Retrouvez toutes les informations sur Heytens, votre Magasin d'ameublement et de décoration, situé 9 Rue de Passy, 75016 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:30–13:30 14:30–18:30
- Mercredi 10:30–13:30 16:30–18:30
- Jeudi 10:30–13:30 14:30–18:30
- Vendredi 10:30–13:30 14:30–18:30
- Samedi 10:30–13:30 14:30–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Heytens Ma Déco rue de Passy un accueil au top: sourire, professionnalisme, disponibilité. Des conseils à suivre les yeux fermés. Nous avons équipé ensemble lensemble des chambres et un appartement dune Maison dhôtes de charme Les Jardins Saint Eloi en Limousin Périgord.Aucune fausse note. Des rideaux en lin de très grande qualité, parfaitement coupés. Un grand bravo à toute léquipe et tous nos remerciements les plus fidèles. Nous repassons toujours avec plaisir dans cette boutique que nous vous recommandons sans réserve. Hubert Monzat
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Service déplorable! Vous remplissez une fiche pour une visite a domicile. Quelqu’un vous appelle pour vous dire que vous auriez du passer au magasin d’abord ( sic ) que la visite a domicile est payante ( re sic) et vérifie si vous avez les moyens de passer commandes ( re re re sic) … Pratiques limite légalité qui devraient intéresser la DGCCRF . Politique commerciale qui ne sert que les intérêts de Heytens et considère le client potentiel comme une obligé voir une gêne dans les procédures invitées par je ne sais quel penseur de la relation client. A fuir ……
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe de qualité et efficace - Un grand Merci à Marie-Claire pour son accompagnement et ses bons conseils - Le résultat est tout à fait à notre goût et à nos attentes.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Hyper pro et travail parfaitJe recommande Heytens
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des prestations de Heytens Passy.Je remercie toute l’équipe et je recommande tout particulièrement Angélique qui est très professionnelle, toujours l’écoute avec d’excellents conseils pour la réalisation de mon projet.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
La conseillère Marie-Claire a été adorable. Cependant gros problème sur la mesure des rideaux. La personne qui est venue prendre les mesures à fait nimporte quoi. Il ma ajouté un rideau en plus sur un mur (sans fenêtre), et un autre sur une petite fenêtre qui nen nécessité seulement un. Jessaie de les joindre au téléphone depuis plus dune semaine, ça ne répond jamais. La qualité des rideaux est très belle mais le service concernant les mesures une catastrophe, jaurai fait mieux seule et surtout gratuitement ! Je me retrouve donc avec 2 rideaux inutiles qui ont été de surcroit payé. Jespère quen lisant mon message, ils auront au moins la décence de me rappeler et de reconnaitre leurs erreurs.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis 2011. Très satisfaite. Angélique a été parfaite quand à ses conseils et pareil pour la pose. Je recommande
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Enchantée par la qualité du conseil, du temps passé pour finaliser mes choix, de la diversité des produits, du service offert par l’équipe et enfin par le professionnalisme pour la pose de mes rideaux et de mes stores.Je recommande vivement Heytens rue de Passy et particulièrement Marie-Claire et Amina.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Du premier rendez-vous en magasin jusquau montage des rideaux et des tringles (mention spéciale au poseur très pro et sympathique) tout sest déroulé pour le mieux avec des enchaînements fluides et des conseils personnalisés au top. Cétait un plaisir de faire ce projet avec léquipe du magasin de Passy. Le rendu final est magnifique. Je ne peux que recommander le savoir faire de la marque et des équipes.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres contente de mes rideaux realises par heytens,le rendue est superbe.Excellent conseil decoration par Amina et tres bon accueil.Bravo a toute l equipe d heytens Passy.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Travaille sérieux , poseur super agréable équipe efficace IP CLINIC
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Professionalisme
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Aimables, efficaces
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille Marie-Claire, son professionalisme et sa patience dans le choix et les explications nous ont convaincu. Beaucoup de choix de tissus aussi. Rendez-vous personnalisés pour definir et finaliser le projet accompagné. Et prix très honnêtes. Nous recommandons vivement.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , aimable et professionnel : j ai passé commande de stores en voilage et je suis très satisfaite de celle ci. La pose à été faite par leur poseur et tout est parfait !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente expérience ! Super accueil et accompagnement en magasin, prises de mesure et poseurs sympathiques et très professionnels, un service au top à tous les niveaux. Je recommande à 100%
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous voudrions simplement dire le travail bien fait : Dès notre première visite à la pose, notre expérience a été magnifique. Le travail de pose et les explications ont été vraiment appréciés !Merci beaucoup
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci HEYTENS, pour votre accueil et merci Angelique qui fit preuve de beaucoup de patience avec moi. (Les cotes et mesures à faire pour une maison à 800km de Paris, cétait pas évident croyez-moi !). Je recommande HEYTENS PASSY. Plus quune confection de rideaux cest une prise en charge totale et un travail de conseil en amont. Il y a du choix et des nombreuses options possible. Chez HEYTENS tout est possible !! Je reviendrai assurément.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
2 commandes, 2 delais de livraison non respectes car erreur dans la gestion et préparation de la commandePrix élevé et prestation pas à la hauteur des attentes
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Exceptionnel Alexandre et Angélique on fait un travail parfait avec beaucoup d empathie
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l accueil, l aide au projet, la réalisation et la pose
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
C’est la seconde fois je fais confiance à Heytens pour la confection de rideaux.Le dernier projet a été accompagné par l’équipe du magasin de Passy. Je suis extrêmement satisfaite de la qualité. Le service client est également exceptionnel. J’avais des inquiétudes sur la couleur du tissu choisi et la responsable a été entièrement à mon écoute. Le rendu est très beau. Merci Heytens 😀
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, accueil chaleureux et de beau rideaux livrés chez nous dans les délais prévus
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons beaucoup apprécié notre expérience chez Heytens Passy. Un bon accueil , de très bons conseils pour le choix des matériaux et coloris Delais de livraison respecté et pose impeccable
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel sur le conseil et sur la pose, très satisfaite du résultat.On voit tout de suite la qualité pour un bon rappport qualité prix.Très facile à manipuler.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible, jai rendez vous a 15h30 samedi 1er juillet. J arrive personne n est disponible et la vendeuse a le culot de m agresser en me disant qu elle ne travaille pas a la minute. Si on donne un rdv on le respecte. Ca aurait ete dit gentiment je serai peut etre restee. Je ne ferai pas mes rideaux chez vous mesdames non professionnelles et agresseuses de clients. Passy paris 16e, j aurais du m en douter. Inadmissible! Update suite a reponse : soyez juste polie et au lieu de dire que vos clients comptent pour vous, montrez le! Je suis partie car vous etiez super désagreable. Relisez les avis. Je ne suis pas la premiere a ecrire ce genre de choses
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Amina pour votre écoute et conseil apporté à la réalisation de notre projet.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable…
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 3 / 5
Deuxième fois que je vais appelle à Heytens pour mes rideaux. La première fois très satisfaite la deuxième un peu moins, accueil peu chaleureux, problème sur lheure de rdv pour la pose dautant plus que les prix ont fortement augmenté en six ans... Pas certaine dy revenir.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Boutique de Passy: Les horaires sur leur site internet affichaient ouvert de 16h 30 à 18h 30. Jarrive à 17h, et la vendeuse me dit que cest fermé.Merci pour le dérangement. Pourvu quon vende assez, on peut mépriser le client.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Boutique que je vous recommandeExcellents conseilsTravail parfaits
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté des voilages pour une baie vitrée et un rideau bien épais pour isoler la porte dentrée de lappartement. Les conseils de léquipe Heytens Passy ont été précieux pour formaliser mes besoins et trouver les tissus adaptés.Le poseur est très professionnel et le résultat à la hauteur de mes attentes. Je recommande !
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 4 / 5
Jai reçu un bon accueil au magasin et jai réceptionnée une très belle marchandise très bien poséeBravo Heytens
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Je met une toile parce que je ne peux pas mettre 0 ! La vendeuse un petit cœur par contre sa responsable fausse et pas du tout agréable et je penses que quelques cours de management ne lui ferait pas de mal car malgré ses nombreuses années dans le commerce elle est encore à l’âge de pierre! A fuir absolument ! !
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience au sein de la boutique Heytens de Passy!Un immense MERCI à Angélique pour son temps et ses très bons conseils. Grâce à son bon goût, elle a su me diriger vers de beaux tissus parfois même originaux (vers lesquels je ne me serais pas orientée seule) et qui ont magnifiquement habillé mon intérieur.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme de toute l’équipe du magasin Heytens Passy Paris 16.Merci à Angélique pour ses conseils et son temps lors du choix de nos rideaux.Merci à Alexandre le poseur pour son efficacité et qualité de sa pose!
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon conseil, à l’écoute de notre besoin. Devis et facture sans surprises et excellent service d’installation.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
L équipe Heytens est extrêmement compétente et vous accompagne dans toutes les étapes de votre projet. Bravo!
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la prestation réalisée par l’équipe Heytens. Nous avons été bien conseillés et le poseur était top.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des rideaux et voilages commandés chez Heytens ! Amina a été de très bon conseil et l’installation à domicile s’est déroulée parfaitement pour un rendu comme dans Pinterest.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Boutique avec un excellent choix de rideaux de qualité.La vendeuse Angélique nous a tres bien reçu et conseillé.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Un super magasin que je recommande. Conseils précieux et accueil chaleureux. Des spécialistes au service du client et des stores et rideaux de qualité !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil de la boutique est excellent et les conseils pertinents.Les rendez-vous sont ponctuels et la prestation sur place excellente. Un remerciement tout particulier à Angélique.Patrick FERRIERES
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 3 / 5
Qualité produit excellente mais conseilclient peu efficace .
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller Sacha est adorable. De bons conseils je recommande ce magasin. Bon c’est pas donné mais c’est du sur mesure.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience :A laccueil du magasin : pas un regard - pas un bonjour, pas un au revoir .... rien !!! (Il faut faire un autre métier ).Puis une autre vendeuse , après un certain temps sest intéressée à moi, sans grande conviction .Je nai pas abandonné HEYTENS, suis allée av du Maine et cela a été parfait !Rideaux installés aujourdhui et je suis ravie
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Rideaux et doubles rideaux d’excellente qualité, au bout de trois mois toujours parfaits, pose sur mesure avec de rails bien recommandés et de bonne qualité.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Travail fantastique , pose professionnelle, tissus de qualité je vous conseille vivement cette boutique
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil faisant fuir, ouverture annoncée à 16 h 30, arrivée 16h 45, porte fermée, 2 employées dans le magasin, une vient mouvrir et me demande de revenir à 17 h 30 car elles déballent des fournitures , venant de loin je demande si je peux rentrer seulement pour voir, il ma été repondu non, résultat suis allée voir ailleurs.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Milieu méconnu que celui du voilage et du rideau ; la maison Heytens heureusement propose un service très professionnel ; Amina, la gérante de la boutique de Passy est à l’écoute des clients ; elle propose également un avis déco inspiré et précis. Nous avons été très satisfait du résultat et nous avons récidivé pour acheter le rideau de la porte d’entrée.N’hésitez pas, nous sommes loin d’imaginer à quel point nous pouvons avoir besoin de conseils éclairés et avisés.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et des conseils avisés. Un résultat conforme à mes attentes. Par ailleurs une pose très professionnelle.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Très beau travail. Les finitions sont superbes, la qualité des voilages et rideaux est vraiment très belle. Les poseurs sont agréables et efficaces.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service. Très professionnels et aimables. Vivement recommandés ! Merci encore pour vos services.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Les stores commandes sont top.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de nos rideaux sur mesure que nous venons de recevoir! Un grand merci à Amina qui nous a très bien accompagné et conseillé et qui a fait son possible pour nous permettre d’être livré rapidement! Merci également aux poseurs pour leurs bonnes humeurs et leur travail de qualité!
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons récemment eu la très agréable surprise de découvrir la boutique Heytens passy. Nos rideaux sont parfaits : très beaux voilages, belle qualité, travail soigné, belles finitions. Le rendu est vraiment très joli , au-delà de nos attentes. Rapport qualité / prix très intéressant.Nous remercions Angélique qui nous a très gentiment reçus et conseillés avec beaucoup de professionnalisme.On ne peut que vivement recommander.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Produits de qualité et sur-mesure. Laccompagnement pour la sélection des produits, leur installation et le suivi furent parfaits
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
De la prise de commande à linstallation par le technicien tout sest déroulé comme prévu. Produit de qualité.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, très bonne qualité.je recommande
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien renseigné lors de notre venue au magasin Heytens par Emilie (je vous la recommande). Elle a suivi notre commande de A à Z et a été une formidable conseillère. La pose des rideaux sest très bien passée également. A recommander ++++
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci Amina pour lengagement que vous avez eu à nos côtés pour trouver une solution devant chacun des problèmes rencontrés. Nous sommes vraiment contents du résultat. 😊
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, commande arrivée dans les temps.Toujours satisfaite des produits.A recommander !
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 2 / 5
Personnel sympathique et attentionné, en particulier celui qui a posé les rideaux et stores (ponctuel, sérieux, propre, de bon conseil).Au-delà de cela, les délais sont très longs (plus de 2 mois), la facturation change entre le devis et le tarif (apparemment ils auraient eu une augmentation de tarifs entre les deux, sauf que le délais est de leur fait pas du notre), le choix de matières naturelles est limité (toujours une part de synthétique dans la composition), les tringles sont forcément en métal (bonjour le bruit à chaque fois quon manipule les rideaux !) et cela reste cher pour la prestation vendue... Le store est un peu plus intéressant que les rideaux. Même si le gars étant venu prendre les mesures sest planté dans la largeur (le Monsieur venu le poser était désolé, il y a 0,5cm de trop car lautre béotien a oublié de prendre la mesure en bas avec le rétrécissement dû aux plinthes... super le sur-mesure pas aux bonnes mesures !)Espérons quils seront de bonne qualité dans la durée au moins !Juin : Je retire encore une étoile car ils ont laissé les emballages en vrac dans la rue de mes rideaux et jai ainsi reçu une amende de 135 euros pour dépôt sauvage de détritus !!! Lamentable.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseils avisés, livraison plus rapide que prévue, résultat magnifique, ... nous sommes très satisfaits de nos achats chez Heytens !
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très ravis du résulat, et avons été bien accueillis et conseillés par Angélique.La qualité des voilages et rideaux est très bien.Les poseurs sont très gentils, aimables et professionnels.Un grand Merci !
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de la prestation! Bravo
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Emilie est de très bon conseil ; les rideaux ont donc été livrés par le monteur qui est arrivé à lheure, a monter cela rapidement sans salissure. les rideaux sont magnifiques et avec le montage dun professionnel. JE RECOMMANDE VIVEMENT ce magasin
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 4 / 5
merci à Emilie pour ses conseils et son écoute. Après bien des reflexions, nous avons trouvé ce qui nous convient et sommes pleinement satisfaits des choix
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier l’équipe de heytens paris en particulier Émilie pour votre disponibilité le suivi et vos conseils avisés pour le choix des rideaux .Ainsi que l’installation ( un grand merci au tapissier 🙂)qui a su nous guider lors de la prise de mesure sur le type d’installation des rideaux et des stores.Un grand merci à vous.D’ailleurs nous nous reverrons très prochainement. En vous souhaitant une bonne journée
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir! Accueil à la limite de la politesse, je me suis déplacée de province car injoignable au tél, ni possibilité de rdv sur leur site. La personne n a pas daigné essayer de me donner des idées pour des stores et visiblement ne voulait pas travailler . Courrez chez st maclou boulogne car là, laccueil est parfait et les solutions vite trouvées!
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Des conseils avisés et une conception sur-mesure pour un projet complexe (grandes baies et contraintes fenêtres). Une conseillère (Emilie) très compétente, à lécoute et dune extrême gentillesse. Idem. pour la pose (prise de mesures et pose par Alexandre). Tout a été parfait. Le rendu des stores et des rideaux est magnifique. Je recommande vivement la Boutique de Paris-Passy.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Génial ! On était très content de laccueil en boutique et de la qualité de conseils, clairvoyants de notre vendeuse Angélique. Elle a été aussi super sympa avec nos enfants alors qu’un rdv avec eux n’est jamais simple !!! Et puis à la maison, le technicien est venu. Il est très sympa, très bon en conseil. Tout est parfaitement bien aligné . Il laisse tout propre, écoute attentivement. Il a été super efficace, nous montrant chaque pièce Un grand merci et bravo !
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Des arnaqueurs. Purement et simplement des arnaqueurs. Les produits sont beaux mais le SAV est complètement pourri. Mon store est tombé seul après l’ouverture de ma fenêtre. Le professionnel qui est passé voir m’a assuré qu’il avait mal était posé. Or aujourd’hui la boutique m’appelle pour me dire que le store était bien monté et que la chute a provoqué l’annulation de la garantie !!!!! Malgré le rapport du professionnel !!!!Seule solution proposée : racheter un store. Cerise sur le gâteau : votre fils a dû tirer trop fort sur le store ! Alors que mon fils ne peut même pas accéder au store 🤣 Bref, J’ai rarement vécu cela en matière de service client c’est pourri. Préférez Leroy Merlin ou casto, c’est peut être moins beau mais c’est beaucoup moins cher.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de mes rideauxMerci à Amina pour ses conseils très pertinents.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 4 / 5
Très bon conseil avant et aprés la vente ! je vous encourage à les solliciter. Ils ont aussi beaucoup le choix !
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en boutique et prestation de très grande qualité!nous sommes très satisfaits
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel compétent et une large sélection de produits sont attrayants. Installation correcte.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la boutique Heytens Paris Passy. Rail, store vénitien, voilage et rideaux de qualité. Un grand merci à Angélique pour ses précieux conseils. Nous reviendrons pour commander des nouveaux voilages avec grand plaisir.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment satisfaite de mes rideaux.Travail de qualité
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle aussi bien dans le conseil en magasin que lors de la pose. Très satisfaite et je recommande.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 4 / 5
Parfait ! La qualité, le délai et le prix sont au rendez-vous.Merci Angélique
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service, autant en magasin qu’à la pose à la maison! Merci pour tout!
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, grand choix de tissus et magnifiques. Contente de mes rideaux!😊
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable.Professionnalisme dans les conseils apportés.Merci à Angélique!
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Les rideaux Heytens sont de très belle qualité mais je ne recommande absolument pas ce magasin.Erreur dans la prise de cote avec un rail dépassant de lencadrement de la fenêtre de plus de 30cm empêchant linstallation dune bibliothèque prévue sur les plans de rénovation de lappartement présentés en boutique. La boutique a omis de préciser de montrer également ces plans au preneur de cotes (donc il sagit de la faute du client car aucune communication entre la boutique et le preneur de cotes).Résultat: un trou dans un plafond refait à neuf dun appartement parisien de standing non réparé à date. ChronologieRendez-vous 1: Rendez-vous en boutique pour présenter le projet de rénovation de lappartement et le besoin en rideauxRendez-vous 1bis: Prise de cote dans laprès-midi par le poseurRendez-vous 2: Installation des rideaux par un poseur remplaçant (le poseur habituel étant en vacances) - celui-ci installe le rail trop grand puis se rendant compte du problème, le démonte, le coupe et laisse un trou béant dans le plafondRendez-vous 3: le poseur revient mettre de lenduit pour reboucher le trouRendez-vous 4: un autre poseur revient pour poncer lenduit 1 mois plus tard... mais avec la mauvaise peinture alors que la référence de la peinture à utiliser a été précisée...Donc nécessité de reprendre un 5e rendez-vous. Bien évidemment, il sagit de la faute du client et le magasin fait une fleur en faisant le maximum pour résoudre le problème.Je vous recommande vivement un autre magasin, vous vous éviterez bien des ennuis et gagnerez du temps - ou bien pensez bien à superviser avec attention lensemble des travaux.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Amina ma très bien conseillée et je suis ravie de la réalisation et de la pose de mes stores enrouleurs et de mes rideaux. Le résultat est parfait et met en valeur mon salon. Je souhaiterai remercier Monsieur Ramzy qui a pris les mesures et a effectué la pose, travail impeccable et beaucoup de gentillesse de sa part. Je recommande vivement ce magasin et jy retournerai avec plaisir. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très attentive au client. Je recommande la boutique Heytens Passy.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dachat de rideaux sur-mesure : du choix en magasin judicieusement conseillée par Emilie, au délai de livraison tenu et au résultat chez moi.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Conseils précis et completsAccueil remarquablePose sur site parfaiteBref une prestation de haute qualité du début à la finSuper !!!
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, choix de stores, bons conseils. Nous sommes très satisfaits des stores choisis et le contact fut très agréable avec le poseur qui a assuré la pose à notre domicile. Magasin à recommander.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 4 / 5
Tres bien conseillés par Emilie. Nous la recommandons vivement.Mais, les voilages livrés étaient imprégnés d une forte odeur qui n est jamais partie même après 3 lavages maison.Nous avons été contraints de les emmener au pressing. 80 € la prestation !
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis nettement moins contente du service après vente.Support tringle plafond casse au bout de 9 mois et plus de 6 semaines que heytens est prévenu et je n ai toujours pa reçu le remplaçant
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience en boutique et à la pose, très satisfait du résultat.Une suggestion...offrez à vos poseurs de petits aspirateurs portables pour nettoyer les poussières générées par les perceuses...
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 4 / 5
Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Emilie. Elle a pris le temps quil faut afin de nous conseiller et de monter notre dossier dans ses moindres détails. La visite de prise de mesures, la livraison et linstallation ses sont très bien passées. Léquipe qui a installé était très professionnelle et très efficace. Nous sommes très contents du produit fini.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Produits et services au topRavie de mes achats ,je recommande
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
J ai été très satisfaite de laccueil et du professionnalisme de la conseillère Emilie.Elle ma très bien conseillée pour le choix de mes rideaux et prend le temps d expliquer très clairement tous les détails techniques.Un grand merci !Je recommande vivement ce magasin de décoration !
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Suite à notre rendez-vous du 08/08/2020, nous ne reviendrons certainement pas dans cette boutique, car navons pas du tout apprécié lattitude et les commentaires irrespectueux de la vendeuse qui nous a dit ouvertement que le style de rideaux que nous recherchions était très vieillot alors que nous sommes venus pour faire des rideaux sur mesure et non pour écouter son avis. De plus, les remarques du type vous avez trop dattentes..., nous ont fait comprendre quon lembêtait...
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des prestations dHeytens Passy: qualité de mes rideaux et des stores pour une grande véranda ; conseils avisés dA mina, suivi et très bonne information pour les livraisons ( Amina et Émilie ), installation efficace dAlexandre. Je recommande leurs services.Christiane Dumoulin
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
La conseillère Émilie est très accueillante et très professionnelle. Se fut un bonheur d’être conseillé par Émilie qui prend le temps et explique tout bien. Un grand merci.Le seul point négatif dans la boutique de Passy c’est qu’il n’y avait pas grand choix et une bonne partie des produits exposés n‘était plus disponible, dommage.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mes rideaux que jai choisi avec Amina que je remercie et qui est de très bons conseils, mes rideaux ont été installé et le rendu est esthétiquement parfait !Je suis très heureuse du résultat ainsi que de la qualité des rideaux et du voilage, ça change totalement laspect de mon salon ! :)Je recommande vivement Heytens pour la qualité de ses prestations !
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas cette boutique Heytens où lon est très mal accueillie et reçue malgré le rdv pris sur internet. Conseillers outrés que je puisse posée une question sur la commande passée la veille car celle-ci est ferme et définitive. On peut quand même posé une question non ?Je retournerai la prochaine fois au Heytens dHerblay, certes plus éloigné mais où javais été bien mieux reçu et conseillée lannée dernière.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier Émilie pour son accueil et son professionnalisme. Nous recommandons la boutique Heytens Passy.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai fait faire tous les rideaux de mon appartement chez Heytens, la prestation a été parfaite. merci à Amina pour ses très bons conseils, je suis plus que ravie non seulement du rendu des rideaux mais également de la prise de mesure et de la pose, tout a été très bien fait avec sérieux et qualité
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue de laccueil!!! Après plusieurs emails sans réponse pour enfin avoir un retour, je viens comme conseillé par la vendeuse ce samedi. Avant de venir, je vérifie sur le site que la boutique ne ferme pas le midi et appelle toute la matinée pour men assurer... En vain, personne ne répond au téléphone! Je viens donc de Boulogne à la boutique, attends 15min dans un coin avant de mentendre dire que la boutique ferme et que dois revenir dans 1h30!!!! Et bien non, je ne reviendrai pas et irai faire des stores sur mesure ailleurs!
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfaits de notre expérience avec Heytens.Emilie nous a bien conseillé sur les produits.Le Rendez vous pour la pose a bien été respecté et le poseur très pro.Le rendu est très satisfaisant . Nous recommandons cette enseigne.Merci à toute l’équipe
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à l écoute de mes besoins et de mes attentes .La pose est nickel. Je recommande entièrement ce magasin .
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe qui réalise votre projet comme vous laviez imaginé ! Ecoute, disponibilité et efficacité, je recommande !
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Conseils avisés et professionnels de la part dEmilie.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Juste parfait !
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 3 / 5
Une jolie boutique dans un joli quartier, comment ne pas sy arrêter quand on a besoin de faire ses rideaux ! Lespace est agréable et le choix varié. Mais les conseillères sont accaparées par dautres tâches et laccueil manque de spontanéité. La prise de commande est expéditive et peu engageante, dominée par le stress dune employée à qui il est visiblement demandé dêtre à la fois au four et au moulin. Déception aussi davoir dû moi-même demander des nouvelles de la livraison de mes colis alors quils étaient déjà arrivés en boutique, ce qui na pas facilité mon organisation. Autant de points qui ont gâché un peu du rêve. En revanche, jai été parfaitement satisfaite de la prestation de pose, réalisée sans aucune fausse note (professionnalisme, ponctualité, sérieux, politesse et gentillesse !).
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Equipe très pro, grande maîtrise du métier, les stores et les rideaux nont pas de secret pour eux! Les poseurs sont également à la hauteur! Service parfait!
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
je recommande ce magasin , une belle variété de tissus , merci a amina et emilie pour leur professionnalisme , jai été tres bien reçu et trés bien conseillée , bravo a toute l’équipe heytens
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Je remercie toute léquipe pour leur professionnalisme et ponctualité. Tout sest parfaitement déroulé de laccueil en boutique rue de Passy à la pose des stores et voilages. Je recommande pleinement leurs services.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par mon expérience Heytens : Emilie a été aux petits soins ! Je conseille vivement cette belle enseigne : large choix de beaux matériaux, conseils personnalisés, suivi rigoureux, agilité et adaptabilité pour faire plaisir aux clients, tout était parfait ! Merci Emilie
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils.Merci à Amina, au metreur, au poseur et à toute léquipe. Nous sommes ravis du résultat.
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai été vraiment satisfaite de ma prise en charge par léquipe dHeytens Passy. Les 2 personnes sont très efficaces et de bon conseil.Très à lécoute, elles ont su répondre à toutes mes questions. De plus, la réalisation de la pose des rideaux est parfaite. Je recommande vivement ce magasin pour la réalisation de vos projets rideaux.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Bravo et merci à Emilie, pour son professionnalisme, sa patience et ses conseils. Ma femme et moi meme avons été très bien reçu. Nous sommes très satisfait. La pose a notre domicile a été parfaite. Je recommande vivement cette boutique.A très bientôt
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Heytens Passy. Nous avons été très bien conseillés par Emilie dans le choix de nos rideaux et stores et avons été extrêmement satisfaits lorsque nous les avons reçus chez nous. Les rideaux sont très bien finis et font très qualitatifs tout comme la pose qui a été très professionnelle.Nous recommandons sans hésiter !
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à Heyrtens pour prendre les mesures et nous conseiller sur la mise en place de rideau sur 10 fenêtres avec un choix sur des rideaux : bateau, japonais ou normal avec le tissu la personne qui est venue nous faire un devis payant rembourser sur la facture total ...après un délai 1 mois, Heyrtens est venue nous installer lensembledune façon impeccable.Nous sommes ravies ...
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils de Emilie irréprochables
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
Quand on ne sait plus si il s’agit d’un manque de professionnalisme ou de la malhonnêteté ...Je suis venue commander les rideaux pour la chambre de bébé ch Heytens rue de Passy le 15.07.19. pour la somme totale de 190,54 eu. J’ai laissé un acompte de 115 eu, il me restait de régler donc 75,54eu. J’ai la facture devant mes yeux ( j’ai cru l’avoir égarée). Néanmoins tout est enregistré et la conseillère ( Émilie) a gardé son exemplaire, j’imagine! Malgré cela, quand ma fille est venue chercher les rideaux à la fin d’aout, on lui a réclamé 170 eu. Je suis venue régler la somme manquante moi-meme. En espèces. La vendeuse a encaissé le solde en m’affirmant que je métais trompée et que tout a été enregistré . Sans la facture je ne pouvais rien prouver. Maintenant je me retrouve avec les rideaux cousus au milieu et avec 100eu de moins pour ce magnifique travail!😂👍🏻👌🏻
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Une large gamme de choix, de tissus, de couleurs... Merci à Emilie, pour son professionnalisme, sa patience, ses conseils, et sa capacité à concrétiser nos demandes plutôt vagues, voire contradictoires. Nous avons reçu très rapidement à domicile des échantillons nous permettant daffiner nos choix. Un technicien est venu rapidement prendre toutes les mesures et nous expliquer les différentes options possibles. Mieux que respectés, les délais ont été raccourcis. Alexandre et Ramzy, en plus dêtre des techniciens compétents et efficaces, sont très sympathiques. Merci !
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement ce magasin. Jai eu une bonne écoute de mon besoin., des conseils avisés, puis une installation dans les délais comme prévu. Le résultat me satisfait pleinement. Cest encore plus joli que ce que javais imaginé.Rien à dire. Une équipe de professionnels.
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 5 / 5
Super contente du résultat, des rideaux tendances et bien posés !Un super bon contact en magasin avec un vrai conseil de qualité.Très bon rapport qualité prixPoseur sérieux et rapideJe recommande !
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Un magasin catastrophique ! Nous avons passé du temps avec mon conjoint à choisir des rideaux puis à compléter le devis avec toutes les informations demandées. Nous avons été informés 15 jours après que les rideaux commandés nétaient plus en stock et on nous demande tout simplement de repasser en boutique pour tout recommencer ! Ayant eu le magasin au téléphone, la vendeuse me répond que cest comme ça et quil faut repasser. Elle consent finalement au bout de plusieurs minutes à un geste commercial de 10% sur le montant des nouveaux rideaux. Nous annulons finalement intégralement la commande. Ce magasin n’est clairement pas à la hauteur, lorsqu’on commande des rideaux à 400 euros, on s’attend à mieux qu’un service type Ikea.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Tres bonnes prestations et bons conseils avec des hotesses bien au courant dans le show room Passy .Elles gardent le sang froid devant l agressivité dune certaine clientèle!Pose parfaite par excellent professionnel, discret, agréable, aspirateur passé en fin de pose.
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe Heytens Passy pour la qualité de ses conseils et son souci de satisfaire.Délais respectés, pose impeccable et rideaux de qualité. Bravo !MY
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin, les conseils d’Emilie en boutique et la prise de mesures et pose par Alexandre ont permis un superbe résultat, en plus les délais ont été parfaitement respectés
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Heytens Passy pour ses conseils.Pose impeccable, délais respectés.Rideaux magnifiques.
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Emilie et à lensemble de léquipe de la boutique Heytens Passy pour leur conseil éclairé, leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Linstallation de nos panneaux japonais est très satisfaisante. Nous recommandons vivement la boutique Heytens Passy.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Amina de la boutique Heytens Passy pour son aide concernant ma commande. La pose a été parfaitement exécutée et je suis ravie du résultat! Mille mercis pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je ne manquerai pas de recommander vos services à mon entourage! Bonne continuation,
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil de Emilie, de bon conseils, je recommande +++
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 1 / 5
Il faut vraiment etre patient pour acheter dans ce magasin, une seule vendeuse la plus part du temps qui fait ce quelle peut mais si vous avez deux ou trois clients devant vous, vous allez patienter ou pas 1h00 1h30.Interdiction douvrir ses cartons dans la boutique afin de sassurer de lexactitude de sa commande. Bingo arrivé chez moi il manque les 3/4 des rideaux.Problème, le personnel indique très clairement a ses clients quil ne repond pas au téléphone donc si on veut les joindre il faut se deplacer, pratique !Je commande a la responsable des reglettes pour suspendre mes stores Japonnais car les miennes etaient un peu usées, pas de problème il nexiste quun modèle me precise ton a la commande. Et re Bingo, je suis allez chercher mes reglettes et jai tout de suite vu dans le magasin que ce nétait pas les bonnes ! On me répond alors, cest vous qui les avez commandé, elles sont a vous, on ne peut pas les echanger, ni les rembourser ni les reprendre.Je les ai donc mis dans ma cave, elle pourrons peut etre servir un jour pour autre chose ...En attendant mes stores sont toujours dans leurs cartons !Quel service et quelle considération du client !A eviter !
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux en boutique, conseils éclairés et installation tout à fait satisfaisante des panneaux et rideaux. Nous sommes très contents du résultat .Annie et Jean-Louis
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
Rideaux commandés sur-mesure en juillet dernier à la boutique de Passy. Accueil agréable en boutique rien à redire à ce sujet. Mais grosses déconvenues par la suite. Nous avons commandé à boutique des rudeaux pour notre chambre et avons fait tous les choix en boutique avec la personne (taille, plis, doublure ocultante, barre daccroche, embouts etc...) Les rideaux étants prêts sous un petit mois comme prévu aucun soucis non plus ici. Cependant au moment de les installer nous nous rendons compte quil manque les anneaux pour accrocher les rideaux. Pensant quils avaient juste été oublié dans le colisnous apprenons en fait quil faut acheter ces anneaux en plus de la barre daccroche que la vendeuse à oublier de mettre dans notre commande. Soit, un oubli peut arriver à tout le monde... sauf que la boutique na pas les anneaux en stock et quil faut se rendre dans une autre boutique (pas du tout rpès de chez nous) pour acheter ces fameux anneaux, rebelotte le temps de trouver un moment pour aller chercher ces anneaux aux bon horaires quand on travaille le samedi on se retrouve un mois plus tard...nous navons finalement installé les rideaux que récemment pour se rendre compte que... La doublure installée nest pas ocultante !!!! du coup reveil au chant du coq tous les matins merveilleux...Je vérifie sur mon bon de commande il est pourtant bien indiqué quil y a une doublure doublure blanc SR 140 jappelle pour en savoir plus et comprendre et la seule réponse fût de mexpliquer que cest une doublure simple et que cest bien écrit sur mon bon de commande. Et que non seulement jaurai du relire mon BC (ce que javais fait) et que je suis censée savoir ce que veux dire blanc SR140 et donc avoir compris de moi meme quon ne mavait pas mis la bonne doublure... donc en fait je demande un produit sur-mesure en boutique, on note mal ma commande et cest de ma faute si je ne connais pas le langage technique des rideaux ?merveilleux !!Je ne laisse jamais de commentaires négatifs mais je suis réellement en colère de voir que lorsque lon achète un produit sur-mesure à 400 euros et que lon sait quil y a déjà eu des erreurs de la part de léquipe lors de la commande, on explique au client quon ne peut rien faire et que cest lui qui aurait du être plus vigilant. En fait pourquoi sembêter, Ikea aurait parfaitement fait laffaire et si il y avait eu erreur je naurai pu men prendre quà moi et retourner acheter un nouveau rideau sans me ruiner. Tjrs en attente de votre appel depuis votre message sur cet avis...
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 4 / 5
Bon produits sur mesure
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 5 / 5
Jai attendu un peu longtemps pour être reçu par la conseillère, mais celle-ci a été très professionnelle.Je recommande cet établissement.
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 5 / 5
Mes rideaux ont été posés ce matin. Le résultat est impeccable. Amina est très sympathique, nous a très bien conseillés quant au poseur très compétent a fait un travail très soigné . Je recommande vivement.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 1 / 5
Expérience malheureuse avec le magasin de la rue de Passy comme une autre personne plus bas. Vendeuse me faisant attendre 10 minutes pour envoyer un email, refus de vente car je souhaitais de la ruflette au lieu d’œillets, prix stratosphériques (une autre personne était facturée de 800€ pour une paire de rideaux dans le magasin et sen plaignait...). Bref, je nirais jamais acheter de rideaux ici.
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 1 / 5
Je sors du magasin rue de Passy...La semaine dernière déjà, on me demande de revenir une heure plus tard car les vendeuses sont débordées.. (nous étions deux clientes dans le magasin). Je décide de leur laisser un rideau pour lequel il y avait un problème et leur propose de me téléphoner. Aucune nouvelle... Je reviens cette semaine, la vendeuse se contente de me dire qu’elle n’avait pas eu le temps de rappeler. Je lui montre qu’il y a un défaut de confection et que les mesures ne sont pas bonnes. Avec une incroyable mauvaise foi, on me fait comprendre que cela pouvait quand même convenir, et me propose d’aller chez un retoucheur dans le 14ème!Je n’avais encore jamais connu un tel service...
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 1 / 5
Malhonnête, désagréable et incompétent.