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Bijouterie
Horlogerie
Joaillier
Service de réparation de montres
Service de réparation de bijoux
Graveur sur bijoux
Marchand d'or
Histoire d’Or
Route d'Alançon Centre Commercial Auchan, 72650 La Chapelle-Saint-Aubin 3.00 (119 avis)Contactez Histoire d’Or
Les services
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- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout c’est très bien déroulé. Alicia était très aimable.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueillie par Céline, je me suis fait percer les oreilles, très bonne prestation, vendeuse qui c’est mettre en confiance, et souriante.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Fred pour sa sympathie et son professionnalisme ! Malgré le monde dans la boutique elle a su être à lécoute et me conseiller du mieux quelle le pouvait ! Merci beaucoup
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Tiens, mon commentaire n’a pas plus ?Vous pouvez perdre votre temps à essayer de le supprimer, je le remettrais à chaque fois. Je suis outrée du manque de professionnalisme de cette « responsable » Frédérique c’est ça ? Plus qu’odieuse envers ses clients aussi fidèles qu’ils soient ! Accueil pitoyable, prendre les clients de haut, j’ai jamais vu ça ! Pour vendre des bijoux il y a du monde, par contre pour gérer un SAV à deux reprises sur ce même produit il y a plus personne. Effectivement madame, je ne vous apprendrais pas votre métier & il ne vaut mieux pas que vous m’appreniez ce que j’ai vécu aujourd’hui avec vous car vous avez été en incapacité de trouver une solution ! Une bague m’ayant été offerte qui a une première reprise avait perdue un zirconium le premier jour de l’achat chose que je peux concevoir suite à un défaut de fabrication mais au point de devoir revenir une seconde fois pour un bijou qui se détériore au bout de 3 mois et qui se déforme avec pourtant un entretien plus que rigoureux c’est inconcevable ! Ce à quoi on m’a répondu avec un air plus qu’arrogant en levant les yeux au ciel :« Vous n’allez pas m’apprendre mon métier madame ». Je crois rêver, les mots ne sont pas suffisants pour décrire la scène ! Laa boutique est à fuir ! Par contre allez m’expliquer pourquoi leurs collaborateurs des autres magasins sont en mesure de m’aider et d’appuyer ma demande ! Sans oublier que l’entretien d’une bague se fait avec du savon et une brosse à dent lol ! Et la garantie dans tout ça ? Ah bah non, j’avais oublié bien trop relou de devoir s’occuper de la fidélisation de son client au lieu de faire du beurre à côté ! Madame prenez votre retraite, vieillir rend odieux & je confirme que ce métier n’est vraiment pas fait pour tout le monde ! Une remise en question serait la bienvenue de votre part !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Mon avis a été supprimé, ça na pas plu ???Expérience catastrophique, accueil pitoyable et il a fallu que je ménerve pour récupérer mon colis. Les vendeuses sont incompétente, avec facture, nom, prénom, adresse et tout ce qui sen suit, elles étaient pas capable de trouver ma commande. Il va falloir quelles apprennent à respecter les clients et éviter de nous parler de cette façon !!!Avec ma compagne nous cherchons nos alliances pour le mariage, autant vous dire que je préfère payer une fortune ailleurs plutôt que de revivre cette mauvaise expérience !!!Cest marrant quand on voit tout les commentaires négatifs, il faudrait peut-être vous remettre en question non???Ah oui et ça sert à rien de signaler mon commentaire à chaque fois car jen remettrais un systématiquement !!!
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Un accueil très limite surtout de la part dune vendeuse blonde à lunettes. Qui se permet clairement de parler sur nous avec une autre vendeuse ... Un bijou commandé qui arrive soit disant 3 jours après 🤔 nous sommes à 9 jours sans nouvelle dhistoire dor.Vous rapportez un bijou dun montant vous devez absolument prendre la même somme dans le nouveau bijou à prendre ou plus cher. Je nai jamais vu ça !!!
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Date : ce mercredi 2 janvier. Accompagné, je viens retourner la paire de boucle d’oreille. La pierre s’est enlevée de son attache… évidement je ne l’ai pas retrouvé puisque tout simplement je ne m’en suis aperçu qu’en me regardant dans le miroir car aucun choc pour expliquer la perte de la bille noir. Achat la semaine dernière, porter seulement deux jours avant que la bille disparaisse au total. Beaucoup de monde lors de l’achat ce qui est normal période de fête. La vendeuse qui est la responsable n’est pas spécialement agréable. On lui explique le contexte et que je souhaite un bijou solide que je puisse garder la nuit qui ne risque pas de s’enlever. Lors du retour on m’explique que l’on ne peut pas la reprendre car il manque la bille noir. (J’ai ramener les DEUX boucles en or) Minuscule comme elle est je ne l’ai pas retrouvé. J’explique que cela ne peut être qu’ un defaut puisque aucun choc. La vendeuse me dit que je me suis accroché. (J’ai des percings à l’oreille je me serais rendu compte et je fais toujours attention justement). Elle me dit que c’est de ma faute, elle s’obstine à dire que je me suis accroché… Je demande la responsable. Mon accompagnant explique à cette chère dame qu’elle aurait peut être du me conseiller. En effet elle me fait remarquer que c’est évident que l’or est très fragile et que les petites branches sont très malléable et qu’une simple pression peut faire partir la bille. Or j’avais bien expliqué à cette dame mes attentes. N’ayant pas aprecie la remarque, mon accompagnant s’en est pris pour mon grade parce qu’il « l’accusait »Je ne me plains pas car j’ai pu avoir un échange mais je pense à tous les clients à qui ça arrive et qui ne se font pas rembourser.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement. J’y suis allée hier pour faire percer les oreilles de ma fille. Un petit peu d’attente mais elles ont accepté sans rendez-vous. Des vendeuses au top, agréables et très humaines. Je recommande Fred une personne en or et qui a de l’humour, elle a su rassurer ma petite fille et la mettre en confiance. Encore merci à vous pour ce moment.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Attente
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
vendeuse au top « Camille »
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’accueil et du traitement de ma reclamation concernant une gourmette par la responsable du magasin qui a su être à l’écoute et a compris ma requête. Je vous recommande ce magasin
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Déplorablenous payons 5 € en plus pour avoir le bijou 3 jours après la commande puisque la taille ne va pas mais comme les vendeuses nont pas le temps de déballer les cartons reçu donc il dise au client de revenir plus tard !!!!!Donc en fait les 5€ ne servent à rien pour le client
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Après un achat pour les fêtes de fin dannée à venir, je tiens à remercier la personne qui cest occupé de moi ( reponsale de cette boutique) qui a été très professionnelle, de bons conseils et à lécoute...Tellement rare de nos jours, ça fait tellement plaisir dêtre reçu comme ça.Je reviendrai.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec un très bon choix et je recommande surtout la vendeuse Fred qui a été de très bon conseil et très sympathique et souriante... Merci Fred
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fred pour sa gentillesse et son professionnalisme !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse Fred était top et très sympathique ! Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé cette après-midi ( mercredi 1 novembre 2023 vers 16h00).avec ma fille qui a acheter une montre labah ya quelque temps et la pile etais à changé. Nous avons été accueilli par une vendeuse ( cheveux long de couleur brune), elle nous dis pas de soucis sa coûtera 8 euros, pas de soucis elle prend la montre et essaye avec un couteau suisse de louvrir elle ny arrive pas ....Elle pose un gant sur le comptoir reprend le couteau suisse et prend un maillet en bois et tape ....( jai jamais vu sa de ma vie ). Bon elle ny arrive toujours pas elle nous demande de revenir 30 min après ont y retourne et résultat elle nous dit : jy arrive pas donc reprenez votre montre ....résultat elle a abîmé larrière de la montre ,enfin je ne comprend pas pourquoi elle est dans ce métier ?????? Une honte de ne pas satisfaire le client .A la suite je me suis rendu chez un Vrai bijoutier galerie leclerc les fontanelle, et le vendeur en 2 min pile remplacé.....Je pense que cette vendeuse devrais ce recycler dans une autre profession ........
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Entrer le 27 octobre. Dans cette bijouterie, trois conseillère de vente derrière le comptoir, aucune n’a pris la peine de dire bonjour, trop occupé à débiner sur la responsable du magasin qui avait dû venir leur faire des réflexions sur les prix à deux sur une vitrine manque de respect total envers leur hiérarchie ne s’occupe vraiment pas de leur client. Je rappelle juste assez trois jeunes filles, Elles ont de la chance de faire ce métier, car c’est un métier de passion .combien même elles ne sont pas d’accord avec leur responsable. on étale pas son désaccord devant les client pendant des heures c’est quand même très malheureux que des gens comme moi passionné compétent dans ce métier, on ne me donne pas ma chance sous prétexte que je suis un homme. Je serai responsable il y a bien longtemps que j’aurais mis ces trois personnes à la porte non efficace. Ne soyons pas étonné si le chiffre d’affaires et que la satisfaction client sont en baisse, il est peut-être temps de remettre de l’ordre, sûrement encore des gens au service ressources humaines qui ne sont pas capables de faire un bon recrutement
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Venue hier avec mes enfants car je voulais regarder les alliances et que lon me conseille car mariage dans quelques mois.. elles étaient trois à discuter.. je pense en train de former lune dentre elles je ne sais pas mais jai eu à peine un bonjour . Nous sommes restés devant les alliances environ 5,6 minutes .. personne pour venir me voir ! Nous sommes repartis bredouille. Jirais sûrement regarder mes alliances ailleurs.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable : lattache de la boucle doreille en or a cassé au bout de seulement 6 mois. Nétant pas disponible immédiatement, je demande à ma fille de 17 ans daller seule pour régler le problème. Quel tord de ma part ! Elle a été reçue de manière très désagréable, voire odieuse de la part... de la gérante du magasin !Cette charmante personne sera de nouveau très désagréable avec elle au téléphone pour le suivi du devis. De plus, refus du magasin de faire marcher la garantie. Aucun appel pour prévenir que le devis est disponible, ni que la réparation est faite. Magasin à fuir !
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli et servit de la part de Stéphanie et Camille ! Merci beaucoup
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement, la vendeuse Fred est très professionnelle et conseille très bien. Équipe au top
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Suite au dépôt dun bijou acheté pour la fête des mères, nous constatons depuis quelques temps que le fermoir a un jeu et ouvre régulièrement le bracelet. Nous le déposons car il est censé être sous garantie car sans mauvaise foi de notre part et contrairement au devis quils nous fournissent, ce nest pas de lusure mais bien un défaut. Nous avons été très mal accueillis par la jeune fille qui y travaillait. Je comprends les mauvaises notes de ce magasin et les remarques sur le personnel. Alors déjà que la méthode de garantie est à la limite de la malhonnêteté et que nous nous retrouvons à devoir payer pour un défaut, nous sommes très mal accueillis et servis par le personnel. Cest bien la dernière fois que cette franchise me verra chez eux.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonne expérience dans ce magasin, une petite incompréhension avec la vendeuse lors de mon achat, mais des explications claire et précises avec une solution adaptée m’ont été proposées dans ce magasin.Par contre histoire d’or à carrefour Le Mans sud est à fuir !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapidement, superbe accueil par Alyssa
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil par Fred, très à lécoute de mon envie et service impeccable 👍
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Je lis certains commentaires et avoue ne pas trop comprendre les avis de certains car pour ma part je tiens a remercier Fred pour sa gentillesse,son professionnalisme, son écoute, et son sourire ..vraiment j y retournerais rien que pour sa !! Donc Merci Fred !!
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et professionnalisme de la part de Fred!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Boutique sympas mais vendeuse pas agréable
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, mon cousin et moi cherchions un bijoux avec gravure pour ma grand-mère. Nous avons attendu 15 minutes avant qu’une gentille stagiaire nous propose si nous avions besoin de renseignement, elle nous a dirigé vers une « responsable ». Celle-ci était hautaine, notre budget de 200 € n’était peut-être pas à la hauteur de son attente.Lors de la réception du bijoux gravé, la vendeuse différente du jour de l’achat s’est moquée de ma demande, a regardé sa collègue, elles ont toutes les deux rigoler. En attendant mon bijou, la seconde vendeuse est sorti du comptoir m’a poussé sans s’excuser.Après lecture de l’ensemble des commentaires précédents, et du retour d’histoire d’or, veuillez éviter de préciser que vous sensibiliserez votre personnel visiblement ce n’est pas efficace !Histoire d’or, c’est fini pour ma famille et moi .
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse qui bâcle son travail, j’arrive devant elle et sa collègue je dois attendre qu’elles finissent de se raconter leurs vies ou de regarder une vidéo sur leur téléphone.J’ai donc ramené une bague pour qu’elle me choisisse la bonne taille pour mon cadeau. Elle me prend en charge 2min maximum et ne fait aucune mesure de la bague que j’ai ramené mais la met autour de son doigt pour regarder si la taille est la bonne. Résultat la bague est BEAUCOUP trop grande ! Cadeau raté je vais devoir la faire échanger. Merci!Le pire c’est qu’à la fin elle ose me demander de lui mettre un bon avis … ( je l’ai faite échanger, on est passé d’un 64 à un 58…)
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe boutique!Merci à Frédérique pour le temps qu’elle m’a accordé☺️Très gentille, je recommande !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience aujourd’hui avec Fred pour percer les oreilles de ma petite nièce . La conseillère a su la rassurer et tout lui expliquer. Tout s’est bien passé. A recommander sans hésitation
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest ma bijouterie habituelle tous nos bijoux viennent dici .. bonne qualité de bijoux.. bon conseils à chaques achats et de Céline de la chapelle St Aubin qui ne coure pas vite 🤣et qui oubli mon petit noeud 😉. A bientôt 😁
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse hautaine, c’est de ma faute si la bague a une très mauvaise allure et déformé alors que ça fait que 2 mois que je l’ai. C’est parce que les courses sont lourdes qu’elle me dit. Honteux, bague payer 300€.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
J ai reçu un très bon accueil et cela a deux reprises par une superbe vendeuse , Fred 👍😁Un sourire, beaucoup dhumour et des produits de qualité....Je reviendrais sans hésiter 😜
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venues, ma fille de 5 ans et moi, pour se faire percer les oreilles. Cétait parfait. Merci a Fred pour sa gentillesse et son sens de lhumour
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Équipe catastrophique. Je nai jamais vu de ma vie des vendeuses aussi incompétentes et irrespectueuses au possible. La Responsable Frédérique reste la pire : se moque des clients, reste au téléphone , pas de politesse.Nous avons achetés nos alliances, et après réception nous constatons que la calligraphie nest pas la même alors que cela devait être identique. Nous avons eu à faire à une responsable imbu de sa personne et très méchante ne voyant pas la différence selon elle entre les minuscules et majuscules.......Nous avons renvoyé les bagues à nos frais alors que rien nétait de notre faute ! Et surprise à notre arrivée ? Un accueil irrespectueux : Je te les laisse ces clients, bon courage en faisant un signe de croix Mais on est où sérieusement ? Je ne mettrais plus jamais un pied dans cette bijouterie. Passez votre chemin et croyez moi cette histoire nen restera pas là.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avons fais percé les oreilles de notre petite fille, équipe adorable, disponible... Rien à redire je recommande vivement.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Je prend la plus part de mes bijoux là bas j’ai été déçu une seule fois car la boucle d’oreille c’est cassé ( elle était en or..) mais bon je n’aime pas rester sur un échec,donc j’y suis retourné j’ai acheté une belle montre à mon conjoint malheureusement la taille ne convenait pas. Ont y est donc retourné, nous avons été bien accueillis comme d’habitude Céline à été au petit soins avec nous. Elle a fait resserrer la montre. Après ça ont a acheter en Collier Céline à même proposer d’essayer le collier et des boucles d’oreille( je précise que les boucle d’oreille elle les as mise seulement à côté de mon oreille pour l’hygiène)je vous dirais si ils ont tenue mais déjà les autres boucle d’oreille que j’avais acheté la dernière fois en or tiennent très bien.Je ne comprends pas les mauvais avis sur l’accueil, personnellement j’ai toujours été très bien accueilli là bas. Certes parfois ont peu attendre10/15 min mais faut pas être bêtes vous voyez bien qu’elles sont occupées ! Si elle prenait pas le temps de conseiller, leurs services ne serais pas aussi bien. Malheureusement beaucoup de personnes ce crois au dessus des autres et critiqueront toujours là où il n’y a rien a redire 🙂Tous ça pour dire que ça vos vraiment le coup d’y aller si vous aimez les beaux bijoux,pas trop chère et un accueil en or 🥰
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accompagnée dans mon choix par Fred, qui sest montrée souriante et disponible malgré laffluence dans la boutique un samedi.Cétait vraiment très agréable!
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons visité votre boutique ce matin avec une amie qui avait besoin pour une réparation d’un collier qui venait de chez vous. La seule vendeuse présente était au téléphone, nous avons attendu 10 bonnes minutes pour qu’elle raccroche, puis pas aimable et ses explications Incompréhensibles sur le qrcode et je crois qu’elle ne connaît pas ce que veut dire politesse. De plus sa tenue était inadaptée pour de la vente.Je ne retournerai pas dans votre boutique.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Déçue par laccueil .
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Personnel pas très agréable, pas du tout accueillant. Na pas un comportement de commercial !!!
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour lachat dalliances mais nous navons pas été plus accueillis que ça, nous avions même limpression dêtre des mal venus pour la vendeuse. Résultat, on a finalement trouvé notre bonheur sur Alençon, chez Julien Dorcel.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je mets une seule étoile à mon grand regret j aurais préféré vous mettre un grand 0 . Arrivé à la boutique ce jour j adresse un bonjour aux vendeuses qui me répondent seulement au bout de 10 min ... ( J étais seule dans la boutique) Il est sûrement plus intéressant de ricaner comme deux poules sur leurs vies privés. Dommage pour vous j ai acheté une gourmette à la Bijouterie à 200 mètres. Il serait fort intéressant de la part des responsables d apprendre le respect et la courtoisie à leurs vendeuses. Histoire d or c est terminé pour moi ! Et je ne conseillerais à personne d aller dans votre bijouterie avec une équipe pareil.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins 🫤...même soucis quAdèle il y a 4 mois rencontré le weekend dernier ...2 (potentiels) clients (ma future femme et moi) dans le magasin à la recherche de bagues de fiançailles... 4 vendeuses présentes (un groupe de 3 qui racontaient haut et fort leur vie...euh non celles des autres moins intéressante que la leur visiblement😁) et une autre à part... aucun bonjour en arrivant dans la boutique... après 15 min passées à regarder les bijoux... toujours aucune manifestation de part et dautre hormis des ricanements ...il fallut se résigner à partir en disant haut et fort quon ne savait pas dire bonjour et accueillir le client ici pour entendre (enfin) une voix nous dire agréablement ( cest ironique bien sûr 😁) oui mais on sait dire AU REVOIR...Sans commentaire 👍🏻...
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Au Top nous avons eu à faire à un monsieur très professionnel qui a pu m’aider dans le choix d’une bague
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 3 / 5
Un bon magasin de bijouterie, je le visit souvent et pour la saison de solde aussi jai décidé de passer par cet magasin, pour voir cest quoi les offre?! Mais malheureusement jai rien vu et jai fait attention à certaines bijoux en solde qui avaient la même prix que avant le solde! Je ne trouve pas que ce soit honnête! Les dames qui travaillent la bas ne font pas très attention à tout les clients et cest dommage! Jespère que vous allez fait plus dattentions pour les prochaines fois! Je vous remercie
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable ! Accueil très professionnel, nous reviendrons avec plaisir merci à Amandine !! 3 petits jeunes que vous avez rencontrés le 14 décembre 😃
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable !4ème fois que je vais devoir envoyer ma bague en réparation (3x soudure + 1x perle perdue).. sans parler des boucles doreilles avec la perle de culture qui se décolle !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Refuse de prendre un bijou en réparation actuellement et m’oblige à repasser en janvier.Mauvaise qualité + service client inexistant. A fuir
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et vendeuse(s) au top. La gentillesse, disponibilité, sourire, service après vente. mention spéciale pour Amandine.Tout y est. Vraiment un plaisir . N hésitez pas à faire quelques kms de plus pour vous rendre dans cette galerie marchande et non l autre avec la même enseigne😉. Je reviendrai c est sur. Merci.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Céline qui nous a reçue avec la plus grande sympathie et un grand professionnalisme. Nous vous conseillons ce magasin sans hésiter!! Pour notre part nous y retournerons!!
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueille de la pars de morgane et de tres bon conseille 😊
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 2 / 5
Les bijoux sont jolis mais ne comptez pas sur les vendeuses pour vous aider. Elles parlent entre elles et ne vous disent même pas bonjour. La politesse ne coûte rien.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise dans cette bijouterie où j’ai fait percé les oreilles de ma fille par Céline et Stéphanie après une semaine aucune rougeur et aucune croûte aux oreilles de ma fille. Perçage au top 👌🏼. De très bons conseils de la part de Céline. C’est pourquoi je suis revenu aujourd’hui acheté un collier et très bien reçu et conseillé par Stéphanie. Je recommande vivement cette boutique ! Et surtout merci pour ma fille ! Je reviendrais !
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Félicitations à Céline et Stéphanie qui ont percé les oreilles de ma petite fille en 5mns, sans stress ni angoisse. Elles ont rattrapé notre très mauvaise expérience subit à histoire dor carrefour (jai dailleurs mis un commentaire sur leur site qui détaille les conséquences de leurs incompétences). Elles ont été superbes avec la petite et très attentionnées. Je recommande histoire dor auchan et un conseil, fuyez celui de carrefour !!!
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Au vu des avis de cette boutique javais un peu dappréhension mais finalement, la vendeuse Marie-Joelle a été adorable et de très bons conseils 😊. Je reviendrais sûrement pour lachat de nos alliances !
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Par pitié nachetez rien là bas.Bijoux de très mauvaise qualité, susent et secassent très vite (or quasiment quen 9ct évitezcest vraiment pas qualitatif).Bon, des bijoux de mauvaises qualité cest assezcourant, en revanche, ce qui est vraiment honteuxet sans précédent cest les prix pratiqués pour unSAV si minable.Si vous avez le malheur de leur rapporter un bijou,ils vont vous recevoir de manière exécrable ethautaine en vous expliquant comment porter unbijoux selon eux (bizarrement je porte tous mesbijoux de la même façon mais uniquement ceuxdhistoire dor sabîment).Quand vous expliquez que vous avez suivi lesrecommandations, on ne vous croit absolumentpas et on vous envoie gentiment aller voir ailleurs.Absolument AUCUN sens du commerce, lesvendeuses sont IMBUVABLES et je pèse mesmots, elles vous accueillent et vous parlent dunemanière très désagréable (surtout la blonde/châtain avec les cheveux assez longs : vraiment changez de voie par pitié vous nêtes pas faites pour le commerce ou tout ce qui se rapproche à la clientèle et le contact avec les êtres humains).Je naurais jamais rédigé davis si ce nétait pas lecas mais je nai eu QUE des problèmes avec eux,AUCUN point positif à retenir, vraiment je nemettrai plus jamais un pied dans ce magasin.De larnaque et de la perte de temps.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Produits de très mauvaise qualité. Troisièmes fois que les perles sur les boucles doreilles de ma femme se décolle. A fuir.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 2 / 5
Bague achetée pendant les fêtes , la taille ne convenait pas. Je reviens pour changer la taille . Chose non précisé à lachat, il faut payer des frais supplémentaires... A peine un mois après défaut de la bague alors quelle nest portée quoccasionnellement. ...
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je met une étoile car jen suis obligée pour pouvoir laisser un commentaire . Début décembre 2021 mon compagnon et moi même cherchions une magnifique bague de fiançailles. Nous sommes donc entré dans votre petite boutique et bien quon ait pu me laisser quelques minutes de réflexion pour admirer et surtout rêvé de ma future bague, votre directrice/cadre/patronne ma coupé dans mon élan pour mannoncer à mon conjoint et moi même quici il est préférable dacheter 2 magnifique bijoux surtout période de fête:le 1er étant la bague qui sera fait sur mesure car ils nont quune taille unique de 54 hors il me fallait du 58.le bijoux sera fabriquer et disponible sous 8 semaines seulement. En soit lors de louverture de mon cadeau je naurai alors quune bague de petite taille prêté par le magasin en attendant la commande donc cest pourquoi il est préférable davoir le 2 ème bijoux acheter en secours.Enfin viens le jour de la 8eme semaine mais toujours aucunes nouvelles de la boutique, aucune nouvelle de ma bague qui je le précise à été choisi par mon conjoint et franchement il avait bien choisi 👌 wouah une magnifique bague or blanc incrusté de petits diamant. Mon conjoint mannonce avec désolation que la commande na pas était lancé par madame la directrice. QUOI la dame qui se permet de dire que tels ou tels clients à offert une bague de 2000€ à son épouse du coup eux lont eu en 48 heures seulement !! OUI OUI cest bien elle.Aucun remerciements car je suis trop déçu, vous avez gâcher mon Noël.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
On ma offert des créoles pour Noël, une boucle avait un soucis de fermeture donc jai ramené pour échanger.. je suis tombé sur une vendeuse agacée qui regarde et insiste en disant quelle peut rien faire que jai cas appuyer quitte à la tordre pour la fermée pour être sûr que sa tient, chose quelle fait pour me montrer que sa ferme et me dit de revenir si sa tient plus. Je deconseille fortement.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Rentré dans la magasin , pas un bonjour , ni conseil , elle reste dernier leur comptoirs a parlé de leur test pcr . Je suis partir sans rien acheter ! Ces triste de perdre de vente avec les temps qui courtJe nappelle pas ça être commerçants !!!!
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Prestations désastreuse de la part dune vendeuse, je viens régulièrement acheter des bijoux ici mais je crois bien que ce sera la dernière fois que je viendrais ici. Acceuil froid et manque de professionnalisme du fait que nous venons échangés des bijoux encore sous garantie. Fuyez
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Cela ne mérite même pas 1 étoile,accueil désastreuse,vendeuse désagréable…Nous prenant de haut,remettant en cause nos utilisations alors que cela fait depuis plus de 10 ans que nous sommes clients et ne mettons jamais nos bijoux quand nous dormons et même jamais sous la douche,mais à l’entendre c’est elle qui a raison elle pense avoir tout vu,vendeuse pas commerçante du tout ne voulant même pas reprendre des boucles d’oreilles ENCORE sous garanti,sous prétexte qu’elle ne les font plus alors que sur le site son toujours en vente ! Problème également avec des bagues qu’elle ne pouvais pas rétrécir car soit disant c’était du plaqué …Bref à fuir,histoire deviens une usine à faire du fric et ne ce soucis pas de la satisfaction de leur clients ! En colère,nul je vous promets de ne pas y remettre les pieds !!
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 1 / 5
Ça ne mérite même pas 1 étoile, accueil désastreuse, vendeuse extrêmement désagréable à la limite de manquer de respect. l’impression de les déranger, présente aucune offre du moment, prend même pas le temps pour le perçage des oreilles.Gros manque de respect, travailler dans le commerce est un métier ou l’on doit être à l’écoute et souriante, si l’on aime pas conseiller et si on ne sait pas être agréable nul ne sert de faire un métier de contact avec la clientèle.En constatant que beaucoup de personne ayant le même avis que moi, personnel très désagréable!
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Jy étais à plusieurs reprises, personnel très sympa et conseille vraiment en fonction des besoins client. Personnellement, ça ma vraiment servi pour choisir le bon cadeau!Je tiens surtout à souligner la qualité du service après vente. Un article en or blanc, acheté y a bientot un an, endommagé (une petite pierre qui a lâché), cétait pris en charge en garantie et on me l a échangé imméditement avec un article neuf similaire. Toujours avec le sourire.Je recommande!
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 2 / 5
Vendeuse peu agréable..Jai achetée une bague assez coûteuse.Layant ramené pour la commandé à ma taille, il ne mont jamais appelé pour me prévenir de son arrivée.. de plus je devais payer 5 euros de plus pour la recevoir en 5jours déçu de leurs attitude
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Je conseille cette boutique, achat fait pendant les fêtes et la vendeuse que nous avons eu a été très accueillante et nous a vraiment bien conseillé. Ça fait du bien de voir une équipe aussi agréable
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée sur le net a retiré sous 2h....4h apres tjr rien on me dit au tel d un ton arrogant et exécrable que j aurais ma commande quand elles auront le temps de la préparée....sauf qu au moment où jai appelé j etais devant le magasin il y avait 2 personnes ...c etait le 29 décembre...un personnel comme ca c est une honte et quand je vois les autres avis je me dis que je suis pas le seul...bref n y allez surtout pas on vous prend pour des cons
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Service après vente désastreux, je regrette vraiment davoir acheté tout les bijoux de ma femme là-bas, aucune écoute, sentiment de déranger.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 1 / 5
Je constate au vus des autres commentaires que je ne suis pas la seule à avoir eu le même sentiment de déranger la vendeuse, peu agréable, qui sintéresse très peu à la recherche du besoin du client et qui semble vouloir vite en finir avec la vente. De plus je venais chercher un cadeau pour ma mère et elle me disait que je voyais ça avec le regard dune fille de mon âge. La vendeuse est qui elle pour juger les goûts et doù elle connaît mon âge. Les bijoux ne sont pas quune question dâge mais de goût.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour le perçage oreilles de ma filleProfessionnelles et à lécouteJe recommande 👍
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Après plusieurs passages dans le magasin toujours le même constat: une impression de déranger la vendeuse dans ses occupations, sans parler de laccueil inexistant et des réponses rapides et non expliquées.Au vu des autres avis, je ne pense pas être le seul à avoir fait ce constat.
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuse obsolète avec le sentiment de deranger sans donner limpression davoir de réels conseils professionnels, boutique à éviter.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Très mal reçu par la vendeuse. Je regrette d avoir des bijoux de ce magasin pour laquelle je fais faire une très mauvaise publicité.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Aucun suivi après vente, et désagréables au possible!Malgré une fidélité sur les années.Encore une chaîne médiocre ( la même expérience avait déjà été faite avec l’agence du centre ville, certainement une habitude dans cette chaîne )
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 j aurais pas hesiter j etais tres mal recu par une vendeuse pour percée les oreilles de ma puce et qui as refuser de le faire car pas assez de personel sachant qui été deux deja et me demande de revenir dans la semaine d une facon irrespectieuse du coup je me suis déplacer au centre dans le meme magasin et c etais top a Auchan 000
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 4 / 5
Vendeuse très sympa !
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Super équipe très chaleureuseJe reviendrais sans hésitation
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 3 / 5
BOns conseils
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Super bijoux pour tout les goûts et pour toutes les bourses
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 4 / 5
Du choix, tarif raisonnable.
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil de la part dune de vos vendeuses,je suis venue pour faire percer les oreilles de ma fille à loccasion de son anniversaire,votre vendeuse ma demandé une pièce didentité je comprends quil faut vérifier lidentité de la personne qui emmène son enfant mais elle a été très désagréable et hautaine je nai jamais été reçu comme cela dans aucun magasin,je suis donc partie faire percer les oreilles de ma fille dans une autre bijouterie concurrente les employés on Étaient très agréable,cest honteux dembaucher des personnes comme cela dans votre société je ne recommanderais pas votre bijouterie.
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix en bijoux et très bon accueil
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
Lieu très sympa et les vendeuses sont adorables et j’ai été très bien conseillé je recommande vivement le magasin
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment je ne savais pas que cela puisse exister comme genre de personnes incompétenteChevalière en or commander au mois de novembre 2017 je pense que nous sommes le 26 mars 2018 et toujours pas de chevalière prêteNon mais ils ont un grave soucis comme même
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 1 / 5
Relation client pour SAV déplorable.Malgré un achat dans cette boutique, Histoire dor refuse de prendre en garantie la montre acheté chez eux il y a moins dun an, alors que nous présentons un certificat dauthenticité dachat chez histoire dor !. Tout ceci en prétextant quil faut la boîte et le carnet de la montre. Cest illégale et irrespectueux du client !Message sur le site officiel sans réponse.Message sur Facebook, reponse de principe mais sans solution.Soyez prévenu !
Avis fait le 11/02/2017
Note de : 1 / 5
SAV catastrophique. Aucune solution pour le client.Ment au client sur les travaux effectués.Personnel incompétent !!!