Retrouvez toutes les informations sur Histoire d’Or, votre Bijouterie, situé Centre Commercial Qwartz, 4 Bd Gallieni, 92390 Villeneuve-la-Garenne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Bijouterie
Horlogerie
Joaillier
Service de réparation de montres
Service de réparation de bijoux
Graveur sur bijoux
Marchand d'or
Histoire d’Or
Centre Commercial Qwartz, 4 Bd Gallieni, 92390 Villeneuve-la-Garenne 4.40 (519 avis)Contactez Histoire d’Or
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:30
- Mardi 10:00–20:30
- Mercredi 10:00–20:30
- Jeudi 10:00–20:30
- Vendredi 10:00–20:30
- Samedi 10:00–20:30
- Dimanche 10:00–20:00
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Leila qui ma ajuster ma montre parfaitement. Elle est adorable, super gentille, et souriante.Merci bcp
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Nabila pour sa gentillesse et sa volonté de solutionner au mieux les problèmes des clients. + de Nabila dans vos boutiques s’il vous plaît 🙏🏽🙏🏽🙏🏽
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Ya une vendeuse dorigine Turk très gentil et aimable ma bien reçu jai acheté pour ma fille des boucles doreilles
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis venu samedi pour rendre un collier qui ne me convenait pas du tout. Le délais de remboursement n’étais pas dépassé . On a refusé le remboursement. De plus la vendeuse n’était pas très aimable. Elle m’a prise de haut. De plus elle était très hautaine. Je viens souvent dans le groupe de bijouterie histoire d’or donc je suis très déçu de cette accueille. Je me demande même si je retournerais chez Histoire d’or.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse très accueillante (imane)
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Imane est une vendeuse patiente et professionnelle, d’une gentillesse incomparable ! Merci à Imane pour tout, ce fut un agréable achat !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lidia pour son efficacité. Une vendeuse de qualité et vraiment très à l’écoute elle nous a aidé à trouver la bague de fiançailles de mon petit frère !!!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère Imane est dun professionnalisme et dune gentillesse incroyable ,Merci à elle !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Quand on offre un bijou à quelqu’un, que la personne revient avec le bon SANS PRIX , pour changer la taille du bijou ! Et que la vendeuse balance le prix du cadeau ! Bravooo !!! 👍👏👏👏
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin histoire d’or au centre commercial Quartz est parfait 😍.Les vendeuses sont très aimable , souriantes et professionnelles. Je recommande à 100%
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli par Lydia , qui a su nous conseiller pour nos alliances. Franchement un grand merci à elle et son professionnalisme 😊😊😊
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Client fidèle de la boutique depuis de nombreuses années, toujours aussi satisfait des bijoux et du service en boutique. Merci infiniment à Lidia pour sa gentillesse !A très bientôt
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Lydia d’une douceur incroyable pour le lobe de mon oreille en harmonie avec la boucle d’oreille. je vous la conseille vivement.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Imane super vendeuse, attentive, à l’écoute, elle conseille super bien.Merci à elle.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Lidia, très accueillante professionnelle et sympa ;)
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli par Lidia et Imane. Elles ont étés à l’écoute et m’ont proposé le choix qui correspondait parfaitement à ma recherche. Très rapide et efficace ! Que demander de plus. En plus elles sont trop mignonnes 😍
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue hier j’ai était servi par Leslie une pro en formation elle a été très patiente douce et accueillante souriante serviable est également à l’écoute je vous la recommande✨
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Boutique au top,Un spécial merci à Yanis pour la réparation en boutique d’une baguemerci pour votre accueil ainsi qu’à votre aimable collègue Je recommande vivement :)
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait percer les oreilles de ma fille aujourd’hui, et je suis très ravi de l’accueil et de la prestation. Ils ont été aux petits soins avec ma fille et tres gentilMerci encore à Lydia et Walid
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alina, de quartz à Villeneuve-la-Garenne pour sa patience, son beau sourrire,sa gentillesse et son aimabilité.Elle m’a percé les oreilles, je n’ai ressenti aucune douleur car cela a était fais avec soin, vendeuse au top 👌.Merci encore.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat, la vendeuse Zofia est géniale. Pas de pression, bon conseils, merci !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lidia pour m’avoir percé les oreilles tout en étant douce et sympathique 😁
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Nabila et service impeccable elle a même trouvé une solution pour faciliter mon achatJe vous la recommande sans problèmeMerci encore
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Jennifer la directrice du magasin histoire dor du qwartz Villeneuve-la-Garenne a été au top. Elle a su faire de moi un client vraiment mécontent en un client super satisfait. Ça doit être une magicienne ! Elle a répondu à mes attentes dun bon service après vente et mieux encore. Je reste client histoire dor et jai confiance en eux. Merci Jennifer
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Une vendeuse m’a très très mal accueilli ! J’attendais depuis plusieurs minutes qu’elle finisse de servir une cliente et pas une seule fois la vendeuse s’est retournée pour dire bonjour jetait totalement invisible. Je voyais que ça prenais du temps j’ai donc voulu lui demander combien de temps ça prendrais afin que j’aille faire un tour rapide en attendant ( je me mari dans 4h le temps est donc compte 😅) la dame ne me laisse même pas finir ma phrase elle me coupe en disant il y a encore une dame devant vous vous attendez. Pas un sourie ! Pas un bonjour ! RIEN ! j’ai donc demandé son nom à sa collègue et là la vendeuse a commencer à dire « vous voulez passez devant tout le monde » et à me faire des reproche alors que c’est elle qui ne m’a pas laissé finir ma phrase. Bref tout vas pour dire que cette vendeuse est tout sauf professionnel. Revoyez vos recrutement ! La responsable a refusé de me donner son nom et continuer à la défendre j’ai dû fondre en larmes à cause du stress pour qu’on vienne me voir
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par Lidia et percer par elle vraiment super. Hyper rassurante super souriante.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service. Merci beaucoup à la vendeuse Nabila qui a su nous satisfaire et répondre à nos besoins de À à Z ! Je reviendrais et passerai par Nabila sans hésiter. Merci !!!!!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait . La vendeuse Nabila qui a été au top avec nous et au petit soin . Je recommande a 100% et je reviendrai sans hésiter !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience très décevante avec cette boutique. Jai payé 34 euros pour une réparation de bijou, mais lors de lessai devant la vendeuse, le bijou sest cassé, mais pas au même endroit. Plutôt que dassumer la responsabilité, la boutique a exigé un paiement supplémentaire de 34 euros pour la réparation. Un service client décevant et peu professionnel. Un geste commercial aurait été apprécié, mais malheureusement absent. À reconsidérer avant de faire des achats ici.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lydia & Nabila pour votre accueil vos magnifiques conseils je reviendrai avec grand plaisir !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis pas une certaine Nabila qui a été adorable et a su gérer notre soucis de bague. Encore merci à elle
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai agréablement été reçue à plusieurs reprises par Lidia pour des renseignements jusqu’à ce que je me décide à finalement acheter le bijoux qui me plaisait. Je reviendrai comme convenu prochainement acheter une montre. Merci encore à Lidia qui est une jeune femme très avenante.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier personnellement Julie, pour la prise en compte de la perte dune boucle doreille en diamant, perdue dû à un défaut et le geste commercial.BienCordialement.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande. Très très bon accueil. Dédicace principale à Lidya merci elle a su dissiper la peur de ma fille et lui percer les oreilles en un tour de magie ! Merci pour vos conseils et professionnalisme
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, merci à Jennifer pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande !!
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre une étoile pour laisser un avis, cette histoire dor à quartz, Villeneuve-la-Garenne est à fuir. Je vous explique la situation. Je donne une chaîne en réparation ils ont complètement enfoncé un maillon alors quil ny avait quune soudure à faire sur le fermoir. Et bien évidemment il me dise que ce nest pas eux. Donc clairement ils mont détruit un bijou à plus de 500 responsable pas du tout professionnel aucune solution, elle sen fiche royalement de ses clients , nest là que pour un salaire bref totalement nul fuyez honnêtement et en plus elles sont menteuses pour ne pas prendre en charge leur fautes.. horrible plus jamais histoire d or cliente depuis 20 ans plus jamais
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai vraiment étais surprise par la bienveillance, l’écoute et les superbes conseilles donner par Lydia si tu passe par la… 🫶🏾
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe du Quartz en particulier mention spéciale pour Nabila l’une des meilleures conseillères du magasin selon moi. A très vite
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide, service client au top. On m’a échangé ma bague alors que le délai était dépassé. Merci beaucoup !!!!
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Services après vente excellentVendeuse très chaleureuse et hyper souriante
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue faire percer les oreilles de ma fille aujourdhui, laccueil été très rapide , les vendeuses bienveillantes et de bons conseils. Je vous remercie
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil au magasin. Merci a Yanis et a jennifer pour leur bonne humeur et leur sourire. On reviendra les yeux fermés c’est sur !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Mme Marine est souriante et accueillant passecente
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Boutique avec toujours du choix,Un merci à Marine pour sa grande douceur et ses précieux conseils !Je reviendrais pour les prochains à achats
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse antipathique, service expéditif et pas de politesse !Le bonjour et au revoir semble une donnée inconnue
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
le service est nul. Il ya seulement 2 personnes pour un tas de monde, en plus de ça le personnel est déficient, il ny a que une seule personne qui va assez vite, lautre est beaucoup trop lente. On a attendu + d1h pour le retrait dun colis. On attends toujours...
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeuses laissé tombé tu rentre dans la boutique pas de bonjour elles font des allers-retours ne te calcule même pas pour vous renseigné tu dois allé les cherché pour avoir des renseignements et le pire jai payé et je dois être pris en charge avec respect je compte rendre mom achat et histoire dor cest fini
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur équipe histoire d’or, notamment Julie qui nous accueillir avec le sourire et qui a su répondre à notre demande avec le plus grand professionnalisme
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alina qui a su me conseiller sur le choix d’une parure, je recommande ce magasin! Ma mère a été ravie du cadeau! ;)
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter un cadeau et je suis passée avec la vendeuse qui s’appelle Sana vraiment très agréable souriante et qui sait parler au client
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de laccueil. Jennifer est tres professionnelle je recommande vivement
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite.Sana est super professionnelle et souriante.Elle ma tout de suite comprise, et bien conseillé.Elle est passionnée et ça se voit.Je la recommande vivement.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil mais la chaleur est aberrante et inacceptable à la fois pour les clients et le personnel. Pour bien traiter les clients prenez au moins soin de vos salariés!!!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin, L’équipe est disponible, souriante et aimable. De très bons conseils pour ma petite princesse de 4ans.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour j’aimerais témoigner de la gentillesse et la patience de Nabila qui a su prendre tout le temps pour m’aider à choisir ma bague de fiançailles !! Je la recommande allez y si vous n’avez pas encore d idée elle en aura plein pour vous !! Super conseillère et très humaine avec sa sensibilité ☺️
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil de qualité, Amy est agréable et a su répondre à toutes mes attentes
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Merciii à l’équipe notamment à la gentille jeune femme rassurante et très pro qui a percé les oreilles de ma fille. Vous êtes au top. Encore merci ☺️
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Jennifer meilleure conseillère. Merci à elle pour c’est conseil et sa gentillesse. Son accueil, vendeuse sérieuse et emblématique
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience pour le premier Piercing au oreille de ma fille en 2 min est c’est bouclé . Merci infiniment à l’équipe qui on répondu au attente de ma fille merci beaucoup
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé, le mardi 25 avril avec mon ami.Un accueil catastrophique, les vendeuses qui nous voient continue tranquillement leurs conversations, pas un regard pas un bonjour.Une vendeuse nous à prise de haut quand je lui ai demandé de voir un bracelet, à nous dire dun air hautain, la gravure etait payante.Chère madame, si être accueillante et trop demander, changer de métier.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un perçage doreilles - très bon accueil - la personne a vraiment pris le temps de chercher et trouver la paire de boucles qui me convenaient tout à fait.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Longue attente, seulement 1 femme qui travaille et le reste discute entre elles en laissant les clients attendre. De plus, aucune amabilité.. j’ai préféré laisse tomber malgré l’article que j’ai choisi et je suis partie !
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi avions commandé aux alliances chez eux. Nous avions été accueilli par Stéphanie qui a été super , souriante, de bon conseil et patiente lors de nos essayages. Jai eu un coup de stress quand mon alliance na pas été livré le bon jour. Mais les vendeuses ont réagi super vite, jai reçu mon alliance 48h avant mon mariage. Je remercie léquipe pour cette réactivité. Puis cela fait des années que je prend mes bijoux chez eux.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse super accueillante et à l’ecoute je suis venu avec une montre MK acheter a histoire d’or epinay, mon bracelet s’ouvrais tout seul je suis allez 2 fois a épinay on m’a dit pas de garantie sur le bracelet ( elle ete neuve ) et aujourd’hui mon probleme est regler les tiges été mise à l’envers. Merci beaucoup pour votre gentillesse
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci Stéphanie pour votre accueil et votre professionnalisme ! Vous m’avez très bien conseillée, je savais ce que je recherchais comme boucles d’oreilles mais ne les ayant pas vues de suite, vous avez pu répondre à mon besoin.Très bonne expérience dans ce magasin.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pu avoir une expérience client avec Nawel, une très bonne venteuse qui a su me conseiller sur l’achat de mes cadeaux. Ma mère sera contente de recevoir ces magnifiques cadeaux.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable, très souriante !Je recommande fortement !Je reviendrais avec plaisir !
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci Stéphanie ! Conseillère souriante, sympathique et emphatique.Elle a été de très bon conseil, ma proposé des bijoux pas encore exposé pour essayer de répondre au mieux à mes attentes.Je suis ravie de mon achat.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté nos alliances dans cette bijouterie.Excellent accueil, conseil et expertise de la responsable Jennifer, qui nous a accompagné de bout en bout.Nous en sommes ravisJe conseille très favorablement cette établissement.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée hier en début d apres midi il n y avait pas foule et pourtant je donnais l impression de gêner. Une question a une vendeuse qui se retourne et ne dis rien finalement une autre prend le relais tres sympathique et qui a essayé de me conseiller au mieux mais elle a du demander a 2 reprises poser des questions a une autre vendeuse aux longues tresses et cette derniere ne levait meme pas les yeux aucun sourire pas du tout agréable j ai remercié la vendeuse et suis partie. Ce n est pas la première fois que je ressens cela. Les vendesues ne sint pas professionnelles et pas acceuillantes du tout. Vous pouvez avoir la chance de tomber sur une ou deux anciennes professionnelles et acueuillantes mais pourquoi espérer avoir cette chance cela devrait être le cas pour tous. Vraiment decevant. Je voulais vraiment effectuer un achat avec gravure mais le comportrment de la vendeuse ne m a pas du tout envie de rester . Il y a vraiment un travail a faire sur la formation des vendeuses cela devient penible en tant que client qde subir cela.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à histoire dor pour le perçage des oreilles de ma fille de 6 mois. Jennifer était très professionnelle et souriante. Nous sommes très satisfaits 😊
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeuses étaient super gentille, alors que elles étaient entrain de fermer la boutique on ma reçu pour récupérer ma montre encore merci
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été servi par Stéphanie une jeune femme remarquable par son professionnalisme, j’étais en présence de mes trois enfants très agités elle a été très sympa avec nous et elle nous a vendu des jolies boucles d’oreille pour ma fille merci pour votre gentillesse
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Piercing oreille bébé Stéphanie a été d’une douceur et d’une patience remarquable avec ma fille. Tout était parfaitMerci encore
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été pris en charge par Stéphanie pour un piercing aux oreilles et ce fut un moment fort agréableProfessionnelle, souriante, à lécouteNhésitez pas
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses super sympa et agréable ont pris le temps de jouer avec mon fils :)J’ai également fait un percing à l’oreille.Merci à SIRINE agréable et professionnelle
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Ohh mon dieu magasin à fuir!! Deux fois que je viens et deux fois que je tombe sur des personnes incompétentes et pas du tout accueillante. Je ne connais pas ma taille de doigts et elle ne m’ont pas proposé de prendre ma taille! Je leur demande d’essayer une bague elle me répond « je vous conseille pas celle ci » brf je ne sais pas si elles ne veulent pas bosser ou si elles sont de nature désagréable mais à fuir a fuir a fuir
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à la vendeuse Sirine pour son professionnalisme et son sourire !! Elle a percé les oreilles de ma fille de 6 mois, au top
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, la team Stéphanie, merci encore de m’avoir accueilli avec un sourire un accueil magnifique, grâce à vous mon jour le plus beaux se réalisent forçats vous la team et merci encore
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
TW: PIRE BIJOUTIER DE FRANCE J’ai confié ma bague à Histoire d’or pour une mise en taille. La bague est parti et revenu à la mauvaise taille. Elle l’a ensuite été renvoyé pour être mise à la bonne taille et depuis, je n’ai aucune nouvelle. Ça fait 6 mois que ma bague est en “mise en taille” mais qu’ils ne font rien malgré de nombreuse relance.Pire encore, on me demande de re payer pour une erreur venant de leur fournisseur (ça n’a aucun sens)
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience client, merci à Stéphanie pour son expérience chaleureuse rien à redire il en faudrait plus comme elle !
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Attention! Vérifier bien qu’on vous donne pas les bijoux d’exposition qui ont de micros rayures et qu’on refusera de vous reprendre, surtout messieurs qui n’êtes pas attentif à ces détails, mon mari c’est bien fait avoir
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphanie qui est une merveilleuse conseillère, non sans humour, elle a apporté ses précieux conseils a mon épouse désormais parée dallure et de grâce.😉
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin avec des vendeuses qui savent vous renseigner et à l’écoute des clients. Mention spéciale à Stéphanie qui est toujours souriante et accueillante 😁
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier spécialement la responsable Nawel qui a été très professionnelle et à lécoute pour trouver une compensation par rapport aux problèmes que je lui ai exposés. Merci beaucoup.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une montre Festina chez Histoire dOr. Dès le début, une pièce à lintérieur du cadran sest détachée, empêchant les aiguilles de tourner. Je vous passe les visites et démarches mais la boutique vient de menvoyer un devis de 97€ pour la réparation !!!! Cette montre est quasiment neuve et na quasiment jamais fonctionné !!!!SAV nul ! Ah ben cest pas nous... On peut rien faire... Et puis la garantie cest que sur le mécanisme...Terminé Festina ! Terminé Histoire dOr ! Et je me charge de la mauvaise pub auprès de toutes mes connaissances qui sont clientes comme moi depuis bien longtemps.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée en boutique pour changer la pile de ma montre. La personne ne réussissant pas à l’ouvrir m’a invité à aller voir en face chez le concurrent… jamais vu ça !
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Visite pour repérage la vendeuse « Nawal » et une de ses collègues m’ont tellement bien conseillé ! Que je suis reparti avec ! Des vendeuses d’exception je recommande !Je vous remercie de votre accueil et je vous dis à bientôt !
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 4 / 5
Merci beaucoup à Stéphanie qui est toujours très accueillante, souriante et donne de bon conseil, elle est à lécoute et prend le temps de répondre à toutes vos questions, jétais indécise et je suis repartie satisfaite, qui plus est, elle est disponible et reste calme lors de laffluence, contrairement à certaines de ses collègues qui malheureusement ne gèrent pas aussi bien les périodes bondées de monde.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Je confirme les derniers avis NEGATIFS concernant les pratiques commerciales douteuses de ce magasin ! J’ai acheté une montre il y a deux semaines , que je retourne pour un remboursement. On me dit qu’il faut faire le remboursement par RIB et non sur la carte de paiement utilisé (bizarre) ! et là mon rib ne passe pas dans leur système , ils me demandent si j’en ai pas un autre etc . Non mais j’hallucine clairement ! La vendeuse me demande à moi cliente de trouver une solution pour le remboursement alors que clairement les conditions générales de vente c’est écrit noir sur blanc REMBOURSEMENT par le même MOYEN DE PAIEMENT utilisé . Donc si je comprends bien , dans votre magasin les paiements par carte pour acheter PASSENT bien mais quand il s’agit de rembourser , il y a tout un tas de procédure et plein d’embûches ! On me dis de revenir le mardi suivant car aucun responsable n’est sur PLACE . On me fait galérer et attendre alors que je suis enceinte de presque 7 mois . Dont une vendeuse qui s’est montré très peu professionnelle (blonde avec chignon et des lunettes !) Je compte bien y retourner d’ici quelques jours , et en discuter avec ce fameux responsable !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu adapter 2 montres à ma taille et cest Jennifer qui sen ai occupé avec rapidité et rigueur ! Parfait et merci beaucoup !
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu pour un échange et là Vendeuse Nawel a été très serviable et a l’écoute c’est un plaisir de repartir satisfaite.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa.La vendeuse a su m’aider correctement, et à pu rattraper un travail mauvais d’un autre histoire d’or. Merci beaucoup !
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne experience avec la manager Imane. Tres accueillante et chaleureuse ! Tres aidante pour mon achat. Je recommande cet boutique.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant,Je cherchais quelque chose à offrir et j’ai été très bien conseillé et écouté par une jeune femme qui s’appelait Stéphanie.Merci encore à elle de m’avoir rendu la tâche moins compliquée !
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup vous faites une heureuse service accueil est très aimable et souriante Imane ma bien conseilleurs mon choix merciii je vous recommande ce histoire dor vous y serez pas déçu
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter un bijoux et jai super bien été servi par Nawal, quel professionalisme! Je reviendrai sans hésiter. Merci encore
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un cadeau ne connaissant pas la taille des doigts de la compagne et j’ai mal grès tout était super bien accueilli et conseiller par Stéphanie , la taille est finalement parfaite encore un grand merci. Je recommande 🤝
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil au histoire dor du qwartz avec un personnel très agréable et souriant, cela fais plaisir davoir un accueil aussi chaleureux merci Imane je vous recommande fortement.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Sirine, l’accueil et la prise en charge très professionnelle, ma bague a été réparée sans aucune différence.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 4 / 5
J’ai été reçu par la vendeuse Nawelle, très bonne vendeuse qui est à l’écoute et donne de très bons conseils. Néanmoins je ne mets pas 5 car j’ai tout de même attendue avant qu’on ne me reçoive !
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 3 / 5
L’attente au sein de ce magasin est très longue. Toutefois je tiens à remercier la vendeuse Nawel pour son professionnalisme, celle-ci est venue me voir dès qu’elle m’a vu patienter ! Par ailleurs, elle a pu m’offrir de merveilleux conseils concernant les différents bijoux qu’il y avait. Merci pour tout Nawel !
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très aimables, chaleureuse, j’y viens régulièrement et toujours autant bien accueillie vraiment SATISFAITE à 100% un GRAND MERCI ET JOYEUX NOËL 🙂
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil vendeuses souriantes et bienveillantes, elles m’ont tout de suite aidés à trouver le bijoux que je recherchais, je suis très satisfaite !!! Clin d’oeil à Imane, une vendeuse hors pair !!
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil je suis une grande habituée chez Histoire d’or et je suis toujours autant ravie de l’accueil du professionnalisme des vendeuses souriantes mais pas que vraiment je recommande le histoire d’or du Qwartz vous n’y serez pas déçu un personnel compétant qui prend le temps de vous accompagner et d’une patience extra mille merci à toute l’équipe je vous envoi toutes ma famille pour Noël 🥰❤️❤️❤️❤️ Mention particulière à notre chère Imen
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier la vendeuse Sirine ! Qui nous as bien accueillie et nous fait passer un moment très agréable chez histoire d’or
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Une directrice de magasin insupportable qui fait semblant de ne pas comprendre les erreurs commerciales qui ont été commises et qui ma fait acheter 2X le bijou (remboursement dans 1 mois... Faut de la trésorerie ! ) pour que les offres soient appliquées correctement sur celui ci. De plus elle ne gère pas ses vitrines correctement... il y avait une erreur daffichage de solde pour le black Friday aujourdhui... En insistant elle a été contrainte par la loi de me faire le prix affiché ... Elle nétait pas contente... Malheureusement cela a impacté toute la vente bien que la vendeuse Stéphanie ait été quand à elle très professionnelle et agréable.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Nawal est une charmante vendeuse ! Elle était était investi dans ma recherche pour une bague elle sest occupée de moi malgré le fait quelle soit débordée par tout le travail elle est vraiment adorable
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Livraison payée 5€ en + du produit pour une arrivée en 72h. 5€ dans le vent, un cadeau qui n’a pas pu avoir lieu, je déconseille.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu le jeudi 10, merci à Sirine (une jeune fille brune cheveux ondulé) pour son accueil et sa gentillesse. Elle m’a sauvé !
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un litige concernant une réparation j’ai eu la chance de tomber sur Sirine qui a été à l’écoute et très réactive afin de trouver la meilleure solution pour me satisfaire . Très souriante et compréhensive j’espère que son professionnalisme sera récompensé.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Tres tres déçue par mon dernier achat dans ce magasin (achat de nos alliances de mariage)et ça sera le dernier ; le personnel est incompétent et sans aucun esprit clientèle alors quils se sont trompés de taille pour ma bague et les délais nont pas été respectés ..la responsable fait preuve dun NON sens commercial impressionnant Bref.. je suis partie de cette boutique en me promettant de ne plus jamais y mettre les piedsDepuis je vais a la boutique de Saint Denis et les vendeurs/vendeuses sont au top
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour très agréable la vendeuse syrine trop mignonne ma très bien conseiller pour une belle bague de fiançailles merci beaucoup je reviendrai vendeuse au top😍
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la boutique cette après midi , et je suis tomber sur une agréable vendeuse , à l’écoute , souriante et tres aimable , qui a su répondre à mes attentes , je remercie encore cette agréable vendeuse sirine qui m’a très bien conseiller et qui su me vendre . 😊Merci encore sirine .
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli par la vendeuse sirine qui m’a super bien accueilli , super souriante j’ai pu trouvé deux jolie bracelet pour mes copines c’est vraiment une vendeuse au top .
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un problème lié à mon bijoux que mon mari m’a offert et qui me tenait à cœur. Donc je suis passer pour voir s’il été possible de faire des réparations ( ce qui été le cas ) , j’ai été prise en charge par Nawel très gentille et accueillante ! Encore merci beaucoup 👍🏾😇
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Un très bonne accueil ! Les vendeuses sont à l’écoute et patiente ce qui est très agréable. Un grand merci à Hajar de nous avoir proposer ses services ! Je repasserais…
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Mathéo un vendeur au topJe le recommande ++++A l’écoute, serviable, arrangeant, souriant… tous le champ lexical de l’excellence le représente !!!!Madame la responsable donné lui sa pause clope il le mérite ! Vraiment chapeau et bravo d’être un aussi bon vendeur je reviendrai… PS: petit clin d’œil à Stéphanie qui faisait les poubelles derrières sans elle la boutique ne serait pas pareil!
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Nessayez pas dapporter une bonne REPONSE à ce litige. Nous parlons dune bague pas dun appareil électroménager. Quelle utilisation aurait ma femme appart la porter à son doigt ?Comment cela se fait-il quand changeant dhistoire dor celle-ci a été immédiatement changer ? Changer plutôt la responsable de votre magasin qui prend les clients pour des.... ! -----------------------------------------------Acheter plus de 5000€ de bijoux pour un mariage. Une bague qui est deffectueuse. Une responsable de boutique hautaine qui prend les gens pour des.... jattends toujours votre appelle après vous avoir rappeller 5 fois. Merci au histoire dor de Montigny-lès-Cormeilles qui a rectifier les choses.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience! C’etait la premiere fois que je vnais a qwartz, j’ai ete tres bien accueillie par la vendeuse hajar, je me suis offerte une bete de montre hugo boss, elle m’a tres bien conseille jusqua que ma femme a adorer ma montre. Je recommande cette vendeuse
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour réparer une gourmette cassée, j’ai été très bien reçu.Personnel et gérante réactive et aimable. Très bonne expérience.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée hier à Histoire d’Or en coup de vent pour voir ce que la boutique proposait, et j’ai eu une grande chance de tombé sur la vendeuse Sirine, elle a été professionnelle du début à la fin. Elle m’a conseillé les bagues, montrer les modèles que je souhaitait elle m’a vraiment chouchouter, et elle a été à l’écoute je me suis senti réellement comme le slogan dis « le client est roi »Si vous avez l’occasion de passer à Histoire d’or n’hésitez pas elle fait preuve d’un vrai investissement personnel avec chacun des clients et elle est très patiente et ne juge en aucun cas vos goûts vos préférences et vos hésitations.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Hajar elle m’a conseillée avec professionnalisme! D’abord venu pour un collier j’ai finalement craqué pour une parure entière ! Merci infiniment pour l’accueil !
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité avec des vendeurs serviables et à l’écoute ! Petite mention pour la cheffe Imane, Sirine qui m’a bien accompagné durant mon achat et enfin Mathéo sans qui l’achat ne se serait pas concrétisé !Je le recommande notamment quand ces derniers sont présents !!
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue aujourd’hui pour percer les oreilles de ma fille. Prise en charge parfaite. Un grand merci à SIRINE pour son professionnalisme ♥️
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite! Jai trouvé mon bonheur sur les bons conseils de Hajar qui sest aussi démenée pour me faire une gravure en urgence! Merci mille fois 🙏
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 4 / 5
Je me suis rendu à la boutique car javais besoin de redonner de la brillance à ma bague de mariageSuper bon accueil et prise en charge immédiate en quelque minutes j suis ressortie avec le sourireVendeuse très agréable rien a direJe recommande la boutique
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Louise est extrêmement agréable et professionnelle. La boutique peut être fière d’avoir du personnel aussi compétent . Ma fille et moi même te remercions Louise. Au plaisir
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Magasin malhonnête, a FUIR !!! Jai ramené des articles pour un échange le lendemain de lachat car après lessayage à la maison, ce nétaient pas les bons. Trop de monde, jai dû partir après de longues minutes dattente.Je suis revenue 5 jours plus tard pour un remboursement car jai du prendre dautres articles ailleurs. Le premier vendeur me faisait attendre pour passer faire un remboursement avec sa collègue car il ne pouvait pas le faire. Après lattente, la deuxième vendeuse me disait de patienter 2 HEURES, pour attendre que le responsable arrive début après-midi. Car apparemment, tout le monde peut vendre mais seul le responsable peut faire le remboursement ??? Je suis obligée de partir mais la vendeuse me confirmait que le délais de retour est de 30 jours, je pouvais revenir plus tard.Rassurée, je suis partie en vacances pour 2 semaines. De retour, je les appelais pour passer quand le responsable serait présent. Quelle surprise, on me disait que le délais le retour pour un achat en magasin était de 14 jours. Toutes les excuses sont sorties: la vendeuse de lautre jour a dû se tromper, informatiquement ça ne va pas marcher pour un retour de plus de 14 jours, le responsable est parti pour 4 semaines de vacances, personne va pouvoir prendre la décision pour votre dossier... Jai appelé 3 autres magasins autour, tout le monde me communiquaient que le délais pour le remboursement dun achat en magasin était de 30 jours à partir de la date dachat. Enfin, un autre magasin a repris les produits sans aucun problème. Cest incroyable de pratiquer une telle approche commerciale malhonnête afin déviter de faire baisser les chiffres daffaires avec les retours. Plus jamais je reviens dans ce magasin !!!
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Enseigne de mauvaise fois, le centre propose des cartes cadeaux valables partout sauf Carrefour et Primark.. Mais histoire d’or décident de ne pas l’accepter.Comme excuses « nous avons même pas sûr la caisse l’espace carte cadeaux ».L’information à était remonter à la direction du centre.Sinon l’équipe est agréable et de bons conseils.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Un magasin a fuire, un colier ma etait offert il ya 15j celui cest cassé net, je retourne en magasin avec ma garantie seulement la vendeuse me dit quil ne prennent pas la garantiesur 2 soudures, et quil vaut mieu en acheter un autre car la réparationme plus chèr. Vraiment un magasin malhonnête plus jamais histoire dor
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Que dire sur l’agent commercial Théo qui a fait preuve de patience avec moi ma très bien conseiller et ma donner les informations sur la politique d’achat d’histoire d’or en tout cas je le recommande et ma très bien conseillait pour l’achat de mes bijoux
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Ma fille a été prise en charge pas Adam pour le perçage du 2 eme trou aux oreilles.Il a été d une douceur ( ma fille était en stresse totale) .Merci à lui pour sa disponibilité, son sourire et son professionnalisme !Je vous le recommande
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux de la part de Stéphanie qui a vraiment pris le temps de nous conseiller, elle a été patiente, bienveillante, professionnelle et hyper gentille. On a fini par trouver la bague quon voulait.Merci Stéphanie.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Une boutique de personnes malhonnêtes, à fuir !!!J’ai envoyé une bague en atelier pour la faire agrandir, la bague a été abîmée et la soudure a été mal faite. Quand je l’ai récupérée, j’ai bien précisé qu’il y avait une marque sur la soudure, on m’a dit que c’était normal. J’ai fait confiance à la vendeuse, ma bague s’est cassée même pas 2 mois après. L’atelier l’a prise en garantie mais le problème n’a pas été réglé car la bague a été limée et du coup encore plus fragilisée. Cette bague je l’ai portée pendant 10 ans avant qu’il la touche, jamais eu de souci avant !!!!Bien entendu, même pas 1 mois après la bague s’est recasée au même endroit. Cette fois on me dit que c’est la faute de ma bague qui est trop fine et que je dois payer 99€ supplémentaire (chose que je refuse évidemment). Au final je demande à récupérer ma bague, je précise au vendeur que la bague a encore été limée, limite c’est tellement fin qu’on pourrait casser avec les doigts. Ça n’a pas loupé, en moins de 5h ma bague était déjà cassée.Ils ne veulent pas me passer les coordonnés d’un responsable, vraiment c’est inadmissible.Je n’achèterais plus jamais chez eux.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, je tiens à remercier tout particulièrement Mathéo qui a percé les oreilles de ma fille avec douceur et patience. Il a été super et ma fille l’a adorée, et le service après vente est également au top. Je reviendrais sans hésiter.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Je voulais me percer les oreilles…avec l’accueil chaleureux et les conseils de Camille.. eh bien j ai succombé et je n’ai pas fait qu un trou mais deux trous dans chaque oreille réalisés par Sirine sa collègue. Super bien fait et sans douleur ! Vous pouvez faire confiance et y aller sereinement ! Merci à vous Camille et Sirine !
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Stéphanie m’a très bien accueillie dès mon arrivée dans la boutique. Elle a été d’un conseil précieux et à bien pris le soin de fournir un service de qualité. Je suis partie contente de mon achat et j’ai vécu une superbe expérience je l’a recommande. Merci encore.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Superbe expérience. Conseillée par Stephanie une femme hyper souriante qui a pris du temps à nous conseiller. Je répartie très satisfaite, à bientôt et encore merci à toi Stephanie
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai très bien était accueillie et conseillé par madame serine qui et a l’écoute et qui a su m’oriente sur mais choix merci encore pour votre professionnalisme et joie de vie
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Syrine qui a été très professionnelle, super agréable et très souriante.Elle nous a chaleureusement accueilli et a été très disponible, elle a fait tout le nécessaire pour nous satisfaire.Merci pour tout
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cet Histoire d’or.Un grand merci à Sirine, une vendeuse très charmante qui nous a chaleureusement accueilli et percé les oreilles avec professionnalisme.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à la boutique aujourd’huiJ’ai été accueillis par Syrine qui a été très professionnel , super agréable et rapide malgré le monde qu’il y’avais elle a su me conseillez et même procéder à un échange.Je la remercie pour son professionnalisme.Très bonne vendeuse 😍👍🏼👍🏼
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon achat. Merci à la vendeuse Camille très souriante qui a su me conseiller avec professionnalisme . Je recommande cette bijouterie.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup d’attente à l’heure du déjeuner mais Sirine, par ailleurs très sympathique, a très bien su s’occuper de moi et gérer l’afflux de clients. Venue pour un échange à cause d’un bracelet défectueux je suis repartie satisfaite avec un autre bijou. Merci Sirine !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Dépenser de l’argent n’a jamais été si agréable. L’équipe d’histoire d’or nous a très bien accueillis. Je remercie les vendeuses pour leur conseille, leurs gentillesses et leur professionnalisme. Le monde du travail n’est pas toujours facile, mais être reçu par un personnel comme celui-ci peut d’office égayer votre journée.Merci à Anis, Syrine, Sana et Aline, avoir pu échanger avec vous fût un plaisir c’est un 10/10.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
J’ai perdu la pierre de ma bague et j’ai dû faire deux Histoire d’Or pour me la faire remplacer mais le délai était trop long pour moi, je me suis donc rendu à celui du centre commercial quartz.Sirine, une très charmante vendeuse, s’est occupée de moi malgré le fait qu’elle soit débordée par tout le travail qu’elle avait.Elle a fait tout le nécessaire et elle m’a remplacé ma bague.En plus d’être compétente c’est une vendeuse très agréable !J’ai eu un service de qualité sur tous les points, merci !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite à histoire dor jai été accueilli par Hymane et Carine,très à lécoute Jai vendu quelques bijoux cassés elles mont bien expliqué le procédé je suis satisfaite de mon passage à histoire dor.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
De loin le pire histoire d’or que j’ai jamais visité. À fuir absolument. Le personnel refuse de me faire passer en priorité malgré que je leur dise que je suis enceinte, je voulais juste acheter un collier, j’avais choisi. La manager me demande après 40 minutes d’attente si je veux toujours attendre, car elle ne veut pas me dire clairement de partir…. Je suis restée debout 40 minutes juste pour un collier non acheté au final. Service et personnel lamentable. Je ne recommande absolument pas surtout si vous avez la station debout pénible. C’est le pire service de toute ma vie, exécrable.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jécris pour faire part de ma satisfaction, jai été très bien accueillie et très bien conseillée par Alina, cest une très bonne et agréable vendeuse, je la remercie bien. Ce nest pas donné à tout le monde. A bientôt !
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Sana de histoire d’or au quartz c’est un sucre elle est tellement drôle et sympa à la fois , mon achat s’est fait rapidement elle est très sérieuse et je recommande fortement si vous avez besoin d’aide pour choisir vos bijoux . Bon courage à toi
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Sana est une excellente vendeuse! Elle était investi dans ma recherche pour une bague elle m’a accompagnée jusqu’au bout elle a très bien compris ce que je recherchais et elle a été très douce et gentille , il manque des vendeuses comme ça !! Ça fait très plaisir je reviendrai la bague es magnifique et abordable merci encore
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par le manque de professionnalisme de cette boutique. Jy retourne avec ma fille de 5 ans pour un perçage très mal effectué, qui lui a causé une infection au niveau de son oreille gauche, donc jexplique au vendeur, ensuite à la directrice que ma fille s est fait percer les oreilles depuis plus de 6 mois cher eux et malgré tous les soins quon lui a apporté son oreille continuait de saigner donc on décide de lui retirer la boucle doreille sur un côté que laisser cicatriser. Je lui explique également que là on vient pour retenter de la percer, alors on me dit quil faut racheter une paire de boucle d oreilles à plus de 25 euros sachant que c est à cause deux que ma fille revient les voir. Je trouve cela juste scandaleux car au lieu de se rattraper ils ne pensent quà me re-encaisser laissant ma pauvre fille dans sa douleur. Il suffirait de faire un seule perçage je nai guère besoin de racheter encore des boucles doreilles. Morale de lhistoire : la prochaine fois jirai chez quelquun qui a plus de valeurs humaines surtout quand il sagit dune très jeune clientèle.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique conseil de la part du vendeur Anas qui m’a très bien conseillé. Un vendeur dynamique et joyeux , très bonne aisance relationnelle avec les clients .Très bon vendeur .
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnelle super accueillant, gentil et serviable. Stefanie très très bon personnel qui prend son temps avec les clients. Je vous recommande ce magasin, super vraiment !!!!
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Stéphanie pour ses compétences personne souriante aimable et serviable. C’est une personne qui a su combler nos choix et pour cela nous la remercions infiniment.Bonne continuation pour Stéphanie et à très bientôt ☺️
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Matteo pour son accueil d’hier, lors de mon passage à la boutique pour percer les oreilles de ma nièce ! Il s’est montré professionnel, sympathique, souriant et rassurant. Je vous le conseille ! Nous sommes ravis du résultat ! Encore merci Matteo !!!
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci au meilleur vendeur Anas pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bonne humeur.Excellent accueil avec le sourire.Jai changé la pile de ma montre, le travail a été réalisé en moins de 5 min et parfaitement (aucune rayure).Un conseil, si vous allez chez histoire dor, passez avec Anas vous ne serez pas déçu, je recommande vivement.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Un des meilleurs Histoire d’Or en banlieue parisienne.Un grand merci à Mathéo qui nous a pris en charge mon mari et moi, et qui a été vraiment très accueillant et de très bon conseil !Je recommande vivement !!
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellente accueil chez histoire dor du Qwartz, ambiance chaleureuse, excellente vendeuse, on rentre juste par curiosité on y ressort avec un diamant merci à toutes léquipe vous mavez séduit, merci Imane et anas ❤️❤️❤️❤️
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Anas un très bon vendeur , avec une bonne qualité de service dans la bonne humeur .Merci pour votre travail de qualité qui est devenu rare de nos jour .Bonne continuation
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathéo qui a percer les oreilles et su s’y prendre avec ma fille de 2ans edmi, rapide et efficace! Tout s’est très bien passé. Personnel très accueillant et sympathique.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un collier pour lanniversaire de ma femme, mais finalement elle na pas aimé. Je retourne à la boutique et demande un remboursement, mais le vendeur refuse et dit que nous ne remboursons pas, vous devez échanger larticle. Première fois que jai trouvé une boutique qui neffectue pas de remboursement dans les 15 jours! Cétait mon 12ème achat chez Histoire dor, jamais demandé de remboursement, cest la première fois que je demande un remboursement car ma femme ne laime pas. Je vais jamais acheter chez histoire dor, cest fini!
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Grande boutique avec pas mal de choix les vendeurs sont adorable j’ai passé plus d’une heure en compagnie de la vendeuse Stéphanie qui a gardé son sourire et toute sa patiente avec nous et nous a conseillé au mieux moi et ma maman
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai été super bien reçue par Nawell puis Imen qui ma percé les oreilles avec toute la délicatesse et la patience qui soit.Elles prennent le temps nécessaire et sont très chaleureuses.Je recommande fortement!
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anas pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Nous avons été super bien reçues, ils ont pris le temps pour nous fournir toutes les explications nécessaires et nous conseiller.Je vous le recommande pour un perçage et un service client de qualité.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai déposé ma bague de fiançailles en or blanc et diamant en boutique à Villeneuve La Garenne pour un rhodiage. La bague revient avec deux diamants enfoncés alors que la bague était en excellent état,comme neuve et c’est ce qui est d’ailleurs inscrit sur le bon qui est complété en boutique par la vendeuse. Je me suis battue pour obtenir réparation et un dédommagement à la hauteur de ma bague, 6 mois de bataille qui se solde par une carte cadeau d’un montant de 60€!J’ai été victime d’une mauvaise manipulation de ma bague qui avait une grande valeur pour moi et Histoire d’Or n’a pas su prendre les mesures pour me rendre justice. Nous avons à faire à une société malhonnête, qui arnaque ses clients et nassume pas ses responsabilités.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
merci beaucoup a imane qui a été très accueillante avec moi, elle ma offert une boite alors que je n’avais pas acheté le bijoux cher elle. Tres bonne entente, beaucoup de respect je la recommande fortement merci !!!
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 3 / 5
Normalement je suis content dhistoire d or mais la cest du nimporte quoi. Jachète une alliance pour mon mariage, on mannonce un délai de 42 jours que jaccepte mais à ce jour jai tjrs rien et le délai saccumulent. Jappelle chaque semaine mais les vendeurs ou responsables ont le même discours elle va arrivé ne vous inquiétez pas. Histoire d or va til gâcher mon mariage ?Aucun moyen de contacter la livraison, juste de patienter. Du grand nimporte quoi !Jai fait confiance à histoire d or jaurais pas du !Edit: suite à mes nombreuses réclamation je modifie lavis car jai réceptionné mon alliance. La qualité est au rendez vous ! Merci au vendeur qui sest occupé de mon dossier.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis fait percée les oreilles pour un deuxième trou sur les lobes et franchement Jennifer a été top.Vendeuse expérimentée qui a su bien s’y prendre avec moi d’autant plus que j’appréhendais beaucoup.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Encore une fois très surpris par l’accueil D’Anas ! Qui a su me conseiller et me diriger vers l’achat que je voulais ! Je le remercie mille fois !! Au passage excellent humour!!
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Super service, efficace et rapide. Un grand merci à Imane, elle s’est occupé de nous et a été de très bon conseil ! Je vous recommande fortement si vous cherchez un cadeau ou si vous voulez seulement vous faire plaisir.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
J’ai passée commande en mai 2021, et je reçois ma commande seulement en août au lieu de juillet car ma commande entre temps était « perdue »/« introuvée », « inexistante parce que je n’avais pas payée » soit disant. J’insiste en leur montrant la facture, puis ils me disent que je l’ai probablement retirée, alors que non. En vain, ils finissent par m’en recommander une autre.Lorsque cette bague de FIANÇAILLES en 18 CARATS (avec Pierre précieuse !) arrive, je demande à en avoir une autre car celle ci est abîmée, rayée, en mauvais état, et qu’au vu du prix que je payes, pour en plus avoir du neuf, ce n’est pas normal, c’est quand même ma bague de fiançailles. Le joaillier ne savant pas quoi faire, il appelle sa responsable (que je reconnais très bien d’ailleurs car j’achète souvent la bas). Celle-ci me dit « madame, que se passe-t-il ? C’est à cause des rayures au niveau de l’anneau ? C’est rien, ça ne se verra même pas, et (je précise) de toute façon c’est une bague de fiançailles que vous allez porter tout les jours, donc elle finira très vite par se rayer ». Offusquée par cette réponse venant de la responsable de magasin, je rétorque « peut être, mais au moment où je l’achète je dois quand même l’avoir en très bon état, par la suite que je la mettes ou pas ne vous regarde pas, j’achète un produit en bon état, pas un produit en occasion parce que sinon faites donc un rabais sur le prix tant que vous y êtes ». Suite à cela elle en recommanda une autre. Étant une cliente fidèle à l’enseigne, et consommant régulièrement sur place, je fût totalement surprise à cette réponse insensée ! L’entreprise devrait vraiment revoir son staff et surtout sa responsable et sa manière de parler au plus vite ! Allez à La Défense vous serez bien mieux accueillis.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Voulant faire réparer une chaîne achetée récemment dans cette boutique, j’ai été agréablement accueilli par Nawel qui a très gentiment accepté de me la remplacer. Un grand merci à Nawel pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alina comme à mon habitude je m y prends toujours à la dernière minute pour les cadeaux d’anniversaire et grâce à elle j’ai trouvé le cadeau parfait pour les 1 an de ma nièce. Il s’agit d’un magnifique bracelet en or avec son prénom de graver . Il est sublime merci encore à Alina pour donner sourire, son professionnalisme, son écoute et ses conseils. J’en suis vraiment contente de l’accueil reçu et de mon achat. N hésitez pas à demander Alina si vous ne savez pas quoi acheter elle a vraiment de bons goûts et de bonne santé idées de cadeaux 😊😊😊😊
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis je chercher un cadeau , elle m’a proposer beaucoup de choix et sa m’a beaucoup plus toujours souriante je me rappelle de sont prénom elle s’appelle nawal super bon choix je repart pas les mains vide
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
D’après le service client d’Histoire d’Or joint via whatsapp et par téléphone pour un problème de remboursement, cette boutique est une franchise et n’applique donc pas la même politique de remboursement, fidélité etc qu’Histoire d’Or 🤨 aucune visibilité sur le site et les vendeuses se cache derrière le siège sociale (qui lui se désolidarise) . On marche sur la tête . Allez savoir qui ment 🤥
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie le vendeur Anas qui a su se rendre très disponible pour mon besoin.Je recherchais une gourmette pour mon compagnon, étant compliqué jai gentillement demandé à Anas den essayer plusieurs sur son poignet, sans broncher et dans la bonne humeur il a su être patient et me conseiller au mieux.Acceuil au top, merci encore 👌🏼
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
j ai eu un problème avec une boucle doreilles donc cest Imane qui ma reçu très souriante et ultra professionnelle et adorable.je lui explique mon problème car que j ai perdu la pierre .... que ça fait 2 mois que je lavais acheté.à peine avoir fini la phrase que Imane ma proposé immédiatement de m échanger les boucles d oreilles .jétais agréable surpris cetais la première fois que jai eu se problème.Le confirme que le SAV EST AU TOP . BRAVOOOO
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Ma soeur est passée tout à lheure, Elle a été très satisfaite de laccueil par la vendeuse Imene, qui a su laider pour le choix de son bracelet. Ma soeur est vraiment trés trés contente.Merci Imene 😁
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une bague de fiançailles à ma femme pour ma demande malheureusement la taille nétais pas la bonne. Nous sommes donc retourner afin de changer la taille de la bague.5€ pour avoir la bague rapidement (dans la semaine) ou attendre 3 semaines pour lavoir gratuitement (délais impossible à attendre étant donné la cérémonie qui arrivais).Certe la somme de 5€ est dérisoire, mais je trouve inacceptable de faire payer se service. Soit vous avez la bague rapidement, soit vous ne lavez pas tout simplement
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience en boutique. Shelly m’a accueillie avec le sourire et a préparé ma commande avec grand soin. On a même un peu discuté ensemble, elle est vraiment adorable. Il y avait un problème avec ma commande en E-commerce mais Imane a su prendre le temps de m’aider et s’est démenée pour me trouver une solution. Elles ont été très professionnelles et j’en suis repartie avec le sourire.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !Je commande une bague que je fais graver, je demande confirmation pour la date de livraison on me confirme jeudi 10h car c’est une urgence. Le jeudi matin j’appelle le magasin, il est fermé pour inventaire je dois passer pour 14h et que la bague est prêteJ’attends jusqu’à 14h toujours pas de réponse. Je rappelle on me dit de patienter 15 min. Le vendeur est désagréable à souhait !14h50 ouverture et la bague n’est pas prête alors que j’ai eu confirmation au téléphone juste avantSi vous chercher un bon service client ce n’est pas chez eux que vous le trouverez.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
J’ai vécu une superbe expérience dans cette boutique.J’ai été accueilli très chaleureusement par Imen qui m’a très bien conseillé.Je vous la recommande si vous passez en magasin. Très à l’écoute, propose plusieurs alternatives, patiente et très souriante.Un grand merci à Imen ses conseils et sa bonne humeur !
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Une bague de fiançailles commandée le 12/06/2021 avec une vendeuse qui nous dit bien qu’en 15 jours votre bague sera prête. Nous sommes le 5 juillet et toujours pas de bague à l’horizon. Mes fiançailles sont prévus le 10/07. Je trouve ça inacceptable de s’engager sur des délais et de ne pas pouvoir assurer ces engagements ! 6 fois que je téléphone et qu’on me dit qu’une solution sera trouvé et toujours rien !
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Imane davoir trouvé une solution rapide pour mon collier. Souriante et très à lécoute. Un réel plaisir 😇
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Un large choix sur les produits, Mais mon coup de cœur se porte sur les vendeuses Jennifer et Sarah ( j’espère que je n’écorche pas vos prénoms ). Je n’est jamais eux d’expérience client aussi agréable et je la doit a ces deux femme extraordinaire. Merci à vous (Ma maman a trop trop aimer le cadeaux) .
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis. Vous trouverez votre bonheur au bon prix pour vous faire plaisir ou faire plaisir à vos proches. Moi jai trouvé mon bonheur grâce au bons conseils de Jennifer qui est très à lécoute..
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très contente que mon problème a été résolu par la responsable Élodie elle a su ce montrer à l’écoute et surtout compréhensible face à mon problème ! Je remercie également et fortement la conseillère Imane pour son écoute, son sérieux et surtout son empathie !! Imane est très agréable et très souriante, elle aime ce qu’elle fait et ça se ressent .. elle ne fait pas que vendre, elle s’adapte à vos besoin tout en disant ce qu’elle pense. Une conseillère que tout le monde voudrai avoir. Bon courage à vous et à très bientôt !
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par léquipe dHistoire dOr de Qwartz, qui en plus de laccueil chaleureux qui nous a été réservé, a pris le temps de nous conseiller ma femme et moi. Nous sommes ressortis du magasin en étant très satisfaits. Nous voulions remercier plus particulièrement Madame Imane pour son professionnalisme, le perçage doreilles de ma femme sest passé à merveille. Nous reviendrons à coup sûr !!!!!
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil ! Je suis passée pour enlever des maillons sur ma montre qui était trop grande et Imene ma régler mon problème en quelques minutes, merci à elle pour son extrême gentillesse, sa volonté, sa rapidité et son écoute!R.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
J’ai toujours trouver les vendeuses d’histoire d’or très aimable mais mention spéciale à celle du cc quartz.J’y suis allez hier pour faire retirer des maillons d’une montre qu’on m’a offerte trop grande et malgré le monde présent la vendeuse qui s’est occuper de moi à pris le temps de le faire de vérifier les réglages après vraiment parfait !Je recommande sans hésiter
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuse qui refuse de rembourser un bijoux qui ne mallait pas sous prétexte que lorsque lon achète un bijoux on doit être sûr de son choix. (Droit de rétractation ?)Sachant quil est stipulé que lon dispose dun délai de 30 jours pour échange ou remboursement.Bref jai pu être remboursée dans une autre boutique.Je ny mettrai plus les pieds.
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 1 / 5
Des directeurs qui ne font rien pour leurs employés, qui les forcent à travailler 9 jours. NEUF jours de suite (cest pas illégal ça?) Directeurs qui se foutent de la clientèle. Des chefs de secteurs qui accusent leurs employés de vol sans AUCUNE preuve concrète.Ce commentaire sera effacé rapidement de toutes manières puisque cest comme ça que fonctionne cette sociétéVu la réponse à mon commentaire, la boite ne la pas lu! Réponse automatique de merdreux!
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Nul nul nul ! Dans un premier temps laccueil très mauvais la vendeuse dit à peine bonjour jappelle avant de me déplacer pour savoir si il est possible de graver la médaille que jai acheté pour un baptême on me dit que oui elle sera même prête dès le lendemain, parfait car mon départ est prévu pour le surlendemain dans la région dans laquelle va se dérouler le baptême. 72h après RIEN!!!! Jai appelé à chaque fois on me dit quelle sera prête pour le lendemain, jai repoussé la date de mon départ à cause de leur manque de professionnalisme !!!!! Ne dite pas des choses aux clients lorsque vous ne tenez pas les délais !!
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas cette boutique. Je my suis rendue deux fois, et les deux fois jy ai été très mal accueillie. Je souhaitais faire percer ma fille et me faire percer le deuxième trou, mais pour ma fille, il fallait attendre au moins deux heures car je suis seule donc je ne peux pas percer votre petite fille. La deuxième fois(deux mois plus tard), les deux vendeuses lâchent un bonjour très froidement. Lune des deux sen va ensuite je ne sais où, et lautre fait semblant de ranger alors que jattends pour me faire percer. Je demande à la dame présente en boutique si elle peut soccuper de moi et elle me répond ma collègue va arriver, alors que javais déjà attendu au moins 30 min. Je suis ensuite partie me balader au moins 20 min et en revenant, les deux vendeuses ne madressent pas la parole et font comme sil ny avait aucun clients dans la boutique, alors quelles savaient très bien la raison de ma venue. Elles ne viennent pas me voir et font semblant dêtre occupées. En bref, ny mettez jamais les pieds, dautant plus que leurs bijoux ne sont pas extras du tout et quon ne trouve quasiment que de lor 350/1000. A fuir de toute urgence !!
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 2 / 5
Alors cest simple, jy suis allée faire percer les oreilles de ma fille à 19h et en arrivant lune des hôtesses devait partir et comme il faut 2 personnes minimum donc pas de possibilité de percer. Dommage car à cause de cette expérience je ny retournerai pas.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 1 / 5
Létoile donné nest pas mérité. Jai acheter une bague muni dun diamant chez eux, au bout dun mois le diamant sest détaché, à partir de ce moment, daprès la garantie larticle doit être mis sous réparation... Cependant, daprès la responsable ainsi quune vendeuse, (qui ont une manière de parler aux clients qui nest pas très correct) larticle ne peux ni être repris, ni échangé, ni réparé en tentant de trouvé des excuses incohérentes avec le problème… Leur seul réponse étant: il peut parfois arriver que les diamants des bijoux neufs tombent mais nous nen sommes pas responsable Dans ce cas je souhaiterai savoir à quoi sert la garantie!!!!Bref personnel et magasin à fuir, lorsque vous achetez ils sont très accueillant mais lorsquil sagit du service après vente ils ne sont pas honnête.
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, Jai eu loccasion de faire plusieurs achats ici, jai toujours été satisfait par lamabilité ainsi que laccueil des vendeuses. Elles prennent le temps quil faut pour vous conseiller dans vos choix et vos achats. La carte fidélité est vraiment intéressante et on y gagne. Le magasin propose beaucoup de choix, après vérifiez quand même la disponibilité avant de vous déplacer. Sinon cest très bien, continuez comme ça.
Avis fait le 25/01/2017
Note de : 1 / 5
Attention à lescroquerie, ma femme y a acheté une bague qui devait être mise à sa taille. Encore eu til fallu que la mesure soit bien prise puisque la bague était encore trop grande. Pas de garantie, juste un on ne peut rien faire, une semaine plus tard des pierres se détachent et là encore pas de garantie possible, on a obtenu un avoir mais on nachètera plus rien dans ce magasin. En regardant les avis sur dautres sites de consommateurs je me rends compte que ce magasin nest pas le seul à agir ainsi et jattends dailleurs toujours le rappel dun de leur commerciaux...