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Histoire d’Or
Centre Commercial Carrefour Geric, 1 Rue du Maillet, 57100 Thionville 3.60 (87 avis)Contactez Histoire d’Or
Les services
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment très mal reçu par « Mr le responsable ». Je me suis rendu dans leur magasin car celui de leclerc thionville m’a renvoyé chez eux car il bosse avec la marque de ma montre qui était neuve et maintenant HS de la faute d’une vendeuse qui s’est reprise 5 fois à plusieurs coups de marteau pour ajuster ma montre à ma taille. J’ai été reçu par une charmante dame chez Geric qui m’a renvoyé gentiment vers son responsable qui n’a même paspris la peine de me dire « bonjour » et me dit « ah bah non non on peut rien faire, il casse il répare, c’est trop facile, débrouillez vous avec eux, je vous donne le prénom de la responsable etc… » sansme laisser le moyen de m’expliquer. Conclusion, ils ne sont même pas capables de communiquer entre 2 magasins et font déplacer le client en se jetant la balle. La solution était pourtant simple de prendre son téléphone les appelés et trouver la meilleure des solutions. Ajourdhui, je me retrouve avec un cadeau de Noël ou je ne peux rien faire avec même pas l’envoyer au SAV, car aucun magasin de chez moi n’est capable de traiter cela. désolant j’ai donc contacté le siège en espérant un peu plus damabilité.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Bijoux de mauvaise qualité. Cest le deuxième bijou que jachète, cassé lui aussi après seulement 2 utilisations tout en y prenant soin. Refus de réparation malgré la garantie, on ma renvoyé plus dun mois après un bijou qui nétait pas du tout gravé de la même façon. Je suis très déçue.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sylvie 😊👌, super conseil, très souriante et commerciale.Ma donner lenvie daller acheter tous mes futurs bijoux dans ce magasin, avec elle comme intervenante😉.Bref une clientèle extrêmement ravie😊
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Stephanie !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et explications de Sylvie pour l achat d une chevalière. Un grand merci à elle 👍
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Cette boutique et cette enseigne sont nulle!Acheté une bague +/- 600 euros il y a deux mois, voilà que le diamant tombe et quinitialement ils ne voulaient pas le reprendre (la vendeuse ma prit en haut en plus).Apres avoir insisté plusieurs minutes, ils acceptent de la reprendre et de lenvoyer en expertise pour déterminer si le problème vient deux ou de moi.Le verdict tombe un bon mois plus tard, il sagit dun problème de sertissage de la pierre, mais ils me demandent tout de même 55 euros pour la réparer. Tant pis pour eux, jai deux alliances à acheter mais les concurrents ne sont pas loin, et la qualité certainement meilleure.A fuir
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Ce jour, le magasin était bondé et pourtant, jai eu à faire à deux personnes souriantes et agréables à la vente et à la caisse. Nous reviendrons !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue faire réduire une montre et les vendeuses étaient toutes très aimables. Le service était rapide. Encore merci pour votre accueil et votre gentillesse
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Un service tout simplementRe-Mar-Quable! Une équipe pleine de vie je recommande à 100%
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin est beau mais le personnel est inutile, pas de bonjour et encore moins pour un renseignement. Nous irons faire nos achats de Noël ailleurs, certainement dans la galerie du geric chez un de vos concurrents, qui eux sont toujours souriant, lécoute et serviables, tout linverse de vous.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
5 personnes derrière le comptoir et pas une seule qui vient vous conseiller, même pas un bonjour ! Ah oui, cest mieux de discuter avec les collègues que de faire son travail.Faudrait peut être revoir son personnel. Abérrant.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, toujours au top. Superbe accueille, les vendeurs et vendeuses sont très souriants :)
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Émilie qui m’a conseillé pour la gourmette aujourd’hui très pros !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Bijoux de mauvaise qualité, échanger 2x , avec à chaque fois 1 mois dattente entre chaque échange piur quau final, le résultat soit toubours le même, bijoux dégradé, la couleur ne tient pas !Certaines vendeuses sont dun désagréable. Bref nous nirons plus jamais, prefererons aller à la concurrence !
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas plus de 1000€ de dépensés en bijoux chez eux et la galère a chaque fois pour se faire échanger qualité médiocre pas d’excuses une misère a se faire rembourser n’allez pas la bas ! Si vous parlez de chocs et d’usure le fait de porter le bijoux très bien je saurais a l’avenir que tout ce qui vient de chez vous doit rester dans sa boite d’origine .. tellement pratique pour un bijoux!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Ma fille vient de se faire percer les oreilles. Elle était très stressée et les filles ont fait diversion et tout sest très bien passé. Un grand merci à tout léquipe !!
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse souriante brune avec un carré et des lunettes au top ! S’est occupée de mon conjoint et moi pour nous trouver nos bagues de PACS avec beaucoup d’attention et de patience, je recommande à 100%
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon premier achat chez vous, nous avons été servis par Élodie qui nous a tout de suite aidé et conseillé sur notre achat.Je me suis directement senti le bienvenu chez vous grace à son accueil chaleureuse.Mes compliments à Élodie.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Une accueille chaleureuse est doux merci à vous . :)
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 3 / 5
Personnel moyen. Les prix y sont assez chers. La bijouterie propose un choix limité.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille Stéphanie 21 ans de métier ca à était très bien réalisé !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Bijoux très très mauvaise qualité ,un service client catastrophique
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai visité la boutique Histoire dOr pour acheter un pendentif et je suis ravi de lexpérience que jai eue. La vendeuse Manon était exceptionnelle - elle était très accueillante, chaleureuse et professionnelle. Elle a pris le temps de mexpliquer les différentes options disponibles et a répondu patiemment à toutes mes questions. Je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, bon conseil 👍
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Presence de plusieurs rayures et déclat sur la bague en argent
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable. Acheter une bague de plus de 100€ pour qu’au final 1 an après elle se casse en 3 morceaux. Et qu’avant qu’elle se casse je l’avais emmené en magasin pour réparer trois petites pierres qui furent tombées, on m’a dit que la garantie ne prenait pas ça en compte et que je devais payer de ma poche. Aucun geste commercial, rien du tout. Honte à vous ! À fuir
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 4 / 5
J’ai trouvé que les vendeurs était très agréable et patient. La gourmette pour ma nièce est parfaite.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil très satisfaisant .J ai été acceuillie avec le sourireCompétences au top .
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé faire réparer une chaîne que je n’ai pas acheté chez eux et je ne peux que laisser un avis plus que positif!! Accueil hyper sympathique et respectueux de la part du monsieur qui prit en charge ma demande !! Alors que nous sommes en période de fêtes la disponibilité a été hyper rapide! Très agréable et souriant je suis très très satisfaite !!! Merci énormément pour votre gentillesse!!! Les gens savent faire les retours négatifs mais il est aussi important de souligner quand le travail est bien fait et la c’est vraiment le cas!!
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Visite pour faire le perçage doreilles de ma fille, elle a pu choisir ses boucles médicales parmis plusieurs models très jolis, pas seulement de simple clou comme à lépoque. La vendeuse, Stéphanie, très sympathique nous a bien conseillé sur le choix car ma fille a de très petits lobes doreille. Ils ont percé à deux avec le manager, la petite na rien senti. Hygiène impeccable, port de gants, désinfection... Et en prime ma fille à reçu une couronne pour son courage et un petit diplome. Nous en avons profiter pour choisir une autre paire de boucles que le père Noël mettra sous le sapin. Stéphanie la vendeuse à pris le temps de faire choisir notre fille pour sa deuxième paire et elle est rentré dans notre jeu en lui disant quelle allait envoyer la photo des boucles doreilles au père Noël et comme ça il lui mettra sous le sapin. Et ni vu ni connu nous a remis le paquet en toute discrétion. Merci et au plaisir de revenir
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Julie a été très gentille et correcte. Elle ma rendue service plus que ce que je ne laurais espéré.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par une vendeuse au top
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience d’achat chez Histoire d’Or.Bienveillance de la part du personnel et plus particulièrement de Stéphanie.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable, accueil (quand il y en a un) avec beaucoup de dédain et de mépris.Nous attendions notre tour, les vendeuses passent autour de chaque client sauf nous. Nous patientions quand même jusqu’à qu’une cliente, gênée à côté de nous, fait part à la vendeuse que nous étions là avant. Cela aurait pu arriver une seule fois, mais ça s’est renouvelé quelques temps plus tard.Je ne dis pas qu’elles sont racistes, mais il a eu un acte raciste à ces moments. Sinon quelle autre raison?C’est triste, en 2022 de vouloir aller faire un cadeau et se retrouver face à une situation humiliante et pleine de bassesse d’esprit.Éduquez vous.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ! Nous avons été très bien conseillé et accueilli avec le sourire. Vendeur très agréable.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable ! Un accueil très froid, et hautain ! J’ai voulue réparer un fermoir de chaîne en argent ! Pour au final me faire un changement standard pourrie et sans aucune soudure ( un simple anneaux resserré mit au bout du fermoir ) ! 40euros de devis pour une pièce de 4mm préfabriquée et 1 mois d’attente… Et le pire ? Ma chaîne a lâchée2jours après au même endroit 👍 Pour toute réparation de bijoux ne les consultaient pas ( vos bijoux vous remercieront)
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Boutique sympa et très accueillante.Un grand merci à la jeune Constance pour ses précieux conseils !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très souriante et tres acueillante. Jai demandé conseil à Constance il me semble elle était très a l’écoute et a bien su me conseiller!
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande tout particulièrement la vendeuse Constance qui m’a accueilli avec beaucoup de gentillesse et beaucoup de compétences.Je recommande à 100% cette boutique et cette vendeuse.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Jy ai été pour faire remplacer la pile de ma montre. Résultat, la vendeuse na pas été capable douvrir la montre pour procéder au remplacement mais ma gentiment et surtout gratuitement offert une très belle rayure sur le dessous de la montre. Du travail dorfèvre.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheté des créoles en or en août 2021, au bout d une semaine je les ai rapportées car le fermoir s ouvre toujours, la vendeuse ressert le fermoir.Ça fait 3 fois que je les apporte car le fermoir s ouvre toujours, je demande à les changer car elles st sous garantie, on me dit que c est impossible, résultat: paire de boucles d oreilles payés 379 e que je ne peux même pas porter!!!Pour moi, ils sont vraiment de mauvaise foi car vendent des bijoux en or de mauvaise qualité et qui plus est leur garantie ne vaut rien A FUIR
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse très gentille
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Michael pour son professionnalisme et sa sympathie. Il ma permis denfin trouver mon alliance après deux mois de recherche 😂
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci au au jeune homme pour ses services
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec une équipe formidable .
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
J’aime beaucoup la bijouterie mais pas top pour le perçage des oreilles (pistolet), hygiène a revoir ! (Absence de gants)
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Machine à carte qui ne marche pas. A 19h52 je souhaite aller au distributeur pour aller retirer, la vendeuse ne voulais pas . De plus apparement les rideaux de la boutique se ferme automatiquement d après la personne en caisse a 20h. Lol
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés en magasin pour choisir un bijoux et faire percer les oreilles et ont nous demande de prendre un rv pour le percage😒Lautre bijouterie du centre commercial nous les a fait de suite
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe aux petits soins et de beaux produits. Ma bijouterie de référence
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu, pas à l’écoute ! Service après vente 👎🏻
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Toute léquipe est super gentille agréable à lécoute pas comme leurs collègue de la boutique de semecourt !Merci pour votre accueil à chaque fois chaleureux
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée je reviendrai avec plaisir
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
J’ai très bien été conseillé , ma fille est t’es contente de ses boucles d’oreilles
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphanie pour sa bonne humeur, son professionnalisme et sa gentillesse. Vente et perçage unique dans ce magasin je recommande et encore merci à cette super vendeuse !
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Superbe boutique !Ils ont assurer le perçage des oreilles de ma petite fille, tout s’est super bien passer.Elle n’a même pas pleurer et ils lui ont remis un diplôme ainsi qu’une couronne « la reine des boucles d’oreilles »Tarif / prix plus que convenableMention spéciale à la dame aux cheveux mi-court avec des lunettes et au monsieur avec les cheveux de couleur bruns,Je recommande sincèrement.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Personnel désagréableA refusé de percer les oreilles de ma fille car mauvaise pub si elle pleure dans le magasin.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, bien conseillé pour lachat des alliances.Je recommande sans hésitation
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon expérience dans cette boutique, pour en avoir plusieurs. Ils ont su bien comprendre mes attentes et conseillé.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et de bons conseils. Je reviendrais pour de futurs achats
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
J’ai recu une paire de boucles d’oreilles en topaze pour noël or les deux pierres n’ont pas du tout la même couleur une est bleue et l’autre est vert claire délavée là différence est énorme elles sont importables, le magasin refuse de me les changer! Ce n’est pas la seule mauvaise expérience, des boucles d’oreilles en zirconium achetées l’année Dernière sont devenues opaques en quelques mois et on me dit que c’est parce que je me parfume.. c’est juste de la mauvaise qualité il faut le reconnaître à un moment! Magasin à éviter, la qualité n’est pas au rendez vous et le service client encore moins.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 3 / 5
Une bijouterie comme beaucoup dautres avec rien doriginal, du vue et revue. Les prix sont relativement élevés et le choix et la qualité sans plus... Le personnel fait son travail mais sans plus également... (merci déviter votre réponse type et pré-enregistrée)
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Toujours une mésaventure et plus de l’antipathie des vendeuses.Une bague commandée dans la mauvaise taille... la vendeuse a recommandé la même taille que celle qui n’allait pas cela a duré des mois.Un bracelet en argent dont le fermoir a lâché... Bracelet perduUne paire de boucle d’oreille en perle dont la perle est parti ouf c’est arrivé la semaine suivante de noël!Et aujourd’hui une chaîne en or dont le fermoir a cède net sans aucune pression, d’ailleurs le fermoir n’est même pas déformé on voit très bien que ça a cassé net sans avoir été forcé mais la vendeuse refuse de faire passer la chaîne en garantie soutenant que ça été forcé ... c’est un diamant qui ornait la chaîne, heureusement pour moi que je ne l’ai pas perdu!!Bijou de mauvaises qualités et personnel absolument pas commerçant!!
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Très antipathique , pas là moindre envie de vendre je viens pour des renseignements et on me dis juste que ce n’est pas possible car j’ai une taille de doigt trop petite selon eux (je fais du 48) j’ai finalement commander ma bague sur le site et j’en lai reçu à la bonne taille. Je n’irai donc plus dans ce magasin
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur très à l ecoute
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
ATTENTION si vous voulez faire livrer dans cette boutique! très antipathique et ne respecte pas les CGV. Le personnel dont le manager a refusé de remettre mon achat à la personns qui venait le récuperer pour moi munit de la copie de ma carte didentité alors quil est clairement stipulé dans les conditions générale que cest autorisé.Pour finir quand jai dit que jannulai ma commande le manager ma répondu en ricannant: AUCUN PROBLEME MADAME puis ma quasiment raccroché au nez. Manifestement ils nont pas besoin de client dans cette boutique, ils en ont trop! Pour linformation du pseudo manager les conditions générales de vente doivent être respectées conformément à la loi et ce dernier na pas le droit dimposer ses propores règles. Voila ce qui arrive quand on donne des responsabilités à des incompétents qui ne sont même pas formés sur les conditions et qui ne connaissent rien. Si au moins ils étaient polis et respectueux...
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Personnel plus que désagréable, responsable et vendeuse. ils ont refusé de me changer un bijoux qui soit disant naller pas se deterioré sauf que porté 2 fois il était complètement jauni....Bijoux de très mauvaise qualité.TRES ANTIPATIQUE en plus de caA FUIR
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Très agréable de venir acheter ses bijoux ici. Perçage qui ma laissé un très bon souvenir. Je recommande vivement dy passer.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Jachète toujours mes bijoux à cet endroit et jai jamais été déçu. Des vendeuses souriante et serviable. Et un SAV rapide et correct
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 4 / 5
Nous achetons les bijoux que là-bas !!!
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 5 / 5
Belle boutique avec du choix, personnels très sympathiques...
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 1 / 5
Bijouterie à esquiver. Des gens malhonnêtes qui prennent les gens pour des cons or ce sont eux les gros escrocs. Qualité de m*****. Dommage que ce sont des cadeaux car de moi même je nacheterai même pas vos bijoux à 90% tellement cest vraiment bas de gamme. Honte à vous.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que certaines vendeuses ne soient pas commerciales. Ils ont perdu un client.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bien personnel très sympa
Avis fait le 24/06/2017
Note de : 3 / 5
Malgré les avis défavorables sur le site principal de Paris, je pense que tout est à peu près correct, les employés affables en tout cas.