Retrouvez toutes les informations sur Hertz Location De Voitures, votre Agence de location de voitures, situé 475 Bd Président Wilson, 73100 Aix-les-Bains. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–17:30
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
notre camion de déménagement pour faire 500 km a eu 3 pneus sur 4 pneus totalement dégonflés sur lautoroute. De plus une jante était très déformée. Malgré les photos fournies à lappui, aucun dédommagement ne nous a été proposé alors que notre vie a été mise en danger faute davoir effectué les vérifications de sécurité. Nous avons même été limite mis en cause. A vous de voir si vous voulez louer un véhicule dans de telles conditions....
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Service de qualité et équipe à lécoute 👍🏻 je recommande
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule loué pour 3 jours, bon accueil en agence, Véhicule surclassé (Ford kuga) en très bon état et très bien équipé, formalités rapides tant à laller quau retour du véhicule, auxun problème rencontré.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaises explications des informatios lors de la réservation du véhicule par téléphone.Non réponse aux emails envoyés à partir du moment où le véhicule est réglé
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique et professionnel
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Tarif abordable, personnel agréable, voiture propre et en bon état général. Donc RAS, très bien ☺️
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe voiture et très bon état avec des tarifs très attractifs par rapport à la concurrence. Le personnel est très arrangeant et très agréable.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis un fidèle client depuis plusieurs année et je n’ai jamais été déçu. Les employés et le patron sont très accueillants et chaleureux. Ils savent aussi être arrangeant quand il le faut.Je recommande a 100%
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule dans un très bon état, personnel qui s’adapte et à l’écoute.Je recommande !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Super Accueil 👍Ponctualité 📐 Je recommande 👌
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
A EVITER à tout prix, ARNAQUE !!!Personnel de mauvaise foi et malhonnête, facturation abusive. Ils donnent le moindre prétexte pour augmenter la facture. Pensez à prendre des photos pour vous justifier, mais le mieux cest de ne pas y aller. Agence non recommandable, ils sont là pour le business. 0 étoile.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent tarif vu le kilométrage compris dans la location, état du véhicule impeccable. Nous avons été très agréablement reçu, personnel serviable et professionnel. Le retour du véhicule a pu se faire en dehors des heures de bureau moyennant un petit supplément. Dans ce cas, bien prendre des photos et vidéos de létat de la voiture et son kilométrage pour éviter tout désaccord para la suite.Bref, excellente expérience, je recommande.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
A fuir : VOLEURL’agence de location me facture 75€ pour une égratignure de jante qui était déjà notée sur le document lors de la remise des clés du véhicule et dont je ne suis pas responsable mais bien sure « la trace parle d’elle même ».Trouvez une autre agence de location et à minima : faite des photos du véhicule de prêt avant le départ pour ne pas avoir de facturation abusive. Bon courage
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Personnel antipathique et à la recherche du moindre prétexte pour facturer des services supplémentaires et ce sans aucune discussion possible
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 2 / 5
Expérience peu agréable par téléphone.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Loueur de très mauvaise foi et malhonnête, tout est fait pour facturer des services supplémentaires ou non justifiés, à croire que cest leur business modèle.Aucune écoute, facturation entre autre de réparation non nécessaires malgré les photos démontrant le contraire.A fuir absolument .
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Agence à éviter absolumentle personnel ne comprend rien aux sollicitations clients....Suite à un sinistre de vitrage le personnel se permet de faire des prélèvements sur une CB afin daugmenter la franchise perçue sur une CB qui n’était pas affectée aux règlements de quelque facture que ce soit mais juste laissée en empreinte par téléphone, mais qui naurait pas du restée dans les fichiers suite à un échec de prélèvement de caution (prélèvement réussit sur une autre carte) dixit les agents du coup on garde toutes les empreintes.....la preuve on sait jamaisLe même personnel demande de passer régler la Facture en espèce puisque la CB ne passait pas pour un règlement de 2000€ suite à sinistre vitre (je mexcuse auprès de Hertz mais tout le monde na pas des plafond a plus de 2000€ hebdomadaire).Hertz naccepte pas de faire une déclaration de sinistre auprès de lassurance complémentaire souscrite (les papiers cest trop difficile a gérer).je loue des véhicules plus de 30 jours par an et par chance mon agence de location passe par Rent a car en temps habituel, au moins leurs agents connaissent leur travail et proposent de souscrire une assurance complémentaire sans franchise ce qui a priori et trop complique pour les agents de Hertz Aix les bains.... De plus location dun véhicule en kilométrage illimitée avec une vidange a faire dans les 600 kms depuis deux jours la voiture BIP toute les 5 mins pour signaler le dépassement de kilométrage limite entre deux entretient. je le répète AGENCE A PROSCRIRE ABSOLUMENT aucune notion de service et de commerce. En plus j adore votre réponse vous êtes même plus lunaire vous êtes de vrai extra terrestre dans vos phrase il faut que j écrive par mail à mr et mme HERTZ une vrai blague vous êtes des clowns
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Félicitations au personnel très sympathique et compréhensif qui nous a accueilli dans son agence dAix-les-Bains. Juste un mot : au top. Encore merci pour votre prestation.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
parfait rien a corriger
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 1 / 5
Très cher!!! Il se rattrape sur lassurance tout risque, kilométrage.... et mitot on ma fais une réduction😠😤Si vous voulez changer de catégorie pcq la 1ere est nul on vous fais facturer une tonne de la folie alors quen ligne la catégorie au dessus coûter que 10€ de plusJarrive a lheure de la reservation personne en agence jappel le numéro laisser et lagent me dis jarrive dans 15 min il est arrivé 40 min plus tard😠😠
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, voitures et prestations de qualité. David, le gérant, a su comprendre mes attentes et me proposer la meilleure solution possible pour ma location de voiture.Je recommande !
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Voiture réservée 15 jours à l avance suite à un accident de voiture. Le jour même l agence nous laisse un message en nous disant que finalement ils nont pas de voiture alors que celle ci est réservée depuis 15 jours !! Et que peut être ils auront une voiture demain vers 11h ou 14h ... du grand n importe quoi . A éviter pas du tout professionnel aucune considération du client . Lamentable
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
ATTENTION pratique commerciale abusive, on vous facture des chaînes en vous forçant la main alors qu’aucune mention ne figure sur le contrat
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Pire agence de location , à fuir
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Des Gros voleur a fuir!
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Lagence est fermée sur lheure du déjeuner. Voiture récupérée dans un hôtel voisin. Le siège auto demandé est absent. Heureusement, après 1h à attendre la ré-ouverture de lagence, le responsable propose 18€ de réduction pour nous dédommager. Le service quon aime. Un grand respect du client.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
A fuir.. Petite Rayure facturé 250e alors que aucun accrochage.. Vérifié bien vous et pas seulement l employé de hertz..
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon acceuilRapide, efficace, comme on aime !
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, bonne écoute et très serviable.Je recommande sans hésiter.Voiture confortable et de qualité.Très bon emplacement juste devant la gare daix-les-bains.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, bcp de professionnalisme
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Sérieux, arrangeants et sympathiques. Réservation faite par téléphone.Pas de surprise à la récupération ni à la remise du véhicule.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 4 / 5
Très très bien. Sérieux recommande. Pour un dimanche j aurai pas trouvé mieux
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
AGENCE ARNAQUEUSE A FUIRLe patron est extrêmement désagréable et malhonnête. Aucun contrôle n’est effectué entre chaque location : des voyants allumés, pas de liquide refroidissement, et évidemment pas le plein de carburant donc la note est salee si vous ne vous en rendez pas compte lors de la remise des clés.,c’est une honte et pas du tout représentatif des autres agences Hertz.Préférez ADA à Aix les bains, le service est bien meilleur.
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 1 / 5
Dommage que nous ne puissions pas attribuer 0 étoile car cest ce quils méritent car le bureau était tout simplement fermé lorsque nous sommes arrivés ici pour récupérer notre voiture. Même une fois que nous avons réussi à les joindre au téléphone, on nous a dit quils étaient fermés samedi alors que le contraire est indiqué sur la porte (voir photo). Ne comptez pas sur eux, allez ailleurs.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçue par DavidSouriant et agréable
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 1 / 5
Expérience désastreuse. Nous avons réservé un véhicule en ligne vendredi soir afin de le récupérer le samedi matin. Lorsque nous nous sommes présentés à lagence, malgré lindication claire des horaires douverture sur la porte vitrée de celle-ci précisant quelle devait être ouverte le samedi matin jusquà midi, le local était verrouillé et vide. Nous avons contacté le numéro indiqué sur la porte : pas de réponse. Nous nous sommes reportés sur le numéro de lhôtel mentionné comme lieu de récupération et de dépôt des véhicules en dehors des horaires douverture de lagence (malgré le fait que celle-ci devait être ouverte). La réceptionniste nous a indiqué ne pas disposer de véhicule réservé à notre nom et nous a communiqué un numéro de portable laissé par lagence Hertz en cas durgence. En labsence de réponse, nous avons laissé un message vocal. Une vingtaine de minutes plus tard, le propriétaire du téléphone portable nous a recontactés pour nous indiquer avoir reçu notre message et ne rien pouvoir faire pour nous puisque lagence était fermée. Je lui ai précisé que les horaires indiqués sur la porte de lagence stipulaient le contraire, au même titre que le site internet employé la veille pour finaliser la réservation du véhicule. Cette personne a insisté en mindiquant à nouveau que lagence était fermée et quil ne pouvait rien pour nous. Aucune solution ne nous a été proposée. Nous avons dû prendre un train et subir un retard, en étant malgré tout débités du montant de la location. Passez votre chemin!
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Personnel ultra désagréable.Nous avons eu une voiture rayée de partout avec le rétro cassé, on nous a prélevé une somme supplémentaire sans raison et sans justificatif et pour se faire rembourser, le parcours du combattant.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Étant professionnelle il est plaisant d’avoir un partenaire de location automobile qui soit aussi réceptif et réactif sur une demande de véhicule au dernier moment très bon accueil très bon service
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
Le monsieur de la réception est peu accueillant. Je devais rendre la voiture de location pendant le confinement. Jai appelé en avance pour prendre mes dispositions et ainsi pouvoir la rendre en temps et en heure. Ce monsieur ma informé que lagence serait fermée mais que je pourrais déposer la voiture dans une antenne Hertz situé dans un hôtel qui serait ouvert pendant le confinement. Le jour J je vais à lhôtel qui se trouve être fermé !Jappelle le monsieur de lagence Hertz pour linformer que lhôtel est fermé et lui demander comment je dois faire pour rendre la voiture...Il me réponds quil savait que lhôtel était fermé mais ne ma pas appelé pour me prévenir et me propose daller rendre la voiture à laéroport à 30min de chez moi.Je lui réponds que cela ne respecte pas le confinement et que je ne vais pas rentrer à pied. Il me suggère de prendre un taxi avec mon assurance.Je lui dis que je souhaite respecter le confinement et que cela nest pas possible pour moi.Et là il termine la conversation avec écoutez madame je suis chez moi, je ne suis pas sensé travailler, je ne peux rien pour vous. Si vous ne voulez pas rendre la voiture vous serez facturée de la location jusquà la levée du confinement En conclusion, très peu professionnel...
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
Extrêmement décevant. Personnel très désagréable et accueil déplorable.Je vous la déconseille absolument , fuir cette agence à tous prix
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 1 / 5
Personnel desagreable et malpoli
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 3 / 5
Véhicule loué suite à une panne. Pas de souci avec le responsable, la jauge était presque vide au départ et jai remis léquivalent en carburant sans aucun désaccord. Stationnement difficile (quartier de la gare). Le responsable peut parfois sabsenter, je vous conseille dappeler avant. Le véhicule loué était quasi neuf, globalement satisfaite.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
Pas aimable, je vais voir la concurrence.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5
Déplorable ... Client régulier je loue une voiture pour un jour mais explique que je ne pourrai pas la rendre à 17H 30 mais 18H30 le lendemain .. verbalement pas de soucis on sarrange .. mais en fait me compte deux jours sur la facture ... dernière fois que je loue chez eux !!! attitude déplorable ... faire payer un jour de plus pour une heure ....
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 1 / 5
Le responsable a insulté et cherché a se battre avec mon ami qui voulu annuler suite à la hausse du prix subite. N y aller surtout pas !!
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très peu aimable, merci, au revoir
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
Vaut mieux changer lhôte daccueil ( responsable ?) de cette agence. Peu aimable dès le matin, abysallement inutile.
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 1 / 5
Extrêmement décevant. Personnel non aimable, non accueillant et non souriant. 1heure30 pour pouvoir avoir une voiture de près. Très désagréable surtout quand on doit aller au travaille urgemment quand on a une voiture en panne. Des excuses pour refuser le près n’étais pas du tout valable et sans intérêt pour la boîte.Je ne conseille absolument pas.A fuir cette agence !!!!!!!!!
Avis fait le 06/11/2017
Note de : 1 / 5
Aucune amabilité du personnel !!!Voiture dans un très mauvaise état
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 1 / 5
Des nuls de gros voleur ils nont jamais de voitures et quand il en ont c la misère qui commence Service client zéro ! Je déconseille vivement
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas entièrement satisfait du service offert par ce bureau Hertz. Je suis arrivé au bureau pour le trouver sans surveillance et jai dû me rendre dans un hôtel pour récupérer mon véhicule. Jobtiens alors un véhicule avec seulement 3/4 de réservoir de diesel. Le véhicule répondait à nos besoins et jai ensuite fait le plein conformément au contrat. Je navais donc plus de poche car je devais faire le plein auprès du dernier utilisateur. Jai rendu le véhicule à lhôtel mais je nai pas pu manœuvrer le véhicule jusquà lemplacement prévu. Le personnel de lhôtel nétait pas très serviable au début, le personnel de la réception de lhôtel ma alors dit de garer le véhicule devant lhôtel. les locaux (ce que jai fait) la fille derrière le comptoir nétait toujours pas contente de lendroit où je me suis garé, finalement le gérant est sorti et a pris les clés pour garer la voiture. Pour les futurs visiteurs dAix les Bains, je considérerais AVIS car il semble quils disposent dun parking attribué plus approprié à la gare. Je nai pas insisté sur la question de devoir payer pour du diesel que je nutilise pas, jai plutôt choisi davertir les autres utilisateurs que cela pourrait leur arriver. Cet opérateur Hertz doit procéder à quelques changements commerciaux, comme négocier avec un autre hôtel comme Ibis ou Mercure où lespace est suffisant pour garer les véhicules.