Retrouvez toutes les informations sur Hertz Location Camping-car Strasbourg, votre Agence de location de véhicules de loisirs, situé 2 Rte de Paris, 67117 Ittenheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympas, visite du site lors des portes ouvertes. Merci pour vos conseils pour la location
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
De vrai incompétents. Camping-car non préparé (au bout 10 km voyant pression pneus allumée, manque ad-blue). Au bout de 1500 km un voyant moteur sallume plus aucune puissance, nous appelons Europe assistance en vain (N° de contrat introuvable). Même avec la plaque dimmatriculation le camping car était inexistant pour lassurance étant donné que la plaque dimmatriculation ne correspondait pas à la carte grise (quel professionnalisme!!). Nous appelons lagence de location pour trouver une solution qui est restée sans réponse étant donner que nous étions un samedi soir à 16h30!!!! Au retour du camping-car, après 17h de trajet (au lieu de 8h), lagence se permet de nous facturer un forfait de nettoyage de 399€ (le camping-car a été rendu propre). Ne louer pas là-bas, la seule chose quils savent bien faire est de trouver un prétexte pour prendre une retenue sur la caution.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Superbe équipe avons apprécié leur explication pour la prise en main pour notre premier séjour en camping car. Je vous conseille leurs services et leur magasin
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Location d un véhicule neuf, vacance de reve en famille. Equipe très sympa sur place, merci pour tout !!! Je reviendrais surement cet été.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!Les campings car ne sont pas préparés avant le départ , niveau des fluides, pression des pneus, plaque dimmatriculation qui ne correspond pas à la carte grise !!!Nous sommes tombé en panne à 800km de la maison et Europe assistance ne trouvé pas le numéro de contrat dassurance !! Sont ils vraiment assuré ??! Après avoir donné plusieurs coup de téléphone a lagence dIntenheim et à Europe assistance, PERSONNE pour nous aider ou trouver une solution de dépannage !!Et au retour du camping car après 17h de trajet et 4h de nettoyage ce chers monsieur nous dit quils se sont démené pour trouver une solution !!?! Et que le camping car est sale !!? Donc forfait nettoyage a payer !!NE LOUÉ PAS LA BAS
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Superbe première expérience ,véhicule neuf et très bien équipé.Kilométrage illimité en période estivale.Personnel très sympathique.Je recommande.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
EXTRÊMEMENT Déçu !Déjà pour commencer à la réservation il était convenu que nous réceptionnons le camping-car à 11h30, bien sûr comme ce n’était pas encore acquis il n’y avait aucun soucis !! Le jour J , par correction nous les rappelons pour leur dire que nous sommes en route (train +taxis 4h!!) et que nous arriverons donc a 11h30. On nous répond qu’il va falloir se dépêcher parce qu’il ferme a 12h ! Résultat une réception ultra express, sachant que c’était une première pour nous , nous avons trouvé cela très moyen. Ceci dit, l’euphorie nous fait réceptionner le camping car tout de même avec plaisir… Mais le retour fut CATASTROPHIQUE ! Nous avions passé 4h à nettoyer le camping-car et l’homme qui nous a reçu nous a dit qui était sale ( son terme plus precis « crade »!), puisqu’il a trouvé un cure-dent ( neuf) qui avait roulé au fond d’un des placards !Résultat comme il savait pertinemment que nous dépendions du train et que nous étions TRÈS JUSTE sur le temps, il a voulu garder le chèque de caution pour le ménage !!!! UNE HONTE ! Quand on sait qu’on a réceptionné un camping-car avec des miettes sous les sièges , sans tapis côté conducteur et passager, de la poussière plein les portières ! Et j’en passe !Nous avons donc par principe ( simplement enlever ce cure dent) et raté notre train de retour, puisqu’il a fallu attendre que cet homme prenne sa pause déjeuner ! (2h !!)Enfin tout ça pour dire qu’ils ont un GROS TRAVAIL sur la communication et le relation client à effectuer ! Et qu’ils ne sont pas honnêtes sur les termes de la conservation des chèques de caution ! Sans compter que nous sommes des personnes ouvertes et que nous pensons que tout peut être dit avec des formes et du respect, chose qui n’ont pas du tout eu envers nous.JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE AGENCE !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons loué 2 camping-car et excellente expérience !Véhicules neufs et très bien aménagé, et léquipe est très complaisante.Le prix de location est très correct au vu de la qualité des véhicules (ce qui veux aussi dire en prendre bien soin ^^)
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, évitez le site Ittenheim, grand escroc. Faites très attention au niveau de la carrosserie, sil le faut, essayez de filmer pendant que vous faites le tours du véhicule. Malheureusement ils essaient de me faire payé un pare-chocs, qui était déjà réparer et mastiquer bien avant ma location. Ils me réclame à peu près 500€. Déjà le camping car mest revenue 1600€ pour 1 semaine.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bien, mais explications un peu succinctes au départ pour une première location.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5
Déplorable ! Quand on fait leffort de venir en magasin on espère autre chose que de sentendre dire quon doit aller sur internet pour trouver des informations. Encore des vendeurs de clics !
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Location 14 jours d’un camping car Challenger 194 : 2000€. Après 100km nous nous sommes rendus compte qu’il n’y avait plus de lave-glace, après une recharge de 5L nous nous rendons compte que le réservoir est en fait percé (avec comme conséquence un pare-brise sale le reste des vacances) puis que la fenêtre principale était également cassée. Le porte-vélo (option 100€) était très sommaire, en mauvais état et sans possibilité de verrouillage (besoin d’un cadenas complémentaire). Le frigo ne reconnaissait pas le mode automatique et se mettait donc en défaut à chacun de nos arrêts. Après un signalement auprès de Hertz en début de séjour, pour éviter les déconvenues lors de la restitution, nous n’avons reçu aucune excuse, aucun dédommagement, et la concession a même rechigné (mais tout de même accepté) à nous rembourser le lave-glace qui a fini par terre pour des raisons comptables (il fallait un justificatif séparé) ! J’ajouterai à ça que le personnel est antipathique pour ne pas dire désagréable et très clairement impoli (pas de bonjour, vos vacances se sont bien passés) on vous ignore tant que vous n’interpellez pas le personnel. A éviter ! Mais comme le choix est restreint à Strasbourg : soyez vigilant lors de la prise en main.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé ! je recommande vivement !!!
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Camping-car flambant neuf et kilométrage illimité à prix doux pour passer de super vacances de Toussaint itinérantes. Nous louons régulièrement et sans aucun doute, Hertz Trois Soleils est de loin le meilleur choix parmi les professionnels. Je ne parle pas ici des mésaventures avec des particuliers...
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Pour notre première location de camping-car nous avons joué la sécurité en passant par Hertz et tout c’est bien passé. Nous repartirons certainement l’année prochaine !
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
TRES DECEVANT ACCUEIL ARCHI NUL PERSONNE POUR NOUS ACCEUILLIR ET POUR NOUS RENSEIGNER. PERSONNEL PLANQUER DANS LEUR BURO TROP FAINEANT POUR VENIR VERS LES CLIENTS.A DECONSEILLER....
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 1 / 5
Louer un camping-car pour 1 semaine à 1100€.Problème d’evacuation des eaux usés le samedi soir. Personne à joindre avant le lundi. Réparation faite par nos soins le mardi car aucun magasin d’ouvert avant.Nous demandons un geste commercial: prolongation de notre réservation du nombre de jour perdu. Qui nous a été refusé. L’agence de location et hertz se renvoie la balle, personne ne peut rien faire pour nous. Au final vacances ruinées ! Je déconseille fortement !!
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Véhicule réceptionner propre et rendu propre ,le seul petit hic cest quil ny a pas de store latéral ce qui est gênant quand ont sarrête au soleil ainsi que le manque de cales qui sont très pratique car il y a rarement un sol plat.Cela restera un véhicule de loisirs et donc ne pas saventurer hors chemin car la carrosserie est très fragile.Pour les gens soigneux,je recommande.
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
Quand vous réceptionner le camping-car ça va prendre cinq minutes mais quand vous ramener le camping-car cela va prendre 30 minutes et là ils vont pas vous louper tout ça pour vous faire payer un nettoyage une vraie arnaque méfiez-vous
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, prix attractifs....
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 5 / 5
1 semaine de location, que du bonheur...société sérieuse, je recommande
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 1 / 5
Tu ramènes ton camping car pour une réparation estime a une semaine sa fait 7 semaines et toujours pas fini di vrai foutage de geule
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 2 / 5
*** Avis suite à une location de camping-car *** * Hertz-Trois-Soleils est associé et Europ Holidays pour la location. Le site Hertz-Trois-Soleils est joli et prometteur de belles vacances.Une fois en contact avec le concessionnaire à qui la prestation est déléguée, laccueil nest pas forcément le même. * Cest notre deuxième location avec Hertz-Trois-Soleils, sur des concessions différentes.* Pour les accessoires du camping-car, certains léquipent (En plus de la prestation standard Hertz-Trois-Soleils ) avec un store, une pelle et une balayette, des cales de stationnement, .... Dautres juste le tuyau et le câble.* Pour le véhicule personnel, certains permettent le stationnement de celui-ci à la concession durant les vacances, dautres le refuse. Hertz-Trois-Soleils ne communique pas sur ce point. C’est dommage.* Vous laurez compris : la prestation est inégale suivant les concessions. * Vis-à-vis des états des lieux : il est indispensable de prendre le temps pour contrôler le véhicule au départ. De fond en comble, pour éviter toute contestation au retour. Et ceci même si le technicien est sous pression, car de nombreux clients lattendent pour partir, eux aussi. De plus, je vous invite à insister auprès du technicien pour quil fasse, lui aussi, létat des lieux sans se contenter de sasseoir dans le véhicule en vous attendant tranquillement comme nous avons pu le vivre.Car au retour, le technicien prendra, lui, le temps de faire le tour de votre véhicule et il connaît les zones où des dommages ont pu potentiellement apparaître.* Pour ce qui est des compétences du personnel à Ittenheim, cela est très variable, vous pouvez croiser un technicien qui parle bien et beaucoup, et un autre qui est efficace et qui connaît son métier. Là aussi, le service est très inégal. *Les véhicules sont récents et quasiment neufs, mais les marques louées ne sont pas haut de gamme, donc peu solides.*Si les équipements ne fonctionnent pas, comme cela nous est arrivé, il est possible davoir de laide technique au téléphone ou en cours de route. * Sinon entre le départ et le retour du véhicule, il est possible de passer de bonnes vacances ! ;)
Avis fait le 21/09/2016
Note de : 1 / 5
Plus jamais.On avait opté pour une grosse entrprise, resultat 3 jours avant le depart, plus de camping car dispo.Hertz a essayé de nous proposer des arrangements: chercher le camping car a 300 km du point de reservation. Tres arrangeant avec un Bebe de 2ans!!!On a fini par faire annuler le contrat, je nai toujours pas le remboursement.
Avis fait le 24/07/2016
Note de : 5 / 5
On aurait dû acheter un camping-car chez lui la personne été très courtois et il était prêt à refaire tous les petits défauts si on le prenez.Mais nous avons trouvé notre bonheur ailleurs.
Avis fait le 21/08/2014
Note de : 1 / 5
Posté par laurent.brochier :: le 5 décembre 2013 à 16:27laurent.brochierMon dieu quelle erreur jai fait de louer un camping-car pendant une semaine chez Hertz. Je ne men suis toujours pas remis.Jai été appâté par leur site plutôt bien fait, avec de belles photos, les disponibilités en direct, des prix attractifs, etc.... et un accueil chaleureux pour les réservations à la centrale téléphonique. Je crois que ça sarrête là. Sitôt les paiements encaissés, on est passé à des années lumières de tout ça.Accueil exécrable sur le site de Lyon Saint-Priest pour la prise en main du camping-car. Cétait la première fois que jen louais un et jétais pour le moins stressé. La personne était plus interessée par mon chèque de caution de 3200€ que par mexpliquer le fonctionnement de lengin. Etat des lieux très succinct qui a duré au plus 15 secondes (intérieur et extérieur !!) et javais pas mon mot à dire...Au retour, je crois que jai atteint lapothéose. Vérification minutieuse de chaque cm² du camping-car. Là par contre ça a duré une grosse 1/2h, avec laccueil toujours aussi désagréable. Et là le drame du siècle : une petite rayure de 3 cm sur une pièce en plastique de la carrosserie. La personne a mentionnée Choc sur le constat et a du se battre pour le faire modifier en rayure au bout de longues palabres. Cest le seul problème qui a été trouvé. Ca sest terminé par la retenue du chèque de caution et lenvoie de la facture à la maison.Jai reçu la facture 3 mois après et jai cru mourir : URGENT vous devez 401 €La facture a été sur gonflée avec des travaux qui navaient absolument rien à voir avec la rayure. Juste pour info, la pièce abîmée en question vaut neuve 35€ ttc frais de port inclus.Je suis vert de rage, et jai toujours pas décoléré. Jai regretté de ne pas avoir fait de photo du problème pour faire une contestation. Je ne suis malheureusement pas le seul à avoir eu ce genre de mésaventure.