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Marchand d'or
Histoire d’Or
2 Rue Général Leclerc, 51200 Épernay 4.10 (73 avis)Contactez Histoire d’Or
Les services
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- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–18:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Il y a quelques jours, je suis venue pour échanger une paire de créoles qui avait malheureusement cassée et j’en ai profité pour faire un 2eme trou aux oreilles. Sans rendez-vous au préalable, le personnel de la boutique m’a percée les oreilles et a été très agréable avec moi.Je recommande cette boutique
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Alice a su être à l’écoute et professionnelle lors de mon 2 eme piercings. Merci😊
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et surtout a lécoute de vos besoins.alice a su répondre à mes attentes. Une gravure très bien exécuté.je recomande vivement !!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe,sympathique et à lécoute.Je recommande histoire dor qui sont très sérieux
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle , à l écoute des besoins des clients avec une amabilité hors pair. Je recommande fortement .
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu sans rdv pour effectuer un deuxième perçage au lobe , service rapide et efficace. Cela fait maintenant deux semaines et je nai eu aucun problème en respectant bien les consignes dhygiènes. Pendant la période de fêtes mon ami ma offert une paire de boucles (un achat en ligne), malheureusement un soucis avec le Bijou. Nous nous sommes rendu à la boutique pour un échange et cetait également un service impeccable car aucun soucis.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe super agréable, ma fille avait peur et elles ont été très gentilles et compréhensives et l’ont détendu avec humour 👍
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe super accueillante (surtout un 24 décembre juste avant la fermeture), de super bons conseils et avec plein de solutions à vous proposer. Je recommande à 200 % ce magasin.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la Boutique aujourdhui et je suis très satisfaite de laccueil et des conseils de la responsable. Je recommande vivement! Toujours un plaisir dacheter à Histoire dor Epernay!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Mail reçu il y a deux jours car commande internet reçu en magasin donc possibilité de venir chercher. Arrivé en magasin le personnel me dis que les colis ne sont pas déballer donc il faudra repasser hors que jai 30min de route. La personne hausse les sourcils quand on lui parle ( femme assez âgé avec lunette ) insupportable ! Du coup reparti sans rien.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillantes et professionnelles, je recommande !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et perçage parfait 😋
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée sans rdv pour un perçage doreilles, jai été prise en charge immédiatement. Conseillée et percée en quelques minutes! Au-delà des compétences professionnelles indéniables, le côté relationnel et humain sont au cœur de cette boutique. Merci aux 3 vendeuses de leurs conseils avisés et du moment partagé. A bientôt...
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de très bons conseils
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide, perçage doreilles pour une petite fille au top. Personnel très accueillant et aimable. Je recommande vivement.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Expérience géniale nous étions parti pour un perçage d’oreille sans rdv nous avons été prise dans la demi heure même sans rdv, elles ont été d’une gentillesse et d’une écoute parfaite.Bijoux incroyable et prix très raisonnable !!! Je recommande ++++ ❤️
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Un service très aimable des super produits et un accueil formidable 🤩
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et un service clients vraiment remarquable. Je recommande vivement
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 2 / 5
Accueil très bien vendeuse au top..par contre je me suis fais percer les oreilles y’a 1 mois et demi et j’ai chopper une belle infection .. donc dommage..
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très beau avec un excellent choix de bijoux. Accueil chaleureux et de bons conseils. Je suis venue pour un piercing (hors cartilage) très efficace et prix très raisonnable. Je recommande !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et super coup de main pour le perçage des oreilles
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très jolie boutique. Le Personnel est très sympathique et de très bons conseils !!! Je recommande vraiment !!!
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. La responsable ainsi que les vendeuses sont de bons conseils et toujours souriantes. Je recommande !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Boutique bien agencé, accueil chaleureux, Staff agréable, à lécoute et de très bons conseils. 🧔 😉
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
La responsable de magasin sest trouvée très serviable et aimable. Merci pour votre geste commercial au sujet de mon expertise. Je recommande vivement ce magasin !
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillante et a l’écoute , merci à vous
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuille, vendeuse à lécoute et très sympa, la responsable à lécoute des ses vendeuse et très serviables
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les vendeuses sont très aimables de plus elle percent très bien!!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, je ny retournerai plus
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeuses ont été très à lécoute et de bons conseils pous aider mon conjoint à choisir ma bague de fiançaille.Nous sommes donc retournés dans ce magasin pour lachat de nos alliances et la responsable à été très aimable et de bons conseils pour nous accompagner.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Encore un achat effectué ce jour dans cette boutique ! Toujours un plaisir de m’y rendre ! Accueil chaleureux et bonne humeur assurés ! Je recommande ! Encore merci a l’équipe.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable a lécoute et de bon conseils Je suis venu dans la boutique pour un échange de bracelet qui avait était offert a mon fils et qui était casse j ai voulez me faire percé les oreilles car les miennes étaient bouchées elle a réussi à les débouchées mon mari m as donc offert une très jolie paires de boucle d oreilles
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel sait se montrer à notre entière disposition quand il est question dachat, cependant pour tout litige retour il ny a plus personne !Les vendeuses se gardent bien de nous informer des conditions de retours et garanties. A deux reprises je suis repartie bredouille avec mon bijoux cassé ou abîmé.De plus, on vous prend de haut, si vous nêtes pas bien habillé: on ne vous considère pas : sachez mesdames que lhabit ne fait pas le moine.Et un sourire cest gratuit et ça fait toujours plaisir !!!
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Une Boutique et un personnel exceptionnel !Ayant était si bien accueilli et si bien conseiller sur le produit que je recherchais Sandrine à su me donner le sourire et me diriger vers le Bijou que je recherchais tant !Je ne peux que recomander !!!
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe géniale ! Au top !!!
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top !!! Et merci Sandrine pour ton sourire ta gentillesse et ton professionnalisme.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien conseillé et les vendeuses sont très aimables
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable. Très bel accueil !Je reviendrai
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Il y a eu suivi régulier dans mon dossier SAV.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de se rendre à votre boutique vendeuse sérieuse et sympathique continuez ainsi 😊😊
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Ravie de mon achat, très bien conseillee .Jy retournerai
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et service après-vente très efficace.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très à l écoute, sourire, bienveillance et bonne humeur sont au rendez-vous , merci à vous, au plaisir de vous revoir
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été ravie de venir à histoire d’or. Je suis arriver avec pleins de question et reparti avec toute mes réponses et beaucoup de conseils. Merci beaucoup à Alice pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, les vendeuses sont très sympas et m’ont bien renseigné.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Servie par Alice elle saura vous conseiller et vous guider vers le cadeau parfait !Très satisfaite également de laccueil de la responsable.Cest avec plaisir que je retournerai à Histoire dor Épernay pour les cadeaux à faire ou pour ma liste au Père Noël 👍A très viteMme Ouille 😇
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Perçage doreilles :Super gentille, cela cest bien passéJe recommande
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable ! Une jeune n ayant aucun sens du commerce. A eviter
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des différents achats fait à Histoire dor !! La responsable est très aimable et très passionnés par son métier !!! Je recommande entièrement !!
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Ne recommande pas du tout, pourtant cliente chez vous je ne remettrais plus les pieds dans cette boutique où le service après vente laisse à désirer. La responsable du magasin nest pas aimable du tout.Très déçue... Quand on met le prix... normalement il y a le service après vente qui va avec.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Nul nul nul .je me rends chez ce bijoutier afin que lon mouvre le couvercle de la montre de mon mari afin dy changer la pile précédemment achetée. La dame me rétorque que cest 10e quelle va me la changer. Je lui réexplique que jai déjà en ma possession ladite pile. Et sans aucune gêne elle me dit qua partir du moment ou elle touche la montre, cest 10€ , pile changée ou non... où est le sens du commerce et du service que nous avions à une époque belle et bien révolue? 10€ une ouverture de couvercle de montre, excusez moi, je men passerais. Et de mes achats chez vous ,vous vous passerez également désormais.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Service Client 0 !!! Payer une réparation sur une bague qui n’a même pas 3 mois parce qu’elle perd un diamant sans raison ... et on vient nous dire que c’est de notre faute ...Personnel très décevant. Responsable désagréable et absolument pas commerçante. Le service client qui n’en est pas un, puisqu’il ne cherche pas de solution.Une honte. Nous ne ferons plus travailler Histoire d’Or.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Suite avec un soucis avec un bijoux la responsable de cette boutique a été des plus compréhensive et efficace et a su être de bon conseil. Je recommande.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Je me demande à quoi sert une garantie..!!??J ai acheté une bague en saphirs et diamantsLa bague se tord un portant juste un sac de cours et je perd aussi un diamantLa vendeuse me dit que je dois payer les réparations c est honteux car je pense pas que c est normal de payer une réparation qui me coûte la moitié du prix de la bagueJe sais que le magasin va me répondre par un message automatique en commencent par nous sommes navrée...Alors que la vendense n était pas du tout navréC est fini je ny mettrai plus un pied
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Super bijouterie je recommande. Le personnel est très accueillant et la responsable est très compétente. Encore merci pour tout. Je reviendrai sans hésitation.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Jadore cette boutique! Les vendeuses sont très souriantes et professionnelles. La gérante est passionnée, ça se ressent. J y fais tous mes cadeaux et je nai jamais été déçu! je recommande!
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 1 / 5
Je ne vous recommande pas se magasin erreur de commande de la part de la vendeuse qui voulais que ma fille paye l erreur que elle a fait.... 😡Responsable de magasin pas commerciale et désagréable
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Payé une réparation pour un collier qui a un peine 3 mois donc la pierre est partie alors que j enlève tous les soirs il y a un souci !Terminé c esr cher pour de la pacotille !!!!
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon bijou, vendeuse de bon très bon conseil
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 2 / 5
En raison du Covid et étant enceinte je ne peux pas ramener ma bague, je laisse cet avis pour preuve car mon bijou a perdu un diamant malgré le prix onéreux..Aussi, je met seulement 2 étoiles et cest déjà très bien servi, car quand je suis venue avec mon compagnon choisir une bague , le service nétait pas au rendez vous .. on ma prit mes coordonnées alors que jétais enregistré depuis bien longtemps , et même en donnant les bonnes informations cest mon ex avec qui je suis séparée depuis 2 ans qui a reçu le mail de confirmation de commande !!!! Cest inadmissible ! De plus , la bague est arrivée à la mauvaise taille et bien après les fêtes (alors que cétait prévu avant Noël).. et on ma fait payé la remise à taille ! Jespère grandement que cette fois ci on ne me fera pas payé le diamant manquant ...........Merci .
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Très très déçue de ce magasin, mon mari a acheté une bague pour me faire un kdo, il reçoit un mail pour lui dire que c est arrivé, il va donc la chercher et la les vendeuses m appelle pour connaître mon nom ma date de naissance et mon téléphone !!??? Super le surprise !, et je ne vois pas le rapport de me demander tout ça, aucune bijouterie ou j ai déjà acheté n a procédé de cette manière.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Léquipe et la responsable sont vraiment top.Une boutique que je recommande fortement !
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5
Prise en charge client nulle. Discute avec connaissance, sans soccuper du client, même pas un mot pour faire patienter
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et de très bons conseils. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Les employés sont très accueillantes les vendeuses prennent plaisir à vous conseiller et toujours souriante un magasin très agréable où l’on est mis en confiance
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de nos achats à la boutique Histoire dOr, les vendeuses sont exceptionnelles. Elles sont à lécoute, ne forcent pas lachat, et sont de très bons conseils. Je recommande +++++Nous avons acheté nos alliances dans cette boutique. Un travail avec lun de leur partenaire ma faite une alliance à la hauteur de mes attentes.Un grand merci !Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés 🤗
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
bonjour moi j habite a Reims je viens toujours chez histoire d or Épernay quart nous somme toujours bien reçu est surtout bien conseille je regrette jamais mon déplacement
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, chaleureux ... vendeuses au top, a lécoute et c’est orienter pour un futur cadeau ☺️
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuse souriante responsable à lécoute compétante commerçante
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeuses sont souriantes et accueillante. La responsable est à lécoute et compréhensible. 😁
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Jadore Mon Magasin, léquipe est super pro et savent reconnaître leur clientèle (même avec les masques) je conseille fortement la boutique et vos bijoux. Merci Histoire dor je vous adore. Mme Perrin❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Boutique propre et agréable, les vendeuses sont souriantes et très accueillantes
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé des boucles doreille, pour le noël de ma fille, au mois doctobre. Il y a 2 semaines, nayant pas de nouvelles, je téléphone, on me dit que la commande est bien passée et on me garantit que je laurait avant Noël. Ce matin mon mari y passe, nayant toujours aucune nouvelle, et là, surprise, il ny a plus de commande ... Elle aurait disparue... Tout cela sous prétexte dun changement de propriétaire !!!!!! Mais pour eux aucun problème vu que les boucles doreilles sont en stock dans à Reims, je nai quà aller les acheter là-haut !!!!!
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Super, bonne accueil et de très jolie choix pour faire plaisir ou pour un plaisir à nous-même 🙂
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 2 / 5
Il ne faut pas être pressé
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Les employées sont très accueillantes, à votre écoute et nincistent pas pour vous vendre un produit. Elles prennent plaisir à vous conseiller et si vous avez besoin de réparer un bijoux, par exemple, une maille cassée, le délai est très rapide (1 semaine maximum, même en période de fêtes). Cela vous coûtera 9,90€ pour réparer une maille dun bracelet.Je nai jamais été déçue par la qualité des bijoux, lor ne bouge absolument pas (ce qui est propre à lor, sa durée dans le temps), les petites pierres ne sen vont pas. Je mets mes bracelets par tous les temps et ils ne saltèrent pas. Bien sûr, si votre bracelet est fin, le risque de faire péter une maille est normal si le bracelet se coince et que vous tirez dessus comme une imbécile...Si vous voulez faire des petits cadeaux et que vous pouvez y mettre largent, je vous conseille ce magasin Histoire dOr.