Retrouvez toutes les informations sur Hermès Bordeaux, votre Magasin de maroquinerie, situé 2 Pl. Gambetta, 33000 Bordeaux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
- Lundi 10:30–19:00
- Mardi 10:30–19:00
- Mercredi 10:30–19:00
- Jeudi 10:30–19:00
- Vendredi 10:30–19:00
- Samedi 10:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
M’y rendant pour découvrir la boutique de Bordeaux et cherchant une idée cadeau avec des critères bien particuliers (un article de couleur jaune) J’ai été très bien reçu par la jeune dame dédiée à orienter la clientèle dès son arrivée et tout autant par l’équipe de vente qui n’est pas hautin du tout comme il peut arriver parfois dans le domaine du luxe. C’est un sans faute pour cette très belle boutique Hermès. Je n’ai d’ailleurs jamais été déçu lors de mes passages découvertes des boutiques de la marque même sans y avoir encore fait d’achat pour le moment. Merci à l’équipe de Bordeaux.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter mon tout premier Hermès ;) Lorsque je suis entré pour la première fois dans le magasin et que jai demandé un sac, on ma dit que tous les sacs étaient en rupture de stock et destinés uniquement à être exposés. Jai demandé si je pouvais obtenir un oran et une ceinture à la place, alors ils mont amené à létage. Lors de linstallation de loran et de la ceinture, jai demandé au SA si je pouvais me procurer un tpm evelyne. Il ma demandé quelle couleur jaime et voilà, je viens de recevoir mon tout premier sac Hermès :) merci à la merveilleuse sa. Jai oublié de lui demander son nom car nous sommes pressés.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis offert une bague Carrousel. Jhésitais entre plusieurs coloris, le vendeur de très bon conseil ma permis de les essayer. Jai finalement opté pour le modèle noir. Magasin magnifique, le portier très accueillant et sympathique, les vendeurs aux petits soins.Ambiance feutrée et luxueuse.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 2 / 5
Cette boutique hermès a tous les produits en stock, sauf les sacs en cuir. Est-ce que notre hermès commence à ne pas vendre des sacs en cuir? Ou commencer à jouer le marketing de la faim
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 3 / 5
Tres beau magasin. Accueil chalereux et agréable de la part du personnel masculin, parcontre experience assez desagreable avec la conseillière de vente qui nest pas chaleureuse du tout. Elle avais lair soulée, et pressée den finir , pas acceuillante , pas souriante, ne proposais rien ,il a quasiment fallut que je me debrouille toute seule.. experience dachat 0/10. Et nous sommes plusieurs a avoir constatée la même chose concernent la vendeuse en question. Dommage pour Hermès ...
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Lexcellence à tous les niveaux.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Visite ce jour , Accueil inexistant .staff en surnombre par rapport au nombre de client mais personne ne peut vendre .. hallucinant et à l’opposé du magasin de Biarritz où tout s’est toujours très bien passé .
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe compétente et aimable
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis allée récupérer une commande et jai eu le sentiment dêtre considérée comme la dernière des idiotes du village. Après avoir montré patte blanche, ce que je peux comprendre pour récupérer ma commande, il a fallut finalement faire un échange ce qui semblait insurmontable, et après maintes tergiversations, une demande de retour de la totalité de la commande semblait également relever de linfaisable. Au final, je suis partie sans mes produits et sans solution de repli. Etrangement, après un appel auprès du site de e-commerce Hermes en direct, jai eu une solution, une commande mise à jour et une livraison validée à venir.La conseillère qui sest occupée de moi navait visiblement pas envie de rendre service, bien dommage pour son métier, et son regard dédaigneux était fort désagréable.Au prix des produits, jespérais une autre service,A fuir.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. Expérience client décevante. L’image voulue par la Marque n’est pas à la hauteur. Personnel snobe, pas sympathique.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Visite ce jour pour un achat, accueil vraiment agréable et de très bon niveau. Mention spéciale au directeur du magasin qui est venu en personne me chercher sur le trottoir où jattendais avec mon chien que ma femme finisse ses emplettes. Vendeuse souriante, aimable, de bon conseil sans ostentation.Un sans faute dun bout à lautre de notre visite et à coup sûr la garantie dune prochaine visite.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Vanessa, Aymeric, Gael, François, Manon, Nils et l’ensemble de l’équipe Hermès pour leur sourire permanent, leur gentillesse et leur disponibilité. L’expérience client et la qualité de son savoir font de cette maison, son unicité.Encore merci à eux.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Natalie est une charmante SA, elle a pris le temps de nous montrer des foulards et des SLG. Dommage, nous avons dû écourter notre visite car il y avait dautres clients qui attendaient.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Tres mal reçue il y a quelque mois suite a deux problemes en sav.Regle n*1 ne pas acheter de bijoux. Le responsable chevelu m a intimé de SORTIR quand j ai ramené pour la deuxieme fois un bijou trés abimé apres 3 semaines et porté seulement deux fois.Dommage le restant des équipes très sympa. Nous achetons au faubourg ou en ligne. Et plus de bijoux.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Du portier à chacun des conseillers, accueil charmant souriant et même si j’y viens très très peu, on achète pas chez H comme on achète des chocolats ! C’est à chaque fois une expérience délicieuse et je dois confesser que mon conseiller préféré est Ant… quel professionnalisme! Un dévouement sans faille et un sourire permanent ! Merci et bravo à lui!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée dans la boutique Hermès de Bordeaux hier. Je remercie la personne qui sest occupée de moi. Elle a su répondre à ma demande dans un temps record avec le sourire. Pour cette expérience, je recommande daller dans cette boutique et ce, malgré lespace temporaire qui est plus petit que le magasin en cours de rénovation !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Clients depuis plusieurs années je n’ai jamais été déçu du service et de la gentillesse du personnel.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai toujours été très bien reçu contrairement a d’autres magasins Hermès. Ils sont gentils rapides et professionnels. Le portier est toujours très souriant. J’y vais régulièrement faire un tour. J’aime beaucoup cette boutique
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 3 / 5
gentillesse. manque de trucs
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 3 / 5
Belle boutique cependant, je me suis rendu à deux reprise dans cette boutique pour acheter des sandales et aucun conseillers na été disponible pour répondre à ma demande. Je suis donc reparti bredouille.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur magasin hermes ever, avec des conseillers à lécoute et dune gentillesse et amabilité incomparables, merci beaucoup
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Magasin fermé pour gros travaux et rien d’indiqué sur Google !!! Aucun respect du client 5h de route pour rien…Il y a une petite boutique de remplacement à côté (mais seulement avec une petites sélections produits) qui correspondant aux horaires sur Google = trompeur pour le consommateur!!! Scandaleux pour l’image de marque d’une telle Maison…
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
Cest toujours un plaisir de se rendre dans cette jolie boutiqueMention - pour les vendeurs pas très souriant
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Dès l’ouverture de la porte, on prévient qu’il y aura de l’attente… ça fait 3 fois que j’y passe, et qu’elle que soit l’heure et le jour, soit c’est bondé, soit quelques clients et du coup en sous effectif. Donc j’ai fini par acheter en ligne. C’est ce que je recommande à ceux qui, comme moi, savent ce qu’ils veulent acheter. Sinon si vous avez du temps à perdre à attendre de longues minutes, achetez sur place.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 4 / 5
Belle boutique mais peu de choix dans les cravates. Dommage .
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 3 / 5
Cadre et boutique agréable hormis certains membres du personnel désobligeant envers leur nouvelle recrue (qui me conseillait) ce qui teinte lexpérience et na pas sa place.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Ma première expérience Hermès en France. Expérience très agréable avec laide et la patience de Dylan. Japprécie vraiment mon parcours Hermès avec lui, le premier SA que jai rencontré en France. Jespère vous revoir dans un avenir proche.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de la part du vigile !!!
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Ayant bon client chez Hermès depuis un moment , hier je viens chercher une commande d’une valeur de 1200 € , une conseillère as vue derrière moi une cliente assez riche de beaux accessoires de luxe donc elle s’est précipitée voir en courant chercher mon colis et me donner si rapidement et vite et basta !!!!! Afin de s’occuper ensuite de cette cliente pour sa part.Donc quand je vais chez Hermès je veux que Anthony et Fanny les meilleurs ! Le reste … cauchemar….
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 3 / 5
Je venais simplement échanger un bracelet acheté sur internet. Très longue attente sans que l on vous propose de vous asseoir par exemple...Enfin un vendeur s occupe de moi. Il décrète d emblee sans essayage...que cest telle taille qu il me faut, ne la trouve pas. Problème de boîtes mal étiquetées.Je lui suggère à juste titre qu à mon il se trompe de taille et qu il faudrait au moins essayer sur mon poignet.Le problème est enfin résolu...Même au risque de me tromper je continuerai à privilégier internet !!!
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Évitez ce magasin! Mon expérience a été mauvaise, la réceptionniste était malhonnête et peu accueillante. Quand jai voulu essayer des chaussures et que jai attendu 20 minutes dans le magasin, personne ne ma accueilli.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et prise en charge.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Bracelet farandole acheté en novembre , se détachait tout seul car trop grand soi-disant , attache très peu sécuriséeRaccourci pour le mettre à la bonne grandeur du poignet , Hermès a voulu facturé 160€ ??? , et une semaine après …. perdu définitivement du poignet .Très moyen car nous avons prévenu qu il y avait un problème avec l’attache.C était un bracelet offert par une grand mère à sa petite fille pour ses 18 ans et décès de ma grand mère le mois qui a suivi , vraiment pas de chance .J’ai un bracelet non Hermès depuis 15 ans avec la même attache et il n est jamais parti de mon poignet ….A bon entendeur ….Très mécontente d Hermès
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Première fois dans une boutique Hermès … accueil très chaleureux, agréable, courtois …..très professionnel … merci à Maud de son écoute dans mes attentes elle a su satisfaire ma recherche .Merci pour sa gentillesse . Hâte de revenir ..
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Les conseils d’Anthony sont toujours fantastiques et objectifs!Équipe très chaleureuse.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 2 / 5
Un accueil au top par portier vendredi en revanche la vendeuse brune grande aux yeux bleus a été assez expéditive..ma répondu sur un ton un peu sec quand je lui ai dit que je voulais le twist bracelet ms argent. Cest pas ce que bous maviez demandé ..elle messaie le bracelet en T2 trop grande.. me répondre si cest ce quil vous faut.lui répond non Mme jai déjà votre double tour jai un petit poignée il faut T1..jinsiste et ppar miracle elle en trouve un Bref cliente de cette boutique cest la 1er fois que jai un accueil si étrange. Vendeuse non a lécoute..Elle donnait limpression de se foudre de moi .certe avant moi elle avait vendu a des japonais mais quand même.mon bracelet était pas dispo et finalement cest moi qui lai commandé sur leur site devant leur boutique. Je rentre a nouveau pour lui dire que bonne nouvelle mon bracelet twist est commandé elle en avait rien a faire..bref pas une bonne expérience cette fois ci..un souci de vendeuse jespère.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour lattention et sans files dattente !! Incroyable. 🤪
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue de la marque. Un ceinture hermes en cuir réversible abîmée en 3 mois. La qualité du cuir est vraiment décevante vu la marque et le prix ....Jai voulu en racheter une autre à mon mari pour lui faire plaisir pour les fêtes. Mon mari na pas souhaité renouveler lexpérience. Étant bonne cliente chez eux et jai demandé un remboursement dans le délai légal prévu par la loi. ILS ONT REFUSÉ ET MONT IMPOSÉ UN AVOIR. Nous avions déjà fait le tour du magasin et nous navions rien vu qui nous convener.Les vendeuses sont de plus en plus jeunes et sans expérience. Laccueil est de moins en qualitatif. Difficile de trouver du personnel compétent apparemment.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir d’être reçue par Nathalie et Nurjan. Ces deux personnes ont été charmantes ! Un grand merci
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 1 / 5
Boucle déposée le 23 novembre pour se refaire une beauté ! Délais prévu : 4 semaines !!!!! 7 semaines après, toujours rien !Je suis tellement déçue qu’une marque de luxe soit aussi laxiste avec ses clients ! Et en plus comme c’était pour un cadeau, je passe pour quoi !!!Bref très déçue
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Royal. La boutique est belle et le service très plaisant.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Fidèle cliente depuis 23 ans et ma fille depuis 10 ans nous tenons à témoigner du service irréprochable , de la qualité de l’écoute , de la pertinence des conseils ,du professionnalisme, de la disponibilité , du sérieux et de la compétence de notre conseillère de vente Ariane toujours accueillante et bienveillante .C’est toujours un plaisir de venir chez Hermès à Bordeaux pour admirer et acheter la qualité et le savoir faire exceptionnels dans une ambiance chaleureuse.Ariane , Nourjan et Gaël nous vous remercions !!
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
En entrant dans ce magnifique magasin … cette marque pour moi a toujours été synonyme d’élégance à la française …qu’elle ne fut pas ma déception en entrantOn vous parque aux pieds des marches en vous sommant d’attendre un conseiller ( pas un vendeur !!!on vous le précise !!)L’accueil y est glacial … les vendeuses donc parce que c’est surtout leur fonction première !!!! ne sourient pasJe ne demande ps une révérence mais tout au moins un bonjour … quant au au revoir je l’attend encore …Hermes Bordeaux plus jamais
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Nul, nul, mon compagnon à déposer un bijoux en réparation ce dernier cassé en moins dun an, deux mois sans nouvelles et apparemment il faut encore attendre 2 mois de plus, franchement ce nest plus ce que cétait Hermès vous perdez de très très bons clients historique !
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil digne de la marque
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Tres mauvais accueil, beaucoup dattente pour rien, jetais seul pour 10 vendeurs qui parlait entre eux.Expérience très désagréable pour une boutique de luxe. Je ny remettrai pas un pied.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , bien conseillé et heureuses de notre achat : cadeau pour les cinquante ans de notre amie .Merci pour vos sourires .
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Déçue, portier moqueur , vendeuse ironique je ne sais pas fermer mon bracelet ???Mauvaise expérience. Magasin à éviter.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil ironique de la part du portier, vendeuse digne dune marchande de salade .
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
C’est la 1ere fois que j’ai un aussi mauvais accueil chez Hermès mais quand je vois certains avis, apparemment cela arrive régulièrement dans la boutique de Bordeaux.Accueil déplorable, ce jour le 19 novembre 2022 ( je venais rechercher ma montre en réparation et acheter un nouveau bracelet pour ma montre).Alors que j’étais la seule personne à attendre le portier me dit d’un ton très désagréable de me mettre dans la queue ! Mais où étais-je ? En tous les cas, pas dans une boutique de luxe et je n’ai jamais connu cela chez Hermès sachant que je suis une grande et fidèle cliente de la marque !Quand je lui ai dit que l’accueil dans les autres boutiques était plus cordial et que je lui ai cité les boutiques de Paris, il m’a répondu qu’à Paris on attendait dehors et que je devais me sentir chanceuse d’être à l’intérieur.Je n’ai même pas pu regarder les vitrines à l’intérieur car le portier m’a menacé de perdre mon tour si je ne restais pas dans la file d’attente alors que j’étais la seule à attendre.Il me semble qu’il faudrait sensibiliser à nouveau cette personne (portier) sur les valeurs d’accueil des clients de la Maison Hermès.Venir chez Hermès et avoir un tel accueil est déplorable !
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Maud pour sa gentillesse, sa disponibilité et surtout son précieux conseil dans mon achat du jour. Un service relation client irréprochable.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Visite de bordeaux hier sous un beau soleil dans laprès-midi. Shopping prévu dans le beau centre historique. Visite de la boutique Hermès, une première pour mon fils de 13 ans, un retour pour moi. Magnifique moment, le luxe à la française comme je ladore : mon fils nest pas près doublier un tel moment : accueil formidable, un lieu enchanteur, produits de haute facture et surtout son 1er achat : un parfum.Tous mes remerciements à léquipe mais surtout à Une dame blonde qui sest occupé admirablement de mon fils !!Nous reviendrons avec grand plaisir.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Voilà 6 mois que je suis sans AUCUNE nouvelle dun bracelet commandé pour mon anniversaire. Le service client ne peut rien faire pour moi, on mavait annoncé un délai de 6 mois vraiment au maximum ... Toujours rien !On mannonce une rupture de stock sur un bracelet clic H orange iconique pour lenseigne , que jai vu en stock lors dun voyage en Sardaigne ... Mais évidemment, aucun lien entre les pays, et impossible de se faire rembourser le bon dachat pour lacheter ailleurs.Le service client est vraiment à désirer pour une maison aussi prestigieuse que Hermès... Je suis vraiment déçue de lexpérience client !
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
de pire en pire cette boutique, j y suis allée pour acheter un bracelet dès que l on vous ouvre la porte on vous parque sur le côté, vous ne pouvez pas vous balader dans le magasin il faut attendre un vendeur toujours parqué sur le côté.et toujours pareil lorsque enfin une personne s occupe vous aucun stock vous prenez par défaut un bracelet.tout est a revoir .
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil Merveilleux... Très bon conseil...
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe fantastique et un manager a l’image de la marque! L’élégance et le raffinement sont les deux adjectifs que l’on peut donner à ce lieu. Je vous recommande fortement cette boutique.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 2 / 5
Faire la queue pour obtenir un tarot pour savoir si les choses sont là ou non est un non-sens dans un magasin ordinaire, sans parler de quelque chose comme ça
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin. Servi par Monique (je ne sais pas si lorthographe est correcte) puis par Anthony le lendemain. Les deux étaient formidables et professionnels. Merci!
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, ce jour le 9 septembre 2022. Alors qu’il y avait uniquement un couple qui attendait, le portier nous a dit d’un ton très désagréable de se mettre dans la queue ! Mais où sommes-nous ? Dans une école maternelle et je ne vous raconte pas le ton employé!!!! Cinq minutes après trois jeune fille de 20 rentrent dsbs la boutique , il les fait mettre dans la queue, nous passant devant ! S’en est suivi une dispute entre nous et les jeunes filles qui ne respectent rien … À la limite de l’énervement et de nous faire repartir sans achat , nous avons rongé notre frein… très très en colère ! et Sans l’aide de l’homme a l’accueil ni compassion Alors qu’il assistait à la scène !!!! Nous pensons même qu’il se réjouissait de notre dispute… Une honte pour Hermès ! Incroyable de vivre cela dans un magasin qui se dit de luxe !S’en est suivi une vente d’un foulard avec aucun conseils de la vendeuse , Qui était aussi très très très limité et incompétenteune expérience lamentable !Quand on veut travailler dans le luxe il faut au moins avoir un peu de classe !A noter le portier ; Peut-être gêné de ce qui se passait et ayant perçu notre agacement nous a proposé un verre d’eau ! merci à lui !!! c’est la seule chose gentille et agréable que l’on aura vécu chez Hermès Bordeaux! Lamentable fuyez fuyez fuyez fuyez accueil déplorable ce jour le 9 septembre 2022
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Plaisir des yeux mais le portefeuille pleure. Seules les clientes japonaises ont droit au café. Mais personnel charmant
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Merci
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Chaque visite en boutique est un réel plaisir. Qu’il y ait achat ou non je suis toujours bien reçu et l’ambiance est vraiment agréable. Les conseillers de vente sont à l’écoute et font au mieux pour convenir à nos attentes, c’est très appréciable.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfaitEt service à la hauteur du Luxe français
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service à la hauteur de la réputation et du savoir faire de cette maison .Mention spéciale à Dimitri qui place la relation client ainsi que la satisfaction au dessus de tout et c’est appréciable .
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Visite ce jour dans la boutique Hermès. Grâce à la bienveillance, au professionnalisme de Véronique j’ai pu trouver le bijou qui me correspond. Je recommande cette conseillère souriante et à l’écoute.Moment fort agréable en sa compagnie.De très bon conseils et très patiente face à une cliente très indécise !Je n’hésiterai pas à revenir et faire appel a VéroniqueTu es au top Véro ;)
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 3 / 5
Toujours circonspecte ..depuis le mois de Mars .
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli, professionnel, à l’écoute et fait le maximum pour avoir satisfaction ! Je reviendrai avec grand plaisir.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part du staff et plus particulièrement de Mr Nurjan Tolegen qui nous a tres bien conseillé dans notre choix de colorie et de matiere .Il est un conseillé très compétent à lécoute de la clientèle même une primo accedente.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de vivre une expérience merveilleuse dans cette charmante boutique. Matilde a été très serviable, patiente et parfaite. Je reviendrai ici en été et je la demanderai très certainement.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux équipe souriante vendeur de bon conseil et à l écoute.Très belle boutique.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux par un vendeur très sympathique et de très bon conseil.Ambiance très agréable dans ce beau magasin
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Un rêve éveillé, un vendeur patient, de bons conseils et très à l’écoute. Il a su convaincre ma fiancée et l’accompagner dans son achat. Merci pour ce moment.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 2 / 5
Si vous souhaitez un accueil glacial, vous êtes au bon endroit...3 vendeuses étaient en pleine discussion et jai bien eu limpression de géner. Je ne suis pas sûr de revenir dans ce magasin.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 4 / 5
Une attente malencontreuse de 17 minutes alors que des vendeuses était en back up derriere après 14h soit disant en pause repas...une quête de 3 personnes dont une est parti désespéré par l attente! Pour le reste, la vendeuse fut de bons conseils et très sympathique...dommage pour ce manque de réactivité !
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable,de bons conseils , beaucoup de patience avec la clientèle .A recommander les yeux fermés .
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Tres bel accueil 😊
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans cette boutique hier pour trouver des souliers malheureusement elles ne me convenaient pas mais Anthony s’est très bien occupé de moi, m’a fait découvrir les nouveaux carrés de soie Hermès un moment très plaisant et agréable je reviendrai avec plaisir
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 3 / 5
Accueil moyen.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Hermès était le dieu du commerce, le gardien des routes et des carrefours, le patron des voyageurs, mais certainement aussi du savoir faire des maroquiniers. Cette super équipe vous partagera leur passion et vous pourrez découvrir lexcellence tant sur la qualité des sacs en vrai cuir et la qualité de leur fabrication artisanale. Un grand choix de carrés, châles, souliers, bijoux, parfums, ceintures, gants, et bien dautres accessoires vous attendent dans le magasin où vous serez invités à patienter si vous étiez nombreux à venir. Pour info, un atelier de fabrication à 15min de Bordeaux. Chaque visite, est un moment de bonheur qui commence par la découverte des belles vitrines ! Continuez ainsi.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très professionnel et très sympathique..très jolie boutique
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme pour des produits de qualité.Merci pour ce beau moment.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bons conseils de Fanny
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis allée avec ma fille de 18ans pour son premier carré. La vendeuse était adorable a tout de suite cernée ma fille et la accompagnée avec plaisir et professionnalisme. Quelle belle boutiqueMerci
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils agréables
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Le service après vente est bien loin de l’image luxe que veut se donner Hermès.C’est facile de dépenser des fortunes en publicité pour se donner une image, mais la réalité est bien décevante.Sur la rupture de l’axe de fermeture d’un bracelet en argent, le personnel est maniéré mais inefficace.3 semaines pour avoir un devis et 3 mois de délais. Hermès ça se mérite!!!Il faut sûrement les remercier de vendre un article. Au final une expérience client très négative et une très très grosse déception.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Le temple du bon goût à la française.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Très belle boutique chargée dhistoire qui respire le luxe et le travail de qualité à la française . Magnifique.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 4 / 5
RAS accueil parfait👍
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 4 / 5
HERMÈS Bordeaux Store
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Très Sympathique
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien accueilli 👍🏻 merci
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
jai téléphoné pour faire mettre un bracelet de cote apriori pas de souci le produit était disponible je leur donne une date de mon passage a la boutique pour venir le chercher. partant de cognac (200 kms aller/retour) jarrive a la boutique et la surprise le vendeur me dit quaucun bracelet na été mis de cote et quils nen on plus en magasin ce nest pas la première fois que jai des soucis avec hermès bordeaux cest fini je ne ferais plus dachats chez eux.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
La classe sous toutes ses formes,quel dommage que le monde actuel soit si différent .
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Le luxe à la française et un personnel extrêmement professionnel et prévenant. On a envie de se laisser guider, et de tout acheter...
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille et aimable
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçue, Jade sest occupée de moi et sest démenée pour trouver mon bonheur, qui malheureusement nétait pas disponible. Merci encore pour votre gentillesse et votre disponibilité, qui me donne envie de revenir vous rendre visite à Bordeaux.Mathilde (et la petite Jeanne)
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Un plaisir de voyager au sein de la maison Hermès
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Le top. Berkin, Evelyne, Kelly, lembarras du choix
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Le « nous n’avons rien pour vous » restera à jamais gravé en moi. Quelle humiliation !!! Pour qui ces gens se prennent ils ??? Vous ne savez même pas qui je suis, ce que je peux ou pas m’offrir mais vous me jugez sur mon apparence !!! Et bien Hermès Bordeaux, sachez que je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous !!!
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Satisfaite d avoir pu enfin obtenir mon souhait
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Bons produits et de qualitéAttention au client impeccable
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Première visite ce jour, et rien a redire c’était parfait. De l’accueil, au service jusqu’à la sortie, vous nous avez reçu avec simplicité et bienveillance. De passage sur Bordeaux pour notre séjour, nous reviendrons.Par rapport à l’équipe de Deauville, je suis agréablement satisfaite de votre accueil 💁🏼♀️ Et ça change. Pas d’apriori sur les clients en baskets, j’achète !!! Remerciement à Carlos, qui s’est occupé de nous cet après midi. Bons conseils, j’espère qu’il fera une longue carrière chez HERMÈS. Calme et très agréable. Remerciement à la jeune femme, qui, m’a laissé essayer quelques parfums. C’était adorable ☺️ et surtout ça change de l’équipe de Deauville Nous reviendrons Bonne reprise et merci encore.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil excellent
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel et toujours aux petits soins. Merci encore Fanny pour votre accueil, amabilité et à très bientôt jespère. 🧡
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et attentionnée (mention spéciale pour Anthony !), dans un magasin féérique !Un souvenir extraordinaire
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Merveilleux
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils toujours au top 🙂 Merci
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 1 / 5
Je nai de memoire jamais été accueillie comme ca dans une boutique. Vendeuse désagréable à souhait!!
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 3 / 5
Déception modérée, cela dépend complètement des vendeurs . Et j ai acheté Chaque fois des articles. La première fois en décembre c était parfait, puis une semaine après , la vendeuse nous presse, et souffle presque quand on demande à voir telle ou telle chose. On laisse tomber pour la bague tellement c était désagréable Pour la ceinture, heureusement on écoute un autre vendeur expliquer à d autres clients, et pas le temps d’essayer, donc mauvaise taille et là on attend une heure dans le froid pour changer le cuir, et cerise sur le gâteau, elle avait inversé les tickets cadeaux dans les sacs. Par contre aujourd’hui vendeuse adorable.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la collaboratrice de la boutique de Bordeaux, Nathalie, qui est une formidable ambassadrice de la marque orange. Une personne fort élégante et intelligente.Merci...
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Parfait sur le service. Hermès quoi....Le magasin na toutefois pas toutes les références de la marque. Ligne de rouges à lèvres non disponible à Bordeaux (apparemment ça viendra après réagencement) 😉
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 3 / 5
Service un peu lent.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Cest Hermès ! Que dire de plus ?
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, accueil agréable et prise en charge du client parfaite, je remercie tout particulièrement Sylvie Pham qui est très gentille, accueillante, souriante et de bon conseil
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 4 / 5
Service personnalisé très bon
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Superbe boutique Hermès place Gambetta à Bordeaux..jai trouvé le personnel très chaleureux dès lentrée par le vigil ( Marco je crois)..Le jeune homme qui sest occupé de mes achats (Charles)fût très sympathique et vraiment professionnel..Vivement recommandé
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Ce nest pas ma 1ère visite chez Hermès Bordeaux et je suis à chaque fois ravie de laccueil. Anthony qui généralement soccupe moi, est A-D-O-R-A-B-L-E. De très bon conseil, franc (ce qui vous va, vous va et inversement) et super disponible.Pour moi le top des vendeurs 😊
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 2 / 5
Employées dédaigneuses
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Toujours parfait
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Une expérience dachat juste parfaite ! De passage sur Bordeaux pour les fêtes mon conjoint ma offert une bague. Nous avons eu un accueil parfait malheureusement la bague était de la mauvaise taille. Nous avons du en commander une nouvelle, lattente fut longue mais du à une rupture de stock national. Le suivi client a été juste parfait ce qui ma fait oublié cette attente ! Un grand merci à léquipe de la boutique HERMES de Bordeaux pour votre professionnalisme et votre sympathie :)
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Superbe établissement très bon accueil nous avons des très bons conseils notamment sur la sellerie est autres. Je conseille vivement
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
Vu qu au bout dune demi heure personne ne semblait vouloir que jachète ( jétais transparent pour tous les vendeurs et vendeuses) je suis partit tranquillement dans lindifférence totale....heureux magasin qui na pas besoin de clients 😉, malheureusement pour eux deuxième expérience douloureuse dans ce magasin. La première fois pour une montre en sav...3 mois dattente sans nouvelles...vulgaire sûrement de vouloir faire réparer sa montre.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Top comme dhabitude
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Merveilleuse équipe de vendeurs. Personnel professionnel et très agréable.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Outre la qualité des produits proposés dans cette boutique le service quoffre les conseillers dans celle celle-ci sont vraiment top ! Bravo à toute léquipe !
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vendeuse disponible et de bon conseil
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
Pas assez de personnel. Expérience assez décevante. Je préfère les magasins à Paris.
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil fabuleux, même pour une visite sans achat. Sommes repartis avec des échantillons de parfum.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable, trés à lécoute de ses clients, magasin trés agréable on est trés bien reçu !!! Je recommande Hermes Bordeaux.Merci Soléne pour vos conseils !A bientôt
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 4 / 5
Bonne expérience client, mais nous sommes venus ici tous les matins pendant 3 jours et navons pas stocké les sacs que nous recherchions.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très beaux articles
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 5 / 5
Les parfums Hermès sont les seuls à mon goût sur le marché. Le plus est laccueil en boutique.
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 1 / 5
très déçue, vendeuse très indiscrète et insistante tout ce que je déteste !
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 5 / 5
Leurs sacs à main sont incroyables !
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux heureuse davoir découvert le magasin étant maroquinière de la maison Hermès
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est vraiment attentionné, serviable et aimable. A recommander sans aucune hésitation.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Magnifique magasin et le personnel très aimable
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 5 / 5
Un si beau magasin avec un excellent service client, une belle sélection darticles dans un design impressionnant. Probablement lune des meilleures boutiques Hermès de France
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 4 / 5
Belle boutique..bons conseils
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir!
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 4 / 5
Super boutique très jolie, les vendeurs et vendeuses sont très gentil des fois un peu trop insistent.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel, services et produits au top
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil et service client toujours excellent..
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
Jai adoré et les vendeurs(es) sont très accueillants
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 4 / 5
Acceuil chaleureux, Belle boutique
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 4 / 5
Équipe disponible et très accueillante. Attention ouverture à 11h
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 4 / 5
Couture chère
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
Merci encore pour votre accueil que lon ne retrouve nulle part ailleurs
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, service agréable. Première proposition adoptée car la vendeuse à tapé juste dans le choix des couleurs qui me sont adaptée pour le carré.
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, personnel à lécoute, ambiance professionnelle et conviviale qui donne envie de fréquenter cette boutique plus assidûment
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil....disponibilité...conseil.+++Et pourtant je nai rien acheté...Merci...
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 4 / 5
Accueillant et sympathique mais je nai pas trouvé le sac que je voulais. Jai visité deux fois et jy retournerai probablement bientôt
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Équipe formidable !
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 5 / 5
Belle accueil, service agréable et souriant. Très professionnel et surtout plus chaleureux que Paris.
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, souriant et d’une extrême simplicité, c’est agréable !Toujours un plaisir d’y aller.
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 3 / 5
Jattends toujours que lon me fasse ou que lon mexplique comment faire mon noeuds papillon
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Superbe boutique
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
Venu pour retirer un graffiti sur la vitrine. Très bien reçu
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 5 / 5
Gens charmants. Très utile
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
😍😉🌝
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 5 / 5
Equipe très attentionnée et dune grande simplicité. Je suis une fidèle cliente parisienne qui vit maintenant à Bordeaux et japprécie vraiment.Un grand merci au nouveau directeur qui a résolu un problème de bracelet pour mon mari avec une gentillesse extrême (avec la complicité dune conseillère très pro).
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
magnifique magasin, personnel très sympa!
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
Personel au top
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. Les conseillers sont à lécoute que ce soit pour une simple visite du magasin comme pour un achat. La qualité du lieu et du personnel est à limage de la maison.
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, le champagne était bon 👍🏼 la qualité inutile d’en parler il s’agit d’hermès.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Superbe boutique. Personnel très agréable et très prévenant. Très bonne expérience!
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5
Un incontournable pour femme de goût. Les nouveaux carrés sont superbes à redécouvrir.
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 5 / 5
Belle boutique
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 4 / 5
De très beaux produits. Et un accueil excellent.
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 5 / 5
Superbe équipe ! Service à la hauteur dune grande maison.
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bel endroit même si je faisais du lèche-vitrines avec des amis, ils mont traité comme un client qui a acheté quelque chose
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 1 / 5
La boutique Hermès de Bordeaux, suite à une commande de chaussures sneakers réservée le 9 Mai 2018 , prévue pour le 19 Mai , n est pas honorée , après moults appels téléphoniques, sans aucunes réponses, on ce demande si le luxe Français, est apte à honorer sa demande ? Une honte pour cette marque prestigieuse, qui fait parti d un groupe en bourse , LVMH , et qui n est pas en mesure de respecter les demandes de sa petite clientèle Française, en bon entendeur, cordialement
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et sympathique. Je me sens bien accueilli et je me détends en faisant du shopping ici. Pour ceux qui essaient de marquer quelque chose, essayez-le car leur personnel ici est très sympathique. Ils nont peut-être pas beaucoup de choix par rapport à FSH mais vous êtes à Bordeaux donc je pense que cest déjà assez bien :) Je reviendrai certainement ici quand je serai de retour à Bordeaux !
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique ....personnel avenant .....
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 5 / 5
Des vitrines magnifiques et des carrés à tomber !
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 5 / 5
TOUT.......PARFAIT jadore!!!
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 5 / 5
Cest Hermès
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 5 / 5
Service propre et efficace
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 4 / 5
Accueil Hermès ....ambiance feutrée. Personnel de très bon conseil...on ressort heureux de son achat...
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 5 / 5
Accueil parfaitissime pour une boutique sublimissime. Equipe aux petits soins et tres accueillante, très disponible. De bons conseils et une grande écoute. Même au moment de régler l equipe reste attentive a tout et un super bravo a la pointe d humour tout en finesse et élégance au monsieur chargé le jour de mon passage de cette opération. Un veritable plaisir de redécouvrir cette boutique Hermès aussi bien tenue.
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils parfait
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 5 / 5
Service très sympathique ici, pas snob comme à Paris
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 1 / 5
Aucune prise en charge du client. Plus de 20 minutes dattente pour finalement repartir bredouille. Les clients arrivé après moi on pourtant était servi eux ...
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 5 / 5
HERMÈS....
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et attentionné... pourtant je craignait un accueil guindé et froid, très bonne surprise... certains bijoux sont abordables.... (Cest Hermès quand même!! Mais je pensais que cétait plus cher).Ma conseillère était adorable. Merci
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 5 / 5
Bon service
Avis fait le 27/04/2017
Note de : 5 / 5
Cest Hermès. ..
Avis fait le 03/09/2016
Note de : 4 / 5
Vendeurs très acueillants et sympathiques conaissant bien leurs produits