H&H magasin de Meubles Rosny-Sous-Bois

Martine C.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5

Enseigne H et H à fuir non pas pour le magasin mais pour la marque. En effet après quelques utilisations, lors dun repas un invité a lourdement chuté de la chaise (289€)suite à la rupture dun pied. Nous avons constaté un défaut de fabrication (soudure) après avoir pris contact avec le magasin on nous annonce gentiment 4 semaines de délai pour le remplacement en suivant la procédure de remplacement !!!Après contact avec lenseigne, elle nous informe quelle ne peut rien faire de plus que le magasin a proposé avec toutes ses excuses.Les commandes sont faciles à prendre mais lorsquil y a un problème évident (on se demande dailleurs de quelle qualité est la fabrication) il y a une absence complète de SAV et le client nen nest plus un.

Fernando M.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5

Une équipe très professionnelle aimable et accueillanteNous sommes plus que ravis de notre achat une qualité exceptionnelle et que dire du confort 😁Je recommande

Ludovic R.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5

Si j’avais pu mettre 10 étoiles je l’aurai fait.Tout d’abord les produits sont de qualité, le magasin est très bien présenté et tenu et le personnel au top!Terry nous a accompagné tout au long de la vente, a toujours été à l’écoute de nos soucis et surtout tenté de trouver des solutions pour que tout se passe bien.Je conseille vivement ce magasin et cette équipe.Un GRAND MERCI.

Terry D.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5

Au top comme d habitude une équipe à l écoute et de bons conseils mention spéciale à Laurence qui ma vendu mes meubles avec un plan en 3 d pour que je me project j ai tout acheter j adore BRAVO

Erika M.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5

Super magasin avec des beaux meubles de qualité. Si vous cherchez de quoi vous meubler, allez chez HetH. Un accueil chaleureux et conseillé par des pros. Les vendeurs sont vraiment à l’écoute. Je recommande vivement ce magasin.

Camille J.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5

A fuir !

Safa A.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5

Très très très déçu de H&H de Rosny. Un retard de 2 mois pour des tables basses, avec geste commercial de 20 euro sur un montant de 380 euro .Le jour j on prend la commande et la surprise; on moment du montage des Vice qui sont pas pour les tables. On retourne encore une fois , il nous donne un sachet avec pleins de vices et aucun nest bon bien évidemment. J appel il me dit on peut rien faire apars contacter le fournisseur pour envoyer par la poste, avec encore une attente de je ne sais pas de combien, et bien sûr aucune explication par la responsable, visiblement qui n a même pas pris la peine de sexcuser.Je le déconseille vraiment ( un buffet,un fauteuil et des tables basses achetés, et je regrette .aucune considération pour leurs clients malheureusement.

Christel P.
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5

Meuble de très belle qualité. Vendeur de très bon conseil et une livraison parfaite. Bravo !!

David B.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5

Lart et la manière de prendre ses clients en otages. On commande des meubles. On paie. On a aucune nouvelle plusieurs semaines après. Quand on appelle pour savoir où ça en est on nous dit que cest en magasin depuis plusieurs semaines alors que personne nous préviens et on nous dit clairement en plus que cest à nous de venir les chercher ou de payer 90€ de frais de livraison alors quà la commande on nous demande notre adresse pour la livraison. Cest plus du vol à ce prix là cest une prise dotage. Plus jamais jachète quoi que ce soit chez eux !

Manuella L.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 4 / 5

Table achetée en juin et livrée en juillet pour notre déménagement. La livraison correcte, paiement OK. Les livreurs sont rapides et efficaces. Je recommande l enseigne et les meubles. A voir dans le temps.

nabila K.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 3 / 5

Nous y sommes allés le 30 Janvier 2021 soit le veille du 2nd confinement.Le jour de la commande, on nous explique que les 4 chaises que nous souhaitons soit 676 € au total ne seraient livrées au magasin que vers le 24 Mai aux vues de la fermeture des magasins et usines également dans le pays où elles sont fabriquées.Bien que très long, nous acceptons ce délai.Nous commandons alors nos 4 chaises de bar. Malheureusement, le délai de livraison n’a pas été respecté mais je dois reconnaître que ce n’était pas du ressort de l’enseigne H&H Domus elle-même mais celle de l’usine de fabrication qui avait pris du retard.Je tiens à remercier Terry pour son professionnalisme et son soucis de nous tenir informés des délais et de satisfaire au mieux les clients exigeants que nous sommes.Au lieu de Mai, nous n’avons été livrés qu’en juillet pour une partie des chaîses et en Août pour l’autre partie mais le magasin H&H de Domus s’est excusé pour le retard et ne l’a pas nié, ils ont su faire preuve de professionnalisme en nous prêtant 2 chaises d’exposition en attendant de recevoir les 2 manquantes. En outre lorsque j’ai constaté que 2 de mes chaises avaient des défauts, ils m’en ont commandé des nouvelles sans soucis.Merci à Terry pour son dévouement et son professionnalisme car il faut le dire je n’ai rien laissé passer. Si je m’en tenais au magasin, à la réactivité de Terry et sa collègue et à la qualité des chaises qui sont plus que magnifiques et très belles, je mettrais 5 étoiles mais je me dois de tenir compte des délais de livraisons non respectés par l’usine de fabrication, du coup j’enlève 2 étoiles.

Andra S.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5

Nous avons su trouver une enseigne de meubles de qualité, avons eu une commerciale d’une expérience professionnelle digne de ce nom, elle a su écouter nos besoins et nos envies, et nous avons concrétisé notre projet.Je recommande ce magasin !

Romain F.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5

Commande à distance, par téléphone puisque nous savions ce que nous voulions. Nous avions été plutôt insatisfait d’un autre magasin HetH pour lequel les échanges étaient compliqués. A la lecture des commentaires j’ai hésité mais j’ai quand même passé commande début février Avec règlement d’un acompte via une page de paiement sécurisé. Il m’ été annoncé un délai de 5-6 semaines. J’ai été recontacté 2 semaines plus tard pour le solde de ma commande car les meubles étaient déjà là. Solde effectué commande livrée et installée 4 jours plus tard. D’ailleurs bravo également à l’entreprise PROMOTRANS pour la qualité de la livraison, de la précaution et de l’installation. J’ai sans doute été chanceux car tout s’est bien goupillé. Nous avons souvent tendance à nous plaindre quand ça se passe mal, pour le coup, je le dis TOP

Jane L.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5

Ok pour laccueil des vendeurs, mauvaise foi de la part des responsables des quil y a un problème sur le délai ou erreur de commande. Et je ne peux que constater à la lecture des avis (même ceux qui date de plus de 2 ans) que cest malheureusement un mode de fonctionnement habituel pour ce magasin.

Corinne S.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5

Jai trouvé une equipe très professionnelle bien loin des avis négatifs que jai pu lire magasin accueillant avec beaucoup de choix et une équipe à lécoute

Fabrice L.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5

Magasin à éviter absolument à moins d’avoir du temps à perdre dans les procédures.Aucun sens commercial et aucune capacité à prendre leurs responsabilités face à leurs erreurs.Nous commande en magasin en fonction des délais de livraison annoncés, à savoir 1 mois, on nous confirme qu’il n’y aura pas de retard après vérification des stocks.Afin de nous organiser nous recontactons le magasin quelques jours avant la date prévue et là on nous annonce qu’une partie de notre commande ne pourra pas nous êtes livrée comme convenu et que pour ces articles il y a un délai supplémentaire et que notre livraison promise sous 30 jours est maintenant passée à quasiment 90 jours.Et sans notre appel personne ne nous aurez contacté pour nous aviser.L’erreur étant humaine, nous cherchons à trouver un arrangement amiable d’autant que la responsable du magasin semble sensée et vouloir prendre ses responsabilités...Mais lors de l’échange suivant le ton change et nous découvrons la vraie nature de ces gens qui sont tout simplement MALHONNÊTES !Et nous voilà dans l’obligation de vous lancer dans une procédure pour faire valoir nos droits car après plusieurs échanges nous comprenons que la meilleure solution est tout simplement d’annuler notre commande et de nous faire rembourser face à tant de mauvaise foi. Mais ils n’acceptent même pas cette solution et ce comportent comme de vrais rapaces ne voulant pas lâcher leur proie.Mais ils sont mal tombés vu que c’est nous qui n’allons pas les lâcher car face à ce type de méthodes « commerciales » la loi est de notre côté et ils vont bien le sentir passer.Alors pour vous éviter cela FUYEZ et adressez vous à de vrais commerçants pas à des racketteurs.

Mathilde J.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 3 / 5

Railles des tiroirs coincent 😖

Romain C.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5

Commande dune table plutôt onéreuse, mais la qualité et lesthétisme sont là. Vendeurs agréables, prix à négocier bien sûr, et livraisons dans les temps. Je recommande chaudement.

A.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 3 / 5

Les meubles sont de bonne qualité, lacceuil est correct jusquà la signature du bon de commande. Ensuite les délais sont longs, toujours supérieurs à ce qui est annoncé, les receptions souvent partielles. Ça sera à vous daller aux nouvelles, ne comptez pas être tenu informé. Jaime leurs produits mais lenseigne est mauvaise

Davina L.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5

Merci à Laurence toujours très élégante pour laccueil, son professionnalisme et ses conseils précieux. Après 5 visites nous nous sommes enfin décidé à prendre une table, une commode de la collection Masters. Cerise sur le gâteau jai trouvé un vase magnifique !😍 je recommande à 100%

Guillaume S.
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 1 / 5

le magasin sest trompé darticle, nous avons été livré avec les mauvais modèles de meubles. Et aucune compensation de leur part !

Enoh B.
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 1 / 5

Les meubles sont très beaux et de bonnes qualités. Toutefois les tarifs sont très élevés. En revanche laccueil dans ce magasin laisse vraiment à désirer. Les conseillers de vente nont même pas daignés me saluer !

Laurent L.
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 5 / 5

Déjà 2 visites. Et je a chaque fois de très bon conseils et aucune pression. Notre achat est prévu en fin dannée et il se fera chez H&H

N.
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 1 / 5

Ah qu ils sont forts ces magasins pour vous vendre du rêve vous décider à acheter en faisant miroiter un délai plus court que prévu! seulement’ une fois payé... vous n êtes plus personne... on ne prend pas la peine de vous appeler pour vous dire que comme par miracle lé délai de livraison va être explosé. maintenant parlons de l échange avec la vendeuse qui était plus que mielleuse lors de la vente et qui se transforme en amnésique notoire et totalement pédante lorsque vous la rappeler (oui c est bien vous qui devez rappeler pour savoir ou en est votre commande je le redis au cas où). Cette même vendeuse qui rentre dans le mensonge en vous disant que votre commande arrive dans trois semaines alors qu elle sait déjà que l usine est dans les choux est qu aucune livraison n est prévue avant 11 semaines... heureusement qu une responsable finit par me rappeler pour m éclaircir sur les délais véritables... mais bon... attendre une table 9 semaines c est long... attendre 3 de plus c est chiant.... attendre 8 supplémentaire c est carrément stupide! bref je ne recommande absolument pas ce magasin...

Yann A.
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 5 / 5

Magnifique ! La vendeuse était à lécoute et honnête avec nous (ce que nous navons pu trouver dans aucune des autres enseignes autour). Seul magasin du centre à nous proposer et à afficher un prix correspondant à la qualité du produit !