Retrouvez toutes les informations sur Hertz – Location de voitures – Angoulême Gare, votre Agence de location de voitures, situé 121 Av. Gambetta, 16000 Angoulême. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–13:00 14:00–17:00
- Mardi 08:00–13:00 14:00–17:00
- Mercredi 08:00–13:00 14:00–17:00
- Jeudi 08:00–13:00 14:00–17:00
- Vendredi 08:00–13:00 14:00–17:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
livraison dans les temps rien a redire
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable pour louer
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil malgré le fait que l’agence était fermée. La dame était gentille et très pro, elle nous a trouvé une solution de location intéressante.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 2 / 5
Ce ne sont en aucun cas des professionnels de la location
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai fait une réservation dans cette agence 4 jours après jai voulu vérifier elle avait été annulée et jai pas été averti.Cest agence de location ne sont pas des escrocs mais ils sont franchement très distraits et pas très professionnel
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et grande disponibilité des interlocuteurs. Je reviendrai et je recommanderai.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 3 / 5
Chaine dagence de location de véhicules utilitaires et de tourisme
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 3 / 5
Bonne réception. Retour pas top. Pas de place de parking attitré. Un peu de stress avant de prendre son train. Personne pour prendre la voiture.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Très dommage quon ait pas été prévenu de lheure de fermeture de lagence, mais surtout quil fallait se débrouiller pour trouver uneplace de parking et quil fallait la payer ! Très mauvais point
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 3 / 5
La caution ayant été débitée, il a fallu 5 jours après la fin de la location pour la récupérer.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne prestation
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Parking peut être pas super simple
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
excellente prestation et véhicule sympa et propre
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
..petit couac sur la note émise lors de la réservation, où javais demandé une boite manuelle.... Grosse panique au départ mais problème réglé par lagence en 35 minutes
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe davoir laissé la boutique ouverte au-delà de 13h00, après que nous les ayons prévenus que notre train avait eu du retard
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfait.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Quelle galère pour trouver une place pour ramener la voiture, jai tourné pendant 45minutes😡
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil. Des personnes agréables et professionnelles.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaisant
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe dAngoulême jeune et accueillante.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Lemplacement est fantastique. Jy étais il y a 6 ans quand il y avait deux personnes en service. Tous deux maîtrisaient bien la langue anglaise. Cette fois, il ny avait quune seule personne et son anglais nétait pas suffisant pour un service client complet.La voiture va bien.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Expérience totalement catastrophique. Première annulation de réservation sans raison ni prévenance, surfacturation dessence injustifiée, service après location déplorable.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 3 / 5
Voiture livrée sur site = OK // Pochette à clef réutilisée de la location précédente et raturée, mon nom était illisible ce qui a obligé à appeler lagence // GPS demandé mais non fourni.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule propre et toujours satisfait des modèles. Merci 🤟
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Je réserve plusieurs fois par mois dans le cadre professionnel et jen suis très satisfaite. Procédure très rapide, tout est prêt lorsque jarrive et léquipe est agréable ! :)
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Globalement OK, mais manque de précision quant à la restitution en dehors des horaires (où déposer la voiture ?).
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un grand merci
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon établissement, bon accueil, équipe dynamique qui a à cœur de satisfaire le client.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, efficace. Véhicule électrique neuf. Juste la prise adaptateur/domicile qui ne fonctionnait pas
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon service
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
je vous remercie de mavoir trouvé une voiture avec levier de vitesse!
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
TROIS PUITS
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Franchement très sympa et efficaces
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Génial
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 4 / 5
Bien mais chère par rapport au autres loueur. Personnelle très agréable et accueillant.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Service correct et voiture propre.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue de recevoir un devis dune rayure plus de 24h après la restitution pour une voiture laissée sur un parking très passant donc aucune preuve de comment cela est arrivée ni quand... et envoi dun mail sans retour de la part de Hertz...ne prend même pas la peine de répondre!!!!
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 4 / 5
rien a signaler
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Dommage facturé alors que déjà présent. Et état des lieux fait en notre absence
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Merci pour votre bon accueil, bons échanges pour la prise de véhicule.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
mon assurance a bien gérer mon problème
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Attente un peu longue puis tour très complet du véhicule ensemble. Véhicule quasi neuf en très bon état et plutôt propre. Retour rapide et efficace avec envoi des commentaires dans les heures qui suivent : jai pu prendre mon train en toute sérénité
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 4 / 5
- Taxe de service assez élevée- Les prix sont chères- Véhicules de bonne qualité
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Les deux personnes à la réception étaient excellentes.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Une expérience client médiocre.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et aide pour location dernier moment. Un prix un peu surdimensionné, mais c est la période qui favorise. En revanche pas de réduction avec la carte AMEX platinum
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Scandaleux ! Ils m ont prélevé 57,61€ pour un anjoliveur frotté. Le coût sur Renault.fr était de 19€. Arnaqueur sans gêne malgré un email demandant un geste commercial. A éviter si vous ne voulez pas de mauvaises surprises.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil fut excellent. Le prélevement mystere une fois la voiture rendue moins. Un mail avec des photos montrant un peu de poils sur les siège. et une surprise sur le compte bancaire. Aucune transparence.Soit disant que ces quelques poils ont nécessité un travail supplémentaire, ce qui est faux au vu des outils de nettoyages puissants utilisés. il y avait beaucoup de poils ce que les photos réfutent.Mais ce nest pas génant, cest un pretexte pour prélever des que possible des sommes complémentaires et profiter du fait que suite agence fermée et clefs déposées dans la boite aux lettres, il ny avait personne pour un état des lieux contradictoires. Pratique avec la caution bancaire.. Deux mois plus tard j’attend toujours la facture et le justificatif des prix… Honteux, et tachant la réputation de Hertz que japprécie pourtant habituellement, comme quoi tout dépend des agences et lhonneté par toujours bien partagée. Les échanges par mails sont non nominatifs ni signés ce qui abonde aussi dans un certain état desprit... Br
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 3 / 5
Les horaires sont très contraignantes et les voitures sont garées très loin dagence.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
avec preference pour une boite automatique, on avait promis un Peugeot 3008 (pourquo pas une voiture plus modeste et plus bon marche?), mais nous recevons on Opel Grandland (jamais vu ou entendu avant ca): une voiture peut-etre tres avancee mais tres lourde (par example stationnement). Ma femme (paid for as second driver- paid) refusait la conduire.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Compte tenu des outils informatiques dont tout le monde dispose aujourdhui, jai trouvé le temps de mise à disposition du véhicule un peu long. Par contre le principe des photos pour gérer les rayures/bosses est sécurisant pour tout le monde
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Un peu dattente à laccueil .Véhicule conforme à la demande .Assurance un peu elevee
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Pratiques très incorrectes consistant à récupérer de largent sur des dégradations causées sur le parking de lagence entre le rendu du véhicule et louverture de lagence. Prix de la rayure absurde. A priori dernière location chez hertz.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Dommage davoir dû payer une journée entière de plus pour 1ou2 heures de plus dutilisation !!
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Je n ai pas loue de véhicule , mais j ai été très bien conseillé par Jalal. J y retournerai sûrement en cas de besoin. N h esitez pas par vos besoins de véhicules!
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Tout va bien
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Mon interlocuteur a été très réactif et organisé.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Bien que je sois satisfait de tout, il semblait prendre du temps pour récupérer la voiture.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Ça cest bien passé
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
La voiture a été livrée à lentreprise conforme à ma demande.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
accueil parfait et efficace
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années, les équipes et le service sont toujours impeccables.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Voiture réservée avec une demande de gps dont elle n était pas équipée, donc laissée sur le parking et utilisation de mon véhicule personnel. Remontée faite sur doc remis avec la clef et par mail avec demande de dédommagement: sans retour de Hertz. CJP
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
R.A.S.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et à lécoute
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Agence de ruffiansInsatisfaite des prestations de cette agence. On ma facturé un plein dessence à 2,86 Eur le litre sans que rien ne soit stipulé dans le contrat. Un prélèvement automatique a été effectué sans explication ni justificatif. Service déplorable! Hertz applique ses propres taux à des prix rédhibitoires. Du vol pur et simple! Sil vous arrive le moindre petit pépin vous lavez dans los... (A moins davoir souscris une assurance, ce qui ne ma même pas été proposé !)
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
très bon service, amabilité
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Rien a redire sur le service et la voiture qui était impeccable.jai pu rendre les clés facilement bien que lagence soit fermée.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 4 / 5
Parfaitement satisfaite de la prise en charge immédiate via mon assurance
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Satisfait
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel plus que trop : Sympa, dynamique, écoute, ouvert, joviale, .... on a vraiment limpression dêtre dans le plaisir dune bande dessinée..
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
j ai été très bien accueilli à l agence d Angoulême , bien qu arrivant à 5mn de la fermeture, personnel très agréable et professionnel.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service. Merci.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
problème de stationnement pour le retour du VL (cest un vrai problème), + cest un peu trop loin de lagence. Ces 2 choses comptent pour lheure de retour du VL !
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand plaisir de conduite, merci.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 3 / 5
Ayant eu à réserver, en catastrophe, 2 minibus, jai très apprécié la réactivité et le sérieux de lagence dAngoulême. Le seul problème rencontré est celui duneconvention ayant été établie avec le ministère de lEducation Nationale qui demande des codes et autres renseignements très difficiles à trouver mais cela na pas empêcher lobtention de la location.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 4 / 5
Je nai pas grand chose à dire, mais depuis que je réserve je trouve que le service est de très bonne facture.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et service professionnel
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Véhicule en mauvais état avec un voyant qui sallume en permanence
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
accueuil charmant,personnel disponible et serviablemanque juste un petit cafe pour les locations du matin en cette periode de couvre feu
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
RAS MERCI BEAUCOUP ..
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, serviable et réactif. Parfait !
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Aucune reponse du siège sur mon doublon de N° de permis qui mempoisonne la vie ( voir mon mail à dnreurope@hertz.com qui ne répond pas à ma demande ... je loue maintenant chez vos concurrents !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Les personnes ont été très patientes et compréhensives car nous avons eu notre train dannulé et nous avons dû jongler avec les trains SNCF. Adaptabilité et écoute des équipes sur place.Merci à ces personnes !
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil véhicule très bon état je vous le conseille
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, souriant et professionnel! Je recommande vivement.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 2 / 5
Première expérience chez Hertz tout de même assez désagréable.Facturation de frais supplémentaires pour restitution de voiture le dimanche (il fallait juste laisser les clefs dans une boîte aux lettres), alors que la date de restitution avait déjà été indiqué durant la réservation en ligne et que le site indiquait que tout avait été payé. Je trouve ça volontairement malhonnête dHertz, et pense quils font ça pour cacher une partie des frais et avoir lair moins cher que la concurrence sur internet.Le reste de lexpérience sest bien passé et le personnel était quand même sympathique.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
A laccueil le personnel est rigide ,ont annulée une réservation sans cherché comment contacter la personne concernée.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et souriant malgré le masque.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Rapide et professionnel au top
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 4 / 5
Bon service malgré parfois un peu dattente.
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 4 / 5
bel accueil bien servi efficace
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 1 / 5
Expérience extrêmement désagréable avec l’agence Hertz d’Angoulème Gare SNCF, indigne d’un grand réseau. Je loue des voitures régulièrement et je n’avais encore jamais vu ça. Facturation de frais supplémentaires pour restitution de voiture le dimanche (en totale autonomie : personne n’était là et il fallait juste laisser les clefs dans une boîte aux lettres), alors que ma réservation en ligne indiquait bien une restitution ce jour et que rien n’était prévu à ce sujet dans les conditions de vente. Tentative de location forcée d’un siège auto enfant de catégorie supérieure (bien plus cher évidemment), en mettant en avant des arguments fallacieux concernant la réglementation (j’ai finalement eu gain de cause, en montrant que le poids de l’enfant était clairement indiqué sur le siège choisi, mais il a fallu parlementer pas loin de 30 mn !). Bref des pratiques de gangster qu’on n’imagine pas rencontrer en France et a fortiori chez Hertz !
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 3 / 5
Bonne accueil, véhicule propre
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Super service merci
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 1 / 5
Réserver une Fiat 500 pour 50€ une journée et se retrouver à payer pour une autre voiture pour 3 fois plus sans explications et vous vendre une assurance 20€ qui joue sur vos peurs. Client pris en otage et pas expliquer qu’il faut refaire le plein d’essence au retour de la voiture. Vraiment déçu d’Hervé, 1ère et dernière que je réserve chez eux. 👎🏼
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service, belle climatisation dans le bureau.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, et arrangeant avec un hôtel à proximité en dehors des horaires de fermeture pour la remise des clés. Seul bémol il est parfois difficile de se garer à proximité pour le retour.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
J’ai rendu la voiture sans avoir refait le plein parce que j’étais juste pour mon train. Je n’avais consommé qu’un quart du plein mais on m a facture à 2,48€ le litre HT + frais de remplissage 12,50€ HT (frais non apparents sur le contrat, juste le prix au litre marqué 1,4920€ par litre mais c’était le prix pour tout le plein ! Le prix au litre abusif de 2,48€ HT n’est aucunement précisé ni les frais de remplissage). J’ai donc été débitée, sans être prévenue, de 67,75€, l’équivalent d’un bon gros plein (bizarrement ça tombe pareil que le prix de facturation du plein !!!) ou du coût de ma location. C’était la première fois que je passais par Hertz. Ce sera donc la dernière. Je vois que les commentaires ci dessous montrent que je ne suis pas la seule à m’être fait escroquer. Des tarifs qui semblent avantageux sur oui sncf et au final on se fait bien avoir. Je croyais que cette pratique ne se faisait pas en France. Je me suis trompée. Le droit du consommateur a encore du progrès à faire !!!
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 1 / 5
#herz facture de façon éhontée au moyen dun rapport dexpert trafiqué une #reparation à 72 euros pour un dommage préexistant à la #prise en charge dune voiture. bientôt ici la présentation des procédés frisant la malhonnêteté de Hertz angoulême.
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 5 / 5
Accueil sympa avec efficacité et professionnalisme !
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. A recommander !
Avis fait le 04/03/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 1 / 5
Société malhonnête qui facture des réparations à un prix exorbitant et qui facture également une immobilisation de véhicule sans que le client n ai rien demandé !Une équipe qui feint lincompréhension, qui se montre narquoise et insolante envers les clients!Ne surtout pas aller voir ces voleurs!
Avis fait le 17/09/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Service rapide
Avis fait le 22/05/2017
Note de : 4 / 5
Bon service