se moque de qui? je paye un loyer de 800 euros par mois pour ne pas avoir un service correct (je ne dis meme pas au top mais CORRECT)... LAMENTABLE

  • Avatar de Cyril Brand
    Cyril B.
    Avis fait le 30/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Entreprise sérieuse. Bon accompagnement dans le choix de matériel (changement de la chaudière). Personnel très professionnel. Travaux réalisés en temps et en heure. Matériel de qualité et simple dutilisation. Je recommande.

  • Avatar de Yasmine
    Y.
    Avis fait le 31/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon service et rapide. Personnel sympathique et compétent.

  • Avatar de Thierry morestin
    Thierry M.
    Avis fait le 08/12/2020
    Note de : 1 / 5

    A FUIR, Pas sérieux. Jai fixé un rdv avec cet entrepreneur en vue dobtenir un devis et un conseil pour une chaudière. Jai fais leffort dattendre sa disponibilité (10 jours environ, en pleine période hivernale, avec un chauffage au sol défectueux). Le jour J, suite à mon appel, on mindique que le responsable na pas le temps de passer, quil a trop dinterventions. Donc si vous avez besoin de rien adressez vous à cette entreprise.

  • Avatar de Philippe SCHMIT
    Philippe S.
    Avis fait le 29/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Rendez-vous annulé pour surcharge de dépannages... Merci de prévenir...

  • Avatar de Vincent Him
    Vincent H.
    Avis fait le 21/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Appel a la secrétaire ce matin pour un problème de fuite de douche. Super bureaucratique. Il me faut presque envoyer un bilan sanguin pour être admis dans les petits papiers de cette société. On me promet un RDV pour un devis. Tout bien. Manque de bol laprès midi elle me rappelle pour dire quelle a parlé au patron et que ca ne va pas être possible pour eux dintervenir. Au début pas du tout puis en insistant un peu il semble quil y ait peut être un créneau... en septembre. Donc pas de douche tout lété. Ce ne sera certainement pas le cas de certais dirigeants dentreprises qui sont bien plus intéressés par de gros chantiers juteux que daider un quidam qui va au mieux leur ramener quelques centaines deuros. Clairement la plomberie ça nest pas un métier où lon veut aider son prochain !

  • Avatar de Julien Toussaint
    Julien T.
    Avis fait le 30/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Jai essayé davoir un rendez vous pour linstallation dune climatisation en appelant et en envoyant un mail mais je nai jamais eu de réponses. Heureusement que ce nétait pas pour une intervention urgente...

  • Avatar de Aurélie RIEDLE
    Aurélie R.
    Avis fait le 13/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Javais un rdv de fixer pour un devis depuis 1 mois on mappelle 2 jours avant pour lannuler ( chose que je comprends à cette période de lannée il y a des urgences).La secrétaire me laisse un message vocal pour un rdv en janvier quand je rappelle le lendemain je tombe sur une autre secrétaire pas très courtoise qui me rétorque pour se genre de devis pour un salon de coiffure il faut attendre mars....Au lieu de dire des le début que ce genre de chantier ne les intéresse pas.Je ne recommande pas cette entreprise

  • Avatar de Thierry Sarritzu
    Thierry S.
    Avis fait le 24/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Entreprise de sanitaires et chauffage ou le personnel est très compétent et qui interviennent dès quil y a un soucis je recommande cette société pour les travaux et lentretien

  • Avatar de Thierry
    T.
    Avis fait le 05/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Bon plombier

  • Avatar de Christophe Molliere
    Christophe M.
    Avis fait le 28/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Chauffagiste de qualité : réponse rapide, prêt de radiateur suite à une panne de chaudière en attendant les pièces, ajustement du rendez-vous car les pièces ont été livré plus vite que prévu, mon chauffagiste depuis 10 ans 😁