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Histoire d’Or
Centre Commercial La Feuilleraie, Av. Michel Grandou, 24750 Trélissac 3.00 (59 avis)Contactez Histoire d’Or
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Vendeuses très désagréables , j’y suis allée pour acheter une bague de mariage avec mon fiancé lui d’elle nous a rigolé au nez en me disant que j’avais les doigts trop fin je rapporte les paroles « que je ne trouverais jamais de bague à ma taille » (j’ai heureusement trouvé une bague autre part à MA taille) tout ça en nous rigolant à la figure avec un air très rabaissant, en gardant notre calme on a demandé des bracelets et elle a continué dans sa lancé en proposant des bracelets du côté des bracelets pour les nouveaux nées en disant « vu la taille des doigts le poignet sa doit être pareille il y a que ça qui peut lui convenir », je n’ai jamais de ma vie laisser un avis négatif sur n’importe quel site, mais je penses que être vendeuse requière certaines qualités humaines comme professionnel ce qui n’était clairement pas au rendez vous très déçu.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjouraccueil chaleureux de très bon conseil malgré un nombre de client important confidentialité.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuses très agréables et investie, super !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Mont parfaitement recommandé pour mon achat, très bonne expérience !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, vendeuses adorables, très bonne expérience !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience dans ce magasin, vendeuse très professionnelle !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté une bague pour ma compagne à Saint Eulalie. Comme on me la vendu dans lenseigne, je suis allé dans ce magasin pour la faire échanger car au déballage nous nous sommes aperçu que la bague était rayée...La vendeuse nous a renvoyé voir le magasin où on lavait acheté sans vouloir faire quoi que ce soit pour nous... 150km plus tard, à Sainte-Eulalie, la responsable a été charmante et ma confirmé que ce nétait pas de notre faute et que cela ressemblait à une rayure dûe au portoir. Elle nous a remboursé sans discuter et nous a confirmé que le magasin de Trelissac aurait bien dû nous reprendre la bague ou nous aider à trouver une solution. Il faut donc bien choisir son magasin...
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
très bonne expérience, personnel très à l’écoute, de bon conseil donner ! malgré l’affluence de Noël les vendeuses sont très agréables prennent le temps de s’occuper de chaque clients
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse très désagréable, qui est agacé de devoir faire un retour alors nous avons racheté une bague à la place. Aucun délai ne nous a été donné pour la réception de la nouvelle bague donc nous attendrons un appel ! Boutique à fuir à cause de son personnel ce qui est dommageable à l’enseigne. Madame changez de métier si la vente ne vous plaît pas ! Je constate d’après les différents commentaires que ce problème est récurrent.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
J y suis allée pour m acheter une bague et des créoles. Je suis repartie sans rien, avec la conviction que je n y remettrai pas les pieds.Personne (je ne dirai pas ici qu il s agissait d une vendeuse tant son attitude m a laissé dubitative) très désagréable, qui me suggère, après m avoir fait essayer une bague, de faire le tour des vitrines alors que je lui en demande une similaire. Je me suis demandée si elle connaissait ses produits, si elle savait conseiller ses clients. D autant que le magasin à ce moment là n était pas full. La relation client ne doit pas être au cœur de leurs priorités…
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle découverte !J’ai eu comme conseillère Audrey, une vendeuse vraiment géniale, souriante et sympathique.Elle a su me conseiller et elle est très professionnelle. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et ça se fait rare de nos jours de tomber sur des vendeuses aussi agréable !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas mal de choix et SAV très correct, en revanche le personnel est pour la majeure partie très désagréable (une vendeuse notamment qui ne daigne même pas répondre aux bonjour, autaine et condescendante au possible! et qui semble sans cesse être dérangée par la clientèle), cest très dommage!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Une entrée dans un magasin chaleur eux,accueillantLes vendeuses sont agréable et à notre écoutesJe vous conseille d’y aller
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Super visite dans ce magasin. Les vendeuses sont très agréables, à l’écoute et souriante.Je recommande sans hésiter !Merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
ESCROC !!!! A fait payer a mon père une bague plus cher que le prix affiché en magasin !! La vendeuse a refusée de lui faire au prix !!! Faite attention ne vous faite pas avoir par cette boutique ou le personnel est déplorable !! Nous sommes clients depuis des annees, en ayant parlé avec la responsable plus tard le remboursement de la différence à été effectué !! Moi et toute ma famille ne reviendrons jamais ! Et faire payer de 9 carats au prix du 18 allez plutôt dans une petite bijouterie de proximité ou cest du 18 carats et de la qualité !!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillie et servi (chose de plus en plus rare de nos jours ) enfin une personne qui a compris ce quest la vente. Je reviendrais
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Montre achetée fin décembre encore garantie à ce jour de marque fossil payée 200 euros...les strass sur le dessus tombent et bien sur ce nest non pris en charge dans la garantie...on me propose de lenvoyer en atelier pour un devis des réparations et donc de payer ces réparations...super merci histoire dor et merci fossile...jai une bague que je porte depuis 17 ans avec des strass acheté dans une autre bijouterie et rien na bougé chercher lerreur...je ne recommande pas cette bijouterie
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Mon conjoint ma acheté une bague chez Histoire dor et celle-ci était trop grande. De passage a Paris nous avons été dans un histoire dOr de la capitale ou nous avons eu un accueil adorable....Mais nayant pas la bague en stock nous avons du nous rendre à Trélissac pour la commander dans lHO le plus proche de chez nous... Accueil déplorable (et ce nest pas la première fois, cest pour cette raison dailleurs, que nous sommes allé sur Paris..). Nous arrivons et une des vendeuses nous dit bonjour très froidement et fait un signe de la tête pour savoir ce qui nous amène.. Nous venons pour changer la bague trop grande, sa réponse oui bah je suis occupée la!Allez faire un tour et revenez plus tard (elles étaient 2 en boutique donc une qui ne faisait rien...). Cest systématique avec cette vendeuse! Quand on sest occupé de nous, la bague a été tournée dans tous les sens pour trouver une rayure qui aurait pu empêcher le changement du bijou (mais nayant pas été portée il ny avait pas de rayure..) . Au final la taille du dessous est commandée et il mest donné un papier avec le prix du bijou alors que nous avions mentionné que cétait un cadeau. A savoir que mon conjoint avait été mal reçu lors de la commande également. Au vu des nombreux commentaires qui vont dans ce sens je ne comprend pas que la situation reste comme ça! Point positif : la vendeuse présente le jour de la réception de la nouvelle bague était agréable !
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Personnel, très désagréable et hautaine .Magasin à fuir, heureusement qu’il y a d’autres bijouterie dans le centre commercial.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Avis très défavorable aucun bonjour mal reçu vendeuse très désagréable cela fait déjà 2 fois donc fini pour moi ce magasin
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment ravie,d’avoir fait mon petit tour chez histoire d’or.La responsable a égaillée ma journée 👌
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top merci
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, sympa et attentionné...Vraiment très content...
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Je nai pas pour habitude de laisser davis négatif mais franchement jai rarement été reçu de cette façon dans un commerce. Au début, un bon accueil puis nous nous rapprochons de la caisse pour faire un percing aux oreilles pour une enfant mineur. On nous explique quil faut un accord signé des parents ce que lon comprend. On envoi donc par mail lautorisation parentale type dhistoire dor et nous repassons en fin de journée avec le document signé pour faire le cadeau de Noël de cette ado de 15 ans. Je me suis faite agresser verbalement par une vendeuse Mélanie, elle était abjecte un ton condescendant, agressif et une attitude dédaigneuse. On peut être fatiguée de sa journée mais on se doit dêtre un minimum agréable avec les clients. Des gens étaient à côté de nous nous avons eu honte...Nous sommes partis le faire faire chez vos concurrents qui eux nous ont accueilli avec sourire et respect avec comme vous une demande daccord parentale ce que lon comprend tout à fait. On vient pour un moment de plaisir, pas pour se faire agresser de la sorte.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
En ce lendemain de noël et un nombre conséquent de clients dû a des échanges potentiels, ravie davoir eu face à moi une vendeuse si compréhensible et bienveillante, et davoir su répondre à ma demande de manière si rapide et efficace. Toujours aussi aimables et arrangeants. Merci !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, des vendeuses souriantes, et de bon conseil pour trouver la parfaite chevalière.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je crois que cest bien la première fois que jose laisser une avis négatif. Avec mon mari, nous nous sommes rendus dans la boutique, trois vendeuses et pas un bonjour ni rien du tout... Au moment ou nous avons entendu celui-ci avec un minimum dintérêt, il a été destiné à un couple plus âgé. Juste un conseil, ne pas juger à lapparence .... Pendora la bien compris !!! Je sais quil y a des jours difficiles, mais là, cétait du dédain tout simplement.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passer aujourdhui avec mon fils dans la boutique bien tenue très larges choix AUDREY ma très bien conseillé elle a étais surtout patiente car jai essayé plusieurs articles je recommande personnelle compétents merci beaucoup
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueuil désagréable et pas commerçante. Ny retournerai plus.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Je rejoins les avis négatifs de cette enseigne. La réponse reçue sera certainement encore la suivante : Lobjectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services, ce dont je doute fortement vu lattitude désobligeante dune des conseillères et la qualité des bijoux proposés.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté plusieurs bijoux (bague, montre, et pendentif) les vendeuses ont toujours été très gentille et professionnelle.Dernièrement j’ai fait percé les oreilles de ma fille et ça s’est très bien passé. Ma fille n’a pas été « commode » et malgré tout les vendeuses sont restés zen et rassurés ma fille.Un grand merci à elle !
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté nos alliances dans la boutique de trelissac suite aux très bon conseils d’Audrey. L’accueil, le professionnalisme et le sérieux nous on convaincu ! Sans parler des super offre commerciale pour l’achat d’un couple d’alliance !
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 2 / 5
Pas terrible. Je voulais trouver une belle montre pour mon petit frère. Déjà, beaucoup moins de choix que sur internet. Puis très peu de modèles soldés. Je voulais des informations complémentaire sur la montre. Au final, cest moi qui ai dû posé les questions car arriver au paiement, la vendeuse a certainement changée davis pour me faire une présentation globale du produit.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Venu ce jour pour reglage d 1 bracelet offert. Vendeuse très agréable. Responsable de boutique professionnelle et dont la gentillesse est à souligner. Je recommande cette boutique soucieuse de la satisfaction de la clientèle
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir... Qui tient plus du poulailler si vous me permettez cette expression disgracieuse!! Des vendeuses intéressées uniquement par leurs conversations persos, quelquun pour soccuper des clients dans un délai raisonnable ?? NonJai été extrêmement choqué par la rudesse de vos équipes, cest la dernière fois que je mets les pieds dans cette enseigne !!!
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Bon juste pour encaisser largent... Des gens inhumain que je recommande vraiment pas tracer votre chemin et surtout ne perder pas votre temps avec eux !
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuse très sympathique
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue de cette enseigne, je suis passé car un de mes bracelets s’est cassé… Malgré la garantie, la vendeuse n’a rien voulu entendre sous prétexte que mon bracelet faisait 20 cm (alors qu’il était écrit 18,5 sur le papier d’authenticité), ce serait de ma faute si il s’est agrandit ????Elle a refusé de faire passer la garantie et m’a proposé 15 euros de réparation.Je trouve ça inadmissible, dans ces cas là, à quoi sert la garantie ???? Tout les moyens sont bons pour ne pas la faire marché.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 1 / 5
Je suis dhabitude satisfaite du service proposé, les vendeuses sont très sympas. Cependant, la responsable nétait pas agréable que ce soit avec nous ou avec son collègue qui devait débuter. Je suis un peu déçue par ce genre de comportement surtout au sein dun commerce.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 2 / 5
Jai acheté une bague dont je nétais pas satisfait remplacement effectué depuis, la personne qui ma reçut a était très pro merci à elle
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 2 / 5
accueil par téléphone pour demander si 2 bracelets étaient disponibles chez eux pour pouvoir les essayer. Accueil par une personne stressée et peu aimable
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable, l’accueil est chaleureux, le personnels est très professionnel et de bon conseilJe conseil beaucoup cette boutique avec un large choix de bijoux de bonne qualité
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile car ne pouvant pas mettre moins. Je rejoint les avis négatif des autres personnes sur la qualité d accueil de la responsable de la boutique qui vous prendra de haut qui vous manquera de respect et surtout si vous avez un souci avec un bijou cela ne sera jamais faute du bijou mais la votre. Exemple ma femme achète une bague sur les conseille de cette dame et 6mois après ce casse. La réponse de la dame cest normal elle est trop fine cette bague le moindre choque la cassera. Moi javais un bague que javais ramener pour réparation résultats bague récupéré et la gravure a disparue . Pour conclure passez votre chemin et allez chez la concurrence vous serez mieux servis. Et dernier point la garantie est un mot qui nexiste pas chez cette dame.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut pas mettre moins...Achat dune gourmette, une semaine après lavoir offert la gravure du prénom est effacée et la gourmette complétement rayée.Service client ZÉRO !!! On me dit que cest à cause du frottement et que + un bijoux est petit + il se raye facilement. Enfin au bout dune semaine ce nest quand même pas normal ! La qualité des bijoux est vraiment à revoir.Jai acheté sur internet confinement oblige, la prochaine fois jattendrais la re ouverture des commerçants indépendants pour aller me servir chez eux ou la considération pour leur client est présente ! Je vous déconseille fortement de faire un achat auprès de cette enseigne ou la garantie et le SAV sera passé aux oubliettes après avoir était débité !A en voir les autres commentaires je ne suis apparemment pas la première !
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Bijou acheté avec soit disant avec une garantie « réparation ».Il n’en est rien.. vendeuse désagréable qui doute de la véracité du témoignage. Aucune compréhension. Premier bijou acheté sûrement le dernier ! Je déconseille. Allez chez de vrais bijoutiers, la qualité du bijou et SAV sont bien meilleurs
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable et une prestation plus que satisfaisante. Javais une montre que lon mavait offerte et que je ne pouvais porter car trop grand...partout on refusait de menlever les mailles en trop et elles ont très gentiment accepté de le faire.Je les recommandes et les remercie encore.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette boutique , la responsable et non chalante, désagréable. Prend les gens de haut, elle a un langage très déplacé pour une responsable ! Elle devrait avoir honte de Se comporte ainsi !! Les bijoux de mauvaise qualité ! Enfin si vous voulez des bijoux aller partout sauf dans cette boutique ! Je ne vous ferais absolument pas de pub !
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 1 / 5
Bijoux de mauvaise qualité. Vendeuse compréhensive par contre responsable du magasin très désagréable. Je ny reviendrais pas et ne recommanderais pas ce magasin.
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Bijoux de mauvaise qualité, vendeuse pas très aimable, on a l impression de déranger j ai quand même eu 3 fois des problèmes avec le bijoux qu on m avais offert. Ça à la limite ça peut arriver mais la vendeuse pense limite que c est de votre faute je n y retournerai pas
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 4 / 5
Très bien conseiller
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Très grand magasin de bijoux, beaucoup de choix pour toutes les bourses. Personnel très agréable
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Très nature
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Bijoux beaucoup trop fragiles, très mauvais rapport qualité prix!Toujours de la faute du client!Très déçu.
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
L’equipe du magasin de Trelissac est très sympathique et de très bon conseils. Très très satisfaite.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
très bon service
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et disponibilité malgré le monde...
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe au top très agréable et de bons conseils. Une boutique assez grande avec du choix et de la variété. Une très bonne enseigne dans la galerie de Trelissac😉