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Bijouterie
Horlogerie
Joaillier
Service de rachat de bijoux
Service de réparation de montres
Service de réparation de bijoux
Graveur sur bijoux
Marchand d'or
Histoire d’Or
2 Avenue Gustave Picard Centre Commercial Tourville, 76410 Tourville-la-Rivière 3.70 (186 avis)Contactez Histoire d’Or
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bel accueil.Nous avons été accompagnés par Prisca pour acheter nos alliances de mariage.Prisca nous a bien conseillés et a été patiente. Nous avons mis beaucoup de temps pour nous décider et elle a été très professionnelle et souriante.Nous avons été pris en charge très rapidement.De plus, histoire d’or propose plusieurs modèles nous permettant de trouver notre bonheur !Nous recommandons !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5
Je me suis rendue à la boutique le week end dernier une des vendeuses savait très bien que lon attendait mais préférait discuter avec son amie je suppose et nous a fait attendre 15 minutes lair de rien et une fois servie par celle-ci lamabilité nétait pas au rendez-vous
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Médiocre, gravure sur deux alliances horrible ny fait n y a faire aucun professionnalismeAlliance même pas nettoyer.Juste bon a vendre du neuf dautres magasins histoire dor sont beaucoup mieuxA fuir absolument
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
ÀLEZ AILLEURS !!J’achète une bague de fiançailles pour ma conjointe à côté d’Angoulême (16) le bague taille trop petit, je décide de la ramener en rentrant à Tourville-la-Rivière,( les bijoux sont échangeables dans n’importe lequel en France) une dame m’accueille demande la bague même pas un compte ou quoi que se soit pour m’identifier en sort sa loupe et me dit on échange pas elle a été porter, je lui répond que c’est le but de l’essayer mais quel passe pas la phalange, elle me répond nous ne pouvons pas la reprendre donc vendre des bijoux chère pas de soucis mais il faut avoir le service qui va avec et surtout des conseillers aimable bien évidemment.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 3 / 5
Vendeuse blonde et grande pas aimable, répond sèchement et en bonus ne regarde même pas ses clients quand elle dit au revoir. Et ce nest pas la 1ère fois.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Jeune vendeuse brune pleine de charme qui a su bien renseigner et faire un reperçage sur ma fille de 7ans. Un grand merci à elle.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour percer les oreilles de ma fille de 3 ans. Ça sest très bien passé, deux personnes bienveillantes, gentilles et rassurantes pour ma fille. Comme une lettre à la poste. Je recommande ++++++. Merci à ces deux jeunes femmes.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Échange d’une paire de boucles d’oreille cassée réalisé très rapidement et sans aucun problème !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!!Toutes les vendeuses nous ont vu attendre que lune dentre elles viennent a notre encontre, chacune nous regarde mais aucune vient nous voir, personne ne soccupe de nous, on a tellement attendu quon a du partir, car dès quun nouveau client entre il a le droit davoir leur attention mais apparemment pas nous. Il y a quelques moi jai acheter une montre qui ne marche pas comme il lest indiqué sur le mode demploi.Il a fallu que je vienne 3 fois pour quon daigne lenvoyer en SAV et de plus elle revient toujours dans le même état. Bien plus que décevant.Jai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et accueillantMerci d avoir percer les oreilles de ma fille 😍
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante, très bien renseigné pour nos alliances, un grand bravo à l atelier qui a créé mon alliance, elle est magnifique !! bravo à tous. je recommande cette boutique
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
À fuire !!! Je suis tombé sur une vendeuse vraiment désagréable, qui ma ajouté un anneau pour resserrer mon bracelet qui a cassé le lendemain. Très mauvaises conseillères en plus dêtres hautaines, pas une pour rattraper lautre. Un conseil, Éviter cet bijouterie !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour retirer mon alliance car impossible de lenlever manuellement,jai été très bien accueilli et conseiller pour la remettre à taille. Me reste à attendre que mon doigt reprendre sa forme pour y retourner et prendre la mesure et avoir un devis pour la mettre à taille.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allez à histoire d’or ce lundi 14/08 pour faire un réglage de montre, service de qualité, merci à Corinne pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande vivement !!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeuses Corinne et Sophie très accueillante et professionnel! Encore merci pour ses deux perçage je recommande fortement 👍
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Corinne,Merci pour votre sourire 😊 et votre gentillesse ! Ça fait plaisir d’être servie ainsi.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Madame Corinne est une femme agreable dapproche nous a tres bien accueilli et conseillé lors de notre futur achat de bague de mariage . On vous remercie pour votre professionnalisme. Bo. Courgae 😊
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Defaut de fabrication sur les bijoux et vendeuse pas aimable
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Une jeune brune n’a point voulu faire de remboursement pour un défaut de fabrication, nous prétextant qu’elle ne pouvait pas bien qu’elle soit consciente de ce défaut présent sur le bijou. Peut être une fainéantise due à la fin de la journée de penser être en droit que le remboursement ne nous est pas dû.Pour qu’au final, une autre dame ait trouvé le remède miracle pour le remboursement étrangement.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Passage rapide et surtout très efficace je remercie Corinne pour sa gentillesse.La boutique nest pas sur mon secteur mais je reviendrais sans problème.Bonne continuation à toute léquipe 👍🙏
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Venu sans trop despoir pour un bracelet cassé. Il a été réparé avec le sourire et gratuitement! A recommander !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 2 / 5
La vendeuse blonde et grande très mal aimable, manque de sourire, répond sèchement aux clients…
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous y avons été dans la semaine.Corinne a été patiente et à lécoute. Elle a su nous conseiller au mieux pour que lon puisse repartir satisfaits de notre commande de gourmette 🥰Le petit plus : Corinne parle plusieurs langues avec une fluidité incroyable. Le temps dun instant, elle nous a fait voyager. Nous avons hâte que les gravures soient finies sur nos gourmettes !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Super bien reçu et la personne qui sest occupé de ma demande a tout fait pour trouver ce que javais vu préalablement sur le site internet je recommande
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous entrons mon épouse et moi dans le magasin vers 18h30.Afin de demander des renseignements Nous somme accueillis par Corinne une personne très professionnelle est agréable Qui sais écoute est conseiller bilan de l’opération nous avons effectué nos achats alliance et collier homme Merci Corinne
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait de laccueil et des bijoux et des belles offres pour cette fête des mères !!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie pour faire un perçage et pour être conseillée pour des bijoux, vous pouvez y aller les yeux fermer (merci Alicia!)
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli par une équipe au top et solaire ! Je recommande cette boutique et merci Sophie !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sophie pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa patience afin que je reparte avec la parure parfaite pour mon mariage 🤗
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable. Doit payer pour leurs erreur.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allée pour faire percé les oreilles de ma fille , les deux personnes qui se sont occupés d elle ont juste été parfaite à l’écoute et patiente car elle était anxieuse Le service mis à disposition pour l’après et lui aussi très bien pensé Rien à dire .
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Personnel agréable au premier abord mais il ne faut pas avoir de soucis car ils passent en mode très désagréable et nous font passer nous, pour des menteurs. Jétais une cliente fidèle mais depuis mon expérience dans cette boutique je ny retournerais plus.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
éviter le magasin je demande pour changer la pile on me répondc est le mécanisme devis 72 euros je reprend ma montre je vais voir 1 horloger pour 1 autre avis il me répond c est la pile me la change elle marche a merveille
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutiqueJ’ai reçu en cadeau un très beau tour du coup avc une chaîne très très fineCela fais 2 fois que je la casse 🙁🙁 car très fragileEt chaque fois , la bijouterie me le changeMerci ☺️ pour votre esprit commercial😉☺️
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Rien a redire sur ce magasin. Accueil chaleureux, conseillères compétentes. Allez y les yeux fermés.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Après de nombreux achats et de nombreux problèmes, je n’y remettrai pas les pieds …. Bracelet en or qui casse le jour où mon chéri me l’offre, on le ramène, réparation faite il casse de nouveau le lendemain ?!?? Par chance je le retrouve par terre sinon c’était plusieurs centaines d’euros de perdu … on le ramène de nouveau en réclamant un fermoir à la hauteur du bijou, on nous répond que c’est possible mais que ce sera à notre charge ??? Nous avons refusé et opté pour un avoir car pas de remboursement, j’ai dû choisir au final un bijou par dépit car rien ne me plaisait vraiment Aujourd’hui je ramène ma bague sous garantie dont une pierre est partie, on m’annonce 15 jours pour recevoir un échange mais en attendant ils gardent mon anneaux 😫 dans une autre boutique de la même marque on rate le perçage d’oreilles de ma fille obligeant à repercer un côté …. Passez votre chemin vous risquez d’être déçu
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
BonjourPar ou commencer…Vendeuse incompétente qui ne souhaite même pas a comprendre ma demande de sav sur une alliance acheter plus de 800€ en juillet portez 2 mois et déjà déformé, elle ose me dire c est du a un pack d eau ou un sac de course lourd portez 🥴 , elle a tout de même essaye de la réparer la déformation mes bon c est pire la bague ne rentre même plus au doigt 🙄, je demande à voir la responsable du magasin une petite prétentieuse qui cherche même pas comprendre ceux qui ce passe, sauf me propose la réparation a mes frais sachant qu il y a une garantie de de 24 mois et surtout une garantie a vie sur de l or blanc. je refuse de payer. Elle propose de faire une expertise j accepte le comble de tout c est qu’elle décrit que ma bague neuve et toute jaune et rayé ceux qui faux, je refuse cette description et je demande une vrai description du produit chose faite par la responsable après la constatation du agent de police qu elle c est empressé d appeler.Magasin a fuir HISTOIRE D OR TOURVILLE LA RIVIÈRE.Personnel incompétent.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup plus de choix que dans les autres bijouteries. Il y a une large gamme de produits et de prix. Les vendeuses sont gentilles et échangent sans rechigner un produit défectueux. Elles sont souriantes et aimables même en période de forte influence.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Des oreilles percées non sans mal mais expérience réussie grâce à limmense patience de lensemble de léquipe.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Encore un grand merci.Vous avez pu me démêler mon collier alors que cela me paraissait impossible.Et le mieux c’est que cela a été fait aussitôt, et gratuitement!!Alors merci infiniment car cela avait une valeur sentimentale à mes yeux, et grâce à vous, je peux continuer de le porter !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de très bon conseil.Je recommande++++Et une vendeuse au top qui accepter de me redresser mon fermoir de ma gourmette
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin les vendeuses sont très gentilles agréables ! Au top!! Et de plus beaucoup de choix de bijoux 👍👍👍👍👍
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Un bracelet à réparer, une vendeuse chaleureuse et souriante, je reviendrais !
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon SAV et conseillères sympathique !
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai toujours acheter mes bijoux chez eux et jen reste conquise . Cependant jaimerais savoir si vous reprenez des bijoux en argent ( collier en argent avec pendentif sirène neuf jamais porter ) ? Merci de votre réponse
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mes nombreux passages, les conseillères sont toujours souriante. Elles se démènent pour trouver des bijoux adaptés à la demande. J’étais très pointilleuse sur une demande particulière en chaîne en or jaune, et elles ont réussi à trouver ce que je voulais sans pousser à l’achat. J’y reviendrais. Petite attention à Julie, Gaëlle et Marine, 3 vendeuses qui ont toujours le sourire, et agréable lors de mon passage :), merci à elle, je l’es recommande.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Une belle expérience avec histoire d’or ! Un problème sur mon bijoux , aussitôt une solution . Aimable et professionnelles, merci au vendeuses, grâce à leur professionnalisme , je reviendrais sans problème même pour des bijoux de grandes valeurs ! Merci encore#agence de bois Guillaume
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et des superbes vendeuses. Je suis venu ajuster le bracelet de ma montre et ça a été réalisé en un temps record. 10/10
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 2 / 5
Je suis déçu par histoire d’or de tourville la rivière. Nous avons commandé nos alliances le 18 Août, elles sont parties en gravure. Nous les avons recontacter jeudi 22 septembre car nous n avions pas eu de retour de leur part. Nos alliances étaient arrivées. Lors de la réception, le Vendredi 23 septembre nous avons eu la mauvaise surprise d’avoir une de nos alliances abîmées. La seule solution qui nous a été apportée a été de nous marier avec cette alliance et de la restituer,(car il est informatiquement impossible de nous laisser l alliance et de nous la laisser le temps de la réception). Cela implique que nous serons 3 semaines au minimum sans alliance après notre mariage. Je vous conseille d’éviter ce magasin pour votre mariage !!
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Visité aujourdhui en urgence car notre fille de 2 ans avait enlevé sa boucle doreille fraîchement mise la journée précédente dans une autre bijouterie, ils nous on pris en charge très rapidement et remis une boucle doreille avec grande gentillesse, merci beaucoup à léquipe.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne bijouterie, les vitrines sont bien disposées et les bijoux placés de façon claire,pas trop serrés avec les prix bien apparents. Le personnel y est très sympathique bien aimable et et de bon conseil. La jeune vendeuse qui sest occupé de moi très sympathique et sérieuse. Un très bon souvenir de cette bijouterie pour un premier double achat de boucles doreilles.Continuez ainsi
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Ayant reçu en cadeau une montre et ne pouvant lajuster à mon poignet car les maillons étaient assez compliqués à enlever, la dame qui sest occupé de moi a su résoudre mon problème directement sur place et très rapidement.Personnel très sympathique, compétent et à lécoute du client.Je recommande !
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Comment perdre un client de 20 ans!!!Mon mari m’offre un collier or jaune et une topaze bleue poire le 26/01/22, samedi dernier la chaîne casse je perds mon pendentif, nous l’avons cherché partout. Aujourd’hui je vais chez Histoire d’Or pour voir ce que l’on peut faire, Rien !!! Il me faut le bijou complet pour faire marcher la garantie !!! Si le collier n’avait pas cassé au bout de 8 mois je n’aurais pas perdu mon topaze.Nous sommes clients depuis 20 ans, nos alliances, tous mes bijoux viennent de chez Histoire D’or, et RIEN!!! On ne peut rien faire pour vous!!!Je ne remettrais plus les pieds chez Histoire d’or!!! Terminer!!!C’est une honte!!!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai envoyer ma montre pour la faire réparé, déjà je demande environ combien on me dit je c’est pas pas très compétent , ensuite on m’annonce 1 mois et demis avant qu’elle revienne au final j’ai attendu 4 mois pour que au bout de 2 mois je reçois le devis avec un verre à 80€ alors que la montre vaux 99€ je décline le devis.Elle revient au bout des 4 mois très très très longue attente j’ai la montre devant moi elle a des rayures qui avait et on me dit bah vous l’avez pas faire réparé et on note pas les rayures et on osée se montre supérieur et à avoir un sourire au coin de la joue et me disant que c’est normal c’est ma faute qu’elle soit rayer. INAMISSIBLE. je vous déconseille fortement se magasin allez plutôt à Carad’or qui fait ses meilleur prix et qui vous arnaque pas!!!! Fuyez se magasin
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Béatrice est très gentille et au top !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable et la responsable encore pire une jeune prétentieuse.j ai acheter un bracelet garanti 2 ans .il se casse après la garantie je le fais réparer 15 euros .il se repasse je le fais réparer une deuxième fois .c etais en juillet je paye encore 15 euros. Je le récupère en août. Et la je le met cette semaine pour sortir et il se recasse. Je ne l ai pas mis 1 heure .Je vais a la boutique.Demande la responsable et exprimé mon mécontentement elle me dit qu elle ne peut rien faire il n y a plus de garanti et que c est bizarre que je le casse à chaque fois .et sinon le faire réparer et repayer 15 euros.Les réparations sont plus chère que le bracelet .elle était arrogante .je déconseille ce magasin ou j ai acheté plusieurs bijoux.La clientèle n est pas respecté.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
La première vendeuse à qui nous avons eu à faire à essayer de nous arnaquer, heureusement la deuxième vendeuse était super. Je déteste aller là-bas car les vendeuses sont hautaine, Aigri, Elles parlent très mal elles sont agressifs, Elles se pensent supérieur à nous(cest limpression quelles donnent) pour certaines... Jadore histoire dOr. Mais ce magasin va vraiment falloir revoir le CV et le contact client de certaine vendeuse !
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 4 / 5
Jai acheter une montre dans ce lieu, la vendeuse était agréable et a réglée la montre a mon poignée et a lheure. Montre qui aujourdhui fonctionne encore correctement et résiste bien aux chocs malgré son prix assez faible.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu ce jour au magasin de Tourville pour voir plusieurs articles et je tenais à remercier la gentillesse et la patience de la vendeuse Florence celle qui attend un bébé avec cette chaleur elle a était de très bon conseil et patiente je recommande à 100% cette boutique les vendeuses sont super agréables et toujours avec le sourire 😀
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuses très professionnelles et très agréables! J’y suis allé pour un perçage d’oreille et en 5 min c’etait plié. Elles ont vraiment bien pris le temps de m’expliquer le processusJe recommande, merci encore pour votre gentillesse!
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue chez histoire d’or a Tourville la Rivière car j’ai cassé mon bijou, il me l’on échangé a neuf car ça rentrai dans la garantie je recommande a 100% cette bijouterie service après vente au top ☺️
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille cette enseigne pour un achat de gourmette/ chainette. Achat d’une chaînette en or il y a 1 mois pour la fête des mère, fermoir qui se tord en enlevant le bijou et le magasin ne veux rien savoir et vous fait payer 15€ pour la réparation. Aucun geste commercial pour une qualité médiocre.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
La vendeuse a été plus que desagreable. Je me suis faite offerte une bague pour mon anniversaire, je l’ai juste essayé et on me dit que je dois payer 39€ pour la faire rétrécir. Cela est absolument inadmissible car je ne l’ai pas abîmée. Je déconseille fortement ce magasin, ce n’est pas la première fois que l’on me fais cela.Je conseille d’aller dans un autre magasin plus compétent et de faire une formation amabilité à vos vendeuses.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, achat satisfaisant, jai pu faire fonctionner ma garantie ce qui ma permis de repartir conquis
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse très professionnelle, gentille et patiente qui a pris son temps pour maider a raccourcir mon bracelet trop grand en ajoutant un anneau à la main.Merci beaucoup pour votre temps et votre professionnalisme.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Pendentif en OR acheté dans cette boutique, 3 mois après retrouvé par terre car laccroche a cassée !!! Enseigne a fuir, qualité horrible...De plus quand on lit les commentaires on se rend compte que tous les bijoux cassent...
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Magasin vraiment honteux j’ai acheter une gourmette en or à 109€ pour mon fils il y a seulement 2 SEMAINE en mémoire de son papy décédé j’ai donc fait graver les 2 faces de la gourmette et l’une d’elle est déjà complètement effacé on ne voit Même plus le prénom de mon fils!sachant que mon fils ne sort pas avec et ne se lave pas non plus avec. Je vais donc faire une réclamation au magasin histoire d’or de tourville la rivière et la vendeuse me dit que c’est normal car c’est un enfant et qu’il faudrait que je débourse encore 30€ pour la faire polir et graver de nouveau c’est honteux vraiment lamentable je vous déconseille ce magasin pour encaisser de l’argent et vous vendre leurs produits il n’y a pas de problèmes par contre quand il s’agit de réclamation c’est différent!
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Novembre 2021 je dépose la bague de ma grand mère pour la faire réparer et nettoyer. Quand je la récupère elle très belle. Je me rends vite compte que les petits crochets de la pierre croche les vêtement. Janvier 2022 la plus grosse pierre tombe. Retour chez vous pour un retour en atelier. Latelier soutient que ce nest pas la pierre dorigine et quils ne peuvent pas la réparer! Alors comment ont-ils fait en novembre?? Et si ce nest pas celle dorigine, où est-elle passée ???? Une charmante vendeuse reprend le dossier, joint latelier qui lui répond nous ferons le nécessaire. Cette semaine ma bague revient en boutique sans réparation ?! Faut-il que je perde mon sang froid en magasin pour quune solution soit trouvée ? Ça fait pratiquement 2 mois que ça dure !!!
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Déçu de la personne pas très aimable qui m a reçu ce matin ( jeune fille) Tourville la rivièreUn bracelet cadeau de Noël or et perles de culture déjà cassé au bout d une semaineApparemment on me dit que c est de ma fauteJe voulais juste savoir si il était réparableCette personne m a envoyé boule pas très commercialeJe suis cliente chez histoire d or depuis longtempsJe venais acheter aussi un bracelet pour ma belle mère j ai été déçu je suis allée chez Carador très professionnel eux
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli la vendeuse était très gentille. Toujours aussi contente de votre service après vente. Ma bijouterie préférée.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
A EVITER !!!Bijoux ( chaîne qui casse en même pas 1 an et non mise tout les jours ) qui nest sous garantie quà certaines conditions, autant dire rien nest pris en chargeBijoux réparer que on vous redonne dans un sachet juste accrocher à une feuille de papier.. pour une chaine très fine qui venais dêtre réparer. Édit. Passage pour réparation dune bague qui est en or blanc et qui se tord alors quelle nest porter que très occasionnellement, de plus lémeraude dessus ne tiens donc plus à la griffe.On me fait comprendre que jai tordu la bague... de lor blanc ne devrais til pas bouger ? On me dit quil ne faut pas la mettre pour certaines tâches.. une bague a 300 euros je penser pouvoir la mettre quand même de temps à autre mais apparemment non. Donc cest une bague quil faut juste laisser dans sa boite.. à ce tarif je vais la revendre..Évidement exceptionnellement ( on me ma bien préciser bcp de fois... ) on me léchange dans un laps de temps certains.De plus on vous fait bien comprend que cest la faute du client. Alors que non ce sont les bijoux qui ne sont pas à la hauteur de leur prix et que la qualité ne suit pas. Fuyez et allez ailleurs. Bijoux cher et de médiocre qualité. Vendeuses hautaines.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Super boutique, jachète depuis des années la bas je suis toujours satisfaite
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés en fin de journée, il n’y avais personne, que nous dans la boutique. Trois vendeuses au comptoir, pas un bonjour, regard en coins. Nous restons bien 5mn devant les vitrines, personnes ne viens voir si nous avons besoin d’aide. Préférant ricaner ensemble.Ça ne donne pas envie de rester.Peut-être penser t’elles que nous étions pas assez bien pour leurs boutiques ? Pas de problème. Nous avons été super bien accueillis chez Marc Orian ou j’ai pu dépenser mon argent chez eux.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien servi par florence de bon conseil et personne tres agréable merci
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour,Jai achetée il y a quelques semaines une gourmette enfant chez histoire dor à Tourville la Rivière dune valeur de 80€ ( très satisfaite de laccueil ect...)Ma nièce de 5 ans la perdu, sa mère a voulu la remplacer et cest rendu à la boutique de Saint Sever .Lorsquelle explique à la vendeuse que notre CADEAU est perdu et quelle voudrait en acheter une nouvelle la vendeuse se permet de lui dire que en même temps lorsque lon met si peut (sous entendu que nous sommes radin??) dans un bijou il fallait bien sattendre à ce que la chaîne casse... je trouve cette réponse indécente de sa part dune part elle descend le produit de votre bijouterie et dune autre part nous juge !! Je ne trouve pas déconnant de ne pas mettre 200€ dans un bijou pour une enfant de 5 ans qui na pas la même notion dargents quun enfant plus âgé ou un adulte .
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheter une montre pour les 70 ans de notre mère les strass se sont décoller sans subir de choc car notre mère et très maniac elle la pose a l abri quand elle ne la porte pasLa boutique lui a dit que cela ne passerait sûrement pas en garanti la montre sera envoyer à l usine pour un devisAucun remboursement et une réparation de notre poche et sa parle de garantieN acheter surtout pas dans cette boutique à savoir leclerc bijou prend immédiatement en garantie ce genre de soucis je l est vecu
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
10/10 au moment de lachat mais 0 en service après vente , me conseillant daller voir un horloger pour avoir lavis dun VRAI professionnel pour se décharger du problème... à ma charge bien sur! Honteux pour un achat à 300euros je suis écoeurée !!!!
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Florence. Je me suis faite percer le deuxième trou à l’oreille. Tout s’est très bien passé, conseillère professionnelle et agréable. Le percage a été parfaitement fait, et elle m’a donné toutes les directives à suivre pour désinfecter au mieux , pour que le perçage tienne sur le long terme. Ma cicatrisation se fait très bien. Je reviendrais très certainement pour mon 3ème trous ! 😘
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 2 / 5
Accueil et personne qui nous reçoivent rien à dire mais bijouterie malhonnête, j ai acheter une bague de fiançailles et n étant pas à la bonne taille il mont fait payer 27 euro de polissage de la bague à ma femme alors quaucune rayure était dessus, cela s appelle purement et simplement du vol. Achat de la bague le 31 juillet 2021 la bague à était ramener le 02 août 2021. Je vous déconseille cette bijouterie
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien servi part la vendeuse et de bon conseil donné pour mon achat
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
20 min à attendre dommage je suis parti
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
personnel souriant
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Commande passé le 20 décembre 2020 pour une bague, la taille nétait pas dispo donc temps dattente de plus de 2 mois.le confinement est arrivé jai attendu 5 mois pas de livraison a domicile possibleLa bague est finalement disponible je viens la chercher la taille nest pas la bonne alors quelle mavait prit le tour de taille..Je recommande temps dattente est de + de 2 semaines car la bague était prête mais je nai pas eu de mail car ils sétaient trompés dans le mail.et quand enfin la bague a la bonne taille arrive le coloris nest pas le bon donc je dois encore attendre 10 jours pour une mise à taille qui aurait pu être fait des le début et aucun geste commercial cest honteux.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
Merci pour le click and collect en 2 à 4h... commandé à 12h... Il est 18h45 toujours rien... Super pour la fête des mères ! Merci beaucoup!
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 1 / 5
Accueil et service déplorable. J’ai repéré un bijou que je souhaitais acheter, j’ai attendu 15 minutes au niveau de la caisse sans que personne vienne s’occuper de moi. Lorsque j’ai demandé à une vendeuse, s’il était possible qu’on s’occupe de moi, elle a « soufflé » me faisant comprendre que je n’étais pas la priorité. Recrutement du personnel à revoir.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, la commande de mes alliances devait être disponible le 11/02 et nous navons aucun retour de votre part... Et impossible de vous joindre... Cependant la date du mariage approche. Donc je voudrais savoir sil est possible de les récupérer en click&collect ou bien les transférés dans une autre boutique. Merci davance pour votre réponse.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Je voudrais savoir comment ça va se passer avec ma commande que jai passé le 25 janvier 2021 sur le bon de commande cest écrit elle sera disponible dans un délai de 3 semaineDonc une fois disponible comment on pourra la récupérer puisque cest des alliances pour notre mariage jattends votre réponse jessaie de vous joindre mais sans succès
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et serviable.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Servi par Anaïs ce jour et très satisfait de l’accueil et des conseils reçus ! Boutique propre et beaucoup de choix dans le magasin !
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonne enseigne avec beaucoup de choix, il y en a pour tout le monde et a tous les prix. Merci
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Magasin a évité si vous voulez des bijoux de qualités ainsi quun service après-vente de qualité, jai acheté une bague et un collier chez eux et après même pas un an , on me dit que la réparation des bijoux est à ma charge, magasin à fuir, qualité des produits et services plus que médiocre, je vous le déconseille fortement sauf si cest pour offrir un bijoux à une personne que vous naimez pas .
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, beaucoup de choix et de disponibilité. Je recommande
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
A FUIR!!!!!La vendeuse très sympa au moment de vendre les boucles d’oreille mais très désagréable lorsqu’on revient avec après les avoir porter 3 fois déjà cassées. Une honte d’acheter des bijoux en bijouterie pour qu’ils soient cassés en 2 semaines et qu’on ne puisse rien faire pour moi parce que « ça arrive que ça se décolle ».
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Chaîne de magasin à fuir. Chaine en or qui depuis 2 ans sest cassée seule 3 fois alors quelle est portée rarement et aucun geste commercial et on nous sort quil ny a aucun défaut. Jai des bijoux depuis plus de 20 ans qui nont jamais cassé une seule fois. Plus jamais je nachèterai un bijou la bas
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Équipe super sympa Et compétentesJe recommande cette bijouterie
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnelle très professionnelle est très aimable
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de très bon conseils.
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 5 / 5
J’ai était conseillé par Marine 2 pour l’achat de nos alliances ,la vente c’est tres bien passé ainsi que le délais de livraison était respecte malgré le confinement
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 1 / 5
EXTRÊMEMENT déçu ! Jai du payer une chevalière 700 € alors quelle ne me satisfait pas, car une fois gravé il est impossible de se faire rembourser. Faite attention à vous. Ensuite ils y a de très mauvaises conseillères qui vous disent que le rendu sera comme ca et quau finale non ! De plus le premier gravage de la chevalière était complètement ratée et décalé..
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
si je pouvais mettre 0...début juillet 2019 jai acheté une bague à 400 € au bout de 1 mois elle case on me l’échange...je suis allé chez des spécialistes et mannonce que la bague est du toc ! quelle est vendue le double de sa valeur et malgré la réparation elle est de nouveau cassée.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 2 / 5
Pour la st Valentin mon chéri ma offert des boucles d oreilles achetées au magasin histoire d or a tourville la rivière en Seine maritime . J en ai déjà perdu une les fermoir ne sont t pas au top pour le prix. J ai demandé si je pouvais avoir un dédommagement mais ils n ont pas voulus. Je ne suis pas prête à racheter chez eux
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
venue pour faire réparer mon bracelet cassé laimable vendeuse me la échangé tout simplement . jai été très touchée par ce geste. merci Madame
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et très souriant
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 3 / 5
Venue pour service de réparation sur un collier et une alliance. Réparation collier correct prix correct. Quant à lalliance mauvaise information données puisque la totalité des travaux ne peuvent être fait. En attente du résultat.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnels souriants et très agréables.Merci pour votre patience.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 4 / 5
Boutique de bijoux classique. Ont y trouve du bijoux a tous les budgets ce qui est intéressant. (Montre.bague.bracelet.boucle doreille....) Personnel aimable.
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
Je vous conseille histoire dor jai cassé une chaîne elle ma été remplacer sans problème. Elle était encore sous garantie. Merci. Le personnel très aimable.
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Super service après vente
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel agréable et a l écoute très serviable
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique , beau bijoux et très bien conseiller pour lachat dun collier , je recommande
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agreable
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 4 / 5
Beau bijou. Bon conseil
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin et le personnels est super
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil serviable un recommandé
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
Très aimable ,et de bon conseil.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuse sympathique qui à su me conseiller.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5
Personnes très a l écoute et serviable...très bonne qualité des bijoux
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 1 / 5
Tres déçu, je ramène ma montre (100€) avec lhumidité à lintérieur avec la facture et elle me dise non il faut la garantie. Moi qui acheter tous mes bijoux chez eux et ba vous me reverra JAMAIS ...
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 4 / 5
Belle boutique
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 4 / 5
Bonne boutique, du choix, pour tout les prix
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 5 / 5
Jai fait mon deux deuxieme percage aux oreilles là bas et y est amenée ma fille quelques mois après. Je recommande.
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix. Personnelle sympa
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 2 / 5
Suite à l achat d une gourmette déçus car dès la première fois que je l ai enlever elle s est cassée le fermoir super quand un achat à plus de 130euros.
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 5 / 5
Magasin tres accueillant.Beaucoup de professionnalismeAttente trop longue..Rien a redire.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, je suis une fidèle depuis des années. Je trouve toujours mon bijoux coup de cœur.
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 1 / 5
Apres un achat d une montre Festina femme le 27/12/2018 celle çi porté 3 fois en soirée, l aiguille des heures ne tourne plus,et malgres la garantie on me demande 30 euros de réparation ,scandaleuxService apres vente et respect du client à revoir.A quoi sert la garantie!!
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 5 / 5
Merci à laccueil du personnel de la boutique, bravo !!! Très bons conseils. Toujours très satisfait . merci Sophie pour son professionnalisme.
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant surtout sophie la store manager qui est de très bons conseils. Je recommande fortement ce magasin.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais Sav, bijou (solitaire or blanc) de mauvaise qualité que j’ai dû échanger 3 fois! Et quand j’ai le malheur de faire un retour visiblement cela ne plait pas. Je suis parti à la boutique des docks beaucoup plus accueillante et compréhensive qui ont rattrapé l’image de la marque même si je ne rachèterai sûrement plus de bijoux chez histoire d’or.
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 3 / 5
Bien pas trop cher mais du mal avec la politesse
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 1 / 5
Délais non respecté , malgré avoir payer un supplément pour que ce soit plus rapide soit 3 jour , sa ce seras transformer en un mois ... Et un non remboursement du supplément ... A fuire .
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuses a lécoute, la fidélité du client est très bien récompensée
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Une superbe boutique, énormément d’articles à tous les prix.Les vendeuses sont très professionnelles et très agréables malgré le monde de ses jours ci avec les fêtes de NoëlJe recommande cette boutique
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bien conseillerTrès bonne établissementsRecommande vivement ce lieux
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 5 / 5
Magnifique..
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 1 / 5
À fuir... Ayant acheté en cadeau une bague trop grande , je suis retourné en boutique le lendemain afin de la faire rétrécir en atelier. Madame la vendeuse me dit quil y a un délai de 3 semaines et quils appelleront ou enveraient un mail afin de venir la rechercher. Au bout de 4 semaines nayant pas de nouvelle, jappelle et la ils me disent que cest en attente car il fallait que je paye 51€! Alors que cest juste quil ny avait pas la taille en magasin! Et que la vendeuse avait dis que cétait gratuit. Au final, jattend toujours et ce 5 semaines après !! Et à nous dappeler pour savoir si elle est arrive !
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Une véritable honte le sav. Bijoux très très mauvaise qualité même en or
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 4 / 5
Très professionnalisme.
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour vôtre sympathie très bien reçu part Marine
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 5 / 5
magnifique
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse jeune blonde très désagréable qui prend ses clients pour des cons, qui parle mal et qui en plus nous a manqué de respect. À fuir !!!
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 1 / 5
A fuir !J’ai acheter une bague de fiançailles pour une demande en mariage mais n’en connaissant pas la taille de doights de madame la vendeuse me dit de prendre n’importe quelle taille et de revenir avec ma conjointe une fois la demande faite et qu’ils pouvait me l’échanger dans un délais d’un mois.Parfais, sauf que nous somme donc revenus 1 semaine plus tard et là je tombe sur une autre vendeuse qui m’en dit que non il n’y a que 2 choix de taille, sur leur site internet il y a beaucoup plus de choix de taille je lui montre donc et elle me répond que n’on il sait ne peuvent pas l’ai commander donc j’ai 2 solutions la garder sans pouvoir la porter ou ils peuvent la reprendre et me faire un avoir. Résultat j’ai été chez carador à côtés qui est beaucoup mieux et qui avait eux le choix de toutes les tailles tailles .Merci histoire d’or d’avoir gâché ma demande en mariage !!
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 1 / 5
Ne vend que des bijoux fantaisies standard. Certes les prix ne sont pas onéreux. Mais vous ne trouverez pas de chaînes de plus de 45 cm. Cest de la discrimination. Les vendeuses sont juste la pour faire de la vente peut importe que le produit ne corresponde pas. Maintenant je vais chez Marc ORIAN nettement mieux
Avis fait le 20/08/2017
Note de : 1 / 5
Lassé et insatisfait du service... Je mexplique ayant besoin de remplacer le bracelet de ma montre , je me rends sur place pour faire un devis pour un bracelet identique à celui dorigine, la personne ne pouvant pas me donner un tarif dans limmédiat, elle était censée me rappeler pour me le communiquer ce qui na pas été le cas, jai été contraint de rappeler par moi même... Un delai de 8 semaines pour le recevoir ma été donné, le délais est certes long mais je décide de le commander tout de meme ... Au bout de 6 semaines, la boutique me rappele pour me prévenir que le bracelet est arrivé, je décide de my rendre pour le faire remplacer, sur place jai à faire à une vendeuse qui me dis clairement que ma commande nest pas en magasin alors que javais eu un appel de cette même boutique dans la semaine bref selon son comportement je devais partir sans avoir pu récupérer mon bracelet, lune de ses collègues par miracle a retrouvé ma commande , vive lorganisation... On arrive enfin au but, la personne me propose donc de le remplacer sur la montre. Environ 15-20 minutes après jai pu enfin récupérer la montre avec un bracelet neuf enfin ! La joie na été que de courte durée, aujourdhui en voulant mettre cette même montre, je me suis aperçu que le bracelet à été monté à lenvers côté boucle côté 6 du cadran... Cest totalement inadmissible, lattente a été très longue et la prestation je nen parle même pas... Javais déja été déçu il y a quelques mois de cette boutique et aujourdhui cest encore le cas... Je ny retournerai pas cest certain... Je vous conseil de faire de même.