Retrouvez toutes les informations sur Hexa – Magasin de Poêles, Cheminées, Cuisines, Salles de bain et Rangements à Saumur, votre Spécialiste de la salle de bains, situé 279 Rue du Pont Fouchard, 49400 Saumur. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Hexa – Magasin de Poêles, Cheminées, Cuisines, Salles de bain et Rangements à Saumur
279 Rue du Pont Fouchard, 49400 Saumur 3.40 (51 avis)Contactez Hexa – Magasin de Poêles, Cheminées, Cuisines, Salles de bain et Rangements à Saumur
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Hexa Saumur, sur la partie conseil, achat et pose! Seul bémol, il a fallu patienter quelques semaines de plus que ce qui était prévu avant linstallation, mais la qualité de la pose fait que cest rapidement oublié.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Après beaucoup de commentaires dinsatisfaction sur le SAV , je dois dire que jai été dépanné par Ludovic très rapidement. Je vous remercie pour votre rapidité et sérieux
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente nuls et magasins saumur idem pour vendre sa va met quand sa tombe en panne personne ne vient pour moi cest zéro
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce lieu jai demandé un devis et malheureusement il a fallu rappeler 5 6 fois au bout de 6 mois
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Installation faite avec soin. Merci aux poseurs Michel et Samuel ainsi quà Patrick pour sa sympathie et son envie de satisfaire le client. Je recommande !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Après le passage dun concepteur il y a deux mois, je suis toujours dans lattente du moindre devis. Manque de professionnalisme, de communication, de réactivité et denvie. Mauvaise expérience.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon poêle, installation parfaite merci à toute l équipe Hexa
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
SAV inexistant. Apres un message sur répondeur il y a 8 jours, un passage au magasin le lendemain suivi dappels téléphonique quotidiens, aucun retour!. Communication inexistante. Notre insert ne fonctionne plus; une piece en fonte délogée ou cassée et il fait entre -2 et 5 degrees.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
C’est beau, ça chauffe, juste parfait. Sommes trop satisfaits
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Hexa ne mérite même pas d’étoile, le SAV est nul plus de 6mois pour avoir des réponses et sans pièces , aucun dialogue entre eux,La mise en œuvre de notre commande ne correspond même pas au final, je vous conseil allez voir leur conçurent.Le commercial est là seul chose de positif mais ce n’est qu’un vendeur.Je ne ferai aucune publicité pour cette enseigne.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!! Dans lattente dune pièce qui sert à fermer la trappe de rangement depuis avril 2022, relancé en septembre car aucune nouvelles, la pièce est censé avoir été commandée depuis mais nous sommes aujourdhui mi novembre et toujours aucunes nouvelles, malgre de nombreuses relances !!! Idem pour un simple joint de porte !!! 2 mois pour lavoir alors que sur internet nous lavons reçu en 3 jours ! Cest franchement une blague et lorsque nous en parlons avec le commerciale il nous dit clairement quil fallait aller voir ailleurs des le début 😵 et ne parlons pas de la pose du poêle qui a été fait à la rache. Franchement je déconseille à 10 000%.....
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Jai eu affaire à des gens compétents, réactifs. Les travaux ce sont très bien passés. Aucune mauvaise surprise que ce soit sur le prix, les délais ou linstallation.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Un représentant est venu à notre domicile le 22 mars, nous sommes le 4 juin et toujours pas de devis...
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai dû faire appel au SAV dHexa Saumur pour une réparation assez urgente sur un poêle à bois posé il y a 10 ans. 2 mois et demi après mon premier appel, 2 mois après le passage du technico-commercial et après au moins 5 relances infructueuses, japprends que personne ne pourra venir avant au mieux le mois de juillet et que les photos prises par le technico-commercial nont même pas été transmises. Je comprends très bien quune équipe soit débordée, que les délais soient longs à cause du manque de personnel etc. Mais la moindre des choses, cest de tenir le client au courant, pas de le laisser sans nouvelles pendant plus de deux mois (je précise que la personne à laccueil a bien transmis mes messages). Ou alors de lui dire dès le départ quon ne peut rien faire et lui proposer une autre solution.Parce que le problème dans ce cas-là, cest quaucun autre poêliste ne veut se déplacer pour faire une réparation sur un poêle posé par un concurrent. Donc je me retrouve sans aucune solution à lapproche de la date butoir. Cest très décevant...
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 2 / 5
Franchement le sav déplorable la pose le poêle sont de qualité jai eu un problème avec mon poêle il ont mis 1 mois à venir en plein hiver bien sur ...
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Super acceuil. Matériel de qualité et tres professionnel! A recommander
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Très pros, service au top, linstallation a été super bien faite merci encore
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 1 / 5
Rien a évaluer!!!RDV pour devis insert et poele a granulé le 27 octobre 2021, depuis aucune nouvelle. En meme temps , rien détonnant , le représentant ne nous a rien presenté ou fait choisir. Aucun catalogue. Juste une photo montré sur son telephone dun insert. Certes il a communiqué sur les differences entre poele et insert car nous etions indecis, mais avant de partir il ma dit je vous fait ces devis, mais quand je lui est dit oui mais sur quelle produit? il ma repondu sur un insert de 80, cest tout!!!!, et pour le poele , ba je vois pas sur quoi il se serait basé car il nous a presenter aucun produit.... A la fin du rdv , jai su que cela ne serait pas possible de faire un devis sans aucun element pris sur notre projet...Du coup, je peut juste dire que ce nest pas professionnel et serieux....
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil du choix de bon conseils
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Magasin sérieux leurs est de bon matérielles .,come cuisine salle de bain poêle à grains est autres ils y à le choix .
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Du commercial aux poseur très professionnel c est une entreprise que je recommanderais
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Commercial et installateur très professionnel je recommande cette entreprise très sérieuse
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Cuisine de qualité, équipe organisée et disponible, livraison dans les temps malgré la crise sanitaire
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Pose d un poêle à bois romotop, très professionnel. Je recommande hexa saumur !! Merci sebastien Malinge pour vos conseils
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Devis demandé à lété 2020... pose en septembre ! Rien à dire. De très bons conseils et une équipe très professionnelle.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu comme projet de mettre un poêle à granulé nous avons fait le salon habitat en 2020 et nous avons été très bien conseiller et nous on poser notre poil à granulé cette semaine très professionnel on recommande hexa les yeux fermer merci beaucoup de votre gentillesse et de votre professionnalisme
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 4 / 5
Enseigne découverte sur la foire de Saumur en 2020.Accueil sympathique et conseils avisés nous ont amenés logiquement à devenir client. Le suivi à été effectué malgré la crise sanitaire impactante pour le client comme pour la société.Pose du poêle à granule effectué hier par une équipe très pro. Ponctuelle, agréable, rapide et efficace, elle a pris grand soin autant du matériel que de rendre un chantier propre. Merci à eux.Jespère que le SAV sera (si besoin) tout aussi efficace.Je recommande vivement
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 3 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne installation. Très pro. La relation client est irréprochable. L installation portait sur un insert à granulé et tout s est remarquablement passé. Travail très propre.
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon suivi de projet !
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 5 / 5
Bon vendeur cuisine
Avis fait le 08/05/2020
Note de : 1 / 5
SAV inexistant, nous avons installé une cheminée avec insert il y a 7 ans, bon travail ,mais, mais 3 ans après une grille de chambre est défectueuse ,après plusieurs passages au magasin, et la visite du commercial ,nous attendons toujours lintervention....4 ans dattente plus le confinement, ça fait long.Futur client à vous de voir.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Depuis octobre problèmes récurrents.Insert qui na jamais fonctionné correctement.Bruit désagréable .poêle qui ne fonctionne plus. !Technicien incompétent et Sav désastreuse.5500 e tout de même.Merci Hexa!Des que le poêle fonctionnera .je penserai éventuellement à enlever ce commentaire.Christiane. B. Vivy
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
Poêle à granulés Palazzetti de mauvaise qualité.Acheté il y a 2 ans, plusieurs problèmes.Jai envoyé un mail en mars suite à un problème et relancé plusieurs fois, jai dû appeler pour avoir une réponse !En panne depuis mercredi, le technicien ne peux pas venir avant 1 semaine et la société Hexa na pas de solution à vous trouver alors que cest votre seul moyen de chauffage !Très déçue et énervée, je vous déconseille cette société !
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Pas aimable. Conducteur de travaux pas professionnel. Aucun suivi client. Très déçu.
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Entreprise à éviter.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Une entreprise très professionnel, elle a réalisé un travail de qualité, les employés sont agréables aimable profesionnel et il ont même nettoyé dernière eux ce qui est très rare aujourdhui
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Pas aimable surtout pas y aller
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 4 / 5
Ambiance agréable
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
TRÈS FORTEMENT DÉÇU, je déconseille totalement ce magasin. Nous avons fait poser un insert double face, hors apparement nous navons pas la même notion du double face, ce qui nous a été posé na rien à voir avec les plans que nous avons eux...En plus de ça, un conducteur de travaux exécrable, aucune notion de contacte avec la clientèle, limite irrespectueux...Jestime que lorsque lon paye une prestation plus de 8000€ nous avons le droit à une certaine qualité de service...Comme si cela ne suffisait pas, les grilles ne sont pas centrées à la vitre, on nous fait payer les bouches daération les plus cher alors quon nous pose les plus bas de gamme, heureusement que nous connaissions quelquun qui si connaissait et qui a pu nous le faire remarquer... il est vrai quen procédant ainsi il est plus facile pour eux daugmenter leur chiffre daffaire malheureusement je trouve vraiment ça malhonnête!Enfin bon nous le faisons remarquer, on vient nous changer les grilles sauf que ça ne va toujours pas vu que se ne sont pas les couleurs que nous avons commander.Bref, jai vraiment limpression que rien ne va, il doit vraiment y avoir un vrai problème de communication dans cette entreprise.Bien sûr nous navons aucune nouvelle deux à chaque fois cest à nous de les relancer et de les rappeller, AUCUN suivi clientèle!
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 1 / 5
Pour le moment installation qui ne fonctionne pas comme on me la vendu Après un entretien normal je mets mon insert en route et surprise comme l année dernière il ne fonctionne pas donc conseil qu ils embauchent des professionnels car aujourdhui je me demande si je ne dois pas faire appel a un service consommateur puisque pas de réponse et de nouvelles de leurs part après de nombreux appels de la mienne Merci Hexa pour ce professionnalisme.
Avis fait le 11/04/2017
Note de : 4 / 5
Des pros. De lécoute et un beau modèle dentreprise.